普通大学生实习报告.docx
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普通大学生实习报告
肇庆科技职业技术学院
顶岗实习手册
系别：
信息工程系
专业班级：
计算机应用（网络）
学生姓名：
我吃白菜
实习指导教师：
实习单位：
实习时间：
2011年12月15日—2012年5月日
教务处编制
使用说明
一、《肇庆科技职业技术学院顶岗实习承诺书》是每位学生对实习作出的承诺，请每位学生认真阅读并签名。
二、《肇庆科技职业技术学院顶岗实习鉴定表》是实习的有效凭证，如果学生有多个实习单位和实习岗位，可将此表复印填写，并交实习单位鉴定盖章。
三、《肇庆科技职业技术学院顶岗实习报告》是实习的成果总结。
应按要求独立完成，并按时交校内实习指导教师审核和批改。
四、《肇庆科技职业技术学院顶岗实习手册》中的实习周记由学生本人如实、及时每周填写。
五、《肇庆科技职业技术学院顶岗实习手册》所含资料目录：
1.顶岗实习承诺书；
2.实习周记；
3.顶岗实习鉴定表；
4.顶岗实习报告撰写要求及写作格式。
六、本手册由教务处下发,学生也可从教务处网页下载后双面打印，每位学生应按要求填写，交实习单位鉴定盖章，于实习结束后（即6月15日前）交实习指导教师。
顶岗实习承诺书
本人已经认真阅读本手册有关内容。
在顶岗实习期间，本人保证做到以下条款：
一、严格遵守学院顶岗实习有关规章制度，按照要求认真完成实习和课程学习任务，如参加顶岗实习时间不足学校规定时间三分之一者，同意不予评定实习成绩。
二、严格遵守实习单位的各项管理规定，服从分配，实习期内如需变更实习单位,先征得学校同意并取得原实习单位的谅解。
如擅自离开实习单位，同意按照学籍管理的有关规定处理。
擅自离岗期间发生的一切问题由本人负责。
三、按规定填写实习周记，独立撰写实习报告，按时上交实习手册所含全部实习资料。
如严重违反实习纪律，被实习单位终止实习或造成恶劣影响，同意实习成绩按不及格处理；如无故不按时完成实习报告或其它规定的实习材料者，同意实习成绩按不及格处理。
四、严格遵守职业工作规范和设备操作规程，提高安全意识，切实保护人身、财物安全，保守单位机密。
五、节假日、休息日期间，本人对自身的人身及财产安全负责。
六、加强与辅导员及校内实习指导教师的联系，到岗后三天内报告辅导员；每月至少一次通过电话、手机短信、QQ留言、电子邮件等方式与辅导员联系；保持通讯工具的畅通，如更改联系方式及时报辅导员登记。
本人联系电话：
，家庭联系电话：
。
系级班承诺人签名：
年月日
顶岗实习周记
本周起止日期：
2011年12月12日～2011年12月18日
具体实习岗位及实习内容：
面试通过了，这是我实习的第一周。
早早到公司报告。
面对陌生的环境陌生的人，心里没底，虽然公司的人都挺热情的。
他们热情地过来打招呼，我显得有些木讷。
人事经理带我到我所应聘的部门，并帮我找了一个“师傅”，并由他教我今后的送货工作。
“师傅”向我简单介绍了了作为一个送货员应该具有的岗位素质，接下来的一个两个星期我就要先熟悉公司的产品。
面对那么多不同规格的建材，我有点傻眼了，但是我还是相信我能够把这工作做好的。
主要认识和收获：
学校教的东西一点用都没有，生活技能这东西，要靠自己亲身体验才能最好的掌握。
本周起止日期：
2011年12月19日～2011年12月25日
具体实习岗位及实习内容：
经过一个星期的努力，我已经能模糊记得产品的型号、性能。
但是我必须熟记，所以这周我还是得每天出入仓库，熟记产品的型号、堆放位置。
为了尽快熟记，我拿了个小本子，把那些型号都写上，下班后在宿舍就拿出来看一下，效果还可以，在星期六下午的考核中，还好通过了。
下周开始就能跟着“师傅”出去外面送货了。
主要认识和收获：
抄了那么多东西，感觉字越写越好看，腰不酸，手不痛，比写字帖还管用。
实习指导教师意见：
实习指导教师签名：
2011年12月26日
顶岗实习周记
本周起止日期：
2011年12月26日～2012年1月1日
具体实习岗位及实习内容：
看着整个配送部的同事进进出出的忙着，想帮忙却帮不上忙。
