中金国瑞黄金珠宝营业员培训.docx

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中金国瑞黄金珠宝营业员培训

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中金国瑞黄金珠宝有限公司

营业员培训之黄金珠宝基础知识

Administrator

2014-8-1

第一章企业介绍

1、中金国瑞黄金珠宝有限公司简介

深圳市中金国瑞黄金珠宝有限公司是中国大陆黄金珠宝行业中唯一一家以电子商务云计算为核心，以三维立体金银珠宝财富管理与时尚消费服务于客户的国际领先金银珠宝综合服务商。

    公司依托黄金珠宝产业链，通过黄金、白银、铂金、钻石、翡翠、玉石、宝石等不断促进产品升级与创新研究。

专注于产品设计与创新服务的结合、产品设计与财富管理的结合、产品设计与时尚消费的结合、产品创新与客户需求的结合、产品创新与商业价值的结合。

    公司积极响应国家“藏金于民藏富于民”的号召，让每一个中国人都乐于弘扬中华文化、发扬黄金文明，产业报效国家，共享祥瑞生活，我们将此作为中金国瑞的使命和追求目标。

    公司全体员工将通过不断的创造力和执行力竭诚为客户提供方便、快捷、及时、配套的专业化金银珠宝财富管理与时尚消费服务，愿成为最受客户尊敬和喜爱的国际型金银珠宝服务管理机构。

