员工培训时间的真谛.docx
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员工培训时间的真谛
★讲师简介
刘敏兴
☆香港光华管理学院、北京时代光华教育发展有限公司特聘高级培训师
☆美国康乃狄克州大学经济统计学硕士
☆TMA国际系统训练创办人兼首席训练师
☆北京知讯力企业管理咨询有限公司总经理
☆五届台北市演讲比赛冠军得主
☆台湾著名培训专家
☆台湾金克拉训练行销总监
☆美国SMI训练课程经销推广
☆美国商业银行及美国花旗银行在台分公司训练顾问
☆台湾汉特集团特约训练顾问
☆先进环保集团特约训练顾问
☆国泰人寿等多家企业特约训练顾问
☆香港世界通集团CIS导入总策划
★课程对象
——谁需要学习本课程
★企业高层管理者
★企业中层管理者
★政府机关以及事业单位的领导者
★人力资源部、培训部经理及员工
★希望妥善安排事业与个人生活的其他人士
★课程目标
——通过学习本课程，您将实现以下转变
1.了解时间的真谛
2.握第四代时间管理法
3.熟练运用目标设定与时间规划的方法
4.了解时间浪费的外在因素与内在因素并掌握相应的解决方法
5.掌握授权的原则与方法
6.掌握会议组织与管理方法
7.配合时间管理工具的运用，达到自我发展与提升
★课程提纲
——通过本课程，您能学到什么？
第一讲时间的真谛
1.时间的意义
2.时间运用的种类
3.时间分配的方式
4.时间价值说
第二讲对时间管理的认识
1.时间管理概述
2.第一代时间管理
3.第二代时间管理
4.第三代时间管理
5.第四代时间管理
第三讲第四代时间管理
1.第四代时间管理的要素与核心
2.人生的四种需求与能力
3.现代时间管理强调自然法则
第四讲时间管理的心态
1.如何进行心理建设
2.运用时间时应注意的层面
3.如何区分事情的轻重缓急
第五讲目标设定与时间管理
1.目标设定的意义
2.有效目标的特质
3.目标的种类与作用
第六讲时间管理规划
1.目标搜寻
2.时间规划
第七讲时间管理80/20规则
1.决策的必要性及80/20规则
2.授权的基本原则
第八讲浪费时间的外在因素之解决方法
（一）
1.浪费时间的外在因素
2.电话干扰的解决方法
3.不速之客的解决方法
4.用人不当的解决方法
5.社交困难的解决方法
第九讲浪费时间的外在因素的解决方法
（二）
1.浪费时间的外在因素
2.权责混淆的解决方法
3.沟通不良的解决方法
4.进度失控的解决方法
5.资料不全的解决方法
第十讲浪费时间的外在因素的解决方法（三）
1.浪费时间的外在因素
2.会议耽搁的解决方法
3.文件复杂的解决方法
4.工作搁置的解决方法
5.安排旅行的解决方法
第十一讲浪费时间的内在因素的解决方法
（一）
1.浪费时间的内在因素
2.危机应付的解决方法
3.计划欠妥的解决方法
4.贪求过多的解决方法
5.事必躬亲的解决方法
第十二讲浪费时间的内在因素的解决方法
（二）
1.浪费时间的内在因素
2.条理不清的解决方法
3.欠缺自律的解决方法
4.无力拒绝的解决方法
5.做事拖延的解决方法
第十三讲依靠高科技竞争的时间管理
1.何谓快准空多闲
2.如何运用快准空多闲
第十四讲管理时间=管理自己
1.时间的价值
2.轻松管理时间五步骤
第十五讲妨碍时间管理的四种观念与时间管理的策略
1.妨碍时间管理的四种观念
2.时间管理的策略
第十六讲培养管理时间的好习惯
1.如何培养管理时间的习惯
2.时间管理的法则
第十七讲个人成就篇——高效的秘诀---授权之道
1.为什么要授权
2.授权的类型
3.授权的原则
4.如何接受授权
第十八讲如何有效地组织会议
1.需要开会的四种情况
2.召开会议
3.会议开始
4.主持会议
5.控制会议
6.会议记录
第十九讲时间规划系统
1.目标的时间规划
2.达成目标的条件
3.时间规划系统
第二十讲运用时间的规划
1.日计划的五步骤
2.高效的时间管理
★课程意义
——为什么要学习本课程？
