部门经理月度工作总结标准版.docx

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部门经理月度工作总结标准版

部门经理月度工作总结（标准版）

Throughthesummary,wecanfullyandsystematicallyunderstandthepastworksituation,andcancorrectlyunderstandtheadvantagesanddisadvantagesofthepastwork.

（工作总结）

部门：

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姓名：

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日期：

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编号：

MZ-SN-0708

部门经理月度工作总结（标准版）

前言：

工作总结是做好各项工作的重要环节，通过总结可以全面地、系统地了解以往的工作情况，可以正确认识以往工作中的优缺点；可以明确下一步工作的方向，少走弯路，少犯错误，提高工作效益。

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　　部门经理月度工作总结【一】

　　行政工作涉及到各分公司、各单位、部门，由此，行政工作是复杂、烦琐的，更多时候需要各分公司、各单位、各部门负责人积极配合，高层领导的有力决策。

在此，我对十二月份行政工作的开展总结如下：

　　一、行政日常工作

（一）行政后勤工作基本能及时落实到位。

（二）采购经过整改后，减少了采购程序和琐碎，节省了相关开支。

但是，采购工作还未落实到计划当中，采购单的填写还是未落实。

　　（三）领料：

领料程序在原来的基础上有所规范，但还欠缺计划性。

　　（四）租金收取方面相对及时。

　　（五）会议记录能及时上交，开始实施，但因为公司一惯的企业文化造成行政人员落实工作困难，在各方面还需要上级领导的重视和监督实施。

　　二、人事方面

（一）人员招聘：

通过各种渠道，积极招聘，勉强能适应工作需要。

但因为招聘力度的不够和其它一些直接因素，导致招不上好的人才，或者因为公司原有的企业文化和环境，造成优秀人才的流失。

（二）人事调动、考勤、采购、员工宿舍管理、招聘、离职、请假等方面有了相应的管理制度和书面化。

但鉴予长时间的无制度化管理，因此，在很多方面还是难以在预定的时间内达到预期的效果，需要更多的时间来来慢慢完善。

　　（三）人员组织规划：

由于公司长期以来都有人员组织规划的史册，故此方面也就一直渊源流长。

　　（四）人员培训：

人员培训工作计划书、相关程序、制度与表格已出台，从20XX年11月中旬开始，行政部已将员工培训落实到实际中，因为公司管理层对行政工作认识不到位以至于不重视，认为培训工作只是行政部门的工作，此方面，还需高层领导的积极配合与重视，多方面对高层领导培训，提升高层领导的管理意识，让管理达到一个高层次，通过时间逐步完善，真正起到人员培训的效果，从而促进企业文化的推进，而不是形式主义的培训。

　　（五）绩效考核：

关于此方面，由于时间因素和行政工作的复杂繁琐，故还需要在后阶段一步一步开始执行与实施。

　　（六）考勤：

考勤工作在原来的基础上，加强了一定的力度，由于亲力亲为的跟踪与监督，在条件有限的情况下，考勤工作已经落实准确、及时、有据可查。

　　（七）档案管理：

通过整理，人事资料基本编号入档，便于快捷、方便的查找，未尽的事项将在下一阶段完善。

　　三、公司企业文化

　　优秀的企业文化具有导向、激励、协调、凝聚等多种功能，是企业发展的内在驱动力，是企业获得持久竞争优势的基础，是现代企业的重要标志。

真正的企业文化本身是建立在企业目标之上的崇高的精神追求，她蕴藏于企业一切活动之中，又凌驾在企业一切活动之上;她不是工作，而是对工作的感情;她不是金钱，而是对金钱的态度;她不是权力，她是权力与权力之间的协调。

而我们公司产生企业文化不被认同，其原因其实并不是企业文化本身的错，而是我们在提出、建立企业文化时没有提升到这个层面上来，本来终极的精神追求却没有达到终极的精神境界，导致我们企业文化的神经衰弱。

