商品课长管理知识篇.docx
《商品课长管理知识篇.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《商品课长管理知识篇.docx（35页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。
商品课长管理知识篇
第一章商品管理基础知识
一、商品陈列
（一）、商品陈列与销售额的相互关系
1、商品陈列面积大小变化引起的销售变化；
对于相同的商品来说，卖场改变顾客能见到的商品陈列面，会使商品销售额发生变化。
陈列的商品越少，顾客见到的可能性就越小，购买概率就低，既使见到了，如果没有形成聚焦点，也不会形成购买冲动。
2、商品陈列高低变化引起的销售额变化；
商品陈列高低的不同，会有不同的销售额。
依陈列的高度可将货架分为三段：
中段为手最容易拿
到的高度，80厘米~120厘米这个高度被称为“黄金陈列线”，一般用于陈列主力商品或有意推广的商品；次上下端为手可以拿到的高度，次上端男性为160CM－180CM，女性为150－170CM，次下端男性为40－70CM，女性为30－60CM，一般用于陈列次主力商品，其中次下端须顾客屈膝弯腰才能拿到商品，所以次下端比次上端较为不利；上下端为手不易拿到的高度，上端男性为180CM以上，女性为170CM以上，下端男性为40CM以下，女性为30CM以下，一般用于陈列低毛利，补充性和体现量感的商品，上端还可以有一些色彩调节和装饰陈列。
根据实践经验，在平视及伸手可及的高度，商品售出概率约为50％，在头上，及腰间高度，商
品出售概率为30％；高或低于视线之外，售出的可能性为15％。
3、陈列时间变化的销售额变化
陈列时间的变化也会引起销售额的变化。
一项调查结果显示；陈列第一天的促销效果为100％，
第二天为90％，第三天降为80％，第四天为60％，第五天为35％，第六天仅为30％。
可见保持陈列的新鲜感是很有必要的。
（二）、商品陈列的艺术性
1、丰满
顾客来到商场最关心的就是商品，所以一进门就会把目光投向柜台货架，这时候，如果柜台货
架上商品琳琅满目，非常丰富，他的精神就会为之一振，产生较大热情。
无形中他会产生一种下意识：
这儿的商品这么多，一定有适合我买的。
因而购物信心大增，购物兴趣高涨。
相反，如果货架上商品稀稀拉拉，营业大厅空空荡荡，顾客就容易泄气，他会觉得商品这么少，难有啥好货。
一旦产生这种心理，便会对解囊消费赞成极大阻力。
因此，商品陈列的第一条基本要求就是商品摆放要丰满。
2、展示商品的美
丰满的商品吸引了顾客的目光，他不由自主来到柜台前，这时他最想知道的是什么？
最想知道
是“这东西如何”即商品质量好不好，外观美不美，适不适合他穿，适不适合他用。
因而，聪明的商家这时在商品陈列上总是尽可能充分地展示商品的美，包括内在美与外这就是商品陈列的第二个基本要求。
所谓内在美就是商品质量。
质量是商品形象的生命线，利用商品陈列展现良好的商品质量，对树
立良好的商品形象有很大益处。
所谓展示商品的外在美就是运用多种手段将柜台货架上的商品予以美化，对商品的外在美加以强
化，借此激发顾客的购买欲望。
3、特有气氛
商品陈列的第三个基本要求是通过对商品颇具匠心的组合排列营造出一种或温馨、或明快、或浪漫的特有气氛,清除顾客与商品的心理距离,使顾客对商品触发出可亲、可近、可爱之感。
俄罗斯有句说语言力量的谚语―“不是蜜,却可粘住一切。
”柜台内的商品也有语言,通过另具匠心的陈列传达出一种无声的评议,它同样具有调动人的情绪、激发人的感情、催生人的俗望之作用。
（三）、商品陈列的原则
1、显面易见的原则：
货贺上的商品都要有它们充分表现自己的位置，不能发生A商品被B商品遮挡的情况；顾客站
在货架前，对这个货架上的商品一目了然,尽收眼底。
2、伸手可取的原则：
要考虑最高层和最低层货架上陈列的商品是否能让每一位顾客都能很容易地拿到手。
