最新国家开放大学电大《言语交际》形考任务12试题及答案.docx
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最新国家开放大学电大《言语交际》形考任务12试题及答案
最新国家开放大学电大《言语交际》形考任务1-2试题及答案
最新国家开放大学电大《言语交际》形考任务1-2试题及答案形考任务一题目1一、浏览本课程网络课程各个部分的学习内容简要介绍你最喜欢的三个栏目说说原因。
（20分）
浏览本课程网络课程各个部分的学习内容简要介绍你最喜欢的三个栏目说说原因。
（20分）
答：
我最喜欢的三个栏目是课程导学、资源列表和课程论坛。
因为通过浏览课程导学可以了解我们需要学什么、怎么学和怎么考对于本课程的学习会有一个初步的认识从而自己制定出详细的学习规划；通过资源列表对于学习中经常遇到的一些问题可以找到参考答案也可以进行拓展阅读了解一些相关的言语交际实例更好地在实践中加以运用同时栏目中还有自测题在课余时间做做题能够测试自己的学习效果找出自己的不足；通过课程论坛可以跟同学、老师自由地交流讨论大家提出一些案例进行研讨互相切磋有助于共同提高。
题目2二、本课程包括哪些内容？
把它们写出来。
（20分）
答：
包括修辞、词语的锤炼、句子的选择、修辞格的运用、语体的运用、言语的风格、言语交际艺术等内容。
题目3三、你对本课程哪一章最熟悉？
对哪一章最陌生？
对哪一章最感兴趣？
对哪一章最不感兴趣？
谈谈原因。
（20分）
答：
我对第三章句子的选择最熟悉因为上中学时学得比较好。
我对第六章语体的运用最陌生因为以前没接触过这方面的学习内容。
我对第八章言语交际的艺术最感兴趣因为掌握了言语交际的艺术可以增强人际交往的艺术性提高交际的效率。
我对第一章修辞概说最不感兴趣因为这一章的内容比较笼统主要是在宏观上介绍修辞以及修辞的原则介绍修辞与其他相关学科的关系感觉用处不大。
题目4四、谈谈你对言语交际的基本认识。
（40分）
提示：
1．人与人之间是否需要言语交际；2.言语交际的作用；3.你的言语交际实践案例。
答：
人与人之间是需要言语交际的。
人类在集体劳动中创造的语言首先是出于彼此交际、协调关系和劳动生产的需要；而语言之所以成为人类区别于动物的显著标志之一主要是源于集体劳动对彼此交际的特殊要求和理解。
可以说言语交际是伴随着人类社会的出现而出现的言语交际就是人类社会赖以形成并维系其存在和发展、维持人与人之间关系的主要活动。
人们的言语交际大多是在其周围的社会关系中发生的。
通过言语交际可以维持自己与亲戚、朋友同一地区或同一职业或与自己的职业相关的一些人的交往弥合人际间的界限使人们在心理上产生共鸣、产生默契从而满足生活的需要、事业的需要、精神的需要或物质的需要。
我的言语交际实例：
在买了房子之后起初我和周围的邻居都不认识彼此碰面也不说话。
有一天装修工人把一些沙子洒落在楼道里工人走了之后我自己在楼道里打扫当时是夏天很热我满头大汗这时隔壁的房门忽然开了一个七、八岁的男孩手里拿着一根雪糕递给我说：
爷爷说你辛苦了让你吃一根雪糕。
“说完他有点害羞迅速地回家了。
我十分感动第二天遇上了隔壁的老大爷我很热情地跟他打招呼说：
“谢谢您昨天让孩子送雪糕给我吃真是太解渴了。
我家这段时间装修会有些噪音可能会打扰到您很抱歉。
如果有什么问题或要求请您随时和我联系。
”我边说边把自己的手机号码记在一张纸上交给他老大爷笑容满足连声答应看上去很开心此后我和他们一家成了好朋友。
