秘书国家职业资格四级考试题.docx
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秘书国家职业资格四级考试题
2006年5月秘书国家职业资格四级考试题
第一部分职业道德
2006年5月秘书国考四级试卷答案
1、A2、C3、A4、B5、D6、A7、C8、B9、CD10、AC
11、AD12、ABC13、ABCD14、BD15、AD16、ABC17、A18、A19、B20、B
21、C22、B23、D24、D25、B26、C27、A28、D29、C30、B
31、A32、C33、A34、A35、A36、A37、C38、B39、A40、D
41、C42、A43、C44、B45、A46、C47、A48、A49、C50、B
51、B52、B53、C54、A55、A56、A57、A58、C59、A60、B
61、A62、D63、D64、B65、A66、D67、C68、B69、B70、C
71、B72、B73、A74、C75、A76、D77、D78、B79、B80、D
81、A82、D83、D84、A85、C86、BCD87、ABCD88、BCD89、AC90、AC
91、ABD92、BD93、ABC94、ABC95、ABC96、A97、BD98、ABCD99、BC100、BCD
101、ABCD102、BCD103、ABCD104、BCD105、ABC106、BC107、ABC
108、ACD109、BC110、ACD111、AC112、ABC113、AC114、BCD115、ACD116、ABC
117、BD118、BC119、ABCD120、ABCD121、BC122、ACD123、ABCD124、BC125、BC
一．职业道德基础理论与知识部分
（一）单项选择题（第1-8题）
1．关于道德的说法中，正确的是（）
A．道德是处理人与人之间，人与社会之间关系的特殊行为规范
B．道德总是发展变化的，因此判定一个人的道德优略是不可能的
C．道德中的“应该”与“不应该”因人而异，没有共同道德标准
D．在维护社会秩序上，道德只起表面作用，难以深入人心
2．传统道德所谓“见利思义”的意思是（）
A．见到利益时，不要犹豫，应立即获取
B．见到利益时，在考虑经济成本后决定是否获取
C．见到利益时，首先需要思考是否合乎道义
D．见到利益时，要讲义气，吧好处让给朋友
3．对一般从业人员来说，符合文明礼貌具体要求的是（）
A．着装朴素
B．语言婉转
C．举止典雅
D．严肃待客
4．在企业文化诸要素中，居于核心地位是（）
A．企业规章制度
B．企业价值观
C．企业形象
D．企业目标
5．爱岗敬业的意思是（）
A．只要工作符合自己的兴趣,就努力去做好
B．不管从事何种工作,从业人员不能想“跳槽”
C．选择工作时,要把个人专业和能力放在第一位
D．对工作不怠慢，心存崇敬之情
6．关于诚实守信，正确的说法是（）
A．诚实守信是从业人员立足于社会，干好工作的资本
B．诚实守信的本质是不欺骗他人，对自身不存在诚实与否的问题
C．不管做出怎样的许诺都要坚持兑现，才是诚实守信
D．诚实守信属于个人品质，与企业发展无关
7．关于节俭，你能够认可的说法是（）
A．节俭需因人而异，因个人或企业不同而有所区别
B．节俭绝不会促使企业增值，不应成为企业文化建设的内容
C．节俭是建设节约型社会的需要
D．会花钱才能挣钱，无须大力倡导节约
8．哲学家肖伯纳说：
“倘若你有一个苹果，我有一个苹果。
而我们彼此交换这些苹果，那么，我们依然个有一个苹果。
但是倘若你有一个思想，我有一种思想，而我们彼此交换这些思想，那么，我们每个人将有两个思想。
”你对此的理解是（）
A．物质交换没有意义，只有思想交换才你拓展视野
