培训管理者培训心得.docx
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培训管理者培训心得
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培训管理者培训心得
篇一：
公司管理人员培训心得体会
公司管理人员培训心得体会
商南县无机盐有限责任公司谢女士
20XX年4月12-13日，我有幸受公司委派，在西安市碑林区建国路65号雍村饭店，进行了为期两天的封闭式学习培训，聆听了中国企业经理人培训导师、中国实战型执行管理专家韩超老师的精彩报告，并结自工作岗位进行了认真广泛的讨论。
通过学习思考，使我学到了不少有关质量管理、安全管理、生产管理等方面的知识；深刻认识到我们化验室有时存在对原材料及产品质量的应付检验、统计数据的虚假填报、拖延时间等行为的危害性；知道了近期工作的重点，开阔了视野，为今后更好的工作奠定了基础。
通过培训使我受益匪浅，感触颇深。
一、本次培训，我学到了管理的许多新知识、新方法
韩老师从以下几个方面讲述了管理学的内容和方法：
1，自我管理篇，就是管理者转换思维方式、转换工作角色、学习与人沟通的技巧等。
2，团队管理篇，从选人用人到培育辅导、从团队管理到团队领导、从跨部门协作到流程化协作等。
3，工作管理篇，从计划委派到有效授权、从目标绩效到项目管理、从督导管理到执行系统。
4.领导魅力篇，从管理技能到领导魅力、从制度约束到文化影响、从薪酬奖励到全面激励。
尤其是韩老师的经典语录使我感受最深:
“管人与管事，思维要分离，行为要结合；领导要管人，流程要管事”；“强将手下有弱兵，用进废退，把每次的突发事件变成今后的例行工作”等等，使我受益匪浅，让我掌握了破解日常管理中出现的一些难题，比如：
新老难容、帮派问题、相互推诿、无事生非、弄虚作假等问题。
二、通过学习培训，使我清楚地体会到要不断加强素质、能力的培养和锻炼
一是要加强员工培训，提高思想素质和业务水平。
21世纪是知识经济社会，是电子化、网络化、数字化社会，其知识更新、知识折旧日益加快。
一个国家，一个民族，一个个人，要适应和跟上现代社会的发展，唯一的办法就是与时俱进，
不断学习，不断进步。
企业管理与创新要靠学习，靠培训，要接受新思维、新举措。
加强培训与学习，是我们进一步提高经营管理水平的需要。
管理出质量，管理出效益，管理是企业永恒的主题。
加强培训与学习，则是提高企业管理者管理水平最直接的手段之一，也是提高经营管理水平的迫切需要。
只有通过加强学习，才能了解和掌握先进的管理理念和管理方法，取他人之长补己之短，只有这样，才能不负组织重望，完成组织交给的工作任务。
二是要不断强化大局意识和责任意识。
要树立公司利益第一位,局部服从整体，小局服从大局的原则，始终保持健康向上、奋发有为的精神状态，增强勇于攻克难关的进取意识，敢于负责，勇挑重担，锲而不舍地推进公司持续健康发展。
三是要加强沟通与协调，熟练工作方法。
要学会沟通与协调，要善于与领导、中层干部、职工进行沟通，要学会尊重别人，放下架子，不利于团结的话不说，不利于团结的事不做，要围绕公司领导的思路，积极主动地开展工作。
要经常反思工作、学习和生活，把反思当成一种文化，通过反思，及时发现自身存在的问题。
四是要敢于吃亏、吃苦、吃气，弘扬奉献精神。
“三吃”是一种高尚的自我牺牲精神、奉献精神，是社会的主流风气。
就是要为人处世要心胸开阔，宽以待人。
要多体谅他人，遇事多为别人着想，即使别人犯了错误，或冒犯了自己，也不要斤斤计较，以免因小失大，伤害相互之间的感情。
要树立奉献精神，树立“吃苦、吃亏、吃气”的思想。
中层干部就是要吃苦，吃别人吃不了的苦，做别人做不了的事，忍别人忍不了的事，严格要求自己。
