岗位说明书1.docx
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岗位说明书1
青
岛
电
子
信
息
城
各
岗
位
说
明
书
青岛瑞峰置业有限公司
二O一二年版
目录
一、青岛电子信息城部门架构表（第1页）
二、总经理办公室（2页-23页）
1、总经理岗位说明书（2页-3页）
2、常务副总经理岗位说明书（4页-5页）
3、副总经理（招商运营部）岗位说明书（6页-7页）
4、副总经理（物业部）岗位说明书（8页-9页）
5、副总经理（商场管理部）岗位说明书（10页-11页）
6、档案室主任岗位说明书（12页-13页）
7、督导室主任岗位说明书（14页-15页）
8、人力资源室主任岗位说明书（16页-17页）
9、总经办秘书岗位说明书（18页-19页）
10、人事助理岗位说明书（20页-21页）
11、档案室助理（签约）岗位说明书（22页-23页）
12、档案室助理（保管）岗位说明书（24页-25页）
13、专职司机岗位说明书（26页-27页）
三、招商运营部（28页-31页）
1、运营专员岗位说明书（28页-29页）
2、招商专员岗位说明书（30页-31页）
四、商场管理部（32页-41页）
1、商管科主管岗位说明书（32页-33页）
2、楼层管理经理岗位说明书（34页-35页）
3、企宣科主管岗位说明书（36页-37页）
4、企宣执行岗位说明书（38页-39页）
5、平面设计岗位说明书（40页-41页）
五、财务部（42页-45页）
1、财务部经理岗位说明书（42页-43页）
2、会计岗位说明书（44页-45页）
3、出纳岗位说明书（46页-47页）
4、收款员岗位说明书（48页-49页）
六、物业部（50页-65页）
1、安全管理科经理岗位说明书（50页-51页）
2、安全管理科班长岗位说明书（52页-53页）
2、安全管理员岗位说明书（54页-55页）
3、消防专管员岗位说明书（56页-57页）
4、监控管理员岗位说明书（58页-59页）
5、物业部内勤岗位说明书（60页-61页）
6、设备科主管岗位说明书（62页-63页）
7、空调工岗位说明书（64页-65页）
8、电工岗位说明书（66页-67页）
总经理岗位说明书
岗位名称:
总经理
所属部门:
青岛公司
岗位等级:
A+
直属上级:
集团分管领导
管理等级:
一级管理
直接下属:
常务副总经理副总经理财务经理督导室主任人力资源室主任档案室主任
岗位概述:
直接向集团公司分管领导负责，按集团工作布置要求完成各项工作。
制定和实施公司总体战略与年度经营计划；建立和健全公司的管理体系与组织结构；主持公司的日常经营管理工作，实现公司经营管理目标和发展目标。
工作职责:
◆对公司的整体运营状况负责；
◆对企业发展战略经营计划管理负责；
◆负责监督检查各项工作；
◆对公司战略目标地实现负责；
◆对维护商场的正常经营秩序，确保公司内及商场内的生产安全、财物及人身安全的管理工作全面负责。
工作内容:
◆根据集团提出的战略目标，制定公司战略，提出公司的业务规划、经营方针和经营形式，经集团确定后组织实施；
◆主持公司的基本团队建设、规范内部管理；
◆审定公司具体规章、奖罚条例，审定公司工资奖金分配方案，审定经济责任挂钩办法并组织实施；
◆审核签发以公司名义发出的文件；
◆组织制定公司人力资源发展的各种规划，并监督各项计划的实施；
◆负责全公司员工及管理人员的聘用及解聘工作；
◆主持公司的全面经营管理工作，组织实施集团决议；
◆对公司整体运营成本、管理成本负责；
◆向集团提出企业的更新改造发展规划方案、预算外开支计划；
◆处理公司重大突发事件。
任职资格:
教育背景:
◆企业管理、工商管理、法律等相关专业本科学历。
培训经历:
经验:
◆5年以上管理相关工作经验，2年以上企业全面管理经验。
技能技巧:
◆熟悉企业业务和运营流程；
