用友eHR解决方案.docx

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用友eHR解决方案

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名目

第二页以后：

第一部分：

制造人力资本优势

——用友e-HR软件产品及解决方案的核心理念

中国企业正在经历巨变。

以知识经济、全球化、电子商务等为特点的21世纪，加速了中国企业必须面临的质变的进程，一场以“人力资本”为焦点的新的竞争时代差不多到来（如图1所示）。

同时，围绕现代人力资源治理，中国企业的探究已达十余年，现在，差不多到了需要突破和发生质变的时刻。

作为中国最大的治理软件供应商和最大的独立软件供应商，秉承“推动治理进步”的客户理念，用友软件结合15年来为中国数十万用户提供治理软件的研发实力和体会，用友软件深入研究了国际人力资源治理、人力资本治理的最新理念和最佳实践，并结合中国几千年传统治理文化所沉淀的“以人为本”的治理思想，用友软件发觉：

Ø如何让传统的以成本中心的人力资源部门成为投资中心和利润中心？

Ø如何让人力资源治理为企业制造变现的价值？

Ø如何使静态的人力资源转变为流淌的人力资本？

Ø如何使与业务前线关系不大的人力资源治理转变为时刻以业务需要为导向的人力资本治理？

以上问题是中国人力资源治理变革的瓶颈。

突破上述瓶颈的关键在哪里？

国际人力资源领域的闻名作家Spencer在他1995年出版的《重组人力资源》一书里强调指出了他看到的人力资源从业者面临的进退两难的境地。

他的研究指出，人力资源从业者的大部分时刻花在了行政职能上面，而花在战略方面的时刻却专门少。

图2说明了他所研究的目前的人力资源成本（投资）与价值增值的关系。

图2人力资源成本（投资）与价值增值

成本价值增值

10%战略规划60%

30%服务传递30%

60%行政事务处理10%

Spencer认为，为了支持企业的成功，HR从业者应该有60%的时刻投资在战略和规划方面，只应该有10%的投资在行政事务处理上。

因此，他认为HR应该有一个人力资源重组的需要。

他把这种“重组”定义为“分解旧有的方式，以便开释资源给新的和更高层次的用途”。

Spencer为那些“新兴组织”的“人力资源重组”描画了远景：

“所有的人力资源服务永不间断，在职员需要的世界上的任何地点都能够得到。

”

而信息技术（IT），正是实现Spencer所描述的远景的关键。

IT，以及“客户导向”、“全面人力资源治理”、“战略人力资源治理”、“利润中心”、“战略伙伴”等人力资源治理领域的新思想的相互融合，使新型的人力资源治理模式——“人力资本治理”成为可能。

而融合了上述变革思想的用友e-HR，作为“人力资本治理”的基础平台和载体，协助传统的人力资源部门实现质的变化：

Ø塑造最佳雇主品牌，吸引、鼓舞和保留最优秀的职员，从而赢得“人才份额”；

Ø改善对职员的服务，保证服务品质，提高职员中意度；

Ø各项人力资源治理职能活动协同、集成，保证人才策略的快速落实；

Ø与ERP、CRM等业务系统高度集成，满足业务变革所需要的人力资本治理“产品”和“服务”；

Ø各级经理和企业总裁在“人才和领导力生态供应链”中，与HR专家进行协同商务工作，真正实现全面人力资源治理；

Ø将职员目标与企业目标融为一体，保证企业经营目标的实现；

Ø分析和商业智能技术，最终将您的人力资本优势转变为竞争优势。

第二部分：

e-HR全面解决方案

用友e-HR，是针对客户人力资源治理信息化的需要而开发和交付的软件系统及相关解决方案。

它既能够满足客户在人力资本治理方面的单独需要（如图3），也能够作为用友ERP中的一个组成部分集成使用（如图4和图5）。

用友e-HR，以全面推动组织人力资源治理进步为宗旨，完美结合了科学的人力资源治理理念、实践体会和先进的信息技术。

它关心人力资源治理者，运用先进的信息技术，快速准确处理复杂繁琐的数据和事务，优化纷繁多变的治理流程，以极大地提高人力资源治理部门的工作效率，赢取更多的时刻和精力去摸索和解决深层次的战策性问题，同时依靠原始数据的积存和治理工具的协助，推动人力资源治理战略的科学决策，从而锻造出组织的核心竞争力，推进组织的可连续健康进展。

