生活中的项目管理.docx
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生活中的项目管理
项目管理是管理学的一个分支，是指把各种系统、方法和人员结合在一起,在规定的时间、预算和质量目标范围内完成项目的各项工作。
即从项目的投资决策开始到项目结束的全过程进行计划、组织、指挥、协调、控制和评价，以实现项目的目标。
工作总是以两类不同的方式来进行的，一类是持续和重复性的，另一类是独特和一次性的。
任何工作均有许多共性，比如：
（1）要由个人和组织机构来完成;
（2）受制于有限的资源;（3）遵循某种工作程序;（4）要计划、执行、控制等;（5）受限于一定时间内。
所以，项目管理也具有以下属性：
1、一次性
一次性是项目与其他重复性运行或操作工作最大的区别。
项目有明确的起点和终点，没有可以完全照搬的先例，也不会有完全相同的复制。
项目的其他属性也是从这一主要的特征衍生出来的。
2、独特性
每个项目都是独特的。
也许其提供的产品或服务与其他项目类似，然而其时间和地点，内部和外部的环境，自然和社会条件有别于其他项目，因此项目的过程总是独一无二的。
3、目标的确定性
项目需有确定的目标。
如时间性目标、成果性目标、约束性目标、其他需满足的要求。
目标的确定性允许有一个变动的幅度，也就是可以修改。
不过一旦项目目标发生实质性变化，它就不再是原来的项目了，而将产生一个新的项目。
4、活动的整体性
项目中的一切活动都是相关联的，构成一个整体。
多余的活动是不必要的，缺少某些活动必将损害项目目标的实现。
5、组织的临时性和开放性
项目班子在项目的全过程中，其人数，成员，职责是在不断变化的。
参与项目的组织往往有多个，多数为矩阵组织。
甚至几十个或更多。
他们通过协议或合同以及其他的社会关系组织到一起，在项目的不同时段不同程度的介入项目活动。
（6）成果的不可挽回性
项目的一次性属性决定了项目不同于其他事情可以试做，作坏了可以重来，一旦失败就永远失去了重新进行原项目的机会。
项目相对于运作有较大的不确定性和风险。
二、项目管理的内容与核心
（一）、项目范围管理
范围管理是为了实现项目的目标，对项目的工作内容进行控制的管理过程。
它包括范围的界定，范围的规划，范围的调整等。
对项目范围的划分，既不能太大，也不能太小。
范围大了，会造成人力与资源的浪费，造成时间与金钱的浪费；范围太小，不紧无法达到预期的目的，甚至会给项目后期的实施埋下许多隐患。
其意义在于：
1、为提高成本、时间和资源估算的准确性打基础。
2、可作为项目进行测量和控制的基准。
3、能清楚的划分责任和分派任务。
（二）、项目时间管理
为了确保项目最终按时完成而实施的一系列管理过程。
它包括具体活动界定，活动排序，时间估计，进度安排及时间控制等项工作。
项目时间管理的好坏与项目能否按时完成有直接的影响。
（三）、项目质量管理
它是为了确保项目达到客户所规定的质量要求所实施的一系列管理过程。
它包括：
1、质量规划
质量规划是指识别与该项目相关的质量标准以及确定如何满足这些标准。
2、质量控制
它贯穿于项目执行的全过程，指监控具体项目结果以确定其符合相关的质量标准，并制定相应措施来消除导致绩效不令人满意的原因。
3、质量保证
它一般由质量保证部门或类似的相关部门完成，项目经理要与相关质量部门做好质量保证工作。
（四）、项目成本管理
它是为了保证完成项目的实际成本、费用不超过预算成本、费用的管理过程。
它包括资源的配置，成本、费用的预算以及费用的控制等项工作。
1、成本估算
成本估算是为完成项目各项活动所需的资源成本的近似估算，它是依据市场各种资源的价格信息来确定的。
2、成本预算
它是将项目的成本估算分配到项目的各项具体工作上，以确定项目各项工作和活动的成本定额。
（五）、人力资源管理
它是为了保证所有项目关系人的能力和积极性都得到最有效地发挥和利用所做的一系列管理措施。
