物流与供应链管理设计.docx

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物流与供应链管理设计

《物流与供应链管理课程设计》

项目规划书

项目名称：

xx化妆品有限责任公司

系部名称：

商学系专业班级：

工商管理

学生姓名：

学号：

指导教师：

教师职称：

讲师

2016年07月06日

目录

第一章执行总结

1.1公司简介

1.2宗旨及商业模式

1.3产品和服务

1.4市场定位

1.5竞争

1.6风险

1.7资金需求

1.8团队概述

第二章企业概况

2.1公司简介........................................................................................

2.2公司战略规划...................................................................................................

2.2.1准备阶段..........................................................................................................

2.2.2发展初期..........................................................................................................

2.2.3发展中期..........................................................................................................

2.2.4成熟期..............................................................................................................

2.3企业的文化.........................................................................................................

2.4管理体系..............................................................................................................

2.4.1团队精神...........................................................................................................

2.4.2部门职责..........................................................................................................

第三章所在行业市场背景........................................................................................

3.1政治..................................................................................................................

3.2经济..........................................................................................................................

3.3文化..........................................................................................................................

3.4需求分析..................................................................................................................

3.5STP分析....................................................................................................................

3.5.1市场细分................................................................................................................

3.5.2目标市场选择.......................................................................................................

3.5.3市场定位.............................................................................................................

第四章供应链合作伙伴选择................................................................................................

4.1供应链合作伙伴选择的原则........................................................................

4.2供应链合作伙伴选择的步骤

4.3供应链合作伙伴选择的结果

第五章营销策略........................................................................................................

5.1品牌定位

5.2品牌战略.

5.3营销队伍的建立和管理

5.4公关和广告策略.

5.5战略伙伴和营销渠道的选择..................................................................

5.6价格决策..........................................................................................................

第六章竞争分析与策略...........................................................................................

6.1竞争优势..........................................................................................................

6.2潜在竞争者......................................................................................................

6.3竞争策略..........................................................................................................

第七章财务规划.........................................................................................................

7.1投资计划..........................................................................................................

7.2融资方案..........................................................................................................

7.3财务战略..........................................................................................................

7.3.1公司长期财务发展战略...........................................................................

7.3.2公司融资战略...........................................................................................

7.4财务预算..........................................................................................................

7.4.1广告收入预算...........................................................................................

7.4.2采购预算...................................................................................................

7.4.3成本费用预算...........................................................................................

第八章风险管理.........................................................................................................

8.1战略风险..........................................................................................................

8.2管理风险..........................................................................................................

8.3财务风险..........................................................................................................

8.4技术风险..........................................................................................................

8.5市场风险..........................................................................................................

8.6政策风险..........................................................................................................

8.7法律风险.........................................................................................................

附件1调查问卷&访谈提纲......................................................................................

附件2团队成员简介.................................................................................................

第一章执行总结

1.1公司简介

轻透化妆品有限责任公司，主要销售高端化妆品，面向高收入高消费人群。

本公司的宗旨是为高消费人员，高收入者提供适合的化妆品及皮肤基本护理，给予每个人享受美的权力，同时帮助女生护理皮肤从而取得成功，本公司是一家处于创始阶段的公司，新生活化妆品公司的法定经营形式是独资，公司口号：

轻透，给予你以美丽舒适感受。

1.2宗旨及商业模式

我们的宗旨是让每一位顾客满意。

我公司对传统的盈利模式进行变革，通过低价策略吸引顾客，聚集大量的顾客，通过规模进货再向上游制造商砍价。

这种“天天低价，压低进价”来实现盈利的方式，既受到顾客的欢迎，也实现了企业本身的盈利。

通过低价策略聚集大量的消费者、增强向上游商家砍价的能力，从而扩大进销差价。

1.3产品和服务

产品：

主要销售高端化妆品：

香奈儿，雅诗兰黛，兰蔻等知名化妆品。

服务：

让每位顾客满意，不是说在我们嘴边的一句话，而是我们经商人的责任和使命，更是我们崇高的精神价值和自我价值的体现。

服务的内容很广很深，涉及到企业商品、价格、环境、售前、售中、售后服务的各个方面。

只要我们坚持正确地向善的发展方向，围绕着顾客利益、社会利益、员工利益不断努力地展开工作，注重好每一个细节，处理好每一个案例；只要我们做到首先承担责任，用智慧、用一颗宽容的心处理问题，把坏的事情变成好的事情，让顾客由生气到感动；那我们身边将呈现的是无穷的大爱的力量，每一个轻透人爱护我们企业的品牌和自己的事业就像对待生命一样，如果每一个企业都这样做我们的社会一定会更美好！

