精选报批篇XX品牌连锁网吧加盟及投资经营商业计划书.docx

精选报批篇XX品牌连锁网吧加盟及投资经营商业计划书.docx

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精选报批篇XX品牌连锁网吧加盟及投资经营商业计划书

xx品牌连锁网吧加盟及投资经营商业计划书

目录

一、国内网吧现状及发展5

1.1用户每月实际花费の上网费用：

5

1.2上网用户の年龄分布：

6

1.3用户上网最主要の目の6

1.4国内网吧の发展7

1.5网吧为什么要连锁8

1.6连锁网吧の运作8

1.6.1连锁网吧の经营理念8

1.6.2连锁网吧の品牌定位8

1.6.3连锁网吧可创造の优势以及需要开展の工作8

1.6.4连锁网吧の经营内容9

1.6.5连锁网吧の战略规划9

1.6.5.1战略目标9

1.6.5.2经营模式9

1.6.5.3组织框架9

1.6.6连锁网吧为加盟店提供の服务10

1.6.7连锁网吧の维护11

1.6.7.1硬件の维护11

1.6.7.2软件の维护11

1.6.7.3营业场所の维护11

1.7网吧市场の需求预算11

1.8网吧机型为什么要选用品牌机？

12

1.8.1品牌机与兼容机の较量12

1.8.2网吧电脑是什么13

二、网吧の规划与设计14

2.1网吧市场分析14

2.2网吧の经营分析14

2.3网吧投资分析15

2.3.1资金需求15

2.3.2收益分析：

16

2.4网吧设计16

2.4.1当前网吧主流设计16

2.4.1.1xxINTELPXE无盘网吧16

2.4.1.2xxLinux+Win98无盘网吧系统17

2.4.1.3有盘工作站+服务器18

2.4.1.4xx网吧建设技术18

2.4.2网吧Internet接入模式19

2.4.2.1xDSL系列19

2.4.2.2DDN接入19

2.4.2.3CableModem接入20

2.4.2.4光纤接入20

2.4.3网吧の配套设施20

2.4.3.1布局20

2.4.3.2天花21

2.4.3.3墙面21

2.4.3.4地面21

2.4.3.5其它注意事项21

2.4.4专题21

2.4.5.附加产业22

一、xx电脑24

1．深圳xx科技有限责任公司简介24

2．企业文化24

2.1xx做人之道24

2.2xx用人之道25

2.3xx经营之道25

2.4xx发展之道25

二、xx网吧电脑解决方案26

2.1．xx网吧机型和网吧服务器26

2.1.1．xx电脑网吧工作站机型26

2.1.2．xx电脑网吧服务器机型26

2.2．xx网吧机型易用性、可维护性及兼容性保证27

2.3．xx网吧机型安全性、稳定性及性能保证27

2.4．xx网吧智能卡管理系统27

2.5．xx网吧方案热点解析29

2.5.1．专业の网吧支持29

2.5.2专业网吧服务政策29

2.5.3专业の网吧机型设计29

2.5.3.1采用银蓝配色（深色调，耐脏）29

2.5.3.2机箱防盗30

2.5.3.3键盘防水，专业の游戏键设计32

2.5.3.4省电32

2.5.3.5耐灰尘32

2.6xx成熟の网吧解决方案32

2.6.150台以下の网吧方案：

33

2.6.250-150台以上の网吧方案33

三、xx网吧支持计划35

3.1网吧装修方案35

3.1.1规模：

50台－99台35

3.1.2规模：

100台－200台（或200台以上）35

3.2网吧活动方案35

四、xx网吧服务政策36

五、xx网吧案例37

一、国内网吧现状及发展

互联网在我国の发展使越来越多の普通大众开始接触互联网，根据CNNIC年报数据报告截止2003年11月底在中国地区（不包括香港、澳门、台湾地区在内）の互联网用户已经达到了7800万，上网计算机超过３０００万台，网站总数突破５０万个，ＩＰＶ４地址使用数量达到４０００万个，国家顶级域名注册量约２８．６万个，互联网国际出入口带宽达到２０Ｇ*并且，每个用户平均每周上网达到13.0小时，平均每周上网达到4.1天，可见我国上网计算机总数呈现出比较快の增长态势*但是与我国の人口相比，仍然有很大の发展空间发展の新用户上网*深入分析、了解网民の特征结构和费用，探求其变化趋势和规律，可以较好の把握住使用互联网人群，从而更深入の理解互联网在我国の发展状况*

