人力资源管理师四级理论知识参考资料.docx

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人力资源管理师四级理论知识参考资料

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一、单项选择题

1、（）模型揭示了劳动力市场的基本功能。

（A）收支循环（B）支出循环

（C）供需循环（D）收入循环

2、劳动力供给的工资弹性Es表示为（）。

（A）（△S/S）／（△W/W）（B）（△W/W）／（△S/S）

（C）（△W/S）／（△S/W）（D）（△S/W）／（△W/S）

3、就业量所生产产品的总供给价格，称为（）。

（A）最低收益（B）最低预期收益

（C）最低成本（D）最低预期成本

4、在处理劳动争议时，如果没有准确适用的法律条款，（）可以直接适用。

（A）企业规章（B）劳动法律规范

（C）劳动法的基本原则（D）劳动纪律制度

5、（）包括工作时间和休息休假制度、工资制度、劳动安全卫生制度以及女职

工和未成年工特殊保护制度等。

（A）劳动标准制度（B）促进就业法律制度

（C）职业培训制度（D）社会保险和福利制度

6、劳动法所规定的劳动标准为（）。

（A）最低劳动标准（B）一般劳动标准

（C）最高劳动标准（D）特殊劳动标准

7、在现代社会中，劳动关系是基于（）而建立的。

（A）劳动合同（B）事实劳动关系

（C）集体合同（D）形式劳动关系

8、确定型决策方法不包括（）。

（A）微分法（B）量本利分析

（C）收益矩阵（D）线性规划法

9、市场营销活动是企业经营管理的（）。

（A）首要环节（B）中心环节、

（C）实现环节（D）基础环节

10、市场营销计划的控制不包括（）。

（A）月度计划控制（B）效率控制

（C）年度计划控制（D）战略控制

11、社会知觉失真的现象，不包括（）。

（A）蝴蝶效应（B）光环效应

（C）投射效应（D）对比效应

12、（）是指导致行为或事件的相对不容易变化的因素。

（A）内因（B）外因

（C）稳因（D）主因

13、个体的沟通风格不包括（）。

（A）自我完善型（B）自我保护型

（C）自我暴露型（D）自我实现型

14、（）是将人的智力、人格、兴趣、情绪等心理特征，按一定规则表示成数字，

并赋予这些数字一定解释的过程。

（A）心理测量（B）心理测验

（C）生理测量（D）人事测验

15、人本管理认为，企业为人的需要而存在，其中“人的需要”不包括（）。

（A）社会的人的需要

（B）企业管理者的需要

（C）企业投资者的需要

（D）企业全体员工的需要

16、人力资源教育开发的重点是（）。

（A）职业教育+（B）专业培训

（C）技术教育（D）技能培训

17、为有效完成人力资源管理的基本职能，需完善的基础工作不包括（）。

（A）健全的员工绩效管理体系

（B）完善的劳动人事规章规划

（C）系统的工作岗位分析与评价制度

（D）政府与社会公共关系的培育

18、绩效考评是绩效管理活动的（）环节。

（A）首要（B）基础

（C）中心（D）次要

19、（）是一种集权和分权相结合的组织结构形式。

（A）职能制（B）超事业部制

（C）直线制（D）直线职能制

20、组织结构设计后的实施原则不包括（）。

（A）明确分配职责原则

（B）先定岗后定员的原则

（C）明确责任和权限的原则

（D）管理系统一元化原则

21、（）是为达到一定的工作目标而进行的一项劳动活动。

（A）职务（B）任务

（C）职责（D）责任

22、（）是指员工完成本岗位各项任务时应当达到的数量要求和质量标准。

（A）职务（B）任务

（C）职责（D）责任

23、填写工作岗位调查表时的注意事项，不包括（）。

（A）指出完成各项工作所需的时间

（B）指出最困难的、最重要的工作

（C）指出岗位所要求的资历、学历

（D）指出本岗位与其它岗位的关系

24、作业测时的基本功能不包括（）。

（A）获得工时数据资料

（B）合理确定岗位的劳动负荷量

（C）为制定工时定额提供数据资料

（D）有效实施对员工的监督管理

25、（）是指在一次平均数之外所有先进数值的二次平均数。

（A）平均先进值（B）简单算术平均

（C）先进平均值（D）加权算术平均

26、劳动定额管理的首要环节和基本前提是（）。