用友e-HR软件产品，依照不同客户的需要，由三个不同层次的版本组成（如图6），它们分别是：

用友人力资源治理系统基础版（简称用友e-HR基础版）、用友人力资源治理系统标准版版（简称用友e-HR标准版）、用友人力资源治理系统专业版（简称用友e-HR专业版）。

用友e-HR基础版要紧满足人力资源基础数据和常规事务的处理需要，要紧包括职务职能治理、人员信息治理、劳动合同治理、考勤治理系统、薪酬治理系统、综合报表系统、制度政策治理等模块。

基础版适用于期望结合信息技术改善基础人力资源治理现状的企事业单位，是处理人力资源治理常规事务不可缺少的好帮手。

用友e-HR标准版在关注人力资源基础数据和常规事务处理同时，注重人力资源业务流程的规范和优化，并提供了部分常用的战略治理和治理工具功能模块，构筑了从决策者到人力资源工作者再到一样职员的交互沟通平台。

标准版适用于各种类型的企事业单位，专门是期望迅速夯实人力资源治理基础，提高人力资源治理水平的企事业单位。

用友e-HR专业版在标准版的基础上进行了完善，并增加了大量有助于人力资源开拓性和战略性工作的功能模块。

治理战略方面，增加了人力知本治理、人力资源战略、职业生涯规划等；治理工具方面，增加了组织评估系统、企业职责检测、职员调查系统、、素养测评系统、成本价值分析、人力资源诊断、团队分析系统等。

这一切，将会使系统在业务上更加专业、技术上更加先进、功能上更加完善、范畴上更加全面。

能够说，专业版是一套完美结合科学的治理手段和先进的信息技术于一体的理念新颖，功能强大，流程清晰，专业全面的e时代企事业单位人力资源治理的完全。

作为综合的解决方案，用友e-HR，不仅包括上述软件产品，而且包括人力资源治理咨询和人力资源治理培训（如图7）。

用友人力资源治理咨询的最大特点是业务咨询与IT咨询的整合咨询方案。

用友人力资源治理培训，结合客户人力资源治理e化变革的需要，以解决e-HR的能力鸿沟为目的，提供HRM业务培训，e-HR规划、选型、设计、实施和爱护等系列培训。

第三部分：

用友e-HR的庞大优势

用友e-HR，是作为中国惟一一家超越于国际厂商而跃居龙头老大的治理软件供应商，集合最杰出的人力资源治理业务专家、IT专家及庞大的开发队伍共同研发的结晶，具备丰富而杰出的功能和无与伦比的庞大优势。

完整而领先的人力资源管明白得决方案

业内许多“历史悠久”的所谓“人力资源管明白得决方案”，实际只是一个简单的“人事或人力资源信息记录系统”。

而用友e-HR，是一个真正意义的完整和领先的方案。

它建立在用友专门的企业治理平台UAP之上，提供三个不同层次的版本，从信息处理、流程处理到战略治理、治理工具、分析和商务协同等一应俱全。

它不仅满足差不多的人力资源治理事务和流程处理需要，如人员信息治理、劳动合同治理、薪酬治理、聘请甄选治理、考勤治理、福利治理和休假治理等，还大力支持绩效治理、培训开发治理、人力资源规划、职业生涯规划和人力成本分析等战略性功能，而且还提供了大量的人力资源治理工具模板，比如职员调查系统、企业职责检测、组织评估系统、人力资源诊断、人才素养测评、团队匹配分析等。

除此之外，因应协同和集成的需要，用友e-HR，还提供职员、经理和总裁的自助服务系统，这将进展成为职员和领导的门户系统。

优异的开放性和可扩展性

在今天，没有一家公司能够满足所有客户现在和以后的所有需要，系统的开放性、灵活性及可扩展性，成为e-HR选型的重要因素。

用友e-HR，在架构设计上，能够由用户自定义多种信息数据类目，可实现业务流程自定义和重组，治理工具以组件的形式灵活组配，通过战略模版操纵不同层次的业务活动；在技术方案上，用友e-HR构建在能够组件装配的UAP平台上，采取XML语言标准，采纳组件技术，使之具备优异的开放性和可扩展性。

