企业管理培训生培养方案试行版.docx
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企业管理培训生培养方案试行版
企业管理培训生培养方案
版本
编制
批准
二〇二X年十月
一、目的
为满足公司快速发展和业务扩张所带来的人员需求，优化公司人员结构，构建公司人才梯队，特通过校园招聘选拨一批具有可塑造性的大学生，经过全方面的培养，使其成为具备合格任职技能、并能独立承担岗位职责、全面了解组织架构、运作流程的员工，从而为公司的发展提供后备人才资源，以达到公司实现储备人才、开发人才的企业战略。
二、适用范围
本方案适用于公司招聘应届的管理培训生。
三、原则
1.公平、公正、公开原则；
2.合理选拔原则，即各品牌、各中心、各部门根据业务发展规划合理的人员需求数量；
3.共同培养原则，即各品牌、各中心、各部门与人事部共同承担应届毕业生的培养工作；
4.理论与实践相结合原则，即理论培训应与实际操作相结合。
四、管培生培养项目的管理
1.管培生的任职条件
学历要求：
本科学历及以上
综合素质：
战略意识，全局意识，有效的沟通技巧，善于学习和运用知识和技能，抗压能力强，面对挑战可主动灵活解决问题的能力等。
2.培养周期及目标
培养周期：
12个月
培养目标：
全面了解公司发展组织架构，系统掌握公司部分业务链条，感知公司企业文化。
具备基础管理能力，并达到独立承担相关岗位职责的任职要求。
3.培养方向
培养方向分为：
经营型、专业型、综合型。
经营型：
主抓市场管理，以市场经营为导向的管理者，精准把握客户需求。
专业型：
主抓专业建设，以专业领域的管理为导向的管理者，善于从自己的业务和专业角度为公司重大决策提供专业意见和支持。
综合型：
主抓综合能力，以业务管理为导向的管理者，较快熟悉该领域的管控节点并能提出相关的管理策略。
培养方向
培养路径
培养模式
培养目标
经营型
服务管理、商品管控、营运分析等前线单位
企业各经营单位间轮岗
通过培养，了解公司业务开展的具体情况，包含现场销售、人员管理等
专业型
分析、风控、策划等前线支撑单位
企业各支撑单位间轮岗
通过培养，为公司业务的开展提供助力，能进行分析数据和提出相应意见的能力
综合型
人力管理、培训、行政管理等服务单位
企业服务单位间的轮岗
通过培养，掌握行政、人力等相关业务技能，为企业的发展做好后备支撑
4.培养阶段
第一阶段：
选拔测评阶段。
对管培生进行相关测评，测评所用的工具始终保持一致，以保证测评结果的同质性，从而进行比对。
第二阶段：
岗位实践，为期3个月。
管培生进入公司后，结合管培生意愿，按照公司统一安排实习岗位，做到人岗匹配。
实践结束后，由实习单位出具管培生考核表（附件4），作为实习考核结果。
并安排管培生进行转正述职，形成管培生转正述职评估表，并安排相关人员转正。
第三阶段：
初定发展类型阶段。
综合考虑测评的结果、面试结果、管培生考核表及管培生转正述职评估表，四者结合衡量，选拔出前5%-15%的人员作为管培生进行培养，并确定管培生的职业发展类型。
在衡量以上四个要素时，首先关注管培生的测评结果、面试结果，其次关注管培生在实习中的表现，再次考虑转正述职的评分。
人事行政事业部在初步确定管培生职业发展类型之后，组织各单位人事与管培生进行职业生涯面谈。
面谈的主要内容是通过对管培生个人、职业性状况进行充分剖析之后对其职业发展类型的确认。
第四阶段：
职业素养培训阶段，为期半个月。
主要进行企业文化、规章制度、职业素养、工作能力等内容的培训，加强管培生对公司的了解，提升其综合素养，完成由学生向职业人的角色转变。
