三级秘书试题DOC.docx

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三级秘书试题DOC

一、单项选择（第26题～第85题，每题1分，共60分。

）

26.“语言平易、通俗，交流具有互动性”，这是（　C　）的特点。

A、批答函　B、总结　C、讲话稿　D、市场调查报告

27.关于代位权行使的要件，不正确的表述是（　D　）。

A、债权人与债务人之间有合法的债权债务存在

B、债务人对第三人享有到期债权

C、债务人怠于行使其权利，并且债务人怠于行使权利的行为有害于债权人的债权

D、债权人代位行使的范围是债务人的全部债权

28.一个人拥有管理、记账和IT技能，又同时将这种技能提供给不同的单位，这种工作模式属于（　B　）模式。

A、临时办公桌工作　B、兼职工作　C、合同工作　D、交叉工作

29.人们所创制的略符，必须便于书写与（　B　）。

A、联想　B、认读　C、推知　D、拼读

30.公文最后一个抄送机关后应当（　A　）。

A、标句号　B、标分号　C、标冒号　D、不标注标点符号

31.对视频会议的会场布置要求有（B　　）。

A、一台摄像机　B、主会场和分会场都要悬挂会标　C、摆放鲜花　D、采用自然光

32.视频会议设备要求较高，要保证既能将主会场的画面和声音传给各分会场，又能把各分会场的信息反馈给主会场。

会场内必须配备（　B　）。

A、远程电话　B、高速传真机　C、复印机　D、同声传译

33.办公室工作目标体系应与（B　　）相吻合。

A、组织文化　B、组织结构　C、领导的意图　D、员工的个人利益

34.计算用于控制会议财务预算的各项指标，如赢利性指标，来分析会议成本对利润的贡献率，这种会议经费使用的监督方法称为（　A　）。

A、比率分析　B、损益平衡表　C、质量　D、授权和自我控制

35.导致工作模式发生变化的原因不包括（　A　）。

A、个性发展要求　B、高科技的发展　C、企业间竞争加剧　D、城市交通压力

36.将会议筹备情况向领导汇报之后，秘书应注意的关键问题是（C　　）。

A、对汇报材料汇总　B、让领导审核签字　C、催办和落实　D、注意实效

37.高效能团队的特点是（　B　）。

A、队员数量符合标准　　　　B、高度的凝聚力

C、盲目服从团队领导的管理　D、团队目标不明确

38.选用常用词组中主要部分相互交叠，略去其它次要部分的略符叫（　D　）。

A、附离略符　B、并列略符　C、语句略符　D、交叠略符

39.目前许多企业常用来激励员工的模式是（　A　）。

A、弹性时间工作　B、集中工作　C、远程工作　D、兼职工作

40.债权人胡某下落不明，债务人沙某难以履行债务，遂将标的物提存。

沙某将标的物提存以后，该标的物如果意外毁损、灭失，其损失应由（　A　）。

40.债权人胡某下落不明，债务人沙某难以履行债务，遂将标的物提存。

沙某将标的物提存以后，该标的物如果意外毁损、灭失，其损失应由（　A　）。

A、胡某承担　B、沙某承担　C、沙某与胡某共同承担　D、提存机关承担

41.“市场调查报告”的主体部分不包括（　C　）。

A、建议部分　B、情况部分　C、回顾部分　D、预测部分

42.确定会议的主题与议题应不包括（B　　）。

A、有切实的依据　B、考虑社会热点问题　C、结合本单位的实际　D、有明确的目的

43.在幻灯片放映时，下列操作中，不能进入下一张幻灯片的是（　B　）。

A、按“↓”键　B、按“←”键　C、按PageDown键　D、单击鼠标

44.改进办公室日常事务工作流程的正确步骤是（　A　）。

A、定义→评价→分析→改进→实施　B、评价→分析→改进→实施→评估

