高项课后练习.docx
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高项课后练习
一、单选题
移动互联网
1、下面关于移动互联网的描述不正确的是（D）
A、移动互联网是由移动通信技术和互联网技术融合而生
B、移动互联网需要实现用户在移动过程中通过移动设备随进随地地访问互联网
C、移动互联网由接入技术、核心网、互联网服务三部分组成
D、移动互联网指的是互联网在移动
2、下面哪一项不属于移动接入协议（C）
A、802.11协议族
B、802.16协议族
C、802.3协议族
D、CDMA协议族
3、下列无线通信协议中，哪种协议支持的最大传输速率最高（A）
A、Wi-Fi
B、GPRS
C、3GPP
D、卫生通信协议
4、IEEE802.11g协议支持的最大传输速率（C）
A、2Mbit/s
B、11Mbit/s
C、54Mbit/s
D、100Mbit/s
5、下面四种无线局域网协议最早提出的是（D）
A、802.11
B、802.11a
C、802.11g
D、802.11n
6、无线城域网使用的无线协议是（D）
A、802.3
B、802.6
C、802.11
D、802.16
7、下面关于TD－SCDMA描述正确的是（B）
A、技术最为成熟
B、是指分同步码分多址
C、应用最为广泛
D、是由欧洲提出的标准
8、下面关于WCDMA描述不正确的是（C）
A、是指宽带码分多址
B、是由CDMA演变而来
C、是由美国提出的标准
D、技术最为成熟
9、下面关于移动互联网核心网络描述不正确的是（D）
A、核心网一般均包含接入跌幅器和网关
B、核心网负责管理用户移动信息
C、核心网保证用户在移动中连接不中断
D、核心网为用户提供互联网应用服务
10、广域移动是指（C）
A、移动节点在同一接入路由器下不同接入点之间移动
B、移动节点在同一网关下不同接入路由器之间移动
C、移动节点在不同网关之间移动
D、移动节点在不同基站之间移动
11、用于解决区域移动管理的协议是（B）
A、MIP协议
B、PMIP协议
C、IP协议
D、TCP协议
12、下面关于代理移动IP描述不正确的是（A）
A、移动节点可以通过MAG直接接入网络
B、移动节点在同一代理移动IP域内移动可以保持地址不变
C、LMA负责为移动节点分配IP地址
D、MAG负责检测移动节点移动，并向LMA注册
13、下面哪项不属于代理移动IP域内移动切换延时（D）
A、链路层切换
B、移动检测
C、地址配置
D、家乡注册
14、LMA收到生命期为零的PBU消息应如何处理（B）
A、直接删除移动节点信息
B、创建定时器，超时后删除移动节点信息
C、为移动节点分配地址
D、为移动节点建立隧道
15、MAG收到LMA的PBA消息后处理不包括（D）
A、建立到LMA的数据隧道
B、更新绑定更新列表
C、向MN发送路由宣告消息
D、向LMA回复应答消息
16、下面哪项不属于代理移动IP域内切换流程（A）
A、MN向LMA发送注册消息
B、MN离开当前接入链路，进入新的链路
C、新接入链路的MAG检测到MN接入，向LMA发送PBU消息
D、LMA为MN分配与之前相同的IP地址，MAG向MN发送路由宣告消息
17、下面关于移动IP路由描述不正确的是（D）
A、MN在家乡网络时不需要HA转发数据
B、移动IPv4中，MN与CN通信必须通过HA转发
C、移动IPv6使用路由优化，MN和CN可以直接通信
D、移动IPv6使用路由优化，可以不用HA
18、移动IP中HA通过什么方式将CN的数据包发送给MN（A）
A、隧道方式
B、直接发往MN的COA地址
C、广播方式
D、组播方式
19、下面关于移动IP注册描述不正确的是（D）
A、MN移动到外地网络后首先获取COA地址
B、MN移动到外地网络后必须向HA注册
C、HA可以截获发往MN家乡地址的数据包
D、HA只能转发MN的下行数据包
20、3GPP核心网中的MME相当于代理移动IP中（B）
A、LMA
B、MAG
C、AP
D、MN
二、多选题
1、移动互联网的产业模型包括（ABC）
A、终端制造商
B、电信运行商
C、服务提供商
D、芯片制造商
2、移动互联网需要解决的关键问题包括（BCD）
