技术支持和售后服务承诺.docx

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技术支持和售后服务承诺

技术支持和售后效劳承诺

如果我司有幸能够中标，我司将竭尽全力做好本项工作，并保证植物的存活率。

一、苗木的养护管理

（一）、草坪的管养

草坪一级管养的标准是目的草种生长旺盛，呈勃勃生机，草坪整齐雅观，四季常绿，覆盖率达98%以上，杂草率低于3%，无坑洼和积水。

1、生长势：

生长势强，生长量超过该草种该规格的平均年生长量，生机勃勃，叶色浓绿，无枯黄叶。

2、修剪：

考虑季节特点和草种的生长发育特性，使草的高度一致，边缘整齐。

高度控制在：

台湾草5厘米以下，大叶油草、假俭草、沿阶草10厘米以下。

3、灌溉、施肥：

根据草坪植物的生长需要加强淋水和施肥，保证肥水充足，肥料的施用方法和用量科学，防止过量或不均匀引起肥伤。

在雨水缺少的季节，每天的淋水量稍大于该草种该规格的蒸腾量，使含水量保持在：

砂土为3-6%，砂壤土为6-12%，壤土为12-23%。

需水量大的植物，其土壤含水量一般要求砂土为4.5-6%，砂壤土为9-12%，壤土为18-23%，粘土为22-23%：

需水量少且不耐涝的植物，其土壤含水量控制在：

砂土为3-4.5%，砂壤土为6-9%，壤土为12-18%，粘土为21-22%。

特别在10-2月份要勤淋水多施肥，适当进行根外追肥，使草坪保持优良的长势度过干旱的秋、冬季。

4、除杂草：

经常除杂草，使纯草坪和混合草坪的目的草种纯度达97%，新接管的绿地要求半年内达标。

5、填平坑洼：

及时填平坑洼，使草坪内无坑洼积水，平整雅观。

6、补植：

对被破坏或其它原因引起死亡的草坪植物应及时补植，使草坪保持完整，无裸露地。

补植要补与原草坪相同的草种，适当密植，补植后加强保养，保证一个月内覆盖率达98%。

7、病虫害防治：

及时做好病虫害的防治工作，以防为主，精心管养，使植物增强抗病虫能力，经常检查，早发现早处理。

采取综合防治、化学防治、物理人工防治和生物防治等方法防止病虫害蔓延和影响植物生长。

尽量采用生物防治的方法，以减少对环境的污染。

用化学方法防治时，一般在晚上进行喷药；药物、用量及对环境的影响，要符合环保的要求和标准，发生病虫害最严重的危害率在5%以下。

（二）、灌木和花卉管养

灌木和花卉一级管养的标准是生长旺盛，花繁叶茂，造型美观修剪工艺精细，植物造型具有艺术感和创意，产出精品。

1、生长势：

生长势强，生长量到达该种类该规格的平均年生长量；树叶健壮，枝多叶茂，叶色鲜艳，下部不光秃，无枯枝残叶，植株根本整齐，花卉适时开花，花多色艳，常年开花植物一年四季鲜花盛开，花坛轮廓完美，无残缺，绿篱无断层。

2、修剪：

考虑每种植物的生长发育特点，既造型美观又能适时开花，花多色艳：

花灌木和草本花卉在花芽分化前进行修剪，以免将花芽剪除，花谢后及时剪掉残花老枝，常年开花植物要有目的地培养花枝，使四季有花。

绿篱和花坛整形效果要与周围协调，增强园林美化效果，精雕细刻，产出精品。

3、灌溉、施肥：

根据植物的生长和开花特性进行合理灌溉和施肥。

在雨水缺少的季节，每天的淋水量要稍大于该种类该规格的蒸腾量，使含水量保持在：

砂土为3-6%，砂壤土为6-10%，壤土为12-23%，粘土为22-23%。

需水量大的植物，其土壤含水量一般要求砂土为个4.5-6%，砂壤土为9-12%，壤土为18-23%，粘土为22-23%；需水量少且不耐涝的植物，其土壤含水量控制在：

