手机客户端各购物流程及规则.docx

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手机客户端各购物流程及规则

手机客户端各购物流程及规则

整理-李楠

一聚划算

聚划算类目

1聚定制

D2C首个设计师原创平台，包含男装、女装、童装

2品牌团

付款的金额低于看到的金额，如同一件商品，卖家可设为80元包邮，也可设为70元加10元邮费，聚划算商品，如卖家设了邮费10元钱，就代表买家需要付邮费10元，如果卖家没有设邮费，就代表商品价格中已经包含了邮费。

3整点聚

整点聚-低价折扣：

与“整点聚-8.8”必须同时报名提交，需要保证金，不竞拍不收佣金，可与商品团及品牌团同期活动；可同时参聚3款商品，在“整点聚-8.8”报名1款商品后需同步在此入口报名另外2款商品；审核周期为两周。

整点聚-8.8：

2013年7月1日新规施行中，不竞拍不收佣金，可同时参聚3款商品，可与商品团及品牌团同期活动；在此入口报名1款商品后需同步在“整点聚-低价折扣”入口报名另外2款商品。

详情请至商家中心查看整点聚招商公告。

4聚名品

聚名品是汇集国际高端、知名品牌（含港澳台）的商品，打造成为时尚人士购买轻奢商品的首选团购聚集地的平台。

含国际一线大牌到最IN的中高端流行品牌，参团的商品必须符合名品品牌的要求，并通过竞拍的方式入选的。

5聚家装

针对全国范围售卖整体家装类商品，提供高客单、高品质、高性价比商品，需提供包物流服务，周一到周三预热3天，周四到周日售卖4天形式展示。

6生活汇

用于生活团日常报名包括旅游团、定制团等。

1打开手机淘宝客户端，点击“领金币”可以领取5（第一天）、10（第二天）、15（第三天）、20（第四天）、25（第五天）、30（第六天）不同数额的金币，用以抵付部分现金。

注意：

签到领金币需每天签到，如中间有漏签情况则签到金币数额重新从5开始累积。

签到金币满六天（即金币数达到30，则日后每次签到金币数均为30）且满足不漏签的情况下每天签到可领金币数均为30.

点击“聚划算”进入相应界面。

2聚划算-量贩团-量贩定制-数量有限

可以清楚地看到已售出的商品数。

3“一分钱付邮”和“分享抢特权”

一分钱付邮是指：

顾客只需要支付一分钱+邮费就可以将商品买入，这部分商品一般情况下都有时间和数量的限制。

先到先得。

分享抢特权：

将商品分享给朋友或者其他人，即可获得商品特权。

聚划算怎么抢购商品？

①进入收货地址管理，将准确的收货地址设为默认地址；

②调整网速及操作系统反应速度，关闭暂时不需要的软件，进入最佳状态；

③由于目前验证码一般出现生僻字，而且不成词，最好用五笔输入法，即使输入拼音首字母也好调整；

④选择目标，一个整点时只能选择一个宝贝；

⑤确定淘宝账号处于登录状态，没把握就重新登录；

⑥时间在整点聚频道页面顶端显示很清楚，提前几秒进入需拍页面，等待读秒；

⑦眼睛也需调整最佳状态，因为验证码出现是变色的一句话，既要看懂话语意思，还要看清中间的关键字以便正确输入；

⑧输入验证码后，进入宝贝页，快速直接点击购买，进入确定订单，依照设好的默认地址按下确定，一气呵成，不能丝毫打顿；

⑨只要确认订单，半小时内付款就大功告成。

4聚划算-福利社

1做任务；

2设置开团提醒拿红包；

3红包数额根据商家设定的红包范围随机给出；

4聚划算客户端可以多一次拿红包的机会；

5成功设置开团提醒后，红包存入我的卡券，可在淘宝-“我的”查看。

6有的商家会提供“拍下立减”，比如：

商品限时59元，拍下立减3元，即下单时，原本59元的商品自动变为56元，顾客只需要支付56元即可。

7有的商家提供“满减”，比如满299减50，即在该商家店铺消费满299就可以享受减免50的优惠

8有的商家提供“预售”，比如在3月份，有的商家在预售樱桃，即顾客提前支付，商家根据付款先后顺序，在5月樱桃成熟时，根据付款先后顺序发货；注意：

预售要选择信誉良好的商家，以免顾客上当受骗。

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5福利社规则

如果某个参聚商品设置了支付抽红包的营销活动，那么您手机下单支付成功后，会拥有一次抽奖机会。

系统会自动运行随机抽奖程序，并将中奖结果在“成功页面“提示您，免单红包抽取机会仅限手机下单客户。

二淘宝

1打开淘宝手机APP，进入界面；

2“淘抢购”和“天天特价”

2有惠顾习惯的顾客，可以在“我的收藏”中查看收藏店铺，直接进店铺浏览；

3在“我的”可以看到个人购买信息，包括订单、发货状态、退款以及售后等；

“我的小蜜”你可以咨询相关问题；

三退款

1下单

2选择付款方式，

3选择退款；

4申请退款，填写退款理由；

5退款申请协商，等待卖家处理；

6退款中；

7成功退款；

四蚂蚁花呗

1打开手机支付宝客户端，看到“芝麻信用”和“蚂蚁借呗”和“蚂蚁花呗”，信用越好，可用额度就会越高，蚂蚁花呗为每月10号还上月钱；

2查看“蚂蚁花呗”和“蚂蚁借呗”额度