员工职业发展之第一堂课.docx
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员工职业发展之第一堂课
首先，非常欢迎大家来参加这个“员工职业生涯发展之三堂必修课”的培训，因为我们认为：
每一个智力正常的人都有无限的潜力，而我们企业应该是作为你们离开校园之后的另一个课堂，是帮助大家成就自己更好人生的摇篮，我们就是要成就最优秀的员工，不管以后我们身在哪里，我们都是最棒的。
基于这样的目的，我们特地开发了这个培训课程，相信能使大家终生受益。
好了，希望在接下来的三堂课时间里，能让大家有所感悟，对你们成就自己辉煌的人生有所帮助。
PPT：
第一堂课你在为谁打工
对待工作——每个人都在为自己工作
一.你在为谁打工PPT＜
开场语：
我们每个人工作都是在成就自己的梦想，都是为自己的理想与未来而工作。
有谁是在为企业、为老板而工作？
如果现在的老板不支付你薪水，你会继续工作下去吗？
每个人都是在为自己而工作，那么我们每个人可以把自己看作是一件商品来经营，因为劳动力本身就是商品；而把我们的老板、所在的企业看作是自己的顾客。
＞
案例：
有一个老木匠，年纪大了，他告诉自己的老板，想回家与家人共享天伦之乐。
老板舍不得他的好工人走，问他是否能帮忙再建一座房子，老木匠说可以。
但是大家都看得出来，他的心思已不在工作上，做的活很粗。
房子建好的时候，老板把大门的钥匙递给他。
“这是你的房子”，他说，“我送给你的礼物。
”老木匠震惊得目瞪口呆，羞愧得无地自容。
当初如果他知道这是属于自己的房子，他会以什么样的态度来对待呢？
讲解：
我们每个人每天在上班、工作，不也是在建造自己未来的房子吗？
以你目前的工作态度、工作能力，你认为你自己将来的房子是精致的、雄伟的、壮观的，还是粗糙的、不堪一击、不值一提的？
每个人都梦想自己将来的房子是雄伟的、壮观的，都期待自己将来有一个成功的人生。
那么，我们不妨想一下，自己的未来究竟应该是个什么样子？
尽我们最大的想象力，梦想我们一生能取得的最大成绩，感觉最幸福、最成功的生活应该是个什么样子。
二.赢利来自于为老板创造价值PPT＜
1.你的工作有价值吗
我们每个人都是在为自己工作，总想使自己赢得足够多的财富。
但是，越是想自己赢，越要把心思放在工作上，放在为对方创造价值上。
因为我们挣到的钱。
来自于顾客，也就是我们的老板那里，只有我们为其创造了价值，他们才会把钱交给我们。
提问：
你感觉目前从事的工作有意义吗？
还是认为你的工作枯燥乏味，只为了生存不得已而为之？
我想你的工作肯定是有价值、有意义的。
因为，如果你的工作没有价值，企业怎么会花钱把你聘来放在这个位置上呢。
既然让你坐在了这个位置上，那就说明这个位置是有价值的。
问题的关键是我们以什么样的态度来对待这份工作。
案例：
有两个泥瓦匠都在砌砖垒墙，当一个记者问第一个泥瓦匠在干什么时，他的回答是，我在砌砖头，挣钱养家糊口。
第二个回答是，我在盖一座美丽的房子，我要让住在这里的人很舒服。
几年后，第二个人成为了第一个人的老板。
讲解：
我们可以设想一下，是否这种事情真的有可能发生，为什么会这样呢？
那些总想着让自己能挣到钱的人，为什么一生只在平庸中度过？
而总想着通过自己的工作为别人创造价值的人，却取得了了不起的成绩。
现实生活中，有一部分人从来不想自己能为对方做什么，眼睛总盯在钱上，这样的人，又有几个挣到了大钱？
所以，我们所要做的就是发现自己的工作能力为别人带来了什么价值，而不仅仅是在为薪水而工作。
2.你所创造的价值对老板有多重要。
每个人都在为企业创造出价值，只是有的人为老板创造的价值高，而有的人为老板创造的价值非常低。
下面我们来看一下，你自己对企业而言，属于哪一种？
1）为企业创造的价值非常高，企业离不开你。
