关于员工活动室管理方案及设想1.docx

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关于员工活动室管理方案及设想1

关于员工俱乐部管理制度及设想

为丰富员工业余文化娱乐生活，提高员工综合素质，促进员工各项技能、特长的发挥，展现公司文化特色，增强员工凝聚力，同时也为加强娱乐室的规范管理化，完善各项工作制度，促进娱乐室有条不紊的进行开放，为合理利用有限资源，更好的为员工服务，特制订如下管理方案：

一、娱乐项目：

桌球、乒乓球、图书阅览、电脑上网、健身、多功能娱乐（KTV）

二、开放时间：

自2011年X月X日起

星期一至星期六15：

00－22：

30

星期日或节假日09：

00－12：

0018：

00－23：

00

星期二全天设备维护保养

三、总占地面积：

850平方米

四、岗位安排

1、招聘一名专职管理人员（女性）值班，负责对场所开放期间人员和负责设施设备、消防设施的管理，并负责活动室公共设施的安全保障工作及秩序维持工作。

（详见管理员工作职责）

2、组织保洁人员清洁“开荒”，对新接管的场所进行一次全面彻底的清洁，清洁开荒的主要内容有：

对物业内外建筑垃圾的清理；清除黏附在地面、墙面、玻璃等建筑材料面上的水泥渍、胶渍、油漆以及其它灰尘污垢；对公用部分（如洗手间、通道、设备房等）以及建筑物内的其它设施进行清扫等。

3、招聘一名专职保洁人员负责日常卫生的清洁和娱乐场设备的擦拭和保养；（详见保洁员岗位职责）

4、安排秩序维护员加强对活动场所的消防、安全巡视检查；

五、俱乐部管理员职责

1、在客服部主管的直接领导下，具体负责俱乐部的全面管理，主要负责俱乐部服务接待及做好俱乐部设施设备的盘点检查登记。

2、树立公司良好的企业形象，着装整洁，仪表端庄，姿态端正，热情周到，礼貌待人，有问必答，为员工提供良好的休闲娱乐环境。

3、负责俱乐部开放时间进入员工俱乐部娱乐的人员登记（见附件一），员工必须提供有效政件（工作证），客服文员要在登记本上做好登记记录。

4、依照《公共娱乐场所消防安全管理规定》检查设施设备、消防器材、电源、空调是否完整，有无损坏，以保障服务的质量。

5、负责活动室财产管理，发现物品丢失或损坏，要及时查明原因，无正当理由者，照价赔偿，正常损坏的，及时报修或申购。

6、维持员工秩序，对于员工违反管理规定的行为要及时制止。

7、严格控制活动室的开放和关闭时间，并做好相应记录；

8、受理集体或部门之间使用场地提前预定工作，并做好相应记录；

9、协助厂方做好节假日大型综合型文化娱乐活动准备工作。

10、汇总、收集员工对活动室管理提出合理化建议并向上级反应。

11、值班时间应坚守岗位，不擅离岗位，不参与娱乐活动；

12、俱乐部开放时间结束后，检查盘点俱乐部里面所有设施设备的数量及检查完好程度，并在登记表上做好登记，检查盘点无误后，在下班前要关好门窗、灯、空调等设备。

13、熟悉俱乐部公共设施设备的使用和操作，进一步提高服务质量。

14、完成公司领导交办的其他任务。

六、保洁岗位工作职责

1、每天清扫2次地面卫生，洁净无积尘、污渍、垃圾。

2、每天两次对桌面进行擦拭保养，确保外表洁净无污渍。

3、每天两次对楼道（楼梯、扶手）打扫、清抹、拖洗。

4、每天实施两扫及勤巡查保洁，垃圾及时清运，做到日产日清。

5、针对不同设备设施进行专业擦拭和保养。

6、无乱涂乱画、乱张贴行为，当班时间遇到责任区内有任何垃圾、赃物、废弃物、杂物等不卫生现象，随时清扫，保持室内卫生。

7、对不讲卫生、不文明的现象和行为要立即劝阻和制止，开展环境卫生宣传。

8、每周对玻璃墙面进行刮洗一次，对天花墙面进行扫除蜘蛛网。

9、协助活动室管理员做好物品摆放整齐，保持卫生干净，监督不文明行为并及时禁止。

七、综合管理制度

1、活动室只面向公司在职员工免费开放，禁止一切外来人员入内，公司员工出入活动室须出示工作牌，经管理人员确认后方可进入；

2、活动室内设备设施贵重，谢绝员工家属带小孩入内，以防发生意外。

3、任何使用活动室的集体或个人，在使用当天必须保证活动室的一切物品不丢失、不损坏，如有丢失或是损坏，则视具体情况由相应的集体或负责人按购价进行赔偿，决不允许将活动室娱乐设施带出活动室，一经查出，按照情节严重给予100－500元罚款；