'师傅”就让我在一边看着，说我现在还不熟悉流程，怕配错货。
我就只能在一边呆着。
终于要出去送货了，一家一家的送，卸货、搬货、点数，签单。
我默默地记着每个流程。
因为元旦放假，所以觉得这一周很有动力，做什么都感觉时间过的飞快，当然假期过的肯定更快。
主要认识和收获：
假日就在期待中姗姗到来却又一瞬而逝，最后才发觉，最开心的不是放假的时候而是假期来临前的期待。
本周起止日期：
2012年1月2日～2012年1月8日
具体实习岗位及实习内容：
这一周开始，正式开工了，虽然还是有些紧张，不过还得硬着头皮上啊。
几次交易完成后才发觉，原来没有什么，都是自己吓自己。
周末遇到个很热情的客人，感动的一塌糊涂，如果老板是我，还真想给他打个折。
呵呵，这种想法要让老板知道，说不定他会把我腿脚打折。
打心眼里感谢这个热情的客人。
主要认识和收获：
许多事情没发生的时候就不要刻意去猜测，猜测的结果就是失去去尝试的勇气。
实习指导教师意见：
实习指导教师签名：
2012年1月7日
顶岗实习周记
本周起止日期：
2012年1月9日～2012年1月15日
具体实习岗位及实习内容：
又是一个星的重复，我开始习惯这简单的重复。
人只要一忙活时间过的特别的快，上班然后下班，简单的生活啊。
没想到刚进公司两个星期就能拿到工资，虽然少得可怜，但至少是自己付出后能见到的一点收获啊，晚上买1/4个凤梨犒劳一下自己。
主要认识和收获：
简单地生活并不代表生活很简单，忙碌的日子，也许会有厌倦的一天吧。
本周起止日期：
2012年1月16日～2012年1月22日
具体实习岗位及实习内容：
春节临近，这周特别累，每天都得加班干活。
虽然很疲惫，不过只要想到快回家了，干劲就有了。
虽然工作到十二月二十八，不过老板报销车费，还不错。
今年总算完美落幕了。
主要认识和收获：
希望今年的烦恼到此结束，明年的快乐由此开始
实习指导教师意见：
实习指导教师签名：
201年月日
顶岗实习周记
本周起止日期：
2012年1月23日～2012年1月29日
具体实习岗位及实习内容：
还没在家待够呢，又得上班了，可恶的节日后遗症啊，这周感觉总不在状态上。
虽然知道这样不可以，可是，总是克制不了自己的。
希望下周能摆脱，重新回到正常轨道。
主要认识和收获：
难怪有句老话说：
人，生于忧患而死于安乐，我现在真实的体会到了
本周起止日期：
2012年1月30日～2012年2月5日
具体实习岗位及实习内容：
这一周勉强回到正常轨道，开始习惯日复一日的循环，虽然有开门红拿，不过还是开心不起来。
今年开工才发现，许多同事年前都辞了，回老家了。
想不到，我一个菜鸟，立马变成老手了，还真有些兴奋。
主要认识和收获：
许多人，一说再见，便再难相见了；也有的人，一说再见，便再难想见。
实习指导教师意见：
实习指导教师签名：
201年月日
顶岗实习周记
本周起止日期：
2012年2月6日～2012年2月12日
具体实习岗位及实习内容：
这一周能够支持我提起干劲的，就是下周可以拿工资了，一切为人民币服务，努力啊。
一旦有了期待，时间过的就是快。
明天休息，今晚又可以跟师傅去腐败了。
主要认识和收获：
人，要么适应环境，要么改变自己。
生活就是这么简单。
本周起止日期：
2012年2月13日～2012年2月19日
具体实习岗位及实习内容：
拿到工资，人就焉了，看着别人拿着厚厚一叠，自己搓着这么可怜的几张，心理不平衡啊。
什么时候转正啊，渴望转正。
平白无故给自己增加了许多烦恼，不过生活还是继续，日复一日。
主要认识和收获：
有句话说得好，得到些什么时，总会失去些什么。
没错啊，如果我得到钱，肯定会失去些烦恼的，哈哈。
实习指导教师意见：
实习指导教师签名：
201年月日
顶岗实习周记
本周起止日期：
2012年2月20日～2012年2月26日
具体实习岗位及实习内容：
这一周，我开始自己开车送货了，幸好在学校考了驾驶证，而且有师傅带着。
这可比开卡丁车还好玩多了。
感觉生活又充满动力了，努力啊。
刚想努力，就被调去客户的展会上帮忙。
我的司机梦，碎了。
主要认识和收获：
