员工职业发展之第一堂课.docx

1、员工职业发展之第一堂课首先，非常欢迎大家来参加这个“员工职业生涯发展之三堂必修课”的培训，因为我们认为：每一个智力正常的人都有无限的潜力，而我们企业应该是作为你们离开校园之后的另一个课堂，是帮助大家成就自己更好人生的摇篮，我们就是要成就最优秀的员工，不管以后我们身在哪里，我们都是最棒的。基于这样的目的，我们特地开发了这个培训课程，相信能使大家终生受益。好了，希望在接下来的三堂课时间里，能让大家有所感悟，对你们成就自己辉煌的人生有所帮助。PPT： 第一堂课 你在为谁打工对待工作每个人都在为自己工作一.你在为谁打工 PPT开场语：我们每个人工作都是在成就自己的梦想，都是为自己的理想与未来而工作。有

2、谁是在为企业、为老板而工作？如果现在的老板不支付你薪水，你会继续工作下去吗？每个人都是在为自己而工作，那么我们每个人可以把自己看作是一件商品来经营，因为劳动力本身就是商品；而把我们的老板、所在的企业看作是自己的顾客。 案例：有一个老木匠，年纪大了，他告诉自己的老板，想回家与家人共享天伦之乐。老板舍不得他的好工人走，问他是否能帮忙再建一座房子，老木匠说可以。但是大家都看得出来，他的心思已不在工作上，做的活很粗。房子建好的时候，老板把大门的钥匙递给他。“这是你的房子”，他说，“我送给你的礼物。”老木匠震惊得目瞪口呆，羞愧得无地自容。当初如果他知道这是属于自己的房子，他会以什么样的态度来对待呢？讲解

3、：我们每个人每天在上班、工作，不也是在建造自己未来的房子吗？以你目前的工作态度、工作能力，你认为你自己将来的房子是精致的、雄伟的、壮观的，还是粗糙的、不堪一击、不值一提的？每个人都梦想自己将来的房子是雄伟的、壮观的，都期待自己将来有一个成功的人生。那么，我们不妨想一下，自己的未来究竟应该是个什么样子？尽我们最大的想象力，梦想我们一生能取得的最大成绩，感觉最幸福、最成功的生活应该是个什么样子。二.赢利来自于为老板创造价值 PPT1.你的工作有价值吗 我们每个人都是在为自己工作，总想使自己赢得足够多的财富。但是，越是想自己赢，越要把心思放在工作上，放在为对方创造价值上。因为我们挣到的钱。来自于顾客

4、，也就是我们的老板那里，只有我们为其创造了价值，他们才会把钱交给我们。提问：你感觉目前从事的工作有意义吗？还是认为你的工作枯燥乏味，只为了生存不得已而为之？我想你的工作肯定是有价值、有意义的。因为，如果你的工作没有价值，企业怎么会花钱把你聘来放在这个位置上呢。既然让你坐在了这个位置上，那就说明这个位置是有价值的。问题的关键是我们以什么样的态度来对待这份工作。案例：有两个泥瓦匠都在砌砖垒墙，当一个记者问第一个泥瓦匠在干什么时，他的回答是，我在砌砖头，挣钱养家糊口。第二个回答是，我在盖一座美丽的房子，我要让住在这里的人很舒服。几年后，第二个人成为了第一个人的老板。讲解：我们可以设想一下，是否这种事

5、情真的有可能发生，为什么会这样呢？那些总想着让自己能挣到钱的人，为什么一生只在平庸中度过？而总想着通过自己的工作为别人创造价值的人，却取得了了不起的成绩。现实生活中，有一部分人从来不想自己能为对方做什么，眼睛总盯在钱上，这样的人，又有几个挣到了大钱？所以，我们所要做的就是发现自己的工作能力为别人带来了什么价值，而不仅仅是在为薪水而工作。2.你所创造的价值对老板有多重要。每个人都在为企业创造出价值，只是有的人为老板创造的价值高，而有的人为老板创造的价值非常低。下面我们来看一下，你自己对企业而言，属于哪一种？1）为企业创造的价值非常高，企业离不开你。如果你离开企业，企业会受到很大的损失；甚至企业离

