社会工作综合能力模拟练习题46.docx

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社会工作综合能力模拟练习题46

社会工作综合能力（初级）练习题（4613）答案见最后

单选题

1、医务社会工作是医疗卫生服务系统的有机组成部门。

下列社会工作服务中，不属于医务社会工作内容的是（）。

A．对医疗事故进行鉴定

B．对患者进行心理社会评估

C．对患者和家属进行情绪疏导

D．对绝症患者提供临终关怀

简答题

2、

（1）2009年3月5日，温家宝总理在十一届全国人大第二次会议的《工作报告》中强调“把促进高校毕业生就业放在突出位置”。

大学生就业难成了今年“两会”上最热烈的话题之一。

据有关方面统计，今年全国应届高校毕业生有610万人。

加上2007年和2008年没有就业的250万大学生，今年共有860万大学毕业生要找工作。

但根据清华大学蔡继明教授3月7日在新闻发布会上的预测，今年大概只有300万学生能找到工作，这就意味着有560万左右的大学毕业生不能就业，而且这个数字还在扩大。

根据相关报道，从今年起，每年将有600多万大学毕业生加入就业大军，令后大学生的就业形势将越来越严峻。

就四川而言，大学毕业生的就业形势也不容乐观。

今年全省87所高校有毕业生28.18万人，其中研究生1.82万人，本科生12.93万人，专科（含高职）生13.43万人。

加上历年遗留下来没有找到工作的大学生，需要就业的大学生远远不止这个数。

（2）针对大学生不能如期就业的严峻现实，有关人士指出：

“大学生找不到工作，不仅会直接威胁社会稳定，更会从根本上动摇整个社会对知识、对公平的信念，损害社会健康发展的根基。

”专家的话绝非危言耸听。

且看下面的事实：

据重庆市招办有关人士透露，今年报名参加高考的人数虽有所增加，但却有上万名学生没有报名参加高考。

他们放弃高考的原因很复杂，其中一个主要原因是：

“严峻的就业形势，使读书‘无用论’思想在农村蔓延，如果孩子成绩平平只能上专科，还不如早些出去打工挣钱。

”据一位不愿透露姓名的区县招生负责人称，这些放弃高考的考生多数是农村学生。

沉重的经济负担迫使他们通过考大学跳出“农门”，大学毕业后找个好工作，改变家庭环境。

如今这条路几乎被堵死了，家长会不无伤感地问孩子：

“花那么多钱供你上大学，你连个工作都找不到，读大学有啥用啊！

”2009年3月7日，广州市雷电交加，大雨滂论，难得的供需见面会在华南师大的田径场上轰轰烈烈地举行。

某媒体记者正在采访广东省教育厅党组成员、副巡视员文传道。

此时，一名红衣服、圆脸蛋的姓林的女生突然闯入，含泪逼问教育厅官员：

“到哪都投不出一份简历，难道去农村当教师都这么难吗？

”“为何当初要培养那么多大专生？

今天对我就是赶尽杀绝的感觉。

”原来，该姓林的女生是广东外语艺术职业学院的大专应届毕业生，读了5年英语师范专业，英语过了六级，即将拿到教师资格证。

上午，她顶着滂论大雨在若干个摊位前走了三四个小时，一份简历都没有投出去。

她逼问教育厅的官员：

本来在就业形势比较严峻时，我们愿意去为农村奋斗，可是人家连收简历的机会都不给。

（3）在谈到大学生就业难的原因时，有人认为大学生的就业观念没转变是一个重要原因。

事实上，这种客观情况是存在的。

比如今年3月22日在成都某高校举办的双选会上，一家以饲料（预混料）、动物保健品等为主体的农业科技企业，拟招聘20名销售人员，其喊出的口号是“挑战年薪6――10万。