人生就是这样，你不可能知道，明天跟意外哪个会先到来，所以，还是赶紧洗洗睡吧，下周还得去出差呢。
本周起止日期：
2012年2月27日～2012年3月4日
具体实习岗位及实习内容：
这一周出差到客户公司，帮客户打杂。
一会做搬运工，一会做电工，一会擦玻璃。
我挺纳闷的，难道这些是售后服务？
我还是想继续做我那份伟大的有前途的搬运工啊。
幸好每晚有大餐吃，心理总算平衡了。
主要认识和收获：
得不到的才是最珍贵的，最最珍贵的是已经失去的，最最最珍贵的是还没得到的，就已经失去的。
实习指导教师意见：
实习指导教师签名：
201年月日
顶岗实习周记
本周起止日期：
2012年3月5日～2012年3月11日
具体实习岗位及实习内容：
看着口袋里的毛主席他的脸色由红变绿，然后变黄，接着变蓝，再变紫，再变青，最后离我而去。
我意识到，下个星期有重大事情发生。
没错，我就要转正了。
没有啦，其实是发薪水了。
下月初才转正，转正后，就会增加三个毛主席，守卫我的生活。
主要认识和收获：
钱不是万能的，这话不是我说的。
本周起止日期：
2012年3月12日～2012年3月18日
具体实习岗位及实习内容：
这一周还好满世界乱跑，不停送货，这些日子，受够了南风天的摧残，宿舍能长蘑菇的地方都发霉了，能发霉的地方都长蘑菇了。
真想把天花板捅了，把地板拖出去晒晒。
主要认识和收获：
有些人的春天是发情，我的春天是发霉。
实习指导教师意见：
实习指导教师签名：
201年月日
顶岗实习周记
本周起止日期：
2012年3月19日～2012年3月25日
具体实习岗位及实习内容：
这一周没有什么有趣的事发生，每天就是下单，拿货，送货，结单，点货。
没有惊喜也没有意外，平淡而平凡的一周。
日子一无聊人就容易胡思乱想，想了以前，想了很久，就是没想过明天。
为了防止以后胡思乱想，到底要不要先养几个坏习惯，等以后无聊的时候改呢？
主要认识和收获：
回忆是不见底的沼泽，频频回首只会越陷越深。
而当回忆绊住脚步，你又是否驻足回首？
本周起止日期：
2012年3月26日～2012年4月1日
具体实习岗位及实习内容：
想不到尽阅周星驰所有影片的我，行走江湖这么多年，今天居然栽在自家师傅手上…一大早就被师傅骗去拿快递…在太阳底下傻乎乎的晒了十几分钟，要不是朋友发来节日祝福短信，我还蒙在鼓里呢。
不过，大家高兴就好，哈哈。
主要认识和收获：
生活就是这样，偶尔笑笑他人，偶尔给他人笑笑。
开不起玩笑的人，不是可以深交的人。
实习指导教师意见：
实习指导教师签名：
201年月日
顶岗实习周记
本周起止日期：
2012年4月2日～2012年4月8日
具体实习岗位及实习内容：
这一周清明节，没有放假，虽然想请假回家，奈何囊中羞涩，只能作罢。
别人上坟，咱只能上班。
要知道，这可是祖先们拿性命换来的节日啊，居然没放假。
祖先们对此很失望。
主要认识和收获：
谁让我过愚人节，我就让他过清明节，开玩笑的啦，师傅，嘿嘿。
本周起止日期：
2012年4月9日～2012年4月15日
具体实习岗位及实习内容：
每周周末总是来也匆匆去了匆匆，刚起床说声：
你好啊，周末。
然后就是：
再见啊，周末。
周末渐近，周末渐远。
周末又近，周末又远。
不知不觉，又事出粮的日子，嘿嘿，终于转正了，多了三张毛主席，心理就是踏实。
主要认识和收获：
暴力不能解决问题，但是能解决你；钱买不到一切，但是能买到我。
什么，我倒贴钱你都不要…
实习指导教师意见：
实习指导教师签名：
201年月日
顶岗实习周记
本周起止日期：
2012年4月16日～2012年4月22日
具体实习岗位及实习内容：
这一周，周三送货时车出了点问题，结果误了送货的时间，还好都不是什么大事。
另外这一周公司居然有集体活动，哎，像这种不用钱能大吃大喝的事，每个月有那么二十几次就够了，不能多，多了我的胃受不了啊。
主要认识和收获：
终于意识到，咱也只是普通人啊：
喝多也吐，骑摩托也上树。
本周起止日期：
2012年4月23日～2012年4月29日
具体实习岗位及实习内容：
这个星期，写最后一篇周记时，翻翻以前写的，无限感概。
一周或许很长，或许很短，或许不是我寥寥数十字所能涵盖的。