砂土为3.0-4.5%，砂壤土为6-9%，壤土为12-18%，粘土为21-22%。

一般在每年春、秋季重点施肥2-3次，勒杜鹃等花灌木要适当控水，以促进花芽分化，花芽分化后必须适当追施磷、钾肥以使花多色艳花期长。

肥料不能裸露，可采用埋施或水施等不同方法。

埋施要先挖穴或开沟，施肥后要回填土、踏实、淋足水、找平。

一般可结合除草松土进行施肥。

4、除杂草：

经常除杂草和松土，除杂松土要保护根系，不能伤根及造成根系裸露，更不能造成黄土裸露。

5、补植、改植：

及时清理死苗，一周内补植同原来的种类并力求规格与原来植株接近，以保证优良的景观效果。

补植要按照种植标准进行，施足基肥并加强淋水等保养措施，保证成活率达98%以上。

对已呈老化或明显与环境不协调的灌木和花卉及时进行改植。

6、病虫害防治：

及时做好病虫害的防治工作，以防为主，精心管养，使植物增强抗病虫能力，经常检查，早发现早处理。

采取综合防治、化学防治、物理人工防治和生物防治等方法防止病虫害蔓延和影响植物生长。

尽量采用生物防治的方法，以减少对环境的污染，用化学方法防治时，喷药一般要在晚上进行，药物、用量及对环境的影响，要符合环保的要求和标准。

发生病虫害，最严重的危害率在5%以下。

（三）、乔木管养

乔木一级管养的标准是生长旺盛，枝叶健壮，树形美观。

行道树下缘线整齐，修剪适度，干直冠美，无死树缺株，无枯枝残叶，景观效果优良。

1、生长势：

生长势强，生长量超过该树种该规格平均年生长量：

枝多叶茂，叶色鲜艳，无枯枝残叶。

2、修剪：

考虑每种树的生长特点如萌芽期、花期等，出棕榈科植物外，其它乔木一般在叶芽和花芽分化前进行修剪，防止把叶芽和花芽剪掉，使花乔木花繁叶茂，乔木整形效果要与周围环境协调，以增强园林美化效果，行道树修剪要保证树冠完整美观，主侧枝分布均匀和数量适宜，内膛不空又通风透光，并根据不同路段情况确定下缘线高度和树冠体量，树高一般控制在10-17米之间，注意不能影响高压线、路灯和交通指示牌；单位附属绿地内种植的树木的枝叶伸向城市公共道路或他人物业范围内的，要及时修剪；修剪时按操作规程进行，尽量减小伤口，剪口要平，不能留有树钉；荫枝、下垂枝、下缘线下的萌蘖枝和枯槁枝叶要及时剪除。

3、灌溉、施肥：

根据不同生长季节的天气情况、不同植物种类和不同树龄适当淋水，并要求在每年的春、秋季重点施肥2-3次。

施肥量根据树木的种类和生长情况而定，种植三年以内的乔木和树穴有植被的乔木要适当增加施肥量和次数。

肥料要埋施，先打穴或开沟。

施肥后要回填土、踏实、淋足水，找平，切忌肥料裸露。

乔木施肥穴的规格一般为30×30×40厘米，挖沟的规格为30×40厘米。

挖穴或开沟的位置一般是树冠外缘的投线影〔行道树除外〕每株树挖对称的两穴或四穴。

4、补植、改植：

及时清理死树，要求在两周内补植回原来的树种并力求规格与原有的植株接近；以保证优良的景观效果。

补植要按照树木种植标准进行，施足基肥并加强淋水等保养措施，保证成活率达95%以上，对已呈老化或明显与环境不协调的灌木和花卉及时进行改植。

二、保活养护管理措施

施工完成后即进行竣工验收，并开始计算养护期。

绿化养护管理：

内行的技术工人将抓好浇灌、松土、培土、除杂草、防治病虫害和维护防损等日常工作，采取积极措施满足植物生长的要求，防止绿地系统内部及外部因素对植物的侵害；及时清理生长不良的苗木并进行补植，以保证绿化效果的充分发挥。