杰出的集成性

用友e-HR，不仅内部的各个功能模块能够实现实时的集成，而且与用友UAP平台上的其他治理系统，比如ERP、CRM、SCM等系统实现良好的集成性。

这种构建在一个统一的平台上的集成，不仅性能稳固，而且表现超群。

除此之外，用友e-HR的设计基于并符合国际和国家标准，这不仅包括IT的标准，而且包括人力资源治理电子商务交易的标准。

作为一个开放的系统，它能够依照您的需要，运作在您中意的操作系统、数据库和硬件平台上。

可信任的安全机制

人事和人力资源资料需要高度保密。

用友e-HR，第一在结构上是安全的，由于采纳B/S多层结构，系统代码全部放于服务器上，只有服务器治理人员才能更换代码，客户端的代码是动态地下载到客户端的，动态下载意味着谁也无法在客户端修改客户端的运行代码，另外，由于只有运行在服务器上的代码才能够访问数据库，客户端不能直截了当访问，如此能够保证服务器安全；其次，系统利用防火墙技术实现网络的安全，出于数据安全的考虑，集团下属分公司用户连入总部局域网之前先通过防火墙过滤、身份验证，防止非法用户访问公司数据；第三，数据加密，利用RSA+DES算法进行数据加密，用RSA技术商讨密钥，DES算法加密数据，在传送过程中保证数据的安全，同时能够在传输层绑定各种协议；第四，客户认证，进入系统的用户必须通过服务器上的身份认证，同时每个用户的密码在数据库内加密存放；第五，通过权限治理系统提供了完善严密的权限操纵机制，来保证对不同操作员的业务处理范畴的授权。

用友公司稳健的财务表现，以及在企业治理领域的专业追求

用友公司自1988年成立以来，一直致力于适时推出客户需要的治理软件，以关心客户“推动治理进步”。

在用友立即迎来她15周年华诞的今天，用友公司差不多成为超越于国际厂商，而雄居中国ERP软件市场的龙头老大。

她将国内的竞争对手远远地抛在了后面。

在中国市场，用友对ERP等产品的研发投入最多，而对e-HR的投入更是无人能够匹敌。

用友公司与那些对中国人力资源治理最擅长的国际、国内治理研究机构和咨询公司合作，不断推出新的e-HR版本，给予产品更强大的功能，从而使客户的投资回报最大化。

以组织的运营目标为宗旨，展开人力资源治理

如上所述，中国各类企事业单位和政府公共机构，目前面临的人力资源治理瓶颈确实是如何为组织制造价值增值，成为他们的“战略伙伴”。

用友e-HR，秉承“制造人力资本优势”的研发理念，支持这一使命的完成。

通过对战略目标和运营目标的分解，用友e-HR关心客户的经营决策层把企业目标、人才治理的目标与每个职员的目标连接在一起。

比如，用友e-HR，从职务职能治理开始分析和支持客户清晰地界自己需要什么样的人才，开展一项新的事业需要什么样技能的人才，接着，用友e-HR便开始了一连串的分析和战略活动：

