商场超市百货方面的好资料.docx

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商场超市百货方面的好资料

目录

第一章品牌进场管理规定…………………………………………1

第二章品牌调整的有关规定………………………………………6

第三章品牌装修管理规定…………………………………………6

第四章商品进出管理规定………………………………………•14

第五章品牌退场管理规定…………………………………………•14

第六章关于禁止场外交易、私换商标的暂行规定……………‥16

第七章关于规范结算程序的规定…………………………………17

第八章厂聘导购员须知……………………………………………17

第九章劳资纠纷的仲裁规定………………………………………

第一章品牌进场管理规定

为进一步规范品牌引进程序，加大引进力度，提高引进质量，特对品牌进场程序规范如下：

一、品牌登记

1、所有进场品牌均须填写《品牌信息报告单》，此表由综合业务部填写，对品牌的风格、价位、铺货商场、销售情况、商品档次、厂方或代理商联系方式、厂商要求等逐项填写清楚，并认真考察供应商实力，验证有关证件（即营业执照、税务登记证、商标注册证、质检报告、委托书或代理证），留存相关销售报表资料、画册。

2、综合业务部根据商场整体情况，对品牌进行总体把握，将填写好的《品牌信息报告单》及相关资料转交相关楼层经理，由其与供应商进一步洽谈，达成初步合作意向，形成《品牌引进报告》，报至综合业务部。

3、品牌评审小组进行最终审核，确定符合要求可以引进的品牌。

二、进场审批

1、品牌评审小组准予引进的品牌，由楼层业务人员负责填写《品牌进场审批表》，办理品牌进场所须缴纳费用（即入场费、质量保证金、装修保证金等），将审批表附上缴费复印件转交业务部。

2、综合业务部接到《品牌进场审批表》后，要对合作条件认真审核，尤其是检查费用缴纳情况，综合业务部长必须见到缴费凭证后方可签批。

3、公司总经理进行最终审批。

三、签订合同

1、《品牌进场审批表》通过后，由楼层业务人员负责与供应商签订《供货合同》一式三份，《补充条款》一式两份。

2、综合业务部负责审批合同文书，并与《品牌进场审批表》认真核对，尤其是入场费、质量保证金、装修保证金、区域面积、扣率、促销费、合同期限、员工工资、销售提成等要项。

3、综合业务部将审核后的合同交总经理签批，并加盖公司合同章。

4、综合业务部负责将有关合同转财务部、楼层经理各一份，由楼层经理转厂商。

四、厂商进场

1、《品牌进场审批表》签署后，由楼层业务人员给厂商出具区域平面图，并通知厂商将品牌装修立体效果图、平面图、电路图交楼层业务人员，由其办理《品牌装修方案审批表》，并到相关部门审核签字，最后经总经理审核签字，厂商到财务部交纳10元钱，持收据复印件到综合业务部购买本《供应商手册》，由保安部送交相关材料到消防部门审核、备案后，厂商方可进场装修。

2、由厂商填写《非自营商品进店登记表》，经商检口岸验货审核签字后交录入室进行编码，并打印价签。

3、厂商上货。

附：

表

（一）

非自营商品进店登记表

来货厂（商）：

年月日第页

商场

编号

商品名称

规格货号

单位

数量

售价

进价

扣率

（%）

备

注

单价

金额

单价

金额

主管：

审核：

收货人：

（该表一式四联，第一联柜组，第二联财务，第三联商品会计，第四联机房）

附：

表

（二）

品牌信息报告单

NO商品类别

报告人

品牌

报告时间

报告品牌

组合

所属类别

商

品

情

况

风

格

概

述

市场情况

铺货

商场

经营

历史

销售

情况

销售

价格

类似品牌

联络方式

厂商

电话传真

详细地址

代理商

电话传真

详细地址

洽谈结果

原

因

厂商或

代理商

意见

业务部

意见

商

场

意

见

备注

业务

副总

意见

附:

1、此表需公司业务人员认真填写，一式二联（商品部、商场、业务副总）

2、商场业务负责人及其业务人员在接单后，根据与客户洽谈情况详细填单，并在接洽后2日内将此表回送业务部备案。

3、如因个人原因未能及时、准确的反映客户情况，导致公司业务工作受到影响，公司将追究相关人员之责任。

4、客户意见栏需由客户本人填写，或由业务人员填写后由客户本人签字。

附：

表（三）

品牌进场审批表

品牌名称

生产厂

商品类别

代理商

联系人

联系电话

地址

品

牌

背

景

总投资

固定资产

年生产能力

单位人数

占地面积

生产厂

代理商

代理商经营史：

品牌操作方式：

销售网点分布：

入场后营销推广计划：

相类似品牌作对比：

在同类商品中地位描述：

品牌描述

款式

风格

价位

京、沪、华北区铺货情况

商场

月销售额

在并铺货情况

商场

月销售额

商

场

汇

报

合同约定

扣率

促销费

销售保底

合同定金

合同期限

营业员构成

工资标准

奖金提成

货架租赁费

区域位置安排

初步计划

理由：

总体评价

签名：

年月日

业务组评审意见

签名：

年月日

公司领导意见

业务副总

年月日

总经理

年月日

备

注

注：

品牌进场审批表一式三份，一份厂家、一份财务、一份商品部

第二章品牌调整的有关规定

为进一步规范品牌调整程序，提高调整质量，特对品牌调整规定如下：

一、公司整体调整

属于公司整体的大面积、大范围调整，要由公司业务例会集体讨论决定，通过民主的方式，集思广益，发挥集体智慧，形成共识，写出书面调整报告，经董事会审核后执行。

二、楼层个别品牌调整

个别楼层的调整，由楼层或公司根据经营状况、大类分布、平米产出、品牌结构等情况提出调整意见，经公司业务评审小组民主表决，审议通过调整方案。

第三章品牌装修管理规定

一、审批管理程序

1、品牌进场或移位必须填报区域《装修方案审批表》，备有平面图（标出商场原有设施位置）、效果图、电路图（标出灯具、电气线路、开关箱等），并提供灯具、电线及PVC管的合格证。