”可记者发现，前去填表的只有几个人。

而成都的某餐饮服务公司拟招10名服务员，月薪只有1000元，可前来报名者却有100多人。

又如省红十字会招聘普通员工，投简历的长龙足足排了30米长。

看到这种情况，记者不无感慨地说：

当今的大学生是“宁愿留城端盘子，不愿下乡挣10万。

”毕业生自己也说：

“长期跑农村，没多大前途。

”关于大学生应该调整就业观念的问题，一位人大代表有不同的看法。

他说：

“调整观念说了许多年，为什么始终难以实现？

”“到中国高校走一走就不难发现，今天的大学生恐怕已经处于历史上最为现实的阶段。

金融风暴来袭，曾在名校被普遍认为‘没追求’的公务员马上炙手可热，大学生的观念转变不可谓不快。

但在中国城乡、地区差异较大的情况下，期望大学生轻易放弃留在发展前景明显更优的大城市，恐怕……不切实际。

”（4）2009年3月29日，四川省第十届高级人才交流会在成都小南街99号省人才交流中心举行。

会上，有关单位提供了年薪在5万元以上的企业、高校职位上千个。

成都一家IT公司招聘界面设计师，要求工作经验最少4年，学历为本科以上。

另外一家煤炭产业集团招聘矿长，年薪为20―40万元。

其开出的条件是，所录人员必须“懂技术，会管理，创效益。

”但就现场报名的情况看，“达到要求的不多，他们最缺乏的是专业知识。

”该企业的一位负责人说。

针对这种情况，新华社以《打破大学生就业“经验”瓶颈》为题。

发表了这样的评论：

“用人单位招聘人员，要求‘来之能战，战之能胜’可以理解，因为可以降低用人成本，实现效益最大化。

”但是，“用人单位过分强调工作经验，对求职的大学毕业生既不公平，还可能影响在校学生的学业。

”“高校应当通过调整专业、课程设置，使教学尽可能地与社会需求接轨，同时重视扩招后的学生实习问题。

”（5）在严峻的就业形势面前，女大学毕业生受到的打击更为严重。

在“两会”期间，大连医科大学校长提交了一份《关于促进女大学生就业的提案》。

提案中说，2007年大连13所高校745名女大学生在求职和就业过程中遇到了“很严重”或“比较严重”的性别歧视，受歧视者占毕业女生总数的47.8％。

这些女大学生就业中遇到的主要问题有：

（一）机会上的不平等，即一些用人单位打着单位“女性比例比较高”、“工作岗位需要适应长期出差的员工”等幌子，把女大学生拒之门外；

（二）标准上的不平等，即有些用人单位对男生和女生实行双重标准，故意提高女生的录用标准，把女生排挤出去；（三）薪酬上的不平等，即有些用人单位让女博士生拿男硕士生的工资，让女硕士生拿男本科生的工资等等；（四）权益上的不平等，如有67％的用人单位提出了性别限制，还有的单位明文规定女性在聘用期不得怀孕生孩子；（五）行业上的不平等，如有的用人单位认为只有教育、卫生、人文服务等行业和领域才适合女性等等。

（6）面对大学生就业艰难的“瓶颈”，持续多年的高校大力扩招受到了广泛而强烈的攻击。

中国高校的扩招始于1999年。

当时，有关部门为了提高国民的整体素质，决定将过去的“精英教育”转变为“大众教育”，于是开始扩大高等院校的招生计划。

就专科生而言，1998年全国招生为115万，而1999年却招了145万，净增30万。

到了2003年，专科毕业生净增67万。

而就研究生招生看，2003年为本科扩招后的第一个就业高峰年，为了缓解本科生的就业压力，国家决定研究生扩招35％。

2004年，国家决定再扩招22％。

到了2005年，我国在校研究生人数已超过100万。

2009年，为了缓解本科生的就业压力，研究生的招生人数又有所增加，达到475000人。

这种扩招，让许多高校实现了“研究型大学”建设的梦想，同时也使研究生的质量严重下滑，研究生在社会上迅速贬值。

对于扩招可能给就业带来压力，2003年就有专家建议高校放慢扩招步伐，注重培养质量，开设学生就业指导课。

可是，几乎没有任何高校接受建议，不但继续扩招，而且盲目跟风，开设了一大批听上去时髦，却不需要太多硬件设施的专业。

一些专科学校更是借势专开本，更改校名招揽生源。

然而，党和国家领导人早就洞察到了高校扩招给学生就业带来的压力。

早在2006年5月10日，温家宝总理就在国务院常务会议上指出：

根据高校当前的实际情况，有必要适当控制招生增长幅度，相对稳定招生规模。

这样做，有利于集中必要的财力，改善办学条件，优化育人环境；有利于集中精力，加快学科专业结构调整，深化人才培养方式改革；有利于逐步解决当前高校毕业生就业的压力，从而实现高等教育的可持续发展。