聘请甄选的标准应该是什么，新人需要什么培训，如何依照新的技能标准和市场薪酬标准确定薪酬水平等。

用友e-HR使人力资源部门对业务前线的人力资源治理和服务需求快速响应，真正表达作为“战略伙伴”的价值。

就在您周围的服务和支持

用友公司遍布全国将近30个省的分子公司，以及上百家的代理商，构筑了一张能够随时响应客户需求和客户服务的网络。

这相关于国际厂商只有几个分支机构能够提供这种服务来说，是一种真正“随时随地”的服务。

我们的服务不仅能够7天、24小时随时随地提供，而且具备专业、严格的质量保证。

研发过程遵循CMM3和CMM4甚至是CMM5的规范，咨询、培训、实施和服务环节遵循ISO9002质量体系认证的规范，项目操纵遵循专业、严谨的项目治理要求。

用友e-HR其他优势

舒服的工作窗口：

用友人力资源治理软件基于WEB的应用架构，采纳导航式的界面，不论何时何地，均能为人力资源治理者提供驾驭治理思想的窗口。

轻松的角色表演：

用友人力资源治理软件将事务流程通过系统设置成工作方案，人力资源治理工作者在特定的时段，在特定的方案下工作。

治理者能够依照情形变化调整工作方案，用户在数据流的推拉下自动转换角色。

连续的知识积存：

用友人力资源治理软件提供e-HR治理知识和解决方案积存的平台，随时随地向e-HR专家提供分析工具和建议，向治理层提供决策支持。

用户在治理上改进的成果和实践中积存的体会，通过软件标准化成知识治理模块。

清晰的业务模式：

用友人力资源治理软件为一样职员、直线经理和人力资源治理者等提供个性化的人力资源治理业务操作窗口，以事件和流程为中心规划业务进程，使烦琐的业务活动变得清晰明了。

开放的应用架构：

用友人力资源治理软件将底层数据和事务流程做成基础平台，支持流程的及时优化。

治理工具能够灵活地接插到平台上，用户能够依照不同的治理对象选择不同的工具，构建最适合本企业特点的治理模式。

智能的分析平台：

不管是数据激发的自动提醒、简单的统计与综合查询，依旧复杂的逻辑运算，或是通过专业模型界定从而获得解决方案，用友人力资源治理软件的智能化差不多达到了治理软件的标准。

多样的币种支持：

系统全面支持外币业务的核算与相关的统计分析。

汇率支持直截了当汇率和间接汇率，支持浮动汇率和固定汇率，能够设置任意两个币种之间的汇率。

提供多币种报表，并提供外币报表的自动折算功能。

灵活的语种选择：

系统提供了一套完整的工具来进行语言资源库的设置，包括语言体系的增加、修改、删除，以及每种语言对应内容的设置等。

假如用户所选用的某种语言在我们所提供的预置语言体系之外，能够采纳自行增加或者从我们网站定期下载的方式来解决。

及时的预警体系：

系统预警平台对重大事件或者例外事件进行及时的预警，作为一个灵活的、自动化的例外信息治理和报告工具，能够始终关心企业了解运行中的关键活动和事件，有助于工作流程的自动化，更快更好地进行经营决策。

亲切的个性应用：

系统提供了多种手段和方式，来满足个性化的应用要求。

可自行设置：

单据模板；查询模板；打印模板；即使是菜单都可自定义：

针对每个操作员，都能够定义其菜单的组织方式与个性化的名称，同时能够集成其他系统的应用，为每一个操作员都提供一个真正的一体化、个性化的操作环境与应用平台。

第四部分：

用友e-HR的具体功能

人力资源规划

在月度、年度人力资源数据及差不多经营数据等基础上生成季度、年度规划；依照企业历史数据及战略进展生成三年、五年中长期规划及人员结构等素养规划；灵活生成更新率、增长率、离职率等规划指标；确定新进、剔除、调动、连续教育的差不多目标；对空缺职位进行治理，可作为聘请打算的重要参考依据；对企业现有人力资源状况进行分析，优化各岗位人力资源配置；可输出历史人力资源配置状况以及人力资源成本的进展趋势报告；

职务职能治理

系统提供多种组织结构设计模式，依照企业行业特点、生产经营规模、差不多性质等提供最合适方案；灵活设置各级组织机构、职级、岗位，灵活定义各机构之间的上下级关系；灵活调整和治理各岗位职级、岗位职责、任职资格、岗位编制等信息；可输出图形化的工具，直观反映企业的组织结构和动态进展；在工作分析的基础上，对企业设定的职位进行全面治理；针对不同的职位提出职责检测标准，为企业进行及时的职责诊断；依照岗位空缺为人员聘请提出自动申请和职责要求。

人员信息治理

可分类或在同一界面查看职员在企业工作期间的所有信息（包括各类差不多信息，如姓名、年龄、联系方式、职员照等，以及记录职员的教育培训经历，奖惩、合同、休假、绩效考核、薪资福利、家庭情形等其他信息）；可依照企业实际需要自定义职员档案项目；试用期职员转正提示；跟踪治理职员从进入企业到离职全过程的历史记录，包括薪资变动、职位变动、奖惩情形等；可挂接与职员相关的各类文档，如Word文件，WPS文件，Excel文件，扫描文件等；提供多种不同形式的职员信息报表；系统自动提示职员生日、试用期满、合同期满，灵活处理人员的转正、离职、退休、反聘等；强大的定位查询及模糊查询功能，能快速方便地从众多数据中定位某一职员。

