岗位职责汇总.docx
《岗位职责汇总.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《岗位职责汇总.docx（21页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。
岗位职责汇总
行政部长工作职责
一、为树立企业精神，宏扬企业文化，提升企业形象，进行仔细策划，形成文件并对员工进行教育、宣传。
二、负责员工招聘、辞退、除名、奖惩等工作，进行具体策划，形成文件，并贯彻实施。
三、对公司全员的劳动纪律作出具体规定，形成文件，交付相关部门，分头实施，并进行监督检查。
四、对公司的安全生产作出具体规定，形成文件，交付相关部门，分头实施，并进行监督检查。
五、负责公司整体环境，分地段包干到部门，形成文件，并进行监督检查。
六、为确保公司环境整洁，对废旧物料的处理和堆放作出具体规定，形成文件，交付相关部门组织实施。
七、为确保公司人员出入、车辆出入、物料出入的安全，对门卫工管理的职责范围作出规定，形成文件，交付门卫实施。
八、组织人员对食堂、门卫、宿舍进行检查、监督，确保为员工提供服务，并进行检查监督。
九、负责公司员工培训，数据分析等工作。
十、组织协调部门工作，检查督促各部门相关工作的开展，并负责各部门业绩的考核。
十一、公司内部各类会议作好记录，并按时写好公司“大事记”。
供应部长工作职责
一、负责对供方的调查；内容包括供方的条件、信誉、素质等。
二、组织生产、技术、质检、销售部门对供方进行评审，并作记录，有明确结论。
三、制订供方供货的具体过程，确定供货资格具体条件。
四、编制合格供方名册和合格供方档案。
五、编制采购计划，经审批后在合格供方内进行采购。
六、收集采购文件，包括：
采购产品清单、采购产品技术要求。
采购产品重要性分类以及材料消耗定额等。
七、为控制合格供方提供产品的质量和到货日期，负责与合格供方签订采购质量。
技术协议，并作好保存。
八、索取合格供方提供产品的合格证和质量保证文件。
九、采购物料到公司后，通知质检部实施采购验证。
十、对合格供方每批供货的质量作好记录，为年终复评提供依据。
十一、与合格供方沟通，及时处理不合格品的返还和合格品的增补。
十二、每年至少一次，组织和走访合格供方，互相沟通，并对沟通事宜作好具体记录。
十三、接待来自行政业务线的来人、来客，进行洽谈，接受当地行政性指令，并负贡安排、处理。
技术部长工作职责
一、负责新产品开发全过程的策划，并提供全过程资料。
二、负责提供成熟产品的图纸、工艺、指导书的设定，并妥善保存。
三、负责为生产部提供产品生产流程的策划，并规定过程接口和接日的规定。
四、负责为供应部提供各类产品的材料要求、材料清单、材料消耗定额等规定。
五、负责为质检部提供各类产品应作严格控制的数据。
六、负责编制各种设备的操作规程和方法，并进行检查和督促。
七、负责为生产部提供相关特殊工序的设定和工艺参数的设定。
八、深入车间，解决生产现场所产生的难题，制订纠正预防措施，并作跟踪验证。
九、为提高生产能力，根据生产实际，策划和设计为生产所必须的工装和夹具。
十、对外来技术文件，如样品、图纸进行确认，确保外来文件的有效性。
十一、落实人员对生产现场的工艺纪律进行检查、监督，并以考核。
生产部长工作职责
一、根据销售合同（定单）次序先后和仓库库存数量进行生产计划的制定，确保销售合同（定单）的按时完成。
二、生产计划的内容应包括：
产品的名称、规格型号、投产数量、产品的颜色、交付日期，适当时还包括产品的包装要求。
三、掌握均衡生产，确保各类配件组装齐套。
四、深入车间了解生产过程中的实际难点，摸索探讨排除难点的方案，提高产出能力。
五、督促检查生产现场，确保现场整洁、有序、文明、卫生。
