员工素质教育.docx
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员工素质教育
第五部分：
安全生产基本常识
一．基本概念
1．安全与危险:
安全与危险是相对的概念。
安全是指生产系统中人员免遭不可承受的伤害。
危险是指系统中存在导致发生不期忘后果的可能性超过人们的承受程度。
2．危险源:
危险源是指可能造成人员伤害、疾病、财产损失、作业环境破坏或其他损失的根源或状态。
3．事故与事故隐患
事故是指造成人员死亡、伤害、职业病、财产损失或者其他损失的意外事件。
事故隐患泛指生产系统中可导致事故发生的人的不安全行为、物的不安全状态和管理上的缺陷。
4．本质安全
本质安全是指设备、设施或技术工艺含有内在的能够从根本上防止发生事故的功能。
具体包括三方面的内容：
失误——安全功能。
指操作者即使操作失误，也不会发生事故或伤害，或者说设备、设施和技术工艺本身具有自动防止人的不安全行为的功能。
故障——安全功能。
是指设备、设施或技术工艺发生故障或损坏时，还能暂时维持正常工作或自动转变为安全状态。
上述两种安全功能应该是设备、设施和技术工艺本身固有的，即在它们的规划设计阶段就被纳入其中，而不是事后补偿的。
本质安全是安全生产预防为主的根本体现，也是安全生产管理的最高境界。
实际上由于技术、资金和人们对事故的认识等原因，到目前还很难做到本质安全，只能作全社会为之奋斗的目标。
二.安全生产方针
企业安全生产必须坚持“安全第一、预防为主”的基本方针。
要求在生产过程中，必须坚持“以人为本”的原则。
在生产与安全的关系中，一切以安全为重，安全必须排在第一位。
必须预先分析危险源，预测和评价危险、有害因素，掌握危险出现的规律和变化，采取相应的预防措施，将危险和安全隐患消灭的萌芽状态，
企业的各级管理人员，坚持“管生产必须管安全”和“谁主管、谁负责”的原则，全面履行安全生产责任。
三.安全生产的三级教育
新作业人员上岗前必须进行“三级”安全教育，即公司（企业）、部门和班组三级安全生产教育。
1.生产企业的安全生产培训教育的主要内容有：
安全生产基本知识，国家和地方有关安全生产的方针、政策、法规、标准、规范，企业的安全生产规章制度，劳动纪律，施工作业场所和工作岗位存在危险因素、防范措施及事故应急措施，事故案例分析。
2.生产部的安全生产培训教育的主要内容有：
本项目的安全生产状况和规章制度，本项目作业场所和工作岗位存在危险因素、防范措施及事故应急措施，事故案例分析。
3.班组安全培训教育的主要内容有：
本岗位安全操作规程，生产设备、安全装置、劳动防护用品（用具）的正确使用方法，事故案例分析。
四.杜绝“三违”现象
1.违章指挥:
企业负责人和有关管理人员法制观念淡薄，缺乏安全知识，思想上存有幸心理，对国家、集体的财产和人民群众的生命安全不负责任。
明知不符合安全生产有关条件，仍指挥作业人员冒险作业。
2.违规作业:
作业人员没有安全生产常识，不懂安全生产规章制度和操作规程，或者在知道基本安全知识的情况下。
在作业过程中，违反安全生产规章制度和操作规程，不顾国家、集体的财产和他人、自己的生命安全，擅自作业，冒险蛮干。
3.违反劳动纪律:
上班时不知道劳动纪律，或者不遵守劳动纪律，违反劳动纪律进行冒险作业，造成不安全因素。
五.做到“三不伤害”
三不伤害就是指“不伤害自己、不伤害别人、不被别人伤害”。
首先确保自己不违章，保证不伤害到自己，不去伤害到别人。
