茶叶日本市场调研报告.docx
《茶叶日本市场调研报告.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《茶叶日本市场调研报告.docx（10页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。
茶叶日本市场调研报告
Besurenottotreatothersasfools.Infact,allthepeopleyoucanmeetaresmarterthanyou.整合汇编 简单易用（WORD文档/A4打印/可编辑/页眉可删）
茶叶日本市场调研报告
一、调查目的
本次调查将主要针对六安市茶叶市场的消费情况进行调查，为了了解六安瓜片市场的消费状况，如：
消费者的喜茶程度、消费水平、消费目的、消费渠道等。
本次调查旨在通过在六安市高校园区附近的六安瓜片消费状况展开问卷调查，并对问卷进行统计分析，以期了解周围六安瓜片市场消费情况，进而对六安瓜片消费市场进行了解。
二、调查概况
1.调查时间
20__年2月25日
2.调查对象
选取不同的地点，把问卷随机发放到普通消费者的手中，选址主要在六安市市中心步行街等人群相对集中的地方。
3.调查方法
（1）问卷调查法（抽样调查）；
（2）数据统计软件辅助等。
4.具体步骤
（1）设计调查大纲，制作调查计划:
；
（2）编制茶叶消费市场调查问卷；
（3）确定采取抽样调查的方法；（4）随机抽取普通消费者25人；
（5）问卷回收，分不同组别回收，统计回收率，并制作数学统计图；（6）分析问卷，并得出结果；
（7）撰写调查报告，并提出正确的对策与建议。
三、数据分析
本次共调发放25份，实际回收25份，有效利用问卷为25份，其中男20人，女5人，具体数据如下：
1.您是否喜欢喝茶？
由上表可以看出居民对茶叶的喜爱程度，可以看出，40%的人还是比较喜欢喝茶的，仅对于16%的人不太喜欢喝茶。
总体上看来，喜欢喝茶的人还是占据多数的，不喜欢喝茶的人只是占据小数。
说明，茶叶市场的消费空间还是很客观的。
由此看来茶市场还有很大的空间，并没趋于饱和，我们可以抓住这个机会，增强茶的市场占有率。
由上表可以得出：
消费者喝茶的种类有着很多种选择，说明消费者的饮茶的方向有着很大的区别，50%以上的人偏向选择红茶，对于六安瓜片的选择量比较少，由此可以看到六安瓜片的价值升高的可能性还是很高的。
由上表可以得出：
有80%人是自己饮用所购买的六安瓜片，在其他用途上的利用率比较低，所以，六安瓜片的在市场中的价值可以进一步提升，比如在市场价值，贮藏价值等，挺高六安瓜片在市场茶叶中的地位。
4．您买六安瓜片的目的一般是？
由上表可以得出:
有68%的消费者购买茶叶都是自己饮用的，供自己消费为主，因为消费者生活离不开茶，茶与我们息息相关。
其次是作为礼品馈赠亲友，茶叶作为礼品，体面，健康养生。
而且送茶礼，礼品茶也成为一种新的消费方式发展.起来。
的。
由上表可以得出:
很多消费者对于购买方向上都是根据好友推荐和商家的推荐，这种也是说明六安瓜片在茶叶商品中占有着重要的地位，在喝茶叶的人地位还是比较重要的，还有一部分人对于六安瓜片的了解并不多，所以商家可以对六安瓜片的宣传力度加大，增加六安瓜片在人们心目中的地位。
6．您购买六安瓜片是主要考虑那些因素？
选项