相关部门也曾意识到盲目扩招会给学生就业带来很大压力，于是责令各高校做好毕业生的就业指导工作，并规定学生的就业率要与当年的招生计划挂钩。

为了完成规定的就业率，各高校可谓是使尽了浑身解数：

有的高校要求毕业生必须拿就业协议来换毕业证；有的高校要求导师解决研究生的就业问题；还有的高校出面与企业签订学生就业的假聘用合同……经过各种各样的权力运作之后，在中国的教育界出现了一种怪现象：

大学生就业越困难，高校公布的就业率越高。

这种就业率反就业难而行的怪现象已经到了非根治不可的地步了。

所以，温家宝总理2009年3月13日在答日本记者问时严厉指出：

解决大学生的就业问题，不仅关系到学生的生计，还“关系他们的尊严”，各级政府要百倍重视，“不可掉以轻心。

”面对高校混乱的招生现象及盲目扩招带来的就业压力，也有人辩解说，大学生就业难是受国际形势、经济周期、大学生就业观念、用人单位过分强调工作经验等各方面影响，不是扩招惹的祸。

（7）在“两会”期间，还有代表呼吁有关部门建立信息充分的就业数据库和对毕业生的去向作跟踪调查。

特别是对毕业生的跟踪调查，各高校都做得较差，所以经常对学生的就业指导不到位。

据有关报纸透露：

有一个分到某乡村中学任教的女生，其校长为了贷到一笔款项，被校长派去与当地信用社主任“搞公关”。

还有那些到公司的毕业生，在“不加班就走人，不努力就走人”的铁规下，劳累过度，英年早逝，川大毕业后到某公司工作的一个研究生便是这样过劳死的。

（8）在大学生就业的寒冬里，也有一些通过自强不息的奋斗改变自己命运的人。

四川大学工商管理学院的文译平和西南交大的研究生朱炜都出生在极为贫困的偏远山村，但他们都凭着自强不息的精神，文泽平在广东四会市办起了生猪养殖基地，在老家达州建起了巴蜀五星假日文化培训学校；朱炜在四川师大读本科时做了20份兼职，创建了四川师范大学创业联盟。

2008年，他们两个都被评为“中国大学生自强之星”。

（9）在全国大力提倡大学毕业生自主创业的时候，高职院校的学生已经走在了前面，并且取得了可喜的成绩。

义乌工商学院的杨甫刚是其代表。

杨甫刚从小学习就不怎么样，从小学到高中一直是“次等生”。

后来高考，考了两次才勉强进入义乌工商学院这所高职学校。

由于父母都下了岗，没有充足的经济供他读书，他进大一后便在校内捡矿泉水瓶和易拉罐卖。

可他的这一举动却立即引起“竞争对手”――学校门卫的强烈不满。

“大学生怎么能干这个？

不务正业！

”门卫吼道。

2007年，这个“不务正业”的大学生在别人推荐下，开始做网上购物生意，售卖家居装饰品和化妆品，经过他自身努力，网店得到良好发展，如今他的月收入已在4万元以上。

（10）从被称为“扩招就业元年”的2003年至今，国家为缓解扩招带来的大学生就业压力，出台了一系列政策，采取了许多措施。

特别是今年，受世界金融危机的影响，中国的失业率将达到4.9％，创了80年代初以来的新高。

除了城市人口的失业，还有2000万农民工、860万大学生要找工作。

针对这种情况，国务院于4月2日召开了全国普通高校毕业生就业工作电视电话会议，并专门下发了加强高校毕业生就业工作的通知，四川、甘肃、深圳及全国各地区、各部门也配合中央、国务院，出台了促进大学生就业的政策，采取了各种措施，保证大学毕业生就业工作顺利进行。

