烟草专卖营销部领导班子集体述职报告doc.docx

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烟草专卖营销部领导班子集体述职报告doc

＃＃县烟草专卖局（营销部）领导班子集体述职报告

＃＃年，＃＃烟草领导班子在市局新一届党组及当地县委、县政府的正确领导和各职能部门的大力支持下，从各项基础工作做起，脚踏实地、开拓创新。

现将全年工作述职如下：

一、以“卷烟上水平”为目标，市场营销工作水平不断提升

1、排除困难，引导消费的能力大幅提升

今年以来，受金融危机的继续影响，＃＃辖区内煤、铁、铝矿等经济支柱产业大部分停产停业，国家对部分产业的宏观调控和打击私挖滥采行动的进一步深入，使多数中小型企业和个体无证采矿点完全停产，外来人口大幅减少。

对此，领导班子更加注重开展对客户经理的教育培训工作，一方面，加强对行业政策、业务知识、工作流程等基础知识的学习培训。

另一方面，对如何引导客户消费，合理购进卷烟等进行了有针对性的培训活动。

使客户经理引导消费的能力明显提升，在全县经济困难的特殊时期，全年的卷烟销售较去年同期略有回升。

＃＃年完成卷烟销售6606.36箱，与去年同比增加12.47%，实现销售收入11520.63万元，与去年同比增加24.88%，卷烟结构69.75元/条，与去年同比提高2.56%。

低档卷烟销量完成1252.23箱，占比18.95%;上缴各类税金1630.7万元。

2、面对形势，抓市场、抓客户、抓品牌的能力大幅提升，力促卷烟上水平。

面对严峻的经济形势，领导班子深入了解市场真实状况，在抓主要市场的过程中更加关注农村市场，为了提高盈利水平，营销部结合地域分布、消费结构、市场表现等实际情况，选取中华、黄鹤楼（雅香）、黄鹤楼（硬金沙）、黄鹤楼（软金沙）、黄鹤楼（软红）、玉溪（硬）、玉溪（软）、娇子（新概念）等重点骨干品牌进行跟踪培育，对经济运行的良好发展起到了有力的支撑作用。

20+10重点骨干品牌品牌宽度达到了市公司经营宽度的65%，重点骨干品牌总销量3677.84箱，其中：

中华销量122.99箱，黄鹤楼销量75.45箱，玉溪销量11.81箱，娇子销量44.78箱，重点培育品牌上柜率：

中华达到81.58%，黄鹤楼（雅香）达到61.88%，黄鹤楼（硬金沙）达到105.42%，黄鹤楼（软金沙）达到49.12%，黄鹤楼（软红）达到21.37%，玉溪（硬）达到22.65%，玉溪（软）达到34.93%，娇子（新概念）达到99.04%.其次拓宽品牌宽度，品牌宽度每月达品牌供货总个数的98%，大厅品牌宽度达营销部98%。

重点骨干品牌宽度达品牌经营62.5%以上,重点骨干品牌销售占比达54.91%以上。

3、加强基础管理，在工商协同营销，素质提升，发展电子商务，落实订单供货，提升网建运行各方面上了新水平。

为了保证在＃＃市场内使卷烟营销工作有效开展和持续推进，我们一是进一步修订和完善各类管理制度和考核办法，二是依据＃＃年重点骨干品牌发展方向，围绕国家局确定的“532”和“461”知名品牌发展战略和吕烟“211254”品牌发展新格局。

组织召开客户和部分消费者参与品牌培育研讨活动，进一步提升了客户和消费者对成长品牌的认知度和忠诚度。

三是强化培训。

首先做到了强化客户培训有重点。

其次是打造了“素质一流”的营销队伍。

确保了客户经理受培训面达到100%，人均培训时间达到了40学时，通过培训，提高了客户经理综合素质和服务水平。

帮助客户提高了卷烟经营水平，增加了经济收益。

四是电子商务。

电子结算业务达到了100%，目前网上订货率已达40%以上。

五是高效执行订单供货。

首先做到关注市场动态，把握需求，调控市场。

按季组织召开了客户分析会、调研会，及时、适时地对市场出现的问题做到了快速反应，拿出了切实可行的举措，积极应对，做到准确掌控市场。

其次充分发挥了＃＃市场资源的优势和潜力，在保证销量的基础上提升了结构。

第三是细分了市场，适时调整了卷烟营销策略，充分满足了各类市场需求。

二、内部管理监督保持规范有序、效率提升、效益增长

一是由专卖副局长组织全体内部专卖管理监督工作人员每天定时认真学习了内管工作各项制度、流程，责任意识和监管意识进一步提高。

二是严格按照省局和市局的有关要求，及时对各类预警进行了调查处理，按照内管流程进行了网上监管。

三是及时组织营销部对经营情况进行了逐月自查，以卷烟销售的落地、落户、入网销售为重点，对拆单分摊、假入网、组合销售、超许可范围销售、违反特殊用烟规定、违规向千条大户、弱势客户供应卷烟、内部人员代访、代订、截留、套购卷烟等问题进行了全面检查。