B．团结合作不是等价交换，心灵的沟通才是根本目的
C．团结互助前提是能否增加收益，应摈弃等价交换式的互助
D．物质交换的清晰的，而思想交换往往导致思想雷同
二．多项选择题（第9-16题）
9．企业文化的自律功能表现为（）
A．以企业追求利润最大化为唯一目标
B．不管怎样干，能够最大限度地促进发展就行
C．精益求精，自觉服务社会
D．兼顾经济效益，实现二者有机统一
10．员工之间保持密切关系，应做到（）
A．多替同事着想，多给同事方便
B．对同事的关心要记在心上，给予适当方式的回报
C．尊重同事的隐私，谅解他们的不足
D．对同事的恶意诽谤，要敢于以眼还眼
11．职业道德与员工技术进步的关系是（）
A．职业道德有助于员工在技术上取得进步
B．员工在技术上的进步能够代替在职业道德的进步
C．员工具有良好的职业道德自然会取得技术上的进步
D．职业道德是增强企业技术进步的精神动力
12．在职业理想上，符合职业道德要求的做法是（）
A．把劳动做为谟生的手段
B．寻求能够发挥自己特长的职业
C．把职业追求与为社会服务结合起来
D．把职业作为实现个人目的的踏板
13．属于“忌语”的说法是（）
A．“有完没完”
B．“喊什么，等会儿”
C．“我就这态度”
D．“不买看什么”
14．关于办事公道，正确的说法是（）。
A．普通员工因为手中无权，不存在办事公道与否的问题
B．在服务过程中，违背职业纪律的行为一般会违背办事公道原则
C．办事公道就是把个人谋取利益与为社会服务分别开来．
D．要做到办事公道，必须在细微之处严格要求自己
15．职业纪律具有（）的特点。
A．内容上的明确规定性
B．制定上的人为性
C．理解上的主观差异性
D．执行上的强制性．
16．关于创新，正确的认识是（）
A．创新是个人事业成功的保障
B．时时、事事、处处存在着创新
C．创新之中蕴涵着很大的经济价值
D．创新完全取决于个人的才智状况
二、职业道德个人表现部分（第17—25题）
答题指导：
该部分均为选择题，每题均有四个备选项，您只能根据自己的实际状况选择其中选项作为您的答案。
请在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑。
17．假如你是小区物业管理人员，就春节期间小区内燃放烟花爆竹一事征求业主意见，发现三分之一业主赞同燃放，三分之一业主表示反对，另有三分之一业主的意见不得而知。
如果继续征求业主的意见，会相当困难。
这时，你会（）。
A．继续调查，直到把所有的意见收集上来
B．根据征求到的意见做出决定
C．根据自己的经验做出决定
D．根据所征求到的意见，通过物业公司会议研究决定
18．如果你不喜欢过春节，你的理由是（）
A．太累，休息不好
B．花钱太多
C．又长一岁
D．好东西吃多了，影响健康
19．如果你喜欢过春节，你的理由是（）
A．吃得好，改善生活
B．能够与家人朋友长时间团聚
C．好好玩一玩儿
D．好好休息几天．
20．工作之余，你与周围同事进行联络最常用的方式是（）
A．发手机短信
B．打电话
C．发电子邮件
D．见面
21．白天上班时，远在外地的同学（老乡）来找你，但你近来工作忙，你会（）
A．告诉他（她），不能见面
B．约他来单位，简短会面
C．让他（她）等待，晚上见面
D．只能和他（她）在电话中交流．
22．日常生活中，想和朋友聊天时，你通常会（）。
A．等朋友来找你
B．自己主动去找他们
C．碰到时再说
D．不管他们干什么，想找谁就去找
23．在工作中，在与自己不和的同事相遇时，你会（）
A．小心翼翼的避开他们
B．尽力装作若无其事的样子
C．正常交往，但心里别扭
D．既小心谨慎，有主动接近
24．某同事在公开场合说了伤害你的话，事后他虽然私下向你道了歉，但这并不能挽回对你造成的影响。