目前，四川省2009年普通高校毕业生就业工作会议在蓉召开。

会上，省教育厅相关负责人介绍了今年我省高校毕业生面临的严峻就业形势，省上准备采取的应对措施，并确定了今年7月实现我省大学生就业率达到80％的目标。

三、申论要求根据给定的资料，概括形成大学生就业难的主要原因。

要求：

准确全面、条理清楚、表达简洁、书写工整，字数限200字以内。

单选题

3、社会工作是人力资源密集的行业，员工是社会服务机构最重要的资产。

社会服务机构为服务对象提供高质量的服务，最重要的是依赖社会工作者的（）。

A．能力

B．爱心

C．奉献

D．士气

单选题

4、刘平结婚不到两个月，她发现自己无法适应婚后的一系列问题，如与丈夫家人的沟通，与婆婆的相处等等，为此心情非常抑郁。

于是她前来向家庭社会工作者小邓求助。

小邓在接手这个案子后，对刘平的家庭进行了全面评估，理清了刘平家庭中遇到的问题，明确了对刘平家庭服务介入的目标和基本要求。

小邓目前的工作属于家庭社会工作步骤中的（）。

A．介入阶段

B．接触阶段

C．开始阶段

D．准备阶段

单选题

5、社会工作者通过一系列的操作，将社会政策变为提供服务者的具体行动，在这过程中，社会工作行政发挥着重要的（）功能。

A．监督

B．管理

C．组织

D．规划

单选题

6、学校社会工作者组织高年级同学与低年级同学交流学习外语心得，从学校社会工作的主要内容来看，这属于（）。

A．全体学生成长关怀

B．全体学生生活辅导

C．特殊群体学生服务

D．全体学生学业辅导

E．全体学生职业辅导

单选题

7、社会上有不少人用“江山易改，禀性难移”“三岁看到老”等观念来看待犯罪者，这与矫正社会工作中的（）价值理念是相违背的。

A．接纳

B．包容

C．个别化

D．可塑性

单选题

8、（）是社会工作价值观的核心。

A．诚信友爱

B．利他主义

C．和谐发展

D．利己主义

多选题

9、随着医疗模式的转变，医疗机构对社会工作者的需要日益显现，医务社会工作在医疗机构中的作用包括（）。

A．为病人提供情绪支持和心理辅导

B．为医务人员提供情绪支持和心理辅导

C．为医疗机构寻找需要的资金和药物

D．为患者寻找需要的服务资源

E．将医疗资源与社区资源相连接

多选题

10、社会救助社会工作的主要作用包括（）。

A．是制订社会救助政策的唯一依据

B．协助服务对象申请合适的救助项目

C．促进服务对象的社会融合

D．协助服务对象制订最有利的反贫困策略

E．发现和解决服务对象的心理困扰

多选题

11、流浪乞讨人员救助领域社会工作的主要内容包括哪些方面（）

A．进入服务机构之前的救助

B．服务机构内的救助

C．回归主流社会阶段的服务

D．恢复社区正常的社会生活秩序

E．返家安置之后的服务

单选题

12、社会服务机构的主要功能是提供福利服务，从业人员以（）为主.