（学习本课程的必要性）
时间是世界上最充分的资源,每个人都拥有24小时的一天,然而时间又是世界上最稀缺的资源，每个人只能拥有24小时的一天。
高效的职业人士有一个共同特点,他们都是管理时间的高手,而低效率的工作人员则无一例外地都不擅于管理时间。
时间就是财富，时间就是生命。
管理时间是有技巧的，如何用最少的时间与精力完成更多的事？
☆本课程将传授您时间的管理技巧，将使您的事业与个人生活获得更为妥善的安排。
时间的真谛
【本讲要点】
时间的意义
时间的划分
时间的运用
时间的价值
故事给我们的启示
时间的重要性
小故事
有两个人，到非洲去考察。
他们突然迷路了，正当他们在想怎么办时，突然看到一只非常凶猛的狮子朝着他们跑过来，其中一人马上从自己的旅行袋里拿出运动鞋穿上。
另外一人看到同伴在穿运动鞋就摇摇头说：
“没用啊，你怎么跑也没有狮子跑得快。
”同伴说：
“嗨，你当然不知道，在这个紧要关头最重要的是我要跑得比你快。
”
这个故事让人联想到：
人们正处在一个激烈竞争的世界，你必须参与一场人生的竞赛，而这场竞赛的对手可能是你的同事，也可能是你生意场上的对手。
然而，不管怎样竞争，最让你感到束手无策的一样东西——时间。
时间就好比故事里的狮子一样，怎么跑也不能跑得比它快。
你不断地去尝试走在时间的前面，例如平时做事要快一点，把工作时间延长一点，但是久而久之，到了极限，你就会变得心力交瘁，最后还会感叹到：
什么都做不到，甚至会说没有时间。
虽然你经常抱怨没有时间，但是你确实从早晨忙到晚上，甚至废寝忘食，忙到没有家庭观念，没有休闲活动。
但回头来看，你仍感到非常地沮丧、无奈甚至焦虑，感到时间还是不够用。
【自检】
请回答下列问题：
（1）你的时间够用吗？
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
（2）你如何看待以下问题?
时间就是金钱吗？
时间=金钱
金钱对你的意义重于时间吗？
时间＜金钱
时间对你比金钱更有价值吗？
时间＞金钱
你选择哪一种答案？
_____________________________
相信每个人答案是不尽相同的。
【案例】
曾经有一家顾问公司对100名经理人做过一次调查，结果表明：
仅有1人认为有足够的时间；
10人认为需要10%的额外时间；
40人认为需要25%的额外时间；
其余的人认为需要多于50%的额外时间。
从这个数据可以感觉到，很多人需要有更多的额外时间。
事实上：
●时间不只是金钱；
●时间比金钱更有价值；
●时间就是生命。
时间的真谛
【本讲要点】
时间的意义
时间的划分
时间的运用
时间的价值
时间的意义
时间的重要性
小故事
有两个人，到非洲去考察。
他们突然迷路了，正当他们在想怎么办时，突然看到一只非常凶猛的狮子朝着他们跑过来，其中一人马上从自己的旅行袋里拿出运动鞋穿上。
另外一人看到同伴在穿运动鞋就摇摇头说：
“没用啊，你怎么跑也没有狮子跑得快。
”同伴说：
“嗨，你当然不知道，在这个紧要关头最重要的是我要跑得比你快。
”
这个故事让人联想到：
人们正处在一个激烈竞争的世界，你必须参与一场人生的竞赛，而这场竞赛的对手可能是你的同事，也可能是你生意场上的对手。
然而，不管怎样竞争，最让你感到束手无策的一样东西——时间。
时间就好比故事里的狮子一样，怎么跑也不能跑得比它快。
你不断地去尝试走在时间的前面，例如平时做事要快一点，把工作时间延长一点，但是久而久之，到了极限，你就会变得心力交瘁，最后还会感叹到：
什么都做不到，甚至会说没有时间。
虽然你经常抱怨没有时间，但是你确实从早晨忙到晚上，甚至废寝忘食，忙到没有家庭观念，没有休闲活动。
但回头来看，你仍感到非常地沮丧、无奈甚至焦虑，感到时间还是不够用。
【自检】
请回答下列问题：
（1）你的时间够用吗？
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
（2）你如何看待以下问题?
