《画外音演讲稿》.docx
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《画外音演讲稿》
《画外音演讲稿》
时针转到xx年x月x日晚上十点钟。
随着就寝铃声的响起，海警xx艇一天的出海任务结束了，船员们拖着疲惫不堪的身体躺在床上准备睡个安稳觉。
“噔。
噔。
噔。
噔。
。
。
。
。
。
。
。
。
备勤备航部署，备勤备航部署。
”
听到铃声响起，xx艇的船员们迅速抬起沉重的身体，奔出各自的舱室，来到会议室集合，他们早想到，这个时候铃声的响起意味着有大事发生了。
看到大家都已经集合完毕，艇长xx说到：
“海上发生一起极其危险事件，一名精神失常船员扬言要炸毁油轮，我们要迅速赶到案发现场，处理这起案件。
”
各个部门迅速行动起来，xx艇以最快速度向事发现场驶去。
“一艘满载5000吨煤油的游轮，一名精神失常的船员，一片散化锚地的复杂海域。
”想到这些xx的内心就忐忑不安。
在散化锚地，抛锚的船只众多、人员众多，如果满载5000吨煤油的油轮爆炸了，不仅会造成严重的船只损毁、巨大的人员伤亡，而且煤油的泄漏会波及方圆5公里范围的海域，对该片海域造成严重的污染，并且附近地区会遭受严重的空气污染，后果难以设想。
到达散化锚地后，天空中漆黑一片，没有半点灯光，这片海域还极其偏僻，绝大多数的艇员对此都一无所知，艇长xx看到这里，说道：
“让我来。
”为了更安全更快的接近事发油轮，艇长xx对全艇实行灯火管制，艇上的灯光迅速全部熄灭，xx艇如同消失了一样，利用夜色和其他船只的掩护，在锚地中寻找着事发油轮。
终于目标出现了。
一个明亮的火光在一片漆黑的夜空中跳跃着，显得格外的刺眼。
“加速朝着火光地方前进。
”艇长xx命令艇员加足马力开进。
并组织骨干进行强行跳帮准备。
随着距离的一点点缩短，油轮上说话的声音越来越大。
“你们不要靠近我，在靠近我，我就将火把扔进煤油仓内，退后，退后。
”一字一句都传到了艇长xx的耳朵里。
他果断命令艇员将船停在了一个距离案发油轮较近、位置较隐蔽的地方，并准备进行简单的布置。
他知道案发油轮的船员现在情绪极其不稳定，时间越长，对事情的结果就越难以把握。
就在他思考如何夺下火源，解决此次危机的时刻，一个不好的消息传来：
油轮上的船员情绪再度恶化，随时都有将火把扔进煤油舱的可能。
艇长xx意识到已经没有时间在思考了。
“迅速靠近油轮，小张、小李你们跟着我一起准备强行跳帮，登上油轮后看我手势行动。
”艇长xx命令到。
在与油轮擦肩而过的一瞬间，xx等三人纵身跳上油轮。
油舱口，漆黑的夜空中划过一道道明亮的火光，xx等人趁着火光，迅速靠近着。
“你们别过来，在靠近的话，咱们就一起葬入海底。
”喊叫声越来越大。
精神失常的船员身体离油舱口越来越近，火把随时都会掉落进煤油舱内。
就在这时，xx向结伴的战友做了冲的手势，说时迟那时快，就在这千钧一发的时刻，只见两道黑影以速雷不急掩耳之势，向精神失常的船员扑去，只听‘嘭’的一声，精神失常的船员被按倒在地，火把掉落在了油舱口。
艇长xx见此，迅速冲上去，向着火把就是一脚，然后将火把踢出几米外，又迅速拿沙子将火把直至扑灭。
直到此刻悬在人们心中的一颗重石，才渐渐落了下去，xx深刻的知道，哪怕再慢一步，事情恐怕就难以想象了。
由于艇长xx正确的处置思路及出色的临场指挥，这起海上危险事件得到了圆满解决。
因为工作成绩突出，xx同志先后荣立个人三等功，二等功各1次，被xx评为“优秀共产党员”。
第二篇。
沙画画外音1、十年磨一剑。
十年前的今天，上海大众唐山光辉店在这里扬帆起航，一路走到今天，唐山光辉的羽翼已经丰满，走出了一条辉煌灿烂的星光大道。