A．社会工作者

B．心理学家

C．职业治疗师

D．医护人员

多选题

13、针对全体女性人口的妇女社会工作的内容包括（）。

A．开展扫盲活动，进行文化教育

B．学习实用技术，提高文化科技素质

C．健康保健、优生优育服务

D．婚姻家庭咨询服务

E．妇女“四自”教育

单选题

14、某社会工作者接到一流浪儿童的求助。

据了解，该儿童现在10岁，在去外地探亲的路上与父母失散，现在已经在外面流浪了三个多月了。

对此，社会工作者并没有通过接案程序，而是直接将该儿童安置在儿童保护中心。

这说明社会工作者在接案时有权（）。

A．决定问题的优先次序

B．权衡是否有能力处理问题

C．决定是否需要紧急介入

D．保证服务对象所要求的服务符合服务机构的工作范围

单选题

15、在小组工作中，工作员要关注每个组员的特别需要，因人而异地做好工作目标设计，有针对性地帮助每个组员在小组过程中得到发展。

这体现出小组工作的（）原则。

A．互助互惠

B．尊重小组组员的权利和能力

C．民主参与和决策

D．增强权能

E．高度个别化

单选题

16、我国社会工作的宗旨是（）。

A．利人利己

B．公开透明

C．助人自助

D．解人危难

单选题

17、现代社会工作的核心组成部分是（）。

A．价值观念

B．社会工作者

C．科学的助人方法

D．服务对象

E．社会互动

单选题

18、社会工作及其他领域的理论和实务工作者使用社会研究方法，收集和分析与社会工作有关的资料，以协助达成社会工作目标的工作方法是（）。

A．社会工作研究

B．社会工作行政

C．社区社会工作

D．群体社会工作

E．家庭社会工作

单选题

19、10，从社会工作专业伦理内容来看，社会工作专业伦理主要强调了三方面的基本原则，不包括（）。

A．社会工作者要以服务对象的利益为重，以满足服务对象的需要为优先考虑，保护服务对象的合法权益不受损害

B．坚持专业伦理的强制性

C．坚持自我约束，积极推动专业服务和活动的发展，促进专业的全面发展

D．坚持专业价值高于个人价值，在个人价值与专业价值发生冲突时，社会工作者要坚守专业信念和原则

多选题

20、在小组工作中期，社会工作者介入的焦点在于（）。

A．了解潜在组员的需求

B．增进组员的自我了解

C．处理小组目标与组员个人期望之间的差异

D．解决组员之间的冲突

E．巩固组员在小组中获得的转变

多选题

21、在下列社会工作专业实践活动中，体现社会工作价值观的操作原则的有（）。

A．将服务对象看成是工作中的重要伙伴

B．工作中应当认同服务对象的价值观

C．使用统一的服务方法回应服务对象的需要

D．向服务对象提供必要的信息

E．可以代替服务对象作决定

单选题

22、某慈善协会，每年都会为四川某偏远山区的孩子们提供社会救助，既有生活和学习用品，也有以奖学金形式发放的现金援助。

这一事例体现了社会救助的（）特征。

A．救助手段的多样性

B．救助水平的低层次性

C．救助对象的有限性

D．救助范围的广泛性

单选题

23、基于社区矫正工作的对象大多具有具有被动、不配合、甚至抗拒的心理和行为特点，社会工作者应该（）。

A．工作计划有重点、分步骤

B．重视和善于与矫正对象建立良好的专业关系

C．妥善处理保密原则与社会工作价值伦理的关系

D．善于挖掘服务对象的优势和潜能

多选题

24、下列关于社会工作督导的说法正确的有（）。

A．督导过程中，督导者的情感投入非常重要

B．督导者也应该有一个学习的姿态

C．督导是两位或多位专业助人者的深入互动

D．督导的角色是预先就设定好的，不会有什么变化

E．多数督导者与被督导者在一段时间的合作后，很可能成为好朋友

单选题

25、医务社会工作是医疗卫生服务系统的有机组成部分。

下列社会工作服务中，不属于医务社会工作内容的是（）。

A．对患者进行心理社会评估

B．对医疗事故进行鉴定

C．对患者和家属进行情绪疏导

D．对绝症患者提供临终关怀

单选题

26、菲菲今年刚上小学，在家里一直娇生惯养，平时不喜欢与其他小朋友玩耍，性格非常内向，上了小学后既不愿意与新同学接触，也不愿意受学校规章制度的约束，因此经常闹着不肯上学。

于是其家长向社会工作者小王寻求帮助，在了解情况后，小王在菲菲的学校、家庭以及社区之间不断协调，整合资源，为菲菲制订了合理的介入方案。

小王的工作体现了社会工作的（）特点。

A．强调专业方法

B．多方协同

C．注重专业价值

D．职业助人活动

简答题

27、是光明高中高一

（二）班的学生，父亲在他8岁的时候去世。

张凯的母亲是乡村幼儿教师，因为幼儿园距其家较远，每天早出晚归。

由于母亲忙于工作，家中无人照顾，张凯读初中时一直住校。

到了高中阶段，母亲要求张凯经常回家分担家务，相互照顾。

三个月以来，张凯在学校和家庭之间来回奔波，导致他无暇顾及学业，学习成绩下滑。

为了提高成绩，他努力学习，但依然表现平平，对此他颇有怨言。

再加上家庭经济收入情况欠佳，与同学交往的时候，张凯感到非常自卑。

[问题]

多选题

28、关于社会工作的助人活动，正确的描述是（）。

A．是社会工作最核心的部分

B．是社会工作者依据其价值观向服务对象提供帮助或服务的行动

C．是工作者与服务对象互动及合作的过程

D．助人活动反映了价值观和工作方法，是社会工作的基本实践活动

E．服务对象在助人活动中处于被动和从属地位

单选题

29、小宋是一名参加工作不久的社会工作者，在一次接待一名60多岁、听力有问题的老人时，由于事先没有了解到老人的听力问题，因此在与老人的沟通中轻柔细语地说话，老人不耐烦地大吼起来，怪罪小宋话说得太小声。