A、网络移动
B、随时接入
C、随地接入
D、应用服务
3、3GPP无线通信标准包括（ABD）
A、WCDMA
B、TD－SCDMA
C、CDMA
D、CDMA2000
4、移动管理包括（ACD）
A、链路内移动管理
B、基站移动管理
C、区域移动管理
D、广域移动管理
5、下面属于代理移动IP实体的有（ABCD）
A、移动节点MN
B、接入热点AP
C、移动接入网关MAG
D、区域移动锚点LMA
6、下面关于广域移动管理描述不正确的有（CD）
A、移动节点进行广域移动时，IP地址将发生变化
B、广域移动管理需要移动IP协议支持
C、移动节点进行广域移动时，连接必然中断
D、移动节点进行广域移动时，必须通过家乡代理转发数据
7、下面关于代理移动IP和移动IP的关系描述正确的有（ABC）
A、代理移动IP是由移动IP发展而来
B、代理移动IP中的LMA也可以充当移动IP中的HA
C、代理移动IP是为了解决区域移动时保持IP地址不变的问题
D、代理移动IP和移动IP不能同时使用
8、目前手机应用通信协议有（BCD）
A、SIP
B、WAP1.2
C、WAP2.0
D、WEB
关注IT服务管理是为了B
A提升企业的形象B使IT高效地支撑业务的运行C强调IT部门的重要性D改进服务效率
服务的核心是B
A服务提供方获得利益B为顾客提供价值C关注顾客的感受D提供高质量的服务
通过IT服务管理可导向到A
A关注服务顾客及其业务B提升技术能力C增强IT服务的价值D改进IT服务的效率
IT服务管理实践集中体现在B
ABS15000BITILCHPITSMDIBMISMA
ITIL所描述的职能有D
A配置管理B服务管理C服务支持D服务台
ISO20000所强调的IT管理方法是D
A持续地服务改进B建立IT服务管理体系C监督服务质量DPDCA
ISO/IEC20000的适用对象包括C
AIT服务管理工具厂商B希望其服务可获得谁的组织C需要证实能够满足顾客服务需求的组织DIT服务管理的咨询机构
下列哪一项可用作IT治理的指导材料A
ACOBITbISO/IEC20000CISO9000DISO/IEC27001
COBIT规定了C
A内部控制措施BIT管理目标CIT过程和控制目标DIT治理的方针
下列选项那种对服务台的理解不妥A
类似于呼叫中心B兼有帮助台的职能C对用户提供支持和服务DIT部门的职能单位
某组织建立了一个分布（distributed）服务台,下列那一项是最重要的C
A所有服务台坐席人员都使用同样的语音
B所有的事件都可以24小时记录
C所有服务台都使用同样的信息记录方式以便于进行分析
D服务台人员都可以进入同一个共享的问题数据库
下列事宜哪项属于服务台的工作范围C
A请求修改服务级别协议B通知修改配置项C请求IT部门提供用户现场支持D电话查询及转接
下列哪个过程用来确保在功能失效时能尽快地恢复IT服务C
A变更管理B问题管理C事件管理D服务级别管理
有一个网络故障影响了200个用户,与此同时,总经理的打印机也出现了故障,而分急于想打印一份报告.可以从这些信息得出下列哪个结论A
A没有足够的信息决定那个事件具有更高的优先级
B必须先修理总经理的打印机,因为该事件具有更高的业务影响度
C两个事件具有相同的优先级
D网络故障比总经理的打印机具有更高的事件优先级,因为它会影响更多的人
问题管理过程是如何支持服务台的工作的D
A为服务台解决严重事件B研究服务台处理的全部事件C通过与用户直接沟通解决方案减轻服务台的工作D使已知错误的信息能为服务台所有
下列哪项工作不属于问题管理的职责A
A消除错误的根本原因B对问题调查和诊断C提出变更请求D维护问题（含已知错误）数据库
问题控制是问题管理的组成部分,问题控制的首要活动是识别并记录问题,而识别问题要采取的第一个步骤是a
A分析现有的全部事件B划分问题的类别和优先级C探查问题的原因D提出问题的解决方案
下列哪项是错误控制的基本任务B
A确定临时措施的细节B通过变更管理过程解决已知错误C确认并登记已知错误D登记并管理已知错误
下列那种变更需要经过变更管理的授权D
A用户将数据录入到数据库中B更改口令C在系统中增加一个新用户D将一台打印机自2楼挪动到3楼的某个位置