如果你离开企业，企业会受到很大的损失；甚至企业离开你，就无法正常运转下去。
2）为企业创造的价值一般。
企业有你没有你都一样。
如果你离开企业，企业基本不会受到什么损失，而到人才市场上，很容易就招到比你优秀的员工。
3）为企业创造的价值非常低，企业可能正在想办法将你开除。
讲解：
如果你为老板（企业）创造的价值比较低，我想你的能力不是关键因素，因为企业把你招聘进来，就代表你有足够的工作能力；关键因素取决于你的工作态度，也就是说很可能是因为你不乐意付出。
为什么呢？
＞
3.为什么不乐意付出PPT＜
1）认为付出的多，得到的少
讲解：
我想这是很大一部分人的理由或者叫借口。
总感觉自己为企业做的很多，而企业没有给自己相应的回报。
那么我们评估一下自己的薪水应该值多少？
如果你去人才市场找工作，你能比较容易地找到比现在薪水高而且你喜欢的工作吗？
如果你不能顺利找到，那么就说明你目前的薪水是公平的。
比如，松下公司，给员工1000元的工资，就应该干2000元的活。
如果企业给你的薪水翻一番，你创造的价值能翻有一番吗？
如果企业提拔你、重用你，你保证能胜任吗？
商品有利用价值，顾客就会花钱购买；商品的利用价值高，顾客支付的薪水就会高。
所以，如果你目前的薪水不高，原因只有一点，那就是你的利用价值太低。
2）自作聪明，怕吃亏上当
讲解：
有的人总是怕吃亏上当，所以，他们只做与报酬相当的工作，这样他们感觉很公平，对得起这份薪水，没有必要多干。
甚至，有的人想方设法减少与得到的报酬相当的工作，他们只是想保住这份工作。
只要能保住这份工作，他就认为自己是成功的。
有这种想法的人即使学历再高，又能取得多大的成绩呢？
比如，香港首富李嘉诚在给别人打工时，别人一天工作8、9个小时，而他要工作15、16个小时，因为他认为这样对企业而言，它得到的很多，而对他自己而言，他得到的更多。
提问：
为什么？
因为做的越多，他自己学习的越多，成长的越快！
只有比别人更加努力，他才会摆脱平庸，最终成就了一个大赢家。
3）老板不重视
讲解：
老板能决定你什么呢？
他能决定你的态度、未来和人生吗？
如果老板重视你、欣赏你，你的未来就好吗？
老板不重视你，你的未来就不好吗？
老板只是我们的服务对象，是我们的顾客。
只有我们为老板创造的价值越高，他才会支付我们更多的薪水，如果我们对老板而言，没有任何用处，他凭什么还要白白花钱呢。
如果我们有能力，有价值的话，就不怕被企业开除，即使开除了，我们也能轻易找到更好的工作，因为企业不会为我们的一生负责！
每个人都期望得到别人的尊重，那就让自己做得完全到位吧。
我们只有为老板创造的价值“鹤立鸡群”，他才会对我们“刮目相看”。
例：
比尔·盖茨曾说：
“这个世界不会在乎你的自尊，这个世界只期望你做出成绩，然后再去强调自己的感受吧。
”
4.做个付出的人
——不要问企业能为你做什么，而要问你能为企业做什么。
1）付出才有尊严
我们每个人都有自己的尊严所在，但是如果你在一个月之内工作没做好，任务没有完成，你有勇气到老板那里请求给你减薪吗？
如果你做不到，那么你的尊严何在？
甚至，有的员工把应该做的工作都没有做好，却总是跑到老板那里要求加薪，请问这种员工的尊严又何在？
！
案例：
一个冬天，美国南加州沃尔逊小镇上来了群逃难的流亡者。
镇长杰克逊大叔给一批又一批的流亡者送去粥食。
这些流亡者，显然已经好多天没有吃到这么好吃的食物了，他们接到东西，连一句感谢的话语也来不及说，就个个狼吞虎咽，大口大口地吃起来。
只有一个人例外。
当杰克逊大叔将实物送到他的面前时，这个脸色苍白，骨瘦如柴的年轻人问：
“先生，吃您这么多东西，您有什么活儿需要我做吗？
”杰克逊大叔想，给一个流亡者一顿果腹的饮食，每个善良的人都会这么做的。
于是他说：
“不，我没有什么活儿需要您来做。
”
那个流亡者的目光顿时黯然下去，他硕大的喉结剧烈地上下动了动说：
