巾帼建功事迹材料500字.docx

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巾帼建功事迹材料500字

巾帼建功事迹材料500字

　　该同志思想稳定，积极参加管制运行部组织的各项技能培训和业务学习，不断提高自身的业务素质。

热爱生活，热爱集体，生活态度端正，在工作中能够发挥团结协作的精神，配合其他同志完成飞行服务室的各项工作。

　　徐春莉，女，1987年出生，现任桐乡市国家税务局办税服务厅巾帼文明岗岗长，桐乡市国家税务局妇委会委员，20XX年6月毕业于浙江大学，20XX到桐乡市国家税务局工作。

作为一个80后的年轻税官，她一直爱岗敬业，勤勤恳恳，以负责的工作态度，实干的工作作风，娴熟的业务技能，赢得了单位同事和纳税人的好评，参加工作至今多次获得办税服务厅“服务明星”称号，20XX年被评为桐乡市国家税务局“优秀公务员”，所在巾帼文明岗多次获得“十佳巾帼文明岗”。

　　思想决定行动，素质决定能力。

作为一名共产党员，徐春莉同志时刻牢记党的宗旨;作为一名国税干部，徐春莉同志深知胸前税徽的分量。

她坚决拥护党的正确领导，认真贯彻执行党的各项方针政策，尤其是税收政策;遵纪守法，模范地践行“三个代表”重要思想和科学发展观，学荣辱、知荣辱、比贡献;积极参加党的各类活动，学习党的知识。

作为巾帼文明岗的岗长，定期在岗位内举行党史知识测试，努力做好岗位推优工作，培养优秀岗位成员入党。

　　“微笑再多一点，语调再轻一点，业务再精一点，做事再勤一点”是徐春莉在纳税服务工作时的工作宗旨。

20XX年参加工作分配在计划征收科的全程服务岗位，在直接面对纳税人的岗位上，对于来到办税服务大厅办税的每一位纳税人，她都以最热情的态度，提供最细致、最周到、最专业的服务。

从最初的战战兢兢到现在的成熟老练，从开始面对纳税人疑问的不知所措到现在的主动问询，她争取做到“让问题到我为止”。

20XX年车购税档案电子化扫描她利用业余时间加班加点提前完成领导交代的任务，20XX年青年文明号与巾帼文明岗创建工作与窗口工作她两手齐抓，20XX年标准化建设“一窗统办”她认真负责地做好新人传、帮、带工作，尽快教会他们独立操作的本领。

对待纳税人，她始终坚持“为纳税人解难、让纳税人方便、使纳税人满意”。

20XX年某天下班后，一位专管员打电话给她，说他管辖下的一家企业的会计正从杭州赶来，需要认证下发票。

由于当天为发票180日认证期限的最后一天，如果来不及认证，企业几十万的税款将无法抵扣。

正在回家路上的徐春莉同志即刻返回单位，一直等到晚上7点左右，纳税人匆匆赶来，她快速高效地为其办理了认证业务，避免了企业的损失。

企业人员感激之余要请她吃饭，她婉拒了。

她说：

这是应该做的，我们巾帼文明岗本就有“延时服务”这一制度。

　　虽然工作已经两年有余，但是徐春莉同志始终以一个新人的标准来要求自己，努力提高自身综合素质。

认真学习税法、财务会计制度，积极参加单位中青年干部研习班的学习，在20XX年单位财务会计业务考试中取得了好成绩;同时在自己兴趣的基础上，钻研计算机知识，通过自学获得了“全国计算机三级”证书，把所学计算机知识用于科室和岗位的实际操作中，力所能及地为同事解决电脑操作中遇到的问题，并做好巾帼网页和大厅大屏幕维护工作，减少信息中心工作负担。

20XX年她为岗位制作的巾帼网页在嘉兴市“巾帼文明岗”优秀网页展示中荣获“优秀奖”。

同时，她也积极做好文字信息工作，20XX年所撰写的《那些“税”月》一文被嘉兴市国家税务局“品味税务人生”所收录。

　　作为巾帼文明岗岗长，徐春莉同志深知自己位置虽小责任重大。

她创造性地开展工作，带领巾帼税务干部不断推进创建工作。

一是根据岗位妇女干部多且年轻化的特点，提高其创建热情，她与岗位成员一起协助人教科做好“省级文明单位”创建和“嘉兴市级示范窗口”创建工作;组织开展多种形式的巾帼志愿者活动,扩大巾帼文明岗的影响力。