五是要宽宏大量，学会包容。
包容是一门艺术，是一种境界，要达到这种境界，就必须拥有博爱的心，博大的胸襟，还要有一份坦荡、一种气概，包容是赢得朋友的前提，包容是人生的财富。
包容不等于迁就和放任自流，包容别人的过错，是为了让别人更好地改过，与人相处要学会容纳、包涵、宽容及忍让，做到心理相容。
总之，这次的培训学习不仅是对工作，更重要的是对以后的生活产生了重要的影响，很多的东西和感想不是可以用文字来表达的，也无法用语言表达出来，
唯有在以后的学习、工作和生活中加以运用。
我深信公司和各个部门在董事长的领导下，在全体职工的共同努力下必将蓬勃发展，再创辉煌。
20XX年4月15日
篇二：
管理能力提升培训心得体会
供电所所长管理能力提升培训心得体会20XX年10月07日-22日，我参加了云南电网公司农电系统供电所所长管理能力提升培训学习。
感触很深、受益匪浅。
通过培训学习使我掌握了很多专业技术理论知识，在原有的综合理论水平上有了进一步的提高。
通过参加这次培训学习结合自身工作实际，谈谈自身体会。
我作为一个供电所副所长工作管理人员，首先应该不断的努力学习，这样才不断的提高各项专业技术管理水平，才有进步和提升。
古人说：
“人不学要落后，刀不磨会生锈；玉不琢，不成器；人不学，不知意。
”中可知学习的重要性和必要性。
通过培训学习，使我好像又打开了一扇窗户，拨云见日，看到前程努力的目标。
课上，培训师授课的目的是以：
“团队管理、信息化建设、安全心理分析与调适、供电所所长角色认知、高效沟通、职业素养等”方面的内容进行培训学习的。
使我认识到对于一个管理者来说：
“如何沟通、如何管理、如何守牢安全底线不放松。
”是多么的重要。
电力工作涉及各行各业、千家万户，工作不能掉以轻心。
对于一个电力基层管理人员更应该提高安全防范意识，严格执行法律法规，遵章守纪，确保电力设备安全运行。
通过学习进一步认识和了解什么是团队，团队与群队的区别；信息化建设重要功能；沟通的重要性及作用。
让我从
不懂到初步了解的过程中，学到了很多对我今后工作有帮助的知识和理论，为今后的工作奠定良好的基础。
通过培训学习给我们培养了胆大，心细、谨慎的工作作风，拓展了自己的视野、增强了我的实际运用能力。
最后，我衷心的感谢领导给了我这次培训学习的机会，通过这次学习，我一定把学到的知识融入到我的工作中去不负领导所望，在新的一年里再接再厉，努力工作。
孙体尚20XX年10月23日篇二：
中层管理素质提升培训总结
中层管理素质提升培训总结
20XX年12月13至20XX年12月15日，我有幸参加了xx供电局组织的“中层管理素质提升培训”的学习。
我以饱满的热情参加了这次提升培训，实用合理的课程安排，老师生动充实讲授内容，同学们认真主动学习精神，使我非常感动，有了新的认识，提升了我的综合素质，受益匪浅。
作为xx所的主任，通过这次中层管理素质提升的培训，使我更清楚了自己在工作中的角色，更懂得了如何与人高效沟通，更明白了如何做好目标管理，更了解了如何高效的时间管理，更清晰了如何激励自己的属下。
作为局的中层对上我是一名下属的管理者，对下我又是一名领导。
如何做好这一中间职位，如何带领输电所走向辉煌在这次培训中找到了答案。
一、找准自我角色，切实做好本职工作
在局里面的角色我是xx所职务的代理人，有着承上启下的作用。
对上我要把局领导安排的各项任务认真做好，对上级负责。
对下我要认真制定好xx所的工作目标和工作计划，认真分析和思考，把目标和任务合理的分配给每一个人。
带领xx所做好xx工作。
同时作为领导我也深知要向自己提出更高的要求，发挥我的影响力激励下属、凝聚团队、处理成员冲突、帮助下属成长、完成组织目标。
二、做好与同事的高效沟通，保证各项工作的顺利进行