6、开你，就无法正常运转下去。 2）为企业创造的价值一般。企业有你没有你都一样。如果你离开企业，企业基本不会受到什么损失，而到人才市场上，很容易就招到比你优秀的员工。 3）为企业创造的价值非常低，企业可能正在想办法将你开除。讲解：如果你为老板（企业）创造的价值比较低，我想你的能力不是关键因素，因为企业把你招聘进来，就代表你有足够的工作能力；关键因素取决于你的工作态度，也就是说很可能是因为你不乐意付出。为什么呢？ 3.为什么不乐意付出 PPT1）认为付出的多，得到的少讲解：我想这是很大一部分人的理由或者叫借口。总感觉自己为企业做的很多，而企业没有给自己相应的回报。那么我们评估一下自己的薪水应该值多少

7、？如果你去人才市场找工作，你能比较容易地找到比现在薪水高而且你喜欢的工作吗？如果你不能顺利找到，那么就说明你目前的薪水是公平的。比如，松下公司，给员工1000元的工资，就应该干2000元的活。如果企业给你的薪水翻一番，你创造的价值能翻有一番吗？如果企业提拔你、重用你，你保证能胜任吗？商品有利用价值，顾客就会花钱购买；商品的利用价值高，顾客支付的薪水就会高。所以，如果你目前的薪水不高，原因只有一点，那就是你的利用价值太低。2）自作聪明，怕吃亏上当讲解：有的人总是怕吃亏上当，所以，他们只做与报酬相当的工作，这样他们感觉很公平，对得起这份薪水，没有必要多干。甚至，有的人想方设法减少与得到的报酬相当的

8、工作，他们只是想保住这份工作。只要能保住这份工作，他就认为自己是成功的。有这种想法的人即使学历再高，又能取得多大的成绩呢？比如，香港首富李嘉诚在给别人打工时，别人一天工作8、9个小时，而他要工作15、16个小时，因为他认为这样对企业而言，它得到的很多，而对他自己而言，他得到的更多。提问：为什么？因为做的越多，他自己学习的越多，成长的越快！只有比别人更加努力，他才会摆脱平庸，最终成就了一个大赢家。3）老板不重视 讲解：老板能决定你什么呢？他能决定你的态度、未来和人生吗？如果老板重视你、欣赏你，你的未来就好吗？老板不重视你，你的未来就不好吗？老板只是我们的服务对象，是我们的顾客。只有我们为老板创造

9、的价值越高，他才会支付我们更多的薪水，如果我们对老板而言，没有任何用处，他凭什么还要白白花钱呢。如果我们有能力，有价值的话，就不怕被企业开除，即使开除了，我们也能轻易找到更好的工作，因为企业不会为我们的一生负责！每个人都期望得到别人的尊重，那就让自己做得完全到位吧。我们只有为老板创造的价值“鹤立鸡群”，他才会对我们“刮目相看”。例：比尔盖茨曾说：“这个世界不会在乎你的自尊，这个世界只期望你做出成绩，然后再去强调自己的感受吧。” 4.做个付出的人 不要问企业能为你做什么，而要问你能为企业做什么。1）付出才有尊严我们每个人都有自己的尊严所在，但是如果你在一个月之内工作没做好，任务没有完成，你有勇气

10、到老板那里请求给你减薪吗？如果你做不到，那么你的尊严何在？甚至，有的员工把应该做的工作都没有做好，却总是跑到老板那里要求加薪，请问这种员工的尊严又何在？！案例：一个冬天，美国南加州沃尔逊小镇上来了群逃难的流亡者。镇长杰克逊大叔给一批又一批的流亡者送去粥食。这些流亡者，显然已经好多天没有吃到这么好吃的食物了，他们接到东西，连一句感谢的话语也来不及说，就个个狼吞虎咽，大口大口地吃起来。只有一个人例外。当杰克逊大叔将实物送到他的面前时，这个脸色苍白，骨瘦如柴的年轻人问：“先生，吃您这么多东西，您有什么活儿需要我做吗？”杰克逊大叔想，给一个流亡者一顿果腹的饮食，每个善良的人都会这么做的。于是他说：“不