a）商品与商品之间的间隙是否能容顾客的手指伸入取货。
b）商品与上层板之间是否留有适当的距离。
（一般要求商品应距上层板二指间隔）
c）前挡珊网片是否会影响顾客取货。
d）叠加商品是否容易被打翻或打碎而导致顾客不敢取货。
e）当顾客不想要的时候，是否能很容易地将商品放回到原处。
3、放满陈列的原则
货架上的商品不能出现“开天窗”的现象。
小的商品可以叠加陈列，不要薄薄的一层上留有“无限空间”。
吊挂式陈列的商品之间的间距以一个手指能伸入为准。
4、先进先出的原则
在补货时，必须把货架上原有的商品全部取下，做完货架和商品的清洁工作以后摆置新添加的商
品，后放置原有的商品。
尤其是有保质期的食品，必须更加严格按此原则的操作。
5、相关联性原则
商品相关联性的陈列不仅能顺合消费者购物思路，还能引导消费者扩大或延伸原有的选购思维方式。
6、前置陈列的原则
所有的商品都要填满货架的前沿，不要缩在里面。
当顾客取走一个时，员工必须马上从里面取出
一个补充填满。
7、相对稳定的原则
商品陈列的位置不要经常变动，要能让顾客很容易地凭借自己的记忆就能轻易地找到自己想要的
商品。
8、可对比性的原则
有意制造一些差异性,如两个邻的同类商品可以从价格、功能、形状、颜色等方面进行比较,让顾
客有充分的对比以后,相当理智地选购满意的商品。
9、生熟分开的原则
食品可以分为“即开即食”和“需经加工”两个类别：
“需经加工”的食品就其加工程序而言，又可以分为“已经过初步处理的半成品”和“未经过加工
处理的完全生食品”。
就其包装情况而言，又可以分为“需冷冻”、“需冷藏”、“真空”、和“散装”等多种形态，我们
都必须将它们分别陈列，一方面避免细菌感染，另一方面以免顾客误购误食。
10、无冲突性原则
有较小差异的、有互相串可能的商品都要分柜陈列
（四）、商品陈列基本规范
四个要点：
正面朝外勿倒置；能竖不躺上下齐；
左小右大低到高；标价商品要对准。
八条直线：
仓板摆放一条线；端头高度一条线；
地堆四角一条线；纸箱开口一条线；
前置陈列一条线；上下垂直一条线；
排列方向一条线；标牌标志一条线。
二、商品品质管理
许多人都认为零售业就是买货卖货,从中赚取差价利润,而从事零焦业经营者都会有一种深刻的体验,那就是管理成本太高了,他不仅有人事费用,场地租金、水电费第一系列的开支,同时由于竞争,毛利率又不能打得太高,如经营不善,亏本现象时有发生。
单单从商品品质而言，零售业者就不仅要注意商品失窃（每年被盗的商品高达10万元的商场并不鲜见）,还要避免商品的人为破损和注意商品过了保质期等等，因此必须采取一系列措施。
1、进货检验
绝大多数的零售商场都设有收货组，主要负责验收供货商送来商品的数量和质量。
有时供货商由于市场动作的需要可能会在新货里混放一些已经或将要过期的商品，甚至也会在其中放一些等级稍为差一点的商品等，如不同等级的开心果，价格就相差很大。
因此，在进货检验时一定要把好商品质量检验关。
2、上货架验收
这是对进货验收时的监督，由于收货组有太多的商品要验收，有时不可能每箱商品都打开来查看，而上货架时就可以一个商品一个商品地进行查看，以免一错再错。
3、陈列移动及拉排面
在移动商品或拉排面时，常发现有些一不小心就破损的商品或有时是顾客很想知道里面是什么而将包装撕破在一边的，又或者是由于夜间老鼠咬破的等等，因此必须及时将其挑选出来，以免影响其他商品的质量和顾客的购物愿望。
4、取货检验
在补货时，必须检查原有商品或补上的商品是否有问题，若有问题，则不宜再上货架。
除此之外还要注意整体环境的温度和湿度管理，如巧克力之类的商品在高温下就可能会溶化，冷却后就改变了原来的形状，甚至会发生变质，再如冷冻食品更要时时刻刻注意其湿度的变化，否则将会损失惨重。
三、优化商品结构
每一位商场经营者都不希望畅销商品缺货，而滞销商品却堆压很多，这是一件很令人心烦的事情。
因此需要优化商品结构，优化商品结构有如下作用：
