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第1章管理学概述

一、选择题

1．对企业资源进行计划、组织、领导、控制以有效地实现组织目标的过程称为。

A.管理B.组织C.战略计划D.激励

2．管理人员通过一系列基本管理职能来实现组织目标，不属于管理职能范畴的是。

A.组织B.控制C.领导D.经营

3．明茨伯格认为管理者扮演着十种角色，这十种角色可被归入。

A.人际角色B.信息角色C.决策角色D.管理角色

4．管理的控制职能主要由哪一类管理人员执行。

A.高层管理人员B.中层管理人员C.基层第一线管理人员D.以上均是

5．管理者在作为组织的官方代表对外联络时，他扮演的角色是以下哪一方面的。

A.信息情报方面B.决策方面C.人际关系方面D.业务经营方面

6．对基层业务管理人员而言，其管理技能侧重于。

A.技术技能B.财务技能C.谈判技能D.营销技能

7．某位管理人员把大部分时间都花费在直接监督下属人员工作上，他一定不会是。

A.工长B.总经理C.领班D.车间主任

8．管理的二重性是指。

A.艺术性与科学性B.基础性与边缘性

C.自然属性与社会属性D.普遍性与重要性

9．中层管理人员的主要工作是。

A.战略管理B.现场管理C.组织协调D.开拓创新

10．在特定工作领域内运用技术、工具、方法等的能力称为。

A.人际关系技能B.技术技能C.形成概念的技能D.上述均不是

二、判断题

1．管理人员有必要使自己成为某领域的技术专家，这样才能与组织成员进行有效的沟通，并实施有效的管理。

（）

2．仅靠书本就可以掌握管理学。

（）

3．管理学既具有科学性又具有艺术性。

（）

4．管理学被称为软科学是因为它不像技术那样对生产有用。

（）

5．概念技能成为所有成功管理工作中最为重要的技能。

（）

三、简答题

1．简述各种管理职能的表现形式及相互关系是什么？

2．管理者扮演的角色有哪些？

必须具备哪些技能？

3．怎样理解管理既是一门科学，又是一门艺术的含义？

4．请从管理组织层和管理专业领域两方面给管理人员分类。

5．简述管理学的研究对象和研究方法。

四、论述题

1．联系实际论述掌握管理二重性的重大现实意义。

2．列举并阐述管理人员的角色类型，并列举实例。

3．如何理解非正式组织的作用？

一、单项选择题

1.下面属于一般环境的是（）。

A.供应商B.替代品威胁C.组织管理状况D.政治环境

2.下面属于组织内部环境的是（）。

A.供应商B.替代品威胁C.组织管理状况D.政治环境

3.下面属于特殊环境的是（）。

A.政治环境B.经济环境C.组织管理状况D.供应商

4.经济环境包括（）。

A.科技发展水平B.社会经济结构C.经济法律D.科技体制

5.自然环境包括（）。

A.人口规模B.人口结构C.地理位置状况D.社会风气

6.外部环境主要由一般环境与（）构成。

A.宏观环境B.特殊环境C.组织文化D.组织结构

7.社会环境包括（）。

A.科技体制B.人口结构C.社会经济结构D.生态环境

8.外部环境对组织的影响是（）。

A.短期的B.直接的C.间接的D.有利的

二、多项选择题

1．影响组织的外部环境实质上是一个（）多维结构系统。

A.稳定的B.多层次的C.复杂的D.多主体的E.不断发展的

2．宏观环境包括（）。

A.政治环境B.管制机构C.法律环境D.战略同盟伙伴E.科技环境

3．微观环境包括（）。

A.政治环境B.管制机构C.法律环境D.战略同盟伙伴E.供应商

4．组织内部环境包括（）。

A.战略同盟伙伴B.组织管理状况C.顾客D.竞争者E.组织资源

5．在（）情况下，供应商有较强的讨价还价的能力。

A.供应商的产品有差别B.供应商供应的行业重要

C.供应商须与替代品竞争D.供应商的产品无差别E.供应商供应的行业无关重要

6．在（）情况下，购买商有较强的讨价还价的能力。

A.购买商的行业转换成本低B.购买商的行业转换成本高

C.购买商的利润低D.购买商的利润高E.购买商的集中程度高

7．在（）情况下，现有企业之间的竞争会变得很激烈。

A.行业的产品没有差别B.没有行业转换成本C.行业增长缓慢D.有众多竞争者E.行业有较低的固定成本

8．决定新加入者进入障碍大小的因素有（）。

A.规模经济B.资金需求C.产品差异优势D.转换成本E.销售渠道

三、判断题

1．一般环境对组织的影响是直接的、长期的、潜在的。

（）

2．管理的基本问题就是要在应付变动的外部环境中进行有效的资源配置。

（）

3．以空间为坐标，可将外部环境分为宏观环境、微观环境和组织内部环境。

（）

4．外部环境影响和制约组织管理工作的质量和效益。

（）

5．环境变动是多种因素作用的结果，环境的变动是有规律的。

（）

6．任务环境对组织的影响特性表现为间接的、潜在的。

（）

7．外部环境是组织可以控制的。

（）

四、问答题

1.你认为一般环境和特殊环境何者更为重要？

为什么？

2.试分析组织与环境的关系，两者间哪一方的影响力更大些？

请举例说明。

3.简述迈克尔波特的五竞争力量模型。

第2章管理理论的形成和发展

一、选择题

1.是一般管理理论的代表人物。

A.泰罗B.法约尔C.韦伯D.孔茨

2.科学管理中能体现权力下放分权尝试的原理是。

A.差别计件工资制B.职能原理C.例外原理D.工时研究