A.功能质量B.品牌C.价格D.口感E.其他
本题有效填写人次
小计12151319425
比例
48%60%52%76%16%
由上表可以得出:
在消费者购买茶叶所考虑的因素中，茶叶的口感，品牌及茶叶的质量占有主导地位，而且有一部分人群在茶叶消费意识中已经有了初步品牌意识，并逐渐形成稳定的品牌意识。
所以在购买茶叶时口感、品牌，质量起着关键作用，口感和品牌在消费者心中的比重超过了质量影响因素。
他们很多人并未对某种产品质量建立起高度的信任，这就是一个机会，可以再质量和品牌上下功夫，建立茶叶在消费者心中的美誉度。
由上表可以得出:
消费者大多数都是对于六安瓜片在市场中的现状都是感觉是混
乱的，所以对于六安瓜片在市场中的地位的改善，需要商家等进一步的探究和通过其他的方面来更深一步的让人们了解和改善在人们心目中的形象。
由上表可以得出:
在安全方面上，大多数的人对于茶叶的安全方面还是抱有怀疑的态度和担心的态度，还有少数的人对于安全方向还是不放心的，所以六安瓜片应该对于卫生方面进行进一步的透露，让人们了解六安瓜片，提升六安瓜片在人们心目中的地位。
9、您认为六安瓜片当前市场主要存在哪些问题？
选项
A.市场不规范、茶叶质量参差不齐B.价格过高，购买不方便
C.品牌少，可挑选空间小，不能满足自己需要D.其他
本题有效填写人次
小计181119725
比例
72%44%76%28%
由上表可以得出:
76%的认为瓜片的品牌性较小，所以对于其提升其品牌性方面有着必要的，在质量和不规范的方面也是有着很大的比重，所以在这种种的原因的情况下，六安瓜片还是有很大改进的方面，也是有着很大的提升的空间。
由上表可以得出:
大多数的人还是认为在瓜皮的营销模式和品牌等方面还是有着很大的欠缺，当务之急就是瓜片在认为心目中的地位还是不够深入，以及在人们中的影响力还是不够。
商家可以通过广告和其他方式，还提升瓜片在人们心中的地位，以及影响力。
四、调查结论和建议
（一）调查结论
1．六安瓜片消费者的消费习惯：
关于茶叶消费者购茶原因，自己饮用，约60%，占一半以上；馈赠亲友，约36%，也占有一部分比重。
从消费者的习惯看现状茶市仍有很大的发展空间，很多消费者买茶多为自己饮用，一周两三次，其次是以茶待客，保持基本量的消耗外，还有一些中高档茶叶被选作礼品使用，茶的礼品功能逐步强化，更加促进了中高端茶消费；同时，礼品茶也成为节日消费购物的重要内容之一。
人们将茶叶作为馈赠的一种选择，从家庭送礼这一层面看，这一趋势还将继续发展。
2．六安瓜片消费者了解茶叶的方式：
消费者了解瓜片主要是以朋友介绍为主，占了46%的份额，虽然消费者有多种渠道可以了解茶叶，但是不管是什么方式，都抵不过人们之间的信任，消费者还是愿意相信亲朋好友介绍的方式。
一个好茶，口碑好，都不需要太多宣传，人们就自然而然就宣传了，这就是群众的影响力，通过朋友介绍，一传十，十传百，最后名声就变得响亮。
3．六安瓜片消费者购茶考虑的因素
买六安瓜片并不是冲动就要买的，要考虑很多因素，如：
茶叶的质量，口感，品牌，价格，产地，包装等。
其中茶叶的口感是很重要的，品一口茶，口感好，就会给消费者留下很深的印象，回味无穷。
在消费者购六安瓜片考虑的因素中，口感占了29%，品牌占了26%，一种茶叶口感好是非常重要的。
