度人力资源部部门建设工作方案.docx

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度人力资源部部门建设工作方案

2022年度人力资源部部门建设工作方案

一、目标概述：

长期以来，人力资源部在本地区企业中没有能处在一个相应的位置。

至今很多企业还连续将人事与后勤统一在行政部的组织架构中。

公司自20xx年设立人力资源部以来，公司领导对人力资源部的建设也极为关怀。

人力资源部的自身建设也正在逐步走向规范，职能作用也渐渐得到体现。

人力资源工作作为将来企业进展的动力源，自身的正规化建设非常重要。

因此，人力资源部在20xx年将大力加强本部门的内部管理和规范，严格根据现代化企业人力资源工作要求，将人力资源工作从简洁的人事管理提升到战略性人力资源管理的层次，使人力资源工作结果成为公司高层决策的参考依据之一。

人力资源部20xx年度自身建设目标为：

完善部门组织职能；完成部门人员配备；提升人力资源从业人员专业技能和业务素养；提高部门工作质量要求；圆满完成本部门年度目标和公司交给的各项任务。

二、详细实施方案：

2、完善部门职能：

人力资源部在20xx年要达到全部目标，必需对本部门的职能、职责进行界定。

方案设立人事专员，专司人事管理工作。

主要工作内容涉及：

聘请、离职、人事档案、考勤、薪资、合同、福利、激励、考核，培训等工作。

主要工作内容涉及：

培训方案拟定、培训课题开发、培训人员遴选、培训讲师聘请、培训详细组织、培训总结与考核等。

人力资源部经理负责全面工作，对本部门全部工作项目负全责，并负责公司整体人力资源战略规划、公司人力资源开发和各项人力资源工作的统筹、方案、支配、组织。

3、建立具体的公司人力资源档案。

此档案的建立应在动态下保持良好使用功能。

通过人力档案能够随时反映公司人力资源状况，包括学历层次、服务年限、薪资水平、业绩状况、培训状况、奖惩状况、培育进展方向等各项指标。

并建立驻外办事机构全部人员人事档案，以备所需。

此工作应在20xx年第一季度（3月31日）前完成基础档案，并随时更新。

4、提升本部门作业人员专业水平。

人力资源部在支配各部门培训的同时，应着力对部门人员的素养提升。

人力资源部经理肩负对下属的培训、管理和工作指导职责。

所以，人力资源部方案20xx年对全部门人员进行工作培训，从而使部门的综合力量得到提高。

5、实施部门目标责任制。

人力资源部20xx年将部门年度目标分解到部门每个职员。

做到每项工作均有责任人、完成期限、完成质量要求、考核标准。

做好每项工作的跟踪落实和结果反馈，准时调整工作目标，不断改进工作方法，确保年度目标的完成。

三、实施目标留意事项：

1、人力资源部的自身建设关系到公司人力资源工作的成败，人力资源工作做得是否胜利也关系到企业长远进展的方向和后劲。

因此人力资源部着眼于将来进展，尽可能地将本部门建设做到公司进展的前面。

只有充分超前才能有预备地应对将来公司人力资源工作的战略需要。

本部门人员必需树立危机意识，把工作做细做实。

2、人力资源部的人员配置要考虑公司目前所处的进展阶段。

能兼并代合的要兼并代合。

编制近期暂定4个职位，但20xx年保证人员不超过3人。

3、本部门的业务培训以传帮带为主，有条件、有时间时可以考虑赴外参与国内较高层次的人力资源管理培训课程。

四、目标责任人：

第一责任人：

人力资源部经理

协同责任人：

部门全部职员

五、实施目标需支持与协作的事项和部门：

1、部门人员编制配置需经公司批准后方可实施。

2、人力资源档案的整理需各部门及各驻外办协作。

精选阅读方案工作是指依据对组织外部环境与内部条件的分析，提出在将来肯定时期内要达到的组织目标以及实现目标的方案途径。

本文20xx年度人力资源部工作方案由为您整理，仅供参考！

篇一

人力资源部成立已2年有余，在这两年里，人力资源团队得到了长足的进步与提高，同时也见证了企业的成长与同事的提高，这与公司领导的指导与关怀是分不开的。