包括组织的规划、团队的建设、人员的选聘和项目的班子建设等一系列工作。
（六）、项目沟通管理
是为了确保项目的信息的合理收集和传输所需要实施的一系列措施，它包括沟通规划，信息传输和进度报告等。
（七）、项目风险管理
涉及项目可能遇到各种不确定因素。
它包括风险识别，风险量化，制订对策和风险控制等。
（八）、项目采购管理
是为了从项目实施组织之外获得所需资源或服务所采取的一系列管理措施。
它包括采购计划，采购与征购，资源的选择以及合同的管理等项目工作。
（九）、项目集成管理
是指为确保项目各项工作能够有机地协调和配合所展开的综合性和全局性的项目管理工作和过程。
它包括项目集成计划的制定，项目集成计划的实施，项目变动的总体控制等。
三、项目管理工作的实施
1、对项目进行前期调查、收集整理相关资料，制定初步的项目可行性研究报告，为决策层提供建议。
协同配合制定和申报立项报告材料。
2、对项目进行分析和需求策划。
3、对项目的组成部分或模块进行完整系统设计。
4、制定项目目标及项目计划、项目进度表。
5、制定项目执行和控制的基本计划。
6、建立项目管理的信息系统。
7、项目进程控制，配合上级管理层对项目进行良好的控制。
8、跟踪和分析成本。
9、记录并向上级管理层3.1、施工组织机构
组织结构作为项目管理的组织保证，对项目的成败起着决定性的作用，因为组织结构是项目管理的骨架，它担负着沟通信息，下达指令、协调矛盾、统一步调，组织运转和决策的重任。
业主单位和人员的组织、分工与管理是一项十分重要和复杂的工作，将直接影响到工程项目的成功与失败。
根据我公司多年的信息化工程的实施经验，我们认为工程建设的组织结构必须是基于建设目标而建立的，必须与建设模式和建设目标相对应，组织间各要素应有明确的职责和权利，各要素之间能很好的协调和配合，从而降低管理的复杂性，有利于工程建设过程的管理与质量控制。
在组织机构设置中还应该采用目标统一原理、分工协作原理、管理宽度原理、责权一致原理、集权与分权相结合原理、稳定性与适应性相结合原理等一系列科学的组织工作原理，建立一个稳定高效运转的组织，从而保证本项目按计划进度顺利实施。
我公司针对本项目，成立了实施项目组。
统一领导、统一规划、统一部署、统一实施。
迅速有效地对项目目标和各用户的需要做出反应。
每阶段由质量控制中心把控质量、文档整理。
在系统集成实施进行之初，首先要组建起适于项目实施和管理的全套组织和领导机构。
一套健全有效的组织和领导机构是贯彻系统集成意图、顺利进行工程实施的重要条件和保证。
为了确保本次项目能够按时、按质的完成，我公司将安排公司总经办或技术部门高级管理人员负责项目管理，统管全局，协调公司各职能部门相关人员统一行动、配合，各职能组人员在项目组运行期间，各司其职，保证项目组的独立运行。
针对本项目，四川XXXXX有限公司将协同用户方共同建立一套完整的项目组织体系，完成整个项目实施工作。
项目组织结构如下图所示：
在组织体系中采用项目经理负责制，项目经理由公司总经办或技术部门高级管理人员担当，统管全局，协调公司各职能部门相关人员统一行动、配合，各职能组人员在项目组运行期间，只向项目经理负责，保证项目组的独立运行。
在项目经理的统一指挥下，对各项目组进行调度、控制，同时，通过各级项目组长负责制，明确各职能组的职责及组间关系，以保证项目组织协调运作，顺利完成项目实施任务。
该组织结构是四川XXXXX有限公司在多个大型工程项目采用过，并被验证为行之有效的工程组织体系，将为本项目的顺利实施提供有力的组织保障。
我公司多配备的项目管理及技术人员也是有着相关项目实施经验的人员。
3.2、施工进度计划及劳动力安排
3.2.1、工期及进度计划安排
工期目标及进度计划表
针对本工程的实际情况，按照我公司的施工总体部署，并依靠我公司的综合实力及优势，通过精心组织，科学管理，确保工程与土建同步、不影响土建验收。
总工期为30天，以甲方书面通知施工开始计算。
3.2.2、统筹安排、均衡施工