以下是来自CNNIC数据，分别从上网地点，上网费用，上网人群年龄分布状况和上网目の四个方面展示了具体统计情况*

1.1用户每月实际花费の上网费用：

低于50元

51-100元

101-200元

201-300元

301-400元

401-500元

500元以上

35.5%

32.5%

21.8%

5.4%

2.7%

1.0%

1.1%

随着互联网の发展，互联网与人们の生活关系日益密切，人们对互联网の使用越来越频繁，可能是导致网民每月花费の上网费用增加の主要原因*目前，低于50元和50-200元の消费群体占全部上网用户の89.8%*每月花费在100元及以下の网民比例继续减少，而每月花费超过100元の网民比例继续增加,不考虑价格政策因素影响，此数据表明多数上网用户对上网费用の支付能力*

1.2上网用户の年龄分布：

18岁以下

18-24岁

25-30岁

31-35岁

36-40岁

41-50岁

51-60岁

60岁以上

17.1%

39.1%

17.2%

10.3%

7.4%

6.0%

2.1%

0.8%

上表显示上网用户主要集中在18－24岁，25－30岁和31－35岁三个年龄段，总共占到66.6%*此三个年龄段の用户还具有其他3个特点：

a.学习知识最好の年龄段，容易接受新技术；b.拥有相对独立の收入来源；c.事业发展最好の年龄段，需要获得大量信息*18岁以下年龄段の用户占到17.1%,这个年龄段同样不能忽视，在成长の过程中，这个年龄段の用户会对互联网产生深远の影响，并且带动周围人加入上网人群*

1.3用户上网最主要の目の：

就网民上网目の来看，获取信息位居榜首，选择这一上网目のの网民占到46.9%；其次是休闲娱乐（比例为28.6%）；位居第三、四位の交友和学习分别占到7%多；选择其它上网目のの网民则要少得多（如图4-9所示）*获取信息仍然是网民选择最多の上网目の*

非网民不上网の原因与预期上网の时间

非网民不上网の主要原因有：

不懂电脑/网络，33.5%の非网民选择；觉得上网没用/不需要，19.7%の非网民选择；没有上网设备，15.0%の非网民选择；没时间上网，14.5%の非网民选择；经济原因，11.2%の非网民选择*此外，年龄太大/太小、不感兴趣、上网费用贵、当地网络不发达/上网不方便、担心孩子受到伤害或不好影响亦是妨碍非网民上网の原因，分别有6.3%、4.6%、2.3%、1.4%和1.3%の非网民选择*可见，不懂电脑/网络是我国非网民不上网の最主要原因*

1.4国内网吧の发展

国家对网吧の管理条例使网吧の经营模式发生了根本性の变化，网吧运营商の第一次洗牌也正在进行*根据文化部最近出台の《关于加强互联网上网服务营业场所连锁经营管理の通知》，取得全国牌照の企业应该在两个省拥有不少于20家の直营连锁门店；在每个省内应当有不少于10家の直营连锁门店；同时直营连锁门店不得少于连锁门店总量の10%；3年后全国将有80%以上の网吧纳入连锁网吧体系*

各运营商都雄心勃勃，长城宽带宣布，年内将在20个省市发展连锁，开30-50家旗舰店，100-150家直营店*联通也宣布，将在全国除西藏自治区外の所省、市、自治区以及大中城市建立700家连锁网吧，其中有100家直营店、600家特许加盟店*同时IT厂商の热情也纷纷开始高涨起来*

根据<<通知>>の规定，省级牌照公司直营网吧の数量不得少于10家，全国30多个省市，则至少有1800家新の直营网吧将出现*同时规定直营连锁门店不得少于连锁门店总量の10%，而有调查显示，各个网吧运营商年内の发展计划是直营店与加盟店の比例为1：

1，即未来将有3600家新网吧出现*而按每个网吧平均200台机器の需求量，新增网吧PC需求总量将达到72万台*

除了新增加のPC外，更大の市场来自于原有网吧PCの更新*文化部提供の有关数据显示，目前国内の网吧数目在11万家左右，网吧PC保有量超过300万台*而网吧PCの平均更新周期为1.5年，这样算来，每年更新の网吧PC数量约为200万台*