3、公司荣誉

●北京交通大学中国研究中心实习基地

●国际注册黄金分析师实践基地 

●国际注册金融分析师实践基地

●中国市场调查研究中心黄金珠宝市场委员会

●中国社会经济决策咨询中心黄金珠宝发展委员会

●广东省黄金协会理事单位

●中国珠宝玉石首饰行业协会会员单位

第二章基础常识——宝石

1.宝石的定义及分类

1.1宝石的定义

宝石（珠宝玉石的简称）是大自然孕育的精华。

古罗马学者普希金曾说过：

“在宝石微小的空间里包含了整个壮丽的大自然，仅一颗宝石就足展示万物之优美。

”那么什么是宝石？

目前宝石的定义有狭义和广义两个概念。

（1）狭义概念的宝石

指自然界中，具有色彩瑰丽、晶莹剔透、坚硬耐久、稀少等性质，并可琢磨、雕刻成首饰或工艺品的矿物或岩石，部分为有机宝石。

也有人将狭义宝石的概念进一步限定在天然单晶矿物之中，如钻石、红宝石、蓝宝石、祖母绿等。

矿物是地质作用形成的单质或化合物，具有一定的化学组成、内部结构和物理性质。

岩石是矿物的集合体。

晶体是具有格子构造的固体物质。

（2）广义概念的宝石

泛指一切经过琢磨、雕刻后可以成为首饰或工艺品的材料，即天然珠宝玉石和人工宝石的统称。

1.2宝石的分类

目前，世界各地的宝石分类并不统一。

我国珠宝界将宝石作如下分类：

1.2.1天然珠宝玉石

天然珠宝玉石，包括天然宝石、天然玉石、天然有机宝石。

1.2.1.1天然宝石

天然宝石指自然界产出的美丽、耐久、衡少，可加工成饰品的矿物的单晶体（可含双晶）。

人们按价值和衡少程度将它们划分为：

（1）高档宝石

国际珠宝界公认的高档宝石有：

钻石、红宝石、蓝宝石、金绿宝石（变石、猫眼）。

（2）中低档宝石

也称为常见宝石，它们种类繁多，价值相对较低，主要品种有碧玺、绿柱石、石榴子石、尖晶石、水晶等。

（3）稀少宝石

这种宝石产量稀少，仅供实验室收藏或陈列足以在市场上广泛流通。

如塔菲石、蓝锥矿等。

1.2.1.2天然玉石

天然玉石指自然界产出的美丽、耐久、稀少，具工艺价值的矿物集合体，少数为菲晶质体，人们按硬度、工艺等特点将它们划分为：

（1）高档玉石

摩氏硬度（HM）为6.5-7。

目前国际上化认的高档玉石只有翡翠和软玉。

（2）中低档玉石

摩氏硬度在5-6之间，与高档玉石相比这类玉石的硬度略低，如玛瑙、青金石、蛇纹石等。

（3）雕刻石

摩氏硬度一般小于4，可用雕刻刀直接加工，如印章石、砚石、观赏石等。

其中部分品种可有很高的价值，如田黄石、鸡血石。

1.2.1.3天然有机宝石

指自然界生成的，部分或全部由有机物质组成的，可用于首饰及装饰品制作的材料，如珍珠、珊瑚、象牙、龟甲等，其中人工养殖珍珠虽然部分程序由人工参与，但其养殖过程与天然珍珠相似，产品亦相似，所以将其归入天然有机宝石之中。

1.2.2人工宝石

完全或部分由人工生产或制造，用做首饰及装饰品的材料统称为人工宝石，包括合成宝石、人造宝石、拼合宝石和再造宝石。

1.2.2.1合成宝石

完全或部分由人工制造，且自然界已有已知对应物的晶质或非晶质体，其物理性质、化学成分和晶体结构与所对应的天然宝石基本相同。

如合成水晶与天然水晶成分都为SiO2，其折射率、密度、硬度等物理性质都相同。

1.2.2.2人造宝石

由人工制造，且自然界无已知对应物的晶质体、非晶质体称人造宝石。

如人造钇铝榴石、人造钛酸锶等。

1.2.2.3拼合宝石

由两块或两块以上材料经人工拼合而成，且给人以整体印象的珠宝玉石称拼合宝石，简称拼合石。

如市场上常见的拼合欧泊。

1.2.2.4再造宝石

通过人工手段将天然珠宝玉石的碎块或碎屑熔融压结成具整体外观的珠宝玉石。

如再造琥珀、再造绿松石等。

1.2.3宝石的优化处理

除切磨抛光外，用于改善珠宝玉石外观（颜色、净度或特殊光学效应）、耐久性或可用性的所有方法都可称优化处理，又分为优化和处理两大类。

一些传统的已被人们广泛接受的能使珠宝玉石潜在美显示出来的优化处理方法被称为“优化”；而那些非传统的、不被人们接受的优化处理方法被称为“处理”。

2.宝石的定名原则

2.1天然珠宝玉石的定名原则

2.1.1天然宝石

天然宝石可直接使用《珠宝玉石名称》标准中的宝石基本名称和与其相对应的矿物名称，名称前不再加“天然”二字。

产地不参加定名，一些含混的商业名称，如半宝石及两种天然宝石的组合名称（变石猫眼除外）等也不能参与定名。

2.1.2天然玉石

天然玉石可直接使用《珠宝玉石名称》标准中的天然玉石基本名称和与其相对应的矿物（岩石）名称。

名称后面可附加“玉”字，无须加“天然”二字，“天然玻璃”除外。

但不能单独使用“玉”或“玉石”一词进行直接定名，除保留部分传统名称外，产地不参与定名，雕琢形状也不参与定名。

2.1.3天然有机宝石

天然有机宝石可直接使用《珠宝玉石名称》标准中天然有机宝石的基本名称。

2.2人工宝石的定名原则

2.2.1合成宝石

合成宝石定名时须在所对应的天然珠宝玉石名称前加“合成”二字，如合成红宝石、合成祖母绿等。

厂家、制造商的名字不参予定名，容易造成混淆的名称禁止使用，如国内曾流行的“鲁宾石”，其本质是焰熔法合成红宝石，不少消费者将“鲁宾石”当做天然红宝石买回家，以致上当受骗。