C、定量→分析→改进→实施→评估　D、调查→分析→改进→实施→评估

45.在对会议经费使用情况进行监督和控制时，通过比较各项成本的预算和实际值的差额，并在结算表中计算出二者差额的方法称为（　A　）。

A、损益平衡表法　B、比率分析法　C、质量法　D、报告和会议法

46.会议应急方案特点中不包括（　A　）。

A、整合资源　B、预防为主　C、留有余地　D、有的放矢

47.设计不同形式的办公室不必考虑的因素有（　D　）。

A、面积、空间大小　B、人员流动的频率　C、需要设备及家具的多少　D、客户的要求

48.针对特定的主题向利用者提供需要信息的服务方式是（　A　）。

A、定题利用服务　B、信息咨询服务　C、信息加工服务　D、信息跟踪服务

49.下列选项中不符合企业文化特征的是（　A　）。

A、实践性　B、普遍性　C、独特性　D、可塑性

50.批评通报对下级机关的指导作用重于（　B　）。

A、知照作用　B、指挥作用　C、传达作用　D、批评作用

51.联合行文成文日期的标准是（　D　）。

A、第一个机关拟稿日期　B、最后一个机关拟稿日期

C、第一个机关签字日期　D、最后一个机关签字日期

52.承办期限以任务完成的（　B　）为制定的规则。

A、目标性　B、时效性　C、过程性　D、阶段性

53.系列型反馈信息是将工作活动全过程的情况按（　D　）连续反映。

A、不同角度　B、不同内容　C、不同专题　D、不同的发展阶段

54.秘书在工作中不适当的占用了上司的时间，是因为（　D　）。

A、没有形成自己的工作习惯和风格　B、没有了解工作流程

C、遵循了公司的规定　　　　　　　D、没有了解上司的工作习惯和风格

55.会场设备的检查和使用应（　B　）。

A、多人共管　B、专人专管　C、谁用谁管　D、技术部门负责人管

56.在Excel中，如果输入“01／9”，则在单元格中会出现（B　　）。

A、1月9日　B、1／9　C、＃＃＃＃　D、FALSE57.××公司编写的组织沿革属于（　　C）。

A、档案复制材料　B、档案机构材料　C、档案参考资料　D、档案汇集资料

58.电子邮件的发送必须要通过服务器，将用户编写的电子邮件转交到收件人手中的服务器称之为（　　A）。

A、SMTP服务器　B、POP3服务器　C、TCPE服务器　D、SLOP服务器

59.会议所取得的效果和会议成本之间的比值称为（　B　）。

A、会议效果　B、会议效率　C、评估效果　D、评估效率

60.文件审核中适用于整洁、改动不多的文稿一般使用的审核方法是（　B　）。

A、对校法　B、折校法　C、读校法　D、双校法

61.在对办公设备建档时，设备的购买日期、设备编号、供应商等信息应该归入设备的（　D　）中。

A、购买信息　B、维护合同　C、日志记录　D、基本信息

62.招标书的特点不包括（　C　）。

A、竞争性　B、明确性　C、全面性　D、规范性

63.政府采购的管理机关是（　A　）。

A、政府财政部门　B、政府物资部门　C、政府审计部门　D、政府商业部门

64.张勇的日工资是80元，2006年10月1日至7日，公司安排他在这7天加班且未安排补休。

根据劳动法的规定，公司除应向张某支付每日80元工资外，还应支付（　A　）加班费。

A、800元　B、560元　C、1120元　D、1360元

65.进行会议筹备情况的检查，首先应检查（　B　）情况。

A、文件的材料准备　B、会议方案的全面落实　C、环境条件与用品准备　D、会场布置

66.在现代企业制度的基本特征中处于建立现代企业制度的前提的是（　B　）。

A、管理科学　B、产权清晰　C、权责明确　D、人本管理