虽然知道，许多烦恼都是凭空臆想的，但我们却不得不把它当真实的去承受，或许这就是喜欢发呆的代价吧。
主要认识和收获：
轻轻合上实习手册，这二十周就这么给我合上了，是结束么？
不，才刚开始…
实习指导教师意见：
实习指导教师签名：
201年月日
顶岗实习鉴定表
班级：
学号：
姓名：
自
我
鉴
定
回顾这二十周，通过良师的教导和自身的不刻苦学习，我已经掌握如何下单，拿货，送货，结单的交易流程，能够自己独当一面，完成自己的岗位职责。
在思想品德上，本人有良好道德修养，并有坚定的政治方向。
我热爱祖国，热爱人民，坚决拥护共产党领导和社会主义制度，遵纪守法，爱护公共财产，团结同事，乐于助人。
并以务实求真的精神热心参予公司的公益宣传和爱国主义活动。
在学习上，我圆满地完成本实习手册，并具备了较强的写作能力。
同时对OFFICE办公和其它流行能熟练操作，并在因特网上开辟了自己个人空间。
平时我还涉猎了大量文学、心理、营销等课外知识。
相信在以后理论与实际结合当中，能有更大提高。
在生活上,我崇尚质朴的生活,并养成良好的生活习惯和懒散的作风。
此外，对时间观念性十分重视。
由于平易近人待人友好，不计较太多，所以一直以来与人相处甚是融洽。
敢于拼搏刻苦耐劳将伴随我迎接未来新挑战。
在工作上，我通过认真完成每笔交易，锻炼自己的组织交际能力，还深刻地感受到团队合作的精神及凝聚力。
更加认真负责对待团队的任务，并以此为荣。
作为积极乐观新时代青年，我不会因为自己的大专文凭而失去自信，反而我会更加迫切要求自己充实充实再充实。
完善自我石我未来目标，而且我相信：
老师一定会支持我的。
签名：
年月日
实习单位鉴定
单位负责人签名（盖章）：
年月日
实习指导教师鉴定
校内实习指导教师签名：
年月日
肇庆科技职业技术学院
学生顶岗实习报告
系部：
班级：
姓名：
成绩：
企业指导教师：
校内指导教师：
日期：
年月日
教务处制
撰写要求
一、实习报告应包含以下内容：
1.实习单位的基本情况，实习岗位的工作性质和工作职责；
2.实习的具体工作项目、完成情况和工作效果；
3.总结实习中专业知识的应用水平、专业技能的掌握程度和职业综合素质的提高情况；
4.总结对所从事行业的认识和了解，以及对相关专业的知识结构、课程设置和教学方法的改进建议；
5.总结对实习的认识和态度、经验和教训、收获和成绩。
二、实习报告字数不少于2000字，学生应将其打印稿和《实习手册》等其他资料按顺序装订成册，按时上交。
（要求学生上交实习报告电子稿至校内实习指导教师）。
三、实习报告的格式规范：
A4纸，标题用小二、宋体、加黑；正文用小四、宋体，标准字距，行距固定值为20磅，正文插页码并居中，双面打印，留出装订位置。
顶岗实习报告
实习单位名称
实习岗位
送货员
实习单位
联系方式
地址
邮编
负责人
E-mail
电话
手机：
办公：
实习时间
201年月日～201年月日
实习周数：
20
送货员实习报告
回顾实习的这些日子，是公司快速发展的时期，在这时期里各项工作都在有条不紊、逐步深入地展开。
作为公司的一名普通送货员，我目睹和亲历了公司发展的种种变化，感受到了企业的和谐氛围。
就自己而言，在各级领导和同志们的关心和帮助下，我顺利地完成了各项工作任务，同时，个人能力也得到了很大的提高。
现将实习以来的工作总结如下：
如何成为一名合格送货员：
一、加强学习，努力提高个人素质和责任意识
虽然只是一名普通的送货员，但是也是有属于自己的压力的，感觉不到压力，没有竞争，不学习就有可能被淘汰。
要把坚持学习作为检验个人能力和素质的首要标准，要把“学习、学习、再学习”作为座右铭，要自觉养成了“勤于学习、勤于思考”的良好习惯。
工作中坚持学习理论知识，提高自己的思想觉悟，树立正确的“人生观、世界观、价值观”，严格遵守公司的各项工作规章制度，努力完成了工作任务。
坚持一切从我做起，实事求是。
以工作力求仔细、岗位坚决坚守为原则，积极主动做好自己本职工作，随时准备接受领导的检验与考核。
二，立足本职，干好每一天，做好每件事