要做到不被别人伤害，这就要求我们要有良好的自我保护意识，要及时制止他人违章。
制止他人违章既保护了自己，也保护了他人，同时也保护了别的许多人。
六.安全生产常识问答
1.什么是劳动保护？
答：
概括地说，就是为了保护劳动者在生产过程中的安全和健康。
2.什么是安全生产？
答：
在生产中保障人身安全和设备安全，消除危害人身安全的一切因素，保障人们安全、舒适地工作称人身安全。
消除损坏设备、产品或原材料的一切危险因素，保证生产正常进行，称设备安全。
研究人为灾害产生的原因和设备自身带来的不安全因素，从而找出预防事故的有效措施。
3.什么是重大责任事故罪，它的量刑标准是什么？
答：
重大责任事故是指工厂、矿山、林场、建筑企业或者其他企事业单位的职工，由于不服从管理，违反规章制度，或者强令工人违章冒险作业，因而发生重大伤亡事故，造成严重后果，危害公共安全的行为。
根据我国刑法第114条规定，对造成重大责任事故的直接责任者处3年以下有期徒刑或者拘役；情节特别恶劣，处3年以上7年以下有期徒刑。
4.重大责任事故的立案标准是什么？
答：
（1）致人员死亡一人以上，或者致人重伤三人以上的；
（2）造成直接经济损失五万以上的：
（3）经济损失虽不足规定数额，但情节严重，使生产，工作受到重损害的。
5.什么是企业安全生产责任制？
答：
安全生产责任制是国务院规定企业必须建立的规章制度，是企业岗位责任制的一个组成部分。
它根据“管生产必须管安全”的原则，综合各种安全生产管理、安全操作制度，对企业各级领导、各职能部门、有关工程技术人员和生产工人在生产中应负的安全责任作出明确的规定。
6.职工的安全职责是什么？
答：
遵守各自工种的安全生产操作规程，确保不违章作业、冒险蛮干；遵守有关设备的维修保养制度中职工应做到的条款，为设备安全与正常运转尽到责任；遵守厂内各方面的劳动纪律、管理制度；正确使用劳动保护用品，有保健食品的要合理饮用；有责任劝阻、纠正他人的违章作业，冒险蛮干；有权拒绝不符合安全生产宣传、教育、评比、竞赛、表彰活动；经常关心自己周围的安全生产情况，向有关领导或部门提出合理化建议或意见。
7.安全生产检查包括哪些项目？
答：
应包括：
查思想、查组织、查制度、查隐患、查措施等。
8.什么是安全生产检查中的“三定”？
答：
三定是：
定措施、定时间、定负责人。
9.什么是特种作业安全教育？
答：
特种作业安全教育是对从事电气、起重运输、锅炉、压力容器、焊接等危险性大的特种作业人员进行的专业安全技术教育。
经考试合格后，并领取特种作业操作证的人员，方可上岗单独作业。
特种作业人员的教育培训工作必须坚持每年定期复训。
10.国家标准《安全电压》其额定值分几个等级，各是什么？
答：
我国安全电压标准规定的交流电安全电压分为五个等级。
（1）42V；
（2）36V；（3）24V；（4）12V；（5）6V。
11.接地和接零按其作用分为四种方式，请说出哪四种？
答：
（1）工作接地；
（2）保护接地；（3）保护接零；（4）重复接地。
12.什么是工作接地？
答：
变压器低压侧中性点的接地叫做工作接地。
13.什么是保护接地？
答：
保护接地就是将电气设备正常运行时不带电而故障情况下可能呈现危险的对地电压的金属外壳（或构架）和接地装置之间作良好的电气连接。
14.什么是保护接零？
答：
保护接零就是将设备在正常情况下不带电的金属外壳或构架等，用导线与系统零线进行直接连接。
15.什么叫重复接地？
答：
