公共场所卫生管理制度.docx

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公共场所卫生管理制度

公共场所卫生管理制度

证看管理制度

　　1、获得有效卫生许可证后方开始经营。

　　2、卫生许可证（带框）悬挂在经营场所明显醒目位置,保持清洁干净。

　　3、卫生许可证真实有效,不擅自捏造、涂改、倒卖或转让他人,如需使用证照必须经主管领导或办公室主任同意批准,说明使用范围和使用时间,办理外出携带手续后,方可携带外出。

未经主管领导批准,任何人不得复印、外借。

　　4、证照不得丢失、破坏。

如出现破坏或丢失,除立即向主管领导报告外,要立即与发证机关联系,及时办理证照的挂失和补办手续。

　　5、直接为顾客服务从业人员每一年进行健康体检,持有效体检、培训证明上岗,证件、培训证有专人负责集中管理。

　　从业人员体检、培训考核、卫生及“5病”调离制度

　　1、所有从业人员（包括临时）必须持有效健康合格证明,并经卫生知识培训合格后方可上岗工作。

并按规定每一年定期进行健康检査和卫生知识培训及考核,合格后方可工作；

　　2、凡得了痢疾、伤寒、病毒性肝炎、活动期肺结核、化脓性、渗出性或接触性皮肤病患者必须立即调离其工作岗位，治愈后方可恢复从事原工作;并向卫生监督部门及时通报从业人员调离人员基本情况；

　　3、建立健全从业人员（包括调离人员）健康档案,对从业人员健康管理做到专人负责,兼顾管理；

　　4、从事浴足的工作人员,每客浴足前、后其双手利用75%酒精擦拭,避免交又污染及工作人员本身感染。

　　5、洗浴场所的从业人员应掌握1定鉴外传染性皮肤病、性病的常识,如发现得了沾染性皮肤病、性病的就浴顾客,应立即劝阻其就浴。

　　6、从业人员养成良好的卫生习惯,做好岗位（责任）区内的卫生工作,随时保持整洁；

　　7、从业人员个人卫生坚持做到“4勤、3不”:

勤洗手、剪指甲,勤洗澡理发,勤洗衣服被褥,勤换工作服;不准将个人生活用品带入工作场所,不准工作时戴戒指、项链、手链（镯）、耳环等饰物和涂染指甲,不准在工作时吸烟、吃食、随意陶耳陶鼻、随地吐痰。

　　公共用品用具采购、验收、贮存及清洗消毒保洁制度

　　1、公共用品用具的采购、验收

（1）采购公共用品用具,含消毒剂,必须专人负责,并掌握相干卫生知识和采购知识。

（2）采购负责人要对入库的公共用品用具做好验收工作,对进够使用的消毒剂做专门台账,台帐上详细登记产品名称、供货单位、生产厂家、购买数量、产品批次、保质期限、使用数量和使用日期。

　　（3）在采购消毒剂时,要向供应方索取厂家有效卫生许可证和产品卫生检验报告合格证明的复印件。

相干证件必须齐全,相干证件证明应当保存1年以上备查。

　　（4）采购回的公共用具须经卫生管理部门人员验收后可进行进存储库,以备需用。

　　2、公共用品用具的贮存

（1）公共用品用具的贮存应在相应的蕴藏间寄存,蕴藏间必须保持透风、干燥,采取防鼠、防虫、防霉措施,并运转正常。

（2）布草、拖鞋等应依照卫生要求保洁。

放置在密闭的保洁柜内,要分类、分架、离地、离墙保洁寄存,做到先进先出

　　（3）消毒剂,必须有产品说明书或商品标志,必须符合消毒剂标签标准的规定。

消毒剂做到专间寄存。

　　（4）常常打扫,保持蕴藏间内、外环境整洁卫生。

　　3、公共用品、用具的清洗消毒

（1）顾客用公共浴巾等要在符合要求的消毒服务机构或自备洗涤消毒

　　间内清洗消毒。

消毒后的产品要放在保洁柜内。

要按规定的程序分类清算回收,且不能污染清洁物品

（2）客用口杯、茶杯消毒按以下程序操作和备用。

程序:

除残渣→浸泡洗刷→清水冲→消毒。

红外线消毒将洗涤好的餐具放人消毒柜;温度保持摄氏100度,消毒时间不得少于15分钟。

对不宜蒸、煮的茶杯可在洗净后用化学消毒。

程序:

除残渣→浸泡洗刷→化学消毒1清水冲。

　　（3）使用的洗涤剂、消毒剂应当对人体安全、无害,必须经省级以上卫生行政部门批准生产的产品。

　　（4）消毒液浓度、消毒时间必须严格按消毒液的使用说明进行。

　　（5）公用拖鞋消毒按以下程序操作程序:

除污1浸泡洗刷1→化学消毒1清水冲

　　4、口杯、公用拖鞋的保洁

（1）经消毒的茶杯应有专门的保洁柜,寄存整齐避免与其它杂物混放,避免重复污染,并对保洁柜定期进行清洗消毒

（2）经消毒的拖鞋应有专门的保洁柜,寄存整齐避免与其它杂物混放,避免重复污染,并对保洁柜定期进行清洗消毒

　　5、定期每周对更衣柜清洁消毒。

　　6、清洁消毒后,做好记录。

　　卫生检查、考核赏罚制度

　　1、每个月定期和不定期检查催促有关卫生工作,认真做好卫生工作考核考评,并有记录。

　　2、服务人员必须每天定时做好岗位卫生工作,各级卫负责人负责检查,并做好详细检查记录

　　3、实行卫生工作与职工奖金挂钩制度,对卫生检查中不格者,或造成危害健康事故者扣除当月奖金或年度奖金。

　　4、对在月、季、年度中未产生责任事故,无检查扣分平时卫生工作认真负责的领导及工作人员,单位给予适当嘉奖。

　　5、卫生检查内容

（1）服务员上班时是不是统1着装,穿着整洁,个人卫生是不是符合要求。

（2）游泳场馆卫生是不是做到洗手间、地面、更衣柜等干净清洁,是不是有清洗消毒记录。

　　（3）公共用具（浴巾、公共拖鞋等）是不是做到1客1换消毒。

　　（4）打扫工具是不是按类分开配套使用,标志是不是清楚

　　（5）脚池、泳池是不是定期投放消毒液并进行自测。

　　（6）自测记录是不是公示。

　　卫生质量检测制度

　　1、根据法律、法规、规章规定,向卫生管理部门提出申请,对空气、微吝啬候、水质、顾客用具用品（消毒效果）等进行检验检测。

　　2、检验检测必须是市卫生行政机关拜托或其经计量认证的法定检验单位承当。

　　3、采样检测时应有卫生主管负责人在场,并在“采样记录”上进行签名,以认可采样的真实性。

　　4、检验结果出来后,应在公示栏中对顾客公示

　　公共场所集中空调透风系统卫生管理制度

　　1、有专人负责中央空调的卫生管理工作。

管理人员必须经有关的卫生知识培训。

　　2、空调透风的机房应保持干燥清洁严禁堆放无关物品。

　　3、卫生打扫工具、消毒装备必须专物专用,严禁那为它用。

必须使用合格的消毒剂。

　　4、空调系统新风量应满足每人每小时20~30立方米。

　　5、保证空调系统所吸入的空气为室外新鲜空气,严禁间接从空调透风的机房、建筑物楼道及天棚吊顶吸人新风。

　　6、空调系统的冷却塔、过滤网、表冷器、冷凝水盘表面应保持清浩,定期拜托专业清洗消毒机构进行检查、清洗、消毒,并进行定期检测评价。

　　7、空调房间内的送、排风口应常常擦洗,保持清洁,表面无积尘与霉斑。

　　8、必须建立公共场所集中空调透风系统使用、保护、清洗和消毒档案。

　　健康危害事故与沾染病报告制度

　　1、建立沾染病和健康危害事故报告制度,场所负责人和卫生管理员为责任报告人,其它人员也有报告义务。

　　2、沾染病和健康危害事故报告范围

（1）室内空气不符合卫生标准而至的虚脱休克

（2）公共用品用具、水和卫生设施遭受污染而至沾染疾病、皮肤病

　　（3）意外事故致使的红眼病（指游泳池引发的流行性结膜炎）,因意外事故所造成顾客消毒剂中毒等。

　　（4）发现不明缘由的群体性疾病

　　3、产生沾染病或健康危害事故时,场所经营者应立即停止相应经营活动,协助医务人员救治事故受害者,采取预防控制措施,避免事故的继发。

　　4、产生事故后,除及时抢救病人外,事故报告责任人还必须及时报告卫生行政部门和疾病预防控制中心。

严格隔离现场,并会同卫生部门及时处理。

　　5、事故处理后,立即写失事故调查报告,其内容包括：

事故经过及处理、事故缘由及责任、事故教训、今后防范指施,并送至当地卫生执法监督所和疾病预防控制中心。

　　6、任何部门和个人不得隐瞒、缓报、谎报沾染病和健康危害事故。

　　预防控制沾染病传播应急预案与健康危害事故应急预案

　　为有效预防、及时控制和妥善处理游泳场所卫生安全事故和沾染病疫情,提高快速反应和应急处理能力,建立健全应急机制,最大限度地减少安全事故和沾染病疫情的危害,建立预防控制沾染病传播应急预案与健康危害事故应急预案

　　1、指点思想

　　牢固建立“健康安全第1,责任重于泰山”的指点思想,以构建“预防为主、防治结合”的管理和应急处理机制为根本,全面落实“早预防,早发现、早报告、早隔离、早医治的工作要求,提高快速反应和应急处理能力。

　　2、制定预案根据

　　在制定卫生安全事故和沾染病事故应急救济预案时,根据以下法律法规:

《x沾染病防治法》,和国务院发布的《突发公共卫生事件应急条例》法规和文件。

　　3、工作原则

（1）预防为主

　　立足于预防为主、枕戈待旦、及时控制的原则,大力展开卫生安全和沾染病预防健康教育,积极宣扬和普及沾染病及健康危害事故预防知识,提高自我防护意识和公共卫生知识水平;加强平常检测;发现病例及时采取有效预防和控制措施,迅速切断传播途径,控制疫情的传播和蔓延.