除了口感外，品牌也占有一定比重，说明很多消费者都注重茶叶品牌，已经逐步形成品牌意识，相信知名品牌，有相当程度的忠诚度。
六安瓜片的质量也是消费者认证的。
对于一种茶叶而言，如果其质量都不能保证，那么何谈价格和口感，对消费者来说茶的质量是默认的，只有质量有了保障，才可能考虑其他因素。
（二）建议
1．在选址方面，建议选择热闹繁华的地区，比如繁华商业中心、休闲娱乐街、宾馆饭店附近、居民区，可以提升茶叶的档次，做出高档名茶，更是人们选择馈赠亲友茶礼的理想地方。
2．在选择居民区时应针对消费层次的不同，瓜片的价格也要适应需求，要满足不同消费层次，不同收入水平的消费者，不仅普通大众有那个购买能力，更能满足有钱人对茶叶档次的要求。
所以专卖店要在瓜片品种较为齐全的基础上，分出不同的等级。
3.加大六安瓜片品牌的宣传力度，提升茶叶品牌形象。
通过宣传让更多的消费者了解茶叶的品牌，加强品牌意识，扩大品牌的影响力。
同时要在茶叶的口感和质量上下功夫，满足消费者的需求提高顾客的回头购买率。
4．瓜片是人们生活中不可或缺的健康饮品和精神饮品，所以要让消费者深刻了解喝茶的保健功能，明确饮茶对人们的益处，可以据此做出合理的销售方案以促进销售，增加人们对茶的消费。
5．消费者了解六安瓜片的方式多数是从朋友那知道的，所以可以定期给新老顾客进行六安瓜片文化的讲说，靠新老顾客的对茶文化的深刻认识，并加以宣传，无形中就扩展了对六安瓜片了解的人群，增加消费者对六安瓜片的认识程度。
6.对于六安瓜片在新老客户中的地位还是有待提高，可以通过各种渠道来提升瓜片在客户中的地位。
中国茶叶消费者市场调查报告
中国是茶叶的故乡，喝茶已成为多数中国人的一种生活习惯，茶已成为社会生活中不可缺少的健康饮品和精神饮品。
而且随着经济的发展，人们健康消费观念的普及，茶正在被越来越多的人所接受、喜爱和追求。
茶区分布广、资源丰富，茶叶种类之多堪称世界之最。
在国内，茶类消费者为中老年人居多，但年轻人占据的比例也逐渐加大，说明茶在年轻人的消费中有了很大的提升空间。
中国茶叶出口主要有六大国际市场，分别是摩洛哥、日本、美国、欧盟、俄罗斯、中东地区。
一、调查的背景和目的
1、调查背景
茶叶消费是一种传统消费，也是一种成熟消费。
过去只集中在茶叶的冲泡、品尝，现却表现为多立体的发展趋势。
2、调查目的
更好的研究我国的茶叶市场，以点看面了解中国的消费市场行情。
二、调查概况
调查采取的方法：
（一）通过上网查阅相关资料了解中国茶叶的品种及其分类
（二）对国内消费市场进行调查，获取国内消费者对茶叶的需求情况和市场主要卖点。
主要通过以下几个渠道获得：
1、通过上网收集相关资料，了解国内茶叶消费者信息，获取相关数据。
2、通过查阅有关书籍、报刊，详细了解情况
3、走访一些茶叶销售店，询问一些社区的消费者
4、学校学生的意见和想法
三、调查情况介绍
（一）中国茶叶概述
1、茶叶分类
我国茶叶基本可以分为两类，一种是基本茶类，一种是加工茶类。
其中基本茶类又可分为六类：
绿茶、青茶、红茶、白茶、黄茶、黑茶。
加工茶类可分为花茶、果茶、紧压茶、保健茶等。
（1）绿茶
以制作方法不同可分为：
A、炒青绿茶：
眉茶、珠茶、细嫩炒青;
B、烘青绿茶：
普通烘青、细嫩烘青;
C、晒青绿茶：
滇青、川青、陕青、黔青、桂青;
D、蒸青：
煎青、玉露;
（2）青茶（乌龙茶）
以制作方法不同可分为：
A、闽北乌龙茶：