聘请甄选治理

依照企业年度人力资源打算与部门人力资源需求打算，制定聘请打算；随时显示职位空缺信息，针对不同的职位空缺，提供差不多信息、职位说明、对职位的具体要求、申请该职位必备条件等的治理；可依照不同的职位空缺查看应聘者的所有的详细简历，匹配职位与应聘者；分类建立应聘人员档案库，便于查询检索；可依照自定义规则批量安排面试时刻，并在必要时自动进行时刻调整；面试流程可通过网络自助服务的方式自动化处理，相关人员的评判自动储备并汇总到人力资源部门；可批量发送电子邮件或打印通知单将结果通知应聘人员；录用人员数据自动转入职员信息库，减少重复录入；未录用人员转入企业后备人才库，以备今后查询。

人员调配治理

可灵活定义人员调配类型；灵活设置人员调配配手续办理流程，详细记录人员调配信息

记录调配、转岗位缘故并进行统计分析；提供转岗职员详细的资源使用清单、财务处理清单、工作交接清单以及培训情形清单；下岗职员治理，包括再就业培训打算，社区安置打算等。

职员离职治理

可灵活定义离职类型；灵活设置离职手续办理流程，详细记录离职信息；记录离职缘故，便于统计分析，为企业治理专门是HR治理提供绩效改进的诊断依据；提供离职职员详细的资源使用清单、财务处理清单、工作交接清单以及培训情形清单；离职时，职员的公司资源占用情形将以清单形式告之相关人员，并同时自动提示相关模块中止其治理业务，如：

相关月份的考勤和薪资等；离职职员个人档案信息可从在职人员库转入离职人员库。

劳动合同治理

建立劳动合同及岗位协议、保密协议、培训协议模板，确定各类合同的差不多属性及内容；各类合同的签订治理，记录签订情形并对合同的变更、续签进行跟踪治理；记录职员解除或终止合同的情形；试用期到期、劳动合同到期自动提醒，提早天数自动定义；解除劳动合同经济补偿金及违约金的运算；提供各种劳动合同文书并可随意增删、打印；可批量打印一批职员的各类合同；提供合同台帐治理，随合同情形变化自动更新，便于查询统计合同签订总体状况。

考勤勤务治理

灵活定义上下班时刻、灵活设定休息日；灵活设置倒班类型与加班类型；可单独或批量设置每个部门或每位职员的考勤方案；提供对不同考勤机的数据导入、读取接口；记录每位职员的出勤状况，依照方案设定自动判定迟到、早退或旷工；统计每位职员的月出勤结果与薪资系统链接进行运算；提供特定时刻内个人/部门/公司的出勤数据统计图表，并进行分析比较。

休假治理系统

用户能够灵活定义企业规定的休假制度；可依照职员的个人情形如工作年限与单位工作年限，自动运算年休假、医疗期、探亲假等假期天数；为职员制定休假打算，提供专门岗位强制休假治理；提供休假申请及审批治理，并对职员休假情形进行记录；提供休假到期预警与销假处理功能；可自动运算和累计职员的假期，生成各类假期的积存余额记录；对休假情形进行统计，结果可提供给薪酬治理统使用；需要时，一些未休假期如年休假可自动折算成工资。

加班治理系统

提供加班加点申请和审批治理；记录职员加班加点情形，并可将加点时刻折算成工作日；可将经批准的加班申请自动转入加班记录，免除人工录入；提供加班后的补休治理；加班工资运算，可依照加班时点状态自动判定加班工资运算倍数，结果可提供给薪酬治理统使用。

出差治理系统

可制定出差打算，提供时刻治理；提供出差申请及审批治理，并对出差情形进行记录；可在线查询有关人员的出差状态，如出差地点、联系方式、回来时刻等；提供出差前工作交接及出差后的补休治理。