十年间，光辉的员工从最初的三人发展到现在的220人，累计销售车辆三万多台，维修二十余万台次，实现利税一亿多元，标准的形象店、完善的功能区、贴心的设施等，无不昭示着光辉的崛起之路，其中虽然不乏艰辛，但更多的是辉煌与荣耀。
2、千里之行，始于足下。
xx年11月18日，唐山光辉如一棵幼苗破土而出，成为唐山首家上海大众4s店，集整车销售、配件供应、售后服务和旧车置换于一体。
很快，他们又取得了厂家“四位一体”特许经销商资格。
在庞大集团的精心浇灌下，唐山光辉这棵细小的禾苗一天天茁壮成长起来，为日后的发展与腾飞奠定了坚实的基础。
3、自信光辉一十年，会当击水三千里。
在竞争日益激烈的车市中，唐山光辉人众志成城，戮力同心，发扬“勤实、严信、拼搏、高效”的企业精神，本着“以人为本、一切为了大众”的经营理念，积极建设“用户满意工程”，历经风雨雷电，历经十载春秋，终于从一棵稚嫩的幼苗慢慢成长为一棵枝繁叶茂的大树，真正做到了傲然屹立苍茫皓宇之间。
4、成如容易却艰辛。
经历了十年的风雨沧桑，唐山光辉已由当年的纤纤幼苗茁壮成浓郁蔽日的苍天大树。
这期间，靠的是全体光辉人的精诚团结，靠的是全体光辉人的艰苦奋斗，靠的是全体光辉人的无私奉献„„正是全体光辉人用自己的心血和努力，方才铸就了光辉今天的辉煌：
唐山光辉年年被集团公司评为先进单位，数次半年完成全年利润任务，连续7年被厂家评为星级经销商，光辉的发展如日中天。
5、岁月流金，今朝更璀璨。
唐山光辉迈出的每一个脚步无不是那样的沉稳和踏实。
他们围绕光辉的发展蓝图，在做好销售与维修两大主营业务的基础上，积极拓展消费信贷、精品、保险、二手车和配件四项衍生业务，多措并举，勇攀高峰，在实现了光辉持续、健康、可持续发展的同时，更好地满足了唐山市民不断增长的汽车文化需求。
6、以人为本，卓越高效。
这是唐山光辉成功的诀窍。
除了做好为员工创造良好的工作、生活环境以外，他们还推出了独具特色的“关注提升员工满意度”的管理理念，通过实施“两才战略”，全力提高全员综合素质，构筑学习型企业，成功锻造了一支敢打硬仗、甘于奉献的高品质员工团队，在将自身打造成人才培育摇篮的基础上，更为光辉的长远发展提供了人才保证。
7、一心服务大众，员工客户双赢。
一方面，唐山光辉始终重视“满意度工程”建设，他们将提升员工满意度作为保证客户满意的前提，另一方面，他们通过“站立、微笑、跑步”三服务为用户提供温馨、快捷的优质服务，还通过为客户提供预约服务、代办牌照、汽车保险、免费洗车、24小时救援等全方位的服务，用实际行动“为顾客提供高质量、高品位的服务，为社会创造价值”。
辛勤的耕耘换来了丰硕的成果，十年来唐山光辉在实现了跨越式发展的同时，企业形象不断提升，成为星空中一颗璀璨的明星。
8、十年树木，百年树人。
在十年赞歌的余音中，唐山光辉又踏上了新的历程。
面对新的十年，唐山光辉将自己的目标定在了更高、更远的地方，她将在庞大集团的精心呵护下，在上海大众厂家的支持下，在广大客户的关爱下，坚定不移地提升服务能力，创新管理水平，以璀璨展示风采，以辉煌塑造未来，与大家共同携手，努力将光辉打造成百年老店，争当汽车流通界发展的典范。
第三篇：
画外音、父亲讲话稿、女婿讲话稿画外音
爸爸妈妈，我回家了。
非常感谢爸爸妈妈这二十年来对我的养育之情，我永远爱你们。
现在，我终于找到了可以与我共度一生的人，并开始了幸福的婚姻生活。
今天我们一起回家来看望您二老，并在大家的见证下，向您二老保证：
我们以后会相互爱护相互尊重相互谅解相互关心相互扶持相亲相爱。
我们会努力工作，共同把我们的小家维系好；我们会保重身体，不让爸爸妈妈担心；同时也希望您二老也保重身体，不要让我们担心；我们会常回家来看望您二老，不让您二老总是挂念。