67.招标公告是（　　A）。

A、要约邀请　B、要约　C、承诺　D、发盘

68.下列选项中正确的是（　C　）。

A、通过视觉能实现沟通　　B、不通过语言不能实现沟通

C、通过非语言能实现沟通　D、不通过语言，不能实现沟通，因为沟通应主动

69.下面对述职报告表述不准确的是（　D　）。

A、述职报告是个人对履行岗位职责的情况所做的评价B、述职报告的语言应通俗易懂，富有口语化

C、述职报告是干部考核、评价、晋升的重要依据D、述职报告应该下发与会者讨论通过

70.为确保科学有效实施工作流程，减少或避免不必要的重复与浪费，在设计办公结构和布局时，一定要考虑部门间的（　D　）。

A、人员多寡　B、层次高低　C、工作量大小　D、工作联系

71.计算机主要技术指标通常是指（　D　）。

A、硬盘容量的大小　　　　　B、显示器的分辨率、打印机的配置

C、所配备的系统软件的优劣　D、CPU的主频和运算速度、字长、存储容量72.准备新闻发布会的文件应重点把关（　A　）。

A、报道提纲、问答提纲　B、调查资料、会议规则C、会议议程、问答提纲　D、主持人议程、记者证件

73.一旦发生事故与工伤，要及时填写《事故情况记录表》和《工伤情况报告表》，事故涉及的人员和证人也需要完成（　　D）。

A、事故涉及人员记录　B、现场情况记录　C、事故处理记录　D、证人记录

74.秘书要使沟通形成彼此信赖的氛围，就应该注意在沟通中（　B　）。

A、详细说明自己的努力程度　B、真诚的满足对方的愿望与要求

C、含蓄地否定对方的见解　　D、多发议论与建议

75.“市场调查报告”是提供给领导决策参考的，因此，它的落脚点应在（　A　）。

A、建议部分　B、情况部分　C、回顾部分　D、预测部分

76.新闻记者在撰写某企业的会议新闻稿件时，是由（　B　）提供会议的资料和相关数据。

A、企业相关领导　B、企业秘书部门　C、与会人员　D、新闻记者本人

77.不同国家的人们对同一个问题的认识和做法不同，其影响因素主要是（　B　）。

A、饮食习惯　B、文化背景　C、社会制度　D、政治倾向

78.在开放式办公室中工作的员工，其行为易受到上司的（　B　），难于找到属于自己的私人空间。

A、嘉奖　B、督查　C、帮助　D、干扰

79.我国公共关系的发展呈现（　A　）的格局。

A、由东到西　B、由北向南C、由工业企业向旅游宾馆业　D、由小型企业向大中型企业

80.《富强公司关于刘力见义勇为行为的表彰通报》，其作者是（B　　）。

A、起草人张秘书　B、富强公司　C、富强公司童经理　D、富强公司保安部

81.在制定计划时，一定要坚持的原则是（　C　）。

A、明确权限　B、督促检查　C、实事求是　D、监控应变

82.专题性计划应多采取（B　　）写法。

A、表格式　B、文章式　C、文章式与表格式的结合　D、串联式

83.某商场设有自动售报机，顾客只要按要求投入硬币，即可得到当天日报一份，此种成立买卖合同的形式为（　C　）。

A、书面形式　B、口头形式　C、推定形式　D、默示形式

84.在审核会议文件的具体内容时，首先要审核会议文件内容（　C　）。

A、是否做到了层次清晰　　B、是否与实际相符C、是否偏离了会议的主题　D、是否进行了会商

85.会议总结的目的不包括（　A　）。

A、检查与会代表的返程情况　B、检查会务小组的分工执行情况C、积累经验，找出不足　　　D、奖惩相关会务人员

二、多项选择（第86题～第125题，每题1分，共40分。

）

86.可以使用正副标题的文书有（CAD）。

A、总结　B、讲话稿　C、市场调查报告　D、述职报告

（87.决定的特点是（　AB　）。