武夷岩茶、闽北水仙、乌龙。
B、闽南乌龙：
铁观音、永春佛手、闽南水仙、黄金桂、闽南包种。
C、广东乌龙：
凤凰水仙、包种、铁观音、乌龙。
D、台湾乌龙茶：
木栅铁观音、文山包种茶、洞顶乌龙茶、白毫乌龙、竹山乌隆、梅山乌龙。
（3）红茶
以制作方法不同可分为：
A、小种红茶：
星村小种、正山小种、人工小种、烟小种。
B、工夫红茶：
滇红、祁红、川红、宜红，闽红。
C、红碎茶：
叶茶、碎茶、片茶、末茶。
（4）白茶
制作方法不同可分为：
A、白牙茶：
银针白豪，
B、白牡丹。
（5）黄茶
以制作方法不同可分为：
A、黄牙茶：
银针
B、黄小茶：
毛尖
C、黄大茶：
大叶青
6）黑茶
以制作方法不同分为：
A、湖南黑茶：
黑砖茶、黑毛茶。
B、湖北黑茶：
面茶、里茶。
C、四川黑茶：
四川边茶、康砖、金尖。
D、滇桂黑茶：
云南普洱茶、六堡茶、白牛茶。
（二）茶叶的市场
1、茶叶市场的特点
通过市场的调查发现我国的茶叶市场有很大的漏洞缺陷，走访的一些茶叶经销商透露说先进茶叶种类相当的多，而且很多都是以假乱真，以次充好，价格也是经常地变动。
（1）茶叶种类多样
中国是茶叶有发源地，茶区分布广、资源丰富，茶叶种类之多堪称世界之最。
现有红茶、绿茶、青茶、黄茶、黑茶、白茶六大茶类之分;具体到某种茶叶又有细分，如红茶有工夫红茶、小种红茶，绿茶有烘青、炒青、蒸青等;就质量特征而言，同类茶叶也有名优茶、大宗茶的区别。
并且，各地的区域环境、气候、茶树品种、栽培方式、制茶工艺等方面存在诸多差异，如工夫红茶的滇红与祁红的质量差别、闽南（北）乌龙茶与台湾乌龙茶的质量差异等。
（2）茶叶价格波动大
由于我国茶叶种类、质量的差异性，茶叶质量缺乏国家标准来统一规范，高品茶的质量级别较为混乱，售价较为模糊。
面向渠道经销商的出厂价、批发价尚能保持相对稳定，而面对消费者的零售价，往往随意订价、茶价畸高或是价质不符，消费者无从判断商品茶的真正价值及真实价位。
（3）茶叶品牌杂乱
目前，商品茶价格缺乏诚信，茶叶品牌过少，消费者对商品茶的质量和价格，往往是无所适从、一头雾水，无法判断产品的真伪、优劣和真实价位。
由于茶叶企业经营规模小、品牌意识淡薄，知识产权方面投入不足，导致茶叶市场运营不规范、质量不稳定，消费者购买力受阻，从而制约了茶叶市场的深度拓展。
（4）茶叶的升值空间大
包装茶增值空间大、盈利性强。
品牌包装茶的开发商机，为茶叶产业发展注入了新的活力。
茶叶作为快速消费品面对着多还元化市场，市场的定位与细分要求茶叶包装应符合现代消费理念的变化，从包装材质、外形、装饰、规格及包装需求的系列化包装机。
茶叶包装应在坚持中国特色的同时，重视与国际包装惯例接轨，
2、茶叶市场消费对象情况分析
（1）茶叶消费者年龄结构分析
经调查发现，茶叶的消费年龄结构主要是在45岁以上的中老年人阶段，是茶叶的主流消费者，与此同时我们发现15-25岁的年轻消费者也占据了比较重的比率。
（2）茶叶消费群体特征
经调查发现，茶叶的消费群体主要是集中1000—20__收入阶段的消费者。
（此资料是阅读书籍得知的'）
（3）茶叶消费者消费习惯调查
调查发现，茶叶倍受人们的推崇，喜欢饮茶的消费者占到76%的比重，人们对茶叶喜爱有加。
（4）消费者对茶叶产品价格认同情况调查分析
调查发现，消费者购买茶叶的价位约为200-400，而400元以上的中高档茶叶也占一部分很大比重。