哪个管理过程负责协调一个新软件的发布实施A
A变更管理B发布管理C配置管理D服务级别管理
下列那个概念属于变更管理的范围A
A实施后评审（PIR）B紧急发布C服务请求D临时措施
公司要在内网上增加一个图形设计工作站,由于要通过网络传送大容量的图片数据所以必须增加网络带宽,哪个管理过程负责批准实施增加带宽B
A能力管理B变更管理C可用性管理D服务级别管理
哪项活动属于发布管理的职责B
A检查公司的计算机是否安装了非法软件B储存公司的所有授权软件的原始版本
C检索每个可用的软件版本D处理发布后出现的故障
在发布管理过程中下列哪项是最终软件库DSL的角色A
A对全部授权在用软件的原始版本的物理存储区B一部包含全部软件文档的参考手册
C一个包含全部软件项的注册工具D一种针对软件的配置管理数据库CMDB
德尔塔发布,全发布和包发布是三种不同的发布类型,下面哪一个表述的正确的D
A一个包发布中包括了硬件和软件B紧急变更通常都采用德尔塔发布C德尔塔发布仅仅只是包发布的一部分D全发布是指对发布单元内的所有组件都进行构建,测试和开发
一台原有的PC机被新安装的一台网络计算机所取代,而这台老的PC机被用作网络打印机,下列哪个过程负责在配置管理数据库中登记这种变更B
A变更管理B配置管理C问题管理D发管理
下列那项可以作为一个配置项（CI）B
A一个服务请求的电话B一份技术支持C一个事件D一个服务过程
下列那项是配置基线B
A配置管理数据库（CMDB）的标准配置
B对一个产品或服务所记录的状态,为配置审计和回退提供基础.
C一次交付的一组配置项
D对某一标准配置项的描述
为修复一已知错误进行了软件升级发布之后,那个过程负责确保CMDB已准确地更新了相关信息.C
A变得管理B问题管理C配置管理D发布管理
只有提供了有关配置变更的变更指令后,才能对配置管理数据库CMDB中的数据进行更新,下列那个过程或职能负责提供这种变更指令.A
A变更管理B配置管理C问题管理D服务台
针对现有某项服务的一个重大变更已经设计并构建好了软件模块,现在要明确配置管理的职责,下列那项活动不属于配置管理的职责?
a
A确保软件模块的质量B控制这些软件模块的相关数据的完整性和正确性
C命名和记录这些软件模块的相关数据D记录和监控这些软件模块的状态
下列那项内容需要包含在服务级别协议SLA中?
A
A应提供的服务及服务目标B过去一段时间的可用性统计数据C建立服务级别管理过程的行动计划.DTCP/IP协议的详细技术描述
你的网络部门和外部组织签订了一份协议以履行其对内部客户的协议,与外部组织之间的协议应该记录在下面的那份文档中D
A运营级别协议OLAB服务级别协议SLAC服务级别需求SLRD支撑合同UC
针对SLA所规定提供的某项服务,顾客在一段时间后要求对该服务的价格进行评审,应由谁与顾客进行计费评审D
AIT账务经理B变更经理C顾客关系经理D服务级别经理
由于对信息系统的依赖性日益增加,某公司决定要在服务中断后还能继续提供IT服务,请问应实施那个管理过程来提供这种保证?
B
A可用性管理B能力管理CIT服务连续性管理D服务级别管理
下面那个概念属于IT服务连续性管理?
C
A可服务性（serviceability>B脆弱性（vulnerability>C可维护性（maintainability）D恢复力（resilience）
在下列的服务管理过程中哪两个过程最有可能用到风险评估及管理方法?
B
A变更管理和成本管理B可用性管理和IT服务连续性管理C事件管理和变更管理
D服务级别管理和IT服务连续性管理
能力管理针对的能力水平是什么?
A
A充分满足商定好的当前和未来所需求的能力
B充分满足所有当前及未来所需求的能力
C充分满足所有发展和业务运营所要求的能力
D满足目前所需要求的能力
性能管理（performancemanagement）和资源管理（resourcemanagement）属于以下哪个过程B
A可用性管理B能力管理CIT服务连续性管理D服务级别管理
应用需求估计（applicationsizing）是能力管理所采用的一种技术,请选择为什么应用需求估计很重要?
D
A使IT服务的可用性能得以度量.B使某一IT应用系统的使用得到控制C对应用的开发者来说保持技术技能很重要.
