零售网购网网站策划书 DEMO.docx

资源描述

零售网购网网站策划书 DEMO.docx

《零售网购网网站策划书 DEMO.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《零售网购网网站策划书 DEMO.docx（20页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。

零售网购网网站策划书 DEMO.docx

零售网购网网站策划书DEMO

零售网购网

项

目

策

划

案

1.项目背景和市场分析

1.1.项目背景

DCCI互联网数据中心发布了《Netguide2008中国互联网调查报告》，报告中从B2B、C2C、B2C三个方面对中国电子商务市场进行了分析，报告显示，中国电子商务市场正处于快速增长状态中。

一、B2B市场

2006年中国B2B电子商务交易规模为9957亿元人民币，2007年增长率高达25.5%，交易规模达到12500亿元人民币。

能源、化工、制造、流通等领域大型行业企业对电子商务的深入介入，是市场规模大幅度增长的核心动力。

预计未来两年我国B2B电子商务交易规模将继续高速增长，2008年将达到约16200亿元人民币，2009年交易规模有望达21300亿元人民币。

而2006年中国互联网B2B电子商务网站总营收为28.1亿元人民币，2007年增长率为49.8%，总营收为42.1亿元人民币。

预计未来两年我国B2B电子商务网站的总营收规模将进一步增加，2008年将达61.7亿元人民币，2009年市场规模将达89.8亿元。

二、C2C市场

2007年我国各C2C电子商务网站交易规模为410.4亿元人民币，较2006年增长90%。

C2C模式一直是我国网上购物的主要形式，预计未来两年我国C2C电子商务网站的总营收规模将继续迅速增加。

2008年C2C电子商务网站交易规模将达到678亿元人民币，增长率为65.2%，2009年交易规模将达到约1023亿元人民币。

三、B2C市场

2007年我国各B2C电子商务网站总收入为52.2亿元人民币，较2006年的39.1亿人民币增长33.5%。

随着网络购物环境的好转，未来两年B2C电子商务交易模式将更受欢迎。

用户数和年平均消费金额均会提高，预计2008年B2C电子商务营收规模将超过70.9亿人民币，2009年有望达到98.6亿人民币。

1.2.网络营销和电子商务网站优势分析

电子商务平台实际上也是营销平台，或者说一个比较完整的营销渠道。

一方面，给商户提供的，除了与传统店完全类似的一套销售体系，还会有更细的产品信息，比如评论、专业评测、多角度图片、说明书的介绍，同类产品的对比等等。

消费者会在这样的平台上得到更加丰富的信息。

另一方面，电子商务的完善更方便各经销商进行产品的营销——网络广告的多角度表现形式、随心所欲的信息修改等。

因此，同传统卖场相比，电子商务网站具有很多无法比拟和超越的优势，如建站成本极低等。

这些优势，不但会对传统的营销行为产生巨大的补充作用，而且已经迅速地成为一种成熟、独立的营销方式。

在现代营销中，这种优势作用更加明显。

具体来说，有以下几点：

一、低投资、无风险

不需要投资庞大的资金、根本不必承担所谓的投资风险，更没有经营事业的诸多压力。

因为，一根网线、一台电脑、一个人，就构成了创业的基础。

做出了产品，推广和营销的成本也几乎为零。

这样，资本原始积累也就完成得相当快捷。

这是任何一种传统企业模式所不可想象的。

二、无条件限制

没有传统就业市场存在的诸多难以跨越的门槛，也没有创业环境的重要障碍，只要愿意敞开胸怀，网上创业将会是发掘你无限潜力的一个绝佳平台。