绩效治理系统

按部门职责及目标、岗位说明书中注明的岗位职责为要紧考核要素，同时结合自定义指标库中的通用绩效指标，准确灵活设计及调整不同部门与岗位的考核方案，合理选择考核指标，形成考核表，做到考核表的"个性化"；可灵活定考核方案有关属性，如考核名称、考核期限、考核目的、考核对象等；可灵活设置考核层级关系，选择不同类别的考核人，构成如360°、270°、180°等不同度数的绩效考核；灵活定义考核方案中的考核人类别权重、考核要素权重、考核指标权重，并形成不同类别考核人对同一考核对象的多张考核量表；要通过运算机终端进行绩效评判，系统对评判结果自动整理与运算；可查询绩效评判的结果及明细情形；提供职员绩效关键事件的记录和治理，为绩效评判提供参考；提供职员绩效申诉及处理、绩效面谈记录治理；考核结果与薪资、职业生涯规划及培训相关联；依照考核的历史记录，分析职员及部门业绩的改善情形；利用考核结果对应表（预期目标与完成目标），从各种不同角度对考核结果进行统计分析。

薪资福利治理

灵活设置不同类型职员的各类薪资项目及其运算方式；可自定义工资运算参数，分别运算每月工资表的每个项目；支持不同地区定义不同的计税方法，灵活治理上税方式；薪资调整批处理或指定个别运算职员薪资；能基于上月数据进行下月薪资运算，只需对变化部分进行调整；可对运算有误的薪资运算进行重算、纠错，薪资发放有误的可进行重设置并执行相应处理；与考勤系统链接，依照职员考勤情形调整职员的薪资福利；设置不同的职员和领导查询功能；职员网上查询个人当月薪资及薪资历史情形、个人福利累计情形等；与Word、Excel、txt格式文件实现数据完全互换；生成不同格式的薪资福利明细报表和统计报表；数据以与银行自动转帐系统相容的数据格式输出，并储存于磁盘，方便向银行报盘；提供完善的薪资统计分析功能，为制定薪资制度与调整薪资结构提供依据。

培训开发治理

进行培训需求的治理和评估，依照经营进展战略确定培训需求，从绩效治理系统导入培训需求，提供部门或个人培训需求的申请治理；依照培训需求制定培训规划与相应的培训实施打算，可对打算进行查询、统计；对实施的培训项目进行记录治理，对已实施培训项目情形进行查询和统计；可对内外师资、培训机构、培训课程、教材资料等进行治理；可对专门类型的培训如学历教育、境外培训等进行专门的治理；提供培训签到和培训协议治理，将培训与合同治理模块链接；可对培训课程、培训师资进行全面的评估，对培训成效进行跟踪治理，形成反馈结果；对培训费用进行操纵治理，可依照费用预算自动预警；对培训结果进行各种统计分析，如成本、成效分析。

制度政策治理

系统提供相关国家劳动人事法律法规、政策制度资料库；资料库具备可扩充性,可动态添加国家、地点出台的相关的政策法规；强大的检索查询功能，可选择扫瞄多个查询结果窗口，实现多文档同时检索，可打印输出；治理组织内部劳动人事规章制度，提供内部制度和文书批转治理。

综合报表系统

灵活自定义各种查询和报表，所有报表的数据范畴和查询条件可自由操纵；可灵活定义报表显示格式，生成多种分析图表；提供报表自动校验功能；灵活输出报表并设置打印功能；包含树状查询、条件查询、统计报表等功能。

树状查询可满足所有职员在工作中关于组织结构及相关工作人员信息的查询需求，条件查询可依照治理者的权限范畴按其需要对职员所有信息进行查询；统计报表对企业人事信息进行汇总；本系统提供给用户自定义查询的功能可使用户依照自己的需要进行查询方案设定，并可储存查询方案。

总经理自助服务

总经理可不通过HR部门的关心，自助式地在线猎取企业人力资源的状态信息，如人力资源配置情形、人力资源成本变动情形、薪资平稳表、组织绩效/职员绩效等；可利用系统平台，在网上对需要其决定的HR治理活动直截了当进行处理。

直线经理自助服务

系统承诺直线经理在授权范畴内在线查看所有下属职员的信息及与其相关的人力资源信息；系统为直线经理提供参与HR治理活动的工作平台，可在授权范畴内在线更换职员考勤信息，向人力资源部提交聘请、培训打算，对职员的转正、培训、请假、休假、离职等流程进行审批，并能在线对职员进行绩效治理。

职员自助服务

职员无需安装客户端软件，通过授权，可采纳Web扫瞄器在企业内部网范畴内实时访问人力资源信息或参与到人力资源治理流程中；承诺职员在线查看企业规章制度、组织结构、重要人员信息