二是丰富巾帼岗的活动，引导岗位干部积极参与。

策划组织的“桐乡国税第一届厨艺大赛”，使妇女同胞们在繁忙的工作以外一展身手，也使巾帼文明岗成为妇委会工作的助翼。

　　一个人的力量是有限的，需要全体干部的努力。

巾帼文明岗就如同一根链条，缺少任何一节，链条都无法运转，团结队伍尤为重要。

获得荣誉难，守住容荣誉更是不易。

几年来，徐春莉同志以服务赢得尊重，以任劳任怨得到肯定，以勇于创新收获赞赏，在平凡的岗位上展现着80后税官的新形象，将魅力青春无怨无悔地献给国税事业!

　　xx营业室共有员工x人，其中女员工x人，占全体人数的90%，充分发挥着“半边天”的作用。

营业室是xx行的窗口，柜台是营业室的窗口，站在柜台前，就承担着一份使命，本着“时时敬业、处处真诚、事事严谨、人人争优”的立行原则，牢记“服务兴行”的服务理念，用她们的热心、耐心、细心满足不同层次客户的多种要求，被省分行评为“文明，规范，高效示范营业网点”、“女职工双文明示范岗”等荣誉称号，多名职工被评为市行级“服务标兵”、“巾帼建功标兵”、“优秀行员”等荣誉称号。

　　以人为本提素质

　　营业室的女职工们以她们良好的职业道德和精湛的业务素质，展现了当代职业女性与时俱进，拼搏进取，自尊、自强的巾帼风采。

她们制定培训计划，学习业务，掀起“比，学，赶，帮，超”的学习气氛，提高业务素质。

xx行举办全员集中培训，她们非常重视和珍惜这次难得的学习机会，刻苦学习、严守纪律，有8名同志在学习结束后被评为优秀学员。

因为她们员工素质、核算质量、服务质量一直保持在全行领先，在历次新业务的测试中，营业部均被作为测试网点，且圆满完成任务。

在学习科学发展观过程中，全体员工统筹兼顾、合理安排，努力做到业务发展与学习实践活动“两手抓、两不误、两促进”;要求每一个参加学习的人员都要认真做学习笔记，结合自身实际撰写体会文章，每人至少一篇，同时做好优秀学习体会文章的选送推荐工作。

精心选题，做好结合文章。

调研主要内容是，结合本部门工作实际，查找工作中存在的突出问题，提出有针对性的意见建议。

具体围绕三个着力点进行调研：

基础管理工作中有哪些不适应、不符合科学发展观要求的思想观念;业务发展中有哪些影响和制约科学发展的突出问题员工反映强烈的突出问题;怎样构建本部门有利于科学发展的体制机制，提高领导科学发展、促进和谐稳定的能力。

　　用心服务创一流

　　面对竞争日趋激烈的金融市场，传统的窗口服务早已远远不能满足客户的需求，更适合客户需求的服务手段无疑成为最有利的竞争法宝，创新服务、特色服务也就成为银行的生存之源。

营业室在员工中树立“为您服务是我最快乐的事”、“一份耕耘一份收获”等口号，利用监督卡等多种形式对柜员服务情况进行监督，监督卡上标明服务人员工号，让顾客随时监督工作人员的服务质量，同时，营业室还针对不同客户的需要，在营业大厅里摆放了老花镜、签字笔、印泥、复写纸、报纸杂志等，在方便客户的同时，也温暖了客户的心。

她们每天早上提前到岗，清扫营业场所，做到窗明几净，每位员工在营业前就做好各种工前准备，在自己的岗位上整齐站立，微笑迎接每一位客户，客户想到的，她们想到，客户没想到的，她们也力争为客户想到。

为了能为客户提供满意优质的服务，她们在广泛征求社会各界建议的基础上，总结经验教训，不断提高服务质量，相继推出了微笑服务、亲情服务、差别服务等举措，用真心和爱心去赢得每一位客户。