三、无发展空间障碍

没有人会预设在网络上的成就大小，因为那取决于自己设定的目标高低，及愿意为这个事业付出的努力而定。

四、无特权、免交际应酬

充斥在传统社会里的“特权阶级”、“裙带关系”、“走后门”等情形，绝对不会发生在网上。

网络拥有一个公正、公平、合理的创业环境，只要符合国家有关互联网的法律法规，便能享有互联网带给你的无限商机。

五、同心/合作/协同

和传统行业所不同的，网上创业是所有人都可以共同参与经营的一项长远事业。

让亲人/朋友/同学甚至不认识的人都有共同奋斗的目标，共同的话题。

在虚拟的空间里，人与人之间的沟通往往也更为快捷，足不出户，也可以“行天下路、读万卷书”。

六、永恒资产属于自己的

不同于传统事业，是要靠你先积累有经验、学习知识在先再给你带来财富，而网上创业却是在创造财富中不断提高自己，充实自己的知识，才是永恒的资产。

七、享有自由非凡的生活

在拓展出属于自己的事业体系后，将带来无比的成就。

此时，大可不必如同传统事业经营者乃为事业日益奔忙，庞大事业体系自然就能顺利运作，您便能尽情享受物质上的满足与自由。

1.3.需求分析

6月24日，中国互联网络信息中心（CNNIC）发布《2008年中国网络购物调查研究报告》，报告显示，在被调查的19个城市中，上半年网络购物金额达到了162亿元，网购规模已达1600万人。

上海的网络购物渗透率达到45.2%，是网络购物最为普及的城市。

其次是北京，网民中的网络购物渗透率接近4成，广州的水平则是略超过3成。

其他城市的平均网络购物渗透率要更低一些，21.6%的网民半年内在网上买过东西。

调查认为，中国C2C网上购物市场方兴未艾，发展前景看好，随着互联网的进一步普及和对网上购物了解程度的增加，C2C网上购物市场还将持续增长。

据统计，绝大多数C2C网上售物卖家在未来半年内打算扩张现有店铺或新开网上店铺。

不包括不以赚钱或经营为目的的卖家，淘宝网有四分之三的卖家表示要扩张在淘宝网上的现有店铺，eBay易趣和拍拍网表示要扩张现有店铺的卖家分别为63%和71%。

中国的网购市场巨大，卖家数量也十分巨大。

1.4.网站的市场定位

本网站是一个典型的B2C网站，营业范围涉及的产品分类相当广泛。

网站上的产品按二级分类，一级为产品大类，二级按厂商分类。

在价格策略上，本网站走相对低价位的路线，低于市场平均价的3%-5%，在节假日还有特价促销活动，具有一定的竞争力。

在供货商的选择上，网站多数选择知名大厂的品牌。

以求最高的市场知名度和市场占有量，知名品牌产品的质量有完全的保证。

这也是减少网站产品推广的一个分支策略。

产品对象定位：

18-35岁

理由：

年龄层次中低，心理活跃，对新兴事物接受力强，了解网络购物的便捷性和高效性，这个年龄层次自身也具有相当水平的购买力，可以自主决定购买意向。

2.技术可行性分析

2.1.技术可行性分析概述

2.1.1.市场需求简述

目前各类产品层出不穷，各种产品销售渠道也开始越来越多样化，网络营销的方式开始普及，B2C网站的出现更是加速了这一状况。

2.1.2.竞争对手

零售网购网较强的竞争对手比较多，如：

当当网、卓越网等。

2.1.3.我们的优势

作为一个在线B2C的网站，我们在技术和市场的把握上具有相当好的控制能力，在同类技术领域，我们具有技术上的优势。

从市场角度上说，本网站的产品价格不仅适中还要比市面上低，可以消除客户因为地域的不同而产生的价格差异，吸引客户在本网站购买产品，同时因为是便携类产品，在邮寄配送的过程中基本不会有损坏，避免了配送过程中的损失，并且配送费用也很低廉，降低了网站是营运成本。