六、加强设备管理督促力度，确保设备运行正常。
七、加强安全生产检查，包括：
电器设备、管道设备、环境设施以及易燃易爆物品等。
八、形成一周工作汇报制度，听取各车间的建议和要求，做到及时沟通。
九、参与合同（订单）评审和合格供方的评审。
销售部长工作职责
一、根据公司生产实际能力，尽力接受顾客的合同和订单，并及时审评。
二、以最快的速度与顾客沟通，促成合同和订单的成交。
三、宣传产品、介绍产品、参加展览会、组织订货会，做好产品的推销、促销工作。
四、主动争取顾客意见，寻求产品改进依据，设法满足顾客明示的要求和潜在的要求，争取超越顾客的要求和期望。
五、制定为顾客服务公约，争取提高顾客对本公司的满意感受，争取，顾客、留住顾客、发展顾客、确保公司年销售任务的完成。
六、落实人员记录顾客的来信、来电、传真等，并及时把信息反馈给顾客。
七、落实人员记录顾客的经营往来，以便掌握顾客要货规律和供货动向。
八、编制销售计划、及时下达到相关职能部门。
九、组织销售员深入车间为按时完成合同要求进行跟单服务。
十、谨慎管理和保护顾容财产，确保顾客财产完整无缺。
十一、满腔热情接待顾客的来访。
十二、开展市场调查，了解产品行情，摸清本公司销售排位名次和在同行中的信誉和地位。
十三、参与合格供方的评审和合同评审。
质检部长工作职责
一、组建质检队伍，确保质检人员的能力，能胜任岗位工作。
二、宣传质检工作的重要性，克服怕做难人，怕被人指骂等工作阻力，不佝私情面，树立秉公执法的观念。
三、作好内部质检分工，落实工号，落实岗位和这职责。
四、编制检验文件，包括：
进货检验规范、过程检验规范、成品检验规范、出厂检验规范。
五、制订检验员岗位职责，并贯彻监督实施。
六、对检验员的工作质量进行定时检查和考核。
七、编制相适应的检验记录表单。
并和质检文件的内容相对日，指导检验员认真填写，尽量以数据说话。
八、收集检验数据，分析不合格原因，找出产生的缺陷，为技术部门提供改进依据。
九、参与重大不合格和批量不合格评审。
十、参与合同评审和合格供方的评审。
车间主任工作职责
一、把生产计划单的任务落实到班组、员工、车头。
二、确保生产任务按时完成。
三、无用电、用水、易燃易爆、违规操作等事故的产生。
四、确保产品质量符合规定要求。
五、落实设备管理人员及时维护保养设备，确保设备完好。
六、落实生产现场检查人员，按要求及时把废品、废料运送到规定地点，确保现场文明整洁。
七、教育员工做好加产品的标识，确保类似产品不相互混淆，并进行流动检查。
八、检查车间统计员做分人产出日报表，并对数据的准确性负责。
九、落实专人做好设备点检和工艺参数记录。
技术员工作职责
一、服从车间主任安排，跟班做好管理工作。
二、解决当班所产生的人事变动问题，确保运，转台机有人操作。
三、解决当班生产中产品质量问题，并作好记录·
四、协调当班在车间发生的上模、卸模、换模。
擦模、调动机器、添加材料等具体工作，确保生产顺利进行；
五、确保当班生产安全有序和环境整洁，监督员工认真操作，不违规。
六、检查、督促当班员工保护模具；不自作聪明，不随意调整各类参数、规定；不私自拆修模具，确保产品达到标准要求。
七、协调当班被损坏模具的应急事宜，首先把信息传递到工模组，由模具维修技术员进行处理，尽可能促使模具恢复工作能力，当班无法恢复的，则把相关注塑工安排其他岗位工作。
八、核实当班员工产出数据，填入日报表，下班后把《班日报表》送车间主任。
检验员工作职责
一、根据品检部的分工，履行检查职责。
二、服从分配，服从部长在特殊情况下的临时调动。
三、坚守本职，不容私情，秉公执法。
四、检验有依据，拒绝无标检验，结论有记录，不作口头判断
五、记录认真，填写应：
规范、准确、及时、有效，尽量以数据说话。
