打印店计划书.docx
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打印店计划书
图文店运营计划（草案）
概要
装修：
从简装修，但是要把握简、捷、明、快、宽、舒适的原则，简洁有力，最好把使用的颜色控制在2-3个色调内，突显高效的办公气氛。
★机器：
在有一定维修能力的前提下，可以考虑选择性能高的二手设备，在资金或者可以拿到好价位的情况下，可以考虑购入新设备。
★耗材：
耗材方面首选代用，但有些品牌的机器在使用代用耗材方面要慎重；另在，在耗材采购买方面，应该多方面选择，以便比质比价，选择最好的。
所有使用的耗材最好的方式是找到高级别的代理直接进货，这样可以省去很多中间环节。
网络也是一个好渠道。
★维修：
无论是新机器还是二手设备，都应该培训自己的维修人员，对机器进行日常维护和保养，可以选择参加培训等方式，小型的自己会的话自己亲自培训。
★人员：
人员除招聘外，还应注意猎取，这样可以了解一些同行情况，也可以通过人员流动进行学习一些先进的方法。
招聘人员时可以考虑"宽入严出"的方式，即广泛招收，重点选择。
这样有助于发现人才，和给在正式员工增加信心和危机感。
招聘人员时，最重要的要看责任心和学习力。
★培训：
对新招聘或者是原有的老员工，要注意培训。
主要包括规范流程和技术熟练以及技巧性培训。
做好培训是在人才竟争中立于不败之地的关键！
宣传：
宣传应当以花费少，效果好为原则。
比如说，赠送带有电话和地址的纪念品，配送印有电话、地址和服务项目的提袋，以及一些包装袋等。
详细
关于账目：
账目基本分三大部分
?
收入：
记录每日收入的流入，进行月报。
?
支出：
记录购入、日常支出、消费等流水。
关于客户：
客户的三个级别：
?
短期、临时客户：
偶而光顾，有很大偶然性的客户。
对于这些客户可以有进行针对性发展。
尤其是要注意第一次上门的大额客户。
?
长期客户：
俗称"回头客"，经常光临，每次额度并不是很大，但总是能够保持一个时期内有一定额度。
这些客户应该有所记录，建立客户档案，留下联系方式，每逢年节可以发短信问候，对于这些有一定规律的客户可以记录下累记消费的额度，在适当的时间用一个恰当的方式送一些回馈礼品。
比如，中秋节给这些客户送一盒月饼，总之要从"细节、恰当、实用"下手来搞客户回馈，让人觉得有人情、很周到。
?
伙伴客户：
长期的，大额的客户。
这些客户是运营的中流砥柱，是收入支撑点，对于这些客户，要加倍重视，经常保持联系，给予一定的回馈和折扣，并且要寻求最大程度上的共同利益。
关于员工：
?
招聘：
①
?
培训：
①建立一套内部的学习手册，比如，设计员手册。
（其中重点记录常规业务技术流程，从哪里下手，该怎么下手?
?
，另外还应记录一些做设计时总结的心得体会）
②对于新招聘的员工，以手册为基础，进行综合性的，系统的培训，使之以最短的时间达到标准，进入他的的岗位角色。
（经营一定规模后日益完善）
关于机器：
?
建立维修手册：
①建立每一台机器的维护手册，记录机器维护的时间、故障、处理方法、维护人员心得。
②定期记录机器的使用量，如，按月记录印量计数器读数。
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机器资料库：
将所有机器维修手册，使用手册，驱动，相关软硬件整理存放，以备查找使用，命专人负责管理。
关于分工：
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设计分为两部分：
①设计制作，按照客户要求，进行设计制作
②修改输出，按照客户要求，对客户的文件进行修改、输出
?
文印：
负责复印和无修改输出
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装订：
按要求选择不同的装订形式进行装订
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接待员：
接待进门的客户，向客户报价，介绍样品，介绍业务范围，对客户资料、需求进行了解、记录、引导。
（经营一定规模后日益完善）
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外勤业务：
分两部分：
①上门取送，发放纪念品，介绍宣传活动
?
关于业务推广：
（经营一定规模后日益完善）
业务的宣传推广，应当经过分析自身的实力和竞争优势来制定推广计划，不能够盲目照搬别人的推广计划。
以下是业务推广宣传的几个主要方面：
?