这时，你会（）。
A．在心里记住这件事，不在理睬同事
B．要他公开道歉，以挽回影响
C．既然事情已经过去了，就不在想了
D．与他聊天，看他为什么做出这样的举动
25．如果你的上司是一个既头脑简单，又性格固执的人，在交往中你发现，他听不进你的任何意见，你会（）。
A．不听就算了
B．向上司的上司提出自己合理的意见或建议
C．写信给上司的主管部门，建议撤换上司
D．离开这个部门或干脆离开公司
第二部分理论知识
一、单项选择题。
26、公文标题中，有些要素视情况可以省略，但不能省略的要素是（）。
A．发文机关
B．发文事由
C．文种
D．发文对象
27、（）的词语全都表示“征询”。
A．是否可行、妥否、当否、是否同意
B．蒙、承蒙、妥否、当否、是否同意
C．希、烦请、希望、是否同意
D．可行、不可行、希望、是否同意
28、公文中，主题词的位置应该在（）。
A．文正文下方、附件上方，居左、空两格
B．文末页下部、印章上部，居左、顶格
C．下方、版记中反线的上方，居中
D．公文末页下部、抄送范围上方，居左、顶格
29、公文生效的标志是（）。
A．领导签字
B．集体讨论
C．加盖印章
D．上级批准
30、某地区拟请有关单位和部门前来参加的项目洽谈会。
为此，他们应该想这些单位和部门发出（）。
A．通知
B．邀请信
C．请柬
D．商洽函
31、（）属于上行文。
A．报告、请示
B．通告、请示
C．请示、通知
D．通知、报告
32、（）的结尾用语，适用于报告公文。
A．请批准
B．当否，请批准
C．请审阅
D．盼复、请指示
33、在公文中，发文字号在间隔线下的文种是（）。
A．通知
B．函
C．会议纪要
D．请示
34、在Windows操作系统中，将移动硬盘F盘中的某一个文件拖动到桌面上，则（）。
A．原F盘中的文件被复制到桌面上，文件名与原F盘中的该文件名相同。
B．会与桌面上复制一个文件，文件名称是在原文件名前加上“复件”二字。
C．原F盘中的文件被移动到桌面上，原F盘中的该文件被删除。
D．该操作是错误操作，系统将提示出错信息。
35、Excel启动后，主窗口内显示一个名为（）的空白工作簿。
A．Book1
B．Chart1
C．Sheet1
D．无标题
36、为使Word文档能在其他应用程序调用，最好的办法是在存盘是将其存为（）格式。
A．TXT
B．DOC
C．WPS
D．DOT
37、Internet的域是指某一类Internet主机，教育机构的域一般为（）。
A．ccn
B．com
C．edu
D．gov
38、关于计算机主机表述正确的是（）。
A．“RA．M”是不会因断电而丢失数据的存储器
B．主版是计算机主机的核心
C．“ROM”是一种可以写入、可以读取的存储器
D．硬盘是计算机最重要的内存设备
39、声卡的功能包括（）。
A．录制音乐
B．读写光盘
C．输入数据
D．桌面排版
40、传真机在（）的情况下能够正常运行。
A．原稿上有硬物
B．原稿的幅面超出技术规定
C．纸张的厚度大于0．15mm
D．将原稿倒扣在传真机上复印
41、“问题—？
”、“错误—X”、“直线上升—--↑”运用了汉字速记的（）替代法。
A．学科符号
B．象形符号
C．会意符号
D．图画
42、根据劳动法的规定，（），用人单位不得解除劳动合同。
A．女职工在孕期
B．严重违反劳动纪律者
C．职工在试用期间
D．被依法追究刑事责任者
43、合同履行担保方式中，（）属于法定担保。
A．质押
B．定金
C．留置
D．保证
44、合同法不适用于（）。
A．融资租赁合同
B．收养合同
C．加工合同
D．仓储合同
45、劳动法规定，女职工生育享受的产假不少于（）。
A．90日
B．170日
C．150日