1、可以节省陈列空间，充分利用货架，提升单位面积销售额；
2、有目的地及时删除滞销商品和增加新单品；
3、有效地和供货商谈判；
4、提高对顾客的吸引力；
5、提高商品的竞争力。
优化商品结构的一个前提条件就是要尽量使现在的货架陈列满商品，然后根据历史，现状和将来的发展来删除部分商品，增加新单品，调整各商品的空间，采取适当的销售措施，如果100平方米的陈列空间只利用到一半，那么现在能做的事情就是增加商品数量和品种（这个阶段也许不太讲究新单品是否合适），那么优化商品结构是在以上的前提下从以下各项指标去进行筛选：
（一）、商品销售排行榜
这部分资料可直接从电脑中读取，每天、每周、每个月定期列出各商品销售排行榜。
从这份排行榜可知道每种商品的销售状况如何，毛利状况如何，然后进行分析，若经几次努力还未能将销售差的商品业绩提升，那么就只有删除。
在这里有两点值得注意：
一是对新单品不要太快地将其删除，因为是新商品，被顾客接受是需要一定时间的。
一般新品种的试销期为2－3个月，在试销期间，门店应给新品种的销售、陈列、宣传等一个大的支持。
二是对于一些必须具备配套的商品也不适宜将其删除，尽管它的营业额一直以来都不好，如蔬菜部门的生姜等。
（二）、商品贡献度
单从商品销售排行榜来挑选商品是不够科学，而应以商品的贡献度来作指标。
因为如果从排行榜判断，有时就会出现偏差，如一商品在销售排行榜上第一，可毛利却非常低甚至不赚钱，那也比不起销售额低但毛利相对高一些的商品，也就是说，周转率高的商品并不意味着毛利高，而周转率低的商品其毛利就低。
商品贡献度就考虑到这种情况，将其归为在一特定的销售期间，哪种商品的贡献度大，哪种商品赚钱最多,这才是最重要的。
（三）、周转率
谁都不愿意积压流动资金，10元现金胜于100元收据，故很多经营者都愿意做周转率快的商品，而对周转率慢的商品则不敢压太多。
（四）、损耗排行榜
这是一个不容忽视的问题，特别是有实力的零售超市逐渐经营生鲜食品，而生鲜食品的报废损耗从来都是很大的，因此要有损耗排行榜来对照，以使有效地实施控制，如将蔬菜加工成配菜。
对于赚不够赔损耗的商品就应给予删减或少量订货的方式来处理。
（五）、新单品的导入
对滞销商品进行删除，则必须开发新商品来填充被删除的商品，所谓一个萝卜一个坑。
那么新商品的增加数，一般增加新品数量要跟上被删除的量，约为10％，同时也可以在一定时期内以增加新品的数量来考核采购人员的业绩。
（六）、陈列及其他
在优化商品项目的同时也须优化商品的陈列和价格。
如尽量使畅销商品陈列面大一些，不要将好销商品面积缩小，造成人为的销售障碍，对陈列位置、方式等也要考虑，如摆在货架哪个区，哪排货架、哪一格等等。
此外优化商品的结构还得和采购及供应商充分沟通，以保证各种商品及时补货，有选择地自由流动。
优化商品结构是一项长期持续的工作，随着经济环境，消费习惯和季节变化等众多因素而发生波动。
因此必须定期做出检讨改善，随机应变，才能使自己处于不败之地。
第二章数据分析与电脑查询
一、销售
销售是考核门店工作最重要的一个指标,同时是对课长进行考核的一个重要指标。
（一）超市常使用各种办法提高销售：
常见的有组合出售、平衡毛利、单位游戏、捷足先登等许多办法。
目的是为了提高销售额。
（二）销售额
销售额是卖场最重要的数据之一，他代表顾客的支持情况，销售额愈高，说明顾客的支持率愈高。
而销售额少了，则必须分析影响销售额的主要因素。
分析究竟是哪方面发生了问题。
课长应以每天或每周为单位分析本课的销售情况，把握市场动态，采取有利措施，圆满完成月销售任务。
销售额＝来客数×客单价
来客数可算出顾客对我们门店和每个部门的支持率。
在资讯系统中，收银机和后台电脑已联网，不仅可知全店的来客数，而且可掌握各部门的来客数。
如1个顾客同时买了蔬菜和鱼，那么蔬果科和鱼科都可同时将其算为自己的客人，但如果一顾客买了一种水果和一种蔬菜，那蔬果科只能算为1位。