◆在团队管理方面有极强的领导技巧和才能；
◆掌握先进企业管理模式，具有先进的管理理念；
◆善于制定企业发展的战略及具备把握企业发展全局的能力；
◆熟悉企业全面运作，企业经营管理、各部门工作流程；
◆具有敏锐的商业触觉、优异的工作业绩。
态度:
◆具有优秀的领导能力、出色的人际交往和社会活动能力；
◆亲和力、判断能力、决策能力、计划能力、谈判能力强；
◆很强的计划性和实施执行的能力；
◆良好的敬业精神和职业道德操守，有很强的感召力和凝聚力。
间接下属:
公司各科室主管
可晋升岗位:
集团公司任免
可轮转岗位:
集团公司任免
常务副总经理岗位说明
岗位名称:
常务副总经理
所属部门:
青岛公司
岗位等级:
A+
直属上级:
总经理
管理等级:
一级管理
直接下属:
招商部分管副总
商管部分管副总
岗位概述:
直接向总经理负责，执行总经理布置的各项工作任务。
协助总经理制定、贯彻各项经营发展战略、计划，实现企业经营管理目标。
协助总经理主管招商运营部及商场管理部的运营工作，负责公司总体经营收益目标完成的落实与执行。
工作职责:
◆有参加总经理办公会，并针对公司重大决策有建议及投票决定的权力；
◆对公司的整体运营状况负责；
◆对协助公司总经理工作的对内对外协调工作负责；
◆对保证公司各部门协调工作负责；
◆对公司总体经营收益目标实现负责；
◆对维护商场的正常经营秩序，确保公司内及商场内的生产安全、财物及人身安全的管理工作负责；
◆当总经理外出，受总经理委托，代理行使总经理职权；
◆负责联系政府科技街管委办、科技局等主管部门，接受政府主管部门的相关信息后向总经理反馈。
工作内容:
◆协助总经理制定战略计划、年度经营计划及各阶段工作目标分解；
◆协助总经理对公司运作与各职能部门进行管理、协调内部各部门关系，尤其是业务部门间的日常工作关系以及事务处理，必要时可单独召集业务沟通会议或工作会议；
◆配合总经理处理外部公共关系（政府、重要客户等）；
◆分管公司招商及经营工作，在公司经营计划、营销策略等方面向总经理提供相关解决方案；
◆跟踪公司经营收益目标达成情况，提供分析意见及改进建议；
◆协助总经理进行公司企业文化、企业战略发展的规划，配合管理办开展企业文化工作；
◆完成总经理临时交办的各项任务。
任职资格:
教育背景:
◆企业管理相关专业本科学历。
培训经历:
经验:
◆5年以上管理相关工作经验，2年以上企业全面管理经验。
技能技巧:
◆知识面宽，知识结构较全面，具有丰富的行业经验及管理经验；
◆掌握先进企业管理模式，具有先进的管理理念；
◆善于制定企业发展的战略及具备把握企业发展全局的能力；
◆熟悉企业全面运作，企业经营管理、各部门工作流程；
◆具有敏锐的商业触觉、优异的工作业绩。
态度:
◆具有优秀的领导能力、出色的人际交往和社会活动能力；
◆亲和力、判断能力、决策能力、计划能力、谈判能力强；
◆很强的计划性和实施执行的能力；
◆良好的敬业精神和职业道德操守，有很强的感召力和凝聚力；
◆良好的团队协作精神，为人诚实可靠、品行端正、具有亲和力，较强的独立工作能力和公关能力。
间接下属:
招商运营部专员、商管科主管、企宣科主管
可晋升岗位:
集团公司任免
可轮转岗位:
集团公司任免
副总经理（招商运营部）岗位说明
岗位名称:
副总经理
所属部门:
青岛公司
岗位等级:
A+
直属上级:
总经理、常务总经理
管理等级:
一级管理
直接下属:
招商专员
运营专员
岗位概述:
同时向总经理及常务副总经理负责，执行总经理布置的各项工作任务，协助常务副总经理工作。
策划推进公司的业务运营战略、流程与计划，组织协调公司各部门执行、实现公司的运营目标。
分管招商运营部工作，负责分化在辖管部门内的管理量化指标及经济指标完成的落实与执行。
工作职责:
◆有参加总经理办公会，并针对公司重大决策有建议及投票决定的权力；
◆负责商场内招商洽谈工作，并对分化在辖管部门内的经济指标完成负责；