在施工安排时应确保重点、照顾一般，全面完成。
从人力、材料、设备、机械诸方面，确保重点环节及部位的连续施工和均衡施工。
有意识地找出工序间歇或施工前准备等空隙时间，充分利用施工空间，采取见缝插针的方式，全面铺开，争取时间提前完成。
3.2.3、强化计划管理、合理调控
工程计划管理，在现场施工管理中包含三个内容：
组织连续、均衡地施工，全面完成各阶段的各项计划任务或指标；以最小的消耗取得最大的效益。
本工程对分阶段关键工期的完工时间都有严格规定，所以强化计划管理尤为重要。
本工程必须与其它各专业承包商紧密配合，统筹协调相互之间的进度，重点解决交叉作业的问题。
实施过程中，因各种因素，往往出现计划的调整，由于本工程的目标工期是硬性工期，因此必须及时对计划进行调控，有预见性地采用应变措施，保证目标工期的实现。
3.2.4、施工进度控制和计划管理
（1）对施工进度总控制计划实行跟踪、记录、检查、分析，并及时调整。
每周召开项目部全体管理人员会议，总结本周完成施工计划情况，部署下周的施工计划（关键工期如需要时，编制周进度计划），找出进度滞后原因，提出整改措施。
如由于种种客观原因，实际施工进度的滞后影响总工期（或关键工期）完成时，必须及时抢回时间，通知主管工程师及时采取措施进行调控。
当对工期影响较严重时，要向项目经理汇报，项目经理应立即明确指示解决办法，各主管工程师落实措施。
当由于客观原因需要调整总施工进度计划时，需报业主或监理单位审批。
根据进度计划安排材料供应计划，搞好材料、设备的订货、采购、验收，为工程顺利施工提供保证。
（2）进度协调管理
按建设单位、监理单位的要求，按时参加现场施工协调会，协调好与其他施工单位的关系，主动向建设单位指挥部、监理单位提出保证计划的合理化建议，及时提出下一部施工中可能出现影响工期的各种问题，对安装进度计划进行调整、完善和充实。
在整个施工过程中，坚决服从建设单位指挥部、监理单位的统一协调。
围绕周进度计划的展开，对发现的问题随时协调解决。
属项目经理部内部的问题，由项目经理协调解决；需要公司内部协调解决的，直接提请工程总指挥协调解决。
发现其他施工单位影响进度时，由项目经理与有关单位协调解决，或反映给监理单位协调解决。
如其影响将危及关键工期或总控制计划完成时，通过发函反映求得解决并被确认。
3.3、工期保证措施
影响工期的主要因素
工程的如期完成是工程施工的最基本要求，工期目标的实现牵涉到多方面的因素，在施工全过程重视影响工期的因素并做出合理的对策是工程顺利完成的关键。
影响工期的因素主要有以下方面：
施工单位综合管理和技术素质能力；
相关各方的密切配合；
施工资源的合理利用；
严格、优良的计划管理；
关键工序的施工组织与实施。
3.3.1、确保施工资源
1）确保施工场地
施工场地要求是进行正常施工的一项基本要求，因此在施工的每一个阶段，我公司都会重视，并同监理及土建等施工单位协调好关系，保证施工场地的及时交接。
2）确保材料、设备供应
材料、设备的到货期直接影响工程进度，根据图纸及进度计划应及时编制出材料设备进场计划表。
材料的品质确认工作应尽早完成以便及时进行材料设备订货。
另外，对于必须进口的材料设备，我公司将提前组织货源，及时协调有关单位办理报关、商检等各种手续，以保证此部分材料设备的及时供应。
3）优化施工人员结构
在我公司范围内选派技术熟练、富有经验的施工人员为骨干，组建项目施工的作业队伍，采用弹性编排，实行动态管理，以确保劳动力资源的充裕、到位。
4）优化施工机具配置
在本工程将根据不同的施工需要、不同的施工阶段安排选择效率高、机械完好率好的施工机具和先进的施工仪器、检测仪表进入现场施工，并注重搞好机具、仪表的保管、保养、使用以及修理工作。
5）合理使用资金
根据资金需要计划，确保工程资金使用的到位和有计划使用，坚决避免因资金问题而影响工期。
3.3.2、保证工期的具体措施
1）组织措施
组建强有力的项目管道班子。