人力资源部将连续在公司大环境的要求下进一步将人力资源工作落实到位，成为企业忠实的战略伙伴，藉此，将来我们企业人力资源进展的方向是基于胜任力的人力资源管理体系。

与目标管理相结合的绩效管理体系。

人力资源工作要做到做到人力资源管理的三化：

规范化、标准化与职业化。

我们将一向朝着目标前进！

在10年即将结束，xx年即将到来之际，人力资源部将对xx年整体工作作出规划，我们企业目前人力资源现状是：

团队向心力能够贴合企业进展阶段的需要，团队基本稳定，人员流淌率不高，团队能够完成基本协作，具备基础的专业要求，但整体员工学历偏低，核心员工整体素养与企业进展步伐不匹配，没有构成健康的人力资源梯队基于此，xx年整体工作应从以下方面着手：

一、人力资源规划

人力资源规划是个很大的概念，xx年也提出了这个工作，但是并没能落实到位，一方面因为自身的技术并不达标，另一方面企业人员素养也不能到达能够参加规划的程度。

xx年要连续这一工作并将其切实建立起来。

主要有以下工作：

1）在企业战略指导下调整制作人力资源架构图。

xx年12月份完成。

2）对现有核心员工进行整体素养测评，确定员工的整体素养状况，协作岗位素养模型确定其待成长的方面。

xx年3月份完成。

3）对现有核心员工的成本等做出评估并进一步做出xx年整体规划图。

4）实施详细规划。

xx年的规划困难在xx年仍旧存在，所以引进先进的测评系统变得极为重要。

测评系统并不能作为的参考，但是测评系统能够在很大程度上对于现代管理者所缺的素养做出指导，在很大程度上给人力资源规划带给参考。

二、聘请选拔

聘请选拔是人力资源工作中非常重要且困难的一个环节，由于这个模块中包含了许多的不确定性，所以不少企业在聘请选拔这一模块的实时操作中都不能取得显著的效果。

目前我们公司的聘请选拔模块现状是：

已经用于实施的技术及工具：

1、测评软件，为聘请人员的素养评估带给了基础依据，但是由于测评工具落后而且模块甚少分析过于简洁，对聘请的参考好处不大。

2、结构化面试：

09年已经开头操作结构化面试的题目设计且在日常聘请中已经留意面试分模块进行考察但对不同岗位员工的需求素养类型还不够明晰。

素养模型的建立需要基于各个部门的支持，各岗位所需求的素养是不相同的，在建立素养模型时，各个部门的负责人及各岗位的核心员工起最重要的作用。

3、聘请风险防范：

应用了“取证”但操作并不规范，因此本部门特地基于此做了一次专业考试，加强了“取证”环节操作的科学性和专业性。

4、校内宣讲：

09年实施了一次，但宣讲是由董事进步行的，由于不是专场聘请宣讲所以聘请效果并不乐观。

xx年正式启动校内聘请，补充公司新奇血液，并为部分岗位带给梯队人选。

5、聘请的团队性：

历年来的聘请都是首次面试由人力资源部人员进行的，此刻仍旧如此，这样做的缺点是技术性不能完全保障、铺张聘请时间、耽搁聘请进度，因为人员到位的准时性是考核聘请专员潜力的重要项目。

6、各部门聘请的方案性：

现行状况为聘请方案随报随招，聘请人员没有详细的规定期限，全年方案性不强。

导致聘请专员一天到晚的劳碌但不见成效。

总体现状为：

已经建立了聘请模块的架构，且搭建了聘请网络，构成了自己的聘请来源，聘请渠道扩充较为完善；聘请技术引进不够强大，不足以支撑公司长期长远及法制化进展需求；聘请工作已经落实到细节但是关键性工作操作的技术性还不够强，虽已经学习到位但还未用于实施；聘请负责人同时兼职培训工作繁杂导致聘请负责人自身聘请模块的素养提升比较缓慢，聘请选拔做了超多工作但与科学化还有一段距离，聘请选拔的步骤齐备但操作方式还有待改善。

鉴于此，xx年聘请工作的重点革新为：

1、全面实施结构化面试，提高聘请选拔专业度，专业度直接反应企业的正规化程度，也直接影响聘请效果和企业美誉度，所以在xx年，人力资源要成为公司宣扬的另一个强有力的窗口，为树立良好公司形象作出贡献。

