管理类任职资格标准.docx

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管理类任职资格标准

管理职种任职资格标准

一、角色定义

（一）管理类通用角色定义

职类

角色通用定义

管理类

（一）代表本级组织

1.领导者：

根据本级组织功能与使命，代表本级组织签署各项规章、制度、对外文本等。

2.组织代言人：

以本级组织名义对外发布各项信息，以本级组织名义参与会议、庆典、仪式等各项活动。

（二）决策

3.原则确定者：

及时确定本级组织各项事宜的处理原则，并不断促使例外处理原则转化为一般管理原则，提高组织自行运行能力。

4.资源配置者：

根据企业战略与目标，合理配置人、财、物、信息等各项资源。

5.运行保障者：

建立本级组织内部运行规则与秩序，构建各项管理体系，保障组织运行效果与效率。

6.变革推动者：

根据本级组织内外部环境变化调整企业战略，寻找变革方向，确定变革途径；协调各种关系，推动组织变革。

（三）计划、领导和执行

7.计划制定者：

根据公司战略目标，主持制定本级组织各项规划与计划。

制定可行的管理标准，为计划执行指明方向。

8.实施组织者：

协调组织各种资源，推动计划的执行。

9.检查纠偏者：

检查计划执行情况，及时纠偏，保证计划的完成。

10.检讨总结者：

计划完成后组织检讨，总结经验与教训。

（四）人力资源

11.政策主导者：

制定人力资源政策和策略，引导员工成长。

12.人事调配者：

调配组织人力资源，使其发挥最大效用。

13.价值评价者：

对每个组织成员的绩效与能力做出评价。

14.价值分配者：

根据每个组织成员表现决定对其的奖惩。

15.培训引导者：

组织有针对性的人员培训，不断增强组织成员能力。

16.冲突解决者：

及时调节组织成员矛盾，化解冲突。

（五）信息枢纽与沟通

17.监督者：

获取本级组织内外各项信息，清楚把握本级组织和环境。

18.信息汇总与传播者：

汇总组织内各项信息，并根据需要传递信息。

19.联络者：

维系组织成员关系，掌握组织成员动向。

（六）经营

20.谈判者：

代表本级组织在各种谈判中与对方议价和商定成交条件。

21.利润责任者：

根据本级组织职责，对公司经营利润承担相应责任。

22.发展规划者：

参与不同层面的发展规划。

23.企业家：

寻求组织和环境中的机会，筹措企业所需各种资源，提高运营效率，追求企业价值最大化。

（二）级别角色定义

角色定义

三级

一线管理者

●有限的管理知识和管理技能，几乎没有管理实践经验。

●在班组、片区等一线管理中遇到的许多问题是其从未接触过的，有待于学习和利用现有的方法、程序解决问题。

●在他人指导下能够完成一线管理工作。

二级

一线管理者

●具备一定的管理知识和管理技能，有一定的管理实践经验。

●有一年以上的一线管理经验，能够运用已有的程序和方法解决问题。

●在以往的一线管理工作中取得过较好的成绩。

●能够独立完成一线管理工作。

一级

一线管理者

●掌握较广的管理基础知识以及一线管理技巧。

●有三年以上一线管理经验，有灵活处理一线事务和突发事件的能力。

●在以往的管理工作中取得过良好的业绩。

●能对所管辖范围内的工作流程进行优化和创新。

三级部长

●掌握比较全面的管理基础知识。

●管理一个部门级业务单位的经验不足，在部门管理中遇到的许多问题是其从未接触过的，有待于进一步学习有关的方法和程序解决问题。

●有一定的领导能力，但领导能力以及管理技巧还需有较大的提高。

●在他人指导下能够完成部门管理工作。

二级部长

●熟悉管理的基础知识，并在管理工作中实践过。

●有一年以上的管理或参与管理一个部门的经验，能够较好地解决管理中遇到的各种问题。