六、跟班服务，杜绝脱岗、脱班、推班和无故不上班的现象产生。
七、当班产品尽量当班检验完，无特殊情况不拖班，为车间统计员填写与检验单结论相对口的检验数据。
八、不错检、漏检，出现严重不合格和批量不合格应汇报部长，共同商量作结论。
九、为产品的质量状态如：
待检、已检、合格品、不合格品做好标识。
十、让步接收、例外转序的产品应得到部长批准，并办理相关手续，杜绝相关车间员工百接到工位索取未经检验合格的产品转序，严禁口头转序。
设备管理员工作职责
一、任何设备如须采购，由设备管理员收集信息，向供应部提出申请。
申请内容：
设备名称、规格型号、需用部门、台机数量、要求到位日期等。
二、设备到厂，应配合制造厂商共同调试，并共同为调试作好检定和记录。
如简易设备，无制造厂商派员安装，设备员则应承担安装调试责任，直至调试完毕交付使用，并作记录。
三、应保存好设备资料。
如合格证、说明书和相关设备的备品备件，—一作好清点，作好保存。
四、对重点设备应编制好年度保养维护计划，并监督实施。
五、设备如进行维护、保养，应进行验证确认，并做好记录。
六、模夹具应造清册，编好号，上架定位摆放。
七、检查设备应干净、整洁、无污锈、无铁屑、铁沫，设备周围应整洁干净（包括模夹具）。
八、编制设备专人管理表，严禁非专职管理人员上机操作和使用。
九、做好公司全方位用电安全工作。
销售员工作职责
一、千方百计了解顾客需求，并把信息反馈给顾客。
二、对自己的工作进行周密策划，桩桩件件设法满足顾客要求，做到留住顾客、发展顾客、拓展顾客群体。
三、每时每刻牢记顾客是上帝，哪里有顾客的信息，就要主动和顾客取得联系。
四、掌握产品特性，充实自身资本，竭尽全力推销公司各类产品。
五、见缝插针，摸索市场行情、产品信息、新产品动向，为新产品开发提供依据。
六、全神贯注，关注同行信息、为公司参与市场竞争，提供相关行情。
七、不失时机争取顾客建议和要求，并把信息传递到公司相关责任部门。
八、全心全意为顾客提供售前、售中、售后服务，争取顾客提供对本公司满意的感受程度，促使公司工作进一步改进，使顾客在满意的基础上更满意。
统计员工作职责
一、组建公司统计员队伍。
二、规定统计数据收集时间，确保各部门准时上报。
三、数据收集的范围。
四、统计员应把收集的数据分类汇总，并输入电脑。
五、督促各部门及时上报各类数据，如发现数据不实、伪造等，应立即向公司办公室报告。
六、定期进行数据分析，做好领导参谋。
七、搞好统计资料的档案管理。
仓库管理员工作职责
一、入库有凭证，出库有依据，严禁货物无单出入。
二、物料归类存放，明确标识，防止同类产品相互混淆。
三、同类物料，应做好醒目标识，防止混淆。
四、库房整洁有序，摆放整齐成行，严禁阻塞通道。
五、任何物料必须表明名称、规格、数量、进库日期，吊卡到位。
六、谢绝非仓库管理人员入库自选、自拿物料。
七、任何物料确保仓内流通灵活，做到先进先出。
八、任何物料应隔地、离窗、离墙堆放，防止物料变质。
九、确保账、卡、物、表四对口。
十、加强安全管理，防偷、防火、防爆、防霉、防潮，应有具体措施。
门卫工作职责
一、熟悉本厂区基本情况，认真做好全厂的安全防范工作，充分发挥门卫的职能作用。
二、认真执行门卫制度，做好来客登记工作，控制外来人员的自由进出，按规定管理车辆及货物出入。
三、执行本厂区管理制度，按规定办理出入厂区的手续，做好各种登记工作。
四、维护厂区内部的交通秩序，引导进入厂区的车辆按规定区域停放。
五、搞好值班室卫生，做好报刊、文件、杂志的保管、收发工作。
接待来客主动、文明、礼貌。
行政部考核内容
一、文件覆盖状态。
二、文件管理状态。
三、检查督促和考核状态。
四、员工培训状态。
五、数据分析状态。
行政部具体工作要求
一、文件覆盖包括
1、企业形象总要求。
包括：