第五阶段：
初次轮岗，为期6个月。
根据管培生的发展类型，管培生轮岗的岗位分为经营岗、专业岗和综合岗，人岗相匹配。
同时结合公司用人安排，由管培生与相同类型单位间进行双向选择。
各单位、部门所属岗位类型
专业型
经营型
综合型
xx事业部
xxx
品牌投资部
xxx
xxx
人事行政事业部
xxx
xxx
监察审计部
xxx
xxx
战略发展中心
xxx
xxx
xx商贸
xxx
xxx
xxx
xxx
公共关系部
第六阶段：
职业能力提升阶段，为期半个月。
主要进行管培生职业技能、业务能力等专项内容的培训，加强对工作业务的技能提升，塑造其工作能力，达成岗位需求。
第七阶段：
第二批次轮岗，为期5个月。
第二次轮岗的岗位同样分为经营岗、专业岗和综合岗。
结合各单位用人安排，由管培生与单位间进行双向选择，原则上第二次轮岗以第一次轮岗的单位不得相同。
第八阶段：
汇报总结阶段，为期一周。
轮岗培训结束后，综合型管培生进行总结与回顾，形成总结报告；并参加公司统一组织的管培生述职会，进行汇报。
3.工作分工
人事行政事业部负责管理培训生培养方案的修订、组织与协调工作，负责组织对管培生导师的指导效果评估工作，全程负责管理培训生的培训、考核与评估工作；
公司高管、各品牌、部门负责人，对实施工作提供建议、监督，并参与到评估、筛选相关工作；
各用人单位负责人，负责岗位技能培训计划的制定、跟踪和评估，负责实习生导师工作的安排、监督等工作；
管理培训生导师负责实施管理培训生的岗位基础技能培训工作，负责对管理培训生技能的考核和评估。
人事行政事业部负责管理培训生日常相关手续的办理、活动的组织和安排等相关工作。
五、管培生导师管理办法
1.管培生导师工作分配
管培生导师应熟练掌握岗位技能，熟知岗位职责，责任心强，业绩突出。
由单位负责人严格甄选主管级及以上人员作为管培生的导师。
管培生导师需与管培生签订协议（详见附件6）
单位负责人在甄选管培生导师时，应尽可能由单位负责人自身担当，或选拔单位核心管理人员担当，以便更好的培养管培生。
管培生在每个轮岗月度的第一周内，导师需为管培生制定详细的月度工作计划，并报备人事行政事业部，由管培生直接上级领导据此计划制定绩效考核指标。
2.管培生导师激励
根据管培生导师所负责的人数、岗位及管培生考核结果，在管培生转正后依据管培生导师考核结果，给予导师奖励1000-3000元/人.
所有管培生导师均在《积分管理制度》中增加相应积分。
年终评优中将增设“优秀管培生导师”、“优秀管培生指导团队”等奖项。
3.管培生导师考核
管培生在轮岗结束后，需对管培生导师进行评分，详见附件1：
《管培生导师考核评分表》，考核结果将用于导师奖励及年终评优。
六、培训计划
根据管培生的学习能力强而工作实践经验较弱的两大特点，依照冰山模型为其编制各个工作阶段的培训课程。
公司通过培训管培生潜在能力，从而增强其各项工作能力，以达到未来任职岗位的需要。
在培养期内，组织相关课程的学习，培养期内至少进行3个模块的学习，具体参考课程如下：
序号
模块
课程
1
学习能力
怎样才能做到“学习工作化工作学习化”
2
时间管理
如何高效利用“边角”时间
3
提升自学能力
4
创新能力
创新思维的培养
5
企业管理创新实践
6
情绪管理
职业兴趣与职业能力倾向测验
7
心理问题识别及解决方法
8
如何识别不同血型、气质类型的人
9
情绪管理
10
写作能力
写作者的思维训练
11
写作经验分享
12
如何撰写工作总结及素材的搜集和整理
13
写作实训（研究式、汇报式、竞赛等）