不管自己受多大委屈，也要让客户满意是全营业室人员的共识。

她们每天要应对各个层次的人，应对各种各样的事，有时也会受到客户的误解，受无理客户的取闹，但是她们时刻牢记要用微笑和耐心去面对客户，没有发生一起与客户争吵的事件，受到客户的一致好评。

　　以行为家创辉煌

　　家，每逢听到这个字，我们都有一个共同的感觉，那就是我们温馨的港湾，给我们安全感。

在营业室员工的心中，都有一个朴素的思想：

我们既然是xx的一份子;我们就有义务有责任为她出谋划为她振兴，让它发展壮大，这样才会让我们的“家”更强大;只有我们的家强大了，我们才有一个避风的港湾，才有安全的感觉。

正因为有了这个朴素的思想，所以营业室女同志，能够把加班加点作为家常便饭;能够在家里老人生病住院、孩子吃药打针时，心无旁骛的扑在工作上。

她们以自己无私的行为，把自己的青春和热血都奉献给了热爱的建行事业。

　　我们可爱的女职工在平凡的工作岗位上做出了不平凡的业绩，她们将以此为起点，加倍努力，再创新的辉煌。

　　我们是新时代的女尖兵，我们是心系患者的白衣，我们拥有一支技术过硬的专业队伍。

我们就是北京按摩医院的理疗康复科。

　　我们从无到有、从小到大，一步一个脚印，坚定的朝着品牌科室的目标迈进

　　20XX年，赖伟院长做出组建理疗康复科的决策，建科伊始，仅有6名成员，其中5名女性，至今已发展为成员20名，平均年龄28岁，女性占百分之70的第三大科室。

诊室面积由80㎡扩展到350㎡，年收入从一百多万增长到七百万，日接诊量由50人次增加到1313人次，总计治疗124万人次。

治疗病种扩展到二十余种。

一路走来的艰辛，付出的努力和汗水使我们实现了6年零投诉、零差错、零事故。

并连续5年获得医院先进科室的光荣称号。

科室成立之后，我们根据自己的实际情况勾勒了一年打基础，二年见成效，三年上水平，十年建品牌的发展轨迹，目前，我们在院领导的正确领导下正朝着“科学发展化、专业精细化、制度规范化、装备现代化”的品牌科室而奋斗，姐妹们心往一处想，劲往一处使，齐心合力、共展巾帼风采。

　　在我院妇工委的领导下，科室主抓思想教育、引导岗位建功、组织文化活动：

　　一、科室建设的核心——抓好思想教育，提高思想素质

　　一种意识，一种思维，决定着一个人的成败，更决定着一个集体的命运。

而我们科室的发展始终建立在牢固的思想根基之上。

自建科，我们就将政治思想工作摆在核心位置。

始终怀着一颗感恩的心，坚决拥护院领导的决策，与院领导同心同德。

6年来，科室一直紧密围绕院领导的指导方针，结合科室的发展状况，积极有效的开展思想教育工作。

在日常工作中，我们把病人的满意当作第一标准,坚持做到“一个中心，三个确保”，即：

以病人为中心，把病人利益放在首位;确保治疗安全，严格掌握适应症、禁忌症;确保治疗效果，做到专业、规范、准确;确保服务到位，做到热情、关爱、包容、沟通时耐心。

　　在我们这个大多数是年轻女性的群体里，大家的年龄基本相仿，大家一起学习，一起工作，一起探讨业务，兴趣爱好也都很相近，这使得大家相处十分融洽，不是姐妹胜似姐妹。

但是，也有棘手的情况，那就是生育年龄的集中。

而且，理疗康复科集中的高频设备和电磁设备是不利于孕期妇女的。

这个问题成了摆在科室面前的一个大难题，它的严重性直接制约科室的发展。

此时，是妇工委及时给予科室指导和支持，负责妇工委工作的张院长，为了此事，一次又一次的来科室探讨，反复与科室成员深入谈话，一方面帮助我们积极寻找解决方案，努力与其他科室协调，另一方面，积极指导和帮助科室做好生育女职工的思想教育工作，使他们不产生消极情绪，一如既往的安心工作。