1.4市场定位

主要侵占国内高消费化妆品市场，面对高收入高消费人群。

1.5竞争

主要竞争为潜在竞争，现有企业之间的竞争，零售商讨价还价的能力，供应商讨价还价的能力。

1.6风险

主要风险：

战略风险，管理风险，财务风险，技术风险，市场风险，政策风险，法律风险等。

1.7资金需求

对于每个企业来说，资金是最为重要的因素。

因此，我公司采取了会员制度来吸取资金。

并给我公司带来了许多利益：

（1）建立了长期稳定的消费市场；

（2）培养了大批品牌忠诚者；（3）会费收入相当可观。

1.8团队概述

公司的行政管理人员每周通报公司所有业务情况，让所有员工共同掌握轻透公司的业务指标。

只要员工有较好的表现，管理者都会立刻作出积极的反馈，然后“公开的大声的”表扬我们的同事，并号召全体同仁效仿。

相反有时员工犯了错误，管理层则会小心的呵护员工“已经受伤”的心灵，尽量避免在公众场合批评他，而是把他叫到没人的角落，帮他分析失误的原因，帮他找到改进工作的方法，当然最后该处罚还得处罚，要奖惩相结合，给大家一个良好的工作环境，有家一般的感受。

第二章企业概况

2.1公司简介

轻透公司，主要从事高端化妆品的销售，最初与高端化妆品知名品牌香奈儿，雅诗兰黛，兰蔻等签约，销售其产品。

我们拥有完善的管理系统，先进的机械设备，良好的工作环境，让每位工作人员把公司当做一个大家庭。

2.2公司战略规划

（1）先抢占高端化妆品市场，在其市场上占有一席之地。

（2）巩固已有市场，并发展忠实顾客。

（3）扩大现有市场。

2.2.1准备阶段

我公司在确定了目标后，进行了大量的市场调查与分析，结合公司本身的实际情况，制订了一套完善战略规划，并在短期内开始实行。

2.2.2发展初期

在公司按照制定的战略发展初期，我公司要解决的第一个问题就是资金问题，由于对公司以后的发展很有信心，我公司向银行贷款了一笔启用资金，并按计划发展公司。

2.2.3发展中期

我公司按照计划一步一步的渗透市场，并发展了一批忠实的顾客，在公司发展趋势渐好的情况下，我公司并没有一鼓作气的继续发展，而是思考今后的发展以及巩固现有的市场，并在没有影响原计划的基础上，制定了一些短期目标，从而来让公司在以后能走的更远,稳扎稳打，做好准备。

2.2.4成熟期

我公司在巩固后有了向下一步发展的资本，在发展过程中公司积累了大量的忠实顾客，并在现有市场站稳了地位。

资金来源稳定，并开始积累资金，为以后的发展做准备。

2.3企业文化

（1）清晰的价值观做指引。

（2）分享机制：

行业罕见的高薪酬高激励。

（3）除了为员工进行职业规划，还帮助员工进行生活规划。

（4）细致入微、惊喜连连、体面周到的员工福利。

2.4管理体系

一个公司，一套独有的管理体系是不可或缺的，而且在公司的管理过程中起到至关重要的作用。

2.4.1团队精神

所有同事都是在为购买我们商品的顾客工作。

事实上，顾客能够解雇我们公司的每一个人。

他们只需到其他地方去花钱，就可做到这一点。

衡量我们成功与否的重要标准就是看我们让顾客——“我们的老板”满意的程度。

让我们都来支持盛情服务的方式，每天都让顾客百分之百地满意而归，提高顾客的满意度，无疑是给我们最好的广告。

2.4.2部门职责

企划部：

以企业的品牌、促销、广告为主要工作的部门。

主要工作有：

1、负责公司品牌推广、企划工作，建立和发展公司的企业文化、产品文化、市场文化和管理文化；

2、负责公司项目企划工作的掌控，包括市场调研、信息搜集，组织、参与、指导企划及活动方案的制定，完成公司营销推广项目的整体策划创意、设计与提报，指导专案策划与设计，公司内部大型活动的组织策划；

3、负责连锁加盟经营体系的建立，加盟店视觉效果的品牌化，加盟店运营管理、开发媒体渠道，组织、策划媒体活动；

4、负责公司对外形象的建立与宣传，建立公司与上级部门的交流，建立公司与行业媒体的交流，建立公司与相关协会的交流，配合完成日常推广宣传工作.