（A）实施定额（B）制定定额

（C）统计分析定额（D）修订定额

27、在核算人力资源管理具体项目的费用时，不必考虑（）。

（A）控制成本和节约能耗

（B）某些成本项目部分交叉

（C）某些直接成本包括间接成本

（D）人员招募成本按实际录用人员分摊

28、（）是指在企业内部公开空缺岗位，吸引内部员工前来应聘。

（A）‘内部选拔（B）工作轮换

（C）重新聘用（D）内部公开招募

29、（）可能导致“招来女婿气走儿子”这种现象的出现。

（A）内部招募（B）临时雇佣

（C）外部招募（D）公开招募

30、利用报纸刊登招聘广告的周期，从准备到新人就职，大约需要（）。

（A）半个月（B）两个月

（C）一个月（D）三个月

31、（）就是通过一些材料信息来考察和选拔人才的方法。

（A）笔试筛选法（B）面试筛选法

（C）小组筛选法（D）材料筛选法

32、对应聘者进行背景调查最好的时机是（）。

（A）面试前（B）初试与复试的间隙

（C）上岗后（D）面试结束后与上岗前的间隙

33、校园招聘小组中应包括了解学校情况的人，其主要目的是（）。

（A）着重考察应聘者的能力

（B）控制招聘流程、安排纽节

（C）对应聘者提问进行解答

（D）对人才做出较准确的判断

34、教学设计是以（）为主要执行人所进行的工作。

（A）培训主管（B）受训部门经理

（C）培训教师（D）人力资源经理

35、（）是新员工获取企业信息的基本来源。

（A）员工手册（B）企业网站

（C）直属领导（D）同事介绍

36、企业转岗培训的组织原因不包括（）。

（A）企业的经营规模与发展方向的变化

（B）企业在生产和技术方面的发展进步

（C）企业内部的组织机构进行重新调整

（D）因重视员工才能或特长的具体安排

37、企业管理人员教程培训一般分为四个级别，其中三级培训对象是（）。

（A）具有管理潜能的员工

（B）具有较高潜力的初级管理人员

（C）负责核心流程或多项职能的管理人员

（D）管理业务或项目并对其业绩全权负责者

38、有关环形教室布置法的说法，不正确的是（）。

（A）便于学生间的交流

（B）是典型的以教师为中心的布置方法

（C）不适合使用讲授法

（D）适合于研讨法或案例分析法的教学

39、研讨法可用于各种内容的培训，如采用角色扮演是为了（）。

（A）培养综合能力（B）开发创造能力

（C）改善人际关系（D）学习职业行为

40、通过（）可以确定对员工的期望和要求，制定出客观的绩效管理标准。

（A）培训和开发（B）人力资源规划

（C）工作岗位分析（D）职业生涯规划

41、（）是绩效管理体系的灵魂。

（A）绩效沟通（B）绩效计划．

（C）绩效反馈（D）绩效诊断

42、（）具有前瞻性，可以帮助员工认清方向，明确目标。

（A）绩效考评（B）绩效计划

（C）绩效总结（D）绩效沟通

43、（）考评通常由企业委托人员评鉴中介机构来完成。

（A）品质主导型（B）行为主导型

（C）效果主导型（D）能力主导型

44、企业在进行绩效考评时，应该首先确定（）。

（A）工作要项（B）绩效标准

（C）考评方法（D）考评类型

45、以下关于绩效考评的特点描述，不正确的是（）。

（A）绩效考评必须定期进行

（B）绩效考评是一个过程，不是简单的行为

（C）绩效考评的出发点和终点都是企业整体绩效

（D）绩效考评与企业的发展战略、组织构架和人力资源管理息息相关

46、（）是员工为企业提供劳动而得到的各种货币与实物报酬的总和。

（A）薪酬（B）薪资

（C）薪金（D）工资

47、当确定最低工资率的因素发生变化时应适时调整，但每年最多调整（）。

（A）一次（B）二次

（C）三次（D）四次

48、（）应严格执行政府颁布的工资指导线。

（A）国有企业（B）外商独资企业

（C）集体企业7（D）外商投资企业

49、（）是根据某项工作的复杂程度及劳动繁重程度而划分的等级。

（A）技术等级（B）工作等级

（C）劳动定额（D）计件单价

50、（）是指产量在定额内的按一种计件单价计算工资，超额部分则按照一种或

几种递增的计件单价计算工资。

（A）直接无限计件工资制（B）累进计件工资制

（C）直接有限计件工资制（D）超额计件工资制

51、（）不属于用人单位侵害劳动者合法权益的行为。

（A）代扣代缴个人所得税

（B）克扣或无故拖欠劳动者工资

（C）低于当地最低工资标准支付工资