不论是向上级汇报工作，还是向下级安排工作，或是同级之间的
配合工作，都少不了有效的沟通。
通过这次的培训我学会了向上级汇报工作时，应客观、准确。
尽量不带有冲突个人和自我评价的色彩。
汇报的内容应与上级的原定计划和原有期望相对应。
不单向汇报，及时反馈。
对下属安排工作应做好充分准备，口吻平等，用词礼貌，确认下属理解。
有时还要让下属提出疑问，问问下属的计划，并给予辅导。
对同级不指责抱怨，先从自己开始，换位思考，流程要清晰。
三、认真制定好工作目标，保证工作有序进行
目标就如同茫茫大海的指南针，他指引我们走向正确的地方。
目标必须明确、清晰、具体。
明确的目标对于做好输电所的各项工作有引导性作用和支撑性作用。
对于我来制定的目标我要本着适合性和时限性来制定。
分配目标任务尽量压低工作目标，避免讨价还价，相互攀比，避免个人的目标与组织的目标相冲突。
四、学会合理的时间分配，做到时间的高效利用
朱自清曾写道“洗手的时候，日子从水盆里过去；吃饭的时候，日子从饭碗里过去；默默时，便从凝然的双眼前过去。
”可想时间的匆匆，对于时间的合理分配很有必要。
通过这次的学习我知道了杂乱的办公室、争吵、发火、过多的闲谈私聊都会浪费时间，不利于时间合理高效的利用。
合理的分配时间就是要分清轻重缓急，先做紧急而重要的。
做事还应该立即行动，绝不拖延，善用网络和科技，善用零碎的时间。
五、保证下属的工作激情，学会合理的激励员工
卡耐基说“我们人类有一个共同的弱点就是从内心深处渴望被肯
定与赞美”，从这句话可知适当的去激励一个人是可以很好的提高一个人的工作积极性和工作激情。
对于领导者的我更应该掌握这种激励的原则与方法。
从此次的学习中我懂得了激励要秉着公平、刚性、时机、清晰的原则。
对于不同类型的人要采用不同的方法。
比如说力量型的激励方式就要充分肯定，发挥主动性多注意团结。
关系型的激励方式就要更多关系，给予安全感。
智力型的激励方式就要肯定成绩，大局为重，不宜直接批评。
六、积极培养自己的领导能力
一个人的领导能力体现在权力、能力和人格魅力方面，领导力即是一个人的影响力，是不用权力让人做事的能力。
一名优秀的领导者必须学会自我管理，管理好自己的情绪、管理好自己的时间、管理好自己的人际关系等。
还要具有演讲的能力，懂得批评与赞美的艺术，演讲时领导者的万能公式，善于表扬，会批评。
也必须学会做一名导师。
授之以鱼不如授之以渔，找人才不如留人才，留人才不如造人才。
总之，通过这次的培训提高了我的综合能力，有利于提升自我的管理能力，有利于提升与同事的沟通能力，有利于提升我自己的领导能力。
同时感谢xx电局给予的这次培训，感谢此次培训中付出艰辛的各位老师和工作人员。
xxx
20XX年12月17日篇三：
医院管理素质提升培训心得体会
医院中层管理能力提升培训班心得体会
李梅君
在我院组织的“中层管理素质提升”培训班上，吴春荣老师精彩的讲演，课堂全体参训人员的积极参与，培训内容的科学性和实用性，都令我感触很多，但最明显的是让我再一次体会到管理的重要性，下面谈一下我的一些学习感想。
一、我院目前状况：
吴春荣老师分别从健康管理、解决问题、优质服务和用人艺术、转变观念以及执行力等六个方面的讲解，结合我院目前状况、存在的问题、社会环境等让我深刻的认识到了我们的不足之处。
首先，我院在优质服务、特色服务、特需服务方面还没有完全建立起自己的品牌。
在方便，实惠、优质、安全、满意等和老百姓息息相关人方面还有一定差距；在对外的宣传承诺方面没有及时协调统一，不能够达内外一致、前后一致，距离上级领导的要求还有一定差距。
在优质服务、特色服务、特需服务等方面还要进一步加大步伐建设。
其次，一个完整和核心的、系统的管理理念还没有真正形成。
我院开展优质服务只是刚刚开始，距离“管理就是服务”这个目标还有差距，我们只有关注患者的需要，多从细节当