财务部：

主要职能是在本机构一定的整体目标下，关于资产的投资，资本的筹资和经营中现金流量，以及利润分配的管理。

主要职责有：

1、起草公司年度经营计划；组织编制公司年度财务预算；执行、监督、检查、总结经营计划和预算的执行情况，提出调整建议。

2、负责公司股权管理工作，实施对全资子公司、控股公司、最大股东公司、参股公司的日常管理、财务监督及股利收缴工作。

3、综合统计并分析公司债务和现金流量及各项业务情况。

4、负责公司存货及低值易耗品盘点核对。

会同公司综合部、技术部、采购部、仓库等有关部门做好盘点清查工作，并提出日常采购、领用和保管等工作建议和要求。

人力资源部主要职责有：

1、制订、修改公司各项人力资源管理制度和管理办法，建立制度化、规范化、科学化的人力资源管理体系。

2、根据公司发展战略，分析公司现有人力资源状况，预测人员需求，制定、修改人力资源规划，经上级领导审批后实施。

3、在各部门的协助下进行工作分析；提出岗位设置调整意见；明确部门、岗位职责及岗位任职资格；编制、修改和完善部门、岗位职责说明书；合理评价岗位价值,。

4、根据岗位需求状况和人力资源规划，制定招聘计划，做好招聘前的准备、招聘实施和招聘后的手续完备等工作。

5、做好劳动合同管理、劳动纠纷处理和劳动保护工作。

宣传部：

主要职责有：

1、拟定公关宣传管理的有关制度并对分公司和各部门进行工作指导。

2、制定公司每年的广告投放计划、选择代理商、确定广告内容和形式。

3、组织各种新闻发布会、推广会等市场推广活动。

4、编辑出版公司对外宣传的刊物，并与人力资源部共同编辑对内宣传刊物，对各部门的宣传员进行管理。

5、配合公司领导开展对政府部门、媒体、客户等的公关活动。

6、承担领导交办的其它公关宣传活动。

采购部：

采购部在企业使下列职能：

1、根据总部各部门和各店业务不同时期的物料采购计划，经批准后实施；

2、编写采购预算（固定物料预算和常规物料预算），经批准后实施；

3、审查各部门和各店采购申请，核查请购的必要性、数量和规格是否恰当；

4、收集、整理供应商资料，建立完善的供应商档案，定期评估供应商；

5、实施采购活动，包括：

询价、比价、议价、签订采购合同、下订单、跟单、催货、结算等；

6、做好市场供求信息调查，及时优化采购品质，确保各部门与各店的正常活动需求；

7、做好各部门和各店的物料消耗分析，在保证正常业务需求外降低资金占用，减少库存；

8、收集市场价格信息，通过各种途径降低采购成本，完成采购成本控制指标。

市场营销部：

即公司负责销售盈利的部门，其主要职责有：

1、负责完成公司下达的月、季、年度的市场销售目标。

2、根据公司发展规划和市场情况，主导制定公司营销战略。

3、负责营销计划的编制和落实。

4、负责市场调查和分析，收集整理各类市场情报及相关行业政策与信息，为本部门和其他部门提供信息决策支持；定期撰写市场调查报告，为决策层提供参考。

5、负责市场运作和营销策略的制定。

第三章所在行业市场背景

3.1政治

中国化妆品市场是一个充满活力的市场，跨国企业的大举进入，本土企业的崛起，使这个行业不断地变化发展。

产品多彩多样，市场更加细分，营销也各有高招。

在中国宏观经济快速发展的环境下，化妆品及美容行业在中国得到迅速发展，近年来一直保持着快速增长，化妆品市场备受青睐。

3.2文化

每个消费者都是来自不同的地区，有各自不同的风俗习惯、宗教信仰、语言文字和受教育水平的不同。

在购买化妆品时受风俗习惯、语言文字的影响，比如东西方文化和南北方的差异，对化妆品需求品牌、价格、产品功效的不同，决定着消费者购买化妆品行为。

3.3经济

消费者的个人收入水平的高低，沿海城市和内陆城市总体经济发展水平状况的不同。

为消费者提供不同层次的化妆品需求。

比如沿海城市经济水平高，对化妆品的品牌、知名度、价格、使用效果要求较高，为沿海地区的消费者提供品牌知名高、价位高、使用效果明显的化妆品，内陆城市没有沿海城市经济水平高，可以为内陆城市提供中低档化妆品。

从而使化妆品销售在全国个各地区，提高化妆品的销售量和知名度。

3.4需求分析

化妆品需要不断的开发新产品、技术创新，为消费提供适合自己皮肤的产品。

只有不断的技术创新，才能赢得消费者市场。

当中国市场成为众多奢侈品牌增幅最