所以，在建立企业文化的过程中，还需要公司最高层领导做出敏锐的决策力度和经理人的高度认识与认知。

　　1.企业领导缺乏主动性：

目前公司部分经理人缺乏对企业文化的正确理解与认识，与企业形象混为一谈，缺乏企业文化建设的主动性。

　　2.认识不到位：

没有认识到企业文化与企业变革之间的关系，在企业变革中缺乏企业文化建设的配套建设，或者认识到了企业文化建设的重要性，但没有认识到与企业改革的相互影响，顾此失彼。

　　3.企业文化建设与企业管理相脱离，很多时候把企业文化建设成一种文艺娱乐型文化，没有与企业的发展有效结合。

　　4.忽视企业文化传播体系的建立，导致企业高层和中、基层之间的沟通障碍，使企业上下对企业文化变革及其他变革难以达成共识，等等。

　　5.由于长时间形成的企业文化，守旧的思维惯性，让员工习惯性的按原有的思考、分析和解决问题，员工的创新意识差。

表现出安于现状的惰性和对学习新知识的抵触、对改变原有工作习惯的恐惧，缺乏学习和创新的积极性。

　　6.注重个人利益。

许多员工包括部分管理层领导把自己做事的方式与方法定位在个人利益上，或者打工者的位置上，或者是公司高层领导的决策和做法直接影响到员工有这种想法和做法，这种错误的定位导致员工缺乏大局观念和责任感。

他们往往会产生失去原有职位的恐惧和失去原有权力的担忧等，出于个人或小团体的利益，他们对企业变革产生抵触行为或谋权活动等，从而阻碍了企业变革。

　　7.传统企业文化的特有惯性

　　在公司长时间形成来的企业文化，逐渐形成的具有企业特点的共同思想、作风、价值观念和行为准则。

传统企业文化的特有惯性是指企业文化具有稳定性，它存在于组织中的每个员工的信仰、价值观和规范之中，一旦形成，不容易变化。

它是特定内、外环境下的产物，当企业的内、外环境发生变化的时候，企业文化也应随之变革，否则，传统的企业文化就会变为企业生存和发展的阻力。

　　8.传统企业文化中创新文化的缺乏

　　由于企业观念和思维方式的长期形成，新聘任的人员在同事的影响、要求或者约束下，特是高层领导认识不到这一点的时候，会逐渐让新来的人适应或者效仿企业共同的思维及行为方式等，这种同一化将会扼杀新来员工和新来管理者的个性发挥和创新精神。

从心理学的角度讲，人往往不会主动放弃既有的稳定感和安全感，所以大部分不会追随领导走向新的征途，而同时企业也就不能留住创新人才，除非领导者有强有力的人格魅力与自信，能够运用雄辩的口才和表演技巧，客观对事、对人，这实际上就是企业共同价值观与个性理念文化的冲突。

如果企业文化缺乏这样的创新精神，就会直接导致企业的固步自封和落后。

　　9.企业文化经费落实不到位。

　　四、返货

（一）经过晨会的多次强调，总部规范了返货的堆放、管理。

（二）对南北方分公司返货管理、对账也进行了规范。

当然，更多的规范在于落实，在原有的企业文化中，落实规范化的管理，还需各位领导加强力度，协助行政部门更好开展工作。

　　五、鉴予行政工作的难开展、难落实、难推进，本人建议如下：

（一）高层领导做出有力的决策，在原有企业文化上不断对各部门经理做相对应的培训，推动企业文化改革，不断改进。

（二）在提高领导班子管理的认识与认知上，监督各部门领导将行政部门的工作、企业文化落实到位，提倡有计划性的工作，有计划性的领料、采购，有计划性的组织实施每一项工作，提高工作效率。

　　（三）提倡重视人才、以公司为己任，以事做事，以人为本，为事做事，而不是为人做事。

　　部门经理月度工作总结【二】

　　鉴于上个月在XX的短短数日，并非一个完整的一个月，角色又比较特殊，以一个部门经理的身份去总结在XX工作，有点牵强，所以在这里我首先总结下过去两个月我在知识产权方面的工作和感受。

首先说这份规划吧，我从三月份开始以队长的身份独立带部门，每个月月初都是有所规划，但是做销售这么长时间都知道，计划赶不上变化，很多不确定因素的存在，所以还需要懂得顺势而变，善于捕捉和发掘计划之外的东西。

说实话，之前每个月月初，在拟定计划可能能出的客户中，往往都是有50%甚至80%都没法如同预期的那样顺利，但是最终业绩还是完成了规划的80%以上，这两个前后数据的冲突和反差是很大的，其中最关键的就在于计划之外的计划;做销售不可能太死板，除了需要充分利用自己手上的资源之外，还要懂得积累意料之外的资源，它们往往会给你带来不少的惊喜;近代欧洲战争有后备军这样的编制，我们做销售也是需要的，大半个月的拼搏，也许大家手上的资源都没剩多少，谁最后后备资源多，能够开发，谁做的就最好，取得最后的胜利!