（D）拒绝支付劳动者延长工作时间的工资

52、用人单位依法安排劳动者在法定标准工作时间外延长工作时间的，按照不低于合同

规定工资标准的（）支付工资。

（A）100%（B）150%

（C）200%（D）300%

53、非经济性福利中的工作环境保护项目不包括（）。

（A）实行弹性工作时间（B）缩短工作时间

（C）员工参与民主化管理（D）实行工作轮换

54、生育保险费的具体提取比例最高不得超过企业工资总额的（）。

（A）1%（B）2%

（C）3%（D）4%

55、（）是指用人单位与劳动者之间在运用劳动者的劳动能力，实现劳动过程中

所发生的关系。

（A）劳动关系（B）劳动合同

（C）经济关系（D）劳动法律关系

56、劳动法律关系与劳动关系最主要的区别在于前者体现了（）。

（A）雇主意志（B）国家意志

（C）雇员意志（D）社会意志

57、（）指必须具备特定的形式或履行一定手续方具有法律效力的合同。

（A）专项协议（B）劳动合同

（C）要式合同（D）集体合同

58、订立劳动合同的程序包括：

①承诺；②相互协商；③双方签字；④要约。

排序正确

的是（）。

（A）①②⑨④（B）④②①③

（C）②①⑨④（D）④①②③

59、下列说法中错误的是（）。

（A）劳动合同应当采取书面形式订立

（B）无效劳动合同从订立起就没有法律约束力

（C）如果劳动合同部分条款无效则整个合同无效

（D）劳动合同的无效由劳动争议仲裁委员会或人民法院确认

60、实际工作年限10年以下，在本单位工作年限5年以上的医疗期期限为（）。

（A）15天（B）1个月

（C）3个月（D）6个月

61、按要素类别分配社会总产品或收入称为（）。

（A）要素性收入分配（B）功能性收入分配

（C）结构性收入分配（D）成本性收入分配

62、实际工资计算公式是（）。

（A）货币工资÷价格（B）货币工资÷价格指数

（C）货币工资×价格（D）货币工资×价格指数

63、（）是政府通过调节利率来调节总需求水平，以促进充分就业、稳定物价和

经济增长的一种宏观经济管理对策。

（A）财政政策（B）货币政策

（C）金融政策（D）收入政策

64、保护劳动者劳动权时，应该优先保护在劳动关系中事实上处于（）的劳动者。

（A）特殊地位（B）优势地位

（C）稀缺地位（D）弱势地位

65、（）不具有法律效力。

（A）立法解释（B）任意解释

（C）司法解释（D）行政解释

66、劳动法律关系与劳动关系的最主要区别在于劳动法律关系体现了（）。

（A）法律原则（B）国家意志

（C）劳动权利（D）法律渊源

67、依据是否以当事人的意志为转移，劳动法律事实可分为劳动法律行为和（）。

（A）劳动法律关系（B）劳动法律渊源

（C）劳动法律体系（D）劳动法律事件

68、（）是影响企业战略决策的首要外部条件。

（A）经济环境（B）政治法律环境

（C）技术环境（D）社会文化环境

69、PDCA循环法包括四个阶段：

①计划；②检查；③执行：

④处理。

其正确排序为

（）。

（A）④③②④（B）③②①④

（C）③①④②（D）①⑨④②

70、企业（）是指企业的声誉、人力、财力和物力。

（A）销售能力（B）实力

（C）服务能力（D）潜力

71、（）指员工对自己的工作所抱有的一般性的满足与否的态度。

（A）薪酬满意度（B）工作绩效

（C）工作满意度（D）工作成就

72、满足权力需要的行为不包括（）。

（A）解决了复杂问题（B）控制他人和活动

（C）战胜对手或敌人（D）对资源进行控制

73、（）是团队生存、改进和适应变化着的环境的能力。

（A）团队成长（B）团队建设

（C）团队学习（D）团队发展

74、（）认为领导者的主要任务是提供必要的支持以帮助下属达到他们的目标，

并确保他们的目标与群体和组织的目标相互配合、协调一致。

（A）参与模型（B）情境领导理论

（C）路径一目标理论（D）费德勒的权变模型

75、心理测验按测验的内容可分为两大类，一类是人格测验，一类是（）。

（A）能力测验（B）成就测验

（C）性向测验（D）情商测验

76、人力资源的（）是企业竞争优势的根本。

（A）-技能（B）创新能力

（C）智力（D）管理能力

77、在管理技术上，现代人力资源管理追求（）。

（A）社会性和科学性（B）科学性和艺术性

（C）社会性和艺术性．（D）精确性与科学性