2、增加聘请专员，培育人力资源部第二梯队。

3、提升素养模型建设力度，广泛引起重视，在xx年上半年全面建立完毕各部门主要岗位素养模型，为聘请选拔坚实基础。

4、引入新的测评软件，加强新员工入职测评力度，全面协作结构化面试工作，提升聘请选拔工作整体科学性及专业度。

5、在各部门均培训一至二位聘请人员，参加人力资源日常面试工作，加强聘请的合作性，提高聘请效率。

6、提高聘请方案的规划性：

导致这方面欠缺的有两个缘由，一是公司的战略指标在各部门负责人内心并未扎根，各部门负责人没有剧烈的人员与战略挂钩的思想意识，二是各部门负责人对人员与工作的匹配度了解不够深化，或者说并不是很懂得对自己本部门人员该如何分工更能提高效率、提高员工满足度，所以在明年人力资源部要支配一场针对各部门负责人的特地培训，主要适用于提高各部门负责人战略分解潜力。

至于第二点，由于人力资源部在09年就完善了职位说明书体系，对各部门负责人的整体工作会有更多的指导好处，也对人员的聘请数量和梯队组成有更多的帮忙。

7、其他专业性工作的加强：

重视并把“取证”工作落实到位。

由于公司及行业的特别性，要求人力资源部对员工的背景把握要比较到位，一方面我们要做到专业的“取证”，另一方面，在做到“取证”到位的基础上还要做到，复合取证，了解到员工更加丰富的个人信息并作为档案处理。

启动校内宣讲，加强校内聘请，储备优秀应届毕业生。

扩展聘请方式，能够思索专项聘请，例如品管类技术类人员直接去学校签约合作、优秀的保安人员可直接跟军队联系聘请退伍军人（在思索会否给企业带来企业风险的基础上）等等

三、培训与开发

培训工作的目的一方面在于提升内部员工素养，增加整体团队实力，另一方面在于培育梯队提高公司抗风险潜力。

基于这两块目的及公司目前人力资源现状，培训的方向就应是提升现有核心人员综合素养，明晰培训阶梯，合理规划培训成本费用，加强培训评估及训后效果跟踪

经过xx年的运转，培训已经实现了阶梯明确、成本费用有据可依、培训有评估，估后有跟踪。

xx年在修订培训制度时更多的注意了不同职位层级的职员就应理解不同的培训资料，以便于个人阶段化的需求和阶段性的提升。

所以xx年拟定的培训制度上有清楚的阶段性培训项目。

区分了新晋升主管和中高阶主管各自不同的需求，在成本费用掌握上，人力资源部全面接管了培训，原先培训了扣款有障碍，全年培训费用使用状况不清楚的状况得到了改善。

训后评估的问题在xx年也得到了落实，xx年及以前的评估仅限于制度或者口号上，从xx年开头，外训后均有总结，内训后均有考试，提高了培训效果，目前还有待加强的是培训后的学问在实践中的运用管理。

结合公司整体现状及人力资源部现有人员状况，xx年整体培训分几个方向走：

1、培训体系化运作，建立基于胜任力的培训体系。

2、建立内部培训师体制。

3、培训评估到位，跟踪准时。

4、培训阶梯化。

首先谈培训体系化运作。

培训管理体系和绩效管理体系一样，是全员参加式的，与绩效管理的考核并不是绩效管理的全部而只是一个点一样，培训的支配、实施、评估都仅仅只是培训体系的点而已，从胜任力模型的建立、培训体系的设计、培训过程中的管控与把握到培训后的跟踪与落实使用等一系列的行为组成培训管理体系。

提到培训体系化运作，首先得提到胜任力模型的建立，也就是素养模型的建立，因为在聘请选拔模块谈到过，那里不再细谈。

依据胜任力模型，每个岗位对素养要求是不同的，这样就构成了不同的岗位相对应的培训资料，依据相对应的培训资料结合该岗位现有人员的素养现状针对薄弱环节进行培训，并与受训人及受训人的领导达成培育意向，人力资源部依据受训人理解培训状况及训后状况与其领导对接，对接状况计入绩效考核。

