人力资源管理师三级真题及答案word.docx
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人力资源管理师三级真题及答案word
2015年5月份人力资源和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定
职业：
企业人力资源管理师
等级：
国家职业资格三级
卷册一：
职业道德
理论知识
第一部分职业道德（第1～25题，共25道题）
一、职业道德基础理论与知识部分（第1～16题）
答题指导：
◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。
◆请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。
◆错选、少选、多选，则该题均不得分。
（一）单项选择题（第l～8题）
1.关于职业道德，正确说法是（ ）。
A职业道德在有些情况下可以借助立法手段来加以贯彻实施
B职业道德是决定一个从业人员职业生涯的唯一因素
C职业道德只是从业人员在职业活动中应遵循的行为准则
D提高职业道德素养，靠的是自觉而非组织教育和培训
2.我国社会主义职业道德的基本要求是（ ）。
A爱国守法，勤俭自强
B爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义
C诚信、敬业、公道、守纪
D忠诚、审慎、勤勉
3.在社会主义职业道德体系中，时代精神的核心是（ ）
A改革创新B爱岗敬业C民主科学D以人为本
4.职业化包含三个层次的内容，其核心层是（ ）
A职业化技能 B职业化语言
C职业化礼仪 D职业化素养
5.职业技能的特点是（ ）
A科学性、专业性、人为性、复合型
B传统性、差异性、层次性、功利性
C时代性、专业性、层次性、综合性
D基础性、专业性、缜密性、综合性
6.古人认为，在无人监督时，依然能严格按道德规范要求做事的修养境界是（ ）
A自律B内省 C慎独 D无妄
7.关于是“团队”的说法中正确的是（ ）
A任何一种组织都是一个“团队”
B不管宗旨是什么，只要它是一个团队的队伍它就是一个团队
C由于实行扁平化管理，一个好的团队逐渐淡化了组织领导
D个人追求与组织发展方向高度一致是优秀团队的基本特征
8.下列属于比尔盖茨关于“十大”优秀员工准则的是（ ）
A对逐渐公司的产品抱有极大的热情
B踏踏实实在企业干一辈子
C员工提出的建议哪怕有一点点启示，就是对公司的最大贡献
D敢于表达，说错了话也不要紧
（二）多项选择题（第9～16题）
9.优秀的团队在合作方面的特征是（ ）
A成员具有强烈的团队归属感
B团队具有强大的凝聚力
C成员绝不单独行动
D团队首领的言论具有压倒一切的号召力
10.下列关于“公道”的说法，正确的是（ ）
A公道是企业发展的重要保证
B凡是讲求公道，会妨碍员工和谐相处
C公道一般不能做为员工薪酬的标准
D是否公道影响到员工职业前途
11.作为职业道德规范的“公道”的特征是（ ）
A公道标准的时代性B公道观念的多元性
C公道意识的社会性D公道评价的模糊性
12.关于职业道德纪律，正确的说法是（ ）
A为了实现集体利益，要求每一位成员共同遵守
B领导具有特殊的地位
C任何纪律均存在瑕癖，每一个人要勇敢挑战纪律
D以坦诚的心态接受违纪行为的处罚
13.关于“节约资源”，要求从业人员做到（）
A树立节约资源的意识B明确节约资源的责任
C创新节约资源的方法D节衣缩食降低资源消耗
14.在职业活动中，践行“合作规范”的具体要求是（ ）
A求同存异B防而不害
C公平竞争D互助协作
根据下列事项，回答第15、16题。
20年前，大卫，安德森与吉姆.墨菲都是普通的铁路职工。