我们会好好孝敬我的公公婆婆，好好孝敬您二老。
爸爸妈妈，请你们放心吧。
爸爸妈妈，我们回来了
父亲讲话稿
尊敬的各位领导，各位来宾，大家中午好。
今天是我女儿、女婿回门省亲的大喜日子。
请允许我代表我的全家对各位的光临表示热烈的欢迎。
向你们多年来对我们全家的关心和帮助表示衷心的感谢。
此时此刻，我的心情非常激动，千言万语都化作了对两个孩子的祝福。
祝两个孩子在今后的人生道路上同心同德、同甘共苦、同舟共济。
无论何时何地，都要、一心一意、忠贞不渝的爱护对方。
希望你们在事业上相互理解支持，共同进步。
生活中，相互体贴爱护，相知相伴。
要牢记，家是一个讲究包容，讲究奉献的地方。
无论顺境逆境，都要矢志不渝、永葆本色。
我还想对女儿说，要像对待自己的父母一样关心照顾自己的公婆，做一个人人称道的好儿媳。
两位孩子，你们要时刻记住，爸爸妈妈永远是你们坚强的后盾，永远都关心爱护你们，永远都期待你们常回家看看。
最后祝愿所有的来宾身体健康，家庭幸福。
在共享我们的幸福和快乐的同时，吃好喝好，尽兴而归。
谢谢。
女婿讲话稿
尊敬的各位来宾，大家好。
今天，我亲身感受到了烟台人的热情与好客，十分高兴也非常激动。
首先我要感谢我的岳父岳母，谢谢你们费心办这场庆典为我们接风洗尘，您们辛苦了。
谢谢你们培养xx长大成人并放心的把xx交给我，让我拥有了一个好妻子、好伴侣。
我再次向您二位保证，我一定会好好的爱护xx，与她在以后的生活中相互扶持、彼此照顾，不让你们担心。
我也相信，通过我们的努力，一定能够经营好我们的爱情，维系好我们的家庭。
我们会常回家来看看，也希望爸爸妈妈多多光临我们北京的小家，那里也是你们的新家。
同时感谢在座的各位能够参加我们的归宁庆典，我们的小家也欢迎你们到那里做客。
谢谢。
第四篇：
演讲稿如何做一名优秀的客服主管或项目经理
尊敬的各位领导、同事：
大家好。
今天，我怀着一种不平静的心情，走上了这个特殊的舞台。
首先感谢公司给我们提供了一个难得的机会，让我们在公平公正的环境下竞争工作岗位。
俗话说：
不想当将军的士兵不是好士兵。
在此，我将以良好的心态，积极参与这次竞争，勇于接受挑战。
我叫代子龙，今年x岁，大专毕业，现在是xx（这个地方写你的职位）。
（再就是写你的荣誉事情）。
下面是我对客服主管这个工作岗位的几点心得体会。
第一，客服受理。
对于在客服受理中出现的问题，我们应该秉承“顾客是的理念”，在认真做好本职工作的前提下，保证公司的形象和顾客的利益。
当我们在接到顾客的电话的时候，我们能够以平和的心态，和蔼的语气，认真听完顾客的要求，以标准的普通话认真回答顾客提出的问题。
如果遇到一些刁难的顾客，我们千万不能生气，在不失礼仪的前提下委婉的应答顾客，真正的做到一个合格的客服代表。
对于客服受理中的普通话不标准的问题，这就需要我们有扎实的普通话功底，平常练习普通话是很有必要的。
要把我们说方言的习惯改掉，是需要长久的练习和纠正。
在日常生活中，能够以一口标准的普通话交流是一种很骄傲的事情。
我相信在长期的练习中，我们的普通话能够达到一个很高的层次。
客服受理中还有的就是专业服务技能有所欠缺，客户满意度低。
这就需要我们对于异常货物系统中出现的异常信息做异常信息记录，给后续操作带来方便。
客户对于异常货物的追问时，我们要懂得应答的技巧，巧妙的回答顾客，让顾客无诉可投。
在客服中遇到的一些问题，我们要及时处理，不让顾客的投诉升级。
总之，在客服受理中我的心得体会就是换位思考，假如你是顾客，那么你的要求就和你的利益联系在一起了，尊重顾客就是尊重自己，只要不涉及原则性问题，都是可以谅解的。