在三相四线制电网中，除变压器中性点接地以外，在零线上一处或多处通过地装置与大地再次连接称为重复接地。
16.什么是“高处作业”，根据国家标准分几级，具体内容是什么？
答：
凡在坠落高度基准面2米以上（含2米）有可能坠落的高处进行的，均称为高处作业。
根据国家标准分为四级，其具体内容：
（1）高处作业高度在2—5米时，称为一级高处作业；
（2）高处作业高度在5—15米时，称为二级高处作业；（3）高处作业高度在15—30米，称为三级高处作业；（4）高处作业高度在30米以上时，称为特级高处作业。
第七部分：
员工素质教育
优秀员工的基本素质
一、感恩
纵观我国五千年历史，人们真正过上好日子，安居乐业也不过短短五六十年。
过去频繁的战争、落后的生产方式和残酷的君主专制使人们不论从言论、职业和婚姻等级等方面都得不到自由。
例如说从战国时期到新中国成立之间，大小战争无不尸横遍野，很多家庭不得不妻离子散；一不小心说错一句话很可能被砍头；一不小心用错一个字，也得被砍头；如此社会条件下谈何幸福。
为此，我们首先应当感恩这个社会的发展。
让我们过上了幸福的生活，有了物质和精神上的享受。
其次我们应当感恩企业，改革开放之前，我们最主要的生产方式还是以农耕为主，绝大多数人不得不寒冬酷暑的口朝黄土背天的干。
改革开放后，各行各业迅速发展。
企业遍布全国，使我们工作的方式和内容极大的丰富起来。
让我们可以作我们喜欢的工作；选择我们喜欢的职业；发挥我们的特长。
因此，我们应当感恩企业，是企业给了我们这些。
再次，我们应当感恩我们的父母和亲人，是他们的坚持让我们学习了知识、技能和做人的道理。
不至于让我们落在社会的门外。
最后，我们应当感恩我们的朋友、老师、曾经帮助过我们的人和给予我们物质享受与精神享受的那些人。
责任
卡耐基说过：
“有两种人永远都不会成功：
一种是除非别人要他做，否则，绝对不会主动负责做事的人；另一种则是，别人要他做他也做不好的人。
那些不需要别人催促就能主动负责做事的人，如果不半途而废，他们将会成功。
”
1.责任是一种使命
责任，从根本上说是一种与生惧来的使命感，它伴随着一个人从出生到离世的整个过程。
唯有那些能够勇敢地承担责任的人，才能被赋予更多的使命，也才能取得更伟大的成就。
一个没有责任感的人，是不会得到社会的认可的，也不会得到他人的尊重的。
有这么一个真实的故事：
1968年墨西哥奥运会的马拉松比赛，来自非洲坦桑尼亚的约翰·亚卡威是最后一名到达终点的先手。
他在比赛中因不小心摔伤了腿，只能一拐一拐的往前跑。
当其他选手都跑完了，他还在赛道上；观众都走完了，他还在坚持比赛，晚上7：
30终于到达了终点。
有记者问道：
为什么你的腿受伤了，还要坚持比赛。
他答道：
国家派我来参加比赛，不仅仅是为了起跑，而是要完成整个比赛。
其实他知道自己不可能在比赛中取得好成绩，但是凭着对国家强烈的责任感让他不允许成为逃兵。
为此，他对于国家是问心无愧的，承担了自己的责任和使命。
即便没有取得好的成绩，也是光荣的。
因此，人可以平凡、可以默默无闻、可以清贫，但不可以没有责任。
所以我经常说，一个人不管从事什么样的工作，担任什么样的职务，都必须做到对自己、对他人、对社会负责。
这是社会、道德和心灵赋予我们的使命。
责任可以体现我们伟大的人格
责任能体现我们伟大的人格，当我们在承担责任的时候，往往是我们最具有人格魅力的时候。
例如说我们因工作的疏忽或对事物的认识不深刻而导致工作出错时，我们能够正确对待错误，勇于承担责任。
那么在别人的眼里你就是一位有责任的人。