此时，根据社会工作专业的______原则，小宋不仅要道歉而且还要向老人提供服务。

A．同情

B．保密

C．接纳

D．尊重

单选题

30、对于中年偏瘫的残疾人，既要有长期的生活照顾，又要根据实际需要对其家庭居室进行无障碍环境改造，同时还要尽可能给予职业康复的帮助，以便其能够做些力所能及的工作，这需要社会工作者协同其他专业人员共同提供良好的服务。

这体现了我国专业的残疾人社会工作具有（）的特点。

A．有效利用调解的方式

B．充分利用社会支持网络

C．提倡助人为乐的奉献精神

D．崇尚专业的社会伦理精神

简答题

31、宋建强，男，22岁，初中文化。

宋建强比较自卑，平时不善言谈、思想消极、不考虑将来的生活问题。

六年前，宋建强的父母离异，母亲改嫁，宋建强随父亲一起生活。

四年前，宋建强的父亲外出打工，一去就没了音讯，留下宋建强与奶奶相依为命。

去年，宋建强的奶奶去世，仅留下一点钱，宋建强也不会种地，导致家中的两亩地都荒了。

后来，他在村人的帮助下把田地转给了村中的其他人种，自己收一点钱维持生活。

宋建强经常一个人在家发呆，没钱时便靠农忙时给村里人帮忙或者帮做生意的人叫卖东西而蹭饭吃。

村支书对他的现状比较担忧，请社会工作者小王给予帮助。

小王在初步了解了宋建强的生活成长经历后，认为要帮助宋建强，需要从多方面入手，既要直接做宋建强的工作，也要深入了解他的生活环境和人际关系网络，运用多方面的资源一起来帮助他，为他创造一个好的转变环境，促使他改变消极思想，树立起生活目标。

所有这些工作都需要社会工作者与宋建强的社会支持系统一起合作，为帮助他共同采取行动，即进行社会工作的“介入”行动。

[问题]

社会工作者应如何对宋建强进行服务介入

多选题

32、社会工作者在宏观层面的儿童社会工作主要包括（）。

A．积极地整合各方面资源，推动儿童的观点表达和对社会事务的参与

B．对一般儿童提供教育、卫生保健、营养、托儿、康乐等方面的服务

C．参与有关各项保障和维护儿童基本权益的政策和法律的制定与完善，并配合其宣传和实施

D．参与保障并推动适合儿童需要的教育事业的发展和完善，监督儿童受教育权的实现

E．参与保障社会面向儿童的信息和资讯提供，并努力使其符合社会整体对儿童的期望目标

单选题

33、关于社会政策与社会工作之问的关系，下列说法错误的是（）。

A．遵循共同原则

B．有共同的目标

C．提供服务范围相同

D．以不同方式进行

多选题

34、下列各项属于社会工作者在宏观层面的儿童社会工作的有（）。

A．为儿童及其家庭提供各项服务

B．参与保障并推动儿童卫生保健事业的发展和完善

C．参与保障社会面向儿童的信息和资讯提供

D．积极整合各方面资源，推动儿童的观点表达和对社会事务的参与

E．参与各项有关保障和维护儿童基本权益的政策和法律的制定和完善，并配合其宣传和实施

单选题

35、下列社会工作专业守则中，体现社会工作专业责任的是（）。

A．充实社会工作知识

B．恪守公私分明

C．公平服务社会大众

D．维护社会正义

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1-答案：

A

医务社会工作是在健康照顾体系内实施的社会工作，其目的是协助那些受到实际的或者潜在的疾病、失能或者伤害等不同方面影响的服务对象、家庭和群体，增强、促进、维持和恢复他们的社会功能。

2-答案：

大学生就业难的原因主要有：

1、金融风暴导致的经济危机，造成就业难；2、大学生错误的就业观；3、几年前的大学生扩招政策，导致当下毕业生供过于求，就业困难；4、企业招聘中过分强调工作经验和专业技能，导致大学生就会困难5、大学生就业中尤其是女大毕业生存在性别歧视等。

暂无解析

3-答案：

A

社会福利领域是一个人力资源密集的行业，主要依赖员工的能力（知识与技巧），为服务对象提供高质量的服务，所以员工是社会服务机构最重要的资产。

4-答案：

C

开始阶段是社会工作者正式开始与受助家庭开展服务介入活动的阶段