科技金融服务平台建设方案.docx

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科技金融服务平台

建设方案

目录

第一章综述

1.1项目背景 1

1.2项目目标 4

1.3项目建设内容 5

1.4项目建设原则 8

第二章应用需求分析及总体设计 9

2.1系统设计原则 9

2.1.1可靠性原则 9

2.1.2扩展性原则 10

2.1.3安全性原则 11

2.1.4标准性和先进性原则 11

2.1.5开放性原则 12

2.2项目总体需求及系统框架 12

2.3应用功能需求分析及项目总体设计 14

2.3.1主要应用描述 14

2.3.2功能和性能需求 15

2.3.3信息量预测 18

2.4数据属性分析 24

2.5网络通信需求 25

2.7.1银企对接业务流程 28

2.7.2语音（短信）通知流程 38

2.8采用的平台及开发工具 39

2.8.1系统平台 39

2.8.2开发工具 40

2.9技术特色 41

第三章应用软件系统设计 42

3.1项目融资信息采集系统 42

3.1.1系统体系结构 42

3.1.2系统功能 43

3.1.3应用安全控制 45

3.1.4系统的扩展性 45

3.2短信平台 47

3.2.1概述 47

3.2.2系统业务图 47

3.2.3系统模块设计 47

3.3统一身份认证 49

3.3.1概述 49

3.3.2统一身份结构图 49

第四章项目实施 53

4.1应用软件系统开发实施计划 53

4.2项目实施组织 54

4.2.1项目的组织机构 54

4.2.2组织人员配置 56

4.2.3与用户的沟通 59

第五章质量保证体系 63

5.1质量保证 63

5.1.1前言 63

5.1.2RationalUnifiedProcess中的质量管理 68

5.2本项目中的评审机制 77

5.2.1 目的 77

5.2.2角色和职责 78

5.2.3评审时机 78

5.2.4评审的基本要求 79

5.2.5评审依据 79

5.2.6评审内容 79

5.2.7评审方式 80

5.2.8工作程序 80

第六章售后服务体系 83

6.3售后服务手段 87

第七章持续的服务保障体系 89

7.1持续的服务保障体系的方法 89

7.2持续服务保障体系的内容 89

第八章故障响应计划 90

8.1项目正常状态下维护的方法及内容 90

8.1.1项目正常状态下维护的方法 90

8.1.2项目正常状态下维护的内容 91

8.2故障响应体系的方法及内容 92

8.2.1故障响应体系的方法 92

8.2.2故障响应体系的内容 92

8.3提供完善的维护响应的理由 93

8.4售后服务承诺 93

第九章运维方案及建议 94

9.1运维模式 94

9.2运维团队建设 95

9.3组织协调 96

9.3.1项目负责人 96

9.3.2技术主管 96

9.3.5应用数据库管理员 97

9.4运营管理制度 99

9.4.1流程图 99

9.4.2事件管理 99

9.4.3工单管理 100

9.4.4问题管理 100

9.4.5变更管理 101

9.4.6配置管理 101

9.4.7知识库管理 102

9.4.8统计及工作报告 102

9.5技术配备 102

9.6经费保障 103

9.7运维服务内容 103

9.7.1服务目标 103

9.7.2 IT资产统计服务 104

9.7.3网络、安全系统运维服务 104

9.7.4主机、存储系统运维服务 105

9.7.5数据库系统运维服务 106

第十章技术培训服务 108

10.1培训方式 108

10.2.1产品培训内容和大纲 108

10.2.2产品培训课程的资料内容 110

第一章综述

1.1项目背景

随着国内经济的发展和经济结构的转型，大量的符合产业政策项目启动，项目融资工作日趋繁重。

全国各省对项目融资工作非常重视，省政府明确提出，围绕全省重点项目和重点工程、产业集聚区、商务中心区、先导产业、现代服务业等领域，通过融资对接做好金融服务，加快金融创新，强化金融支持，力争重点产业的骨干企业和产业链条上的中小企业融资需求满足率达到70%,重大基础设施融资需求满足率达到90%；保险资金运用、股权投资基金和创业投资规模实现突破；发债、上市、信托、融资租赁等直接融资规模增长率位居中部六省首位，贷款增长率达到全国平均水平；着力构造以贷款为主导、投证债贷租联动、大中小金融机构共同融资支持实体经济发展的新格局。

1、党中央、国务院对我国电子政务建设高度重视

近年来，我国电子政务建设取得了较大成绩，但从总体上看，仍处于初级阶段。

为了加快我国电子政务建设步伐，党中央、国务院进行了一系列战略部署。

国家信息化领导小组第一次会议决定，要把电子政务建设作为今后一个时期我国信息化工作的重点,政府先行，带动国民经济和社会发展信息化。

国家信息化领导小组第二次会议指出，推动电子政务建设，对于应对加入世贸组织的挑战，加快政府职能转变，提高工作质量和效率，增强各级政务部门的管理能力、决策能力、应急处理能力和公共服务能力，促进社会监督、实施信息化带动工业化的发展战略具有十分重要的意义。

我国电子政务建设的指导思想、发展原则、主要目标、重点任务、职责分工以及相应的政策措施。

党报告也对电子政务建设给予了充分的重视，指出“进一步转变政府职能，改进管理方式，推行电子政务，提高工作效率，降低行政成本，形成行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的行政管理体制。

”这是第一次在我们党的重要报告中提出通过电子政务建设来推动我国行政管理体制改革和进一步转变政府职能。

2、加强融资项目、融资主体的筛选和培育，进一步推进全省项目融资工作。

按照省政府提出的突出重点、分类指导原则，坚持把各金融机构总部重点支持的方向与我省重点发展的领域结合起来，把金融机构提前介入项目谋划与我省相关发展规划结合起来，形成系统规划一筛选项目一培育主体一对接条件一实现融资的工作环节链条，即以规划为依据谋划项目，以项目落实为抓手筛选培育主体，以项目手续核批为重点完善主体融资条件，通过支持在XXX各银行编制融资规划、参与行业主管部门系统论证项目等，