这说明市场正引导茶叶市场向中高档茶发展。
（5）茶叶消费者饮用频率分析
通过调查发现，一半以上消费者几乎每日饮茶，茶叶成为日常生活的休闲方式，饮茶更成为大部分人们每日必修。
（6）消费者茶叶功能关注度调查分析
个人喜好占最大比重47%，其次送礼茶、礼品茶也成为一种新的消费方式发展起来。
（7）茶叶消费的区域差异调查分析
大部分的茶叶小群体分布在广东江浙等沿海一带，受其气候天气的影响以及一些历史文化背景的熏陶。
（三）中国茶叶出口现状
目前茶叶年产量超过百万吨的国家主要有印度、中国、斯里兰卡等。
世界茶叶三大出口国是印度、中国和斯里兰卡，主要进口国为俄罗斯、英国、美国、巴基斯坦等。
20__年，我国取消茶叶出口配额。
同年5月，日本实施新的“肯定列表制度”。
20__年1月欧盟发布了新的食品中农药残留标准，新标准涉及范围广泛。
其中有些标准是针对我国农药的使用情况而做出的调整。
据统计，我国茶叶出口品种以绿茶为主，绿茶出口量占整个世界绿茶贸易量的90%左右，分析显示我国的绿茶影响着国际绿茶市场价格。
自20__年起，我国绿茶出口总量占出口茶叶总量的最低达60.9%，最高达77.5%。
全世界茶叶销售总量中，红茶占多数，绿茶次之。
俄罗斯进口茶叶总量的90%均是红茶，中国红茶对俄罗斯的出口表现不佳。
在全球金融危机蔓延的笼罩下，20__年我国茶叶出口逆势上扬，据海关统计，20__年我茶叶出口量30.3万吨大关，首次突破30亿大关，同比增长2%，一举打破了近5年来始终在28-30万吨之间徘徊不前的局面;出口金额7.05亿美元，突破7亿美元大关，同比增长3.3%，实现了全国茶人期盼已久的历史性双突破，总量和金额连续6年创历史新高。
四、分析问题及建议
我国茶叶出口正处于计划经济向市场经济的转型过程中，茶产业出口主要问题是：
1.随着茶叶出口经营权和出口配额的逐步放开，茶叶出口企业逐步增多且优劣混杂，少数企业为追逐眼前利益在出口中低价竞销、以次充好，不但严重扰乱了国内经营秩序，使得茶叶出口价格整体下滑，茶叶
出口全行业利润水平难以保证，更为严重的是损害了我国茶叶在海外市场的口碑。
2.茶树种植农户平均每户仅有茶园1亩左右，种植水平低，良种普及率比起其他主要产茶国低很多。
全国仅加工茶叶的茶厂达六、七万家，平均每个茶厂年加工茶叶仅10余吨，一些小型加工企业设备落后、技术水平低、生产效率低下，原料安全难以保证。
3.国内外检验标准不统一，科研人才队伍、科技投入严重不足，茶业发展的支持体系不健全。
茶叶生产整体水平仍有待提高。
4.由于茶叶出口企业走上市场经济道路只有短短几年的时间，我国目前尚缺乏真正意义的茶叶行业龙头企业和全球知名品牌。
我国主要茶叶出口企业目前已发展出不少自有品牌，骆驼牌还曾荣获商务部颁发的优秀出口品牌奖，但由于当前茶叶出口企业规模与世界知名企业相比仍然偏小且缺乏国外市场分销渠道，目前还难以凭借自有品牌占领国际市场，企业多以定牌生产等方式为外商供货。
我国要发展成世界茶叶强国，离不开行业中龙头企业的带领，也离不开龙头企业带动下的品牌战略。
中国茶叶出口发展到现阶段，如单纯依靠茶叶企业自身发展，想完成以上目标需要经过漫长的培育阶段。
要想在最短时间内培养出自己的龙头企业和国际知名品牌，则需要政府和行业对具有一定规模和发展潜力的企业给予大力支持，帮助他们走出整合行业资源的第一步。