谅解是一种爱护，一种体贴，一种宽容，一种理解。
第二，投诉理赔。
第一个问题就是投诉处理不及时，产生大量外部投诉。
这就需要我们执行操作标准，实现2小时处理回复制度。
在接到业务的时候我们要马上处理，千万不能无故不回复，严格的执行两小时制度，真正的做到速处理、不拖延、零投诉。
“服务态度不好，客户满意度低”是一个完全可以改变的问题。
我们自身要提高服务意识，实现换位思考处理态度。
我们秉承着客户至上、客户平等的理念，用微笑的服务，在重视细节的前提下真正的做到换位思考。
我们可以试想一下：
假如我们在接到电话的时候，对方的是一种微笑的尊敬你的语气，认真的听取你的意见，我们还有什么埋怨的呢。
微笑和尊敬就像屠龙刀和倚天剑，有了他们，我们才能练得“九阴真经”。
在我们面对赔付落实不到位，造成升级投诉的问题时，我们要落实跟踪处理，实现首问负责一票到底制度。
这就需要我们跟踪处理进度，时时跟新处理状态，让客户了解最新的处理结果，最后赔账到款。
总之，我们在工作中不免有这样那样的投诉，但我们只有把投诉的问题放在心上，急顾客之所急，认真的帮助顾客解决困难，让顾客没有后顾之忧。
这样，我们才能将投诉降到最少，将损失降到最低。
第三，项目维护。
第一点，就是服务意识淡薄，发现问题不主动反馈。
我们的工作中难免有疏忽的时候，等到客户觉察到问题，我们确认的时候才反馈。
这就需要我们时刻提高警惕，不要让客户抓住把柄投诉我们。
第二点，客户投诉的问题，不及时处理。
我们换位思考一下：
如果你是一个脾气很好的客户，有意见很急的事情需要得到我们公司的服务，结果却石沉大海，很长时间没有任何消息。
你不也是很恼火的吗。
他承诺给你回复时间却不给你回复，你不跟恼火吗。
再加上他根本就没有重视你的问题，这就已经上升到了非投诉不可的地步了。
第三点，问题反馈不真实，不坦诚相告。
对于晚送或者送错物品的情况下，当顾客来询问是你可能会说：
“航空落（la丶）货了，中途修车了，甚至在丢失的情况下你没有告诉顾客，使用‘拖字诀’，永远都是在查找中……”一个公司最讲究的就是诚信，诚信是立足之本。
没有诚信就没有发展空间，没有诚信就不会有尊严。
日本的池田大作曾经说过：
信用难得易失。
费xx年功夫积累的信用往往会由于一时的言行而失掉。
一个公司花了十几年甚至是几十年建立起来的诚信，或许会因为一个不讲信用的话语而丧失殆尽。
第四点，工作推诿较严重，无法做到一票到底。
我们在需要别人帮忙时，最不耐烦的就是你推我我推你，最后时间也花了，金钱也花了，但是事情还是没有办成。
但是试想一下：
如果你碰到了一个公司，他能够帮你把事情从开始到落实，做到一票到底，你是不是会对这个公司产生一种依赖的情愫呢。
下次需要同样的服务时，是不是也会在同样的公司办理业务呢。
很显然，这是肯定的。
一个公司的信誉就是这样建立的。
第五点，就事论事，无解决与应急方案。
或许你会遇到同样的问题，但是处理的方案标准不同，这就很难服众了。
或许也会等到问题出现的时候你才想到，到处找解决的方案。
这就需要我们做一个工作记录，把每次遇到的问题都作一个统计，这样我们在遇到同样的问题的时候就不会茫然所错。
作记录是让自己走在别人的前面，这样就永远不会落后于人了。
第六点，以收入论客户，对潜力性客户重视不够。
这是一个很严重的错误。
我们想，不是每个客户从一开始就是很大的客户，或许有一天他就会变成亿万富翁，他也许也会成为我们的亿万客户。
我们应该把眼光放长远点，眼高手低这样的态度要不得。
当他是小客户的时候，你一种不屑的态度，等到他做大了，成了大客户的时候，你又一种屈尊的态度，这样的两种态度人家会记在心里的。