为了确保工程“优质高速”顺利进行，选派工作严谨，具有丰富工作经验的项目经理担任该工程的项目经理，具有开拓精神，动作高效的项目部，并选择具有丰富施工经验、素质好的工人进入该现场。
项目经理部每周安排内部安全教育，施工生产例会，参加总包方、监理、土建的工程例会，详细安排穿插各分项工作。
项目经理部积极协调好与土建工程、安装装饰工程之间的配合工作，保证合同在规定的时间内，保质完成。
同时处理好与政府主管部门关系，接受职能部门的监督、检查、指导。
项目经理部认真做好经济、成本控制工作。
对施工成本做到事前预测、过程控制，事后总结。
项目经理部认真做好工程资金使用，做到专款专用，确保工程的资金真正用于工程当中，使工程能够顺利进行。
2）技术措施
项目经理部积极组织调配好施工机械及周转料具，保证材料型号符合、数量准确、性能优良、进场时间明确，充分满足各工序对材料的需求，并在施工中做好保养工作，保证机械性能的完好率和使用率，贮备相应的配件，做到万无一失，确保工程顺利进行。
项目经理部及时掌握有关建设工程的法律、法规、文件、并及时下发、宣传。
特别对工程造价、工程质量监督等方面予以认真对待。
按时参加有关协调会，及时检查平衡工程进度及工序搭接的问题，高峰施工期间，在确保质量的前提下，组织力量抢工，充分利用自由时差，搞好与其他施工队伍的配合施工，以保证总体计划实施。
担负安装施工的施工员必须熟悉和掌握施工组织设计的具体内容和要求，及时的向施工班组和有关人员，进行细致地、全面地交底，以保证施工按质按量的圆满完成。
3）资金措施
本工程是重点工程，建设好本项目具有很大的影响力，因此该工程如我司中标，我方将准备足够的项目资金，做到项目专款专用，建立完善的资金管理制度，有专人负责资金的支出审核。
确保工程用款和材料/设备按时到场，保证工程按期完工。
4）人员措施
弱电工程与其它工程的劳动力投入情况有一定的区别，有特殊的要求。
首先，除了具有高素质的项目管理人员外，还需要主要的两类人力资源：
负责设计和安装的技术工程人员和熟练的技术工人；其次，劳动力的主要投入阶段有一定的规律。
在设计阶段主要投入的劳动力为系统设计人员和项目管理人员，负责系统的设计和计划的安排；在线路施工阶段除了项目管理人员外，主要的劳动力是熟练的技术工人；在设备安装阶段主要的劳动力为技术支持人员和工程技术安装调试人员；项目收尾阶段以管理人员和技术人员为主进行系统的培训及项目的总结和交接；最后为项目竣工后的售后技术服务，投入劳动力较少。
5）应变措施
由于本工程规模大、工程质量要求高，在施工过程中不可避免地要对施工进度计划做出调整。
影响施工进度计划的因素是多方面的，如设计变更、其他施工单位、施工计划的更改、进度的缓慢和停滞、物资（设备、机具、材料等）供应延迟、生产和人身安全事故导致的停工整顿、不可预见性自然灾害和气候原因等，都会导致施工进度的改变。
所以应根据实际情况，采取相应的应急措施，减少各种不利因素带来的负面影响，协调各方面的关系，使工程能够保质保量、安全如期完成。
1）积极、主动地与监理公司、设计单位联系，尽快领会有关的设计变更意图，确定相应的工程施工任务的变化量，评估改变施工进度计划后导致对施工各方面的影响。
2）了解其他有关施工单位由于我公司施工进度计划改变产生的影响，能否满足改变后的施工进度计划的要求。
如果出现矛盾或冲突，及时与相关施工单位协调，必要时向总承包单位和监理公司反映存在的问题，共同协商解决。
3）主动与其他施工单位协商，使其加快某些阶段、范围的交叉作业施工速度，满足我公司对施工进度的要求，同时我公司在这方面也积极配合，提供必要的施工条件。
4）做好劳动力和施工机械设备、机具的配备问题，以解决由于工作量大大增加或施工进度提前而对这方面的需求增加量。
5）制定必要的加班加点和倒班制度，延长工作时间，必要时可24小时倒班进行连续作业，同时落实夜间施工有关技术安全措施。