形考任务二一、问答题（60分每小题10分）
题目11.具备话语组织能力的具体要求是什么？
举例具体说明。
答：
具备话语组织能力可以说是言语交际的最基本的能力。
在现代社会人际交往频繁言语交际的研究重点也已经从过去的书面交际扩展到口头交际而且口头交际在谈判、商贸洽谈、导游、演讲、教学等活动中运用广泛。
秘书在工作中迎来送往包括电话联络等都需要口头交际需要根据语境需要、根据对方的目的意图灵活准确组织话语或者根据需要撰写相应的书面材料例如领导讲话、致辞等。
例如领导接待客人或者会议致辞需要秘书撰写一个简单的发言稿作为秘书就应具备迅速组织话语的能力完成领导的工作。
具备话语组织能力要具备敏捷的思维活络的头脑较强的分析综合能力能够结合语境和实际需要快速组织话语做到主题突出针对性强适应话题的需要并且语句连贯流畅逻辑严密用语规范。
这种能力需要广泛加强实践多阅读名家名著学习别人的话语技巧总体上要有积淀这样才能让话语呼之欲出召之即来。
具备话语组织能力具体要求做到以下几点：
第一主题要突出：
明确话语目标把要表达的主题清楚展示出来；第二语句要顺畅：
具有条理性不要东一榔头西一棒子天上地下不要交叉说；第三话语要清楚：
无歧义不罗嗦不含混。
例如唐代大诗人杜甫在《奉赠韦左丞丈二十二韵》：
“读书破万卷下笔如有神。
”形容读书很多学识渊博。
后人对这两句诗作过不同的解释清代仇兆鳌的《杜诗详注》对于“读书破万卷”中的“破”字举有三说一曰：
“胸罗万卷故左右逢源而下笔有神”。
二曰：
“书破犹韦编三绝之意。
盖熟读则卷易磨也”。
三曰：
“识破万卷之理”。
这三说集中地反映了对“破”字的不同理解。
概括起来就是：
突破、磨破、识破。
如果我们在平时注意这些方面的积累那么具备话语组织能力就不成其为问题了。
题目22.什么是言语交际的临场应变能力？
应变能力是不是见风使舵？
答：
临场应变能力是指一个人在处理突发事件所表现出来的那种临危不惧的才干那种特殊的能力。
具备话语组织能力是言语交际的常规要求而临场应变能力既是言语交际的基本要求又是一种高级的能力要求。
具备临场应变能力才能够把突发事件及时处理消化把危险问题消灭在萌芽状态。
现实中有很多小问题因为临场处理欠妥结果最后酿成重大的社会问题就是那种小事变大大事变炸最后结果是造成很大的负面影响。
临场应变能力是交际者应该具备的主要能力之一。
言语交际中的临场应变能力是指在遇到重大突发事件能够巧妙采用和组织言语进行化解抵消或打消对方的某种意图避免被动的一种言语能力。
临场应变能力是一种很高的要求它和言语交际的基本要求：
组织话语能力、形式创新能力、言语技巧能力是紧密结合在一起的。
应变能力不是见风使舵它是在一定的交际场合中人们依据事物的动态进程为适应交际氛围所采取的交际态度和使交际顺利进行所采取的交际手段的体现。
交际中的具体情景都是灵活且富于变化的因此临场应变能力十分重要一般来说交际者的交际素质高、应变能力强其交际效果就是会比较理想。
题目33.言语交际有哪些原则？
哪一个原则是最基本的原则？
谈谈你的认识。
答：
言语交际的原则主要包括角色原则、合作原则、礼貌原则和协调原则等四个方面。
（一）角色原则。
交际者在具体交际中总是以双重身份参与交际一个是他的社会角色即交际者在社会地位、职业、性别、经历等方面的相对固定的身份特征；一个是他的交际角色即交际者在具体交际情景中显示出来的临时的身份特征。