你的伟大人格就体现出来了！
往往很多人都有这么一个通病，就是当工作出现错误时，要么刻意隐瞒、要么推卸责任、要么找这般那般借口、要么再做更加大的错误来掩盖之前的错误。
我们在XX上一搜，就可以知道，世界上最古老的商业银行--巴林银行。
它的倒闭就是因为巴林银行新加坡分行的总经理里森，发现了一个让银行亏损2万英磅的错误时，为了逃避责任，他一错再错。
用一个错误掩盖另一个错误。
最终导致赫赫有名的巴林银行倒闭。
后来里森在自传中说“我为自己变成这样一个骗子感到羞愧”。
看来不承担责任是如此的可耻，危害如此之大。
有这么一个真实的故事：
一位移民到美国的意大利人——弗兰克。
他用自己的艰苦奋斗、辛辛苦苦积攒下来的钱开了一家小银行，可是好景不长，不久银行遭到抢劫。
这不仅使得他一夜间一无所有，那些储户也失去了存款。
于是他决定带领一家老小，偿还这些债务。
当时周围的朋友们都劝他不要这样做，因为毕竟他也是受害者，而且在法律上也没有责任。
但是他摇了摇头说：
虽然从法律角度来说，我没有任何责任，但是从道义上，我理应偿还他们。
经过他一家人30年的奋斗，终于还清了所有的债务。
这时他终于松了一口气。
弗兰克用自己的一生艰辛承担了自己地责任，留给后人一笔伟大的精神财富。
可见承担责任能体现出我们伟大的人格。
承担责任应该成为每个人的一种态度
在现实生活中，责任体现在诸多方面，比如一个人在求学阶段，应该对自己的功课负责，在进入社会后应该对自己的价值观和人生观负责，成家立业后应该对自己的家庭和事业负责。
等等。
如果我们想有所作为，就应该把这种责任感化着一种态度，不论在工作中还是在生活上，都要做一个有责任感的人。
当然，不负责任会让你感到生活没有压力，工作也很轻松。
因而，像遗弃婴儿、不孝顺、破坏环境等诸如此类比比皆是。
这是我们民族的不幸，国家的不幸。
以大喻小，企业里存在这样的人时，也是企业的不幸。
其实我们也用不着做太多，只要把我们把身边的每件小事做好，主动承认自己的错误，尽到应尽的义务就能得到肯定。
责任与能力
责任是所有能力的体现和统帅，没有责任，能力就是一盘散沙，毫无用处。
不知道肩负责任的人，即便忙碌一辈子，也不会成就大事业。
而能够肩负重任的人，他的能力就会逐渐展现出现来，从而在工作中实现个人更大的价值。
所以说，一个人只有履行职责，也就是责任，才能展现自己的能力。
心态
《大学》有这么一句话：
“欲修其身者，先正其心”。
这里的“心”可以理解为心态。
每当我们在做一件事的时候，如果用积极的心态去对待，会感觉到很有意义而且很轻松，并能丰富我们的经验；而我们用消极的心态去对待它的时候，相反会很烦躁而且很累。
这就是心态的原因。
对于工作，积极也好，消极也罢。
最终我们要完成，那么我们何不积极愉快的去完成，而要自行烦恼呢？
有这么一则故事：
说有三个石匠正在砌砖，有记者问他们在做什么。
第一位答道：
我正在砌一堵墙。
第二位回答道：
我正在建设一幢大厦。
第三位回答道：
我们正在为人们建设美丽的家园。
若干年后，第一位石匠仍然是石匠，第二位成了工程师，第三位则成了房地产的大亨。
为什么同为石匠，而他们后来的差别就这么大呢？
答案就在“心态”这里。
这就是所谓心态决定一切。
有很多人都有这样的看法：
领导安排做的事，做好了就是应该的，功劳也是领导的；而没有做好就被批评或被处罚，所以总是觉得是在为领导或是老板而工作。
但是我们不知道当我们用心去完成某项任务时，我们得到的不仅仅是相应的报酬。
我们还可以从中获得丰富的工作经验和宝贵的成长经历。