◆对所管辖部门内的日常经营管理及量化指标完成全面负责；
◆修订及执行公司战略规划及与日常营运作相关的制度体系、业务流程；
◆联系档案室，监督招商签约的相关工作，及商户资料的建立与保管；
◆负责联系政府招商局、工商、税务部门，了解相关政策，为客户做好招商入户服务。
工作内容:
◆协助常务总经理制定战略计划、年度经营计划及各阶段工作目标分解；
◆制定公司运营指标、年度发展计划，推动并确保营业指标的顺利完成；
◆修订及执行公司战略规划及与日常营运，作相关的制度体系、业务流程；
◆分管公司招商及经营工作，在公司经营计划、营销策略等方面向总经理提供相关解决方案；
◆策划推进及组织协调公司重大运营计划、进行市场发展跟踪和策略调整；
◆配合总经理处理外部公共关系（政府、重要客户等），主要负责维护政府招商局、工商、税务部门的公关关系；
◆协调各部门的工作，建设和发展优秀的运营队伍；
◆完成总经理临时交办的各项任务。
任职资格:
教育背景:
◆企业管理相关专业本科学历。
培训经历:
经验:
◆5年以上管理相关工作经验。
技能技巧:
◆知识面宽，知识结构较全面，具有丰富的行业经验及管理经验；
◆掌握先进企业管理模式，具有先进的管理理念以及很强的战略制定与实施能力,有广泛的客户资源和社会资源；
◆熟悉企业全面运作，企业经营管理、各部门工作流程；
◆具有敏锐的商业触觉、优异的工作业绩。
态度:
◆具有优秀的领导能力、出色的人际交往和社会活动能力；
◆亲和力、判断能力、决策能力、计划能力、谈判能力强；
◆很强的计划性和实施执行的能力；
◆良好的敬业精神和职业道德操守，有很强的感召力和凝聚力；
◆良好的团队协作精神，为人诚实可靠、品行端正、具有亲和力，较强的独立工作能力和公关能力。
间接下属:
可晋升岗位:
集团公司任免
可轮转岗位:
集团公司任免
副总经理（物业部）岗位说明
岗位名称:
副总经理
所属部门:
青岛公司
岗位等级:
A+
直属上级:
总经理
管理等级:
一级管理
直接下属:
安管科经理
设备科主管
物业部内勤
岗位概述:
向总经理负责，执行总经理布置的各项工作任务。
分管物业管理部工作，负责分化在辖管部门内的管理量化指标及经济指标完成的落实与执行。
工作职责:
◆有参加总经理办公会，并针对公司重大决策有建议及投票决定的权力；
◆对所管辖部门的日常管理全面负责及量化管理指标完成全面负责；
◆对公司内设施设备运营及维护费用，水、电、暖等能耗控制全面负责；
◆协助总经理做好公司内及商场内的消防安全管理系统化工作，根据总经理授权有协调、指挥其他各部门及各岗位配合完成的权利；
◆对维护商场的正常经营秩序，确保商场内的生产安全、财物及人身安全的管理工作负责；
◆对公司内的所有设施设备的管理及维护工作负责；
◆对商场内义务消防队及民兵的建设管理工作全面负责；
◆联系及监督停车场外包公司的管理及收费工作；
◆负责联系政府消防、公安、交警、安监、质量监督、建管部门，了解相关政策及规定，做好对商户及全公司员工安全宣传及培训工作。
工作内容:
◆组织安管科贯彻执行商场内各项安全生产的相关管理规定，对商场内的商户安全生产工作进行监督、指导、管理，维护商场的正常经营秩序，对商场内的生产安全及人身安全管理工作负责；
◆根据公司制定的设施设备维护管理规定及工作，布置及监督设备科严格执行；
◆协助总经理做好公司内及商场内的消防安全管理系统化工作，监督、指导各部门各岗位执行与落实消防安全各项工作情况；
◆配合公司重大运营计划的实施，对辖管部门内的相关工作进行调整及执行，并向公司提出合理化建议；
◆做好商场内义务消防队及民兵的建设及管理工作，组织相关培训及训练；
◆对商场内各项安全管理规定及设施设备管理提出合理化建议，经总经理批准后负责制定及修改、公布；
◆负责监督管理停车场外包公司的停车管理及收费标准、服务质量、物流公司管理等工作，并对相关工作进行指导并提出整改要求及决定；