2.2.2人造宝石

人造宝石定名时须在材料名称前加“人造”二字，如“人造钇铝榴石”、“人造钛酸锶”等，但“玻璃”、“塑料”除外。

同样，人造宝石的生产厂家、制造商及生产地都不参与定名，一些含混不清的名称也禁止使用，如曾经有商家以“苏联钻”的名称将合成立方氧化锆卖给消费者，消费者误以为“苏联钻”是苏联产的钻石，结果上当。

2.2.3拼合石

对不同材料的拼合石定名时须在组成材料名称之后加“拼合石”三字，如“蓝宝石”、“合成蓝宝石拼合石”，或以顶层材料名称加“拼合石”三字进行命名，如“蓝宝石拼合石”。

对同种材料组成的拼合石可在组成材料后直接加“拼合石”三字，如“锆石拼合石”。

对于用欧泊或合成欧泊为主要材料组成的拼合石，可拌采用“拼合欧泊”或“拼合合成欧泊”的名称。

2.2.4再造宝石

再造宝石的定名须在所组成的天然珠宝玉石名称前加“再造”二字。

如“再造琥珀”、“再造绿松石”。

2.2.5仿宝石

用于模仿天然珠宝玉石的颜色、外观和特殊光学效应的人工宝石可称为仿宝石。

仿宝石仅仅是一种概念，并未归于宝石的具体类别，因为任何一种人工宝石都可作为一种仿宝石，并没有一种固定的含义。

“仿宝石”一词不能单独作为珠宝玉石名称。

仿宝石定名时须在所模仿的天然珠宝玉石名称前加“仿”字，如仿祖母绿、仿珍珠等。

应昼给出具体珠宝玉石名称，如“仿祖母绿（人造钇铝榴石）。

”

2.3特殊光学效应的定名原则

2.3.1猫眼效应

具有猫眼效应的宝石定名时在其珠宝玉石基本名称后加“猫眼”二字。

如“石英猫眼”、“玻璃猫眼”等。

而金绿宝石猫眼可直接以“猫眼”命名。

2.3.2星光效应

具星光效应的宝石定名时在其珠宝玉石基本名称前加“星光”二字。

如“星光红宝石”、“星光透辉石”、“合成星光红宝石”或“星光合成红宝石”等。

2.3.3变色效应

人变色效应的宝石定名时在其珠宝玉石基本名称前加“变色”二字。

如“变色石榴石”、“合成变色蓝宝石”。

其他特殊光学效应如变彩效应、砂金效应等不参加定名，可以在鉴定证书的备注栏中附注说明。

2.4优化处理的珠宝玉石的定名原则

2.4.1优化的珠宝玉石

可直接使用珠宝玉石名称，在珠宝玉石鉴定证书中可不附加说明。

2.4.2处理的珠宝玉石

经过处理的珠宝玉石定名时，须遵循以下几点原则：

（1）在所对应的珠宝玉石名称后加括号注明“处理”二字，如“蓝宝石（处理）”，或在括号中注明处理方法，如“蓝宝石（扩散）”；也可以所对应的珠宝玉石名称前直接冠以处理方法，如“染色蓝宝石”。

（2）在宝石鉴定证书中还应该加附注，说明具体的处理方法，如“备注：

扩散处理”。

（3）在目前一般鉴定技术条件下，如不能确定是否经过处理时，宝石名称后可不加“处理”二字，但必须加附注说明，如“未能确定是否经过╳╳处理”或“可能经过╳╳处理”。

如一块蓝色托帕石，当未能确定其颜色成因时，可以鉴定证书的备注栏中写明：

“未能确定样品是否经过辐照处理”。

需要说明的是这里所指的处理不能通常商业领域的“处理”，不能理解为“处理品”或“降低处理”，这一点应让顾客明白。

第三章黄金贵金属

1.首饰用贵金属的品种

首饰用贵金属主要有金、银、铂、钯四大类。

1.1金

金，元素符号Au，密度19.32g/cm3（20℃），熔点高达1064.43℃，摩尔硬度2.5，与人的指甲硬度相近，延展性极强，1克纯金可拉成长到3420m的细丝。