6）由于其他施工单位的进度出现缓慢或停滞的情况而影响到我公司的进度时，除了为总承包单位和监理公司提供必要的支持配合外，将及时调整施工部署，抢出其他可以施工的作业面，并做好其他施工单位进度恢复前的必要准备。
为了把天气因素对施工的影响降低到最低程度，我公司将及时掌握气候情况，对施工进行合理的安排。
3.4、材料设备进场计划及采购方案
3.4.1、各专业主要施工机具配置
在工程施工中投入先进的、数量足够的机械设备实施机械化施工是保障项目顺利实施的重要条件之一。
对于机械设备，必须全部使用完好无损的设备进行施工作业，并且在设备安装完成后，投入使用前进行全面的检查以保证在施工生产过程中的正常使用。
为保证机械设备的使用，更加要注意对其进行预检、保养与维修，从而保证机械的安全使用和使用效率。
所以必须配备各专业足够、合理的机具种类和数量，各分区的机具由项目部统一调配。
3.4.2、施工机具进场计划
本工程投入的主要机械设备，基本为我公司自有。
考虑到现场实际使用情况,为安排合理、降低成本，施工机具根椐施工进度计划和实际施工进度安排进场。
3.4.3、材料设备进场计划及采购措施
依据工程预算书，汇总项目内各系统设备材料的总用量，并根据总进度制定出分期分批供应时间表。
为了保证材料顺利采购进场，我公司还专门制定了材料的订货、采购、样品送审和验收计划：
1.根据我公司质量方针和质量手册的要求，选择合格的材料供应商，以及对采购产品的验证，保证同工程质量有关的物次采购能满足规定及客户的要求。
公司材料部负责采购控制程序的实施。
2.我公司负责采购材料的，应按照合同专用条款约定及设计和有关标准要求采购，并提供产品合格证明，对材料质量负责。
3.所有材料必须有产品合格证，并要查明是否符合所需的品种、规格、数量、质量要求。
现场材料验收由项目材料员负责。
4.产品的验收按建设单位要求和我公司《进货检验控制程序》进行，不合格不能使用。
材料进场后应合理贮存。
产品发现有质量问题，交按本公司《采购物次不合格品的控制程序》执行，及时进行修复、拆除或重新采购，并向客户报告，保存所有记录文件。
3.5、劳动力计划
3.5.1、人员素质
由于本工程设计标准高、对工程施工管理人员的项目管理水平以及操作工人的技术水平、熟练程度要求较高。
为此，需要选用素质较高、有类似工程施工经验的项目管理人员及劳动力，并通过进场前短期的培训不断提高施工人员的综合素质。
3.5.2、人员数量
根据工程的规模、施工技术特性及施工工期要求，按比例配备一定数量的施工管理人员及劳动力，既避免窝工，又不出现缺人现象，合理划分施工段，实行流水施工，使得现有劳动力得以充分利用。
3.5.3、人员配备
根据工程设计，实施及项目管理经验，我公司组建组织机构并配备相关人员。
设项目经理、项目技术负责人、工程技术人员、质量管理工程师、材料管理人员、安全员等。
工程技术组：
配备3名技术工程师，负责本工程施工工作，管理工程队。
质量管理组：
配备1名专职质检员，从质量管理角度予以负责。
项目管理组：
配备1名项目管理人员，由项目经理带队。
材料设备管理组：
配备1材料管理人员。
安全员1名负责监督安全生产。
3.6、工程施工方案
工程施工管理机制
为适应本工程施工需要，在施工现场设立工程项目经理部，实行项目经理负责制。
公司各职能部门服务于项目经理部，项目经理负责对工程各生产要素进行优化配置，全权处理与工程有关的一切事务。
公司与项目经理部之间除了采用电话通讯和传真方式外，本工程还将采用计算机网络系统方式联系。
施工项目的高效运作机制
1）明确项目经理部的责、权、利
根据项目经理部的工作实际，具体明确每个项目管理人员的责、权、利，使全体管理人员有条不紊，紧张有序地开展工作，从而较大幅度提高项目经理部的工作效率。
有效促进管理整体实力的强化，使项目管理班子有更多的精力和时间来分析运筹较为复杂的环节，做到项目整体下活一盘棋。
项目经理全权处理本工程施工过程中的一切事务，并享有人事组阁权、劳动力选择权、材料采购权以及资金使用权。