这样一来，培训就真正实现了管理而不仅仅仅是培训而已。

依据整体状况，估计明年下半年自7月份开头可实施全面培训管理。

其次建立内部培训师体制。

从07年起在领导的倡议下人力资源部一向在关注内部培训师的培育及发掘，包括建立企业文化小组，参加市场体系演讲等都对内部培训师的发掘有所帮忙。

企业的培训外部只是一部分力气，充分发掘内部资源，利用内部专业优势提升内部战斗力才是明智之举。

建立内部培训师体制估计按如下步骤进行：

1）落实内部培训师需要参加哪些模块的培训，及目前能够由内部培训师讲授的课程是哪些。

2）完善内部培训师制度，现有的培训制度上有提到关于内部培训如何嘉奖的问题，但激励作用并不明显，其次内部培训师并未专业化运作，没有相应的具体考核制度。

假如建立内部培训师体制，就务必先完善制度。

这项工作估计3月份完成。

3）全公司范围内通告聘请内部培训师。

估计4月份完成。

4）长期培育并培训内部培训师，给其良好的成长氛围和成长帮助。

5）对内部培训师的进行单项和多项考核及年度考核、选优、表彰。

6）估计xx年可实现内部培训师聘任制。

再次谈培训评估到位，跟踪准时。

前面谈到培训管理体系与考核管理体系一样是全面管理、全员参加的，所以培训评估不是仅仅由人力资源部门进行，更多的是由各部门进行并长期监督。

那么，如何实现培训的良好互动就成为亟待解决的问题。

为解决培训管理中人力资源与其他部门的互动问题。

人力资源部将于xx年出台培训评估管理体系制度，在这一体系中，将明确人力资源部及各部门负责人、各层管理者在培训管理中所应扮演的主角，各应负责哪些工作，明确管理者如何提高下属员工的工作潜力，并明确管理者应在提高其下属工作潜力过程中做出哪些详细工作及如何考核。

在明年的整体培训管理工作中，良性的培训管理将会直接影响公司的整体运营，所以，培训管理所发挥的作用将日益明显。

而培训工作也将更加繁重，为此，思索到目前李振勇在培训方面有较强的优势，故能够思索由其专项负责培训管理。

如此一来聘请及部分福利就需增加人手一名。

为节省人员费用，降低公司风险，人力资源部提出xx年开头引进人力资源管理软件，降低现有人员工作量，节约时间和资源。

此项工作20xx年12月份了解到位，xx年1月份全面实施。

最终关于培训阶梯化，培训阶梯化其实是基于胜任力的培训体系的资料，单独作为一项拿出来规划是由于培训阶梯化非常重要而且管理有必需的难度。

基于这些客观缘由，培训阶

梯化将被作为培训费用规划的资料进行规划。

详细如下：

xx年培训费用安排做出调整，从原先的费用全部做一个预算调整为做两块预算，一块是作为固定预算，即人力资源部可控预算，费用金额为30万元。

此项费用安排至三块管理：

内训、卡训、大内训。

这项费用不包括两个市场体系自行制定的培训费用。

详细规划为：

内训详细有各部门专业培训、内部讲师培训和光盘书籍费用合计5万元，卡训为购买听课卡，估计购买的有清华高校*课程卡、金兰盟学习卡、聚成学习卡，估计费用为15万元。

大内训估计做两次，费用为10万元。

人力资源部将于20xx年12月份将明年整体课程支配分发到各部门，解决培训支配凌乱、费用安排被质疑不断的状况。

课程支配的原则是：

主管级每年不少于1-2次外训，部长级不少于5次外训每年。

内训不限次，依据需要及整体支配进行。

四、薪酬福利

我们的薪资体系在运行了两年以后，透过调查发觉，运行还是比较满足的，大部分，运行状况也比较平稳。

说明在薪资体系设计上并没有太大的漏洞。

xx年推举改善的部分有：

（一）现今的薪酬体系组成为：

固定工资+考核工资+工龄工资+津贴+社保+股份+其他，除未曾思索学历工资外，我们公司的薪酬体系与现代企业的薪酬构成能够相连接，具备必需程度的竞争力。

此刻的薪酬体系设计中的缺点主要存在于工龄工资的设置上，一般来说，工龄工资的概念是从个人开头参与工作算工龄的，严格好处上来说我们目前的工龄工资不贴合国家关于工龄工资的规定，所以在xx年，为避开风险和麻烦，推举将工龄工资的称谓改为“贡献年份工资”，这样就避开了与国家相关规定的冲突。