14
沟通与表达能力
同事间的沟通与协调
15
如何做好跨部门沟通
16
语言表达能力训练
17
辩论式学习
18
组织协调能力
如何成为高绩效团队
19
团队组建与团队融合
20
识别团队中的九型人格
21
我和我的团队
22
如何提高自身执行力
23
调查研究和
解决问题能力
工作疑难问题研讨
24
信息的收集、分析与处理
25
典型工作案例研讨
26
如何应对突发事件
管培生培训是帮助管培生尽快了解和掌握企业文化、工作模式、专业技能、职业素养的途径，也是考察受训者是否具备卓越学习能力、知识水平等素质的方法。
培养类型有且不限于：
培训类型
新员工入职培训
管理知识培训
职业素养培训
培训内容
企业文化
领导力
有效沟通
人事制度
团队管理
执行力
行政制度
产品与运营
时间管理
请休假制度
风控管理
职业规范
五险一金制度
有效学习
绩效知识
心态管理
财务基础知识
管培生的培训内容将结合各工作阶段安排；
在工作中如有疑问可与管培生导师请教，由导师负责解答。
七、职业发展通道
职业发展通道一：
管培生—专员—主管—部门管理人员
职业发展通道二：
管培生—主管—部门管理人员
八、轮岗安排
1.轮岗前各单位填写：
附表2《管理培训生轮岗岗位清单》，包括岗位基本工作内容、岗位要求、岗位工作计划等信息。
2.轮岗前管培生填写：
附表3《管理培训生轮岗意向表》，包含轮岗的具体岗位，岗位的基本工作内容等信息。
管理培训生按照意向强弱，进行选择，包含第一志愿、第二志愿、第三志愿等。
3.人事行政事业部按照意向表进行梳理，整理完毕后将管理培训生的个人报告一并交于各单位、部门负责人，由各单位、部门负责人进行人员选拔。
4.轮岗期间，轮岗单位导师在管培生轮岗前要填写好附表4《管培生岗位工作计划》，内容为轮岗岗位的业务、工作相关开展要求等，并经单位负责人签字确认。
4.轮岗效果评估：
见附件5《管培生实习日志》、附件6《管培生考核表》
5.管培生在轮岗期间由其导师对其进行定期的培训、考核与评估工作，用人部门负责人、人事行政事业部负责监督，如轮岗表现结果评定合格，再进入下一阶段的轮岗培养；如不合格，根据导师考核评估结果及相关部门意见，评定该人员是否延长该岗位轮岗时间或直接淘汰。
4.定岗：
12个月的培养期结束后，人事行政事业部组织管培生进行定岗述职汇报，由人事行政事业部、各用人部门综合其轮岗期评估表现，并结合个人发展意向及公司岗位空缺情况，对轮岗人员进行综合评估并定岗定级，优异的管培生可直接定岗为主管，其他管培生定岗为专员。
九、录用和解聘
1.在培养轮岗结束后，人事行政事业部将组织相关部门针对管理培训生在培养期间的表现进行考评；
2.转正述职通过后，可依据公司流程办理相关手续，根据员工个人意见以及公司整体用人需求计划进行岗位轮岗，并辅以岗位相关培训和实操。
3.在培养期间，因工作态度恶劣或经公司造成重大损失的，公司将解除聘用协议。
十、其他
对于培养期间表现突出的人员，由人事行政部组织推荐、企业高管审核，进入公司各单位后备人才库。
本规定经总经理签批后公布之日起施行，最终解释权归人事行政事业部所有。
人事行政事业部
202x年10月23日
附件1：
管理培训生轮岗岗位清单
序号
单位
部门
岗位
岗位类型（经营、专业、综合）
岗位要求
岗位基本工作内容、岗位工作计划
附件2：
管理培训生轮岗岗位清单
序号
姓名
第一志愿岗位
选择原因
第二志愿岗位
选择原因
第三志愿岗位
选择原因
附件3：
管培生考核表
培养阶段：
评价指标
描述
分值
评分
个人素质
责任心