推动其介入和了解项目，实现项目融资早期对接；支持协调省直有关部门参与联审联批等，推动项目融资条件对接；组织各金融机构与各项目主体进行沟通协商，满足融资要求，实现融资。

3、资金不足是制约中小企业加快发展的最大瓶颈，必须全力破解。

资金是市场经济的命脉。

据国家统计局对205户中小企业问卷调查结果显示：

其中巧3户认为企业目前发展过程中存在的主要问题是资金紧缺，占74。

6%。

要实现中小企业快速发展，必须加大资金供给力度。

而中小企业融资是一个全球性难题，我国、我省也不例外。

近几年来，经过全省上下特别是融资服务机构的共同努力，中小企业融资状况有所改善，但没有根本好转。

今年3月省经信委抽样调查的2巧家有一定规模的中小企业中，存在资金缺口的占87。

2%,其中52%缺口较大；规模更小的中小企业情况更糟。

在当前国家加强通胀预期管理、信贷政策由宽松转为稳健的情况下，中小企业融资规模受限、融资成本上升的压力进一步加大；如果得不到有效缓解，势必影响其持续健康发展，进而影响全省经济社会发展大局。

因此，各有关方面必须主动投入到服务中小企业的行列中来，千方百计帮助他们解决融资难题。

4、加大融资服务业和企业共同发展的重要途径，必须大力推进。

在市场经济发展过程中，融资服务业和企业是相互依存、相互促进的“鱼水”关系。

一方面，企业离不开融资服务业，其发展壮大必须有足够的融资支持；万事不求人的企业是难以长大、做强的，保持和拥有合理的信贷资金，才能实现快速健康发展。

另一方面，融资服务机构也离不开企业，众多企业的项目融资需求是其产生和发展的基础，融资服务机构只有在不断满足各类企业的融资需求中才能获得更大发展。

当前，发展不足、总量不大仍然是我省中小企业最大的实际。

这就要求我们进一步加大对企业的项目融资服务力度，支持他们做大做强。

希望各融资服务机构按照省委、省政府加快发展企业的总体部署，以更加宽广的视野、更加长远的眼光、更加务实的举措，大力支持企业发展，并从中获得自身的长足发展。

1.2项目目标

建成一个覆盖银行贷款、上市、债券、信托、股权投资基金、创业投资、融资租赁、保险资金等多个渠道融资和省市重大项目、产业集聚区、城市中心商务区、先导产业、现代服务业等多个行业领域以及全部省辖市，能够及时提供融资主体、金融机构、中介机构用户免费注册和项目建设内容、进度，重点项目、中小企业融资需求、净资产或资本金、现金流、盈利率、资产负债率、授信规模、融资主体信用情况等融资信息以及各金融机构资金投放政策，具有信息收集、发布、跟踪、查询、统计、分析、交流、保密和对接难题求助、及时回应、协调解决以及融资对接成果统

统计等多项功能的信息系统平台。

1.3项目建设内容

依托XXX市电子政务外网，构建横向与省直各管理部门、纵向与市FGW管理部门之间的安全、快速的专用网络，实现管理部门、项目企业、金融机构、中介机构的互联互通和信息共享；优化项目融资过程，规范融资程序，制定信息化融资标准；建设业务应用系统，提供便捷、快速、准确、高效的融资对接功能，形成网上的业务协同与互动，实现“立足长效、实时对接”；使政府部门对XXX市项目融资过成和进度等状况有一个全面、准确地把握，为强化政府部门对企业的融资服务与指导提供有效的途径,打造金融机构与企业、中介机构和其他职能部门沟通的绿色通道,为政府掌握项目融资形势提供有力支持。

为加快融资工作进度、节省费用开支，我们计划依托省信息中心的“XXX市资本市场信息管理系统”，以改造升级方式建设信息系统平台。

信息系统平台主要由“融资信息采集发布、融资主体互动对接、融资对接统计报告、融资对接评价考核”等四大系统以及必要的配套辅助设施组成，具有自动化、信息化、多渠道、多功能的特点，着力加强电子政务创新应用。

（一）融资信息采集发布系统

此系统具备3项核心功能。

一是允许企业自助注册平台用户,将项目融资需求信息填报上传到的信息系统平台。

融资信息采集发布系统对融资需求信息进行智能化、自动化的加工、整理、分类和导出。

银行信贷方面的融资需求信息将整理进入到银行信贷对接数据库。

信托、发债、上市、股权融资、融资租赁等不同融资方式的融资需求信息将整理进入到相应数据库。

二是允许政府有关部门导入重大项目融资需求信息。

有关部门导入重大项目融资需求信息的同时督促项目业主企业完善平台用户的注册管理和项目融资条件的披露。

全部信息经融资信息采集发布系统处理自动整理进入相应数据库。

三是为保障采集、导入的项目融资需求信息真实、准确、完整，开通项目手续合规认定功能。

提交平台服务器的原始数据会自动转给有关部门对土地、环评、资质等要素予以认定。

四是数据库中的融资需求信息经处理最终发布呈现在网站的不同栏目，供金融机构后续对接使用。

（二）融资主体互动对接系统

此系统具备4项核心功能扩一是允许金融机构自助注册平台用户。

金融机构工作人员登录平台后可自行从所属融资方式的信息专栏中获取项目融资需求信息及企业其他方面的信息。

二是平台集成通讯功能。

允许金融机构工作人员与企业展开咨询、回答等互动交流，为金融机构指导企业完善融资条