一切为客户考虑是我们的宗旨。

2.2.网站硬件需求

2.2.1.场地需求

建站场地需求主要是：

办公场地、临时仓储。

办公场地包括经理室、市场部、技术部、信息管理专用办公室。

临时仓储主要是用于商品的临时储备和发货、包装的场地。

2.2.2.服务器方案

服务器的选择关系到整个网站的性能和稳定性，因此选择了性价比比较高的IBM服务器，在储存器选择上，采用阵列式磁盘技术。

在经营初期，服务器可以选择托管方式，等上规模后再建立自己的机房。

2.2.3.互联网接入方式

初期采用公用信息平台的服务器托管服务，共享100M带宽。

后期可以考虑采用独享带宽，根据网络流量决定带宽大小。

2.3.网站软件环境需求

2.3.1.服务器系统

由于微软产品的普及性和兼容性相当强，其技术含量和市场占有量也是居于市场同类产品的前列，而且其界面友好，易于操控，因此我们在服务器操作平台和数据库平台方面都采用了微软公司的产品。

采用了IIS5.0服务程序作为企业内部网与国际互联网的连接软件，Windows2003高级服务器版作为服务器的网络操作平台，ExchangeServer作为邮件服务器，InternetExplore6.0作为浏览器。

2.3.2.网站开发环境选择

零售网购网是典型的B2C网站。

网站整体架构采用“资讯+商城+论坛”的形式。

考虑到网站代码的通用性，网站的编写语言主要采用ASP语言编写，网站的数据库系统采用现在流行的SQLServers数据库系统，页面开发软件采用Macromedia公司的网页三剑客软件。

建站初期考虑成本的投入限制，可以采用现有的网上商城和内容管理系统，进行二次开发。

如：

采用动易的eShop架构网站，整合动网的论坛作为论坛。

2.3.3.安全问题

网络安全，尤其是服务器的安全问题在现今的网络环境下是一个不得不关注的问题，网站以WEB页面为主，主要考虑的也是WEB服务器的安全性问题，在这个方面，采用了天网企业版防火墙，天网企业版防火墙具有高拦截率，高查杀率，低费用，维护方便的显著优点。

2.4.平台功能建设和设计方案

2.4.1.功能概述

1）前台

a）基本功能

在网站功能上有一定的特色和竞争力，网站的首页风格具有较强的亲和力，在使用上也极具人性化，栏目的分配相对合理，主打产品介绍的位置也较醒目。

本网站基本功能有：

I.用户登陆和注册

用于扩展用户群，在本网站注册以后，可以更好的获得本网站的服务，尤其是在使用本网站的业务，更要拥有一个本网站的用户名登陆，而且能享受到更多的信息化服务和增值服务。

II.在线查询

可以使用户在线查询本网站所拥有的货品和是否能立即发货，节省了用户的时间和宝贵的精力。

III.在线定单

B2C站点最基本的功能，也是盈利的根本手段之一，方便的在线定单可以使得用户更简单地告诉我们他需要什么，什么时候，什么地点需要。

IV.信息服务

这是一项扩展服务，主要表现为网站各页面的新闻服务，这能让广大用户时时了解到市场的最新动态和最新报价。

V.论坛

一个论坛对于本网站来说是相当重要的，在这里，网站的建设者和管理者可以倾听来自用户的声音，可以及时反馈给用户他们需要知道的东西，用户在我们心中的位置永远是第一的。

用户还可以在这里交流心得。

b）特色功能

I.邮件新品提醒

用户在本站申请帐号时，必须要登记一个有效的E-MAIL地址，当他在有需求但是本网站暂时没有办法满足的时候，可以在站点一定的位置填写缺货登记，一有新品来到，我们将马上以邮件的方式实时告知。

如果用户申请了新品速递服务的话，一有该用户关心的产品的新货，我们也将立即通知他，以保证信息传播的最高效率，邮件列表绝对保密，只有信息，没有垃圾。

2）后台界面功能

I.商品管理：

添加删除商品和商品信息

II.用户管理：

用户权限的设置和类别的管理

III.商品分类管理：

商品类别的划分，分大类、小类

IV.信息管理：

网站页面新闻、公告、留言的管理

V.投票管理：

网站首页投票管理

VI.后台基本设置：

网站初始设置，管理员密码更改

VII.文件管理：

网站文件总容量控制和查看

VIII.其他设置和管理：

网站后台其他设置

IX.版权：

标示网站的版权和所有权

2.4.2.网站的扩展性

一个好的网站不可能永远是一个界面，也不会永远只有一定的功能，网站的界面和功能是在不断扩展中的，在前台界面和后台管理界面中都留下了可扩充的位置，以适应不断发展的互联网趋势。