在工作方面，要兢兢业业、克勤克己、坚守岗位，一切以工作为重，服从领导安排，认真完成领导交给的每一项任务；虚心向同事们学习业务知识，注重与同事们的团结协作，与同事们相处融洽；工作认真主动，按时按质完成本职工作任务，彻底履行自己应尽的工作职责。
认识自己的工作任务与工作权限。
熟悉各类产品种价格，了解客户经营动态，掌握送货各环节流程，以及所辖送货区的送货路线和零售户分布情况，按照公司标准送货程序安全及时规范高效、做好送货工作。
不可不懂装懂，必须谨慎处理送货前的各种准备，争取用最短的时间，最安全的方式，最贴心的服务，把产品送到目的地。
而后要做好送货票据的签收和货物的领取、交接工作。
负责货款签收，确认，现金足额缴存，做到日清日结，确保卷货物和货款安全及包装物的回收。
此外，还要学会收集、整理、传递、反馈市场信息，及时办理未送达客户的寄存，退换工作。
每天必须填好送货工作日记表及三线互控信息反馈表。
三，诚实做人、扎实做事
在自身建设方面，“诚实做人、扎实做事”是指导工作最好的宗旨。
要注重自身业务知识和专业知识的积累与完善，努力以不断更新的知识理论武装自己，以期能不断以新的方式和理念适应工作中遇到的每一个问题，能够真正做到与时俱进。
努力提高自身修养、完善自身素质建设。
四，从各个方面提高服务质量
送货员担负着整个公司的送货工作，服务态度对每个送货员来说都至关重要。
服务态度的好坏将直接影响到送货质量。
做为一个送货员在送货过程中应做到：
1.在货物配送过程中要讲求诚信服务，即使不是自己造成的差错，也不能推卸责任，要客户之所急，想客户之所想，及时帮助客户圆满解决问题，真正让客户体会到贸易公司的诚信服务。
（可添加附页）
2.在配送过程中必须按照规范的配送服务流程进行操作，着重保证货物及应收账款交接准确无误，保证完好及时地把货物送到每一户客户手中，提高客户的满意度与忠诚度。
3.在送货过程中，经常会碰到一些客户提一些问题，甚至发一写牢骚和抱怨，诸如某些货物又涨价了等等之类的问题，碰到这些情况，我们不能单纯地认为这些不是我们送货员的责任，对客户敷淤了事，然而对于客户所反映的问题，我们送货员应该认真对待，细心解释，直到客户消除误解。
五，综合完善自己
1、提高思想认识，增强勤劳意识。
热爱自己的岗位，任劳任怨，甘于奉献。
2、形象问题：
平时要注意仪表端庄，与人相处问题，要真诚待人，礼貌诚恳；还要注意时间观念问题，要遵守时间，要注意送货应该准时到达；最后是生活检点问题，要端正工作态度，做好本职工作。
3、用心学习，提高专业意识。
送货员处于营销的前沿阵地，与市场、与客户紧密相联，因此必须具备较强的业务意识。
简单一点的，就是熟练掌握各种货物的品牌、产地、特点，对各客户的经营地点、规模等了如指掌，对各条线路的里程、路况熟记于心。
深层次一点的，就是要培养送货员对市场的分析能力量、观察能力和综合能力，把自己变为市场信息的储存、分析，把有效的信息及时准确地进行上传下达，以达到协助客户经理控制市场的能力。
4、牢固树立责任意识自觉践行自己的工作职责。
每天的工作流程都是一样的，但每天的工作都是一个新的起点、新的挑战。
要利用好每一天，服务好自己的客户，对他们负责。
在思想上，要珍视现有的工作岗位和环境，在工作上，要勤恳努力，服从领导安排，积极主动工作，以任劳任怨、按时按质按量完成工作为原则，确保本职工作尽善尽美；在自身方面，要认真积累工作经验，注重专业理论知识的完善，以期能使自己的业务水平不断提高。
还要知道，在工作中态度的端正、工作的仔细和耐心是业务工作效率与质量的保证，在以后的工作中，要一如概往地坚持上述工作原则，努力把本职岗位工作做“实”，做“细”，为公司和行业的发展做出自己应有的贡献。
总结：
作为一名送货员，要面对各种各样的客户，劳动量强度大。
无论是烈日炎炎还是狂风暴雨都要耐心细致的工作，这送货员应具有优质最基本的的服务意识。
校内实习指导教师批阅意见：
实习报告成绩：
校内实习指导教师签名：
年月日
顶岗实习总成绩：
系（盖章）：
年月日
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