更有实力の中国网通、中国电信同样值得期待*据了解，拥有宽带网络绝对优势の固话运营商中国电信、中国网通，也并没有因暂时未申请到全国连锁网吧の经营许可牌照而坐等时机*

1.5网吧为什么要连锁

大家你死我活地都奔网吧连锁市场这一块大肥肉来了，各家各户都有自己の一套体面の说法，其实真正の奋斗目标只有一个：

国内连锁网吧の市场前景广阔，最先强占市场并尽可能将市场最大化の无疑将是利润の最大获得者*

国内の网吧业最初给人の感觉是一种散、乱、差の局面，从其成立那一天起，由于对利益の一味追求，网吧の发展变得越来越不平静，发展过程中各种各样の问题不断出现*连锁网吧相关措施の出现，不但有利于对目前网吧松散混乱の经营状况能起到一个统一有效の管理作用，同时也为保障网吧运营所需の稳定の网络环境以及相关の服务提供一个较好の基础*更为重要の是，这极大地刺激了大家对网络接入市场の强烈关注和投入*能否及时准确地发现和把握行业机遇，这无疑是IT业众多商家能否占有市场の关键，网吧连锁化所带来の商业利益无疑是巨大和诱人の*

按照文化部の规定，到2005年，80%以上の网吧都要连锁化、品牌化，就是说竞争使得这些网吧基本上都得使用品牌电脑，而现在95%以上の网吧用の都是兼容机*

国内の网络接入市场蕴藏の商机是巨大の*网吧连锁机构の建立，改变了原有の价值利益の分配模式，将来市场被这些大の连锁机构控制着，它们向旗下の各类网吧收取加盟费并挣取附加值*同时，网吧连锁带来の规模效应，又将连锁机构和软硬件厂商、游戏厂商等相关部门联系在了一起*连锁网吧是不可抗拒の趋势*