金的化学性质稳定，不溶于酸和碱，不易与其他物质发生化学反应。

金在空气中加热到熔化也不会发生氧化反应。

纯金的颜色为金黄色，金属光泽，外观美丽夺目，其颜色随所含杂质元素的不同发生相应的变化。

首饰用金有千足金、足金、金合金（K金）、彩色金合金（K金）。

1.1.1足金

含金量千分数不小于990的金称足金。

千足金在首饰成色命名中是最高值。

千足金在首饰上的印记为“千足金”、“金999”、“G999”、“Au990”。

千足金和足金含金量高，色泽金黄，性质稳定，但是质地柔软，易断、易磨损、易变形，所以极少用来镶嵌各种珍贵精美的宝石，其款式也不易翻新，花色品种较小。

1.1.2金合金（K金）

为了克服足金与千足金硬度低、颜色单一、易磨损、花纹不细巧的特点，通常在纯金中加入一些其他的金属元素以增加首饰金的硬度，变换其色调和降低其熔点，这样就出现了成色高低有别、含金量明显不同的金合金首饰，再冠以“Karat”一词。

K金制是国际流行的黄金计量标准，K金的完整表示法为“KaratGold”一词，并赋予K金以准确的含金量标准，因而形成了一系列K金饰品。

K金的纯度标准：

以含金量的千分数为1000规定为24K金，因此，K金可划分为24种，由1K到24K，则1K的含金量为（1000/24）‰。

24K金理论纯度为100%，因而市场上有人称24K金饰是不符合标准规定的，也是不可能达到的。

22K金：

含金量为91.6%，含少量银和铜。

色泽略逊于黄金。

印记为“金916”、“G22K”、“Au916”。

18K金：

18K硬度适中，延展性较为理想，适宜镶嵌各种宝石，成品不易变表，边缘不锋利、不断裂、毛峰情况较少，是一种集保值性与装饰性于一体的理想的首饰金，深受广大消费者和业内人士的欢迎。

印记为“金750”、“G18K”、“Au750”。

14K金：

含金量58.5%，其余为银、铜等金属。

色泽以暗黄为主，泛有红光，质地坚硬、韧性较高，可以镶嵌各种宝石，成品装饰性好，价格适中。

印记为“金375”、“G9K”、“Au375”。

9K金：

含金量37.5%，其余为银、铜等。

色泽紫红，质地坚硬易断，延展性能较差，只宜制作一些造型简单的或只镶嵌单粒宝石的首饰，价格便宜。

印记为“金375”、“G9K”、“Au375”。

彩色系列K金

彩色K金简称彩色金，包括了红、橙黄、黄绿、绿、蓝靛、紫等彩虹色谱及白、灰、黑等多种颜色。

红色K金：

金、银、铜三种元素按适当比例混合可冶炼成红色—浅红色K金。

金和铝配合可冶炼出亮红色K金；金、银和钯配合可冶炼成棕色K金。

绿色K金：

金、银、铜合金中加入少量的镉能形成绿色的K金。

蓝色K金：

金和铁和合金再注入钻，可得到美丽的蓝色K金。

白色K金：

即白颜色的K金黄金，白色K金的制作通常是在金中加入铜、镍、锌等元素，但这种金往往偏硬，延展性较差，因此在上述合金材料中还应搀入少量银或钯，但不能掺入对人身体有害的元素，如镍的含量不能大于3%。