3.确立企业在物质资源和人力资源方面的结构，这是法约尔提出的管理五要素中的。

A.计划B.组织C.指挥D.协调

4.韦伯的行政性组织又可称为。

A.神秘化组织B.传统的组织C.现代的组织D.合理化一法律化组织

5.法约尔认为企业六种基本活动中最重要的活动是。

A.管理B.商业C.会计D.财务

6.韦伯认为，传统式权威的基础是。

A.超凡魅力B.法律C.权力D.先例和惯例

7.韦伯提出的理想的组织形态是。

A.行政性组织B.神秘化组织C.传统的组织D.现代组织

8.法约尔提出的组织中平级间的横向沟通被称为。

A.等级原则B.协商原则C.跳板原则D.秩序原则

9.是法约尔的代表作。

A.《科学管理原理》B.《工业管理和一般管理》

C.《社会组织和经济组织理论》D.《车间管理》

二、简答题

1.谈谈行为管理理论的主要思想、研究重点以及该理论的重要意义。

2.谈谈科学管理的主要内容，并阐述其重要性和局限性。

3.谈谈法约尔的十四条原则。

4.简述韦伯的行政组织理论的主要思想。

5.简述“霍桑试验”的主要内容及研究成果。

三、论述题

谈谈现代管理理论中具有代表性的管理理论学派的主要思想。

第4章决策

一、单项选择题

　　1.被称为决策“硬技术”的决策方法是指（）。

　　A.边际分析法B.主观决策法C.科学决策法D.计量决策法

　　2.（）不是决策的特征。

　　A.明确而具体的决策目标B.有两个以上的备选方案

C.以了解和掌握信息为基础D.追求的是最优最好方案

　　3.狭义的决策是指（）。

　　A.拟定方案B.评价方案C.选择方案D.比较方案

　　4.（）是管理的基础。

　　A.人员配备B.领导C.决策D.控制

二、多项选择题

　　1.一般来说，越是组织的下层主管人员所做出的决策越倾向于（）。

A.战略型B.经验型C.常规型D.肯定型E.风险型

　　2.组织的最高层主管人员所做的决策倾向于（）。

A.战略型B.常规型C.科学型D.肯定型E.经验型

　　3.主观决策法的特点是（）。

A.方法灵便B.易产生主观性C.缺乏严格论证

D.易于为一般管理干部所接受E.适合于非常规决策

　　4.按决策中变量之间的关系分类有（）。

A.确定型决策B.战略决策C.战术决策

D.不确定型决策E.风险型决策

　　5.按决策对象的内容分类有（）

A.经验决策B.科学决策C.非程序化决策D.程序化决策E.战略决策

　　6.决策的程序一般包括（）。

A.确定决策目标B.确定前提C.拟定备选方案

D.评价备选方案E.选择方案

三、简答题

　　1.决策的特征有哪些？

　　2.简述决策的程序。

四、论述题

　　试述决策在管理中的地位和作用。

第5章计划和计划工作

一、选择题：

1．确立目标是　　工作的一个主要方面。

A．计划B．人员配备C.领导D．控制

2．计划工作的起点是　　。

A．确定目标B．估量机会C．确定前提D．确定备选方案

3．计划期限长短应是以能实现或有足够的可能性实现其承诺的　　为准绳。

A、任务B、工作量C、宗旨D、定额

4．下列哪一项不属于目标管理的优点。

A．有利于提高管理水平

B．有利于于调动人的积极性、责任心

C．有利于长期目标的实现

D．有利于暴露组织结构中的缺陷

5．计划工作是　　。

A．各级管理人员都要从事的工作B．计划职能部门的工作

C．高层管理部门所要从事的工作D．以上都不是

6．计划工作中哪个步骤需要对环境做出正确预测。

A．确定目标B．确定前提

C．估量机会D．确定备选方案

7．管理者不能从甘特图中直接看出　　。

A．活动的开始时间

B．各项活动之间的相互影响和逻辑关系

C．活动的终了时间

D．活动的计划和进度

8．行动计划一般由组织中的　　制定。

Ａ.高层管理者B．中层管理者

Ｃ.基层管理者D．作业人员

二、简答题：

1．谈谈计划工作的本质及其要求。

2．谈谈计划的不同分类方法及表现形式。

3．描述计划的制定过程。

4．谈谈计划工作的基本原则。

5．简述计划工作的作用。

三、论述题：

1．联系实际谈谈计划制定过程应注意的若干问题。

2．谈谈在计划制定过程中，为什么要运用现代计算科学和计算技术的各种成果。

第6章组织设计

一、单项选择题

1.直线型组织结构一般只适用于（）。

　A.大型组织B.小型组织C.需要职能专业化管理的组织

D.没有必要按职能实现专业化管理的小型组织

　　2.职能型组织结构的最大缺点是（）。

　　A.横向协调差B.多头领导C.不利于培养上层领导D.适用性差

　　3.没有实行管理分工的组织结构是（）。

　　A.直线型B.矩阵型C.职能型D.多维立体结构

　　4.直线-参谋型组织结构的主要缺点是（）。

　　A.结构复杂B.多头指挥

C.职责权限不清D.不利于调动下属的积极性和主动性

　　5.采用“集中政策、分散经营”的组织结构是（）

　　A.直线型B.职能型C.事业部制D.矩阵型

6.组织中主管人员监督管辖其直接下属的人数越是适当，就越是能够保证

组织的有效运行，指的是组织工作中（）的内容

　　A.目标统一原理B.责权一致原理

C.管理宽度原理D.集权与分权相结合的原理

二、多项选择题

　　1.组织工作的特点是（）。

　A.精确的B.动态的C.一个过程

D.统一性E.考虑非正式组织的影响

　　2.矩阵组织的弱点有（）