人民医院病案管理工作流程图.docx

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人民医院病案管理工作流程图

病案管理工作流程图

住院医生填写出院卡片购入设备

本院借阅者病历借阅病案室内查阅有差错

反馈药房主任，督促查找原因核实出差错原因使用科室提出申请器材由保管员10万元以上设备写出作计划论证报告、效益分析设备科初审院委会审核批准征求使用科室意见设备科会同相关人员考察招标或议标设备采购验收入库建档办理出库安装调试资料归档设备拆旧月报表报相关科室

盘点

院外借阅者

病人持出院卡片办理出院手续每周去药房不定时抽查药品数量一般医疗设备

医务部查阅相关证件办理借阅单

病案室收集出院卡片填写住院费用与微机进行库存核对填写论证表

无差错大于5000元设

信息科核对出院卡片录入微机病案人员持出院卡片去科室收集病历收回病历核对数量，整理、装订非正当差错周末汇总、上报院领导备科审核签字分管院长审批征求使用科

持借阅单到病案室办理借阅登记手续科长初审

病案室提供病历

院长审批

分管院长审核

自然损耗

病历复印

借走病历病案室盖章病历复印件生效病历原件月末库存调整

病案质控病历整理装袋归档．院领导处理意见执行院领导处理意见室意见询价、比价询价、比价

院长审批

阅后限期归还制定设备的技术指标及订购条款询价、比价签订购销合同

药品数量抽查工作流程图

资料归档．

医疗设备器材购置工作流程图

按合同付款

医疗设备管理工作流程图

医用器材管理流程图

器材采购验收入库使用科室申请

相关领导签字

办理出库

消耗月报表报相关科室

盘点

网络管理工作流程图

科室提出申请

电话通知必要时请示设备科设备科长电话通知

设备软故障查终端设备

网络故障查线路故

硬件故障查交换机故查服务器故障

科室提供数据维护清单财务科审核

主管院领导审批

数据维护操作

核对维护数据数据正确使用正常

维修

设备运行正常

使用科室确认

填写维修记录单

维护清单统计归档．

维修记录归档

计量管理工作流程图

建立设备计量档案院长审批报财务科、主管院长、院长审批调理账目、报废处理物品领用申请单加工维修科室设备器材仓库使用科室资产验收入库并签字凭资产领用审批单出库领用人签字

