房地产销售部工作流程图.docx

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房地产销售部工作流程图

销售部工作流程管理目录

一、销售流程总图

二、接待流程

三、房源确定流程

四、下订流程

五、换订流程

六、退订流程

七、折扣审批流程

八、合同流转流程

九、合同签订流程

十、合同款收款流程

十一、按揭办理流程

十二、合同审核流程

十三、回款核对流程

十四、客户领取合同流程

十五、工程质量监督流程

十六、补充协议签订流程

十七、工程变更流程

十八、合同变更流程

十九、交房流程

二十、产权证办理流程

流程图一：

销售流程

流程图二：

接待流程

客

户

销

售

人

员

流程图三：

房源确定流程

销

售

经

理

销

售

主

管

销

售

人

员

流程图四：

下订流程

销售

人员

客

户

销售

主管

销售

经理

财务部

销售秘书

流程图五：

换订流程

客户

销售人员

销售主管

销售部经理

财务人员

销售秘书

流程图六：

退订流程

客户

销售人员

销售主管

销售部经理

财务人员

销售秘书

流程图七：

折扣审批流程

副

总

经

理

销

售

经

理

销

售

主

管

销

售

员

流程图八：

合同流转流程

客户

销售

人员

内务员

内务主管

销售

主管

销售部

经理

办公室

财务部

销售副总

流程图九：

合同签订流程

销售

人员

仍有异议

填写错误

客户

销售秘书

财务部

流程图十：

合同款收款流程

销售

人员

销售

主管

销售

秘书

客

户

财务

人员

按揭流程

销

售

人

员

客

户

银

行

秘

书

流程图十二：

合同审核流程

销售

人员

销售

秘书

销售

主管

销售

经理

办公室

销售副总

流程图十三：

回款核对流程

财

务

秘

书

销

售

主

管

销

售

部

经

理

销

售

人

员

流程图十四：

合同领取流程

财务部

秘书

秘书

主管

销售

主管

销售部

经理

客户

流程图十五：

工程质量监督流程

销

售

人

员

销

售

主

管

销

售

经

理

秘

书

工

程

部

流程图十六：

补充协议签订流程

客户

销售

人员

销售

主管

销售部

经理

销售

副总

流程图十七：

工程变更管理流程

客

户

销售

人员

销售

主管

销售

经理

总工程师

工程部

造价部

设计院

销售秘书

流程图十八：

合同变更流程

客

户

销

售

人

员

销售

主管

销售

经理

副总经理

销售秘书

流程图十九：

交房流程

因物管公司暂未确定，此流程暂缺。

流程图二十一：

产权证办理流程

销售人员

客户

销售秘书

财务部

销售部经理

总经理

行政部

房管局

银行