20年后，两个的职位发生了巨大的变化，前者还是一名普通的铁路职工，而后者则成为铁路总裁。
同事感慨地对大卫说：
“真想不到你还在这里，而吉姆成了总裁。
”大卫遗憾地回答：
“在当时，我工作是为了一小时1.75美元的工资，可吉姆不是，他工作是为了这条铁路。
事情就是这样”。
15.根据上述事例，正确的说法是（ ）
A大卫和墨菲有着相同的事业起点
B与墨菲相比，大卫明确的工作方向牵制了他的事业发展
C同事对大卫的职业生涯没有取得实质性的进展感到惊讶
D大卫明白，墨菲成为总裁的原因所在
16.从上述事例中，我们能够得到的启示是（）
A只要努力了，就能得到回报
B爱岗敬业是职业成功的基础
C在职业活动中，有比金钱更重要的东西
D事业心是促进一个人职业发展的重要因素
二、职业道德个人表现部分（第17～25题）
答题指导：
◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，您只能根据自己的实际状况选择其中一个选项作为答案。
◆请在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑。
17.在你看来，一些社会活动志愿者不取报酬，却热心工作的目的是（）
A出名B悠闲所致
C为了改善自己的生活环境D增加一些阅历
18.公司组织员工做工间操，但大家对此举的反应并不积极，您认为究其原因是（ ）
A做工间操没有必要B员工们还是工作台忙了
C组织不得力 D缺乏奖励措施
19.董事长在外开会，临时通知你尽快、把某项目相关的资料送到他那里，你迅速带上资料离开办公室径直往董事长开会的场所，但途中，你忽然发现走得太匆忙，自己竟然忘带了一份自己认为比较重要的文件，从新返回办公室取材料会耽误一些时间，这时你会（ ）
A不回去取材料，董事长若问，就说他没有具体要求带哪些材料
B不回去取材料，向董事长承认自己忘记带了
C回去取材料，向董事长说明情况
D一边赶往董事长所在的地方，一边联系办公室在派人送过来
20.单位通过银行存折发放工资，你因不急用钱，有一段时间没有查看存折了。
这天，你因购物取钱，才发现上个月工资少了10元钱。
你会（ ）
A向主管反应B直接找财务人员核实
C因为钱不多，就忽略过去了D等到下个月发工资时在说
21.由于流感爆发，许多人上街时都戴了口罩。
对这些人，你的感觉是（）
A他们都得了流感B他们多属大惊小怪
C他们有社会意识 D他们怕被传染
22.过马路时，在红绿灯变化时，你一般会（ ）
A一定按照红灯停、绿灯行的规则过马路
B不管红绿灯如何变化只要大家走，自己就走
C一般会遵守交通规则，偶尔有急事时会违背
D只要自己觉得安全保证，不管红绿灯的变化
23.经理安排你假期加班，导致你与好几个朋友的重要约会最终泡了汤。
你会（ ）
A今后见面时，逐一向每一一个朋友解释
B给他们发短信说明情况
C编一个更加令人同情的“理由”，让他们相信自己不是一个食言的人
D暂时不与他们联系，事后或者他们问起来在说
24.由于你的收入不高，除去维持生活的费用外，一年下来仅积攒了6000元钱。
一天，你的一个同事和你的父母因遇到难事，同事要求你对他们进行资金支持，这会花掉你所有的积蓄。
这时你会（ ）
A先支持朋友，父母毕竟是自家人
B先支持父母，父母毕竟对自己有养育之恩
C自己辛苦攒钱不容易，谁也不支持
D各支持一部分
25.你家离单位不远，晚饭后散步，发现单位的会议室里还有灯光，两个人影匆匆来回走动。
这时已经很晚了，你会想到的是（ ）
A有人还在工作，他们太辛苦了B告诉门卫赶紧查一查
C亲自上去看一看D肯定是有盗贼入室了，赶紧报案
第二部分理论知识（26～125题，共100道题，满分为100分）