时间就是金钱吗？
时间=金钱
金钱对你的意义重于时间吗？
时间＜金钱
时间对你比金钱更有价值吗？
时间＞金钱
你选择哪一种答案？
_____________________________
相信每个人答案是不尽相同的。
【案例】
曾经有一家顾问公司对100名经理人做过一次调查，结果表明：
仅有1人认为有足够的时间；
10人认为需要10%的额外时间；
40人认为需要25%的额外时间；
其余的人认为需要多于50%的额外时间。
从这个数据可以感觉到，很多人需要有更多的额外时间。
事实上：
●时间不只是金钱；
●时间比金钱更有价值；
●时间就是生命。
时间的特征
时间是不可移动的
时间没有办法储存
时间无法增加
时间借不到、买不到、租不到
时间以稳定的速度无法阻挡地消失
如何利用时间
美国有一位著名的大学教授，曾经向数百人提出这样一个问题：
如果今天是你生命中的最后一天，你会做什么？
结果很多人回答的是后悔没有多读点书，没有好好地约束自己，没有尝试新的事物，没有多花点时间与家人相处等等。
这些结果都说明一点：
受访者均后悔没有好好利用时间、争取时间，并利用这些时间做应该做的事。
如果仔细分析一下，就会发现，问题不在于有没有时间，而是在分配和使用时间上出了问题。
成功人士秘诀之一就是善于利用时间。
成功人士懂得运用时间这个最有价值的资产；
成功人士有一种共同的特质，他们懂得有意识地、系统地利用时间；
有意识地规划并有效地利用时间。
【自检】
计算一下你的时间资产有多少？
假如每一个人都是60岁退休，把这60岁减去你现在的年龄，计算一下，你还剩下多少小时。
图1-1每个人的时间资产计算图
你生命中最重要的只能是你的时间！
时间的运用
时间运用分为几类时间：
大块时间、首要时间、零碎时间、固定时间、安静时间、弹性时间、交通时间。
1．大块时间
你每天都要用一大部分的时间来完成当天重要的事情，大块的时间至少需要两个小时。
其实也可以分散地安排大块时间，这样安排时间你便会觉得身心愉快，且会产生一种成就感。
2．首要时间
一日之际在于晨。
首要时间与大块时间接近，它指每天早晨的那段时间。
有人把早晨的时间用来进修，有人把早晨的时间用来运动，有人把早晨的时间用来做一些重要的思考，因人而异。
3．零碎时间
零碎时间看起来好像不太重要，但是这种时间如果能够把它积少成多，化零为整，把那些小块时间充分利用起来，以很少的时间来做一些小事，坚持下来，也是非常可观的。
零碎时间称为时间的存储器。
4．固定时间
如果觉得某项工作在某个时段内进行效果最好，把它固定下来，就称为固定时间。
5．安静时间
读书也好，工作也好，是否能够专心有效，环境的因素是很大的，不少办公室都感觉到非常吵闹，工作经常受到干扰，这时可以由大家互相来约定，安排一段安静的时间。
6．弹性时间
每一项工作都需要时间，最好是留有弹性，即预估的时间应该稍微宽裕些。
可以在两三项工作之后，安排一个弹性时间，来弥补以前还没有做完的事情，或者说是留作被干扰以后的调节时间。
弹性时间不能够太长，10分钟甚至20分钟是比较适当的。
7．交通时间
一般人对交通时间都是用两个字来形容：
抱怨，特别是居住在大城市或者都市里的人。
所以要工作有效率，就要学习如何去缩短或利用你的交通时间，例如早点出门，晚点回家，选择走哪条路线，坐车的时候你还可以思考一些问题，可以听听音乐，看看书，充实自己。
时间的划分
时间可以花费在不同的事情上，因此就有了工作或学习时间、休闲时间、家庭时间、个人时间、思考时间等。
1．工作或学习时间
时间用在工作，或用在学习上，称为工作或者学习时间，它是为了谋生以及充实生活。
学习是谋生前的准备，或者是工作时的进修，也是为了充实生活。
工作并不是你生命的全部，活到老、学到老的终身学习的观念已经来临。