4、凡在活动室活动者，须遵守活动规则，严禁在室内吸烟、注意讲究卫生，不随地吐痰、乱丢垃圾；

5、讲究文明礼貌，不在室内争吵打闹，不高声喧哗，不在墙壁、地面、球案上涂抹乱画，不在活动室内进行赌博、浏览黄色网站等违法活动……以上情况一经发现，取消其以后使用活动室的权利，并根据情节严重给予200－500元罚款；

6、自觉保护娱乐设施，在娱乐时，不准做有损器材设备的举动，严禁对设备磕碰，保持器材的完好无损。

凡损坏者须照价赔偿；

7、任何集体（各部门或车间）借用活动室举办各种活动，须提前一周向行政部门提出申请，经批准并与其活动日的负责人协调后方可使用，否则一律不准擅自占用，违反规定者不准再申请使用活动室，并追究其相应责任；

8、多功能娱乐室（KTV）开放时间为周日或节假日，主要针对集体活动，如员工生日或是部门聚会，可采取提前预定并经行政部门确认后方可进行。

9、不得争抢娱乐设施，要保持谦让、他人优先的心态。

10、使用活动室不得超过规定时间，不得影响工作。

11、活动结束要让工作人员检查娱乐设施是否完整后将物品归放原位。

12、为不断改善活动室的管理服务工作，请自觉遵守以上规定，服从现场管理人员安排、管理。

如有意见或建议，请投到员工意见箱或者向行政部门反映。

八、娱乐室管理细则

1、图书室的管理

（1）图书室里面的所有图书必须标有条形标码和分门别类放置，建立档案，便于工作人员管理；

（2）阅览图书的员工需自觉爱护好图书及遵守俱乐部图书室有关制度，保持图书室安静的氛围，杜绝一切不良陋习；

（3）注意爱护书刊，不能在图书上随意圈点、涂抹，折页，或把自己需要的资料、图片撕挖下来占为已有。

（4）阅读完图书后须自觉把图书放回原来位置，如发现损坏图书者将按照原价赔偿，赔偿款先交给物业服务中心前台工作人员，工作人员做好登记后，开取罚单（一式二联）；

（5）每周一将罚单第一联及罚款金额上交厂方行政部，第二联由物业中心存根。

（见附表二）

（6）工作人员要在俱乐部开放期间定期巡视检查，如发现有违规现象者应及时制止，前工作人员在俱乐部开放时间结束后要对图书室里面的所有图书进行一次盘点检查，看图书是否完整无缺（根据清单进行盘点），并在登记本上登记检查情况。

（见附表三）

2、上网区的管理

（1）俱乐部开放前半个小时，前台工作人员要对网吧区的电脑先简单检查一遍，检查是否有故障；

（2）有故障需及时通知厂方信息部的工作人员前来协助维修。

（3）俱乐部开放期间在网吧区上网的员工要自觉爱护公共设施，自觉遵守俱乐部相关规定，杜绝浏览黄色网站；

（4）人员定期巡视检查，维护俱乐部秩序及制止任何违规现象，上网结束后要自觉关机，前台工作人员要及时上前检查是否关机，杜绝资源的浪费。

（5）如一经发现不爱护公物、故意损坏公物者，将按设施维修的原价赔偿，严重者按公共设施原价赔偿。

（6）赔偿款先交给物业服务中心前台工作人员，工作人员做好登记后，开取罚单（一式二联）后并每周一将罚单第一联及罚款金额上交厂方行政部，第二联由物业中心存根。

（见附表二）

（7）俱乐部开放时间结束后，前台工作人员要对设施进行检查盘点，并在登记本上做好登记。

（见附表三）

3、兵乓球、桌球区的管理

（1）在俱乐部开放前半小时，前台工作人员需把兵乓球拍、乒乓球放置在乒乓球桌上；

（2）桌球台上的桌球需用配置的框架把桌球、桌球杆整理好。

（3）前来俱乐部体育娱乐的员工需自觉爱护公共设施并自觉维护一个和谐的娱乐氛围；

（4）在台球、乒乓球娱乐时，不准打“跳球”、“扎枪”或其它有损器材设备的举动，严禁对台球桌、乒乓球案磕碰，保持台球桌、乒乓球案、台球杆、台球、台泥的完好无损。

（5）前台工作人员要定期起来巡视检查，如发现损坏公物者将按照原价赔偿，赔偿款先交给物业服务中心前台工作人员，工作人员做好登记后，开取罚单（一式二联）后并每周一将罚单第一联及罚款金额上交厂方行政部，第二联由物业中心存根。