店面宣传：
①在店面，对光顾客户放发宣传单、宣传品、如名片。
②对光顾的客户，在其入店之后，持待员对其进行业务讲解，观看样品等。
③对于产生一定消费额度的客户，赠送礼品，如，刻有宣传语的指甲刀、手机链、钥匙扣、笔等。
④店面摆设一些宣传品，如，摆放x展架，墙壁上粘贴成品图。
⑤制作带有宣传语的手提袋等进行放放，即方使客户，又达到了宣传目的。
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口碑宣传：
这主要是靠光顾的过的客户口口相传来进行宣传，这需从要抓好服务做起。
★业务员上门：
这是主动的、有针对性的，对一些重点的潜在客户，派业务人员上门，对自身进行介绍。
①要精心制作样品集，由业务人员携带上门，对客户进行讲解介绍，有针对性的宣传。
②可以过通返点，折扣建立一些长期的签约客户。
③对于上门的业务人员来说，要尽可能多的了解这些潜在客户的需求方向，需求量，负责人，联系电话。
④业务人员可以使用一些行业明星，知名企业成为我们的客户来做宣传，增加宣传力度。
篇二：
校园打印店营销策划书
工程技术学院
《营销策划》结课报告
工程技术学院
《营销策划》结课报告
2010-2011第1学期
题目：
指导教师：
班级：
姓名：
学号：
管理系
一、市场现状分析...........................................................................................................................1
（一）市场需求分析...............................................................................................................1
（二）竞争现状分析...............................................................................................................1
二、市场定位分析...........................................................................................................................3
（一）产品介绍.......................................................................................................................3
（二）针对消费群体...............................................................................................................4
（三）店铺选址.......................................................................................................................4
（四）目标定位.......................................................................................................................4
三、swot分析................................................................................................................................5
四、营销策略...................................................................................................................................5
（一）人员培训.......................................................................................................................5
（二）广告宣传.......................................................................................................................6
（三）公关策略.......................................................................................................................6
（四）设备更新.......................................................................................................................6
（五）促销手段.......................................................................................................................6
五、财务预算...................................................................................................................................7
（一）人员安排.......................................................................................................................7
（二）成本分析.......................................................................................................................7
六、附录...........................................................................................................................................9
一、市场现状分析
（一）市场需求分析
在大学校园里，学生对于打印的需求量是相当大的。
比如学生要参加招聘会就要制作多份精美的简历，并且在日常的学生生活中也要打印不少学习资料。
而学校周围的打印店往往都将打印的价格开得比较高，若在校园附近开一家打印店的话，充分利用价格低廉及校园优越的地理位置优势，将对学生有很大的吸引力，本次通过对长江大学工程技术学院的各系部学生的走访调查，我们通过发放问卷调查出的结果显示几乎所有的学生都表示去过打印店而且去打印的频率也越来越多，这些学生所占的比例也很高，由此在校园周边开一个打印店是非常具有市场潜力的。