针对上述问题，给出以下几点建议：
总体来看，我国茶叶产业正处于快速发展阶段，虽然面临许多困难，但总体向上的趋势从未改变。
1、避免少数企业的劣质茶叶损害行业形象;
2、大肆的宣传中国的茶文化史，通过政府间的交流传播中国茶的千年文化;
3、加强与主要消费国行业组织的联系，沟通行业信息，帮助中国企业了解海外市场最新趋势;
4、开发适销对路的新产品开拓市场;
5、为培养中国茶叶核心企业竞争力，全面提升中国茶叶行业地位和质量声誉，打造中国茶叶行业的新形象，茶叶分会已向国家工商总局申请注册中国茶叶出口行业集体标识。
6、为尽快消除海外市场对我国茶叶的错误认识，我们呼吁政府部门、行业组织和茶叶企业共同对我国茶叶形象进行大规模宣传，包括在主销市场召开新闻发布会、行业推介会、中国茶叶品评会、免费品尝活动及宣传资料发放，打造我国茶叶整体形象。
五、总结
茶叶营销策略
1、品牌形象
品牌形象的定位及宣传推广：
茶叶企业根据自身发展战略、产品质量特性及市场营销需求，进行科学、明晰的品牌定位，保持品牌形象的稳定性、连续性和成长性。
茶叶企业的广告宣传应量力而行、循序渐进，加强社会协作、分销渠道、市场终端等途径的品牌展示;并通过广播电视、平面媒体（报刊）、户外广告、互联网及茶博会和茶叶节等途经，针对性地宣传推广茶叶品牌。
2、产品开发
茶叶企业的经营定位，决定了产品开发及产品线的规划设计与走向。
目前，许多茶叶企业产品结构较为单一，名优茶与大宗茶、内销茶与外销茶等经营进于细化，到20__年我国规范管理的公司大都将获得自营进出口权，一体化的国际市场将对茶叶产品的开发定位和策略提出更高的要求。
茶叶市场的高端产品（名茶）的开发有利于品牌塑造，中低端产品（优质茶、大宗茶）则是提高市场份额和盈利之源。
茶叶企业可根据货源供应、经营规模、市场需求等因素调整优化产品结构。
商品茶经营档位不高偏废，可以各有侧重，经营范围也不宜过广，避免经营品类过多过滥，以及产品特色和诉求点不明晰。
并可根据快速消费品的营销特点，加强市场调研和产品研发的力度，保持茶叶产品线和创新现延伸，从原料、加工工艺与设备、包装等方面人手不断推出新品，以满足细分市场的消费需求。
3、商品茶价格的调整
价格因素直接影响到商品茶的市场竞争力、市场份额与经济效益。
高端途径及消费群相对固定，礼品馈赠比例很大，价格弹性小，从而订价较高，以保持名茶的珍贵形象。
中低端产品（大宗茶）属于大众消费品，价格弹性大，应坚持薄利多销、走量为主的订价原则，追求批量化的规模效益。
加强销售渠道及终端的价格管理与监督，实施商品茶批发、零售的指导价，鼓励、引导经销商遵循行业价格规则。
避免售价畸高而损害消费者利益及出货量减少，或者是低价批零、跨区冲货而引起的价格混乱、品牌形象受损。
确立商品茶良好的价格稳定与互利，从容应对原料收购、产品销售中的价格战。
4、市场促销
市场促销包括渠道促销和消费促销两个层面，渠道促销主要有提高铺货率、销售费用率、返利率、销售资源分配比例，提供渠道及终端形象设计与宣传支持等。
茶叶市场促销以消费促销为主，首先要加强区域市场、目标消费群的调研分析及信息反馈，深入分析消费者层次、茶叶消费程度、成长潜力、消费传统或倾向。
根据市场调研结论，结合产品特点和市场竞钕需要，针对性地确定促销推广方案。
升级会员 