“先生，那我便不能随便吃您的东西，我不能没有经过劳动，便平白得了这些东西！
”杰克逊大叔想了又想说：
“我想起来了，我家确实有一些活儿需要您帮忙。
不过，等您吃过饭后，我就给您派活儿。
”“不，我现在就做活儿，等做完了您的活儿，我再吃这些东西！
”那个青年人站起来说。
杰克逊大叔十分赞赏地望着这个青年人，但他知道这个年轻人已经两天没有吃东西了，又走了这么远的路，可是不给他做活儿，他是不肯吃下这些东西的。
杰克逊大叔思索片刻说：
“小伙子，你愿意帮我捶捶背吗？
”说着，就蹲在那个青年人跟前。
青年人只好也蹲下来，十分认真而细致地给大叔轻轻地捶背。
捶了几分钟后，杰克逊大叔十分惬意地站起来说：
“好了，小伙子，你捶得棒极了，刚才我的腰还直犯酸，可现在，它舒服极了。
”杰克逊大叔说完，将食物递给那个青年人。
青年人立刻狼吞虎咽地吃起来。
杰克逊大叔微笑着注视着那个青年人，说：
“小伙子，我的庄园现在太需要人手了，如果你愿意留下来的话，那我就太高兴了。
”
他留了下来，并很快成为大叔庄园里的一把好手。
过了两年，大叔还把自己的女儿珍妮许配给了他，大叔告诉自己的女儿：
“别看他现在什么都没有，可他百分之百是个富翁，因为他有尊严！
”20年后，那个青年人果然成了亿万富翁。
他就是美国石油大王哈默。
2）付出才会成功
没有人会因为超时工作而遭受厄运的，在工作时间不努力工作是不诚实的；而不情愿比这多做一点的人是愚蠢的。
轻轻松松而报酬优厚的工作已经不复存在，在发挥相同的聪明才智的前提下，工作最多的人得到的报酬就会最多。
案例：
1901年，美国历史上产生了第一个年薪百万美金的高级打工仔，他就是施瓦伯。
15岁开始，施瓦伯开始在美国钢铁大王卡耐基的建筑工地上打工，他一直抱定做就要做最优秀的打工仔，于是，他在其他人抱怨工作辛苦、薪水低而怠工的时候，他却默默积累着工作经验，并自学建筑知识。
他在别的人都在玩的时候，却在看书，有一天被经理发现了，问他学那些东西干吗？
他说：
“我想我们公司并不缺乏打工者，缺少的是既有工作经验，又有专业知识的技术性人才或管理者，对吗？
”经理点了点头。
不久，他就被升任为技师。
别人都在取笑他，他说：
“我打工，不光是为老板，更不单纯是为了赚钱，我是在为我的梦想打工，为自己远大前途打工。
我们只能在业绩中提升自己。
我要使自己工作所产生的价值，远远超过所得的薪水，只有这样，我才能得到重用，才能获得机遇！
”
抱着这样的信念，他一步步升到了总工程师的职位上。
25岁那年，他做到了这家建筑公司的总经理。
他做事精益求精，从不马虎，结果，因为一次别出心裁地考验，他当上了卡耐基美国钢铁公司的总经理。
有一次，当施瓦伯和其他年轻人一起为一家工厂做设计师时，他们能力大致相当。
不久，有一个职位的提升需要一位聪明而且可信赖的人。
上司想对这一职位进行竞争招聘，但他没有公告。
他告诉这些设计师们，他们要对一个特别的项目加班而不加薪。
而他暗中寻找那些坚持不懈，不抬头看表，没有抱怨的人，结果只有一个，那就是施瓦伯！
年薪100万美金。
这一年，施瓦伯39岁。
＞
5.付出就不要抱怨PPT＜
爱发牢骚的人，是最无能的人。
因为，如果你有能力，你就可以轻易地找到一个让你完全满意的工作；问题是，你找不到完全满意的工作，总在这里发牢骚又有什么用呢？
1）不要祈求工作的完美
如果你想与人和谐交往，那么你就应该有一个大度的心胸，这样你的朋友才会多。
同样，如果你想工作开心顺利，你也要有一颗能包容的心态，意识到企业有不完美的地方是正常的，我们要能包容这些缺点。
2）不要祈求绝对的公平
公平是大家永恒追求的目标，既然大家一直在追求公平，就说明这个世界上很多事情都是不公平的。
所以，我们就只能把不公平的事情看做是一个客观事实，“不公平”是一个永远存在的客观事实，“公平”只会相对地存在，而没有绝对的“公平”。