简单来说，规划是必须的，但是规划之外还能做很多有益的事，只是这些没写在这张纸上!

　　另外一方面，是从管理方面来说，我对员工很宽松，因为我很重视员工，重视的方法我现在看来有错有对;我的出发点是想让员工开心的工作，大家能够比较亲近，我记得B第一天来我部门跟我说，我这个经理没什么架子很容易相处，这让我很欣慰;照顾好自己的员工，

　　员工才会有好的心态去照顾好客户，员工把客户照顾好了，公司的业绩也就照顾到了，我需要让每一个员工赚到钱，然后开开心心的工作。

当然我的做法，也是有错误的，错在，第一，有时过于宽松，和自己部门员工之间太过熟悉，缺少经理该有的威信;第二，有时候太过于保护他们，把所有的事情揽在自己身上，只是希望他们不要有太大压力，能够开心的工作。

现在想来，似乎这样会让他们成长太慢!

　　针对上述问题，对于下个月的规划，从业绩上来说，我的员工比较新，手上可利用资源相对于其他部门来说比较少，所以第一点就要抓的就是客户的积累，对此，需要一套行之有效的监督和奖惩制度;另外，业务需要多元化，不可能只是一味做同种业务，我作为经理会去想办法试图尝试各种办法，来给部门找寻更多的“筹码”;下个月，业绩第一是需要客户的积累，第二是做成两个大单子，以此来冲刺部门业绩;第三是需要靠新业务的开发;所以我下个月的工作会从这三方面来着手，既然是放开带部门，我想只要是为公司利益考虑，只要是能到账，什么办法都是可以尝试的，我坚信办法总是比问题多!

　　从管理方面说，我需要向各位经理学习，取其精华，另一方面进行对比，认识到自己的不足，特对是对于员工的方法，改正自己，做出些改变!

　　对于下个月，根据我现在部门的实际情况来看，我这个部门目前三个人，我初步定的保底任务是三万，冲刺五万!

对于我现在手上的两个月，我最想要的是想要让她们成长起来，能够在下个月学到东西，有所收获，无论是薪资上还是能力上;对于即将可能分配来的新人，

　　我相信我会很快让他们融入我的部门，部门慢慢壮大;重点我的培养对象是放在A身上，她比较缺乏自信，但是整体素质很好，行动力很好，所以尽快让她出单，让她有业绩，让她自己慢慢自信起来，多让她自己尝试;至于B，刚进入这个行业，第一个月业绩上我不做太高要求，积累是它的首要任务，电话销售最重要的是厚积薄发，做好该做的事，那么总会一鸣惊人;但是工作态度是需要严格要求的，特别是对于刚来的新人，这个常识我是明白的，也很理解!

　　最后从部门建设上说，业绩上：

我从来都是要做第一的，并且在之前的XX三月份以来，我的小队也一直是第一，所以不用多说，下个月我也还是要做第一，这是我的目标，也是我们部门共同的目标;建设上，我们部门将会有自己独特的部门文化和一致的目标，目标是大家的方向，明确自己该做什么;文化和口号是会感染到身边每个人，带动大家努力，有一点很关键，部门的每一个人都有部门共同的荣辱观，团结一心，这个是需要靠潜移默化的某些刺激行为和领导者的某些带动作用慢慢形成，这将是我这个部门建设的关键!

　　以上，就是我的工作总结，真心是第一次写这个，有哪些不足还请斧正!