部门支持率＝部门来客数／全店来客数
知道了各部门的支持率后，各部门就必须想方设法来提高本部门的顾客支持率，这样整个店的来客数就增加了。
从购买某项单品来客数还可算出每个单品的支持率。
购买此单品的顾客数
单品支持率＝
全店来客数
客单价＝平均1个顾客的购买数×平均1个单品的单价。
二、毛利
毛利也是卖场最为关注的项目之一，而毛利又与毛利率有关。
毛利额＝销售额－单位成本×销售量
毛利率＝毛利额／销售额
由于竞争的必要，人们常常关注各单品的毛利率，如提高别家店没有的商品的毛利率，而降低畅销或敏感性商品的毛利率，这就是其中最重要的毛利组合，也就是说
毛利＝各单品销售额×各自毛利率。
商品损耗是商品管理的另一重要话题，他也直接影响到毛利额，如不可退换商品的破损和降价处理，无疑增加了进货成本和降低销售额。
这可从毛利额、销售额、进货金额中看出。
因此，加强商品损耗管理出应是提升毛利的一个重要措施。
毛利额＝∑各单品销售额×各自毛利率
毛利额＝销售额－（进货金额＋损失金额）
损失金额＝降价金额＋报废金额
很明显，毛利率高意味着经营效益好。
从上面三个公式中可以看出来：
提高销售额，控制进货金额，尽量减少损耗是提高毛利率的关键。
三、周转率
（1）认识周转率
科学的库存管理控制商品库存，使得既不会因库存太多而积压资金，增大费用；也不会因缺货而损失销售机会，究竟一家店要有多少的商品库存量才算适当呢？
一般的方法就是先求出商品的周转率。
所谓商品周转率是指库存商品在单位时间里卖出的比率。
也就是在一年中库存的商品，可以周转多少次而变回资金。
商品周转率＝销售金额／平均库存金额＝年营业金额／年平均库存金额
年库存周转次数=月销售成本金额×12月
月平均库存成本金额
库存天数=平均库存成本×30天=月初成本+月末成本）/2×30天
月销售成本月销售成本
由以上公式可知，欲提高周转率，需提高销售金额或削减库存金额。
周转率越高，表示商品越好卖。
不同行业有不同的商品周转率，由于国内对周转率的标准尚缺乏具体的统计资料，所以零售业者须凭以往的经验及同行业相关资料来设定商品周转率的基准，之后再根据实际经营状况加以改进。
兹假设某一分类的商品今年营业额为300万元，若商品的周转率为10次，则平均库存额应维持在30万元以上（300/10＝30万）。
若能将此分类的周转率提高到15次，则平均库存额只要维持在20万即可。
周转率的提高，可以给经营带来许多益处：
1、公司有更多的资金可灵活运用。
2、让卖场的商品随时保持新鲜，使许多商品能及时出现在门店中。
3、可使旧商品的数量降至最低。
4、提高整个卖的活力及商店管理的绩效。
（2）如何提高商品的周转率：
1、充分利用电脑资料，运用销售资料的统计方法，可获知畅销品、滞销品及销售正常的商品数据，加强滞销商品的销售或处理滞销品为重点工作之一。
2、注意电视及媒体上的商品广告，有广告配合的商品，一般来说销售量均可达到某一水准。
此项工作可由采购部负责，各区主管则运用它作为引进新单品的参考。
3、有效利用促销活动的力量，增加销售额，来提升商品的周转率。
4、季节性的商品必须加强陈列，此类商品毛利虽低，但业绩高、周转快、贡献大。
四、交叉比率
简释交叉比率
这是由家乐福率先使用的一种商品销售数据分析方法。
它将毛利因素与周转率因素综合在一起进行考虑，有效地分析出商品在阶段时间里的贡献程度,方便我们准确地决定与选择商品类别。
它指导我们在工作中正确处理毛利高低商品与周转率快慢商品之间的关系。
交叉比率＝毛利率×周转率
比如有许多商品没有上货架，这就是以交叉比例作依据而裁决的。
当然这种分析是建立在对市场的驾驭能力上
【交叉比率应用举例】
护A
护B
护C
护D
毛利率
0.10
0.12
0.08
0.44
周转率
20
21
26
4
交叉比率
2
2.52
2.08
1.76
假设某地门店中有四种护理商品:
护A、护B、护C、护D,分析如下表：