所以，要想使自己获得更多，只有自己付出更多。
不要对得失斤斤计较，不要指望今天付出了，明天就得到回报。
如果你以一种狭隘的心态去面对生活，只会使你的生活更加不幸，除此之外，不会有其他的收获。
所以，请记住：
要祈求完全的公平的待遇，那是不可能的。
不要抱怨、斥责不公平的待遇，那样不会好转的
而应该平静接受这种待遇，然后凭实力去改变它。
3）唯一能改变的只有你自己
如果你认为外在条件不好，而消极对待老板时，你的老板在失去财富的同时，你自己正失去最宝贵的东西——时间。
在这段时间里，如果你自己没有得到成长和提高，你怎么有能力去选择更好的老板？
现在的老板都没有服务好，你怎么有信心能服务好其他的老板？
你能保证其他的老板比现在的老板更通情达理吗？
所有的老板都有一个通性，那就是他要获得他想要的价值。
有一位哲人曾经说过：
“当我还是孩子的时候，我梦想着改变世界；当我进入青年时，我发现世界改变不了，于是我就梦想着改变我的国家；等到了中年，我发现国家也改变不了，于是我就梦想着改变我的城市；等我到了晚年，我发现城市也改变不了，于是我想改变我的家人；可是我发现我连我的家人也改变不了。
这时，我突然意识到，我唯一能改变的只有我自己。
当我改变自己时，我发现我的家人也在发生改变，我的家人改变了，我想我所在的城市也在发生改变，城市改变了，国家就会改变，国家改变了，世界就会发生改变。
”
所以，我们所能做的就是看看自己能发生哪些改变，当你变得更积极、更主动、更热情时，我相信，你的老板，你的同事，你的企业也都会发生相应的改变。
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三.对自己的工作负责就是对自己的人生负责PPT＜
1.尊重自己的选择
现实中，找工作难，但是找到工作后，并真正懂得珍惜的也不会多。
选择一家企业来上班，这是你的主动选择，而不是企业强迫你来上班。
既然你做了选择，就应该为自己的选择负责。
你选了这份职业，就必须接受它的全部。
它不仅仅是为你提供薪水、给你带来成就感，同时，会给你带来辛苦、压力、挫折、屈辱甚至辱骂，等等。
因为好和坏都是工作的一部分。
这正如生活所带给我们的，有欢乐的同时还有悲伤。
美国心理学博士艾尔森曾对世界上100名各领域的杰出人士做过一项问卷调查，结果让他十分惊讶——其中61%的人承认，他们所从事的职业，并非他们最喜欢的，至少不是最理想的。
一个人竟然能够在自己不太理想的领域里，取得那样辉煌的业绩，除了聪颖和勤奋，靠的还有什么呢？
其中一位成功女士的话很有代表性，“因为我在那个位置上，那里有我应尽的职责，我必须认真对待。
对工作负责，也是对自己负责。
”她的话很耐人寻味啊！
2.明确自己的职责
在其位，谋其政。
每个人有自己的一个位置，必定有自己的一份责任。
①通过职位说明书来了解自己的职责
②现在，你最大的责任就是扮演好你目前的角色。
③企业兴亡，我的责任。
3.负责，就不要找借口
提问：
如果有一次，你迟到了，你的心里会怎样想？
“糟糕，迟到了，找个什么借口比较好呢？
堵车、生病、还是┅┅”
或者，你有这个想法，
“麻烦，迟到了，我的迟到会给工作带来很大损失吗？
我要赶紧到单位，并向领导承认迟到的错误。
”
你是属于哪种人呢？
有第一种想法的员工，总是在找各种借口，这种人一生不会取得什么大成绩；有第二种想法的员工，敢于承担责任，对工作尽职尽责，这样的员工才会成为企业的栋梁之才。
犯错或任务没有完成，都是正常的事情，只要你不是故意为之，领导都会欣赏敢于认错、承担责任的员工，而没有人会喜欢那些总是辩解的员工。
＞
四.追求卓越的工作品质PPT＜
1.品质是价值与尊严的起点
任何产品都有品质的要求，任何顾客都希望在花同样价钱的情况下，买到品质卓越的产品。
