行政文秘工作总结.docx
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行政文秘工作总结
行政文秘工作总结
行政文秘工作总结
行政文员工作总结
不知不觉中一年的时光已悄然飞逝。
自20XX年5月进入公司以来，我学到了很多，也收
获了许多。
刚加入公司时，我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的
耐心指导和帮助，让我在较短的时间内熟悉了工作内容还有公司各个部门的职能所在，点点
滴滴都让我在工作中进步，受益匪浅。
在过去的一年里，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经
历了一段时期的考验和磨砺。
现就进入公司以来的工作情况向各位领导及同事作简要汇报：
一、前台日常工作。
主要包括：
1、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达
给相关人员，不遗漏、延误；
2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的
礼节礼貌；
3、负责公司接待室及领导办公室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净；
4、早上给同事开门。
保障员工饮水的及时供应；报刊杂志的收取和保管及信件的收取和
发放；
二、行政工作方面
行政工作是繁琐的，小到复印、扫描、传真、订餐、发快件、印制名片、订阅报刊杂志、
文件的保管、联系清洁公司清洗地毯、列需要采购的办公用品清单、电子邮件的查收与转发、
办公设施环境维护协调、协助销售部进行投标文件的打印、整理及标书的装订、库存物品的
临时保管与统计、会议纪要的记录和整理，大到费用结算、订房、订机票?
?
每一项工作的完
成都是对责任心和工作能力的考验，如何化繁为简而又能保证万无一失，如何以最小的成本
换得最高的效率，这已经不单纯是对现代企业从事业务工作人员的要求了，对行政工作人员
也同时适用。
三、人事管理方面
1、落实相关人事管理制度初到公司，由我负责公司的考勤统计工作。
在执行过程中，我尽快适应公司的政策安排，
尽可能做到实事求是地统计考勤，每月初以统计数据为依据制作考勤统计表，并及时交由财
务制作工资表。
2、人事相关资料。
为了方便开展人事工作，规范管理人员情况，部门根据工作需要，在
上级的指导下，建立了相关人事表格并和宝鸡方面统一了格式，包括《应聘登记表》《入职员
工简历表》《车辆审批单》《请假申请表》《未打卡情况登记表》等，也加强了各部门之间工作
的沟通与联系。
3、归档人事档案
及时更新各兄弟公司及相关往来单位的通讯资料对于公司的业务效率的提高是很重要的，
因此需要及时更新通讯录并上传至群邮箱中，给公司各位领导及办事员备查使用。
另外在员
工档案的管理上，做到分别以纸板和电子版备份，严格审查全体员工档案，对资料不齐全的
一律补齐，并及时将最新的信息更新。
员工档案是随时掌握员工基本资料情况的资源库，也
是建立员工人才储备的一个重要环节，它包括员工手写档案，包括在职人员员工档案，离职
人员员工档案，以及应聘人员档案存档三部分，档案的建立以及有效管理，有利于公司随时
掌握在职人员以及人员流动情况，并建立公司的人才储备库。
4、制作员工生日统计表并及时提醒领导给大家准备生日礼物，为大家创造一个和谐温馨
的大家庭的环境，也是我们公司的企业文化基础建设的一部分。
5、组织每个月的团队活动。
先后组织到海底捞、醉秦坊、草原牧歌聚餐，到真爱唱歌及
给员工庆祝生日，都取得了较好的效果，加强了同事之间的交流，活跃了公司气氛。
6、协助部门主管起草行政文件、放假通知、温馨告示草案等。
新的一年对我们来说意味着新的机遇与挑战。
针对20XX年工作中存在的不足，在新一年
的工作中，我需要做好以下几个方面的工作：