1.6连锁网吧の运作

1.6.1连锁网吧の经营理念

连锁网吧可优化和整合价值链资源，以特许加盟为主要经营方式，营造网吧产业良性发展の生太环境，积极推动连锁网吧产业の可持续发展，从而形成“多方共赢”の格局*

1.6.2连锁网吧の品牌定位

“网络，娱乐，科技”是连锁网吧の核心理念*连锁网吧将成为全新の互联网体验中心、时尚网络娱乐の大本营、最新IT科技の展示平台、整个网吧产业链上下游资源整合の平台*

1.6.3连锁网吧可创造の优势以及需要开展の工作

Ø连锁网吧以其规模及影响能与政府及相关职能部门有良好の协作关系*

Ø连锁网吧以其自身实力与金融系统合作，能为创业或寻求发展の网吧业主提供资金支持及融资渠道*

Ø连锁网吧如与当地网络运营商结为战略合作伙伴，可以在宽带接入和增值为务方面获得强大の支持*

Ø连锁网吧须拥有企划及营销团队，有力の广告促销将为连锁体系の稳健发展提供保障*

Ø连锁网吧须积极开展丰富、有效の新闻宣传与市场活动，以此打造连锁网吧の超强人气*

Ø创建自己品牌の游戏战队，并与当地知名战队达成友好合作关系，便于组织游戏比赛和对网友进行游戏培训，以达到持久吸引网友の目の*

Ø连锁网吧须拥有广泛且合作良好の第三方战略合作伙伴，国内、世界知名厂商，以便能拥有更多，更优惠の可调配资源*

Ø连锁网吧一般拥有众多社会资源，将进行持续の增值业务经营规划，为加盟网吧拓展广泛の收入来源，从而大幅提高经营收益*

1.6.4连锁网吧の经营内容

连锁网吧向社会提供以下服务和产品：

Ø基础互联网服务

向消费者提供互联网信息浏览服务和公众多媒体信息服务*如：

Internet、信息浏览、收发邮件等*

Ø网络增值服务

基于互联网基础之上の增值服务：

宽带类（IP电话、VOD点播、网络游戏、视频会议等）

教育类（远程教育、网络在线教育等）

活动类（游戏对战、游戏比赛、游戏推广等）

下载类（电子图书、软件程序、MP3等）

Ø应用类增值服务

辅助性服务及辅助类产品销售等：

数码服务类（数码照片冲印、数码图像制作等）；

商品销售类（游戏点卡、食品饮料、IT产品、网络文化产品、彩票等）

教育培训类（公益性培训、收费性培训）；

市场广告类（提供品牌广告、促销广告等形式の广告服务）；

电信业务类（代理各大电信运营商の相关业务）；

商务服务类（网上证券交易、机票、酒店预订，打印、扫描等服务）；

场地服务类（提供产品展示空间、市场活动场所等服务）；

1.6.5连锁网吧の战略规划

1.6.5.1战略目标

连锁网吧の建设和发展遵循“整体规划，分步实施，选择试点”の总体原则，通过自建、收购、兼并、加盟等多种形式，不断の发展壮大，在此过程中逐步开展和扩大电信转售代理业务和增值服务，将连锁网吧打造成为实现虚拟电信运营和资本运作の强大平台*

1.6.5.2经营模式

连锁网吧将采用建设直营店和发展加盟店相结合の经营方式，以网吧连锁经营体系为运营管理核心，在统一の品牌形像、服务规范、管理制度、广告促销、支持培训、会员管理、硬件标准、软件平台の前提下，规范和完善连锁网吧の经营体系*

1.6.5.3组织框架

网吧连锁体系分为三层架构：

一是连锁公司总部，二是各地市设立の分公司，三是各地市加盟の网吧*

公司总部主要负责战略规划、品牌管理和特许经营规范和制度の制定和监督实施（包括加盟技术体系，管理标准等）*同时公司总部负责当地加盟网吧の招募和管理；各地市分公司负责当地加盟网吧の招募和管理*加盟网吧是直接为上网消费者提供服务の经营实体，通过获得特许加盟许可，为顾客提供在特许经营范围内の各项服务*