当这两种角色重合时主要体现其社会角色特征；当这两种角色错位时应服从交际角色的要求淡化社会角色特征。
角色原则大体包括两项准则：
1、定位准则指言语交际要确定交际者的身份和地位。
2、风格准则指言语表达所显示出来的格调和特质。
（二）合作原则。
合作是指人与人之间互相配合做某事或共同完成某项任务应有的交际态度。
合作原则是言语交际的首要原则、根本原则。
合作原则包括四项准则：
1、质量准则指话语的真实性既不要说虚假的话也不要说缺乏足够证据的话。
2、数量准则指交际中要有适当的信息量满足交际的信息在言语形式上的繁简度应该适宜。
3、关联准则指交际者既要做到自己在前言后语中所发出的语句互相关联也要做到与对方的话语和谐衔接。
4、方式准则指交际者在交际中应采取合适的形式和方法使交际简明扼要尽量吸引不同身份的交际对象以顺利达到交际的目的。
（三）礼貌原则。
礼貌体现了时代风尚和道德规范体现了交际者的文化层次和文明程度它受到一系列社会因素的制约。
礼貌原则包括六项准则：
1、平等准则指不管人的种族、生活的地域、生活方式怎样不同人与人之间是平等的。
2、尊重准则尊重他人就是尊重他人的意见尊重他人的劳动尊重他人的正当权利尊重他人的人格。
3、同情准则指人际交往中要充分理解对方的处境、心情设身处地为对方着想。
4、谦虚准则指要正确地看待自己的长处正视自己的不足不因自己有某些方面的优势或长处而趾高气扬过于得意。
5、赞美准则赞美能使对方感受到他人的关心和尊重同时建立起自信心并获得进取的激情和动力。
6、激励准则激励是指激发、鼓励、勉励它是一种使人进取的动力。
人际交往的目的不仅在于信息沟通更重要的是引起信息互动阐发信息互动的关键是语言必须具有激发、鼓动的力量达到激言励志的目的。
（四）协调原则。
协调原则是通过协调双方的话语形式来协调双方的交际心理从而达到协调双方言语行为的原则。
协调原则包括三项准则：
1、得体准则表达者通过组织恰当的话语形式传递一定的会话含义以达到自己的表达目的；表达者的话语要与交际情境相适应；表达者的话语应当与自己的角色身份相符。
2、合意准则发话人的话语应该在交际对象能够理解、能够接受的限度内；发话人的言语行为应该是在交际对象认为得体的基础上进行；接受者应该尽可能作出相应的贴切的言语行为反应。
3、接近准则在交际中交际双方应分别有意识地调节自己的言语行为协调双方的交际关系使双方原有的差异尽量缩小。
在这四项原则中合作原则是最基本的原则。
合作原则可以促进说话人与听话人之间的理解与默契为双方传递积极的信息达成双方的信任遵循了合作原则人际交往容易获得成功。
题目44.分析下面《问江南》这首歌其中一段歌词看看它在表达上有什么特点有哪些创新的表达方式。
问江南？
问江南？
江南的雨下了多少天？
打湿了多少诗篇？
问江南？
问江南？
雨中的杏花开了多少朵？
芬芳了多少思念？
那一方土是否还红红绿绿？
那一方天是否还浓浓淡淡？
浆声灯影可曾记得流泪的初恋？
夜夜呼唤我的可是那水做的江南？
答：
这段歌词格调柔和笔墨纤细情味隽永在表达上体现出一种清丽柔婉的美感。
它主要采用奇问句和移觉的表达方式通篇都是疑问但这些疑问不需要回答也无法回答表面上是问实际上是抒情抒发对江南景物的依恋与欣赏；所谓移觉是指把表现一种感官感觉的词语移用来表现另外一种感官感觉以此体现发话人内心的独特感受。
比如“江南的雨下了多少天？
打湿了多少诗篇？
雨中的杏花开了多少朵？
芬芳了多少思念？