11、，我没有什么活儿需要您来做。”那个流亡者的目光顿时黯然下去，他硕大的喉结剧烈地上下动了动说：“先生，那我便不能随便吃您的东西，我不能没有经过劳动，便平白得了这些东西！”杰克逊大叔想了又想说：“我想起来了，我家确实有一些活儿需要您帮忙。不过，等您吃过饭后，我就给您派活儿。”“不，我现在就做活儿，等做完了您的活儿，我再吃这些东西！”那个青年人站起来说。杰克逊大叔十分赞赏地望着这个青年人，但他知道这个年轻人已经两天没有吃东西了，又走了这么远的路，可是不给他做活儿，他是不肯吃下这些东西的。杰克逊大叔思索片刻说：“小伙子，你愿意帮我捶捶背吗？”说着，就蹲在那个青年人跟前。青年人只好也蹲下来，十分认真而细

12、致地给大叔轻轻地捶背。捶了几分钟后，杰克逊大叔十分惬意地站起来说：“好了，小伙子，你捶得棒极了，刚才我的腰还直犯酸，可现在，它舒服极了。”杰克逊大叔说完，将食物递给那个青年人。青年人立刻狼吞虎咽地吃起来。杰克逊大叔微笑着注视着那个青年人，说：“小伙子，我的庄园现在太需要人手了，如果你愿意留下来的话，那我就太高兴了。”他留了下来，并很快成为大叔庄园里的一把好手。过了两年，大叔还把自己的女儿珍妮许配给了他，大叔告诉自己的女儿：“别看他现在什么都没有，可他百分之百是个富翁，因为他有尊严！”20年后，那个青年人果然成了亿万富翁。他就是美国石油大王哈默。2）付出才会成功没有人会因为超时工作而遭受厄运的，

13、在工作时间不努力工作是不诚实的；而不情愿比这多做一点的人是愚蠢的。轻轻松松而报酬优厚的工作已经不复存在，在发挥相同的聪明才智的前提下，工作最多的人得到的报酬就会最多。案例：1901年，美国历史上产生了第一个年薪百万美金的高级打工仔，他就是施瓦伯。15岁开始，施瓦伯开始在美国钢铁大王卡耐基的建筑工地上打工，他一直抱定做就要做最优秀的打工仔，于是，他在其他人抱怨工作辛苦、薪水低而怠工的时候，他却默默积累着工作经验，并自学建筑知识。他在别的人都在玩的时候，却在看书，有一天被经理发现了，问他学那些东西干吗？他说：“我想我们公司并不缺乏打工者，缺少的是既有工作经验，又有专业知识的技术性人才或管理者，对吗

14、？”经理点了点头。不久，他就被升任为技师。别人都在取笑他，他说：“我打工，不光是为老板，更不单纯是为了赚钱，我是在为我的梦想打工，为自己远大前途打工。我们只能在业绩中提升自己。我要使自己工作所产生的价值，远远超过所得的薪水，只有这样，我才能得到重用，才能获得机遇！”抱着这样的信念，他一步步升到了总工程师的职位上。25岁那年，他做到了这家建筑公司的总经理。他做事精益求精，从不马虎，结果，因为一次别出心裁地考验，他当上了卡耐基美国钢铁公司的总经理。有一次，当施瓦伯和其他年轻人一起为一家工厂做设计师时，他们能力大致相当。不久，有一个职位的提升需要一位聪明而且可信赖的人。上司想对这一职位进行竞争招聘，

15、但他没有公告。他告诉这些设计师们，他们要对一个特别的项目加班而不加薪。而他暗中寻找那些坚持不懈，不抬头看表，没有抱怨的人，结果只有一个，那就是施瓦伯！年薪100万美金。这一年，施瓦伯39岁。 5.付出就不要抱怨 PPT爱发牢骚的人，是最无能的人。因为，如果你有能力，你就可以轻易地找到一个让你完全满意的工作；问题是，你找不到完全满意的工作，总在这里发牢骚又有什么用呢？1）不要祈求工作的完美如果你想与人和谐交往，那么你就应该有一个大度的心胸，这样你的朋友才会多。同样，如果你想工作开心顺利，你也要有一颗能包容的心态，意识到企业有不完美的地方是正常的，我们要能包容这些缺点。2）不要祈求绝对的公平公平是