由商场经理签字，而后业务部、保安部、工程部审批，工程部审批时，必须由工程部主管工程师进行审批，审批通过后，工程部方可审批合格。

公司总经理审核、签字，保安部报消防部门审核。

2、办理动火、动电手续，交保安部安排并签署安全责任书（附）。

3、商场通知工程部安排现场监护指导和接电人员。

4、商场、工程部和保安部监护人员共同验收，最后接火营运。

二、商场品牌装潢十五大禁令：

1、严禁不经审批私自装灯、接电。

一经发现立即断电处理，责令整改，并处以罚款1000元。

2、严禁遮挡和私移消防设施。

一经发现要求立即整改，并处以罚款1000元。

3、严禁在防火卷闸下安放货架和物品（严禁私自移动封堵防火卷闸手盒）。

一经发现，立即整改，罚款500-1000元。

4、严禁堵塞原有消防疏散通道。

一经发现，立即整改，并罚款500-1000元。

5、严禁在配电箱开关箱处摆放柜台、堆放物品。

一经发现，立即整改，并罚款200-500元。

6、严禁在地板上、墙柱上乱打孔、乱钉钉子。

一经发现，立即整改，根据损坏情况进行处罚，最低200元。

7、严禁私自钻顶棚，在主副龙骨上悬挂重物。

一经发现，立即整改，处以罚款500-1000元。

8、严禁私自移动监视器、译码器。

一经发现，立即整改，处以罚款500-1000元。

9、严禁私自移动银台和电讯设施。

一经发现，立即整改，处以罚款500-1000元。

10、严禁玻璃货柜、货架未打磨圆角而交付使用，遗留安全隐患。

一经发现，立即整改，罚款200-500元。

11、严禁施工前不使用公司统一工程布进行遮挡。

一经发现，立即整改，罚款500元。

12、严禁施工区域在营业时间发出噪音。

一经发现，立即整改，罚款200元。

13、严禁在营业时间进行产生有毒、有害、刺鼻气体的操作。

一经发现，立即整改，罚款200-500元。

14、严禁私自张贴广告和POP。

一经发现，立即整改，罚款100-200元。

15、严禁采用易燃材料装潢，货柜制作用材料为A级不燃材料，B1级难燃材料，如不能满足要求时，应刷防火涂料，否则，不予验收接电。

三、电气安装工程规范化管理规定

1、严禁外来无操作证电工到商场进行安装作业，严禁木工进行电气安装。

违反规定，立即停止作业，并处以罚款500元。

2、未办申请手续、未有图纸或未经相关部门审查批准，不得动工，而且手续图纸要留存动工楼层，并到工程部备案。

否则立即停工，并处以罚款1000-2000元。

3、公司内部电工不得私揽品牌装饰工程和私收安装费用，严禁私自拿公司电器元件和工具。

一经发现，予以劝退开除处理。

4、照明支线导线型号截面为BVR—2.5且必须穿φ20阻燃PVC管，局部用金属蛇皮管，严禁用BBV型护套线或绞线。

5、开关箱电源线必须用BVR—4、φ20阻燃PVC管。

6、用电量大于500W或灯数超过5个者必须加装PZ型开关箱，不足500W可使用墙壁开关。

7、牛眼灯和轨道射灯，单只最大容量为50W、12V，严禁用220V射灯和碘钨灯。

除珠宝及化妆品柜台，其他区域一律禁止使用牛眼射灯。

8、灯箱必须加装散热孔，并要求结构合理，更换灯具方便。

柜箱放置位置应避开商场原有开关箱和消防设备，空调开关等。

9、胶布必须用高压绝缘胶布，导线连接应用焊接或压接（或在密封盒中连接），无条件时可以用麻接，但对2.5—4平方毫米的导线，其麻接长度不得小于1厘米。

10、荧光灯具统一用电子镇流器，灯具选用节能型（且最好用“菲利浦、索恩、阳光”灯具厂产品），耗电量大、发热量大、光色光效不好的劣质灯具严禁使用。

11、为节约用电，迎宾音乐开始，厂商区域照明开启；清场音乐开始，区域确认无顾客时照明关闭。

12、镇流器、灯管应加隔热保护，导线应穿阻燃PVC管或金属波纹管。

货柜内日光灯采用镇流器内置一体型日光灯。

如为分列式日光灯，二次线穿管有困难时，应远离灯管，用线卡整齐固定。

13、库房、试衣间应与商场相通，采用带罩筒灯、日光灯，禁止用白炽灯。

四、施工现场安全管理规定

1、进入现场的施工人员，须向保安部交身份证复印件方可进场。

2、夜间施工时，施工楼层必须派值班人员。

3、施工单位进场的各类工具及施工用料，需经其项目经理认可方能