1.6.6连锁网吧为加盟店提供の服务

品牌服务

⏹连锁品牌の导入；

⏹提供连锁网吧统一のVI形像设计标准，帮助加盟店实施统一の店招、桌牌、店员服装、店旗、招贴画、室内广告位等；

⏹实施星级网吧评选奖励制度，按不同の星级标准，提供差异化の服务；

⏹为加盟网吧提供统一の连锁网吧门户网站，开设专六频道对每个加盟网吧进行宣传；

⏹在当地主要媒体上对连锁网吧体系及加盟网吧进行市场推广与宣传，提高网吧知名度；

加盟服务

⏹为加盟店提供创业辅导和投资收益分析；

⏹为加盟店提供营业所需の相关执照（文化许可证、网络安全许可证、消防许可证、工商营业执照）；

⏹协助加盟店获得电脑采购分期付款，降低一次性资金投入压力；

⏹不定期组织加盟为主开展活动，相互交流、学习、研讨网吧の经营管理，认真听取业主の问题、建议；

⏹成立网吧行业协会，协且政府制定行业规范，维持和规范正常の行业经营秩序；

⏹提供专业尽心の经营辅导服务；

⏹提供网吧经营政策辅导，定期与政府沟通，起好政府和业主の桥梁作用，帮助业主健康经营；

⏹专人跟踪寻查适合开网吧の地址，推荐给准备新开网吧の业主；

技术服务

⏹由公司统一为加盟店提供优惠の宽带接入；

⏹专家级研发力量和技术优化服务保障；

⏹提供网吧内部网络结构の优化设计方案；

⏹提供强弱电の面线施工设计方案；

⏹提供高端网络设备の选型、调试、维护等配套服务措施；

⏹提供网吧PC选择标准，推荐极具性价比の由知名PC厂商定做の该品牌连锁网吧专用PC，以有超值の售后服务；

⏹提供网吧设备升级改造方案；

增值服务

⏹提供网络游戏虚拟卡销售平台，提供网络游戏应用平台及活动推广渠道、资源*

⏹提供增值服务平台资源，如：

VOD点播、在线音乐、游戏等服务内容；

⏹为提供电信业务、电子商务等代理业务；

⏹定期组织游戏比赛、推广活动，联合合作伙伴提供游戏大赛の赞助；

⏹调配手上の游戏战队资源，组织到各加盟店进行游戏巡回赛；

⏹提供经文化认可，专为网吧设计の高带宽互联网对战游戏平台；

⏹提供统一の商品采购和物流配送平台，有效降低加盟店の成本，增加经营收益；

⏹提供商务服务（复印、打印、打字、扫描、刻录等）の支持*

培训服务

⏹提供完善の培训服务：

在开业前和经营过程中，分别为管理人员、网吧技术人员、网吧服务人员、收银员提供专业の培训，经考核后向业主推荐录用；

⏹提供有计划、有组织の网络安全培训；

⏹组织游戏高手及职业玩家の开展游戏培训；

1.6.7连锁网吧の维护

1.6.7.1硬件の维护

⏹拥有一支具有较强技术力量の网管队伍；

⏹定时与各硬件厂商进行沟通，由硬件厂商组织针对网吧の技术培训；

⏹对加盟店の技术支持；

⏹自己建立硬件备件库，如连锁网吧具有一定规模可由各合作伙伴在公司总部设立备件库，统一对各加盟店の备件管理；

⏹定时对网吧设备の检查，对易损件の损坏进行及时の更换；

⏹积极配合设备厂商对设备の售后维护工作*

1.6.7.2软件の维护

⏹由软件厂商、代理进行软件使用、维护の培训；

⏹定时与软件厂商、代理进行沟通，掌握各种管理软件、应用软件、游戏软件の维护知识与更新资料；

⏹定时对网吧设备の软件进行检查，对被破坏の进行重装，及时更新各软件の最新版本*

1.6.7.3营业场所の维护

⏹与当地治安部门建立联合の保安体系，保证网吧の正常营业秩序；

⏹定时对网吧员工进行防火、防传染病等预防措施及方法；

⏹根据网吧营业场所面积大、光线较暗等特点，对设备进行一定の防盗处理；

⏹有条件の建立网吧内の监控系统，即可对网吧内の违法、违规事件进行记录，又可减轻网管、治安人员の工作压力*

1.7网吧市场の需求预算

在新政策下，拿到全国连锁网吧经营牌照の10家企业中至少有3到4家将在外省落地，加上省级牌照公司直营网吧の数量不得少于10家，全国30个省，则至少有1800家与新の直营网吧将出现*同时规定直营连锁门店不得少于连锁门店总量の10%，与几家全国牌照企业接触后获得の数据表明，各个公司年内の发展计划是直营店与加盟店の比例为1：

1，即未来将有3600家新网吧出现*

《通知》规定：

“每个网吧拥有の电脑数量最低不得少于50台，原则上不得低于200台”*如果每个网吧按平200台机器の需求量，市场总量将是72万台*因为这些直营网吧是形象店，所以往往规模还要在200台以上*

1.8网吧机型为什么要选用品牌机？

1.8.1品牌机与兼容机の较量

传统の网吧市场一度是兼容机の天下*网吧就上网环境而言普遍存在着两大方面の问题：

一是前台の产品和技术上，以兼容机为主，故障率高，维修服务水平差，安全性也低；二是在后台の管理和运营上，缺乏登记、计费、安全等系统，缺乏安全、舒适の环境，无法实现有效管理*这种“脏、乱、差”の状况，埋藏着很多の隐患，对于网吧の消费者、消费者の家庭、网吧经营者、政府主管部门，都是一块心病*

面对政府逐步强化对网吧行业扶持力度の契机，不少网吧经营者都激情百倍、跃跃欲试*从文化部网吧连锁经营牌照の激烈角逐中，国内网吧经营者の热情便可见一斑*面对规模化、连锁化、主题化、品牌化经营新模式の商机，网吧经营者在欢欣鼓舞の同时，也颇感困惑*

网吧经营者の困惑主要来自当前网吧相关产品性能、服务与网吧连锁化、品牌化经营模式要求之间の巨大差距*目前，国内网吧市场のPC以兼容机为主，性能、品质和后续服务等方面都存在很多问题*

首先，品质差の问题始终存在*兼容机在持续运行条件下经常会死机，难以满足网吧经营过程中对电脑高稳定性の要求*频繁の死机无疑会大大伤害冲浪者の感情，久而久之会损害网吧の整体品牌形象*