（2）分级控制,属地管理。

　　产生突发卫生事件后,遵守属地化管理原则,及时卫生行政部门和卫生防疫部门报告,启动应急预案.

　　4、组织管理

（1）成立健康危害事故和沾染病疫情突发应急领导小组（以下简称领导小组）,组长、副组长、成员。

（2）领导小组职责

　　1.统1决策、组织、指挥应对突发公共卫生事件的处置工作，1旦产生重大事件,确保发现、报告、指挥、处置等环节的紧密衔接,做到快速反应,正确应对,处置果断,力争把问题解决在萌芽状态。

　　2、督查各部门防控工作的落实情况,发现问题及时整改。

　　3.及时制定相干的工作制度:

疫情报告制度、消毒制度宣扬制度、卫生管理制度

　　5、处置

　　1、接到报告后,必须立即赶赴现场组织实行以下应急措施：

　　联系当地卫生部门（医院）,对中毒或得病人员进行救治或隔离；

　　停止使用可疑的中毒物品；

　　控制或切断可疑水源；

　　与中毒或得病人员家属进行联系,通报情况,做好思想工作,稳定其情绪；

　　积极配合卫生疾病控制部门封闭和保护事发现场,对中毒食品、物品等取样留验,对相干场所人员进行致病因素的排查,对中毒现场、可疑污染区进行消毒和处理,依照当地政府和卫生行政部门要求,认真落实其它紧急应对措施;在适当的范围通报突发公共卫生事件的基本情况和采取的措施,稳定员工情绪,并展开相应的卫生宣扬教育,提高员工的预防与自我保护意

　　识。

　　2.产生突发公共卫生事件时应急处理要采取边调查、边处理、边抢救、边核实的方式,以有效措施控制局势发展。

　　3.组织实行相应的应急措施外,信息报告人每天应依照要求向上级行政部门进行突发公共卫生事件的信息进程报告。

　　6、善后与恢复

　　突发公共卫生事件应急处置完成后,工作重点应马上转向善后与恢复行动,争取在最短时间内恢复正常秩序。

（1）会同有关部门对所产生的突发卫生事件进行调查并根据调查结果,对致使事件产生的有关责任人,依法追究行政责任。

（2）对突发事件反应出的相干问题、存在的卫生隐患问题及有关部门提出的整改意见进行整改。

　　加强常常性的宣扬教育,避免突发事件的产生。

　　（3）尽快恢复正常秩序。

　　卫生管理档案制度

　　1、卫生档案档案的内容：

（1）卫生管理组织机构或卫生管理人员与从业人员岗位职责

（2）卫生管理制度

　　（3）从业人员健康合格证明和卫生知识培训合格证明。

消毒剂等卫生许可批件或备案文件（复印件）等

　　（4）产生沾染病传播或健康危害事故报告制度;

　　（5）公共用品用具清洗、消毒记录

　　（6）装备设施保护与卫生检查记录

　　（7）每一年度检测报告

　　2、管理要求

（1）各项档案中应有相干人员的工作记录并签名。

（2）档案应有专人管理,各类档案记录应进行分类;有关记录最少应保存3年

　　设施装备保护保养制度

　　1、接听报修电话或报修单时应礼貌用语,并仔细听取和记录维修地点及内容等情况。

　　2、维修人员应在最短时间内赶到现场,在征得客人同意或不打扰客人的情况下迅速抢修,修理终了后,维修人员和服务员共同检查验收签字。

　　3、如遇装备破坏较严重,应向客人解释,并告知客务中心,由客务中心征得客人同意后停用游泳场所

　　4、产生大的工程事件（如主水管爆管,加消毒剂仪器坏等）,部门经理、主管都应在第1时间赶到现场处理。

　　5、建立各类卫生设施保护保养档案,做到有计划的进行保护。

　　6、空调出风口滤网每周最少清算1次,游泳设施定期进行完全清洗和检查,发现故障及时排除,做好更换,保证各类卫生设施正常运转。

　　公共场所禁烟管理制度

　　为减少吸烟酿成的危害，保障身体健康，创造良好的公共场所卫生环境，根据相关法律、法规的规定，结合单位实际，制定本管理制度：

　　1.

　　本制度适用于单位范围内的所有公共场所的控制吸烟监督管理活动，活动遵守加强引导、限定场所、专人负责、严格管理的原则。

　　2.

　　所有对客服务区域及后台部门的办公室、会议室等公共区域制止吸烟，设置明显的制止吸烟标识。

　　3.场所所有范围内任何人员不准抽游烟。

　　4.不在制止吸烟场所或区域内设置吸烟用具；不在场所内设置附有烟草广告的标识和物品。

　　5.设立控烟劝阻员，对在本单位制止吸烟的公共场所吸烟的行动予以制止，内部员工有此类行动且拒不改正的，可予以罚款510元的处罚。

　　6.所有服务人员需对顾客做好禁烟、控烟的劝导和解释工作，在工作范围内不提供吸烟用具。