2.4.3.网站的语言和风格

网站只有一种语言版本：

简体中文版。

后期可以考虑发展多语言版本，以适应互联网全球性的发展趋势，以争取到更多的境外客户。

网站的总体风格要有东南亚的异国风格，具有一定的良好视觉效果，页面以动态功能为主，辅助添加各类FLASH和美化效果，以达到功能和视觉的双重目的。

具体方案如下：

A色彩：

黄色是阳光的色彩，具有活泼与轻快的特点，给人十分年轻的感觉。

象征光明、希望、高贵、愉快。

浅黄色表示柔弱。

它的亮度最高，和其他颜色配合很活泼，有温暧感，具有快乐、希望、智慧和轻快的个性，有希望与功名等象征意义。

黄色也代表着土地、象征着权力，并且还具有神秘的宗教色彩。

黄色的性格冷漠、高傲、敏感、具有扩张和活泼跳跃的视觉印象。

适合服装和化妆品等表现个性的网站。

浅黄色系明朗、愉快、希望、发展，它的雅致，清爽属性，较适合用于女性及化妆品类网站。

明黄色是皇权的象征，它象征着权力和地位，象征着富有和高贵，象征着雍容华贵。

千百年来只有皇帝享有对明黄使用的权利。

中黄色有崇高，尊贵，辉煌、注意、扩张的心理感受。

深黄色给人高贵、温和、内敛、稳重的心理感受。

B元素：

东南亚各国在历史上受中国文化影响较大，一家程度上留有中式的影子。

因此，也为设计师在网站设计中提供了大量丰富的设计元素，而这些元素在网站设计中的应用，更是充分的体现了东南亚风格网站的特色，传统特色和民族特色。

具体的包括：

如建筑、绘画、装饰、家具、摆饰陈列品、传统服饰、文字、颜色、图案、传统造型。

C艺术字体的设计及应用：

艺术字在网页设计中的设计应用一般会以单独一个字的变化配合具有特色的图案形成一种融文字和图案于一体的设计风格，即摆脱了单一文字字体变化的单调性，同时也通过图案的配合更为形像的展示文字所要表达的喻意，从而形成艺术风格的统一，将文字设计图案化。