有较高的领导能力和管理技巧。

●在以往的管理工作中取得过较好的成绩。

●能够独立完成部门管理工作。

一级部长

●熟悉管理的基础知识，并能在实践中灵活运用。

●有三年以上管理一个部门的经验，能灵活地处理管理过程中遇到的各种突发事件，能很好地协调与其他业务单位之间的工作关系。

●在以往的管理工作中取得过良好的成绩。

●能够创造性地开展部门管理工作，能对所管辖部门内的工作流程进行优化和创新。

。

三级经理

●熟悉企业管理知识，并能在实践中灵活运用。

确立公司战略宗旨，提出公司远景计划。

●可以在指导所辖业务部门的管理工作。

●能够较好地协调所辖业务部门之间的工作关系。

●能较好地把握本行业管理的发展趋势。

●能基本解决所辖部门遇到的较为复杂、重大的管理问题。

●在一定的协助下可以进行所辖业务领域的经营决策。

二级经理

●精通企业管理知识，并能在实践中灵活运用。

●可以独立指导所辖业务部门的管理工作。

●能够纯熟地协调业务部门之间的工作关系。

●能精准把握本行业管理的发展趋势。

●能很好地解决多数部门遇到的复杂、重大的管理问题。

●能够以缜密的分析在管理领域给他人施加有效影响，能够推动和实施公司范围内的重大变革。

一级经理

●可以指导整个管理体系各领域的有效运作，调整并解决整体范围的方法性、全局性问题。

●洞悉本行业管理的发展趋势，并提出前瞻性的思想。

●公司经营决策的制定者。

。

●管理领域内的重大业务流程的建立者，重大流程变革的发起者。

二、必备知识

等级

必备知识

一线管理人员

●基本的计算机操作知识。

●所管辖业务领域的业务知识。

●现场管理知识。

●安全管理知识。

●ISO9000和ISO14000的质量管理标准。

●成本管理知识。

●绩效管理知识。

●计划与目标管理的知识。

●组织理论及流程的基本知识。

中层管理人员

●所管辖业务领域的业务知识。

●管理心理学知识。

●现场管理知识。

●安全管理知识。

●成本管理知识。

●财务报表分析知识。

●国家有关法律法规。

●财务预算管理知识。

●行政事务管理知识。

●领导科学。

●质量管理知识。

●企业文化建设的知识。

●人力资源管理与开发的知识。

●市场策略选择与市场调研知识。

●管理信息系统知识。

●流程重组及改进知识。

●公共关系管理知识。

●企业创新管理知识。

●企业经营决策及风险管理知识。

高层管理人员

●资本运作及兼并重组的知识。

●财务成本管理知识。

●战略管理知识。

●流程重组及改进知识。

●企业经营决策及风险管理知识。

●企业文化建设的知识。

●国际贸易知识。

●人力资源管理与开发的知识。

●国家有关法律法规。

●领导科学。

●市场营销管理知识。

●行政事务管理知识。

●质量管理知识。

●价值链管理的知识。

●公共关系管理知识。

●企业创新管理知识。

●管理信息系统知识。

●现场管理知识。

●安全管理知识。

三、技能要求

等级

技能要求

一线管理人员

●基本的计算机办公软件和信息系统操作技能。

●所管辖业务领域的业务技能。

●能对上级下达的目标责任进行科学分解，制定相应的工作计划，并将责任落实到个人。

●能适时监控下属的工作，并给予指导和支持。

●能对下属的工作进行客观、公正地评估，并提出改进建议。

●能公平公正地解决下属之间的各种工作矛盾。

●能对下属员工进行业务辅导和培训。

●能组织有关会议，适时与员工进行沟通。

●能言传身教，向下属传播企业文化。

●能及时发现所管辖业务范围的业务流程中存在的问题，并提出优化建议。

●能领导和督促下属严格遵守公司的有关规章制度。

中层管理人员

●基本的计算机办公软件和信息系统操作技能。