文明、礼貌、企业文化等。
2、员工管理。
包括：
招工、辞退、除名、奖惩等。
3、劳动纪律。
包括：
上下班、考勤、员工之间、上下级之
间以及日常纪律等。
4、安全管理。
包括：
水、电、气、环境、上下班、设备。
易燃易爆物品、人为事故等。
5、门卫管理。
包括：
作息时间、员工出入、物资出入、考勤、车辆出人、巡逻、检查、来客出入等。
6、生活管理。
包括：
食堂、宿舍等。
上述各条所涉及的内容，均应形成文件，进行宣传教育，做到事事处处有章有依。
二、建立监督机制
1、文明卫生。
2、批评、表扬。
3、奖罚、激励。
4、劳动纪律。
5、工艺纪律。
6、安全生产。
上述各项的监督做到有人主管，并对执行管理制度的实绩进行记录，提出奖、惩建议。
三、合同管理工作
员工进厂，均按要求签订合同。
即：
试用期合同；正式劳动合同。
保存这些合同正本。
四、员工培训工作
每位员工每年至少一次得到生产、技术、安全、环保等内容的培训。
制订培训计划，记录培训过程，得出培训效果，作好培训记录，收集培训资料，保存培训所有记录。
五、数据分析工作
每月一次（月底）对下列数据进行统计分析：
1、采购物品的批次、质量状况。
由供应部提供数据。
2、过程产品质量的符合性：
包括不合格缺陷数产生的数量。
由质检部提供数据。
3、成品质量的符合性；包括不合格缺陷的数量，由质检部提供数据。
4、顾客满意程度等。
（一季度1次，全年4次）由销售部提供数据。
六、文件管理工作
为确保文件（包括表单）的有效性、充分性，对文件的管理达到以下要求。
1、文件在发布前得到评审和批准。
2、文件应作分类。
管理文件；
行政文件；
技术文件；
检验文件；
外来文件（包括各类标准和顾客提供的资料）；
体系文件；
法律法规。
3、文件应作出编号、编目。
4、文件领用要批准，作好发收／回收记录；领用人亲笔签字。
5、文件应作“受控”标识·。
6、作废的、失效的文件应撤出生产、工作现场，统一销毁，要保存的应作“作废保留”标识。
7、如产生文件更改，应履行更改手续。
供应部考核内容
一、采购计划的准确性。
二、采购质量、技术协议的规范性、合理性。
三、供方选择、评价的合理性。
四、供方提供样品和质保文件的收藏、标识和陈列状态。
五、采购质量到货的符合性和供方不合格整改，不合格品的增补状态。
供应部具体工作要求
一、对供方的选择和评定要求
1、根据调查表调查，索取资格、资质、信誉等证明文件；
2、评定要由生产、技术。
销售、质检等部门参加，并有结论；
3、供方提供的产品、样品应进行检测，合格封样、保存；
4、对供方供货资格的确认，要制订具体规定；
5、为供方编写档案，制订合格供方清册。
二、采购控制
1、制订采购计划，应送到仓库及相关部门；
2、在合格供方内进行采购；
3、确保采购产品质量和采购件的准时到位；
4、根据采购产品重要程度，作A、B、C分类；
5、记录供方供货的每批合格状态；
6、如产生供方供货不合格，应采取措施，并与供方沟通，做好退补工作。
三、采购验证
1、采购的任何产品凡与质量有关，均应作出合格与否验证；
2、应及时通知质检部到货物点进行验证；
3、验证的方法为：
检验、验证、索取质保文件、现场试用等；
4、本公司不作去供方生产现场验证，如顾客有要求去供方现场验证，供应部负责制订现场验证方案，产品放行方法等，但顾客的验证，不能兔除今后为顾客提供合格产品的要求和今后顾客退货的责任。
技术部考核内容
一、技术文件覆盖产品状态。
二、技术文件的完整状态。
三、工艺参数的准确状态。
四、技术文件的管理状态。
五、现场难点解决事例。
六、纠正／预防措施编制、实施、验证状态。
七、工艺纪律检查状态。
技术部的具体要求
一、技术文件要求。
1、设计文件包括：
①设计和开发策划书；
②设计和开发输入；