1、做好办公室内务工作。
注意植物的保养、更换及办公室内的清洁、保洁；注意复印机、
打印机、热熔装订机等办公设备的保养。
做好办公用品的费用控制，维护好各种办公设备的
正常运行。
在努力做好为各部门服务保障工作的同时，还要做好协助性工作。
2、在日常工作中注意收集信息，以备不时之需。
例如快递公司的名片、酒类礼品供应商、
航空公司订票电话以及饭店订餐电话等。
3、团结员工，丰富员工业余生活，协助领导加强团队建设，打造一个业务全面，工作热
情高涨的团队，和大家一起创造良好的工作氛围，提高团队的整体素质，加强团队合作精神。
积极发现部门员工的长处，使其在工作中得以发挥，增加部
门员工的凝聚力，使企业的发展和个人的发展相结合。
4、处理好日常行政事务管理，做好重要活动和外出活动的安排。
协助公司领导不断完善
各项规章管理制度，使公司趋于规范化的管理。
加强公司车辆调度、管理、维修、保养工作，
确保公司领导和员工正常工作用车。
5、协助部门经理制定行政工作计划，起草各项行政管理规章制度。
依照公司要求，建立
健全完善的员工手册和其他相应的管理制度，使公司的各项工作有章可循、有条不紊的进行。
成功的企业源于卓越的管理，卓越的管理源于优异、完善的制度。
随着公司的不断发展，搞
好公司管理制度无疑是其持续发展的根本。
因此，有必要建立健全一套合理而科学的公司管
理制度，实现管理规范化。
6、建立人才储备库，在公司有需要的时候协助领导招聘合适的员工。
以公司的利益和需
要为出发点，以公开、公平、公正为选拔原则，把好公司引进人才、择优录用的第一关。
为
公司领导进一步择优录用新职员奠定了良好的基础。
7、加强业务知识的学习，深入了解咱们公司的产品性能，以便能更好的协助领导及销售
人员的工作。
作为一名前台行政工作人员，需要掌握的知识还很多，在以后的工作中我会自
觉加强学习，向理论学习，向专业知识学习，向身边的同事学习，进一步提高自己的理论水
平和业务能力，全面提高综合业务知识水平。
在20XX年的工作中，我深切认识到自己知识面的不全面，很多实际工作上理论与实践无
法完全连接起来。
在以后的工作中，我应该加强学习，用知识指导实践，在实践中总结经验，
不断进步，不断提升。
通过各种途径进行学习，利用网上资源学习与工作有关的知识，不断
开阔视野，丰富头脑，增强能力，以便跟上形势的发展，适应工作的需要，提高理论水平、
业务素质和工作能力。
8、协助领导建设健康向上的公司文化，树立起开拓创新、务实高效的公司新形象。
企业
文化不但能反映出企业生产经营活动中的战略目标，群体意识价值观念和道德规范，还能凝
集企业员工的归属感、积极性和创造性，引导企业员工为企业和社会的发展而努力，同时企
业文化还具有两种约束力，一种是硬的约束力、制度，一种是软的约束力、无形的，就是活
跃企业的文化生活，良好的生活环境和业余文化生活，都将对公司的发展起到良好的促进作
用。
9、诚如×在上周会议上所说，20XX年将是××××龙腾虎跃的一年，将是我们大力发展的一年。
在这一年中公司将有许多新的工作要完成，新的制度要完善。
我
将积极收集相关资料，努力完成好上级领导的安排的工作任务
。
作为行政人事部的工作人员，我充分认识到自己的工作虽然琐碎但也有它的重要性。
正
所谓“天下难事始于易，天下大事始于细”。
要想协调好一个团队，必须做好每一件琐碎的小
事以保证业务的正常有序发展。
首先要抱以一个正确的心态，踏踏实实、任劳任怨地完成上
级交派的工作；其次，要不断提高自己、抓住每一次让自己学习和成长的机会，努力提高业
务水平，在业余时间善于发现与工作有关的新事物新知识；最后，以主人翁的姿态发挥所长，
为公司分担更多力所能及的工作。
只要我们工作更加细致点、沟通多一点、责任心强一点，
我相信陕西隆翔会越做越强。
最后，感谢各位领导能够提供给我这个工作平台，使我有机会和大家共同提高、共同进
步；感谢每位同事在这一年来对我工作的热情帮助和悉心关照。