而且也能够体现出公司的薪酬优势。

（二）关于20xx年度员工满足度调查数据凸显出来的问题探讨。

从下图来看，员工在薪酬水平的满足度上来说，总部选b项的占35.9%，选c项的占41%，而加上生产体系的员工后，满足度就变成了，选b项的占28.75%，选c项的占54.4%。

数据显示财务部、物业部、市场部、xxx及生产系统员工满足度偏低。

在公正性一栏，财务部、物业部、市场部及xxx团队对薪资的公正性调查结果偏低。

导致这一现状的缘由有：

1）财务部对公司整体工资都能够看到，而且有机会传播，故其满足度简单偏低；2）薪资比较对象差异，横向比较与竖向比较、对外比较及对内比较产生的结果是不同的；3）非核心部门和岗位的工资有个别不占优势是正常现象，但对当事人来说却不简单理解。

透过以上分析能够看出，实际上我们的薪酬水平基本能够契合公司员工期望值，消失个案的状况并不会影响大局。

从外部分析，XX市的平均工资水平因为国家统计的特别缘由并没有多少值得参考的价值。

但就个人了解，我们公司的各层级工资在与外企、垄断性企业竞争时不具备竞争力，在与国企竞争时福利不存在竞争力，薪资在与同规模私营企业竞争时略具竞争力，但福利不具备竞争力，薪资与同行业相比比较有竞争力。

这在必需程度上也打算了我们的人才引进战略不能以优秀的、出类拔萃的人员为主，而就应更加关注哪些适合我们的，可能并不是很优秀的，但在一个岗位的需求上能够得到70分评分的人，甚至是那些仅仅具有潜力的人。

这些人能够陪伴企业成长，会有更好的忠诚度，随着企业的壮大，这些人也终将成为企业的中流砥柱。

所以在xx年的人才战略上，我们更偏重的不是聘请高端的人才，而就应是聘请具有潜力的，可挖掘潜能的，具有良好的职业素养的人，以构成企业的第一、第二甚至第三梯队。

所以在xx年的薪酬策略上，推举公司更加注意福利的提升，在公司力所能及的基础上提升核心员工的福利水平。

例如，股份范围扩大到主管级，因为主管级以上员工、技术员工目前仍旧是我们企业的核心员工，这些人对公司的忠诚度如何，其向心力如何直接影响到公司的长期进展。

而在将来的人员梯队的构成上，部分优秀的具有管理潜质的主管也将作为中层管理者的第一或者第二梯队进行人才储备。

福利水平的提高势必提高公司的薪酬水平从而影响公司的成本，怎样才能够做到既不影响成本又能够增加福利呢？

从xx年开头，人力资源在做工资宣扬时将会把福利增加到工资的范围内，也就是说，福利是工资的一部分，而不再作为单独的项目跟员工谈筹码。

五、绩效管理

绩效管理体系包括8个模块，也是八个步骤，实施前预备、战略规划、部门方案预算、绩效方案、绩效掌握、绩效考核、绩效沟通、考核结果运用，这期间的每一个步骤都包含了丰富的工作资料。

而对于绩效管理来说，每一年的工作企业都要重复走完这八个步骤，才可能称得上绩效管理，我们目前的工作涉及到了每一个模块，也在每一个模块都做了应用，人力资源部在总经理的领导下在绩效管理工作上也逐步上了轨道，目前我们的主要工作是将绩效管理工作进一步落实到细节，将绩效考核结果的运用丰富化，使绩效管理真正的对企业运营起到帮助作用，对企业的战略带给丰富的牢靠的参考。

