领导艺术论文1.docx
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领导艺术论文1
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导
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与管
人理
力论
文
论领导者与被领导者相处的领导艺术
领导者在领导活动中起着积极的、重要的决策作用。
在社会飞速发展的今天，建设小康社会和社会主义和谐社会，尤为需要更多、更好的领导者。
而领导者与被领导者之间的和睦团结、和谐相处是搞好社会主义和谐社会的基础和前提。
因此，处理好领导者与被领导者之间的关系，对于改善社会环境，促进社会的发展，具有十分重要的历史意义和现实意义。
那么何为领导艺术呢？
领导艺术就是一种领导技巧。
一般认为，领导艺术是建立在一定知识、经验的基础上的非规范化的、富有创造性的领导技能，也就是那些更多地表现为非程序化、非模式化、非公式化的性质，但又需要领导者及时处理的领导行为。
一、领导者领导艺术的基本特点
（一）、随机性。
领导艺术是领导者思考和处理随机事件的一种直觉能力、变通能力和应变能力。
这种随机性不能要求领导者完全按照规范化的程序办事和处理问题，而是根据不同的时间、地点、环境、条件等凭着自己的直觉来判断情况，认识事物，解决问题。
（二）、经验性。
可以说，领导艺术是来源于领导者的阅历、知识和经验等各个方面。
这种领导艺术是由经验所提炼、不断升华而形成的。
特别是基层领导者在运用领导艺术时，大多数的领导者是依赖经验的，而这些经验是通过领导活动的长期实践积累起来的。
因此，不管领导者的领导艺术有多高超和巧妙，但必定还是脱离不了经验的特性。
（三）、多样性。
领导者的领导艺术是一种生动活泼、千姿百态、丰富多采的技能。
在实际的领导活动中，不同的领导者在处理和解决同一问题和情况时，其解决和处理的方法不尽相同，各有各的技巧和方法，然而，收到的效果也不一样。
（四）、创造性。
领导者的领导艺术充分体现了领导者极富创造性和创新性的领导方法和手段，同时也充分体现了领导者的聪明才智。
在领导活动中，领导者在运用领导艺术的过程便是创造和创新的过程，这种过程往往显示出风格各异、富于独创、构思新颖的一面。
二、领导者应当加强对自身领导艺术的培养
真正高明的领导者,并不在于他本身才能的高低,而在于他的领导艺术。
充分地挖掘人才,充分地调动被领导者的积极性、创造性、主动性，注意搞好团结，团结就是力量，和睦相处，才能群策群力，和衷共济。
要达到这种境界，领导者就必须不断地加强自身的才能锻炼和素质的培养。
（一）领导者要以身作则，以诚相待
在井冈山，朱德和战士们一起下山挑粮，朱德还在自己的扁担上刻下了“朱德”二字，这一细小的事，当时对士兵是莫大的鼓舞。
对于只说不做，只要求下属做到而自己做不到的领导，下属是很不乐意的，甚至是怨声载道。
作为领导者，如果要求下属做到而自己首先做到了，特别是在困难面前领导者能身体力行、率先垂范、身先士卒，这是一种无声的命令，在某种情况下，比有声的、文字的命令还更有效、更有威力，这种威力不是依附领导者手中的权力，也不是强制力，而是由领导者的模范带头作用的威望带来的。
因此，领导者的一言一行、一举一动，对于下属而言，影响是极为重要的，也是重大的。
领导者在这方面的领导艺术应当是少说多干、少说空话、多干实事，如例，做下属的先行者。