虽然我还有很多经验上的不
足和能力上的欠缺，但我相信，勤能补拙，只要我们彼此多份理解、多份沟通，加上自己的
不懈努力，相信公司明天会更好。
×××
20XX年1月22日篇二：
行政秘书个人工作总结汇报范文等20篇个人工作总结范文合集>等20篇个人工作总结范文合集行政秘书年个人工作年终总结：
，是继往开来的一年。
在局领导的正确领导和关心下，科室领导的精心指导与培养下以
及各位同事的大力支持和帮助下，我在日常工作中严格要求自己，加强政治学习，业务上力
求精益求精，通过自己的不懈努力，较好地完成了职责任务和领导交办的各项工作任务。
现
将一年来的思想、工作、学习、生活等方面的情况总结如下：
1、思想政治工作及学习方面在开展学习和实践科学发展观活动中，认真学习了党的十七大报告、十七届三中会公报、
中央印发的三个学习读本，及总书记同志在全党深入学习实践科学发展观活动动员大会上的
讲话、王乐泉同志在自治区党委工作会议等中央、自治区、国家质量监督总局领导同志在一
系列重要会议上的讲话等篇目，认真记录学习笔记，撰写心得体会。
坚定理想信念，积极向
党组织靠拢，认真撰写提交了入党申请书，定期向党支部汇报思想情况，思想上与党中央保
持高度一致，牢固树立“四个认同”和“三个离不开”思想，旗帜鲜明地反对邪教和民族分
裂活动，自觉维护新疆的和平和稳定。
每当单位组织各种义务劳动、文体娱乐等活动时，我
都积极参加，听从安排、积极配合、表现活跃，既锻练了体魄、陶冶了情操，又为口岸单调
的生活注入了活力；积极参加局里组织开展的“扶贫帮困送温暖”和“向7.5事件受害群众”
捐款、捐助活动。
二、业务工作方面
在领导和全体同志的关怀、帮助、支持下，脚踏实地、勤勤恳恳、兢兢业业、任劳任怨，
以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则，始终坚持高标准、严要求，较好
地完成了各项工作任务：
（1）行政秘书工作。
全年，共起草各类计划、总结、实施方案、汇报材料、领导讲话等
各类材料50余份，完成了年检资料收集、编目的起草等工作；认真做好收文传送、公文处理
和信息宣传工作，整理收取正式文件、函件454份，发文57份；组织报送信息简报93期、
甲型h1n1流感信息专报10期，检验检疫监管信息专报3期，当日情况4期及大事记11篇；
按照相关通知要求，对于质量和安全年各项统计报表坚持做到每月上报和季报。
同时，按照
要求对所有上报甲型h1n1流感信息报表，都经过仔细核查，确保上报信息的准确性和及时性，
避免迟报、漏报、误报情况的发生。
（2）做好办公室设备管理工作。
按照新疆检验检疫设备管理要求，对办公室设备和家俱
器具进行了清点、检查，并将清点出的设备目录单上报阿勒泰资产管理员备案，组织对全局
的仪器设备、家俱器俱加贴标识，达到了规范管理、有效监控的目的。
同时，对新调入的仪
器设备做好验收和档案保存工作。
（3）努力协助做好顾客满意度调查、体系审核、绩效考核、精神文明创建、综合治理、
安全生产、值班安排、民族团结、党风廉政、普法宣传及检务等工作。
积极协同组织参予消
防演习、食品安全法竞赛答题、及公民道德建设月、综合治理宣传月、民族团结教育月、3.15国际消费者权益日、6.26国际禁毒日、11.9消防日
等各类活动的宣传，对于各项工作，都当作磨炼自已的一次好机会，严格要求自己，认真对
待、勤学好问，在多跑腿、动手、动脑当中，掌握了工作技巧，增加了工作经验，锻炼提高
了自己的能力。
（4）做好机要档案工作，严格按照iso9000质量管理体系相关作业指导书要求，做好机
要文件收发、印章保存、文书处理、大事记述等工作。
于5月底前完成了文书档案的归档工
作，开始的归档目录数据已全部进入世纪科怡档案管理系统，并且与纸质的归档目录、档号
相一致。
同时，对全年重点开展的工作档案，如学习实践科学发展观、质量和安全年、甲型
h1n1流感防控、应急管理等，进行认真的整理，确保工作档案完整齐全。