而科室也要求大家，要树立大局意识、责任意识，齐心协力，共度难关。

最终，在院妇工委的正确引导下，我们基本解决了科室女职工生育难了问题。

不仅如此，我们还致力于打造一支和谐、具有超强战斗力的女性团队。

不像有些人说的女人多的地方是非多，在我们的团队里，你只能感受到温暖和深深的姐妹情。

生病了，你会得到每个同事的关怀和她们送来的药品，下班晚了，一定会有同事提前帮你打好饭菜，家里有事，会有人抢着替你值班。

在我们的团队里大家是同事，更是姐妹，我们友爱互助积极向上，我们的团队提倡用优良的大环境培育和感染每个人。

我们的工作很辛苦，上个厕所都必须一路小跑，甚至有的同事为了不去厕所一上午都不敢喝一口水。

目前，我们每日接诊1000多人次，大家累得下班都走不动路，坐上回家的公共汽车，腿都抽筋，但没有一个同事喊累，病人开玩笑的和我们说，“你们单位应该给你们每人发双旱冰鞋，你们的每天走的路，都可以绕北京城一圈了。

”我们美丽的巾帼女医生，每天都能面带微笑坚守在自己的岗位，纵使千般苦万般累，她们都乐此不疲，这使得科室始终保持百分之95以上的患者满意度，而这一切都要归功于院妇工委的正确引导和科室常抓不懈的思想教育工作。

　　二、科室建设的特色——立足岗位，创新服务、创新技术

　　建科以来，科室先后开展了微笑服务、细节服务、人性化服务，并结合医院的创先争优活动展开了六心优质服务等一系列创新服务活动。

我们充分发挥女性温柔、细致、耐心等特点，对患者采取亲情化称呼，坚持把人性化细节服务落实到工作中的每一个环节。

也令许多患者都特别喜爱我们，一次，一位年近七旬的大妈对着我们的莹莹同志说，“怎么好几天没看见你了，我都想你了，我最喜欢你给我做治疗了”这样的肯定，说明我们的同志真正将科室的思想教育入脑入心，并运用到实际工作之中。

我们要求大家做到“六声”——病人来有问候声，治疗前有宣教声，治疗中有问询声，失误时有道歉声，病人疑虑有解答声，病人离开有叮嘱声。

我们的科室里时时都能听到清脆而亲切的声音“大爷，您慢点儿!

阿姨，我扶您吧!

”为方便患者治疗，我们365天不停诊，工作时间从早7：

30到晚上10点。

家里住的远的女同志每天5点就要出门，10点下班的女同志每天连皮包都不敢带，都是新婚或是刚刚做了母亲的她们牺牲了无数与家人团聚，照顾丈夫和孩子的时间，就是为了能方便更多的患者治疗。

看着如此辛苦的姐妹，科领导心疼，但是为了工作，我们能够帮助她们的只有安慰和鼓励，而此时是院妇工委的关怀和真心实意为职工办实事的诚心让她们倍加感动。

看到年轻的女职工把一切都献给了医院、献给了科室，忙得顾不上自己的健康和美丽，妇工委的领导就把瑜伽教练和美容顾问请到了院里，把美容课和健身房搬到了医院的大教室。

这样温馨的活动，不知感动了多少女职工，虽然没时间照顾小家，美丽的天使们却按妇工委无微不至的照顾。

　　20XX年，围绕我院创先争优活动，科室大力开展爱心、热心、细心、耐心、精心、责任心”的“六心优质服务工程”，深入开展了“爱心、微笑，热心，人文”主题活动。

改造就医环境，改善就医流程，采取便民措施，让病人方便、快捷。

　　我们把病人的满意当作第一标准,用“六心”——对待患者充满爱心、服务工作热心、医疗诊断细心、解释答疑耐心、治疗疾病精心、加强责任心，来真正关怀病人。

我们将心与心的承诺毫无保留的展示给患者，让患者感受我们真心的同时，也监督我们，我们向患者承诺：

“不让患者在我的岗位受到冷落，不让不文明语言在我身上出现，不让制度规定在我这里违背，不让差错和失误在我手中发生，不让应该负责的事情在我这里被推辞，不让单位形象在我身上受到损害。

”许多患者都把我们当成自己的亲闺女，这种不是亲人胜似亲人的医患关系，赢得了无数患者的心，6年来我们共计收到表扬信70余封。

我们用心践行着自己的承诺，我们用爱帮助患者减轻病痛。