A、决策性　B、制约性　C、参谋性　D、随机性

88.涉外接待中（　ABC　）。

A、应对计划征求意见后再定稿　B、应将计划提前传给对方C、双方确认后的事项原则上不可再更改　D、双方确认后的事项可以修改

89.按照西餐用餐的礼仪规范，（　ABD　）。

A、使用刀叉时要按顺序由外向内拿取　B、用餐速度要与大家（同来者）保持一致

C、使用刀叉时要按顺序由内向外拿取　D、吃鱼时，不可把鱼刺剔出来放在桌上

90.开展档案利用工作的要求是（ABCD　　）。

A、掌握需求　B、满足需求　C、熟悉档案内容　D、处理好利用与保密的关系

91.电子档案的归档方式有（BC）。

A、载体归档　B、逻辑归档　C、物理归档　D、周期归档

92.会议中发生的场地问题有（CD）。

A、缺少合适的设备　B、设备在使用过程中发生损坏C、重复预定房间造成的冲突　D、取暖或通风系统出现故障

93.文书拟办的要求包括（ABCD）。

A、熟悉有关政策和规定B、熟悉本单位各部门的职责范围C、熟悉办文程序和有关规定　D、拟办意见力求准确、及时、简洁

94.信息反馈的方法有（AB　）。

A、连续型反馈　B、广角型反馈　C、程序型反馈　D、协调型反馈

95.提示会议按计划进行的正确做法是（ABD）。

A、会议开始前，要宣布会议开始与结束时间B、会议开始前，要规定讨论与不讨论的界限

C、会议过程中，要让发言人自由选择主题D、会议议题结束后，要及时对会议进行总结

96.下列公文标题拟写不正确的是（ACD　　）。

A、《××区教育局关于向区财政局要求追加2000年度办公经费的请示》

B、《××县工商局关于禁止在城区繁华地带随意摆摊设点的决定》

C、《××公司关于对张××严重渎职的通报批评决定》

D、《总结》

97.述职报告的特点是（ABC　　）。

A、个人性　B、真实性　C、通俗性　D、法规性

98.符合西餐礼仪的做法有（　AC　）。

A、女主人拿起餐巾打开表示宴会开始，客人可以动餐巾B、男主人拿起餐巾打开表示宴会开始，客人可以动餐巾

C、餐巾放在膝盖D、餐巾塞在领口处

99.文书审核的过程中，正确的做法是（ABC　　）。

A、发现问题逐一纠正　　　　　B、一般性问题可以直接修改

C、需要较大改动可退回拟稿人　D、发现问题立即报告主管领导

100.文书审核就是对文件草稿从内容到形式所做的全面（AC　　）工作。

A、检查　B、处理　C、修正　D、鉴别

101.以下关于督查工作方法的描述，正确的是（BCD　　）。

A、书面督查内容不太重要，形式虽然规范但权威性不强B、电话督查主要适用情况比较紧急而内容比较简单的事项

C、会议督查适用于事项比较多、涉及部门利益的情况D、对上司的批示或交办的重要事项，一般应列入专项督查

102.总结按范围分为（AB　　）。

A、单位总结　B、个人总结　C、年度总结　D、工作总结

103.下列关于采购预算方案制定的方法，符合重点性原则的有（ABCD　　）。

A、先保证基本支出　B、优先保证重点支出C、合理安排各项资金　D、急需项目先安排

104.计划按时间可分为（ABCD　　）。

A、年度计划　B、季度计划　C、月计划　D、周计划

105.在会议进行过程中，与会人员的言行关系到会议能否按计划进行，因此，与会人员可以（AB　　）。

A、讨论中专心投入，不随意走动　　B、不随意打断他人的发言C、不放弃自已的观点，要据理力争　D、在会场内接听工作电话

106.文书登记的形式中包括（ABD　　）。

A、簿式登记　B、卡片式登记　C、自动化登记　D、联单式登记

107.根据决定的性质，决定可分为（　AB　）。

A、指挥性决定　B、知照性决定　C、强制性决定　D、法规性决定