领导者除了身先士卒以外，对下属还应当以诚相待。
领导者要时刻保持平易近人的心态，一是要和蔼可亲，给下属以慈爱的家长一般的形象，力戒学官腔、摆官架、盛气凌人、不可一世，动辄斥人。
二是简政。
在现实社会生活中，有的领导者为了显示自己人的崇高地位和威仪，有意制造一些繁琐的制度，设置一些不必要的层次和规章。
本来有些并不复杂口头表态就可以解决的问题，却非要下属写出报告，由他大笔批示不可。
三是要“二访”。
第一要访情。
访情，就是要了解下属的家庭情况。
目的是便于以后进行帮助和增进与家属的感情。
第二是访苦。
实质是慰劳辛苦，对下属的尊重。
领导者只要平时多加注意调整自己的心态，讲究领导艺术的方法，其威信自然会树立起来。
（二）领导者要做到用人不疑，疑人不用
一个人被人信任，特别是被领导者信任，可以产生巨大的精神力量。
信任，可以使正在前进的人加快步伐；信任，可以使暂时落后的人迎头赶上。
信任，可以使下属的赤子之心更加炽热，甚至把生死置之度外。
中国有句古话：
“士为知己者死。
”所谓知己，指的是肝胆相照、心心相印、相互信任的朋友。
只有这样的朋友，才可以患难与共、荣辱与共、生死与共。
反之，一个人如果被失去信任，特别是被领导者失去信任，情况无疑是完全不同的。
一个用人而不信任的领导者，必将生疑。
疑，必然带来如下的结果：
一是疑则疏。
二是疑则妒。
这样的后果是可怕的。
此外，领导者还要注意疑人不用。
因为每一个人都有其特长，能力也有大小，既然作为被领导者，领导者就应该积极支持被领导者的工作，并且给予充分的信任。
对于下属并非所长或者不适合的工作，绝对不要勉强，这就是通常所说的扬长避短。
这里所讲的“疑人不用”并不是片面的怀疑之意，只要善于运用扬长避短的领导艺术的方法，每一个下属都是值得领导者的信任的。
总之，领导者如果任意猜忌、不信任下属，被猜忌的下属也必然会不信任自己的领导者。
多一个不信任的下属，领导者就少一个支持者，少一份力量，甚至多一个对手。
（三）领导者要善于静听，多加赞赏
作为领导者，应当清楚地知道，领导者又是一个静听者。
因为，从心理学的角度上说，一个人的自重感得到满足以后，那是一件非常愉快、十分开心的事，因而，可以放弃其要求和想法，就连那些最挑剔的人、甚至最激烈的批评者，常常会在一个能够忍耐、表示同情的静听者面前受到感化和软化。
林肯经说过：
“人人都喜欢受人称赞。
”被领导者是人，他们同样渴望领导者对他们的道德品质、知识造诣、艺术水平、工作成就等方面的肯定和赞赏。
赞赏是不需要任何花费的，而这种不用任何花费的肯定，则使人前进的原动力，领导者应当不吝啬地多加赞赏。
因为不论男女老幼、尊卑贵贱之间，都可以运用这种为人处世的艺术。
（四）领导者要力戒成见，一视同仁任何事物都是发展变化的，更何况人这个万物之灵呢？
所以，对于落后的、有缺点和错误的人，要用善意的、发展的、前进的观点去看待。
除个别人之外，别把下属看“扁”了。
三国时军事家吕蒙说：
“士别三日，当刮目相看。
”因此，领导者要看到下属的每一个细小的进步，并不断地的加以鼓励，亲近下属。
下面值得注意的一点是，下属无亲疏。
被领导者既然是领导者的下属，那就该一视同仁，享受同样的权利，承担同样的责任和义务，尤其是在人格尊严上就更应当一律平等。
一是领导者不能以“尊卑”论亲疏。
二是领导者不能以关系论亲疏。
三是领导者不能以人情论亲疏。
四是领导者不能以观点亲疏。
力戒把个人恩怨带到工作上来，公报私仇。