D线条

在网站的各种元素中，图案与线条的搭配是不可或缺的。

因为线条的不断变化，才使我们有了那么丰富的由线条构成的图案，给予我们如此丰富而复杂美观的装饰元素，通过这些线条的衬托从而使图片及图案的主题在展示中更为突出。

3.项目实施与管理

3.1.项目资产明细

3.1.1.网站技术设备预算

1）服务器预算

网站主要使用一台WEB服务器，采用IBMeserver小型服务器。

2）工作站预算

由于网站建设期间和维护的需要，网站采用7台DELL工作站。

3）局域网结构预算

工作站之间架设小型局域网，综合布线以及采用一台交换机。

网站技术设备预算

服务器预算

40,000RMB

IBMeserver小型服务器

工作站

50,000RMB

7台DELL工作站

局域网

结构预算

2,000RMB

华为普通型交换机16口10M3个10M/100TX（含网管）

小计

92,000RMB

3.1.2.办公场地费

办公场地租用4间写字楼，分别为经理室、市场部、技术部、运营部，共计8,000元/月,按一年计算，共96,000元/年。

仓储租用2间大仓库，用于临时仓储，共计12,000元/月，按一年计算，共144,000元/年。

3.1.3.设备运杂安装费

1）服务器和工作站安装费

2）服务器托管费用

采用公用信息平台的服务器托管服务，共享100M带宽。

3）低值易耗品

设备运杂费用

服务器和工作站安装费用

4,000RMB

服务器托管费用

20,000RMB

采用公用信息平台的服务器托管服务

低值易耗品

20,000RMB

小计

44,000RMB

3.2.项目人力资源预算

1）市场部

市场部共5人，主要负责市场定位和市场需求预测。

2）技术组

技术组共7人，主要负责网站的技术实现。

3）测试组

测试组共3人，主要负责测试网站主各项功能。

4）维护组

维护组共4人，主要负责网站日常运营，保证网站的畅通。

另外根据业务量开展情况，招收一定数量的发货员。

3.3.项目推广和维护

3.3.1.网站推广方案

一、网络广告投放：

根据专业网络广告预测机构iResearch的统计，2003年中国网络广告市场规模已达到10.8亿元，比2002年的4.9亿元增长120%。

未来3年中国网络广告市场规模将达到18亿元、27亿元和40亿元。

专家预见，未来的网络广告将与电视广告占有同等地位的市场份额。

较之传统媒体而言，网络媒体的特点在于其全能性及在打造品牌和行销方面的力量。

网络广告的载体基本上是多媒体、超文本格式文件，只要受众对某样产品、某个企业感兴趣，仅需轻按鼠标就能进一步了解更多、更为详细、生动的信息，从而使消费者能亲身“体验”产品、服务与品牌，让顾客如身临其境般感受商品或服务，因此，网络广告又具备强烈的交互性与感官性这一优势。

网络广告是投入较大，效果明显的网站推广方式之一。

广告投放对象选择要符合网站访问群特征，并根据网站不同推广阶段的需要进行调整。

针对网站的特点，我们制订了相应的网络广告投放计划。

广告投放对象：

网站是一个吸引企业成为的用户，了解和参与网站活动，开展企业自身的商务信息交流和电子商务贸易洽谈的网站，它所面对的受众主要为企业决策人和公司企业市场部的负责人，他们是一群有魄力，有想法，热爱互联网，喜欢接受新事物、敢于尝试和接受挑战的精英人士。

针对网站的受众特点，我们将网络广告投放对象选择为新闻，财经，商务，企业黄页、资讯网站、导航网站、地方门户网站等。

零售网购网网络广告投放对象

类别

代表网站

受众说明

投放页面

点击率评估

三大门户网站

新浪,搜狐,网易,

喜欢接受新事物、敢于尝试和接受挑战的精英人士

.net，新闻、财经、栏目页

1％-1.2％

地方门户资讯网站

上海热线，广州视窗

上海及华东地区区域经常上网的网民（含企业决策人和市场部的负责人）

网站首页，新闻、财经栏目页

0.8％－1％

行业资讯网站

慧聪商务、中国黄页

经常使用零售网购网站的企业人士

网站首页

1％-1.2％

广告投放办法：

零售网购网的网络广告投放分两个步骤来进行，整个网络广告以积分换取奖品为主线。

第一个步骤为零售网购网网站发布之际，在各类目标网站投放“庆祝零售网购网成功上线，注册会员，换取积分赢大奖活动”广告，吸引网民访问网站，并注册成为会员。

第二个步骤为分“－中国最诚信的B2C平台”、“－沟通无极限”、“－每天给你新订单”三个活动主题进行广告制作与投放，三个活动依次序投放广告并开展活动。

（制作相应的广告页面，并引导网民访问零售网购网的相关栏目和内容）。

投放周期：

整个网站广告投放周期为三个月，其中前一个月投放“庆祝零售网购网成功上线，注册会员，换取积分赢大奖活动”广告，后两个月依次投放“－中国最诚信的B2C平台”、“－沟通无极限”、“－每天给你新订单”主题活动广告。

广告形式：

根据零售网购网的网络广告投放需要，我们将设计规划多种广告形式进行广告投放。

主要广告形式有飘浮广告、banner广告、文字广告等。

零售网购网网络广告投放方法

步骤

广告内容

广告形式

投放周期

投放网站

费用预算

“庆祝零售网购网上线，注册会员，换取积分赢大奖”