物资仓库

保管员验收物资入库

安排周期强捡计划科室提出资产及物资购置申请科室主任、护士长签字填写报废审批表

定期对仓库整理通风需报废名称、数量、金额

主管院长、院长审批

对采购计划进行考察论证、招标、议标报废原因

申请现场检验实物会计核对物资领取审批单低值易耗品按规定提取折旧分摊到各科室

报有关部门检验其他物品

有维修价值维修主管院长、院长审批

再次检验检验不合格合格无维修价值报废通知供货方及相关人员实施购进

实物会计制入库单、登记入账

整理相关凭据报财务科据物资领取审批单开具出库单，交保管员

保管员凭出库单出库物资，领取人签字实物会计制消耗报表，报相关科室定期与财务科核对账目每季度盘点并查明账实不符原因

填写盈亏报废申请表实物会计编制出库单成批物品下送主管院长审核院长审批上报理事会审批

账务处理．年终进行固定资产盘点

核对固定资产账账、账实是否相符

对无使用价值的固定资产提出报废申请

相关领导核实签字后上报理事会批准

依据批准文号调减固定资产

财务、审计部门查验审核

至报废工作流程验证发票及随货同行保管员验收货物入库领取人签字保管员实物出库

临床应用按合同上报付款计划

检验结果归档

少量物品领取人带走．

固定资产及物资购置工作流程图

按审批计划汇款

物资供应管理工作流程图

至账务处理工作流程

物品领取工作流程图

报废工作流程图

固定资产管理工作流程图

至账务处理工作流

工勤维修工作流程图

维修查房需配件上报主管领导审批、物资领用硬故障需配件小火温炉

查房及申请记录0.4MPa压力

检修验收供氧中心储存、使用保养检修

点火温泸≥24

使用科室申请维修

正常损坏锅炉加压至

正常故障报电梯安全管理员核查故障原因0.6MPa管道临床科室临床科室小时

气瓶

水电暖器件损坏制定电梯运行风险防范机制检查锅粮压力表输送开启引风机、鼓风机

非正常损坏建立电梯正常运行评估机制定期检修保养软故障分汽笨供汽运行记录归档进煤转动炉排

冲洗水位监视测量

压力表监控

定期保养、检查供气仪表设施

报主管领导上报维修班定期排污锅炉升压

处理意见维修班检查

执行处理意见

可院内自修报批安全阀调节水位表监控

需院外维修加压至工作压力

进入分水器暖气片系统供暖

报主管领导无需配件维修或更换修理

调试运行进入换热器热交换

开启循环泵进入中央空调系统

外部处理

检修保养记录归档．

执行

调试、清理．

电梯检修保养工作流程图

电梯运行

供汽锅炉运气操作工作流程图

小火温炉0.4MPa压力

供应室开水炉伙房

正常运行

供氧工作流程图

医用氧源购进

供暖锅炉运行操作工作流程图

点火前准备

停炉防尘、出渣、出灰

正常运行安全检查，

发电工作流程图

发电前定期维修保养

保养正常故障

报主管领导

院内维修院外维修

联系外修，做预算审审批、领用物资签订维修协议、维修修理

发电后

检查记录

调试运行

送电

保养维修及检查记录归档．

中央空调运行工作流程图

运行前运行前

定期保养维修故障

保报主管领导

养正常内修外修

审批、领用物资联系外修，做预算审批

修理、调度

维修签订维修协议，预热运行

检查

保养维修及运行记录归档．

洗衣房工作流程图

全院被服和工作服清洗、消毒、缝补、烫平等供应工作

保洁洗衣

消毒

电梯司机电梯使用完毕轿厢停在基站．组织有关人员整理资料入档．综治办及总值班人员整理资料入档

新加工制作

其他接班巡查重点保护区

缝补加工破损被服破损被服缝补持证上岗

打开电梯

交接班

试调各开关于正常位置运行向主管领导汇报检查各重点部位中中空发心心电调供负机机房房氧压室室立即整改或制定整改措施接报

立即到现场

了解事情经过

下收衣物被服、分类

污染科室加工物品订单预算报废被服电高药配物库资梯压电仓氧机机房库舱房马上通知应急队员到达指定地点

解决问题讨论、总结

无污染

报主管领导报告公安机关

第一时间到达现场协助相关人员解决问题

主管院领导审批

物品洗涤

报废被服查验上报主管院长发现问题登记上报领导检查整改情况

领取布料

熨烫

分科

下送科室签收

正常乘运客人

加工制作科室订单交实物会计入账

账面增减不正常

通知电梯安全管理员维修、调试正常

下送科室签收

电梯驾驶员操作工作流程图

安全检查工作流程图

应急突发事件管理工作流程图

安全保卫工作流程图

大护急门办停住型理诊公诊车院设院楼场楼楼楼备区区楼区区区区

巡逻管理车秩序

巡查情况记录

交接班

卫生管理工作流程图

院办室及综治办

保洁员管理制定卫生保洁责任制，督导检查

定期或不定期召集保洁员会议组织有关人员

定期与不定期检查各卫生区卫生及相关工作

布置和监督日常工作，发现问题及时解决

发现问题反馈保佑公司及时整改

做好考评，掌握员工工作动态

总结记录检查内容，查看整改后效果

完成各种突发任务（如漏水、打扫会议室新装房屋等）

每月至少一次评价卫生保洁质量

对保洁不到位员工进行处罚，好的进行奖励

报考核办兑现奖惩

整理资料归档．

门诊咨询工作流程图

备足开水为就医者答疑解惑

咨询台工作人员咨询台内外卫生保洁统计当日门诊量报日报表上交款项病人（家属）持住院证

提前半小时到岗准备工作住院处办理住院手续

准备工作重点询问病人症状病人持住院手续

检查担架轮椅等便民物品按科别、专业挂号询问有关门诊病历到住院科室

咨询报务为行动不便的协助保洁员，保持门诊大厅卫生清洁就医者提供帮助病人资料录入护理人员接待住院病人

对于危重患者，协助医生就地抢救下班前清点、整理、交接便民物品．以整找零、唱收唱支准备病床向病人（家属）交代住院须知

指导患者就诊

答疑解惑

门诊挂号工作流程图

挂号处工作人员，提前到岗

住院病人住院流程图

通知主管医生

住院病人出院流程图

主管医生开写出院医嘱

医生

出院记录单出院带药处方家属取药

护士

出院证明

住院清单

收床单元

病人或家属交家属签字

住院处办理出院手续合保病人合保科报销

离院

门诊部医师工作流程图

传染病上报诊断明确注射操作完毕，整理用物

医师提前到岗，准备工作门诊护士接门诊医生手术通知单

诊断不明确维持秩序登记

接诊病人准备工作检查病人基本状况

录入门诊登记（挂号）消毒保洁工作向患者及家属交代病情，签署手术同意书，并在

询问病史、查体门诊病历上签字

医师提前到岗，准备工作综合分析执行医嘱门诊分诊划价通知病人交费

合适的病情解释排号手术换药术前装备

接收、查对收费回执及药品

录入门诊病历

有手术指征其他

治疗

手术治疗告知术后复查洗手

有住院指征无住院指征填写住院证，开处方取药话通知病房告知用药事项办理住院手续下班前，做好室内消毒保洁工作，紫外线照射．

开检查单

电

诊断

诊断仍然不明确请求会诊

离院

转院诊治

住院

门诊部护士工作流程图

门诊手术工作流程图

手术

在门诊病历本上简明书写手术情况和术后用药

向患者及家属交待术后注意事项及术后复诊时间

病情稳定后病人离院．