只有公平对待、一视同仁，领导者才能在领导活动中运筹帷幄。
（五）领导者要善于观察，关心下属
人，经常存在着不足心理和不安心理。
这两种心理都会严重的影响着人们的情绪。
作为领导者要随时注意下属的这两种心理。
作为下属，普遍存在以下5个方面的不安心理：
一是领导者会不会讨厌我？
二是我会不会挨批评？
三是这样做领导会不会给我穿“小鞋”？
四是这个任务我能不能完成？
假如完不成了怎么办？
同事会支持我吗？
五是会不会调动工作？
对此，作为领导者要从以下三个方面解决好下属的不安心理：
一是不能把第一印象变为最终印象。
领导者虽然对第一印象的看法很不满意和乐观，但要学会淡忘，这样，可以使下属减少许多的不安。
二是不要轻意变动下属的工作。
作为领导者应当特别注意，不到万不得已时，千万不要变动下属的工作，因为，怕调动工作是一种普遍的不安心理。
一旦调动了工作，意味着从零起步、从头开始。
领导者当发现下属工作上不去时，首先要打消“换人”的想法，应当全力想办法帮助下属完成任务，这种做法就可以消除同类下属的不安情绪。
不安情绪其实是一种消极因素，消除一份消极因素，就会无形中增加一份积极因素。
三是敢于为下属承担责任。
工作上的失误是难免的，作为领导者，要敢于承担责任，不称职的领导者总是把责任往下属身上推，那样做，最终下属将会变成一着死棋。
因此，只要下属意识到领导者为自己分忧、作主和负责，下属的提心吊胆的不安心理才会消除。
（六）领导者要勇于认错，敢于担责
“人非圣贤，孰能无过。
”领导者是人。
是人，就不是完人。
再高明的领导者也会有犯错的时候，就会有失误的时候，关键的问题在于领导者犯了错误以后，在下属面前该抱着怎样的态度。
领导者在下属面前认错，不但不会降价领导者的威信，反而，提高了领导者的威信。
因为，下属最尊敬的就是这样敢于正视自己的错误和敢于承担责任的领导者。
所以，作为领导者，在领导活动中，在下属面前，要大胆地承认自己的缺点和错误，勇敢地担当起自己的责任，这样，才会受到下属的尊敬。
（七）领导者对下属要注意培养，激励竞争
一个聪明的领导者，应该让自己的下属把全部的聪明才智充分地展示和发挥出来，并且，还应该尽可能地为下属创造一切有利的条件，让下属出类拔萃。
一个真正有才华的下属，此处不留人，自有留人处。
一个单位、一个部门，甚至一个地区的工作搞得好不好，与其人员的素质是成正比的。
而人员的素质又与该部门的人员能不能虚心学习先进是成正比的。
因而，作为领导者，对下属要注意观察，善于培养。
一是注意树立典型和榜样。
二是带头向榜样学习并号召下属向先进和榜样学习。
这样，才能使自己所领导的团队永远处于领先地位。
在注意培养人才的同时，领导者还应当注重竞争在领导活动中的作用。
竞争，无疑会大大地促进工作和事业的发展，并使参与竞争者增长才干。
在竞争中，相互可以学习到不少的知识，同时还增进了彼此的了解，加深友谊。
作为领导者，应当巧妙地组织、指挥下属开展竞争，并真心实意帮助参与竞争者获胜，取得进步，这样，必然会赢得每位参与竞争的下属的尊敬和爱戴。
（八）领导者对下属要注意少指责、批评、命令
著名心理学家汉斯·席尔说过：
“更多的证据显示，人们都害怕受人指责。
”在实际工作中，我们不难发现，那些被领导者经常批评、指责的人，他们的缺点和错误却依然经常发生。
那些一见到下属有缺点、毛病和错误就批评、指责的领导者所领导的单位，往往问题更多一些。
因为，没有人喜欢批评和指责，反而，由于受到批评和指责而引起的羞耻，往往使人的士气一落千丈，不满和怨恨的情绪急剧上升。