16、大家永恒追求的目标，既然大家一直在追求公平，就说明这个世界上很多事情都是不公平的。所以，我们就只能把不公平的事情看做是一个客观事实，“不公平”是一个永远存在的客观事实，“公平”只会相对地存在，而没有绝对的“公平”。所以，要想使自己获得更多，只有自己付出更多。不要对得失斤斤计较，不要指望今天付出了，明天就得到回报。如果你以一种狭隘的心态去面对生活，只会使你的生活更加不幸，除此之外，不会有其他的收获。所以，请记住：要祈求完全的公平的待遇，那是不可能的。不要抱怨、斥责不公平的待遇，那样不会好转的而应该平静接受这种待遇，然后凭实力去改变它。3）唯一能改变的只有你自己如果你认为外在条件不好，而消极对待老

17、板时，你的老板在失去财富的同时，你自己正失去最宝贵的东西时间。在这段时间里，如果你自己没有得到成长和提高，你怎么有能力去选择更好的老板？现在的老板都没有服务好，你怎么有信心能服务好其他的老板？你能保证其他的老板比现在的老板更通情达理吗？所有的老板都有一个通性，那就是他要获得他想要的价值。有一位哲人曾经说过：“当我还是孩子的时候，我梦想着改变世界；当我进入青年时，我发现世界改变不了，于是我就梦想着改变我的国家；等到了中年，我发现国家也改变不了，于是我就梦想着改变我的城市；等我到了晚年，我发现城市也改变不了，于是我想改变我的家人；可是我发现我连我的家人也改变不了。这时，我突然意识到，我唯一能改变的

18、只有我自己。当我改变自己时，我发现我的家人也在发生改变，我的家人改变了，我想我所在的城市也在发生改变，城市改变了，国家就会改变，国家改变了，世界就会发生改变。”所以，我们所能做的就是看看自己能发生哪些改变，当你变得更积极、更主动、更热情时，我相信，你的老板，你的同事，你的企业也都会发生相应的改变。 三.对自己的工作负责就是对自己的人生负责 PPT1.尊重自己的选择现实中，找工作难，但是找到工作后，并真正懂得珍惜的也不会多。 选择一家企业来上班，这是你的主动选择，而不是企业强迫你来上班。既然你做了选择，就应该为自己的选择负责。你选了这份职业，就必须接受它的全部。它不仅仅是为你提供薪水、给你带来成

19、就感，同时，会给你带来辛苦、压力、挫折、屈辱甚至辱骂，等等。因为好和坏都是工作的一部分。这正如生活所带给我们的，有欢乐的同时还有悲伤。美国心理学博士艾尔森曾对世界上100名各领域的杰出人士做过一项问卷调查，结果让他十分惊讶其中61%的人承认，他们所从事的职业，并非他们最喜欢的，至少不是最理想的。一个人竟然能够在自己不太理想的领域里，取得那样辉煌的业绩，除了聪颖和勤奋，靠的还有什么呢？其中一位成功女士的话很有代表性，“因为我在那个位置上，那里有我应尽的职责，我必须认真对待。对工作负责，也是对自己负责。”她的话很耐人寻味啊！2.明确自己的职责在其位，谋其政。每个人有自己的一个位置，必定有自己的一份

20、责任。通过职位说明书来了解自己的职责现在，你最大的责任就是扮演好你目前的角色。企业兴亡，我的责任。3.负责，就不要找借口提问：如果有一次，你迟到了，你的心里会怎样想？“糟糕，迟到了，找个什么借口比较好呢？堵车、生病、还是”或者，你有这个想法，“麻烦，迟到了，我的迟到会给工作带来很大损失吗？我要赶紧到单位，并向领导承认迟到的错误。”你是属于哪种人呢？有第一种想法的员工，总是在找各种借口，这种人一生不会取得什么大成绩；有第二种想法的员工，敢于承担责任，对工作尽职尽责，这样的员工才会成为企业的栋梁之才。犯错或任务没有完成，都是正常的事情，只要你不是故意为之，领导都会欣赏敢于认错、承担责任的员工，而没