108.合影留念的排列次序要遵循的原则是（BC　　）。

A、以左为尊　B、以右为尊　C、身份前高后低　D、身份前低后高

109.信息利用服务的特点体现在（ACD　　）。

A、周期性　B、汇集性　C、广泛性　D、实效性

110.在确定一项办公用品的最大库存量时，应当考虑的因素有（ABC　　）。

A、费用　B、存储空间　C、保存期限　D、使用频率

111.根据《国家行政机关公文处理办法》对通报的规定，通报的类型可以分为（　ABC　）。

A、表彰通报　B、批评通报　C、传达通报　D、惩戒通报

112.决议和决定的不同之处在于（　ABD　）。

A、决议必须由会议通过，而决定可以由会议通过，也可以由领导机构在职权范围内作出

B、决议是在党委系统中使用的公文，而决定是政府系统的行政公文

C、决定带有指令性，决议不带有指令性

D、决议必须以会议名称发布，决定可以以会议名称发布，但更多的是以机关名义发布

113.信息利用服务的意义在于（CD　　）。

A、便于信息查阅　B、丰富信息形式　C、发挥信息作用　D、实现信息共享

114.下列文书的开头，采用引述式的有（DB　　）。

A、商洽函　B、答复函　C、请批函　D、批复

115.与传统预算法相比，零基预算法的优势在于（ABCD　　）。

A、有利于管理层对整个活动进行全面审核

B、有利于将组织的长远目标和具体目标以及要实现的效益有机结合起来

C、有利于提高主管人员的计划、预算水平

D、有利于提高主管人员的控制与决策水平

116.文书传阅过程中，传阅文件退回后，秘书应该（ABCD　　）。

A、认真清理检查　B、检查有无漏传应阅人　C、有无批办意见　D、有无短缺文件

117.作为一种事务性文书，计划一般包括（ABCD　　）。

A、安排　B、打算　C、设想　D、规划

118.对于已经承办完的文书应（AD　　）。

A、及时清理　B、立即销毁　C、交档案室　D、与待办文书分开保存

119.根据《国家行政机关公文处理办法》对通告的规定，通告的类型可以分为（AB　　）。

A、制约性通告　B、告知性通告　C、公布性通告　D、下发性通告

120.从获得的信息中开发出高层次信息的方法有（BCD　　）。

A、调查法　B、连横法　C、归纳法　D、汇集法

121.通告与公告的区别在于（ABC　　）。

A、使用范围不同　B、宣布事项不同　C、制发者不同　D、公文属性不同

122.对会议主持人的评估主要评估其（　BCD　）。

A、参与能力　B、控制能力　C、协调能力　D、主持能力

123.大事记的主要组成有（AB　　）。

A、大事时间　B、大事记述　C、大事沿革　D、大事组织

124.北京某公司拟组织“跨国企业如何应对全球金融危机高峰论坛”，参会者多为在中国的跨国企业的高管人员，下面是准备提供给与会者住宿参考表上的几个备选地点，其中适合提供给与会者的有（ABD　　）。

A、某假日花园酒店：

380.00/天　B、某五星酒店：

580.00/天C、某大厦招待所：

160.00/天　　D、某宾馆：

298.00/天

125.关于在家工作模式的叙述，正确的是（AC　　）。

A、可以节省办公室空间和资金　B、不会受到家人的干扰C、可以减少交通拥挤　D、能够增加与社会的联系

卷二）专业技能

一、案例分析（第1题20分，第2题30分，共50分。

）

1.请看案例分析素材_秘书三级C-03录像，找出录像中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方，并请作出分析性与更正性的说明（每题连续播放两遍，应至少找出10处正误点）。