横幅广告、BANNER广告、弹出广告、飘浮广告

一个月

地方门户、新闻,财经频道与各行业网站

160000元

“－中国最诚信的B2C平台”

BANNER广告、飘浮广告、文字广告

20日

地方门户、新闻,财经频道与各行业网站

60000元

“－沟通无极限”

BANNER广告、飘浮广告、文字广告

20日

地方门户、新闻,财经频道与各行业网站

50000元

“－每天给你新订单”

BANNER广告、飘浮广告、文字广告

20日

地方门户、新闻,财经频道与各行业网站

50000元

效果评估：

通过第一个月的“注册会员赢大奖”活动广告投放，将吸引大量网民访问网站并注册成为零售网购网站的会员；紧接着投放的三个网站活动广告，将进一步吸引网民参与到网站的活动中来，----中国最诚信的B2C平台牌将深入植根到网民印象当中，各类活动开展地如火如荼，网站的知名度和访问量将进一步提升。

零售网购网网络广告效果评估

时间

广告投放内容

广告显示数

广告点击数

网站访问量

注册会员数

第一个月

“庆祝零售网购网站上线，注册会员，换取积分赢大奖”

150万次

1.5-1.8万次

3万-5万IP

12-20万PV

2000-3000人

第二个月

“－中国最诚信的B2C平台”、“－沟通无极限”

80万次

0.8-1.0万次

1.6-2万IP

6-10万PV

1500-2000人

第三个月

“－沟通无极限”、“－每天给你新订单”

80万次

0.8-1.0万次

1.6-2万IP

6-10万PV

1500-2000人

二、全面登录搜索引擎：

统计表明，网站60％的访问量来自各类搜索引擎，因此品牌网站科学登录各大搜索引擎，是进行网站推广的重要内容。

确定网站关键词：

品牌网站全面登录搜索引擎，网民只需要搜索相关关键词即可显示出网站地址，并能点击进入。

根据网站特色，我们为其选定的关键词为：

网店、B2C、网购、网上商城、零售网，以及网店主打商品的名称等。

基于上述关键词，基本准确描绘出零售网购网的基本内容。

登录各大门户网站搜索引擎：

门户网站搜索引擎是许多普通网民搜索和发现新网站的重要途径，将零售网购网根据科学选定的关键词进行网站登录，能够有效地提升网站的曝光率，快速呈现在普通网民面前。

其中各大门户网站搜索引擎的“推荐登录”方式能够让零售网购网具有较好的关键词搜索排名位置，是比较理想的登录方式。

登录Google、XX等专业搜索引擎：

Google、XX等知名专业搜索引擎属于自动收录加关键词广告模式。

能够被其自动收录，并在搜索相关关键词的时候具有较好的搜索引擎自然排名，这将极大的促进零售网购网的营销推广和自我增值。

我们通过做零售网购网的搜索引擎优化工作，促使网站自发布之日起，三个月内，能够在专业搜索引擎具有较为理想的排名，搜索相关关键词，零售网购网能够排名前列。

此外，Google、XX等知名专业搜索引擎也提供了点击付费模式的关键词广告。

在零售网购网发布初期，我们将在Google、XX等知名专业搜索引擎投放关键词广告。

根据零售网购网活动开展过程选择相应的关键词投放广告，精确锁定网站的目标访问群，能够有效提高零售网购网的访问质量。

另外定义的广告宣传语，以吸引感兴趣的网民访问零售网购网，参与到网站的各类活动中来。

零售网购网登录搜索引擎工作

步骤

内容

说明

效果评估

费用预算

确定关键词

确定网店、B2C、网购、网上商城、零售网，以及网店主打商品的名称等基本关键词

精确定位关键词

――――

登录门户网站

“新浪”、“搜狐”、“网易”推荐型网站登录