③设计和开发输出；
④设计和开发评审、验证、确认：
⑤设计和开发更改。
此外，应有具体的产品总装、零件、部装等图样，包括：
外协件图、外包产品图、工装夹具图等的规范图样。
2、工艺文件包括：
①材料清单；
②材料技术要求；
③材料消耗定额；
④生产流程图、工艺过程卡、操作流程、工序过程卡；
⑤作业指导书，工艺参数等；
⑥外协件明细表；
⑦外购件明细表；
⑧外包件明细表；
⑨工装夹具明细表。
二、文件的管理要求。
为确保文件的有效性和充分性，所有技术文件均应审核、批准。
1、审核由技术部长组织相关人员参加，有审核结论，如产生更改按《文件控制程序》。
2、批准由技术部长签字。
3、一般策划文件如实施，需三人以上签字（包括批准）。
4、外来技术部文件（样品、图纸、图样等）是本公司的顾客的产物，体现了顾客的要求和期望，技术部长作确认，并由技术部人员登记造册、编号，将其纳入相应的样品室（框）陈列，并标识。
标识内容：
产品名称、规格、型号、提供单位、日期。
5、技术文件的发放和传递。
①材料清单、材料技术要求、材料消耗定额等，传送到供应部，并由供应部签字确认；
②生产流程图、工艺过程卡、操作规程、工序过程卡和作业指导书，传送到生产部由生产部长签字确认；生产部应传送到各相关车间，由相关车间签字确认；
③工艺过程卡、工序过程卡传送到质检部，由质检部签字确认。
上述文件的发放签字记录均应保存。
三、新产品的设计和开发途径。
1、新产品的来源（市场调查报告，可以由各相关部门提议）。
2、新产品论证（总经理主持，由生产、技术、供应、销售、质检参加）。
3、新产品任务书的下达（总经理签字，技术部签收）。
4、新产品策划（技术部）。
5、新产品分工（技术部）。
6、新产品输入（技术部）。
7、新产品输出（技术部）。
8、新产品评审、验证、确认（技术部牵头，由生产、供应、质检、销售参加）。
9、新产品更改（在评审、验证、确认进行的前提下进行）。
10、新产品鉴定及投入批量生产。
四、纠正／预防措施的制订、实施和验证。
1、纠正——己经产生不合格，需要立即纠正，防止以后再发生。
2、预防——尚未产生不合格，但有产生的可能，需要预防，防止将要产生的不合格真的产生。
3、纠正／预防措施应作评审，确保措施的有效性。
4、纠正／预防措施一经形成，有技术部贯彻实施。
5、纠正／预防措施是否有效，由技术部跟踪验证，并作结论，是无效，则再另订措施，组织实施，直至彻底纠正有效和预防有效。
五、工艺纪律的检查和考核。
1、检查是否按操作规程操作。
2、检查生产流程是否按设定的进行。
3、检查是否按设定控制岗位严格把关。
4、检查是否准确应用、摆放、各类计量器具和工位器具。
上述检查应作记录，并以每日1次考核。
详见《工艺纪律考核表》。
生产部考核内容
一、生产任务完成状况。
二、材料投入产出状况。
三、事故控制状况。
四、工作环境达标状况。
五、产品质量符合状况。
六、设备完好状态。
具体考核细则另外制订。
生产部的具体要求
一、生产计划的编制，详见下单。
二、生产计划的传递，务必传送到各生产车间。
三、设定生产任务完成状况公示栏，由统计员负责收集。
四、无因设备造成的停产现象（包括模具）。
五、无因不安全而造成的停产现象。
六、无因员工违规造成的停产现象。
七、无因现场管理不善而造成停产现象；
八、产品质量符合规定要求。
九、每周一次工作会议纪要。
销售部考核内容
一、合同（订单）的评审状态。
二、合同（订单）的履行状态。
三、顾客对本公司的产品的建议和要求，以及满意程度的收集状态。
四、对顾客建议和要求的反馈状态。
五、顾客档案的建立状态。
具体细则另订。
销售部的具体要求
一、市场行情了解
1、本公司产品在市场上的评价；
2、同行动向，顾客要求和建议；
3、本公司占领销售市场的比率；