（5）空白证书工作。
加强对空白证单/标志/封识的管理，按照检务处相关作业指导书要
求，一丝不苟地做好空白证单/标志/封识物理领用、发放、核销记录登记和ciq中电子调拨、
电子领用、电子核销工作；认真做好使用作废证书的保存登记工作，并和检务人员一起对过
去超过保存期限的使用作废证书进行整理登记、销毁；同时协助做好接待、服务、卫生、楼
墙粉刷、安全保卫、劳保发放等各类工作。
（6）强化形象，提高自身素质。
由于科室人员少，工作量大，为做好各项工作，我坚持
严格要求自己，经常加班加点，注重以身作则，以诚待人：
一是爱岗敬业讲奉献。
办公室的
工作最大地规律就是“无规律”，因此，我正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得
与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业。
二是锤炼业务讲提高。
利用
办公室学习资料传阅或录入公文的同时，细心学习他人长处，改掉自己不足，并虚心向领导、
同事请教，在不断学习和探索中使自己在文字材料上有所提高。
三是，吃苦耐劳讲勤奋。
面
对办公室事务杂、任务重的工作性质，不怕吃苦，主动找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、
腿勤”，积极适应各种艰苦环境，在繁重的工作中磨练意志，增长才干。
三、工作纪律方面
一年来我对自身严格要求，在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，注重自身的
修养，尊重领导、团结同志、谦虚谨慎、严格自律，主动接受）培养自己的工作能力，提高应有的职业道德，不断进取。
希望在以后的工作中，再接再
厉，取得更大的成绩。
（一）不断提高自己
要不断提高自己、抓住每一次让自己学习和成长的机会，努力提高业务水平，在业余时
间善于发现与工作有关的新事物新知识；树立良好的职业道德，以严肃的态度，饱满的热情，
严格的纪律，全身心地投入学习，为我的工作积累必要的基础知识和基本技能。
虽然办公室
的工作琐碎、繁杂，但是我将从多方面努力进一步提高自身的工作能力，以积极的心态面对
每天的工作任务。
（二）端正工作态度
要抱以一个正确的心态，踏踏实实、任劳任怨地完成上级交派的工作；我也将注重锻炼
自己的应变能力、协调能力、组织能力以及创造能力，不断在工作中学习、进取、完善自己，
以便更好地完成自己的本职工作。
五、未来工作计划
（一）积极做好日常行政工作
1、协助办公室领导做好了各类公文的登记、上报、下发等工作，并继续做好日常工作的
整理归档工作。
2、做好了各类邮件的收发工作。
3、做好公章的管理工作。
公章使用做好详细登记，严格执行公司公章管理规定，不滥用
公章。
4、做好办公用品的管理工作。
做好办公用品领用品登记，按需所发，篇五：
行政秘书工
作总结计划
20XX年工作总结及20XX年工作计划行政秘书
20XX年对我来说是具有特殊意义的一年。
这一年我大学毕业，离开了校园，走进了社会，
这一年，我拥有了我人生的第一份工作，这一年，我已不再是一名学生，而是以一个崭新的
身份去面对自己今后的人生。
转瞬间，这是我在金安工作的第7个月了，在这半年多的时间
里，通过不断的学习、揣摩，以及领导和同事们的帮助与教导，我学到了很多，这些知识和
技能不仅丰富了我自己，更是有助于提高工作的效率，在办公室领导的带动下，充分发挥岗
位职能，较好地完成各项工作，以下对我的工作做简要的总结和回报。
一明确工作目的，了解、适应办公室的工作性质和特点半年多的文秘工作使我了解了，办公室工作是一项虽说简单却十分繁杂的工作，需要的
更多是耐心、耐心和责任心。
办公室工作人员需要认真安排好各项工作的具体时间，坚持做
事和做人原则，努力做好日常工作，热心为中心全体人员服务。
保证公司的各项工作顺利有
序的进行。