一、单项选择题（26～85题，每题1分，共60分。
每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑）
26.在现代市场经济中，作为市场主体的个人追求的目标是（）
A利润最大化B效率最大化
C效用最大化D差额最大化
27.劳动力市场的客体是（）
A社会劳动力资源B劳动者的劳动力
C劳动力的所有者D使用劳动者的企业
28.劳动法的基本原则直接决定了（）的性质
A劳动法律B劳动法律制度
C劳动法律事件D劳动法律关系
29.（）在国家的法律体系中具有最高法律效力
A劳动法律B宪法
C国务院劳动行政法规D劳动规章
30.企业战略的实质是实现外部环境，（）和战略目标三者之前的动态平衡
A企业实力B管理水平C经营环境D市场环境
31.企业的进入战略不包括（）
A合资战略B内部创业战略
C购并战略D发展创新战略
32.消费都市场是指所有为了（ ）而购买商品或服务的个人和家庭所构成的市场。
A家庭消费B个人消费C集团消费D社会消费
33.人格很复杂，但不包括（ ）
A动机B情绪C能力D态度
34.团队的有效性要素构成不包括（）
A团队学习B绩效C成员满意度D薪酬
35.（）认为，领导者的主要任务是提供必要的支持以帮助下属达到他们的目标，并确保他们的目标与群体和组织的目标相互配合，协调一致。
A费德勒权变模型B情境领导理论
C路径一目标理论D参考模型
36.人力资本投资的内生收益率递减规律不包括（）
A受教育年限延长
B边际教育成本快速增长
C技能与知识边际增长率上升
D人力资本投资与人的预期收益时间相关
37.组织从事的执业开发活动不包括（）
A为了提高员工自身素质而设计的活动
B为了增加组织的自我洞察力而设计的活动
C促使员工更多地参与职业生涯设计和发展活动
D为了提高组织对不同个人需要反应的灵活性而设计得活动
38.（）是对企业人力资源开发和利用的大政方针，政策与策略的规定
A人力资源培训规划B人力资源费用计划
C人力资源战略规划D人力资源制度规划
39.组织结构设计后的实施要则不包括（）
A管理系统一元化的原则B严格监督与检查原则
C合理分配职责的原则D明确责任的权限的原则
40.以下关于工作岗位分析作用的说法，不正确的是（）
A为岗位评价提供重要的依据B激发员工芙蓉积极性与主动性
C使员工明确自己的工作职责D能揭示出工作中的薄弱环节
41.关于下列工作说明书和岗位规范的说法，不确定的是（）
A工作说明说内容可繁可简
B岗位规范书的结构形式呈现多样化
C岗位规范和工作说明说的一些内容有交叉
D工作说明说是以岗位的“事”和“物”为中心
42.通过（）相比，能反映生产员工实际完成劳动定额的情况
A实耗工时和定额工时B实耗工时和制度工时
C实测工时和定额工时D实耗工时和出清工时
43.以下关于企业定员的说法，不正确的是（）
A定员和编制两个概念大相径庭
B企业定员亦称劳动定员或人员编制
C企业定员是劳动定额的一种重要发展趋势
D定员是对劳动力使用的一种数量和质量界限
44.制定企业定员的标准，核定各类人员用人数量的基本依据是制度时间内规定的总工作任务量和各类人员的（）
A工作成效B工作工时C劳动效率D生产效率
46.（）能够给员工提供发展的机会，强化员工为组织工作的动机
A内部招聘B社会招聘C校园招聘D定期招聘
47.通过测试应聘者基础知识和素质能力的差异，判断其对岗位适应性的招聘筛选的方式是（）
A面试B笔试C调查D档案
48.外部招聘的主要方法不包括（）
A招聘洽谈会B人才交流会
C布告法D猎头公司
49.难以随机应变，所收集信息的范围有限的面试类型是（）
A初步面试B结构化面试
C诊断面试D非结构化面试
50.“你的同事当众批评你的时候，你怎么办？
”属于（）提问技巧
