跨文化交际和人际关系法文版.docx
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跨文化交际和人际关系法文版
Communicationinterculturelle16
Lacommunicationinterculturelleetlesrelationsinterpersonnelles
跨文化交际第十六讲
跨文化交际与人际关系
En1999,nousavonsfaituneenquêteportantsurlemanagementintercultureldansdesentreprisesmixtessino-françaises.Aucoursdecetteétude,nousavonsrelevéquelesFrançaisavaientdesopinionscontradictoiresquantàlacommunicationavecleurscollègueschinois.Lapremièreattitudeestreprésentéeparcetinterviewéfrançaisquidit :
« Moi,avecmonchefetsonadjoint,onpeutparlerden’importequoi ».Ladeuxièmeselitdanslaplainted’unautreFrançais:
« Franchement,lacommunicationaveclescollègueschinoisesttrèsdure ».Pourl’un,communiqueraveclescollègueschinoisseraitfacileetpourl’autre,trèsdifficile.Commentexpliquerdeuxtypesderéactionssidifférentesdelapartd’interviewésfrançais,faceauxmêmescollègueschinois?
Enfait,enChinecommeenFrance,lanaturedelarelationinterpersonnelleexercetoujoursuneinfluencesurlacommunication,maisilnoussemblequecephénomènevaried’unecultureàl’autre.Danscechapitre,nousessaieronsd’analyserd’unepart,l’interactionentrerelationinterpersonnelleetcommunicationenChineetd’autrepart,lesproblèmesinterculturelsengendrésparlacommunication.
1.Deuxconceptionsdifférentesdelarelationsociale:
communautarismeetindividualisme
Pourcommencer,ilnoussemblenécessaired’examinerlesfondementsdesrelationssocialesenChine.Sitoutesociété,qu’ellesoitchinoiseoufrançaise,estcomposéed’individus,ilsemblequelamanièredeconcevoirl’organisationsociétalenesoitpastoutàfaitlamêmepourtouteslescultures.L’analysedeYiZhongtian,chercheurchinois,montre,surcepoint,l’écartquiexisteentrelaculturechinoiseetlacultureoccidentale :
« Laculturechinoises’orienteverslecommunautarisme,etlacultureoccidentale,versl’individualisme.L’individualismesoulignelefaitquechaqueindividuestunecelluleindépendanteayantsavolontéetsapersonnalitépropres...Enrevanche,lecommunautarismemetl’accentsurlavolontécommuneetl’identitéd’ungroupedontl’individufaitpartieintégrante »(Yi,1996 :
28-29).Danslaculturechinoise,lasociétéestdoncforméed’individusinterdépendantsetinséparableslesunsdesautres,alorsquelasociétéoccidentaleestplutôtconstituéed’individusconçuscommedescellulesindépendantes.Danslaculturechinoise,legroupeprimesurl’individuquin’estqu’unélémentdupremier,chaqueindividunevivantqu’autraversd’unréseauderelations.Touslescomportementsd’unindividudoiventêtreconformesauxdemandesetauxattentesd’autrui,cequiluidonnel’impressiond’êtreenscèneetexposéauxregardsdespectateurs.Ilfautencoresoulignerquecetterelationintersubjectiveestinteractive,parcequelefaitquel’individuchinoissetrouveimpliquédansunréseauderelationssupposequechacunasonrôlepropre,celui-cin’étantdéfiniqueparrapportauxautres.Parexemple,commelesouligneGuanShijie,unautrechercheurchinois:
« Lavaleurcardinaledansleconfucianismeestd’abordlaBienveillance(仁).Lemotchinois仁estconstituédedeuxparties :
celledegauchesignifie‘homme’(人),etcellededroite
(二)sous-tendl’idéedequantité :
‘deux’.IlparaîtdoncévidentqueletermeBienveillance(仁)souligneunerelationintersubjective »(Guan,1995 :
169).Parailleurs,l’expressionchinoise« 三纲五常 »(sangangwuchang)rendcomptedetroisrelationscardinalesinteractives,celleentrelesouverainetlesujet,celleentrelepèreetlefils,celleentrel’épouxetl’épouseetdecinqvertusfondamentales :
humanité,justice,bienséance,sagesseetfidélité(Sun,1998 :
640).Commeentémoignecetyped’interactionrelationnelle,c’estautraversdugroupequ’unindividuréalisesaproprevaleursociale.Arrivésàcestade,deuxconséquencespeuventêtremisesenavantconcernantl’influenceducommunautarismesurlarelationsocialeenChine.Lapremière,c’estquelesChinoisneviventqu’autraversdelarelationaveclesautres:
l’individuchinoisn’apasunstatutsocialensoi,celui-ciestdéterminéparlesautres.C’estcequiexpliquesansdoutequ’àladifférencedesOccidentaux,l’individuchinoissedéfinisseplutôtparrapportàlaplacequ’iloccupedansletissusocial.Lasecondeconséquenceestqu’entantqu’élémentd’untout,l’individuchinoissedoitdevivreharmonieusementaveclesautres,sesobligationsàl’égarddugroupel’emportantsurledroitetl’harmonieyétantconsidéréecommefondamentale.