在养护过程中，视其生产情况进行追肥，施肥时，应保证肥料的数量及质量，做到撒散均匀，施后淋水，并掌握勤施薄施，头轻尾重的原那么。

养护期间，还应视需要采用高效低毒无污染的杀虫剂，杀菌剂进行病虫害防治。

三、对养护管理的综合方案及方案

一月份：

做好本年度的绿地养护工作方案安排，包括药剂、肥料、机具设备等材料的采购及损坏草坪的补种，对地被植物割去已枯黄的地上病枯枝。

二月份：

加强早春草坪的管理，检查草坪萌芽芽返青情况。

本月正是春节前后，公共绿地游人量多，为使地被早春正常生长，要做好地被的保护管理工作，以减少损失。

进行乔、灌木绿篱的冬季修剪，剪去病枯枝。

三月份：

全面检查草坪土壤的平整状况，对草坪的低洼处适当增添薄层肥铺平，如发现有成片空秃的质量差的草坪，要及时补种。

随气温上升，一些虫害开始活动，如蚜虫、地老虎等注意防治。

如施春肥，促进地被花蕾的形成和发育。

本月是临安的雨季，注意做好绿地排涝工作。

四月份：

绿地进行迅速生长阶段应设置明显标志，防止过度踩踏，损伤嫩芽，开始第一次剪草。

由于该季节草坪长势较快，应增施一次含氮肥料，来满足草坪生长需要。

春季杂草生长比拟快，要及时喷洒除草剂。

此月份是防治病虫害的最正确季节，应喷洒石硫合剂等药物，杀灭或防治病虫害的发生。

加强地被植物的管护，及时清理枯枝残株。

对杜鹃等地被植物进行磷酸二氢钾和矾肥水施肥，改善土壤ph值，防止黄化。

五月份：

本月是廊坊市的干旱季，应继续注意抗旱。

本月是草坪植物进入旺盛生长时期，因此要及时修剪，对修剪间隔天数不做硬性规定，视实际情况而定。

加强地被植物病虫害防治工作，要进行防旱浇水，中耕除草、苗木扶正、剥芽等工作，对早春开花的灌木进行整形修剪。

六月份：

地被进入夏季养护管理阶段，应加强杜鹃花等春花木本地被施花后肥，为孕育明年的花蕾做准备。

采集春花种粒，去谢花，保持地被群落的欣赏效果。

注意蚜虫、红蜘蛛的发生量，及时打药杀灭。

对绿篱进行生长季修剪，继续剥芽，剔除草坪杂草，对高大苗木进行扶架及树冠的修剪工作。

七月份：

重点是进行常规修剪，继续使用除莠剂，对草坪中的恶性杂草进行防除。

对绿地结合浇水施肥，增加喷雾次数，提高空气湿度，减少叶子莠蔫。

搞好防高温工作。

继续防治蚜虫、红蜘蛛和植物病害工作。

八月份：

草坪管理同七月份，本月是使用除莠剂和氨肥的最后月份，剪草间隔时间长，留草高度升高2－3cm。

本月要加强土壤和空气的管理，经常浇水和喷水，及时清理谢花。

九月份：

草坪养护同八月份，施完全肥或磷质肥料以促进草坪草根群强大，增加其抗病力和越冬能力，对秋花地被进行施肥，继续防治蚜虫等病虫害工作。

十月份：

使用杀虫剂，对地被进行整理，去除长枝、竖向枝，加大覆盖面积。

十一月份：

对苗木进行整形修剪，进行越冬防寒，去除积草和秋季落叶、枯枝，

做好机具保养和检修，安排专业队伍培训，提高养护人员的业务素质和水平。

十二月份：

继续对苗木进行修剪，做好全年工作总结，制定第二年养护工作方案。

草坪的养护管理

种植施工完成后，一般经过1－2周的养护就可长成饱满的草坪。

草坪长成后，还要进行经常性的养护管理，才能保证草坪景观长久地持续下去。

草坪的养护管理工作主要包括：

灌水、施肥、修剪、除杂草等环节。

四、绿地苗木的应急补救措施

1、加强栽培管理，增植树木抗寒能力。

在生长期适时适量施肥、灌水，促进树木健壮生长，使树体内积累较多的营养物质与糖分，可以增强树体的抗寒能力。

但秋季必须尽早停止施肥，以免徒长，枝梢来不及木质化，反受冻害。

2、保护根颈和根系。

灌冬水之后在根颈处堆土防寒很有效果，一般堆土20－30厘米高并堆实。

3、包裹。

入冬前用稻草或草绳将不耐寒树木的主干包起来，包裹高度或包至分枝处。

4、涂白。

用石灰水加盐或石硫合剂对主干涂白，可反射阳光，减少树干对太阳国辐射热的吸收，降低树体昼夜温差，防止树干冻裂。

还可杀死在树皮内越冬的害虫。

涂白要均匀，不可漏涂，一条干道上的树木或成群成片树木，涂白高度要一致。

5、搭风障。

对新引进树种或矮小的花灌木，在主风侧可搭塑料防

五、工程回访与保修

公司已建立信息反应制度，及时收集业主意见，工程竣工后，我公司派专人收集意见，做好后期效劳工作。

1、承诺效劳

公司始终坚持“守信、保质、薄利、重义〞的经营原那么，奉行“质量优良、技术先进、效劳上乘、信誉良好〞的经营宗旨。

2、维护效劳及时、周到

本工程交付建设单位使用后，在两年管护期内，我公司将每季度一次，主动登门征求建设方的意见，如果发现质量问题，定将及时处理。

管护期结束，验收时，苗木成活率到达100%。

如果管护期已超过，只要通知我司，我们一定积极配合解决，让业主满意。