D应用所需要资源及其性能得以预测.
41.以下概念哪个不属于IT服务财务管理的范围（C）
A.预算
B.核算
C.会计审计
D.计费
42.下面关于IT财务管理的表述中哪一个是正确的？
（C）
A.IT财务经理负责度量IT成本并为所提花的IT服务制定价格
B.为了能够建立IT服务的预算和核算体系，应该先签订SLA和OLA
C.通过对顾客使用的服务时行计费进才有可能提高成本意识
D.IT财务管理必须在建立成本模型之前与顾客就收费问题达成协议
43.下列关于成本类型的说法哪项是最准确的？
（C）
A.是IT财务管理划分成本的基本单位
B.还可划分为固定成本和变动成本
C.可细分为成本要素和成本单元
D.是成本模型的成本核算单位
44.在定义安全需求时下列人员中谁应为信息安全管理提供输入？
（C）
A.配置管理经理
B.数据库管理员
C.顾客
D.服务台人员
45.某公司的财务管理数据要提供给授权的用户，安全管理已采取措施来确保传输数据的准确性。
（D）
A.可用性
B.保密性
C.可靠性
D.完整性
46.在与顾客进行的服务评审中通常不讨论下列哪个事项？
（A）
A.对变更服务的授权
B.修订服务级别协议
C.需要采取的纠正措施
D.顾客对服务的满意度
47.下列哪项不是供方管理的目标？
（D）
A.确保与供方行签订的合同SLA约定的目标
B.确保供方提供无缝的优质服务
C.有效管理供方的服务性能
D.确保在服务供应链中，所有服务的报务级别保持一致
48.下列哪项不包括在管理供方及合同的活动中？
（C）
A.管理并控制服务的交付和运行
C.建立并维护合格的供方名录
D.计划可能的合同变更
49．对IT服务管理的改进不宜采用下列哪种途径？
（D）
A.按ISO/IEC20000的全面推进服务管理
B.借鉴ITIL的指南和实践按计划推进服务管理
C.实施IT治理由高层管理者推动服务管理
D.积累经验和能力，自下而上地推行服务管理
50.ISO/IEC20000的认证审核主要基于下列哪一项？
（A）
A.文件化的服务管理过程描述
B.个人工作记录
C.服务目录及规范
D.具有认证资格的财务审计所出具的报告
1.IT服务管理的组成要素包括：
ACD
A.人员
B.IT设施
C.信息技术
D.过程
2.IT服务管理的相关方有：
BCD
A.IT服务人员
B.IT设备供应商
C.接受IT服务的顾客
D.组织内的IT部门
3.IT服务指：
BC
A.IT的规划和实现
B.IT所交付的服务
C.IT的运行服务
D.IT设施的升级改进
4.IT服务管理的目标:
ABC
A.服务可量化度量
B.以顾客为中心
C.实现约定的服务质量和成本
D.保持与顾客的良好关系
5.ITILV2在服务支持中所包含的流程有：
AC
A.事件管理
B.服务级别管理
C.变更管理
D.服务台
6.ISO20000:
ACD
A.规定了IT服务管理体系的要求
B.是IT服务管理模型
C.是IT服务管理过程标准
D.是IT服务管理过程标准
7.提升IT服务管理可选择的方式有：
ABC
A.开展IT治理
B.基于ISO20000建立体系
C.实施ITIL流程
D.提升IT技术和管理工具
8.COBIT定义的IT资源包括：
BCD
A.组织结构
B.信息
C.应用系统
D.基础架构
9.服务台的目标是：
BD
A.建立良好的服务形象
B.提供单一联系点
C.提高解决问题的有效性
D.协调顾客和IT部门间的关系
10.服务台的结构形式有：
ACD
A.公布式
B.集中式
C.本地式
D.虚拟式
11.下列哪些活动可被视为是主动式的问题管理？
BC
A.已知错误控制
B.通过评审事件和问题分析报告识别趋势
C.在另外一项相同的服务中预防同样的问题
D.识别事件的根本原因
12.在与顾客建立一份新的SLA时，服务级别经理应考虑下列哪些内容：
ABD
A.新的SLA要能满足与顾客约定的服务目标
B.能继续满足现有的其它SLA的条款
C.配置管理数据库的数据更新
D.能识别出新SLA条款变更的潜在影响
升级会员 