◆配合总经理处理外部公共关系，主要负责维护政府消防、公安、交警、安监、质量监督、建管部门的公关关系；
◆完成总经理临时交办的各项任务。
任职资格:
教育背景:
◆企业管理相关专业本科学历。
培训经历:
经验:
◆5年以上管理相关工作经验。
技能技巧:
◆知识面宽，知识结构较全面，具有丰富的行业经验及管理经验；
◆掌握先进企业管理模式，具有先进的管理理念以及很强的战略制定与实施能力,有广泛的客户资源和社会资源；
◆熟悉企业全面运作，企业经营管理、各部门工作流程；
◆具有敏锐的商业触觉、优异的工作业绩。
态度:
◆具有优秀的领导能力、出色的人际交往和社会活动能力；
◆亲和力、判断能力、决策能力、计划能力、谈判能力强；
◆很强的计划性和实施执行的能力；
◆良好的敬业精神和职业道德操守，有很强的感召力和凝聚力；
◆良好的团队协作精神，为人诚实可靠、品行端正、具有亲和力，较强的独立工作能力和公关能力。
间接下属:
安管科班长
可晋升岗位:
集团公司任免
可轮转岗位:
集团公司任免
副总经理（商场管理部）岗位说明
岗位名称:
副总经理
所属部门:
青岛公司
岗位等级:
A+
直属上级:
总经理常务总经理
管理等级:
一级管理
直接下属:
商管科主管
企宣科主管
岗位概述:
同时向总经理及常务副总经理负责，执行总经理布置的各项工作任务。
分管商场管理部工作，负责分化在辖管部门内的管理量化指标及经济指标完成的落实与执行。
工作职责:
◆有参加总经理办公会，并针对公司重大决策有建议及投票决定的权力；
◆负责商场内广告及活动收益类洽谈工作，并对分化在辖管部门内的经济指标完成全面负责；
◆对所管辖部门的日常管理全面负责及量化管理指标完成全面负责；
◆组织商管科贯彻执行商场的各项管理规定，维护商场的正常经营秩序，对商场管理的品质及实效负责；
◆组织企宣科落实及执行公司大型公关活动，根据总经理授权可协调公司其他部门共同完成；
◆组织企宣科制定并执行商场宣传及活动策划方案；
◆确保商场内的生产安全、财物及人身安全的管理工作负责；
◆联系及监督保洁外包公司的执行工作；
◆负责联系政府工商、技术监督局、文化、物价部门，了解相关政策及规定，做好对商户及相关公司员工的宣传及培训工作。
工作内容:
◆组织及监督商管科对商场内的商户规范经营进行日常管理工作，组织商管科及商户学习各项法律法规及商场管理规定；
◆负责商场内广告及活动收益类洽谈工作，相关合同的签署需经总经理审核后落实与执行；
◆负责向总经理汇报企宣科制定的商场宣传及活动策划方案，经批准后落实及监督；
◆根据公司要求，组织企宣科制定、落实及执行公司大型公关活动；
◆作为商场消防安全责任人之一，配合物业部严格执行及落实各项消防安全管理工作；
◆配合公司重大运营计划的实施，对行业市场发展进行跟踪及调研，并向公司提出合理化建议；
◆对商场内各项商户经营的管理规定提出合理化建议，经总经理批准后负责制定及修改、公布；
◆负责监督管理保洁外包公司的保洁服务质量，并对相关工作提出整改要求及决定；
配合总经理处理外部公共关系（政府、重要客户等），主要负责维护政府工商、技术监督局、文化、物价部门的公关关系；
完成总经理临时交办的各项任务。
任职资格:
教育背景:
◆企业管理相关专业本科学历。
培训经历:
经验:
◆5年以上管理相关工作经验。
技能技巧:
◆知识面宽，知识结构较全面，具有丰富的行业经验及管理经验；
◆掌握先进企业管理模式，具有先进的管理理念以及很强的战略制定与实施能力,有广泛的客户资源和社会资源；
◆熟悉企业全面运作，企业经营管理、各部门工作流程；
◆具有敏锐的商业触觉、优异的工作业绩。
态度:
◆具有优秀的领导能力、出色的人际交往和社会活动能力；
◆亲和力、判断能力、决策能力、计划能力、谈判能力强；
◆很强的计划性和实施执行的能力；
◆良好的敬业精神和职业道德操守，有很强的感召力和凝聚力；
◆良好的团队协作精神，为人诚实可靠、品行端正、具有亲和力，较强的独立工作能力和公关能力。
间接下属:
可晋升岗位:
集团公司任免
可轮转岗位:
集团公司任免
档案室主任岗位说明
岗位名称:
档案室主任
所属部门:
总经办
岗位等级:
B级
直属上级:
总经理
管理等级:
二级管理
直接下属:
档案助理
岗位概述:
直接向总经理负责，执行总经理布置的各项工作任务。
负责公司各类用章管理使用工作及公司收发各类公函、文件，合同保管工作，负责公司各类固定资产及物品的管理工作。
工作职责:
◆根据总经理通知，可列席参加总经理办公会，作相关工作的专题汇报，或对公司重大决策有建议的权力；
◆对公司建立、执行公司档案管理系统全面负责；
◆对公司有效地管理公司固定资产负责；
◆对公司内各类用章管理全面负责；
◆对公司各类收发公函、文件，合同保管工作全面负责；
◆对公司各部门各类申购物品采买、保管、发放全面负责；
◆对公司固定版本的租赁合同、服务合同类签订的审核，并对准确性全面负责；
◆对公司租赁商户的一铺一档的准确性全面负责，并接受招商运营部分管副总经理的监督与指导；
◆针对商户签约及缴费工作，负责联系招商运营部、财务部、商管部；
◆可直接接受集团公司的监督及检查，及向集团公司直接汇报，并提供相关信息及资料。
工作内容:
◆建立严格的档案管理系统，对各类文件的查阅及保密进行分级管理，经总经理审批后执行；
◆建立及管理公司固定资产的登记备案手续，每半年进行盘点核对一次，并向总经理做一次工作报告；
◆负责对公司内各类用章的使用管理，所有用章经总经理授权批准后方能盖出，并每月制定用章情况月报递交总经理；
◆做好公司内各类发出公函、文件的存档保管工作及各类合同的保管工作，做好公司各类公函、文件的收件存档登记手续，并有效保管。
每月制定出收发、存档文件及合同的月报递交总经理；
◆根据公司的物品申购制度及流程，对已通过审批的物品进行每月一次的集中采购工作，并从成本控制角度向总经理提出合理化建议；
◆监督及管理档案助理对物品入库及发放管理制度的执行情况；
◆监督及管理公司各部门其他非集中申购类物品入库及发放管理制度的执行情况；
◆负责对所有固定版本的租赁合同、服务合同的签订进行审核，；
◆负责监督及审核档案助理对租赁商户一铺一档建档的管理工作，并每月制定出续约铺位的明细表递交招商运营部，经分管领导审批后执行续签工作；
◆监督及指导档案助理制定经审批后的每月续约铺位续签通知单，并转发商管部，同时联系、反馈商管的发放及促签工作情况；
◆针对商户签约及缴费工作，负责联系招商运营部、财务部、商管部，并做相关协调沟通工作；
◆协助总经理配合及接受集团公司的监督工作，提供相关信息及资料；
◆完成总经理临时交办的各项工作任务。
任职资格:
教育背景:
◆大专学历。
培训经历:
◆档案管理、人事管理、公司经营管理等方面的培训。
经验:
◆3年以上相关管理工作经验。
技能技巧:
◆精通档案管理工作及公司固定资产管理工作；
◆熟悉采购制度及物品采购渠道及价格变动；
◆熟知公司业务流程及审批流程；
◆熟悉公司租赁流程及租赁商户的相关工作；
态度:
◆良好的敬业精神和职业道德操守，以公司利益为先的主导意识；
◆严格执行公司管理规定的意识及行为，不受人际关系的人情思想影响；
◆具备很强的保密意识；
◆很强的沟通、协调能力，责任心、事业心强；
◆良好的团队协作精神，为人诚实可靠、品行端正、具有亲和力，较强的独立工作能力和公关能力。
间接下属:
可晋升岗位:
集团公司任免
可轮转岗位:
集团公司任免
督导室主任岗位说明
岗位名称:
督导室主任
所属部门:
总经办
岗位等级:
B级
直属上级:
集团公司分管领导青岛公司总经理
管理等级:
一级管理
直接下属:
监督公司全体职工
岗位概述:
同时向集团公司分管领导及公司总经理负责，执行总经理布置的各项工作任务。
负责公司内管理质量体系的监督及验收工作，督查公司
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