21、有人会喜欢那些总是辩解的员工。 四.追求卓越的工作品质 PPT1.品质是价值与尊严的起点任何产品都有品质的要求，任何顾客都希望在花同样价钱的情况下，买到品质卓越的产品。作为你的老板，也就是你的顾客，他同样希望在花同样价钱的情况下，买到具有卓越工作品质的员工。老板对你所提供的服务满意吗？如果他对你的工作满意，那么你所做的工作就是一件合格的商品。要创造合格的商品，应该满足下面的两个基本条件：遵守自己的承诺在你面试的时候，或是刚进入一家单位工作的时候，你与对方做出了一定的承诺，有可能是口头的，也有可能是书面的，这份承诺包含了你会则那样能够对待工作，你具备哪些能力，你会为企业带来什么等等。承诺就是一个

22、契约，你所从事的工作，都是你和雇主一种十分严肃的契约。现实中，你的承诺兑现了吗？你在简历中包装自己，修饰自己的语言，现在还在生效吗？如果你提供的服务，达不到先前所做的承诺或是消极怠工、以次充好，那么你的雇主所受的伤害，就如同你曾经受到虚假广告、假冒伪劣商品带来的侵害一样。具备训练有素的专业能力不论你从事什么职业，都必须具备相关的专业能力。你认为你擅长哪些方面，在哪些方面你的优势是别人无可替代的，对公司委派的任务，你能比较轻松的完成吗，你能很好得处理人际关系吗？2.用心去做用心就是将你的才华、注意力都集中在你所从事的工作中，把自己投入进去，从一开始就以一种严肃的、认真负责的、一丝不苟的态度去对待

23、。用心就要学会思考。现在很多人心态都比较浮躁，他们每天在茫然地上班、下班，到了固定的日子领回自己的薪水，高兴一番或抱怨一番之后，仍然茫然地去上班、下班他们很少静下心来，思索一些问题，对工作任务只是机械性地、被动地完成，而不是思考如何创造性地完成。3.重视小事与细节小事成就大事，细节成就完美。所以，只要我们在每一个细小的法官年迈内、每一个环节上都能略高一筹，那么，我们就是获胜者。惠普创始人戴维帕卡德曾经说过：“一些细节常常就会造成合格产品与欠佳产品之分。所以，我们努力在所以的员工中倡导一种工作态度：尽可能把自己的工作干得最好是每一位员工的职责。”案例：东京迪斯尼扫地的员工有些是暑假打工的学生，虽

24、然他们只扫两个月时间，但是培训他们扫地要花3天时间。扫地有3种扫把：一种是用来扒树叶的；一种是用来刮纸屑的；一种是用来掸灰尘的，这三种扫把的形状各不一样。怎样扫树叶，才不会让树叶飞起来？则那样能够刮纸屑，才能把纸屑刮得很好？怎样掸灰，才不会让灰尘飘起来？这些看似简单的动作，却需要经过严格的培训。而且扫地时还另有规定：开门时、关门时、中午吃饭时、距离客人15米以内等情况下都不能扫。这些规范都要严格执行、遵守。这就是大公司，但是他们对于小事与细节的要求却如此严格，这也就是一些大公司之所以能做大的原因吧！4.持续改善，追求卓越 人人都有改善的能力，事事都有改善的余地。不论你把现在的工作做得多么好，肯

25、定还有改善的机会存在。而且你在自己的职位上，改善你的工作是你的责任所在，因为你是专家，你专门负责这份工作，而你的老板是通才，他要负责整个公司的运营。如果你满足于目前的成绩，那么满足会使你停滞不前。任何人都要增加自己的竞争力，都应该追求卓越的工作品质。只有卓越，才能真正体现你的价值。如果你是一名推销员，你想成为下面哪种：A我是一名推销员B我是一名优秀的推销员C我是最优秀的推销员相信你以不同的质量标准要求自己，你取得的成绩会大不相同。品质的持续改进存在于每天的进步之中。每天工作之前，你都应该花几分钟的时间想一下：“我今天怎样会把工作做得更好？”“我还能为顾客提供哪些更好的服务？”“我该如何使工作做得更好更有效率？”最好把这些想法和计划落实到纸上，制定出每天的改进计划。这样，不断多思考、多加注意，就能持续不断地每天发现并实施一些细小的变化和改善。