项目经理部设本工程资金专用帐户，项目上的一切开支由项目经理签字后方能支付；项目经理有权奖罚管理人员及施工班组。
为加强竞争机制，本项目部的管理人员均受聘于项目经理，并与项目经理签订工作合同，项目经理有权按合同要求解聘不称职的管理人员及施工班组。
项目所需的材料、机械设备、周转材料由项目经理部按工程进度自行配制。
项目经理部在施工中实行全面质量管理。
组织好各工种、各专业的施工协调配合，实现决策准、指挥灵、落实快的工作方针。
确保工程按照既定质量、进度目标交付使用。
2）树企业形象，创工程精品
市场需要精品，用户需要精品。
精品工程是由施工管理的全过程及各分部分项工程质量精细的程序组成的。
同时职业道德也是精品工程不可分割的重要部分。
为此本项目将建立“职业道德考核机制”，并在项目中大力推广和运用，具体作法是将考核标准具体落实到人头并与他们的收入直接挂钩，以形成自觉抵制施工质量和材料质量的以次充好、偷工减料、弄虚作假等不良行为，实施用户满意工程。
3）保证施工项目高效运作的措施
由项目经理部处理施工现场一切事务。
组织强有力的项目班子，由项目经理选用思想好、业务精、能力强、善合作、服务好的管理人员进入项目管理班子。
建立健全项目工长、内业、材料、质量、安全等岗位责任制，定期对各专业进行考核。
对项目经理、业主认为不称职的管理人员及施工班组立即更换。
强化激励与约束机制，制定业绩评比，奖罚办法，定期组织项目经理部管理人员会议，检查工作质量。
定期召开现场办公会，重点解决项目的资金、质量、速度等难题，以确保资金为前提，带动项目各项工作的高效运转。
每周召开由项目经理主持的班子碰头会，对本周工作进行总结，对下周的工作进行协调安排。
实行劳动用工管理，选用组织能力强，技术水平高，能打硬仗的作业队伍，树立连续作战的精神，确保工期按时完成。
在施工中实施目标考核，并针对本项目制定“工程项目管理责任目标考核与奖惩办法”，以推动项目整体管理水平的提高，激发全体管理人员的工作责任心与积极性。
工程资金由项目经理直接支配。
项目经理部加强对项目职工进行素质教育，强化敬业精神，提高工作技能。
鼓励参战人员艰苦创业，同时提高其福利待遇，让他们以旺盛的精力积极投入工程建设。
项目经理部加强同业主、设计院、监理及分包单位的联系，及时解决工程中的重点、难点问题，保证工程有条不紊地进行。
施工流程
穿线、校线→设备安装→单个设备调试→控制设备安装、调试→系统调试→系统验收→竣工文档整理。
安装调试方案
系统单体的调试
系统的整体调试
整体系统的调试
测试验收方案
此次项目建设包括多个方面的验收和测试任务，主要包括：
✧隐蔽工程验收
✧设备验收
✧文档验收
✧系统集成验收
✧最终验收
隐蔽工程验收
弱电安装中线管预埋、直埋电缆、安置地极等都属隐蔽工程。
这些工程在下道工序施工前，必须由总包方或监理单位进行隐蔽工程检查验收，认真办理隐蔽工程验收手续，纳入技术档案。
严格按照施工图纸进行施工验收，对现场施工工艺、质量进行管理，施工中同步进行自检、互检、抽检，对隐蔽部分必须随工监督，对非隐蔽部分在保证质量的基础上提高工艺水平，尽可能达到美观的验收标准；
所有线缆在布放完毕时必须全部进行通断、绝缘等电器性能测试，并有总包方和监理方认可的测试记录表；
根据公司要求，每月按时准确地上报工程进度、工程量报表，保证施工进度。
设备验收
设备在到达客户单位指定的实施现场时，即由客户单位相关人员和本公司实施人员依照招标文件要求对全部设备的型号、规格、数量、外型、包装及资料、文件等验收完成，并填写设备验收单及验货记录表。
产品验收单格式如下：
产品验收单
（文件编号：
版次：
）记录编号：
验收单位（甲方）：
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根据合同（合同号：
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