D．180日
46、某有限责任公司对甲企业负有1000元的合同债务。
该公司注册资本是500万元。
公司董事长对甲企业负责人说“本公司仅以500万元为限对公司债务承担责任”。
为此，甲企业负责人向律师咨询，听到了以下四种意见。
依《公司法》规定，正确的是：
公司以其（）对公司债务承担责任。
A．注册资本
B．实收资本
C．全部资产
D．净资产
47、履行费用负担不明确的情况下，正确的做法是（）。
A．由履行义务的一方承担
B．由合同的双方承担
C．由不履行义务的一方承担
D．由担保方承担
48、目前世界上大多数国家采用的外汇标价方法是（）。
A．直接标价法
B．间接标价法
C．官方标价法
D．市场浮动法
49、现代企业制度的典型形式是（）。
A．合伙制
B．财团制
C．公司制
D．公有制
50、货币的首要职能是（）。
A．世界货币
B．价值尺度
C．流通手段
D．储藏手段
51、在日常生活中，利率的表示方法有（）。
A．季利率、日利率
B．月利率、年利率、日利率
C．年利率、季利率
D．日利率、月利率
52、关于对非银行金融机构的正确表述是（）。
A．可以垄断货币的发行
B．可以经营各种金融业务
C．又可称为银行的金融中介组织
D．不以盈利为目的
53、为了表示重视和友好，待壳可采取（）。
A．对等接待
B．低规格接待
C．高规格接待
D．常规的接待规格
54、秘书首先应该落实的接待经费是（）。
A．会议的宣传、公关费
B．与会议进程、地点相关的费用
C．会议中的餐饮、娱乐费用
D．会议交通费用
55、在接待工作中，秘书接待首先应该了解（）。
A．客人的身份
B．客人的性别
C．客人的习惯
D．客人的爱好
56、有两个以上单位联合进行接待，首先应明确的是（）。
A．经费来源
B．经费数量
C．经费使用方式
D．经费列支项目
57、“内部客户”的理念核心是（）。
A．对任何客户都热情服务
B．对客户的需求都要满足
C．对待内部职工应与对待外部客户、最终顾客的态度一样
D．进行后续工作的人都是最终客户
58、处理冲突时采用弹性低、互动强度高的策略是（）。
A．和平共处
B．讨价还价
C．铁令如山
D．携手合作
59、设立公民巡视员的制度源自于（）。
A．美国
B．法国
C．瑞典
D．瑞士
60、接待规格的决定权归属（）。
A．经理助理
B．总经理
C．秘书
D．公关人员
61、秘书在自己的办公区域，如果发现个人职权无法排除的危险，有责任和义务（ ）。
A．报告跟进直到解决
B．找相关部门解决
C．在出现严重后果时向上级报告
D．报告上级，等待结果
62、（ ）是所有员工基本的和重要的职责之一，是保证国家、组织利益的起码要求。
A．注重质量
B．信息的保密
C．提高经济效益
D．优化办公环境
63、秘书部门接收任何保密文件、资料都要（ ）。
A．用印并保管
B．锁入保险柜
C．查收并封存
D．签收并登记
64、值班工作的职责范围可宽可窄，但值班工作却不能间断，必须保持其（ ）。
A．平稳性
B．连续性
C．可靠性
D．稳定性
65、秘书在协调日常办公事务时，应首先考虑（）事情。
A．重要的
B．目标难度小
C．较方便协调的
D．自己喜欢干的
66、秘书将各部门需要复印、又不急需的文件集中复印处理，这是（）。
A．合理使用办公设备
B．区分常规工作和非常规工作
C．分清工作的轻重缓急
D．有效利用工作时间
67、秘书对非常规的、重要的、紧急的或需要定时的工作，应在工作日志中（），以引起自己的注意。
A．详细记录
B．写明分工
C．明显标注
D．阐明原因
68、秘书在计算机前输入保密信息时，如访客走近身边问询，秘书（）的做法是必要的。
A．请访客站远一些
B．迅速滚动页面
C．将文稿投入碎纸机
D．立即更换密码