对岗位职责和目标明确，能发现问题并解决
10
主动性
积极投入工作、学习，不找理由推脱
15
团队意识
主动帮助同事，融入轮岗队伍
15
服务意识
态度谦虚，言辞得当，自觉维护企业形象
10
学习能力
善于总结，正确理解工作目标并有效完成
15
岗位要求
适岗程度
相关岗位知识、能力和技能的掌握程度
15
工作效率
遇到问题反应迅速，能在规定时间内解决问题
10
工作质量
完成的工作是否符合要求，达到预期效果
10
培训状况
参加岗位培训的表现和成效
10
对应分值：
A（9-10）B（6-8）
C（3-5）D（1-2）
总分
----------------------------
100
对应等级
优秀
良好
合格
需改进
差
评定等级
90-100
80-89
70-79
60-69
1-59
部门评语
管培生
导师
部门
负责人
被考核人：
日期：
考核人：
日期：
复核人：
日期：
备注：
考核成绩“需改进”，公司可根据实际情况增加培养期，再次考核无法进步者，淘汰；考核成绩“差”，直接淘汰。
附件4：
导师、管理培训生承诺书
导师承诺:
作为导师,我会在年月日至年月日履行以下教导义务：
（1）以身作则对管培生进行公司企业文化的引导,使其尽快融入公司。
（2）熟悉管培生岗位职责,了解其岗位应具备的技能、经验等方面要求,并主动传授、培训管培生专业业务知识、技能及经验,解答或帮助解决其遇到的问题。
（3）根据管培生发展的需要,制定《月工作计划》。
（4）定期与管培生针对工作进行沟通交流,了解其思想动态,跟进指导计划的实施,并反馈其表现。
（5）帮助被辅导者识别职业发展优势,制定职业发展生涯发展规划,并指导实施。
（6）对管培生进行必要的心理辅导和思想交流,建设良好的工作氛围,并在生活上给与关怀和帮助。
（7）推动导师制度的运作,提出改进的方法和建议。
（8）客观公正评价管培生工作学习表现。
导师签字：
管培生承诺:
作为学生,我会在年月日至年月日承诺做到以下几点：
（1）维护与导师的良好关系,按照导师要求完成工作计划。
（2）与导师约定指导方式、内容,参与导师工作计划的制定。
（3）积极主动学习,勤于思考,主动发现学习机会,虚心接受导师指导。
（4）完成集团针对岗位的基本专业课程。
（5）对指导进行总结,并针对导师每月制定的工作计划做出总结。
（6）逐步明确职业生涯规划,合理定位,不断成长,努力完成培训生各项任务。
管培生签字:
年月日
范本2：
管理培训生培养方案
一、目的
为满足公司快速发展和业务扩张所带来的人员需求，优化公司人员结构，构建公司人才梯队，特通过校园招聘选拨一批具有可塑造性的大学生，经过全方面的培养，使其成为具备合格任职技能、并能独立承担岗位职责的员工，从而为集团的发展提供后备人才资源，以达到公司实现储备人才、开发人才的人才战略。
二、适用范围
本方案适用于202X年秋季、202X年春季校园招聘的学生。
三、原则
1、公平、公正、公开原则；
2、合理选拔原则，即各品牌事业部根据业务发展规划合理的人员需求数量；
3、共同培养原则，即各品牌事业部与人力资源部共同承担202X届毕业生的培养工作；
4、理论与实践相结合原则，即理论培训应与实际操作结合。
四、培养周期及目标
1、培养周期为三个月（第一阶段）；第二阶段（一年）根据第一阶段培训效果制定
2、培养目标：
达到独立承担相关岗位职责的任职要求，具备基础管理能力。
3、培养目标岗位：
销售精英、服务精英、行政专员、市场策划专员等。
五、工作职责
1、集团人力资源部负责管理培训生培养方案的制定、组织和协调工作，负责组织对岗位指导人的指导效果的评估工作，参与管理培训生的培训、考核和评估工作；