图1学生去打印店的频率分布图
从上图中可以看出在校园内几乎所有的学生都去过打印店，而且经常去打印店的频率也占到了55%，由此可见，开打印店还是很有很大的市场需求的。
（二）竞争现状分析
此次对长江大学工程技术学院校园内及校园周边开打印店的主要竞争对手的调查发现，目前开一家打印店所面临的主要竞争对手如下
主要竞争对手：
龙鑫公寓打印店
三财公寓打印店
校门口打印店
校门口斜对面打印店篇三：
校园打印店营销策划书
题目：
专业班级：
团队：
营销策划书成鸿打印店班级打印营销策划书11市场营销2班根号五
一、市场现状分析-------------------------------------------------1-
1.1市场需求分析---------------------------------------------1-
1.1.1目前班级打印市场空间可观---------------------------1-
1.2、市场竞争分析--------------------------------------------2-
二、市场定位分析------------------------------------------------4-
2.1成鸿复印、打印店产品分析:
-------------------------------4-
2.2市场定位分析---------------------------------------------5-
三、swot分析----------------------------------------------------6-
3.1成鸿复印店swot分析--------------------------------------6-
3.1.1策略分析-------------------------------------------7-
四、营销策略-----------------------------------------------------7-
4.1营销策略-------------------------------------------------8-
4.1.1广告宣传-------------------------------------------8-
4.1.2公关策略-------------------------------------------8-
4.1.3促销手段-------------------------------------------9-
4.1.4其他策略------------------------------------------10-
五、费用匡算----------------------------------------------------10-
5.1费用匡算------------------------------------------------10-
六、附录--------------------------------------------------------11-
一、市场现状分析
1.1市场需求分析
在大学校园内，学生对于打印的需求量是相当大的，而在这一市
场中，班级打印所占比例不容小觑。
北区有六个学院，共369个班级，课件打印、复习资料打印、试卷打印、通知资料打印等需求量非常大，各家打印店的竞争也很激烈。
本次我们小组通过问卷星在线调研平台发布问卷，对北区各学院
各班级进行调查，发现有近80%的班级都会去打印店，因此，如果能争取到三分之一甚至是二分之一的班级成为固定的集体打印客户，将大幅度拉高成鸿打印店的营业额。
对此，做一个针对班级打印的全面营销策划，对成鸿打印店的业务发展具有重大意义。
1.1.1目前班级打印市场空间可观
学生班级去打印店的频率分布图班级打印费用分布图
图1图2
从上图1中可以看出：
在校园内大部分的班级都去过打印店，且占到了78.95%，由此可见，成鸿打印店面临着很大的市场需求。
从图2可以看出：
年级不同，每个学期在班级打印上的花费也不尽相同，大一年级班级的消费水平集中在80~150元；而大二年级班
级集中在150~200元；大三年级的班级的消费水平各异，但主要集
中为150~200元和80元以下。
而大四年级的班级打印费用集中在
200元以上。
根据选项平均综合得分＝（σ频数×权值）/本题填写人
次，我们计算出各年级每学期的平均费用为：
大一，90元；大二，
145元；大三，113元；大四150元。
在被调查的57个班级中，有
45个班级会集体打印，每个班级每学期打印的费用从80元以下到
200元以上不等（如图1所示）。
以中心值与权数相乘再求和可得平
均值为131元，也就是说平均每个班级每学期的班级打印总费用为
131元。
结合我们了解到的数据，北区有六个学院，共有369个班级，
按照调查比例来看，约有369×45/57，即291个班级会有班级打印，
那么一个学期下来的总费用为291×131=38121，一年就有约8万元
的班集体打印消费，这样的市场份额是非常可观的。
1.2、市场竞争分析
此次对成鸿打印店周围开打印店的主要竞争对手的调查发现，目
前成鸿打印店所面临的主要竞争对手如下
主要竞争对手：
人文机房
阿黄打印店
移动营业厅旁第一家打印店
湘红打印店（移动营业厅旁第二家打印店）
成鸿打印店与其他几家竞争对手优劣势分析
问卷调查结果显示：
未固定哪家打印店的班级，在选择集体打
印时最常去的是阿黄和人文机房，其次是移动营业厅旁第一家，最
后是成鸿打印店和湘红打印店。
那么，是什么原因吸引班级集中在人文机房和阿黄打印店打印
呢？
通过调查结果我们分析出以下几个方面：
如下图所示。
图3
价格比较:
在价格方面，成鸿打印店与其他几家竞争对手相比，不存在劣势，反而相比人文机房存在优势。
据调查了解，人文机房打印费用为0.2元，而成鸿打印店却为0.15元，若数量超过80页，成鸿打印费不到8分。
地理位比较：
但在地理位置上，成鸿打印店明显劣于其他两家主要竞争对手。
人文机房在16栋，靠近主教学楼15栋；阿黄打印店在16栋对面的巷子口；成鸿打印店在16栋对面的巷子里面，学生在选择时更不愿意去远的店，所以这是成鸿打印店的一大劣势。
服务质量比较：
在服务质量方面，成鸿占比相对其他几家比较高，存在明显的优势。
打印质量比较：
因为采用了更低的价格，所以在纸张质量上会较其他的打印店更差，由于机器的原因，打印质量有时会出现明显的瑕疵，在这方面不如竞争对手。
顾客满意度比较：
在客户满意度方面，成鸿打印店具备良好的口碑，但市场份额相对较小，在被调查的57个班级中，有45个班级会集体打印，而在这45个班级中，有29家会固定打印，但只有4家会固定在成鸿打印店打印。
知名度比较：
根据调查显示，有51.11%的客户曾在成鸿打印店打印，但同时不可忽视的是也有48.89%的班级客户从未到过成鸿打印店，由此说明，成鸿打印店相对其他几家，知名度比较低，这是一个很糟糕的现象，近一半的班级从未体验过成鸿打印店的服务。
各竞争对手优劣势分析可以可参考下图篇四：
臣文创意图案打印店创业计划书
臣文
创意图案打印店
策
划
书
班级：
会计1203班
姓名：
陈稳
前言
据网络调查数据得出，75%以上的年轻人想拥有自己的个性品，20%以
上的人表示愿意接受这种个性化的商品，80%以上的人喜欢自己去设计个性
品上的图案，对于送礼，90%以上的人则会选一些有意义有纪念价值的礼物，
而本店的服务满足顾客的需求，其印制品新颖有纪念价值。
对于送礼方面
很多人不知要送什么?