中体现出发自内心的真情和关爱，才能体现出我们的优质服务，才能真正的感动患者，才能打造出我们自己的品牌。
再次，当前的社会环境存在一定的影响。
物质生活的提升速度远远的超过了精神生活的发展，造成员工精神生活匮乏，忘记了自己身为医务人员的神圣使命和社会责任，在这方面我们要以开展优质服务为契机，建立自己的医院文化，丰富员工的业余生活，引导全体员工在心中树立起正确的价值观。
只有让患者满意了、感动了，我们的医院才能得更好更快的发展，只有医院的发展才能体现出我们的人生价值，同时也才能更好的满足我们的物质生活。
二、建设学习型医院、提高员工素质、发掘员工潜力
首先，要让要所有员工看到院领导推动全员学习的信心和决心，我院每周五的业务学习时间要充分的利用起来，决不能为学习而学习，学习的目的是提高，
学习的结果是使用，检验学习效果的唯一途径就是纳入考核，看其在岗位上发挥的作用是否得以提高，另外要注意学习的计划必须符合科室工作和员工队伍的现状。
可以让业务相关科室组织在一起进行沟通和学习交流，找出差距、互补不足。
只要我们看到了差距，才能脚踏实地，有的放矢，不断提高。
其次，建立能上能下、平等竞争的机制。
这是使我院员工素质得以持续提高的重要外部环境，能上能下的制度是迫使现有岗位的员工素质不断提高的外在压力，平等竞争使得只要员工的素质提高到某一岗位、某一层次的水准，就可以通过公开、公正的平等竞争获得这一岗位，使得员工的素质提高得到了用武之地。
一旦这样的一种选人、用人机制得以建立和良性运行，医院员工整体素质将会持续提高。
那么一个充满生机与活力的学习型医院就会循序渐进的形成。
再次，发掘员工的潜力，加强人才梯队建设。
要不断引进大有潜力的员工，进行主动培养，避免出现人才断层。
医院要根据实际情况对员工进行多方面考察和沟通，了解员工的发展方向，自身的优势和劣势，需要得到什么样的提升及培训等，拟定培养计划，并把此项工作纳入科室负责人的考核里，限定期限、定向培养。
对被培养人要定期进行评估和沟通，了解培训情况和心理动向。
三、绩效考核
要清楚的认识到绩效考核的目的不是扣分、扣钱，而是要在考核过程中发现存在的问题，及时进行沟通，帮助其提高认识，使其在工作和管理得以改进，进一步提高我们的医疗服务质量。
目前，我院的绩效考核办法还不完善，现在仅仅做到了结果绩效考核，基础绩效和过程绩效还没有完全纳入考核中去。
基础绩效考核的核心是科室负责人对本科室员工的素质和能力的培训、培养及组织学习能力；过程绩效是科室负责人根据岗位责任对员工下达任务后，根据任务完成情况、时间、方法、步骤进行的评价考核。
这两项绩效考核要根据情况，分别制定计划和目标，使其融入到我院现有的绩效考核中，以建立起科学的绩效考核体系。
四、市场营销
医院的营销是一个连续的系统过程，最终不是由一个部门能够单独完成的，需要医院各部门间紧密的联系配合。
医院营销和其他企业营销是一样的，企业卖
的是产品，我们卖的是特殊的产品——健康。
医院营销既是一种手段，也是一种理念，应该贯穿医院各个环节管理过程当中，也就是全院营销。
我们要一改以前的营销模式，利用各种手段和方法开展市场营销。
目前我院主要采取的营销手段和方法主要有以下几种：
转诊、义诊、电话回访、优惠卡、学术会等。
我们还可以利用各多的营销手段和方法，如：
和社区、学校、单位联系，利用节假日进行健康讲座；加强网络建设，开展在线咨询和就诊预约；建立全员营销激励机制和客户（治愈患者）营销激励机制；利用法定假日、纪念日、院庆等进行节日营销。
同时营销模式的转变需要一个过程，不可操之过急，必须要以优质服务和医疗质量为基础。
五、科学管理，
要管理好一个部门，要讲究方式与方法，因为管理的本质是科学也是艺术。