这两点往往被忽略了，其实这两点我们用金钱是无法衡量的。
当我们要谋取更好的职位，更高的报酬时，往往依仗这两点。
因此，我们不是在为领导做事，也不是在为老板工作，而是在为我们自己的成长而工作。
当我们深刻地认识到这一点后，会感到豁然。
职业道德
企业里存在的五种人：
①积极进取勇于负责开拓创新之人
②踏踏实实工作任劳任怨勤奋朴实之人
③随遇而安不求有功但求无过的随缘之人
④不修身正已这山望着那山高、心浮气躁之人
⑤一种是拈轻怕重玩弄嘴皮子的做表面文章之人。
这五种人形成一个金字塔，第一种高高在上，而人数往往最少。
一般来说有良好的待遇和较好的职务。
第五种人处于底层，人数比较多。
这种人但凡遇到明辨是非的老板或英明的领导，往往不会有好的发展。
那么第一种人，他们心系企业存亡，对企业绝对忠诚，已超乎了敬业的层次。
这种人德才兼备，不鸣则矣，一鸣惊人，是企业争相寻求的对象，企业也更愿意花较高的待遇聘请他们，毕竟这样的人少之又少，是企业发展不可或缺的人才。
第二种人相对也在少数，他们是管理活动中的执行者。
虽然没有创新的能力，但是能够很好的执行公司的决策，所以他们大有发展的空间。
因为他们是真正的敬业爱岗之人。
第三种人就是存在最普遍的人，这种人思想稳定，要求也不高，只求养家糊口。
往往能在一个企业工作较长时间，随着工龄的增加，的经验，一般可成为基层管理人员。
第四种是寻找机会想一飞冲天的人，这种人往往不踏实，好高骛远，这山看那山高。
工作中牢骚满腹，说三道四，指责公司这般那般不是，遇到挫折就喜欢跳槽。
第五种人有一定学历，属于纸上谈兵型的。
一般适合做业务，但成功率不高。
通过对以上五种人的分析，我们可以得出这样一个结论：
职业上的成功必须具有高尚的品德，丰富的工作经验，高度的敬业精神和对企业绝对的忠诚度。
这就是所谓职业道德。
诚信
诚信就是诚实、守信。
有这样一个故事：
有位老住持，他知道自己的时日不多了，准备将住持的位置传受给他最得意的弟子（一寂和二寂）之一。
某一日，他把一寂和二寂叫到跟前道：
“一寂二寂，老纳行将就木，意将住持之位传于二位，为公平起见，老纳现给你二人每人一袋谷种，看明年谁的收获更多，谁就受住持之位。
"一寂和二寂领命而去。
第二年秋季，一寂空手而来，而二寂则挑着一担沉甸甸的谷子见住持。
于是住持当众僧之面宣布将住持之位传于一寂。
二寂不服，不是说好谁的收获多就传位于谁吗？
众僧也不解。
于是老住持说道：
"老纳给一寂和二寂的谷种都是经涨水煮过的，一寂显然是诚实的，住持之位理应传于他。
"众僧这才明白。
每个人在学习中，生活中，工作中都要诚实、守信，也就是所谓诚信。
以诚实对待学习，你将获得更多的知识，掌握更多的真理；生活中诚实、守信，更多的人愿以你为友，为你带来家庭的幸福，为你的带来人际的和睦，为你带来愉快的心情；工作中你诚实、守信，你将得到更多的使命、更大的发展空间、更好的实现人生价值…
学习
北宋时期有一个白头状元叫梁灏，自幼苦读诗书，年年参加科举考试，可是都没有考中。
然而他并没有因此而放弃学习，坚持不懈，终于在八十二岁高龄时考中了状元。
于是百感交集，写了一副对联“白首穷经，少伏生八岁；青云得路，多太公二年。
”
这是一个什么样的精神，是什么样的学习态度？
我们的成长离不开学习，只有不断的学习，才能进步，只有进步了才能肩负更多更大的使命，体现我们的人生价值！
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