觉得缺少新颖意义，有些自己想要的产品在市场上很
少。
所以看到了市场空白并通过市场调查，我就想到了要开一个图案印刷
店尝试创业。
一、经营方向
1、为青年学生提供独特个性数字、图案、照片印刷的t恤和鞋子及情
侣装，展现青春风采。
2、为学生宿舍（舍服）、班级（班服）、社团集体服装提供服务，以体
现集体团结向上、相互关爱精神风貌。
3、为新生送给家长、毕业生离校互送纪念品；
4、在社区提供情侣装，家庭装，为年轻的上班族提供个性服务，特别
是在情人节、母亲节、儿童节、教师节、圣诞节、元旦（春节）等节日及
生日、婚庆、结婚纪念等作为纪念品赠送家人好友，帮助顾客向他们的亲
朋好友表达心中的爱。
二、经营服务项目
1.提供半成品（t恤、鞋子）及印刷服务。
如把照片、景色、图案、
数字（如1314'一生一世'、520我爱你、918'加油吧'）、个性签名
印到t恤、鞋子上。
2.只提供图案印刷服务。
由顾客挑选图案（如：
卡通、相片、景色等）。
把图案印入杯子、水晶、陶瓷、包包等物品上。
三、服务理念随心所印，印出青春。
随心所印，印出真爱。
四、发展战略
面对浩如大海的市场，本店采取分阶段发展策略。
按照预定目标规
划发展。
第一阶段（约11个月），作为大学生，可以向学校申请一个大学生
创业实践基地作为店面，先以校内学生，新生、毕业生以及情侣为市场
切入点。
新生比较喜欢新鲜事物，或是印上我校校门等标志性建筑图片
给家长回家留作纪念。
毕业生大多是用于相互赠送纪念品。
亦可在校内
各社团,班级、宿舍等团体开拓市场。
还有情侣装、情侣杯等。
第二阶段。
我们计划经过在校园内经营11个月收回期初投入成本后
继续开拓社区市场，同时与酒店合作打入婚庆、寿辰等宴庆市场中去，
打响本店知名度。
第三阶段。
当本店的服务产品成功地让更多的群众接受和认可时，本
店将把服务范围推广到高层商务，政界人士，专门打造符合他们身份的产
品。
而中国注重礼尚往来的传统更让我们的产品成为他们新的送礼方式。
例如把怀旧的老照片印在物品上当作礼品就是绝佳选择。
五、市场竞争优势分析
1.我们图案印刷店具有灵活性，多样性，可供消费者任意选择图案、
样式，这是其他固定印好了的大量产品所不能具备的。
2.我们在商品价格上也具有巨大的优势。
以一件t恤为例，采用较好
的料子印制，现市场上所销售的t恤价格为20-30元，而我们店图案印
刷制作的t恤价格预定为25-35元。
3.我店印制的图案不仅仅是t恤上，还有鞋子、杯子、水晶等等，
以满足消费者不同的需要。
在不同季节可选择不同商品为主营。
如在夏
季着重选择t恤市场，而到了冬季，则可以鞋为主打产品。
形式灵活，
受限制因素大大降低。
4.我店不仅是以进入生活品行业为目标，还要进入
升级会员 