四是认真开展了内管考核工作，把对县局（营销部）相关岗位的内管考核作为一项重要内容，纳入到了全局整体工效挂钩考核体系之中，权重占到整体考核的百分之二十，有效规范了员工行为，有力推动了内管工作的有效开展。

三、以创建良好市场环境为己任，监管工作职责得到全面落实

1、市场秩序更加好转

按照上级卷烟打假工作要求和部署，稽查大队、中队每月不定期对所辖区域客户进行检查，加强了对辖区内贩假售假行为的打击力度。

全年共查获各类违法卷烟案件32起，查扣各类违法卷烟21.53件（其中假冒卷烟13.88件），案件标值达4.23万元，上缴财政罚没款0.58万元。

较好地完成了净化辖区市场、维护国家利益和消费者利益的工作任务。

2、办案程序更加严谨

第一、严格执行领用票据管理制度，在票据领用管理工作中，按照流程规范进行实际操作；第二、从案件审理、笔录制作、立案、取证、审理程序审批、结案、装订等环节坚持规范化、制度化。

案件处理规范，法律、法规运用准确，无错案和复议案件。

3、协作配合更加紧密

我们注重与县公安局、工商局等相关职能部门以及稽查中队的配合，壮大了卷烟打假的声势。

一是加强与“四部门”及兄弟县市的协同配合；二是成立了以公安为主的烟草联合执法中队,在工作过程中，主动协调公安、工商等执法部门的关系，定期召开专卖管理工作联席会议，形成了市场管理的合力。

三是进一步加大了与四部门协同办案力度，进一步提升了案件经营意识和侦查能力。

4、人员形象更加良好

＃＃年，我局一直重视专卖人员的教育培训工作，多次组织全体专卖管理人员学习了新修订的《烟草专卖法》及,<<实施条例>>和相关法律法规及业务知识，坚持班前学习制度，着力打造信息化专卖、标准化专卖、效能化专卖，队伍整体素质得到进一步提升。

四、强化双基建设，扎实推进企业管理。

在今年的基层单位和企业管理工作中，我们严格按照“基础管理，人本管理，考核管理”三个基本要求同时加强了“对标和贯标”的贯彻落实工作。

一是企业节能减排工作取得一定成效。

我局（营销部）在费用管理方面，积极探索有效的途径和方法，制定了企业节能减排工作方案，粘贴了有关节能减排标识，落实了各项节能制度，费用方面有了一定下降，特别是在招待费、用纸和会议费等方面下降明显；二是突出了体系构建这一环节，扎实有序推进ISO9000质量管理体系贯标工作。

为确保贯标工作有所成果，我们采取了三项措施。

1、加强了教育。

我们适时对全体职工进行了思想教育，形成了人人参与贯标的格局。

2、组织了学习。

让职工掌握了详细的操作规程和整个质量管理体系所要达到的基本要求。

3、抓好落实。

各岗位人员认真执行体系要求，确保了贯标工作各项记录文件落实到位。

三是继续推进了对标工作。

为此，我们采取了四项措施。

1、各股室负责人做好了本部门的对标日常工作。

2、建立和落实了对标工作例会制度。

3、突出了对标工作重点。

重点控制了成本费用，着力解决了企业管理中存在的问题。

4、强化了对标工作执行力。

对照行业主要经济管理指标，严格执行了对标工作各项要求不走样，百分之百地执行到位，确保了对标指标达到上级要求。

四是扎实开展了优秀基层单位创建工作。

在创建工作中，我局（营销部）以领导统一指挥，专卖部门牵头，其他部门配合，注重日常工作的精细完整，做深做实了各项工作，确保了优秀基层单位创建整体推进。

五、党的建设工作整体向前发展。

落实党建责任制。

一是党支部高度重视，成立了以局长为组长及各部门负责人为成员的党建工作领导小组，建立了党支部统一领导，党政齐抓共管，部门各负其责，依靠职工支持和参与的领导体制和工作机制。