学习的重要性与日俱增，每个人都必须抽出一部分时间来学习新知识或者熟悉新事物。
2．休闲时间
休闲时间包括休息、睡眠及体育活动。
人生就像马拉松比赛一样，你别一开始就猛冲，浪费甚至透支了你的体力，要懂得放松，要养成一种良好的睡眠、休闲以及运动的习惯，才能把每一个人的身体状况调整到最佳状态。
3．家庭时间
家庭是你休息最佳的避风港，只有家人与你没有所谓的利害关系。
你要跟家人真心地相处，不要到了需要时你时才回家，你才懂得去珍惜亲情。
4．个人时间
个人时间是用来修身养性、充实自我的，是完全属于个人独自享受的时间。
个人时间就是自己跟自己约会的那种时间。
每个人不论是求学还是工作，甚至在家中，都有一种不允许被侵犯的个人时间，利用这些时间人们可以充实自己。
5．思考时间
思考时间就是思考未来的时间。
思考时间可着重用在计划自己未来的发展，也可用在反省以前自己所做的事情是否正确，是不是值得等。
思考如何再改进，如何再调整，如何让自己变得更好，而不必特别为了什么目的思考，可以天马行空地去想象，可以胡思乱想，如果发现了一些好的想法，或者是一些好的理念就应该立刻把它记下来。
时间的价值
时间的价值基本上分两种，一种叫做无形的价值，另一种叫做有形的价值。
无形价值
时间的无形价值是把时间投资于你的工作、家庭、社交的功能方面，建立工作关系、家庭关系、人际关系等。
你为此花掉时间，但它带给你的收获可能是无法用金钱来衡量的，这叫做无形的价值。
有形价值
时间的有形价值是指你所苦心开拓的许多家庭关系、社会关系，会在以后带来有形的报酬。
例如你是一名销售人员，拜访客户，跟客户建立关系，最后与客户达成交易，你定会有报酬。
◆时间具有有形和无形的价值。
◆浪费自己的时间，等于是慢性自杀。
◆浪费别人的时间，等于是谋财害命。
其实：
●时间对每个人都是平等的；
●每个人都有相同的时间；
●但时间在每个人手里价值却不同。
【自检】
你的时间价值是多少，你计算过吗？
请根据下表来计算一下你的时间价值：
你的时间价值几何
年收入
（万元）
年工作时间
（天）
日工作时间
（小时）
每天价值
（元）
每小时价值
（元）
每分钟价值
（元）
1
250
8
40
5
0.08
2
250
8
80
10
0.16
3
250
8
120
15
0.25
5
250
8
200
25
0.42
10
250
8
400
50
0.83
你的时间价值：
每天________________元
每小时________________元
每分钟________________元
那么，人们该如何管理时间，让自己的时间增值，让自己更有成就？
可以支配的时间就是财富本身。
——马克思
世界上最珍贵的东西就是时间。
——爱迪生
人类都忽略了时间的可贵，失去它，才懊恼不已。
——伏尔泰
要充分利用时间，每一事务都要安排时间。
——富兰克林
时间是最高贵而有限的资源。
——彼德·杜拉克
【总结】
本讲主要从时间的意义、特征、功能、价值以及时间运用几个方面，阐述了时间的真谛。
时间不只是金钱，时间比金钱更有价值，时间就是生命。
时间具有无形的价值和有形的价值。
时间对每个人都是平等的，每个人都有相同的时间，但时间在每个人手里价值却不同。
因此珍惜时间才是你生命中最重要的事情。
学习时间的管理是非常必要的。
【心得体会】
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
对时间管理的认识
【本讲要点】
时间管理的定义与目的
时间管理理论的历史演进
时间管理的定义与目的
时间管理定义
◆时间就是生命，时间就是金钱。
◆人们往往是重视生命，乐于理财，而忽略了时间管理。
◆善用时间，就是善用自己的生命!
