执行九大步骤.docx

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执行九大步骤

亲爱的东莞世华同仁，

大家好！

为了让大家更好的理解并运用执行模式的九大步骤,现选取我公司为筹办2011年3月23日“企业超常规增长策略”研习会而做的“执行承诺书”的操作过程作为案例，通过分析让大家能够更直观的学习、理解并熟练运用这九大步骤。

（蓝色为执行书内容，红色为重要理念）

执行模式的九大步骤：

一、竞选执行人

二、明确成果

三、明确期限

四、制定措施

五、明确检查的程序

六、补充措施

七、如何奖惩

八、共识与承诺

九、备忘录

一、竞选执行人：

执行人：

营销总监

特点：

1）信守承诺（用生命坚决捍卫）

2）成果导向（没有任何借口）

3）绝不言败（不折不扣的执行到底）

标准：

1、自动自发

2、坚守承诺

3、勇于负责

4、应变能力强

5、乐于学习

6、成果导向

7、坚定的意志力

8、吃亏奉献精神

二、明确成果：

成果：

200人

1、明确

（不含糊）

2、量化

（数字化）我一定会帮助团队提升公司业绩，达到新的高度。

取得了良好成果

3、合理

（不高不低）去年形势好做了200万，今年做150万或是500万

4、挑战

（经过争取能做到）伸手能够着，就不叫挑战。

站在凳上跳一跳能够着，那才叫挑战

5、评估

（可以考核）

三、明确期限：

李秘书，你负责把地扫一扫

李秘书，你今天内要把地扫一扫

李秘书，你今天5点之前把地扫一扫

3月3日8：

30————3月23日13：

30

没有期限的执行，要么滞后执行，要么重新安排。

1、精准

（到小时）

不仅完成，还追求效率：

李秘书，现在3点，你3点半之前把办公室打扫干净

2、合理

（保证品质）

3、挑战

（速度）

4、确认

（杜绝借口）

效率跟期限是成对应关系的。

四、制定措施：

1）资源检查阶段，每人保证600个精准资源。

2）每天走动式管理，及时发现问题，及时调整。

3）每天按各部门制定的目标严格检查。

4）安排技能技巧以及心态调整的晨会。

5）每天每位同仁上交3-5个精准资源，由各部门经理予以协助。

6）邀约客户到公司听晨会及参观。

没有做不到，只有措施不到位！

措施有力，执行有力。

永远不要改变和下降既定的成果，而是要持续的增加措施。

制定措施的方法：

1）自上往下法

2）自下而上法

3）众思排除法

4）原有改进法

5）最好加大法（乘法效应）

6）经验传承法（分享交流）

五、明确检查的程序

下属不做我们希望的事情，只做我们即将要检查的事情。

检查可以让结果提前，自我退后。

要想执行有力，必须措施有力；

要想措施有力，必须检查有力；

要想检查有力，必须奖惩有力。

1）确定检查人：

总经理

特质：

（1）廉正无私

（2）身先律己

（3）坚守责任

检查人的责任就是能够让结果提前，执行人退后。

2）检查的时间：

每天下午17：

30

A定期检查（量化到天和小时）；

B不定期检查（随时要检查）；

3）检查的方式：

现场

电话、QQ群、email、现场、面对面、访谈式

4）改进反馈---限时限人

5）改进的回复:

书面、电话、面对面

6）检查人的责任

（1）直接责任

（2）间接责任（连带责任）

检查的结果是奖惩的原始依据。

六、补充措施：

1）客服部的目标达成

2）渠道部的目标达成

3）已报名学员的换票。

1、增加方案

2、加大要求

3、聚焦措施

4、提高标准———标准决定水准

七、如何奖惩？

参照激励政策。

奖惩是执行中最大的杠杆和最锋利的双刃剑。

要想执行有力，必须措施有力；要想措施有力，必须检查有力；要想检查有力，必须奖惩有力。

奖的策略和忌讳：

1）舍得（舍不得）2）吸引力（不需要）

3）明确（不明确）

4）重点（凡事奖）所有都奖励，就弱化了其他的重奖。

5）物质与精神同步奖（单一奖）

光奖物质不奖精神，会让你的下属唯利是图；光奖精神不奖物质，会让你的下属缺乏狼性。

惩罚的忌讳：

1、心太软

现在不太好，是过去别人对我们太好；要想未来变得更好，现在不要奢求对我们太好。

2、没有依据：

1）公众承诺2）书面形式

解决方案：

1）轻罚重教2）自罚（自己主动提出惩罚自己）

3）立刻讨论：

有依据按照依据办，没有依据立刻讨论。

4）领导人自罚

3、不适应

不适应不舒服是改变的开始。

4、钉子户：

要么钉进去（融入），要么拔出来（开除）；

5、有功劳：

没有将功补过，只有赏罚分明，功过不能混为一谈，更不能冲抵处理。

八、共识与承诺

达成共识是避免执行障碍最重要的关键，形成承诺是杜绝借口最重要的武器。

共识之前要非常民主，承诺之后要非常独裁。

共识与承诺要公众化，书面化。

九、备忘录

备忘录是后续执行力最重要的推手。

1、备忘人：

前台人事助理

特点：

1）注重细节

2）善于表达

3）感召力强

2、备忘时间

每周、每月、每季度、每年

3、备忘内容

进度、成果、欠缺、改进方案、同仁感言、事件回放、再度承诺

4、备忘方式

图片化、文字化、音像化

5、备忘感言

备忘自己生命的历程，当自己回顾的时候，就会有最深刻的发现……

执行模式的九大步骤

一、竞选执行人

二、明确成果

三、明确期限

四、制定措施

五、明确检查的程序

六、补充措施

七、如何奖惩

八、共识与承诺

九、备忘录