69、销毁公文是必须由（）以上监销，监销人员不得离开。
A．1人
B．2人
C．3人
D．4人
70、保密会议的内容应由（）决定是否公开、何时公开、由谁公开。
A．主管秘书
B．部门经理
C．主管领导
D．安全委员
71、没有确定对方是否在（）前，最好不要马上给出传真信息。
A．电话座机
B．传真机
C．手机
D．答录机
72、秘书管理零用现金，必须做到（ ）。
A．一周之内必须报销
B．建立零用现金帐簿
C．原始票据丢失，可用白条替代
D．把零用现金放在抽屉中保管
73、简报的最大特点是（ ）。
A．文字简洁、明确、扼要
B．内容针对性强
C．内容覆盖面有限
D．信息传递及时、明确
74、会议记录是（）。
A．编写公司历史的重要资料
B．编写报告的重要资料
C．编写简报的重要资料
D．编写资料目录的重要资料
75、为了提高会议记录的速度，我们可以运用（）手段。
A．速记
B．录音
C．精详记录
D．摘要记录
76、宏远公司拟召开公司部门经理会议，讨论的议题有：
（1）技术总监的人事任命；
（2）本季度的财务报告；（3）明年的市场调研报告；（4）宣读上次会议的记录。
在会议议程表的顺序应为（）。
A．
（1）
（2）（3）（4）
B．
（2）（3）
（1）（4）
C．（4）
（2）（3）
（1）
D．（4）
（2）
（1）（3）
77、举行正式宴会或正式宴请时，向宾客发出的请柬以（）形式为准。
A．口头约定
B．电话通知
C．E—mail通知
D．书面正式请柬
78、组织最好在（ ）时举行开放参观活动。
A．有重大的政治活动
B．重大的节假日
C．有重大社会事件发生
D．重要领导出席
79、开放参观活动中展示的准备工作应包括（ ）等。
A．场景布置，
B．礼品准备物品陈列，
C．人员准备文字说明准备，
D．制发请柬
80、宴会一般（ ）。
A．事先只安排主宾的座位
B．不必事先安排席位
C．事先只安排主宾的桌位
D．都要事先安排桌次和座次
81、秘书在安排完（ ）的工作后，就应着手制作商务旅程表。
A．订房订票
B．物品携带
C．日常事务
D．差旅费用
82、会议文件的归档应（ ）。
A．越简单越好
B．放在会议进行过程中
C．自行建立一套文件制度
D．遵守挡案制度
83、凡是在工作活动中形成和使用，已经办理完毕，具有查考价值的文件材料，均应（ ）。
A．立刻归档
B．酌情销毁
C．交还秘书部门
D．整理立卷
84、文书部门将立好的案卷，定期向档案部门移交，以便集中保管，这一公文处理程序叫做（ ）。
A．案卷归档
B．案卷移交
C．公文归档
D．整理立卷
85、内部机构虽有变化但不复杂的立挡单位，适用的分类方法是（）。
A．年度—问题分类法
B．年度—组织机关分类法
C．年度—保管期限分类法
D．年度—职能分类法
二、多项选择题
86、公文字号应当包括（）。
A．文件名称
B．机关代字
C．年份
D．序号
87、人们常说的文章的“四要素”是指（）。
A．主题
B．材料
C．结构
D．语言
88、简报按其内容分为（）。
A．专题简报
B．工作简报
C．会议简报
D．动态简报
89、（）属于正式公文的文书。
A．报告
B．总结
C．简报
D．议案
90、关于对订货单表述准确的是（）。
A．订货单具有合同性质，应严肃对待
B．订货单不具有合同性质，但应严肃对待
C．订货单只是买方有关价格、数量等内容的记录，与卖方没有关系
D．订货单必须由买卖双方填写
91、会议记录的写作要求是（）。
A．准确完整
B．应反映会议的全部过程
C．对会议的内容应作适当的提炼和概括
D．记录时必须及时迅速
92、关于硬盘0磁道的叙述，正确的是（）。
A．硬盘锝磁道是盘面最内侧的磁道
B．0磁道上记录着最重要的系统信息