作为你的老板，也就是你的顾客，他同样希望在花同样价钱的情况下，买到具有卓越工作品质的员工。
老板对你所提供的服务满意吗？
如果他对你的工作满意，那么你所做的工作就是一件合格的商品。
要创造合格的商品，应该满足下面的两个基本条件：
☆遵守自己的承诺
在你面试的时候，或是刚进入一家单位工作的时候，你与对方做出了一定的承诺，有可能是口头的，也有可能是书面的，这份承诺包含了你会则那样能够对待工作，你具备哪些能力，你会为企业带来什么等等。
承诺就是一个契约，你所从事的工作，都是你和雇主一种十分严肃的契约。
现实中，你的承诺兑现了吗？
你在简历中包装自己，修饰自己的语言，现在还在生效吗？
如果你提供的服务，达不到先前所做的承诺或是消极怠工、以次充好，那么你的雇主所受的伤害，就如同你曾经受到虚假广告、假冒伪劣商品带来的侵害一样。
☆具备训练有素的专业能力
不论你从事什么职业，都必须具备相关的专业能力。
你认为你擅长哪些方面，在哪些方面你的优势是别人无可替代的，对公司委派的任务，你能比较轻松的完成吗，你能很好得处理人际关系吗？
2.用心去做
用心就是将你的才华、注意力都集中在你所从事的工作中，把自己投入进去，从一开始就以一种严肃的、认真负责的、一丝不苟的态度去对待。
用心就要学会思考。
现在很多人心态都比较浮躁，他们每天在茫然地上班、下班，到了固定的日子领回自己的薪水，高兴一番或抱怨一番之后，仍然茫然地去上班、下班……他们很少静下心来，思索一些问题，对工作任务只是机械性地、被动地完成，而不是思考如何创造性地完成。
3.重视小事与细节
小事成就大事，细节成就完美。
所以，只要我们在每一个细小的法官年迈内、每一个环节上都能略高一筹，那么，我们就是获胜者。
惠普创始人戴维·帕卡德曾经说过：
“一些细节常常就会造成合格产品与欠佳产品之分。
所以，我们努力在所以的员工中倡导一种工作态度：
尽可能把自己的工作干得最好是每一位员工的职责。
”
案例：
东京迪斯尼扫地的员工有些是暑假打工的学生，虽然他们只扫两个月时间，但是培训他们扫地要花3天时间。
扫地有3种扫把：
一种是用来扒树叶的；一种是用来刮纸屑的；一种是用来掸灰尘的，这三种扫把的形状各不一样。
怎样扫树叶，才不会让树叶飞起来？
则那样能够刮纸屑，才能把纸屑刮得很好？
怎样掸灰，才不会让灰尘飘起来？
这些看似简单的动作，却需要经过严格的培训。
而且扫地时还另有规定：
开门时、关门时、中午吃饭时、距离客人15米以内等情况下都不能扫。
这些规范都要严格执行、遵守。
这就是大公司，但是他们对于小事与细节的要求却如此严格，这也就是一些大公司之所以能做大的原因吧！
4.持续改善，追求卓越＞
人人都有改善的能力，事事都有改善的余地。
不论你把现在的工作做得多么好，肯定还有改善的机会存在。
而且你在自己的职位上，改善你的工作是你的责任所在，因为你是专家，你专门负责这份工作，而你的老板是通才，他要负责整个公司的运营。
如果你满足于目前的成绩，那么满足会使你停滞不前。
任何人都要增加自己的竞争力，都应该追求卓越的工作品质。
只有卓越，才能真正体现你的价值。
如果你是一名推销员，你想成为下面哪种：
A．我是一名推销员
B．我是一名优秀的推销员
C．我是最优秀的推销员
相信你以不同的质量标准要求自己，你取得的成绩会大不相同。
品质的持续改进存在于每天的进步之中。
每天工作之前，你都应该花几分钟的时间想一下：
“我今天怎样会把工作做得更好？
”“我还能为顾客提供哪些更好的服务？
”“我该如何使工作做得更好更有效率？
”最好把这些想法和计划落实到纸上，制定出每天的改进计划。
这样，不断多思考、多加注意，就能持续不断地每天发现并实施一些细小的变化和改善。
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