都是通过巧妙的联想将视觉、嗅觉等不同的感觉互相沟通深化了诗的意境。
题目55.什么是言语交际的不可逆转性特点？
这个特点说明言语交际要注意什么问题？
请举例具体说说。
答：
言语交际的不可逆转性是指言语已经说出就形成事实不可更改并且是百口莫辩。
言语交际无论是使用口语还是书面语只要一发布出来就被别人知晓无法收回俗话说“覆水难收”就是如此。
例如法庭上一句不慎重的话就有可能被对方抓住把柄作为不利于自己的证据。
尤其是在像外交、谈判、法庭论辩这些场合言语交际更要考虑后果不能让对方有机可乘。
由于言语交际的不可逆转性特点在现实交际中要注意尽量不出错如果自己的表达出现错误而且已经自我意识到那就应该即刻纠正不可将错就错更不可在别人指出时还要狡辩拒不认错而应该就此机会作出合理的解释。
如果是在重大的场合说错话为避免误会或造成经济上的损失应该立即通知对方加以纠正甚至还有必要专门进行解释澄清弥补错误。
比如在与人交谈中要注意回避对方的缺陷比如女性的身材、体重等都是敏感话题如果忽视了言语的这种不可逆转性不加考虑地任意批评其结果往往是造成不可整理的局面。
题目66．言语交际有哪些形式？
你认为哪种形式最重要？
为什么？
答：
言语交际包括以下几种形式：
一是口头交际与书面交际。
口头交际是以有声的口语形式进行交际一般情况下是面对面交际现代媒介的发达延伸了这种交际方式例如电话、电视、手机、网上视频、QQ等都可以进行口头交际。
书面交际是通过文字进行信息传递由于文字书写不受时间限制可以字斟句酌因而传递的内容相对而言比较规范逻辑性强。
二是单向交际与双向交际。
单向交际是一个人独自面向一个人或一群人发表演讲例如大会报告、演讲、教学、下达命令等多是单向交际一方发布信息一方接受信息。
双向交际是以会话的形式呈现的一般是指现场同步交际有信息发出也有反馈日常生活中的会话、讨论会等都属于双向交际。
三是正式交际与非正式交际。
正式交际一般是比较正式的场合的言语交际往往是组织与组织、部门与部门、机构与机构之间进行的交际即使一个人形式出现但是代表的也是组织机构也有代表组织与个人进行交际的例如组织谈话等。
正式交际沟通常常采用链式、Y式、圆周式、轮式、互通式传递信息的方式。
非正式交际就是日常随意的交际行为这种交际比较自由时间可长可短话语可多可少完全看当时的心境决定。
四是直接交际与间接交际。
直接交际就是机构或个人之间直接进行的交际或者是面对面的交际这种交际方式可以保证信息的真实性与传递的快捷性。
间接交际是要借助第三方作为中介传递信息的交际间接交际虽然可能造成信息失真而且也没有直接交际那么快捷但是有时候也有一定作用例如交际双方互不了解就需要通过第三方传递信息进行沟通。
五是同级交际与非同级交际。
同级交际是指在行政组织工作中同级机构、部门、个人之间的交际。
由此还延伸出下行的沟通交际和上行的沟通交际这属于非同级交际。
例如组织上对于上行的沟通往往使用请示、报告等而下行的沟通常常使用回复、答复、批复等形式。
我认为口头交际最为重要。
因为与书面语相比口语的历史要悠久得多应用也广泛得多。
它与人类社会的产生有着密切的联系并且深入到社会的各个领域、各个阶层。
书面语是在口语的基础上产生的是在文字产生以后才出现的。
没有书面语的民族至今还很多但是没有口语的民族却是不存在的。
就是有书面语的民族它的应用范围也只限于识字阶层。
所以口头交际是第一性的是最为重要的交际。
二、案例分析（40分每小题20分）
题目71.阅读下面的短文《差别》分析其中的交际要素。