除了在特别寻常的情况下，批评和指责下属的缺点、错误，不但要注意场合，还要充分讲究技巧，否则，不但达不到预期的效果和目的，还会进一步加深彼此之间的隔阂。
作为领导者，应当多采用从侧面提醒的方法，这样，容易使人接受。
此外，领导者还要特别注意少命令和指使的做法，说白了，天底下没有人喜欢受人指使，不称职的领导者常常是用命令、指使的口吻和下属说话的，下属一般都不会买帐。
因为，人，最喜爱、最尊重的是那些最喜爱、最尊重自己的人。
所以，领导者只有懂得尊重下属，下属也就自然而然地尊敬领导者。
总之，领导者与被领导者相处的领导艺术还有许多，需要我们在领导活动中去不断地总结和积累经验 ，只有这样，才能够更好地运用。
职场处处是学问,与领导相处是每个从业者都会遇到的并且都想很好解决的问题,也是企业管理中非常重要非常实用的问题。
如何正确解决这个问题必须从如下三个方面入手:
1正确全面认识领导
在我们与领导合作之前,我们必须全面认识领导的各个方面。
首先是品德。
如果是一个滥用权力、不具备基本素质的领导,这时,我们应该认清自己秉持的理念。
如果领导者的行为与我们的理念不符,甚至有严重抵触时,我们就应该停止对他的支持。
在中国古代的管理哲学中,就有所谓“义者不为不仁者死,智者不为暗主谋”,有所谓“主不可无德,无德则臣叛”,说的就是这个道理。
一个具备优良道德、能从大局的利益出发的领导是一个组织希望存在与发展的前提与保证。
在一个组织或团队里,领导者由于责任重大、事务繁重。
一位勇于任事的部属在服务领导时,会在自己的职务权限内,主动承担更多责任以减轻领导者负担。
他知道如何规划让领导者得以集中精力处理最具投资报酬率的工作。
他会主动考虑领导者有哪些工作项目可以由自己来分担。
一些无法分担的项目应该如何给予领导者以最大的支援。
使团队的既定目标能够得以稳健地实现。
2怎样的员工才能和领导很好相处
一个员工如果在一个有希望有发展前途的组织里工作,有一个具备优良道德、能从大局利益出发的领导,如何与领导相处,则取决于员工自身素质。
员工如何做才能与领导很好相处并能发挥作用、分担领导的负担。
以下几点是应具备的:
首先,坚持最高品德标准是员工的职责。
只有这样员工的工作才会符合组织的根本利益,才有与领导相处的价值。
也只有这样的员工才能做出成绩,才能增加与领导接触的机会,并且与领导在思想、行为上具有一致性。
这也是能和领导很好相处的前提与基础。
再次,员工必须为团队服务,并分担团队的成败责任。
员工的责任心、自觉性、工作的有效性在一定程度上决定领导对你的重视程度。
一个没有责任心,不能为团队服务的员工,领导不可能喜欢。
第三,员工应以同为成年人的心态与领导者互相支持、彼此勉励。
在心理上与领导平等是员工心智上成熟的具体表现。
如果做不到这一点,在心理上不对等,就无法和领导平等接触。
只有在心理上对等,行为才会进退有据、从容自然。
第四,共同的目标是最好的代写论文导师。
只有共同的目标才会心往一块想、力往一处使,也能增加和领导很好相处的机会与可能性;相反,存有异心或“身在曹营心在汉”则没有和领导很好相处的必要。
第五,必须不断提高自身素质,总结和领导很好相处的经验。
优点与缺点皆是自己造成的,员工可以通过改变自己改变命运。
所谓:
“个人成败操之在我”,一个成功的自我才能容易和领导很好相处。
同时,必须从经验中不断学习如何与领导相处。
第六,勇敢地、辨证地、历史地对待领导的失误或错误。
人非圣贤,孰能无过?