A开放式B封闭式C清单式D假设式
51.（）评估是鉴定招聘效率的一个重要指标
A招聘预算B招聘管理成本
C招聘费用D招聘成本效益
52.（）大于等于100%时，说明在数量上完成或超额完成了招聘任务
A录用比B招聘完成比
C应聘比D总成本效用
53.（）是企业中最基本的协作关系和协作形式
A作业组B管理组C执行组D操作组
54.（）是进行培训评估的基础，对企业的培训工作至关重要
A培训需求分析B培训效果评估
C培训计划设计D培训方法的选择
55.对于员工层面的培训需求调查与分析的方法以（）为主
A问卷调查和观察法B问卷调查和面谈法
C问卷调查和测试法D问卷调查和咨询法
56.层次评估发的主要特点不包括（）
A层次分明循序渐进
B考虑因素全面客观
C定性和定量分析方法相结合
D将评估转移到对整体组织绩效提高的评估上
58.培训课程内容应以（）为出发点去选择并组合
A满足培训需求B实现培训课程目标
C满足个人和组织绩效D有效利用培训资源
59.培训课程内容应以（），是使培训工作取得成功的关键之举
A讲求授课效果B实现培训课程目标
C做好充分准备D调动学员参与的积极性
60.（）以工作中的时间情况为基础，将实际工作在可利用的资源，约束条件和工作过程模型化
A模拟训练法B事件处理法
C角色扮演法D行动学习法
61.（）不属于培训前对培训师的基本要求
A做好准备工作
B觉得如何在学员之间分组
C要求培训师结合实际培训
D对“培训者指南”中提到的材料进行检查
62.（）是企业单位组织实施绩效管理活动的准则和行为规范
A绩效管理制度B绩效管理目标
C绩效管理方法D绩效管理内容
63.在一些大公司中，总经理，管理人员或专业人员的绩效考评宜采用（）
A结果导向型B行为导向型主观
C品质导向型D行为导向型客观
64.（）是保证考评者和被考评者正常活动的前提和条件
A企业成本管理体系B企业绩效管理体系
C企业文化管理体系D企业薪酬管理体系
65.以下关于行为观察法的说法，不正确的是（）
A选择排列法B关键事件法
C成对比较法D强制分布法
66.以下关于行为观察法的说法，不正确的是（）
A首先确定工作行为出于何种水平
B是在关键事件法的基础上发展起来
C与行为锚定等级评价法的量表的结构上不同
D评价者根据工作某一行为发生频率对被评者打分
69.提高绩效面谈的质量必须采取有效的信息反馈方式，并且使其具有针对性个（）
A系统性B全面性C多样性D适应性
70.（）是指以工时或完成产品的件数计算员工应当获得的劳动报酬
A薪酬B工资C薪资D薪金
71.直接形式的薪酬不包括（）
A基本工资B绩效工资C年终分红D额外津贴
72.影响企业整体薪酬水平的主要因素，不包括（）
A工作条件B劳动市场供求关系
C薪酬策略D地区，行业工资水平
73.支付相当于与昂岗位价值的薪酬，体现了企业薪酬管理的（）原则
A对外具有竞争力B对员工具有激励性
C对内具有公正性D对成本具有控制性
74.工作岗位评价的对象是（）
A岗位工作B岗位工资C岗位员工D岗位职责
75.（）指标，评价的是岗位劳动组织安排对劳动者身体的影响程度
A工作班制B工时利用率
C劳动姿势D体力消耗强度
76.（）是指评价要素和评价标准体系反映岗位特征的有效程度
A内容效度B统计效度C过程效度D结果效度
77.（）是一种最简单的岗位评价方法
A关键事件法B评分法
C因素比较法D排列法
78.（）是由企业职工经过民主选举产生的职工代表组成的，代表全体职工实行民主管理权利的机构
A工会B董事会
C监事会D职工代表大会
79.正式通报的优点不包括（）
A信息不易受到歪曲B信息传递准确
C沟通内易于保存D便于双向沟通
80.（）是由国家法律制度的规定，在正常情况下劳动者从事工作或劳动的时间
A标准工作时间B正常工作时间