时间管理是在日常事务中执着并有目标地应用可靠的工作技巧，引导并安排管理自己及个人的生活，合理有效地利用可以支配的时间。
时间管理的目的
时间管理的目的就是将时间投入与你的目标相关的工作，达到“三效",即效果、效率、效能。
效果，是确定的期待结果；
效率，是用最小的代价或花费所获得的结果；
效能，是用最小的代价或花费，获得最佳的期待结果。
图2-1时间管理的“三效”关系
【自检】
描述一下你今天的主要工作，是否达到了“三效",即效果、效率、效能。
如果没有，你将如何改进？
时间管理的目的
特点
是否达到
如何改进
效果
确定的期待结果
效率
以最小的代价或花费获得结果
效能
以最小的代价和花费获得最佳的期待结果
以上效果、效能、效率三个主题，需要你慢慢地在心目中反省、检讨，找到你生命中的那种真正的具有人生方向、又有价值观的东西。
时间管理理论的历史演进
学习时间管理，首先了解一下时间管理理论的历史演进。
因为科技发展的过程中，每一个人追求的就是更好的效率、效能、效果。
在追求的过程中，如何去节约更多的时间，如何把时间投入到最有效率的结果上，历史上曾存在几种方式，这种方式间发生的变化就好像一个历史的演进。
第一代时间管理理论
基本是备忘录型。
一方面顺其自然，另一方面也会追踪时间的安排。
备忘录管理的特色就是写纸条，这种备忘录可以随身携带，忘了就把它拿出来翻一下。
如果今天一天结束完成了大部分的事情，就可以在备忘录上划掉，否则就要增列到明天的备忘录上。
这就是第一代时间管理，叫做备忘录的时间管理。
这种时间管理的优点是：
重要的事情变化时的应变力很强，是顺应事实的。
另一个优点就是没有压力，或者压力比较小。
备忘录型的管理便于追踪那些待办事项。
但备忘录管理没有严整组织架构，比较随意，所以往往会漏掉一些事情。
忽略了整体性的组织规划，有时候会面临一种好像在应付状况或者在应付一些工作上的事情，这是第一代时间管理的缺点。
第二代时间管理理论
强调的是“规划与准备”，特色是记事簿。
特点是制定时间表，记录应该做的事情，表明应该完成的期限，注明开会的日期等等。
这种管理模式优点是追踪约会以及应该做的事情。
通过制定的目标和规划完成的事情达成率比较高。
缺点是容易产生凡事都要安排的习惯，找不到思考的空间。
第三代时间管理理论
主旨是“规划、制定优先顺序，操之在我”。
这一代的管理强调的是价值，制定中长短的目标以期实现一种价值观。
因此它的特色就是将每天活动，写在纸上或者输入计算机，详细地规划各式各样的规划表或者组织表。
它主要是为了提高工作和生活效率。
第三代时间管理的优点是比较强调价值观，以价值为依据，或者以价值为导向的一种生活工作的方式。
它能够发挥长期、中期或者短期目标的效果，也能透过每天的规划，安排优先的顺序，可以提高生产力；它的效率比较高，可以感到井然有序。
第三代时间管理的疏忽表现在忽略了自然法则，缺乏远见。
因为它是以价值为导向，你要得到这些东西，你认为这是你生命中最重要的，所以在安排上往往会有些疏失，其实价值观未必是自然法则。
第四代时间管理
强调了一切以自然法则为中心的罗盘理论。