员工能以同理心来对待团队的领导者。
应辨证地、历史地分析失误或错误的根源,并勇敢地帮助改正其错误,敢于担当使领导者善用其手中握有的权力的责任。
3重视和领导的沟通技巧
要和领导很好相处,就必须善于和领导沟通。
做到这一点就必须处理好和领导接触的每个环节。
3.1对于领导的指示,要认真执行
第一要明确向领导请示汇报的程序:
①仔细聆听领导命令。
如果领导明确指示你去完成某项工作,那你一定要用最简洁有效的方式明白领导的意图和工作的重点。
弄清楚该命令的时间（when）、地点（where）、执行者（who）、目的（why）、做什么工作（what）、怎样去做（how）、需要多少工作量（howmany）。
在领导下达完命令之后,再简明扼要地向领导复述一遍,请领导加以确认。
②与领导探讨目标的可行性。
领导在下达了命令之后,他希望下属能够对该问题有一个大致的思路,以便在宏观上把握工作的进展。
作为下属,应该积极开动脑筋,对工作有一个初步的认识,告诉领导你的初步解决方案,尤其是对于可能在工作中出现的困难要有充分的认识,对于在自己能力范围之外的困难,应提请领导协调别的部门加以解决。
③拟定详细的工作计划。
在明确工作目标并和领导就该工作的可行性进行讨论之后,你应该尽快拟定一份工作计划,再次交与领导审批。
在该工作计划中,你应该详细阐述你的行动方案与步骤,尤其是对你的工作时间进度要给出明确的时间表,以便于领导进行监控。
④在工作进行之中随时向领导汇报。
现在,你已经按照计划开展工作了,那么,你应该留意自己工作的进度是否和计划书一致,无论是提前还是延迟了工期,你都应该及时向你的领导汇报,让领导知道你现在在干什么,取得了什么成效,并及时听取领导的意见和建议。
⑤在工作完成后及时总结汇报。
经过你和部门同事的共同努力完成了工作,作为部门主管的你仍不应该有松懈的理由。
应及时将此次工作进行总结汇报,以便于在下一次的工作中改进提高。
同时不要忘记在总结报告中提及领导的正确指导和下属的辛勤工作。
第二,要注意请示与汇报的基本态度:
①尊重而不吹棒。
作为下属,一定要充分尊重领导,在各方面维护领导权威,支持领导工作,这也是下属的本份。
首先,对领导工作上要支持、尊重和配合;其次,在生活上要关心;再次,在难题面前解围,有时领导处于矛盾的焦点上,下属要主动出面,勇于接触矛盾,承担责任,排忧解难。
②请示而不依赖。
一般说来,作为部门主管在自己职权范围内大胆负责、创造性工作,是值得倡导的,也是为领导所欢迎的。
下属不能事事请示,遇事没有主见,大小事不作主。
这样领导也许会觉得你办事不力,顶不了事。
③主动而不越权。
对工作要积极主动,敢于直言,善于提出自己的意见。
不能唯唯喏喏,四平八稳。
在处理同领导的关系上要克服两种错误认识:
一是领导说啥是啥,叫怎么着就怎么着,好坏没有自己的责任;二是自恃高明,对领导的工作思路不研究,不落实,甚至另搞一套,阳奉阴违。
3.2善于与各种性格领导打交道的技巧
①控制型的领导特征和与其沟通技巧。
控制型领导性格特征:
强硬的态度;充满竞争心态;要求下属立即服从;实际,果决,旨在求胜;对琐事不感兴趣。
与其沟通技巧:
对这类人而言,与他们相处,重在简明扼要,干脆利索,不拖泥带水,不拐弯抹角。
②互动型的领导特征和与其沟通技巧。
互动型的领导性格特征:
善于交际,喜欢与他人互动交流;喜欢享受他人对他们的赞美;凡事喜欢参与。
与其沟通技巧:
公开赞美,赞美的话语一定要出自真心诚意,言之有物,否则虚情假意的赞美会被他们认为是阿谀奉承。
③实事求是型的领导和与其沟通技巧。
实事求是型的领导性格特征:
讲究逻辑而不喜欢感情用事;为人处事自有一套标准;喜欢弄清楚事情的来龙去脉;理性思考而缺乏想象力;是方法论的最佳实践者。
与其沟通技巧:
省掉话家常的时间,直接谈他们感兴趣而且实质性的东西。
3.3说服领导,让领导理解自己的主张、同意自己的看法技巧
①选择恰当的提议时机。
刚上班时,领导会因事情多而繁忙,快下班时,领导又会疲倦心烦,这都不是提议的好时机。
要选择领导时间充分、心情舒畅的时候提出改进方案。