差别两个同龄的年轻人同时受雇于一家店铺并且拿同样的薪水。
可是一段时间后叫阿诺德的那个小伙子青云直上而那个叫布鲁诺的小伙子却仍在原地踏步。
布鲁诺很不满意老板的不公正待遇。
终于有一天他到老板那儿发牢骚了。
老板一边耐心地听着他的抱怨一边在心里盘算着怎样向他解释清楚他和阿诺德之间的差别。
“布鲁诺先生”老板开口说话了“您现在到集市上去一下看看今天早上有什么卖的。
”
布鲁诺从集市上回来向老板汇报说今早集市上只有一个农民拉了一车土豆在卖。
“有多少？
”老板问。
布鲁诺赶快戴上帽子又跑到集上然后回来告诉老板一共四十袋土豆。
“价格是多少？
”
布鲁诺又第三次跑到集上问来了价格。
“好吧”老板对他说“现在请您坐到这把椅子上一句话也不要说看看阿诺德怎么说。
”
阿诺德很快就从集市上回来了。
向老板汇报说到现在为止只有一个农民在卖土豆一共四十口袋价格是多少多少；土豆质量很不错他带回来一个让老板看看。
这个农民一个钟头以后还会弄来几箱西红柿据他看价格非常公道。
昨天他们铺子的西红柿卖得很快库存已经不多了。
他想这么便宜的西红柿老板肯定会要进一些的所以他不仅带回了一个西红柿做样品而且把那个农民也带来了他现在正在外面等回话呢。
此时老板转向了布鲁诺说：
“现在您肯定知道为什么阿诺德的薪水比您高了吧！
”答：
在这篇短文中交际的要素表现为：
（1）主体因素：
交际活动的参与者即老板和布鲁诺、老板和阿诺德。
（2）主观因素：
交际动机即布鲁诺对薪水不高的抱怨老板对员工的要求阿诺德对市场调查的认真负责。
（3）核心因素：
交际的话语和辅助手段如身体动作“戴上帽子”、“跑”等。
（4）客观因素：
交际环境即一家店铺及集市。
题目82.阅读下面的案例根据言语交际原则具体分析孔子的言谈是否符合言语交际的基本原则。
子夏的性格和子路很相似也是一位勇猛的斗士。
在孔子周游列国的十几年中他一直是孔子的护士。
但他这个人又是个有名的小气鬼。
有一天孔子和弟子们外出天要下雨可都没有带雨伞正好路过子夏的家。
子路提议说：
“咱们到子夏家借把雨伞吧！
”
孔子连忙拦住子路说：
“不要去不要去。
子夏这个人我了解他十分护财他的东西别人是借不出来的。
”
子路说：
“我能把我的东西拿出来和朋友一起享用就是用坏了都不心疼。
难道老师借把雨伞用用子夏都不肯吗？
”
“我不是那个意思。
”孔子感慨地说道。
“咱们不能硬让人家去干自己不愿意去干的事。
只有这样咱们大家相处的时间才能长久些！
”
本来可以顺道到弟子家借用雨具但孔子的想法是：
既然子夏惜财我们就不要难为他。
否则处久了难免产生隔阂。
的确人格有自己的性格特点交际中我们要顺着他人的特点照顾别人的感受不强人所难不让人家做不想做的事。
别人知道你体贴他自然会反过来为你着想。
答：
孔子的言谈符合言语交际中的角色原则、礼貌原则和协调原则。
孔子的社会角色是老师但在此案例中他的交际角色是一位借伞人当这两种角色错位时孔子淡化了自己的社会角色特征服从交际角色的要求。
他以尊重来看待子夏惜财的性格特点充分理解子夏的处境、心情设身处地为子夏着想不愿意勉强子夏去做他不愿意做的事这符合言语交际中的礼貌原则。
在子路对此表示不理解时孔子耐心地解释有意识地调节自己的言语协调交际关系使双方原有想法的差异尽量缩小言语贴切而得体符合言语交际中的协调原则。
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