●所管辖业务领域的业务技能。

●能对上级下达的目标责任进行科学分解，制定相应的工作计划，并将责任落实到下属的业务单位或个人。

●能适时监控下属的工作，并给予指导和支持。

●能对下属的工作进行客观、公正地评估，并提出改进建议。

●能公平公正地解决下属之间的各种工作矛盾。

●能对下属员工进行业务辅导和培训。

●能组织有关会议，适时与员工进行沟通。

●能完整地绘制出本职管理工作所涉及的业务流程图。

●能及时发现所管辖业务范围的业务流程中存在的问题，并提出优化建议。

●能领导和督促下属严格遵守公司的有关规章制度。

●能协调本部门和公司其他业务部门之间的工作关系。

●能看懂公司的财务报表，并能进行初步分析。

●能对本部门的财务支出进行科学合理地预算。

●能帮助下属员工进行职业生涯规划设计，引导下属员工的成长。

●能对公司所处的宏观市场环境进行分析，并能为公司高层提供建议。

●能及时意识到所管辖业务范围中对公司造成潜在风险的因素。

●能组织有意义的活动，传播企业文化，增强团队凝聚力。

●能进行企业外部公关活动。

●能对所管辖的业务领域进行创新。

高层管理人员

●基本的计算机办公软件和信息系统操作技能。

●能科学地分析公司所处宏观环境中存在的机会与威胁，分析公司内部的优势和劣势，并能制定相应的经营策略与规划。

●能独立地对所管辖的业务范围进行经营决策。

●能正确地进行企业价值链分析。

●能对公司的经营目标进行科学分解，组织制定相应的工作计划，并将责任落实到下属的业务单位或个人。

●能协调好各部门之间工作关系，保证各部门之间的合作顺畅。

●能对公司的财务报表进行深入地分析，发现公司经营中存在的各种问题。

●能对公司或所管辖业务的财务支出进行科学合理地预算。

●能操作资本运作和兼并重组。

●能适时监控下属的工作，并给予指导和支持。

●能对下属的工作进行客观、公正地评估，并提出改进建议。

●能公平公正地解决下属之间的各种工作矛盾。

●能对下属进行业务辅导和培训。

●能及时发现所管辖业务范围的业务流程中存在的问题，并进行优化。

●能及时意识到公司经营过程中的各种潜在风险，并采取措施避免。

●能有效阐释企业文化，并向下属业务单位传播企业文化。

●能独立进行企业外部公关活动。

●能与政府有关部门或其他合作单位进行各种谈判。

●能对所管辖的业务领域进行创新。

四、经验成果与绩效要求

经验成果与绩效

三级

一线管理者

●具有作业类顶级任职资格一年以上。

●在日常工作中成绩优秀。

●具有高中以上学历。

二级

一线管理者

●具有三级一线管理者任职资格一年以上或一线管理经验两年以上。

●在以往的一线管理工作中成绩优秀。

●具有高中以上学历。

一级

一线管理者

●具有二级一线管理者任职资格两年以上或一线管理经验四年以上。

●曾提出过生产技术或流程方面的创新性建议并被采纳。

●在以往的一线管理工作中成绩优秀。

●具有高中以上学历。

三级部长

●具有一级一线管理者任职资格两年以上，或营销类、专业类、技术类一级任职资格二年以上，或中层管理经验二年以上。

●曾在以往的工作中提出过创新性的工作改进建议并被采纳。

●在以往的工作中成绩优秀。

●具有大专以上学历。

二级部长

●具有三级部长任职资格两年以上，或中层管理经验四年以上。

●在以往的管理工作中成绩优秀。

●具有大专以上学历。

一级部长

●具有二级部长任职资格两年以上，或中层管理经验六年以上。

●主持过所辖业务范围内较大的技术或管理革新项目。

●在以往的管理工作中成绩优秀。

●具有大专以上学历。

三级经理

●具有一级部长任职资格四年以上。

●具有本科以上学历，管理工作经验八年以上，或具有大专以上学历，管理工作经验十年以上。

●主持过所辖业务范围内较大的技术或管理革新项目。

●提出