（见附表二）

（6）俱乐部开放时间结束后，前台工作人员要对公共设施进行盘点检查并做好登记记录并把工具收回仓库房放置好。

（见附表三）

4、多功能区管理

（1）多功能娱乐区主要是针对厂方员工生日派对和厂方贵宾开放的，其余时间一般不开放；

（2）如厂方员工生日派对或厂方贵宾来访时，前台工作人员须提前二小时打开包厢里所有窗户进行通风换气，在开放前30分钟再关闭窗户打开空调，保证开放期间顺利进行。

（3）工作人员要提前一个小时对包厢里面的设施进行检查测试，检查测试音响的质量及无限麦克风是否电力充足、协助行政部准备好员工生日的物资、酒水的准备；

（4）如厂方贵宾来访时，需检查测试音响的质量及无限麦克风是否电力充足，再根据厂方领导的实际需求备好茶、酒、咖啡、水果等，在包厢开放期间，前台工作人员要定期地巡视检查以便服务的及时。

需包厢开放服务的流程如下:

5、健身房的管理

（1）前台工作人员要在俱乐部开放前半个小时检查健身器材的完好程度，熟悉健身器材的基本性能和操作；

（2）前来俱乐部健身的员工要自觉爱护好健身器材，如不懂如何操作时可咨询前台工作人员；

（3）前台工作人员要定期巡视检查，以便服务的及时。

如一经发现故意损坏者将照价赔偿，赔偿款先交给物业服务中心前台工作人员，工作人员做好登记后，开取罚单（一式二联）后并每周一将罚单第一联及罚款金额上交厂方行政部，第二联由物业中心存根。

（见附表二）

（4）俱乐部开放时间结束后，前台工作人员要检查健身器材的完好程度并做好登记，定时对健身设备上油擦拭保养。

（见附表三）

6、便民服务的管理

在前台区设置一个冰柜，提供饮料有偿服务，饮料由物业服务中心的工作人员采购回来，按照市场价格为员工提供便利，和舒适的休闲环境。

7、俱乐部设施设备保养的管理

俱乐部设施设备保养期间停止对外开放，每周定一天对俱乐部的所有设施设备进行盘点、检查、保养，如发现有故障情况时，应通知工作人员或供应商前来协助维修、保养，以保证俱乐部所有设施设备的完好，提高设备的使用寿命，及更好地提供服务。

前台工作人员要做好设施设备保养信息的登记记录。

（见附表四）

附件一：

汕头东风印刷股份有限公司员工俱乐部

人员来访登记表

日期

姓名

部门

证件名称

进入时间

离开时间

值班员签名

备注

月日

月日

月日

月日

月日

月日

月日

月日

月日

月日

月日

月日

汕头市三原新成海物业服务有限公司

附表二：

汕头东风印刷股份有限公司员工俱乐部

设施设备损坏罚款通知单

日期：

年月日

姓名

部门

罚款事由

开单人签名

罚款金额

本人签名确认

联系电话

备注

汕头市三原新成海物业服务有限公司

年月日

附表三：

汕头东风印刷股份有限公司员工俱乐部

设施设备检查登记表

检查日期：

年月日

开放区

设施设备名称

实际数量

盘点后数量

完好程度

异常情况

检查人签名

备注

图书室

图书

网吧区

电脑

兵乓区

乒乓球、乒乓球拍

桌球区

桌球、桌球杆

健身房

健身器材

多功能厅

附件

检查检验结论

汕头市三原新成海物业服务有限公司

年月日

附表四：

汕头东风印刷股份有限公司员工俱乐部

设施设备保养与维修登记表

设备名称

规格

型号

故障现象

需要维修

（“√/×”）

需要保养

（“√/×”）

保养与维修情况

维修人员/供应商签名

联系电话

登记人

签名

备注

汕头市三原新成海物业服务有限公司

年月日