②资讯及数据都极具说服力。
对改进工作的建议,如果只凭嘴讲,是没有太大说服力的。
但如果事先收集整理好有关数据和资料,做成书面材料,借助视觉力量,就会加强说服力。
③设想领导质疑,事先准备答案。
领导对于你的方案提出疑问,如果你事先毫无准备,吞吞吐吐,前言不搭后语,自相矛盾,当然不能说服领导。
因此,应事先设想领导会提什么问题,自己该如何回答。
④说话简明扼要,重点突出。
如果我们表达上有缺陷,过于冗长或艰涩,或易于产生误会,就很难引起领导者对我们的兴趣;还很可能引起领导者的反感。
因此你在说服领导时,就要重点突出,简明扼要地回答领导最关心的问题。
⑤面带微笑,充满自信。
我们已经知道,在与人交谈的时候,一个人的语言和肢体语言所传达的信息各占50%。
一个人若是对自己的计划和建议充满信心,那么他无论面对的是谁,都会表情自然;反之,如果他对自己的提议缺乏必要的信心,也会在言谈举止上有所流露。
⑥尊敬领导,勿伤领导自尊。
最后要注意一点,领导毕竟是领导,因此,无论你的可行性分析和项目计划有多么完美无缺,你也不能强迫领导接受他们。
毕竟,领导统管全局,他需要考虑和协调的事情你并不完全明白,你应该在阐述完自己的意见之后礼貌的告辞,给领导一段思考和决策的时间。
即使领导不愿采纳你的意见,你也应该感谢领导倾听你的意见和建议,同时让领导感觉到你工作的积极性和主动性即可。
一、敬业精神
精业精神是个常谈常新的老话题。
从与领导关系的角度讲，当前有相当一部分人就严重缺乏敬业精神，而同时还有相当一部分人不善于表现敬业精神。
我们提倡敬业，但也提倡会敬业，这里有三方面的技巧需要注意。
1.对工作要有耐心、恒心和毅力。
2.苦干要加巧干。
勤勤恳恳，埋头苦干的敬业精神值得提倡，但必须注意效率，注意工作方法。
3.敬业也要能干回“道”.“道”就是让领导知道或感受到你付出的努力。
二、服从第一
古往今来，下级服从上级似乎是天经地义。
但当你将目光的聚焦于现实时，桀骜不驯的“刺头”却不乏其人，甚至每个人都有过刁难、冲撞领导的“惊险一刻”;同样是服从，领导的感受却大相径庭……世事纷芸迷人眼，唯有服从是灵丹！
三、关键地方多请示
聪明的下属善于在关键处多向领导请示，征求他的意见和看法，把领导的意志融入正专注的事情。
关键处多请示是下属主动争取领导的好办法，也是下属做好工作的重要保证。
何为关键处？
即为“关键事情”、“关键地方”、“关键时刻”、“关键原因”、“关键方式”.
四、工作要有独立性，能独挡一面
下属工作有独立性才能让领导省心，领导才敢委以重任。
合适底提出独立的见解、做事能独挡一面、善于把同事和领导忽略的事情承担下来是一个好下属必备的素质。
锻炼工作独立性应从以下几方面着手：
第一，要有独立见解。
第二，能够独立地承担一些重量级任务。
第三，把被同事忽略的事情承担下来。
五、维护领导的尊严
领导的尊严不容侵犯、面子不容亵渎。
领导理亏时要给他留下台阶；当众纠正领导是万万不可的；领导的忌讳不要冲撞；消极地给领导保面子不如积极给领导争面子。
一般的讲，领导者的面子在下列几种情况下最容易受到伤害，必须多加注意。
第一，领导出现失误或漏洞时，害怕马上被下属批评纠正。
第二，领导至上的“规矩”受到侵犯。
第三，有些人对领导不满，虽不当面发泄，却在背后乱嘀咕，有意诋毁领导的名誉，揭领导的家底，孰不知“纸里藏不住火”,没有不透风的墙，被领导知道后果可想而知。
第四，有些领导能力不强，最怕下属看不起自己。
六、学会争利
在利益面前，不要逆来顺受，也不要过分谦让，应大胆地向领导要求自己应该得到的。
“丑话说在前头”,在接受任务时谈好报酬更易让领导接受。
争利要把握好度，既不争小利，不计较小得失，又不得过分争利。
当然，折扣的方法有时也很奏效。
向领导要求利益大有学问，关键要把握好火候和技巧。
第一，执行重大任务以前，争取领导的承诺。
第二，要求利益要把握好“度”,见机行事。
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