C计件工作时间D日常工作时间
81.以下关于用人单位内部劳动规则的说法，不正确的是（）
A是劳动者单方的行为规范B是企业规章制度组成部分
C以用人单位为主体制定的D是企业劳动关系调节的重要形式
82.在没有成立工会组织的企业中，集体合同有（）与企业签订
A职工代表B企业人事部门
C企业法人D职工所在部门负责人
83.劳动行政部门在收到集体合同后的（）内为提出异议的，集体合同即行生效
A7日B10日C15日D30日
84.在工伤事故分类中，按照伤害而致休息的时间长度划分，（）以上的失能伤害为重伤
A90日B100日C105日D125日
85.（）是指造成10人以上30人以下，或者50人以上100人以下重伤（包括急性工业中毒）或者5000万元以上1亿元以下直接经济损失的工伤事故
A重大事故B较大事故
C特别重大事故D一般事故
二 多选题
86.基于经济周期变动的劳动参与假说包括（ ）
A乐观性劳动力假说 B相对性劳动力假说
C悲观性劳动力假说 D绝对性劳动性假说
E附加性劳动力假说
87.有效解决技术性失业的办法有（）
A强化职业培训 B引进先进技术
C普遍的实施职业技能开发 D鼓励技术创新
E推行积极劳动力市场政策
88.以下关于劳动法的基本原则与调整劳动关系具体规定的说法，正确的有（ ）
A前者的明确性高于后者
B前者的稳定性高于后者
C前者的明确性低于后者
D前者所覆盖事实状态小于后者
E前者所覆盖事实状态大于后者
89.促进就业法律制度的内容包括（ ）
A规范国家在促进就业方面的职责
B规范各级政府在促进就业的职能
C促进社会特定人口群体的就业措施
D对未成年人及其他人员的就业措施
E促进妇女，残疾和少数名族人员的就业措施
90.企业经营战略的实施工作包括（ ）
A建立相应组织 B合理配置战略资源
C设置行政支持系统 D实行有效战略控制
E调动群体力量实现战略计划
91.企业采购中心的成员通常包括（ ）
A生产者B影响着C采购者
D决定者 E信息控制者
92.群体决策的缺点包括（）
A对决策结果的责任不清B无法增加决策的可接受性
C要比个体决策需要更多时间 D群体讨论时易产生个人倾向
E从众心理会妨碍不同意见的表达
93.人的心理属性是人的（）等一切心理现象的总和
A感觉B思维 C记忆
D需要 E观念
94.从规划的期限上看，人力资源规划可以区分为（）
A长期计划 B中长期计划 C中期计划
D中短期计划 E短期计划
95.组织结构图绘制的基本图示主要包括（）
A组织机构图 B组织职能图 C组织职务图
D组织功能图 E组织关系图
96.工作说明书在有关岗位的基本资料部分，一般包括（ ）
A岗位名称 B工作权限 C岗位等级
D定员标准 E岗位编码
97.企业统计产品实耗工时指标，一般应以（ ）等数据为基础
A原始记录 B测时写实 C厂内报表
D抽样调查 E工时统计台账
98.按设备定员，需要根据（ ）来计算定员人数
A出勤率 B设备需要开动班次
C工人看管定额 D设备需要开动台数
E生产任务总量
99.内部招聘的主要方法包括（）
A工作轮换 B内部晋升 C工作调换
D人员重聘 E公开招聘
100.发布广告的关键问题在于（）
A广告媒体如何计费 B招募结果如何反馈
C广告媒体如何选择 D广告内容是否合法
E广告内容如何设计
101.面试可以使用人单位全面了解应聘者（）
A社会背景 B反映能力 C个人修养
D逻辑思维能力 E语言表达能力
102.心里测试类型主要包括（）
A人格测试 B能力测试 C兴趣测试
D道德测试 E情境模拟测试
103.信度评估系数主要包括（ ）
A稳定系数 B外在一致性系数 C随机系数
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