78、（）是现代人力资源管理的重要基石之一。

（A）人才的引进与培养（B）人力资源发展战略

（C）定编定岗定员定额（D）人力资源培训规划

79、（）不属于企业组织信息的收集方法。

（A）调查研究法（B）档案记录法

（C）日记调查法（D）媒体采访法

80、撰写调研报告必须坚持的原则不包括（）。

（A）真实性（B）及时性

（C）完整性（D）客观性

81、直线制又称（），是一种最简单的集权制组织结构形式。

（A）‘集权制结构（B）分权制结构、

（C）军队式结构（D）上下式结构

82、（）是指人们在社会中所从事的作为主要生活来源的某种工作。

（A）工作（B）职业

（C）职位（D）岗位

83、（）不是岗位写实的对象。

（A）个人（B）工作内容和行为

（C）集体（D）员工操纵的设备

84、（）是统计抽样法在工作岗位调查中的具体运用。

（A）岗位写实（B）作业测时

（C）岗位抽样（D）观测法

85、工作岗位研究应遵循的原则不包括（）。

（A）系统原则（B）客观性原则

（C）能级原则（D）标准化原则

86、下列有关月平均人数的说法，不正确的是（）。

（A）月平均人数是指计算月内平均每天拥有人数

（B）公休日和节假日的人数按前一天的人数计算

（C）月平均人数指标是员工结构统计的指标之一

（D）对人员增减较小的企业，其平均人数可按月初加月末之和除以2求得

87、（）主要用于衡量工人的生产成绩，核算和平衡企业的生产能力，核算产品

成本等。

（A）计划定额（B）不变定额

（C）现行定额（D）设计定额

88、招聘需求信息发布的时间、方式、渠道与范围是根据（）来确定的a

（A）招聘岗位（B）招聘计划

（C）招聘对象（D）企业状况

89、（）适宜采用报纸刊登招聘广告。

（A）流失率较高的行业或企业

（B）空缺岗位并非迫切需要补充的企业

（C）候选人所在地区分布较广的企业

（D）候选人相对集中在某个专业领域的企业

90、招聘过程中，从（）里可以得到比较系统的员工背景资料。

（A）员工简历（B）员工履历表

（C）职位申请表（D）员工原始档案

91、招聘申请表的特点不包括（）。

（A）节省时间（B）能够准确了解应聘者

（C）同一单位申请表项目是相同的（D）提供后续选择的参考

92、编写公司简介的原则不包括（）。

（A）时效性（B）真实性

（C）详细性（D）全面性

93、员工信息资料的收集是由（）通过各种渠道，将有关人员历史上形成的和近

期形成的人事材料收集而成。

（A）人力资源部门（B）政府就业指导部门

（C）中介猎头公司（D）需求人才主管部门

94、员工培训是创造（）的基本途径。

（A）员工资产（B）物力资产

（C）企业资产（D）智力资本

95、企业员工培训开发的首要工作是（）。

（A）培训规划（B）培训需求分析

（C）培训组织实施（D）培训效果评估

96、在岗培训的优点不包括（）。

（A）简单易行（B）成本较低

（C）见效很快（D）不影响生产

97、在管理人员培训中，二级培训的对象是（）。

（A）具有管理潜能的员工

（B）具有较高潜力的初级管理人员

（C）负责核心流程或多项职能的管理人员

（D）管理业务或项目并对其业绩全权负责者

98、在管理人员培训中，一级培训的目的是（）。

（A）塑造领导能力

（B）开发参与者的企业家潜能

（C）让参与者准备好进行初级管理工作

（D）提高参与者的自我管理能力和团队建设能力

99、（）是根据培训的横向、纵向作业流程，核算企业培训成本。

（A）资源供给模型（B）资源需求模型

（C）资源供求模型（D）资源分配模型

100、（）是指某项测量的一致性和稳定性。

（A）信度（B）效度

（C）深度（D）维度

101、绩效管理的（）原则要求，考评方式方法应适合不同绩效管理的目的和要求。

（A）具体性（B）完整性

（C）实用性（D）可行性

102、发现员工的特点，根据特点决定培养方向和使用方法，充分发挥个人长处，将个人

与组织的发展目标有效结合，这体现了绩效管理的（）。

（A）规范功能（B）发展功能

（C）沟通功能（D）激励功能．

103、一般来说，对专业技术人员的选拔应采用（）考评。

（A）品质主导型（B）行为主导型

（C）效果主导型（D）能力主导型

104、对公司高层人员考评的主要内容是（）。

（A）领导特征（B）劳动效率

（C）领导行为（D）经营效果