灰色K金：

灰色K金的灰色通常来自适当浓度的铁，将铁加入高成色的K金即可制成灰色K金。

黑色K金：

黑色K金的黑色通常也来自较高浓度的铁，其中铁含量可达到40%或更高一些。

1.2银

银，元素符号Ag，密度10.49g/cm3，熔点961℃，银白色，延展性强，能溶于酸碱。

首饰用银有：

（1）足银：

含银量千分数不小于990的称为足银，印记为“足银”。

（2）925银：

含银量千分数不小于925的称为925银，印记为“银925”、“S925”、“Ag925”。

（3）800银：

含银量千分数不小于800的称为800银川市，印记为“银800”、“S800”、“Ag800”。

足银质地较软，为了增加硬度常在银中加入适量的铜，另外银的化学性质不稳定，表面易氧化，现代的银首饰表面常作镀金、镀铑处理。

1.3铂金

铂金的性质

铂通常称为白金。

熔点1773℃，色泽银白；化学性质稳定，不变色。

数量—铂金开采困难，比黄金更罕有，富有收藏价值。

颜色—银白色，光泽亮度俱佳，给人以清纯、优雅的感觉，是送礼手选。

硬度—几乎是金属中最强的（摩氏硬度4—4.5），不易磨损刮伤，坚固耐用，适合做各款饰品。

防腐性—耐腐蚀性强。

不与其他酸、碱度高的物质起反应，不易氧化变色。

熔点—摄氏1773℃高温才能溶解，稳定性非常高。

我国铂族金属储量及分布

我国现探明铂族金属储量300余吨，其中铂的储量占2/3。

这储量90℅集中在甘肃、云南、四川三个省，而且又相对集中在三个著名矿床，即甘肃金川白家咀子铜镍矿、云南弥渡金宝山铜镍矿和四川杨柳坪铂钯铜镍矿。

我国铂族金属的产量是多少：

目前我国铂族产量微乎其微，年产量只有800多公斤，其中90℅产自甘肃白家咀子铜镍矿。

工业及首饰用铂大多依赖进口。

铂族金属的用途

铂金金属具有催化作用、化学稳定性、热电稳定性及色彩美观等优良属性，广泛应用于汽车转化器、珠宝业、电子业、化学工业、石油工业、玻璃制造、牙医等领域，其中汽车催化转化器生产和珠宝业两者约占总消费需求量的70℅。

铂和钯也是作为投资用途的重要金属。

在铂族金属中，铂的用途最广，用量最多。

铂金与白色K金（Au750）有什么区别

铂金的化学名称是铂，其印鉴代号“Pt”,也是铂的化学代号，是英语“PLATIUM”的缩写。

其典雅纯朴的色泽与与生俱来，美不胜收。

铂金首饰的含量以千分来计算，Pt1000即为纯铂金，Pt850或Pt900即为含铂金量为千分之850和千分之900。

白色K金是以黄金为主的白色黄金，如黄金与钯或黄金与铜锌的合金都是白色。

铂金与白色K金，体积相等，但铂金的比重要高于白色K金。

1.4钯金

钯元素符号为Pd，铂族元素之一，颜色外观和铂金相似，金属光泽，熔点1555°C，硬度4-4.5，比铂金稍硬，比重围12，比铂金轻，延展性好，化学性质稳定，不溶于有机酸、冷硫酸或盐酸，但溶于硝酸和王水，常温下在空气中不会氧化合时去光泽。

作为自然界的组成物质，钯元素在1803年被英国化学和物理学家沃拉斯顿从粗铂中分离出来，此后人们开始将钯用于各种场合。

钯用于首饰和工艺方面，开始时作为铂金首饰和工艺品中的一种添加元素，直到近年，由于其性质和Pt的相似性，人们开始将其作为主题元素制作首饰和工艺品，目前钯制品的价格比铂金低，但其价格曾一度比铂金还高，如2001年11月6日国际钯金价格高达1094美元。

目前钯市场日渐成熟，价格趋于理性，随着国家标准由关钯的各种规范出台，对于钯的加工成色鉴定、销售等方面的活动亦步入正轨，然而，作为首饰和工艺品的贵金属材料而言还存在一些

问题。