二尽职尽责，做好本职工作。
为了能够更好地完成日常本职工作，我做了以下努力：
1．每天提前30分钟到达办公室，做好上班前的相关工作准备，并计划好当日应该完成
或准备完成的工作。
2.注意纸张文档、电子文档的整理，将其中需归档的文件资料保存到档案室，该作废纸
张用碎纸机销毁；因各项工作大都都是电脑作业，因此在电脑中建立了档案管理库，将归档
的文件扫描并储存在电脑里，并定期将资料集中整理检查，不但便于查找，而且大大提高了工作效率。
3.由于集团子公司较多，档案成分复杂，因此我用了大量的时间了解熟悉档案内容，以
便在工作需要时能够尽快找到所需的文件；在新文件归档方面，严格按照归档程序，将各类
文件分门别类，使其合理有规律，此外，当需要使用文件原件时，必须严格遵循档案管理制
度，签署借阅单后方可借出。
4.负责办公室的电话总机的接听，将有价值的信息以及重要的电话内容进行记录；负责
总裁办公室信息的传达，尽可能快速的将工作信息传达给相关的部门或个人；负责日常办公
的打印、复印、扫描以及收发传真的工作，最大限度的节省纸张，减少不必要的浪费；
5.负责集团内部的日常消耗品的管理工作，定期的检查整理库房，对缺失的物品进行记
录，对于耗光的物品要及时采购，避免影响正常的工作进程，同时熟知各个部门所需的消耗
品名称以及类型，以便在采购物品时更加快速、准确；
6.协助办公室主任，做好公司内部的宣传工作，包括树立企业员工信心的宣传，传统节
日的文化宣传，以及日常工作中的各类通知事项。
半来的工作虽然学到了很多知识，工作上取得了一些进步，但是仍存在这很多的不足需
要改进和完善。
首先，本职工作还不够认真负责，岗位意识还有待进一步提高。
其次，不能
严格要求自己，工作上有时存在自我放松的情况。
作为秘书，要有很好的记忆力，要牢记工
作中的每一个细节、每一份文件的归档位置、甚至是一个数字都不可以犯错，因此在这方面，
我需要进一步加强，将该记的东西都牢牢的记在心里。
第三，对工作程序掌握不充分，对自身业务熟悉不全面，缺少前瞻性，至使自己在工作会
遇到手忙脚乱的情况，甚至会出现一些不该出现的错误，以至于给领导和同事带来不必要的
麻烦。
第四，办事不够细心谨慎。
文秘是一项相对简单但又繁多的工作，要求文秘人员具备
良好的专业素质，办事细心，思路缜密。
在这方面我做的远远不够，时有粗心大意、做事草
率的情况。
最后，对于办公室礼仪和社交礼仪的执行度不够，在服务礼仪方面仍有欠缺，往
往会造成没有礼貌、不懂规矩的反面影响。
走过了20XX，我们即将迎来崭新的20XX年，在总结了自己的不足之后，更重要的是不
断的提高自己的职业技能和岗位意识，因此我为自己制定了一些要求：
2、要提高工作质量，还要具备强烈的事业心、高度的责任感。
每一件事情做完以后，要
进行思考、总结工作，真正使本职工作有计划、有落实。
尤其是要找出工作中的不足，善于
自我反省。
3、爱岗敬业，勤劳奉献，不能为工作而工作，日常工作要主动出击而不是被动应付，要
积极主动开展工作，摈弃浮躁、等待的心态，善谋实干，肯干事，敢干事，能干事，会干事。
4、平时多注意锻炼自己的听知能力。
在日常工作、会议、领导讲话等场合，做到有集中
的注意力、灵敏的反应力、深刻的理解力、牢固的记忆力、机智的综合力和准确的判断力；在办事过程中，做到没有根据的话不说，没有把
握的事不做。
由于秘书岗位的特殊性，因此必须严格遵守保密原则，平时采取措施保证文件、
资料的安全，让领导放心；迅速，工作要及时、高效，保证效率有序运行。
5、注意培养自己的综合素质，把政治理论学习和业务学习结合起来，提高自身的政治素
质和业务能力，以便为中心的明天奉献自己的力量，为本职事业做出更大的贡献。
最后，我相信，只要我专心工作，用心办事，不断提高自己的工作能力和技术水平，一
定会成为一个合格文秘工作人员。
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