态度的变化不但会伤了和气，也会让人家对公司的信誉产生怀疑。
第七点，注重与客户的日常沟通，缺乏对客户的关怀。
我们要和每位客户都搞好关系，在工作的时候要密切的沟通，在不工作的时候也要祝福他们，在节日的时候不仅要想到朋友，也要想到客户。
把客户变为自己的朋友，这需要我们长期的沟通，与客户心与心的交流。
总之，要做一个好的项目，我们就要维护好这个项目，让这个项目变为一个长久的项目。
要做一个合格的客服经理，我们就要负起责任。
按照总公司的客服整体工作目标开展各项客服工作；负责对本公司战略和项目客户的维护、沟通、协调、业绩挖潜工作；负责本公司受理人员的培训与管理；负责本公司受理人员的培训与管理；负责本公司的投诉管理、保险理赔工作；负责提升分公司客户满意度。
总而言之言而总之，以上我说的这些，其实只有一个中心，那就是“换位思考“。
其实，站在不同的高度、处在不同的环境，人们的收获与理解各不相同，没有经历过的事就没有发言权，无论何事没有十分完美的，做什么事情都要换位想一下，人们就会心平气和，事情就会朝着“阳光”的方面发展了，所以做事就要学会换位思考。
各位领导和同事们，最后我只想说一句话，那就是。
给我一次机会，还您一个满意。
谢谢大家。
第五篇：
演讲稿周美含祖国在我心中
学生：
周美含
指导老师：
张娟娟
尊敬的各位评委老师，亲爱的同学们，大家好。
今天我演讲的题目是《祖国在我心中》。
金秋十月，国旗招展，举国同庆。
全国各族人民满怀喜悦，迎来了中华人民共和国的生日，大江南北的中华儿女都在尽情高歌，为古老而年轻的祖国深深祝福。
翻开中华历史，知道我们曾是闻名于世的文明古国，我们有着四大发明，但你可曾想过祖国也有一蹶不振的时候。
清朝末期，帝国主义列强把我们中国当成一块肥肉，都想咬一口肉，分一杯羹，中国从此陷入绝境之中。
1840年，是一个黑暗的时刻。
中华民族从此被称为“东亚病夫”，中国人民被看成“三等人”，如此奇耻大辱，做为炎黄子孙又怎能忘记。
中国像一头沉睡的雄狮，闭着眼睛，一动不动，而列强的洋枪已经对准了它的胸膛，就在这关键时刻，他终于苏醒了，从昏昏沉沉中苏醒过来了，他怒吼着，嚎叫着。
1949年10月1日，历史将永远铭记着这一天。
就在这一天，新中国终于成立了，中国人民终于站起来了。
新中国成立后，一个个喜讯接踵而来。
人造卫星顺利发射，原子弹、氢弹成功的爆炸„„改革开放的春风更是给华夏大地带来了勃勃生机，中国正在发生着翻天覆地的变化。
我相信，我们中华儿女将以昂扬的斗志，不懈的努力。
让脚印证实我们为取得胜利而迈进的每一步，让汗水写照我们为求得胜利的奋斗历程。
我们不会承诺什么，只会用事实告诉世界，中国人你能的。
我们是花蕾，希望在每一个季节开放，更渴望能为祖国的落后分担忧愁，为中华之崛起而奉献我们的青春年华。
相信每一个真正的炎黄子孙都会毫不犹豫的肩负起建设祖国的重任，让我们迎着时代的步伐，唱一曲振国兴邦的正气之歌。
中国——我们伟大的母亲。
作为她的儿女，新时代的青年，我们有义务和责任肩负起开括未来的使命，我们必须有为振兴中华而奋斗的精神。
亲爱的朋友们，我们是祖国的未来，祖国的希望。
祖国的命运将掌握在我们的手中，让我们牢牢的把握住今天，为早日实现中华民族的伟大复兴而努力吧。
谢谢大家。
我的演讲完了。
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河
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专
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