出于这些方面的思索，xx年的主要工作就应从以下几方面来着手：

1、连续加强绩效掌握。

绩效掌握的工作此刻主要有绩效考核分数记载存档，了解绩效考核结果。

而在绩效掌握上人力资源部所能发挥的作用并不多。

绩效掌握工作主要集中在各考核人，人力资源部的作用主要是确定绩效考核工作的确有在公正公正的进行而且对业绩提升有帮忙。

xx年，为了实现绩效考核切实到位，人力资源部将加强对考核过程的跟踪和沟通，教会并监督各考核人对考核的实施，预防考核流于形式。

2、绩效考核工具改善，现行的绩效考核主要是在目标管理思想指导下的kpi考核，这样的考核方式比较适合目前企业的需要，由于公司现行的整体人员素养状况，月度考核能够促使各级被考核人努力提高业务技能，提高自身素养，但一旦企业进展更加壮大，企业人员素养得到进一步提高，目前的绩效考核方法就不再能满意企业的需要。

xx年将提出分层考核的观念，但不必需实施。

基层管理者及员工使用目标管理思想指导下的绩效考核的方法，而中高层管理者使用目标管理思想指导下的kpi考核，在目前的中高层考核的基础上，将这一考核方式进行改善，kpi指标中增加kri指标，也就是品行指标；考核周期由月度考核改为季度考核、半年度考核甚至年度考核。

而在中高层管理者的考核上业绩不作为考核标准，而是作为主要考核标准中的一种来考核，kri指标将作为考核标准中的主要标准之一参加考评核。

而考核结果将直接运用于人力资源规划。

详细为：

明年再实施一年的月度绩效考核，但中高层管理者增加kri指标季度考核，该项考核明年临时不计入工资，但其考核结果会作为人力资源规划的参考资料参加xx年工作规划及长期规划。

实施kri考核的想法主要基于现有中高层员工整体品行需要得到进一步提升，而kri的引入能够促使大家留意在工作当中的职业化表现及自身良好品行的培育。

3、连续加强考核沟通。

绩效沟通工作在今年下半年总经理的督促下得到了长足的改善，xx年人力资源部将连续坚持绩效沟通到位、细致的理念并落实到位。

六、员工关系

员工关系主要包括：

1）建立企业与员工良好的沟通渠道

2）开展员工活动，促进企业文化宣扬工作

3）管理企业员工劳动合同、人事档案等资料

4）处理企业员工劳动冲突、争议和纠纷

5）落实企业各项人力资源政策

由于目前开展员工活动已成立特地的企业文化小组负责，故人力资源部暂不在此做规划。

20xx年员工关系方面人力资源部主要做的工作有：

帮助各部门处理员工离职遗留问题；加强档案完善及细节工作预防离职遗留问题发生；做员工的知心人，主动找各部门员工单独沟通；帮助宣扬企业文化；处理员工社保问题。

xx年人力资源部将连续在建立企业与员工良好沟通渠道上作出以下努力：

1）定时、不定时沟通沟通，制造机会与新老员工进行正式与非正式沟通，做好老板的参谋，把握员工信息、动向，为企业决策带给参考。

2）建立知心话保密渠道并与xx年3月份开头实施。

3）增加具体专业的背景调查资料并入新员工档案。

从xx年1月份开头实施。

4）解决好员工冲突，处理并预防纠纷。

七、其他

具体的区分人力资源工作模块能够分为12个模块，包括人力资源规划、聘请选拔与配置、培训开发、薪酬福利、绩效管理、员工关系管理、员工激励系统、企业文化系统、员工职业生涯系统、人力资源会计系统、人力资源诊断系统、工作分析设计体系，当然这12个模块的六个模块是来源于原先的六大模块：

人力资源规划、聘请选拔、培训开发、薪酬福利、绩效管理、员工关系，目前我们的现状在400多人的状况下配置优异全面的人力资源管理系统并不必需贴合企业现阶段的需要，虽然如此，人力资源工作也不能落在后头，只有切实的关注企业人力资源现状，发挥人力资源工作的效力才能够体现出人力资源部存在的价值。

鉴于此，人力资源部将在自己潜力范围内于明年增加职业生涯规划系统。

职业生涯规划在目前人员整体现状下，能够分为三个步骤走：

核心员工培训会、核心员工提交个人职业生涯进展需求表、核心员工职业生涯规划出台并与个人签字确认。

由于上半年工作1-2月份牵涉过年放假，故此工作将于明年3月份开头起草并完成核心员工素养测评，4月份构成培训课件资料，6月份完成沟通构成文字。

人力资源会计系统建立：