从上表中我们不难看出这四种商品中哪些最符合在本地区经营比较理想。
五、库存数据
（一）库存管理
库存管理常被称作后台管理，库存就是卖场和仓库尚未销售出去的商品。
以为不及现场销售管理重要而容易被忽视，其实由于绝大多数的卖场和仓库是相连的，他们的租金也几乎是相同的。
因此如果不好好利用仓库空间，那么这部分租金无形中就会压给卖场了，给卖场销售造成一定压力，同时混乱的仓库管理常会牵制现场的销售。
尽量使仓库单位空间予以充分利用，同时保持各种商品进出仓库畅通无阻，积极配合现场销售工作是仓库管理的主要任务。
一般而言，仓库管理包括：
1、库存分区
按部门或类别分区存放。
也可按厂商划分,但这种情况较少,大多数采用前者，这样员工就知道自己的商品堆放在哪里,还有多少存货,什么时候应该补货，简便快捷。
避免不同商品交叉存放，有利于商品的先进先出。
特别是生鲜部门，在家乐福的蔬菜水果部门，其冷库里各类商品摆放的位置都有明确的规定，哪一格哪一行陈列什么样的商品，其营业员都要能背得出来。
2、库存更新
并非所有的区域一旦划定就不变，因为商品结构的变化，各部门不同商品的贡献度不一样，或随环境、季节的变迁，有些类别的商品会相应地增加一些而另一些则相应地减少，因此必要时还得对各区域进行重新界定。
3、盘存作业
大多数商场都是利用电脑系统加人工实际清点结合的形式来进行盘存。
但作为管理人员必须随时把握商品库存情况，特别对于专门管理一个区域的人员来说更应如此。
由于零售人员流动性大，往往尚未教会新员工这些技术，他们就已辞职离开了。
这样很不利于各环节管理的完善与改进。
（二）库存分析
良好的库存管理不仅只有在月底盘点时才知如何分析，而且在平时也要一目了然。
分析库存量是否合理，哪些部分就该减少，哪些部分应该增加，以免赞成压货或缺货。
一般而言，远距离采购的可以适当库存多一些，近距离则少一点，周转率高的多一些而周转率小的则少一些。
库存管理不善的害处：
（1）库存过大，导致超市的库存空间被占用，不利于库存空间的周转；
（2）库存过大，导致资金的周转下降；
（3）库存过大，导致浪费更多的人力来进行库存维护和整理；
（4）库存过大，导致商品可能被损坏的程度加大；
（5）库存过大，导致商品被清仓销售而造成损失。
1、提高库存的准确率
销售离不开库存，库存是销售的物质基础、后援保障；但是，过量的库存会产生商品积压和资金积压，越低的库存占用，越导致公司运转的高效和有序。
因此，抓销售的实质是抓库存。
控制库存的目的：
A．明确订货权限；
B．分清库存管理责任；
C．加速库存周转。
有问题库存：
【零库存】：
指该商品的库存数已经为零，没有东西可卖了。
【1－2小库存】：
指该商品的库存数已不足最低排面陈列量，或在正常销售情况下已不能维持到下次送货日的库存，必须马上订货；
【负库存】：
指销售后的库存为负数，即库存出现了问题。
有错卖、串号、条形码错读、包装转换、供货商转换等可能。
负库存产生的原因：
A．编码一品多种销售规格：
如最小销售单位与组合包装混淆
B．未入库就匆忙下卖场
C．店内码粘贴错误
D．赠品转销售时未办理入库
E．办理退货手续时错误退货
F．其他因素（内盗等）
为了控制负库存的产生，对收货课、收银课、商品课的员工工作要求较高，所有员工对工作要有高度的责任心，对门店出现的负库存必须查出其存在原因。
对有问题库存必须进行修正，确保帐货相符率；库存修正是通过门店经理、门店财务部、后台共同完成。
保持库存商品的帐货相符，是商场库存管理的主要目的之一，也是一个商场综合经营管理水平真实反映依据之一。
那么，如何提高库存的准确率呢？
我们可以从以下几个方面着手：
1、认真做好库存修正；
2、每天检查进货记录，及存放货位；
3、商品进入商场，必须单货同行；
4、退货商品有专人管理，专门区域存放；
5、缩短商品在收货区的停留时间；
6、按规定进行周盘点、月盘点；
7、收银员要熟悉商品及其包装的各种差异；