C．如0磁道被破坏，其它保存完好的磁道上的文件也是可以读出来的
D．磁道是用于定位的磁道
93、关于Windows菜单约定的叙述，正确的有（）。
A．当选中选项后跟省略号“……“的命令时，屏幕上会出现一个对话框，要求人机话
B．如果一个选项后跟“”，表示在它下面有级联菜单，应继续作进一步的选择。
C．选项后有加下划线的字母，可以不必打开菜单，按下Ctrl和字母键，即可执行对应的操作。
D．菜单中功能选项中的实字体代表当前有效，虚字体表示无效，选项的虚实与操作对象的当前状态关系不大。
94、在PowerPoint一组幻灯片中，关于幻灯片版式与配色方案的叙述，正确的有（）。
A．不同幻灯片可以采用不同的版式
B．不同幻灯片可以采用的配色方案
C．所以幻灯片只能采用相同的配色方案
D．所以幻灯片只能采用相同的版式
95、关于复印机的使用常识中，正确的有（）。
A．使用复印机之前，最好开机预热，以保证机内干燥
B．复印机应该安放在通风换气的地方，同时注意防热防潮防尘防震
C．每次使用复印机后，都要及时洗手。
D．如复印品的背景有阴影，可能是复印机镜头有灰尘，用细棉干布擦拭即可。
96、“自尊、自爱、自强、自立“可运用汉字速记法略写为（）。
A．自尊---
B．自尊4
C．自立
D．自尊。
自立
97、公司不同于企业的特点有（）
A．以盈利为目的
B．具有法人资格
C．有独立的
D．能够独立承担民事责任
98、根据著作权法的规定，（）属于著做权的客体。
A．歌曲《宁夏》
B．小品《买拐》
C．雕塑《东方醒狮》
D．软件《极品飞车》
99、根据合同法的规定，承担缔约过失责任的情形包括（）
A．采用胁迫手段订立的
B．借用订立合同，恶意进行磋商的
C．故意隐瞒与订立合同有关的重要事实的
D．损害社会公共利益的
100（）属于无形资产。
A．开办费
B．专有技术
C．商誉
D．商标权
101、我国现代企业制度的基本特征（）
A．产权明晰
B．政企分开
C．权责明确
D．管理科学
102、关于对原始凭证表述不正确的有（）
A．需有业务经办人填写
B．它是登记帐薄的依据
C．凭证内容有误，应有出具单位重开或更改，并加盖出具单位公章、
D．凭证金额有误，应有出具单位重开或更改，并加盖出具单位公章
103、（）的单位和个人属于营业税纳税义务人。
A．建筑业
B．交通运输业
C．服务业
D．邮电通讯
104秘书确定接待，陪同人选的依据有（）
A．访客的性别
B．访客的身份
C．访客的职务
D．单位与访客的关系
105、秘书制定接待计划的主要内容有（）
A．确定接待规
B．拟订日程安排表
C．提供接待经费预算和列支
D．预定纪念品
106、横向沟通（）
A．会存在直接的上下级关系
B．不存在直接的上下级关系
C．体现为员工间和部门间的沟通
D．体现为领导、员工和部门之间的沟通
107、在秘书的接待工作中，应严格遵守执行的规章包括（）
A．不擅自更改接待标准
B．了解客户的饮食习惯
C．保管好公司文件
D．尽量满足客户的参观要求
108、依据载体的不同，信息的安全及保密工作包括（）
A．电子信息
B．媒体信息
C．纸面信息
D．口头信息
109、秘书保密工作涉及的方面有（）
A．不该写的坚决不写
B．不该说的坚决不说
C．不该看的坚决不看
D．不该发的坚决不发
110、有些大型机关，企业设有专门的值班室，并有完善的值班管理制度，通常包括（）
A．岗位责任制度
B．倒班轮休制度
C．接交班制
D．信息处理制度
111、“零用现金凭单”上除提供在销的项目和用途，金额外，还应有（）
A．申请人签
B．财务负责人签
C．审批人签名
D
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