管理的定义是“有效的运用各种资源，以适切的方法，使组（:
培训管理者培训心得）织活动更加富有成效”。
它包含有太多内容。
有效要讲效率，也要讲效果，就是既要把事情做好，也要把事情做快、做对。
各种资源都是管理的对象，在医院包括：
人力资源、良好的就医环境、仪器设备、医疗技术、后勤保障等。
管理的方法很多，要结合部门的实际工作，把管理工作科学化、规范化，标准化。
总之，通过“管理能力提升”培训班的学习，我体会到无论是医院还是科室的发展，都必须在管理上下功夫。
如何把科室员工的个人事业追求和科室团队目标结合起来，如何结合医院的文化建设，在科室树立积极向上、爱岗敬业的科室文化，如何改进工作流程，提高工作效率，这些都需要在现有的条件下，通过管理学的方法，合理调配资源，发挥团队优势。
通过管理学的方法，合理授权，明确职责，落实责任。
通过管理学的方法，运用绩效考核的杠杆，奖勤奖优。
科室要加强执行力，落实责任，勤检查，严格执行医院规章制度、法律法规和科室的各项制度。
作为医院中层，承上启下，作用大，任务重，院领导高度重视提升中层干部的管理水平，多次组织相关的理论培训，对我们寄予了殷切的希望。
篇三：
中层管理人员综合管理培训心得
中层管理人员综合管理培训心得
很荣幸作为医院第一批学员参加中层管理人员综合管理培训学习班。
此次培训地点是大学mbA教育中心。
培训时间是20XX年4月19日至20XX年7月5日，专门请汕大商学院各有名教授传道授业。
这是一次非常难得的学习机会，主要内容有四个模块：
思维训练模块；项目管理模块；创新与创意模块；领导力与执行力模块。
通过这次学习，感触颇多，收获颇丰，对自己今后的工作将会有不小的帮助，学习体会归纳起来，主要有以下几个方面：
1.认识到中层管理地位的重要性：
中层管理干部是最高决策层和基层一线员工之间的纽带桥梁，是医院的中坚力量、核心力量。
中层管理干部不仅要传达决策层的方针、意图，还要安排基层的具体工作，调动广大员工的积极性，提高生产效率、实现盈利目标。
中层管理干部在金字塔形的医院结构中处于中间，起承上启下的作用，意义重大。
2.沟通与学习重要性：
与各部门员工进行沟通，了解科内员工的思想动态，为做好员工思想工作服务的。
为了能够更好的开展工作，协调解决员工与各方面的矛盾，中层管理干部有必要提高这一能力；学习、表达能力是一个人才应具备的诸多能力之二。
学习能力说明了一个人所具备的潜力，表达能力让他人能够更好的了解自己所要传达的精神。
为适应激烈的竞争，中层管理干部需要储备大量的知识，要不断提高专业水平和文化素养。
在专业水平上要努力做到专而精，在文化水平上要努力做到学识广博。
知识渊博的中层管理干部才能更好的领会上级领导的精神、意图，并将其贯彻落实在基层的具体工作中。
努力提高各方面知识是当今人才的必经之路，也是中层管理干部的必经之路。
提高这两方面的能力，对于中层管理干部的工作有极大帮助。
3.增强项目风险管理的意识：
增强项目风险管理的风险意识。
经过老师的培训，使我在项目管理学习课程中，认识到项目管理若不去控制风险，那么，风险反过来就是控制你。
所以，在信息化项目实施之前，先花一定的时间去了解项目存在的风险，对于我们控制项目风险，保障项目的最后成功，是具有非常重大的意义。
找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台
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建议：
1.增加黄老师的授课时数；
2.增加领导力的基本理论授课时数
3.增加项目管理模块授课时数
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