二是坚持定期研究分析职责范围内的党风廉政建设及目标管理和反腐败斗争工作。

及时研究解决党风廉政建设各项工作。

三是组织全体党员学习了《廉政准则》、《建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系实施纲要》、《2008—2012年惩治和预防腐败体系工作规划》、十七届四中、五中全会以及国家局、省局、市局领导关于党风廉政讲话精神，按规定的动作、程序、时限完成了各个阶段的工作任务。

四是落实党风廉政建设责任制。

在组织领导方面，党风廉政建设和反腐败工作做到了年初有部署，年中有检查、有小结，领导班子对党风廉政建设和反腐败工作有专题研究，重新配备了配备纪检委员。

在廉洁自律方面，积极参加了当地政府的专项工作，加强思想道德和纪律教育，认真执行了国有企业领导人员廉洁自律各项规定，认真贯彻了《廉政准则》，并且把反腐倡廉理论学习作为了中心组学习的重要内容。

在惩治腐败方面，纪检委员参与了重大事项的决策，严格履行了事前、事中、事后的监督职责，配备党风廉政信息员，随机工作做到了痕迹化记录并装订成册。

在“廉政文化进机关”活动的创新发展中，我们主抓“跨四季”活动，力争将“廉政文化进机关”活动推向一个新高度。

六、思想政治、精神文明和企业文化建设工作再上新水平。

思想政治、精神文明工作，我们一是抓领导，强调责任。

建立了10年＃＃烟草专卖局（营销部）精神文明建设领导组和实施方案，责任到人，狠抓了落实；二是抓学习、加强宣传。

做到了学前有准备、有内容，学中有主题、有调研，学后有建议、有报告，同时对今年我局（营销部）精神文明建设工作的各项内容进行了积极宣传，营造了良好的舆论环境；三是抓亮点、求创新。

贯输企业文化理念。

以“春雨服务”品牌的宣贯为契机，结合岗位实际，突出岗位特点，进一步明确了服务理念、服务内容、服务标准、服务流程、服务考评，将规范＃＃烟草视觉形象标识作为了加强企业文化建设的一项重要内容，树立了鲜明的行业形象，传播了“春雨服务”品牌，增强了＃＃烟草向心力和凝聚力。

组织了“先进集体”“五星级党支部”“五好党员”的创建并积极开展了各项活动。

按规定要求完成了企业文化内部自评工作，动员全体职工进行了企业文化建设线上、线下答题。

按市局要求从形象墙、门牌等各个方面完成了“烟草视觉识别”各个方面的工作。

落实《公民道德建设实施纲要》以公民职业道德和为人民服务为核心，以集体主义为原则，热爱劳动、热爱科学、热爱社会主义为基本要求，以社会公德、职业道德、家庭美德为着力点，以爱岗敬业、诚实守信、办事公正、服务群众、奉献社会为目标，坚持以人为本开展了职业道德大讨论、大教育、大评比、大考核活动。

深入开展了主题读书、三讲一树、“四进”为重点的两个至上长效机制、纪律作风整顿、榆林大发展，吕梁怎么办和“卷烟上水平”等系列文化活动，并使各项活动取得了圆满效果。

七、安全管理工作起到了有力保障

局（营销部）始终把安全作为保障企业发展和一切工作有序开展的首要前提，一是狠抓制度建设，保证了各项安全管理工作有章可循。

二是狠抓制度落实，保证了车辆安全管理、货款货物安全管理、防火防盗安全管理、食堂卫生安全管理工作到位。

三是强化责任追究，保证了事事有人抓，事事有人管，分工明确，目标到位，责任到人，较好地完成了年初既定的安全管理工作目标。

八、落实扶贫工作。

今年以来，我局（营销部）从实际出发对桃红破西宋庄进行了帮扶：

一是组织下乡人员进驻农村负责宣传党的“十七届四中、五中”全会精神和各项政策，帮助和指导西宋庄村委做好各项工作；二是积极为扶贫村赠送了各类农村致富图书、资料等，为村民寻找了合适的致富门路；三是认真落实党员干部“一帮一”活动，责任到人，13名共产党员积极捐资对该村孤寡老人等弱势群体从物质上予以实际帮扶。

四是在上级停拔扶贫专项资金的情况下，尽管办公费用紧张，我局（营销部）在日常工作中节省开支，尽量抽出部分办公费用对该村公路建设进行了资助；经过我局（营销部）在全面落实扶贫工作各项扶贫任务中的深入开展，赢得了村民们的一致好评，树立了良好企业形象，充分体现了＃＃烟草对社会的责任感。

述职人：

＃＃年十二月三十日