1题.参考答案：

1.着装正规（√）

2.引导开门姿势正确、沟通用语正确。

（√）

3.为经理引位错误。

（×）

更正与分析：

本公司经理的位置应该在客人对面、远离门口

4.会议桌上的东西杂乱。

（×）

更正与分析：

与会议无关的东西不应放在会议桌上，会议桌可以摆放记录纸、笔、本册。

5.备有饮料。

（√）

6.茶歇中冲咖啡加糖不正确、也不可用嘴吹降温。

（×）

7.能及时与客人沟通宣传办公司产品。

（√）

8.办公桌不够整洁（×）

9.打字姿势不正确（×）

10.能够及时整理会议纪要。

（√）

11.不应销毁会议记录。

（×）

更正与分析：

会议记录是重要的会议备存文件和信息，必需正规存档，不可销毁。

12.会正确使用答录机与供货商沟通。

（√）

13.备有日常办公用品的库存卡。

（√）

14.了解文件夹分色购买利于清晰分类。

（√）

15.没有按库存规定购买纸张。

（×）

更正与分析：

不按照库存要求多购置的文具用品会增加办公成本，占用库存。

16.没有当面校验报告就存档。

（×）

更正与分析：

秘书收文校验是秘书工作的重要内容，缺少这个环节会造成信息内容失误的直接责任。

17.印章盖在"此页无正文"页。

（×）

更正与分析：

秘书不了解现在已经不再使用这样的公文排版，同时这样用印也是无效的。

18．不了解签字台布应为绿色。

（×）

更正与分析：

绿色台布用于签字仪式是会议礼仪常规要求。

19．不可给阿拉伯客人送酒类礼品。

（×）

更正与分析：

酒类是阿拉伯人礼俗中的大忌。

2.请看案例分析素材_秘书三级D-03录像，找出录像中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方，并请作出分析性与更正性的说明（每题连续播放两遍，应至少找出10处正误点）。

1.着装规范。

（√）

2.到宾馆拜访客人敲门及姿态正确。

（√）

3.涉外接待握手不规范。

（×）

更正与分析：

涉外接待握手应等待对方先出手。

4.主动报出自己的身份和来访意图。

（√）

5.引导客人乘电梯姿态正确。

（√）

6.引领客人上车座位安排正确、手势正确。

（√）

7.途中不应询问客人物品价格。

（×）

更正与分析：

询问客人的随身物品价格是不礼貌的表现。

也会给自己带来尴尬。

8.不应询问客人的宗教信仰。

（×）

更正与分析：

涉外接待中宗教是敏感话题必须回避。

9.上茶过满。

（×）

更正与分析：

待客应该遵循"茶要半，酒不劝"的原则。

10.水杯使用不当。

（×）

更正与分析：

使用一次性水杯，卫生、也可以为多数人接受。

11.正确引导客人到吸烟区吸烟。

（√）

12.沟通语言正确。

（√）

13.对身体突发不适感的客人处理方式正确。

（√）

14.正确进行通风。

（√）

15.办公区备有急救药箱。

（√）

16.急救药箱内的药品没及时更新。

（×）

17.正确拨打急救电话，简洁准确进行沟通。

（√）

18.没有及时汇报。

（×）

更正与分析：

临时突发的事故秘书必须在第一时间报告领导，获取指示。

这是正确解决事件的保证。

19.不应填写《工伤情况报告表》。

（×）

更正与分析：

《工伤情况报告表》只对应使用在本单位员工在工作中的伤亡事故。

20.应对媒体的方式不正确。

（×）

更正与分析：

应对媒体的原则是及时主动、透明、准确、真实。

二、操作题（第3题～第4题，每题15分，第5题20分，共50分。

）

3.背景说明：

你是宏远公司的行政秘书高叶，下面是行政经理需要你完成的几项工作任务。

便　条

高叶：

公司拟于6月5日上午9:

00至下午4:

00，在公司1号会议厅召开“宏远公司技术训练专题研讨会”，参会人员要在6月5日上午8:

30报到，总人数达到80人左右。

在会上，王总经理将做关于技术训练问题的工作报告，培训部总监要做专题发言，生产部总监将做专题发言，人力资源部总监将宣读公司开展技术竞赛评比的计划草案，主管副总经理做总结报告。

请你根据以上情况拟写出此次会议的筹备方案交给我。

谢谢

行政经理　××

××××年×月×日

宏远公司技术训练专题研讨会筹备方案

一、会议的时间和地点：

拟定于6月5日上午9：

00至下午4：

00，在公司1号会议厅召开。

6月5日上午8：

30报到。

二、参加会议人员：

公司总经理、副总经理、公司人力资源部总监、生产部总监、培训部总监，以及公司下属各部门的技术骨干70人。

总计80人。

三、会议议程：

会议由主管副总经理主持。

上午：

（1）总经理做关于技术训练问题的工作报告。

（2）人力资源部总监宣读“公司开展技术竞赛评比的计划”（草案）。

（3）分组讨论。

下午：

（1）生产部总监专题发言。

（2）培训部总监专题发言。

（3）副总经理做总结报告。

四、会场设备和用品的准备。

准备会议所需的投影仪、白板和音像设备，由公司前台秘书负责。

五、会议材料准备

（1）总经理的工作报告。

（2）培训部、生产部总监的专题发言稿。

（3）公司开展技术竞赛评比的计划（草案）。

（4）副总经理的总