4、新产品的发现和意向。
上述内容销售部负责，一般每月一次，可以每位销售员一人一份交销售部长，销售部长综合汇总，上交总经理或相关部门。
二、产品推销（顾客沟通）具体方法
1、口头宣传（利用各种机会）应有记录；
2、资料寄送，应有记录；
3、组织订货会，应有具体过程记录；
4、参加展销会，应有具体过程记录；
5、邀客洽谈，应有具体过程记录：
6、登门走访推销，应有具体过程记录。
三、合同（订单）的评审
一定要让生产、技术、质检、供应都知道接收合同的具体内容，并发表是否能满足顾客要求的看法，并努力达成一致各部门签字后生效。
四、销售计划的下达（生产任务单入应送到生产部、供应部，并作签收记录。
五、确保生产进度符合出货时间的要求；质量要求符合顾客合同要求；销售员跟单服务的要求，详见《跟踪单》。
六、顾客财产的处理
1、样品一送技术部确认，登记造册，放入样品框，排队陈列。
2、商标、唆头、条码、彩印纸等要登造册，如要本公司代加工印刷的，要有顾客委托书，要有印刷加工单位的加工发票，确保收、付、存数量一点不差。
七、售后服务
发送《质量信息反馈单》《顾客满意度调查表》，做到有发必收，哪一位跟单哪一位发单并尽力与顾客沟通回收表单，以获取顾客佰息。
八、信息传递把顾客的建议和要求，根据顾客要求涉及部门，传递到位，不能半废搁浅，如涉及部门一有结论，要把信息立即反馈给顾客。
质检部考核内容
一、进货质量控制状态。
二、过程质量控制状态。
三、成品质量控制状态。
四、出厂产品控制状态。
五、错检、漏检、错判状态。
六、质量记录的填写状态。
七、检验速度与产品交付、出货的配合状态。
质检部具体工作要求
一、检验员应明确自己岗位的重要性，热爱本职，秉公执法，对各类产品的质量负责。
二、内容分工。
1、进货检验员。
对所有进货物料进行检验，如以后产生采购物料不合格影响整批产品应对此类事件承担责任。
2、过程检验员。
分散在各车间岗位，分别对自己本岗位的产品质量负责，下道工序检验员可以监督上道检验员的工作质量。
3、成品检验员。
应坚持守在流水线面上，特别是小包装工段上，确保入箱产品的质量满足规定要求。
4、出厂检验员。
重在包装、标识、唆头等方面的检验，应作开箱抽检，对出厂产品的质量负责。
三、做到三句话。
1、不合格的原材料、产品拒绝进厂。
2、不合格的半成品不交付、不转序。
。
3、不合格的产品不出厂。
四、认真学习检验文件，按文件严格操作。
1、进货检验（验证）：
提供进货检验（验证）记录。
2、过程检验：
提供首检、巡检、完工检记录。
3、成品检验：
提供成品检验记录。
4、出厂检验：
提供出厂检验报告。
上述记录和报告，应是数据反映的，不能以文字替代。
五、做好产品缺陷分析记录。
每一份检验单上，均列出可能出现的缺陷名称，检验员，应作分类记录，不能含糊不清，为产品质量改进提供依据。
六、控制错检、漏检和错判。
1、错检——是指不合格品中出现合格品。
2、漏检——是指合格品中出现不合格品。
3、错判——是指抽样检验中对方案理解错误产主整批错判。
七、严格控制产品出厂，确保出厂产品符合率100％。
车间主任考核内容
一、生产任务的完成状态。
二、安全生产状态。
三、现场文明卫生状态。
四、产品标识状态。
五、设备状态。
六、工艺参数监视状态。
七、产品合格率。
具体细则另订。
车间工作要求
一、落实“三个员”。
1、车间统计员。
任务：
收集领料数量、合格品、返工品数量、废料；余料回库数量；编制日报表。
2、设备管理员（机修工）。
任务：
编制清单，制定计划，按时保养，并作保养记录。
3、现场管理员。
按表格内容逐项检查到位，打分。
上述人员可以专职，也可以兼职。
二、完成计划单中的生产任务，要求按任务单时间不脱班。
三、编制生产任务安排单。
升级会员 