105、（）能使员工发扬成绩、纠正错误，满怀信心地面对未来，努力工作。

（A）绩效改善（B）绩效反馈

（C）绩效面谈（D）绩效诊断

106、（）是员工所获得的全部有形报酬，包括薪资，奖金等项目的总和。

（A）收入（B）奖励

（C）薪酬（D）福利

107、（）属于直接薪酬。

（A）社会保险（B）基本薪酬

（C）额外津贴（D）非工作日工资

108、对全国最低工资制度实行统一管理的国家机关是（）。

（A）国资委

（B）国家发改委

（C）省级人力资源社会保障行政主管部门

（D）国务院人力资源社会保障行政主管部门

109、工资指导线意见提出了本年度工资水平增长的三条线，不包括（）。

（A）基准线（B）上线

（C）中位线（D）下线

110、（）的工种不适合采用技术等级工资制。

（A）劳动熟练程度差别大（B）技术复杂程度高

（C）劳动熟练程度差别小（D）工作物等级不同

111、（’）规定，无论工人完成或超额完成劳动定额多少，都按同一计件单价计发

工资。

（A）直接无限计件工资制（B）累进计件工资制

（C）直接有限计件工资制（D）超额计件工资制

112、以下有关工资计算的说法错误的是（）。

（A）根据考勤记录，扣除缺勤工资

（B）扣除医疗、养老、生育、失业、工伤等保险费用

（C）根据员工所在薪酬等级；确定各项津贴、补贴金额

（D）根据对应的薪酬等级，确定员工的岗位工资标准、能力工资标准

113、关于社会养老保险的说法不正确的是（）。

（A）包含社会优抚安置

（B）以社会保险为手段达到保障的目的

（C）目的是为保障老年人的基本生活需求

（D）在法定范围内的老年人完全或基本退出社会劳动岗位后才自动发生作用

114、（）只由企业缴纳，员工个人无需缴纳。

（A）养老保险（B）失业保险

（C）工伤保险（D）医疗保险

115、在市场经济条件下，人力资源的配置是通过（）实现的。

（A）计划调节（B）资本市场

（C）国家分配（D）劳动力市场

116、（）是劳动者与用人单位确立劳动关系、明确双方权利义务的协议。

（A）专项协议（B）劳动关系

（C）劳务协议（D）劳动合同

117、小张与某单位签订了5年期的劳动合同，其试用期最长不超过（）。

（A）1个月（B）3个月

（C）6个月（D）1年

118、劳动合同订立的基本原则不包括（）。

（A）平等原则（B）自愿原则

（C）协商一致原则（D）全面原则

119、在（）的特殊情况下，用人单位可以向第三人履行义务。

（A）对方当事人同意（B）双方当事人同意

（C）法律允许（D）A、B、C均正确

120、下列不属于法人机关的是（）。

（A）意思机关（B）履行机关

（C）执行机关‘（D）监察机关

121、劳动力需求的工资弹性是（）变动对工资率变动的反应程度。

（A）劳动力供给量（B）劳动力供给

（C）劳动力需求量（D）劳动力需求

122、有关失业的表述，不正确的是（）。

（A）失业包括正常失业和非正常失业

（B）失业对劳动者精神需要的影响程度较小

（C）失业是劳动力资源浪费的典型形态

（D）失业造成家庭生活困难

123、企业短期唯一可变的生产要素是（）。

（A）生产工具（B）生产资料

（C）劳动对象（D）劳动投入

124、某企业的标准工作日长度不可能是（）。

（A）7小时（B）9小时

（C）6小时（D）8小时

125、（）在国家的法律体系中具有最高法律效力。

（A）劳动法律（B）宪法

（C）国务院劳动行政法规（D）劳动规章

126、以下关于劳动法的监督检查制度的说法正确的是（）。

（A）它规定了劳动关系的内容

（B）它规定了劳动关系的运行规则

（C）它规定了劳动关系的调整规则

（D）它规定了实现和保证各项劳动法律制度实施的手段

127、劳动法律关系的特征不包括（）。

（A）它是双务关系（B）它的内容是权利和义务

（C）它具有国家强制性（D）它是劳动服务法律关系

128、影响消费者购买行为的主要因素不包括（）。

（A）文化因素（B）社会因素

（C）环境因素（D）心理因素

129、PDCA循环法作为一种计划管理的方式，包括①执行、②处理、③检查、④计划四

个阶段，周而复始地按照（）顺序循环进行。

（A）④①⑨②（B）③②①④

（C）③①④②（D）①②③④

130、（）属于一般战略控制标准。

（A）行为标准（B）能力标准

（C）废弃标准（D）品