8、提高收货员的单货核对能力和技巧；
9、严格执行内部领用制度；
10、加强员工责任心，充分利用防盗设施，控制失窃率。
2、防止缺货的产生
库存是销售的物质基础，缺货是门店销售最大的敌人。
防止缺货是非常重要的，各区主管应树立“缺货也是成本”“缺货会影响店面形象”“缺货会流失顾客”“绝对不能缺货”等观念。
事前做好预防工作，一旦缺货应及时采取补救措施。
事先以预防为主，应针对各类情况制订相应的预防措施：
A．有库存未缺货，应针对各类情况制订相应的预防措施；
B．应加强卖场巡视,掌握库存动态,商品要定位管理,订货期相对稳定；
C．订货而未到，寻找其他替代商品，连锁店之间调拨；
D．订货量不足：
制订重点商品安全库存量表；
E．配送中心货量不足：
进货应以门店日常销售、门店库存，总部配送中心库存等为依据，不能光看配送中心的库存量；
F．销售量急剧增大：
做好促销前的准备工作，每日检查销售状况，参考去年节庆销售状况，注意同行业销售动态，了解消费趋势报道，密切关注紧急事件的发展状况；
G．广告商品未引进：
商品采购人员应积极引进适销对路的新产品，采购人员应与门店保持紧密联系，采购人员应掌握市场商品信息
【事后及补救】
1.如发生缺货，应注意做好以下工作：
向购买者表示歉意，并做好缺货登记，最好能与顾客保持联系（留下电话号码），一旦货到立即通知顾客或亲自上门送货；
2.及时向总部商品部反映缺货情况，以便采取补救措施；
3.以经常出现缺货的商品责任人要采取必要的惩罚措施；
4.要定期或不定期地对缺货情况进行分析。
六、损耗
（一）商品损耗的原因
商品损耗大致可分为五类：
即作业错误、偷窃、意外损失、生鲜处理不当和其他损耗。
据有关统计资料显示，在各类损耗中，80％以上是由于作业错误、员工偷窃和意外损失导致的。
其中，以员工偷窃所受到的损失为最大。
以美国为例，全美全年由员工偷窃造成的损失高达4000万美元,比顾客偷窃高出56倍；再如台湾员工偷窃比率达60％。
这些资料表明,防止损耗应以加强内部员工管理及作业管理为主。
（二）损耗的控制
对商品课而言，主要防止作业错误的损耗，它包括有形和无形损耗，同时商品也可分为可退换商品和不可退换商品。
损耗主要来自不可退换商品部分，主要有有形损耗和无形损耗两种。
有形损耗指由于商品过期、变质，人为等造成质量不合格而不得不或报废而造成的损失。
造成有形损耗的因素有：
（1）进货损耗
在进货验货时质量控制得不严格，导致质量不合格的产品进入商场，最终因不能销售出去而不得不报废，如100元食品100元，其中有10元商品质量不合格，也混了进来，那么进货损耗率就是10％。
进货损耗解决方法：
正确地认识各种商品的验货质量标准，并熟悉各类商品特征。
（2）商品陈列损耗
商品陈列面过大，销售不佳，堆放过长而造成商品质量下降。
如：
新鲜商品，因其容易与空气中的气氧气发生变化或被碰伤，质量下降而报废。
陈列损耗解决方法：
陈列时注意商品的陈列成本，对价格贵、易损耗的商品不能陈列过多和过高。
销售佳的商品可适当地加大陈列，价钱便宜不易损耗的商品可加大陈列面，保质期限长的商品可陈列多一些；保质期短的商品则陈列少一点。
（3）库存损耗
订货量过大，大量货品堆压仓库时，造成商品数量和质量下降，如水果容易失去水分而必须报废，造成库存损耗的原因主要有两点：
一是订货量过大；二是仓库管理不当。
库存损耗解决方法：
针对第一点我们可以使用订货预算单；针对第二点我们必须注意仓库管理。
无形损耗由于时间、技术问题或人为造成商品过时，导致价格降低或丢失造成的损失。
（三）无形损耗两种形式的变相损耗
（1）市场不变而造成的损耗。
这种情况是指市场上此类商品进、售价均不发生变化，但由于库存过多或担心可能质量下降而不得不采取降价而造成的损失。
（2）市场发生变化而造成的损耗。
这种变化是指市场上此类商品的进价下降而原先商品进价不变而导致的商品贬值。
如某商品原先进价为10元，现仅为8
升级会员 