这种管理法则超越传统上追求更快、更好、更具有效率的观念，它不是换一个时钟，而是提供一个罗盘，因为人走的多快是一回事，方向对才是最重要的。
怎么走，不是求快，而是怎么向未来的目标接近。
这种管理理论强调的是每一天的行动，每一个时段的行动，都要与未来的目标很接近，所以它强调的是一种方向，也叫做正北理论。
表2-1时间管理理论的历史演进
理论的演进
特点
优点
缺点
第一代时间管理
备忘录型
应变力很强没有压力
随意忽略整体规划
第二代时间管理
记事簿规划与准备
追踪约会事件达成率比较高
产生安排的习惯
第三代时间管理
强调价值规划、制定优先顺序
以价值为导向提高生产率
忽略了自然法则缺乏远见
第四代时间管理
自然法则和罗盘理论
效率方向对
在你的生活过程当中，每一个决定不是离开你人生的目标很远，就是离你人生的目标很近。
所以你每一个时刻都在做选择，每一个时刻都在做决定。
【总结】
本讲主要阐述了时间管理的定义及时间管理的目的，时间管理理论的历史演进，对四代时间管理理论的特征、优点和缺陷分别作了阐述和分析。
时间是每一个人生命的一部分，时间对所有的人都是平等的，关键是如何规划，如何进行有效的时间管理，要从内心深处找到你生命的价值。
【心得体会】
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
第四代时间管理
【本讲要点】
第四代时间管理的要素与核心
完成人生的四大需求与能力
自然法则
第四代时间管理的要素与核心
第四代时间管理的要素与核心是：
改变的是思想而不是行为，是一种思维方式的变革。
这种时间管理强调的是一种人生的远景，而这种人生远景的一个宗旨就是要学习怎么去思考未来，所以它是一种改变，这种改变是一种思想的改变，而不是行为的改变，是一种思维方式的变革。
掌握时间是迈向成功的秘诀：
◆时间是珍贵的资源；
◆时间是珍贵的日用品；
◆时间是你生命的基础；
◆没有时间，你什么事都做不成。
怎样才能掌握时间呢?
●决定哪一件事情必须马上去做；
●暂时把其他的事情抛开；
●把你的全部精力投入到这项活动。
时间的定义
时间是什么？
韦氏大辞典中的定义是这样的：
◆时间是由过去、现在及未来构成的。
◆时间就是过去、现在及未来的连续不断的连续线。
图3-1时间的过去、现在和未来
时间的基本元素
时间的基本元素是事件，是过去的事，现在的事和未来的事。
时间是由每一个时间的事件构成的。
图3-2单个时间和时间的过去、现在和未来
时间管理的关键
时间管理的关键就是事件的控制，即把每一件事情都能够控制得很好。
时间管理是日常事务中执行的一种有目标的可靠的工作技巧，例如，如何安排你的生活，怎样去规划你的职业生涯或者工作的步骤，关键是合理有效地利用可以支配的时间。
很多人都有一句口头禅，请他帮一个忙，或者有什么事情找他，一般他总会讲：
我没有时间。
那他到底什么时候有时间呢？
成功与失败最大的差异性：
失败者总会说，我没有时间。
而一个成功的人，他一定会说自己能腾出时间来。
这就是成功与
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