2.Ladistinctionentrel’in-groupetl’out-groupetla
communication
Danslaculturechinoise,bienquelegroupeprimesurl’individuetqueles« autres »puissentinfluencersescomportements,ilconvientdepréciseravanttoutqueleterme« lesautres »nedésignepas« touslesautres »,mais« ceuxformantunréseauderelationsavecl’acteur ».Ilenestdemêmepourlanotiondegroupedésignantlacommunautéàlaquelleappartientl’individu.Toutceciconduitàunedistinctionentrein-groupetout-group,entitésparrapportauxquelleslesChinoissecomportentdifféremment.
D’unefaçongénérale,l’attituded’unindividuchinoisenversunmembredel’in-groupdiffèredecellequ’ilaenversunepersonneappartenantàl’out-group ;danslepremier,onsoulignel’intimité,l’harmonieetl’intégration.LarelationdecoupleenChineestàcetégardassezreprésentativedecetteconception.Parexemple,unFrançaispourras’étonnerdeconstaterquedanslafamillechinoise,marietfemmesedisentrarementmerci,cequidécouledel’idéedefamilleenChine.Enchinois,famillesedit:
« 一家人 »(yijiaren).Leterme« 一 »(yi :
une)quifaitréférenceàlaquantitédanslacultureoccidentale,aaussiunautresensdanslaculturechinoise :
ilsignifie« untout »;épouxetépousesefondentdansuntoutetfusionnentenuneseuleentité.Larelationauseinducouplechinoisestmarquéeparl’affection,laconfiance,l’entraide,etc.etleremerciemententantquesignederespectréservéàl’extérieurdugrouperisquedecréerunedistanceentredeuxinterlocuteursappartenantàlamêmefamille.Parcontre,pourlesFrançais,mêmeàl’intérieurdelafamille,lesmembressontconsidéréscommedescellulesindépendantesetautonomes,ainsileremerciementestunsignederespectfondamentalparrapportàl’indépendanceetàl’autonomied’autrui.
Aucoursdenotreenquête,nousavonsrelevéqued’autresspécificitéschinoisesétonnentlesFrançais.Parexemple,beaucoupd’interviewésontditquelescollègueschinoissonttrèsfroidsentreeux,parcequ’ilsseserrentrarementlamain,etc..L’explicationestpresquelamêmequepourleremerciement :
lefaitdeseserrerlamaindestinégénéralementauxpersonnesinconnuespeutcréerunedistanceentrecollègues.Parailleurs,lasignificationdecegesteetlescasoùonseserrelamainsontdifférentsdanslaculturechinoiseetlacultureoccidentale.PourlesChinois,onseserregénéralementlamaindanslesdeuxcassuivants :
entredeuxinconnuspourétablirunerelationetréduireladistanceréciproque ;entredeuxcollèguesquiseséparentpourunlongmoment,cequipermetderenforcerlarelationbilatérale.Eneffet,unelongueséparationrisquedegénérerdeladistance.C’estlaraisonpourlaquellelesChinoisseserrentrarementlamain.PourlesFrançaisaucontraire,ilfautseserrerlamaintouslesjours.Cegestepermeteneffetdemainteniraujourd’huilabonnerelationd’hier.Lefaitdenepasseserrerlamainsignifiequ’ilyaproblèmeetcelaprovoquedel’angoisse.
Ladistinctionentrein-groupetout-groupexistedanspresquetouteslescultures,ycomprisenFrance,cequiimpliquequeladifférenceentrecesdeuxculturesn’estpassiradicale.Ils’agiraiticid’unedifférencedeniveaudeperception.Commelaculturechinoiseestorientéeverslecommunautarisme,cettedistinctions’yrévèleplusfortequedanslacultureoccidentale.Prenonsl’exempledeladifférenceculturelleexistantentredeuxpaysencequiconcerneladistanceinterpersonnelle.D’unemanièregénérale,ladistanceentredeuxfamiliersestmoinsgrandequecelleentredeuxinconnustantdanslaculturechinoisequedanslaculturefrançaise.Maisquelledistanceconvient-ileffectivementdetenirentredeuxindividusdanschaqueculture ?
Danslaculturechinoiselescritèresdiffèrentparrapportàceuxdelacultureoccidentale.C’estlaraisonpourlaquelledanslaprisedecontactaveclesChinois,beaucoupdeFrançaisviventlamêmeexpérience :
audébut,leursinterlocuteursleurparaissentfroidsetinaccessibles ;maisauboutd’uncertaintemps,ilsnotentquecesderniersonttendanceàtapersurl’épauleouàmarcherépaulecontreépaule.LesFrançaisontalorsl’impressionqueleurespaceprivéestenvahiparleurscollègueschinois.Cetexemplemontrequelaperceptiondeladistanceestdifférentedansl’uneetl’autreculture :
pourlesChinois,ladistanceestgrandeentredeuxinconnus ;maisentredeuxamisetcommeilestimportantdesoulignerl’intégrationdansuntout,ladistancephysiqueseréduit.Enrevanche,lesFrançaisinsistenténormémentsurl’indépendanceindividuelle.Mêmeentreamis,ilconvientdetoujoursconserverunecertaineréserve,cequipermetauxacteursdecontinueràêtreàl’aise.D’unefaçongénérale,ladistancechinoiseentredeuxinconnusestplusimportantequecelleentreinconnusfrançais,tandisqueladistancechinoiseentredeuxamisestplusréduitequecelleentredeuxamisFrançais.
LecomportementdesChinoisestcaractériséparle« particularisme »,c’est-à-direquel’onadaptesescomportementsauxchangementsdesituationoud’interlocuteur.Pourlaculture