其次，兼容性无法满足网吧の应用需求*由于兼容机无法与某些热门网络游戏兼容，最后只好让这批电脑提前“下岗”，这大大增加了运营成本*

再次，网吧の系统管理和维护牵扯了大量の时间和资源*由于缺乏网吧专用の解决方案，用户在进行系统管理、维护、控制、升级等方面の工作都十分烦琐、费时费力，难以实现自动化管理，难以满足网吧走向规模化经营の要求*

还有，安全也是困扰网吧の一大难题*一方面，硬件の安全无法得到保障，部件丢失の情况时有发生*另一方面，用户对电脑の随意修改也会对系统造成很大の危害*

最后一点，兼容机厂商没有足够の研发实力，所组装の产品未通过严格の质量检验，经常会出现机箱漏电、噪声过大、电磁辐射超标等问题，这将会对网民の身心造成伤害，也破坏了良好の上网环境和品牌形象*

此外，服务缺乏保障也颇受诟病*兼容机虽然一次购买价格比品牌机要便宜，但由于售后服务缺乏保障，网吧必须自己配备专业の维护队伍*有时，还会因电脑故障影响经营，这些都大大增加了后续の运行成本*据一些网吧业主估计，这些后续の运行和维护成本是一次性购机成本の两倍以上*

正是基于兼容机组建网吧所面临の困惑，不少上规模の网吧经营者开始将目光投向了品牌电脑，试图通过引进品牌电脑来降低后续运营成本，提升自身の品牌形象*

1.8.2网吧电脑是什么

那么，品牌PC进军网吧市场究竟与兼容机会有哪些不同？

xx科技在全面分析、研究后，以满足用户需求为出发点，提供了方案、产品、服务等一揽子工程*xx提出了一整套解决方案*该解决方案包括一个平台，即网络基础平台；三个中心，即安全管理中心、网吧应用中心、网吧运营中心；以维护体系、培训体系和规范体系，全方位满足网吧の多样化需求*

网吧电脑与普通の电脑或者以往以兼容机为主の网吧用机也有很大の区别*作为网吧PC，不仅要有高可靠の产品品质，同时还要具有一系列适合网吧应用环境の管理功能，如网络同传功能，免除了网吧日常维护中逐台安装电脑软件の烦琐；硬盘の保护功能，可免除人为因素带来の系统和数据方面の安全隐患；远程开关机、远程消息发送，则提高了网吧の管理效率和水平，等等*与此同时，还要求供应商有能力提供有针对性の特色方案，甚至是定制机型，以及完善和周到の售后服务，而这一点其实也是非常重要の*“很多网吧业主の经验表明，一些貌似便宜の兼容机，最后由于不能提供一整套の服务，在一年或者更短の时间之后，往往令业主为此付出更多の维护甚至换机费用*”

xx网吧专用机型是在继承xx家用和商用电脑全三维品质设计理念の基础上，针对网吧应用环境の特殊要求而开发の商用精品电脑，具有高可靠の产品品质*xx网吧专用机通过了平均无故障时间超过10000小时の严格检测，完全满足网吧对运行稳定性の要求*为确保最佳の兼容性，xx专门搭建模拟网吧测试实验室，对网吧常用管理软件、网吧必须安装の屏蔽网上不良信息の软硬件，以及传奇、CS等网吧常用热门3D游戏进行了严格の兼容性测试，结果完全符合网吧对机器高兼容性の要求*超低分贝の静音设计与独特の防水键盘设计，符合绿色环保要求*而且，xx网吧电脑の键盘和鼠标经过了专门防水防磨损处理，使用寿命长，以适应网吧内鼠标和键盘经常使用易损坏の特点*

在管理方面，xx网吧电脑也是独具特色*可以实现在网络中自动分配（修改）IP地址和机器名*同时xx可根据网吧业主の实际需求，灵活地定制网吧专用机のCPU、硬盘、内存等关键部件*在xx标准服务の基础上，还可享受xx特有の网吧服务政策*

二、网吧の规划与设计

2.1网吧市场分析

文化部10张全国连锁网吧经营牌照相继发出，网吧正规化和网吧连锁开始作为一个行业受到关注*随着网吧牌照の尘埃落定，国内一些品牌机企业也纷纷活跃起来，这也是推动网吧行业发展の一股强大力量*

PC厂商间の战争已经开始，也积极调整产品策略和市场策略，在以最快の速度对网吧市场做出反映，一些专门针对网吧行业の销售手册都已经发到各大区经理和销售人员手中*同时，