　　部门经理月度工作总结【三】

　　时间过得好快，x月份已经划上了句号，在过去的一个月里，在公司领导、各部门同事的配合和协助下，也已经完成了主要的基本工作同时还有很多不足之处。

我们将在下个月，根据x月份计划的工作要求与目标，逐一去努力完成。

以下我将自己的工作情况、感想等简要总结如下：

　　一、人力资源管理方面

　　1.人事招聘方面

（1）完善招聘、面试、入职培训和转正流程不断根据公司发展规划和各部门需求为对应部门寻找合适人才，跟踪入职后试用期管理，强化转正前考核和入职培训教育，推动新员工带教工作，满足公司不断变化的人员需求。

（2）合同管理：

所有新入职的员工均能在一周内签订好合同。

　　（3）人事表格、办公用品基本配齐。

　　二、行政事务工作方面

　　1.月初做好iso认证工作,确保iso认证通过,通过这次iso在认证,让我们认识到了我们的管理上还存在着诸多的不足,iso的覆盖不全面,往后行政部需加强各部门iso管理体系的管理和学习。

　　三、公司规章制度

　　1.各部门对公司的规章制度重视不够，力度不足，公司管理的制度约束不强，因此存在着各部门在请假，调休上随意安排，未按照行政部流程严格执行的情况，特别针对营销部，这个月底四个员工请假，都没有写请假条，并没有告知行政部，在这方面，整个营销部都没有这个意识，导致了有组织，没纪律的现象。

　　四、宿舍管理方面

　　1.针对宿舍管理要以卫生为根本，每个星期定期进行三楼宿舍卫生检查。

如发现在卫生不合格第一时间通知各部门主管和直接人，只有好的居住环境才有好的心情，有了好的心情才能有好的心态工作，不过总体来说，现在男生宿舍卫生有了很大的提高。

　　五、与装修李老板对数事宜

　　前期都已经把数量基本上对好了，后期还有一小部分由于李老板业务繁忙，没有时间，耽误了一段时间，尽管将剩余的一部分数量全部确认好。

　　六、工作中的收获

　　懂得事情轻重缓急,完成领导交代的工作,做到了"上传下达"，与同事相处融洽,能够积极配合及协助其他部门完成工作;工作适应力逐步增强,对后期工作垒积了许多经验。

　　七、工作中出现的一些问题

　　自身问题：

　　1.由于行政部工作常常事无巨细,每项工作我们主观上都希望能完成得最好,但由于人力和精力有限,不能把每件事情都做到尽善尽美。

　　2.对公司各部门有些工作了解得不够深入,对存在的问题掌握真实情况不够全面,从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。

　　3.抓制度落实不够,公司事物繁杂,基本检查不到位,因而存在一定的重制度建设,轻制度落实现象.

　　4.对公司其他专业业务学习抓得不够.这些都需要我在今后的工作中切实加以解决.。

工作细心度仍有所欠缺;工作效率虽有所提高,感觉有时各部门之间的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的!

接下来的个人工作计划中会根据以前工作中存在的不足，不断改进,提高自我工作意识及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!

　　5.对于公司的授权还未很好的利用，对于一些公司员工出现的不良现象没有严格对待。

　　6.工作过程中的缺乏大胆管理的主动性，做事比较被动，情绪不够高涨。

如店面招牌后期维护之事，在联系不上李先生之前，就不应该拖着，而要事先请示杨小姐，如何解决，由于个人的疏忽，从而影响了公司的形象。

　　7.对于每日工作的安排尚欠合理，没有很好的将“紧急重要不紧急不重要”原理运用于工作中。

　　8.工作中处理问题的能力还不够，独立性急需培养出来。

　　9.工作中与同事们联系得不够，缺乏交流。

　　其他问题

　　1.工作细心度仍有所欠缺。

在日常工作中，时常有些工作因为不够细心，从而浪费时间或是再做一遍。

就如格力空调维修的情况，维修工人把整台空调拿走的时候没有让他们留下收据，因工作的不细心，导致再去格力空调公司取回收据，这样浪费了大量的时间。

　　2.个人岗位职责不够清晰，注意力时而不能够集中，工作重心偶尔偏移。

　　3.工作计划常被突如其来的事情所打断，以至于一些工作被延误。

　　回顾这一段时间的工作，我基本完成了本职工作，这与公司领导的支持和同事们的协助是分不开的。

以上是我对x月份工作的总结，对于做得不够或不好的地方，我将在以后的工作中不断改进和完善，使自己的工作做得更好，让公司放心!

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