2、集团高管、各品牌高级管理层，对实施工作提供建议、监督，并参与到评估、筛选相关工作；
3、各品牌事业部职能部门负责人，负责岗位技能培训计划的制定、跟踪和评估，负责岗位指导人工作的监督、效果评估等工作；
4、岗位指导人负责实施管理培训生的岗位基础技能培训工作，负责对管理培训生技能的考核和评估。
5、各品牌综合部负责管理培训生日常相关手续的办理、活动的组织和安排等相关工作。
六、岗位指导人
1、实行品牌总经理指导、部门总监监督、部门经理负责、岗位指导人执行的四级联动培养管理机制
2、选拔
2.1选拔依据
2.1.1管理培训生的个人情况和基本特质
2.2.2候选人熟练掌握岗位技能、熟知岗位职责、业绩中等以上
2.2备案
2.2.1岗位指导人确认后，报部门经理、部门总监、品牌总经理和人力资源部备案
2.2.2人力资源部建立岗位指导人评估记录档案，并将其纳入岗位指导人的奖惩、续聘以及其他相关业绩的依据
3、奖励
3.1根据岗位指导人所负责的人数、岗位以及新员工业绩，给予岗位指导人一定的奖励
3.2集团在年终评奖中设置“优秀指导人奖”、“优秀指导团队奖”，奖励在管理培训生培养工作中表现优秀的个人和团队
七、职业发展通道
1、销售类：
实习生——初级销售顾问——中级销售顾问——高级销售顾问——资深销售顾问
2、服务类：
实习生——初级服务顾问——中级服务顾问——高级服务顾问
3、技术类：
实习生——初级技师——中级技师——高级技师
4、职能类：
实习生——专员——部门主管——部门经理——副总经理
八、轮岗安排
1、轮岗前沟通
1.1沟通内容：
了解应届生对轮岗的接受及认知程度；被轮岗人的优势和不足；轮岗后的职业发展方向。
1.2沟通达到的效果：
让应届生理解实施轮岗的意义，接受并能尽快适应新岗位；了解当事人对轮岗的意见或建议；减少硬性安排带来的阻力。
1.3沟通注意事项：
沟通保密性；沟通及时性。
1.4见《轮岗确认表》
2、轮岗工作交接：
见《轮岗工作交接单》
3、轮岗效果评估：
见《管理培训生考核表》
4、定岗
4.1应届生轮岗期满后，由人力资源部、用人部门、品牌总经理综合其轮岗期的评估表现，结合个人发展意向以及公司现有岗位空缺，对轮岗人员进行定岗定级。
4.2轮岗结束后，应届生向人力资源部提交轮岗报告，包含轮岗部门、工作任务及完成情况、个人工作不足及改进措施、个人意见或建议等内容。
4.3见《应届生定岗表》
九、录用和解聘
1、在培养轮岗结束后，人力资源部将组织相关部门针对管理培训生在培养期间的表现进行考评；
2、考核通过后，根据员工个人意见以及公司整体用人需求计划进行岗位定向，进行岗位相关培训和实操，并依据公司流程办理入职手续；
3、在培养期间，因工作态度或造成重大损失的，公司将解除聘用协议；培养结束经考核不能胜任相关岗位的，公司将解除聘用协议。
十、其他
对于培养期间表现突出的人员，由人力资源部组织推荐、企业高管审核，进入集团及下属公司后备人才库备选
范本3：
202x年管培生培养计划
管培生是管理培训生的简称，建立管理培训生培养计划有助于增加公司对最具领导潜能的人才吸引力，并有助于打造优秀的领导人才，使组织保持持久的竞争优势。
第一章总则
1、适用范围
公司严格甄选，将优秀的应届生纳入管培生培养计划，集中各种资源对其进行较为系统、全面的训练，并为其建立职业发展生涯发展体系。
2、量化考核原则
管培生实习期间，公司以量化的考核手段，客观公平评价管培生实习期间的所有表现。
第二章培养对象
集中各种资源对具备潜能的应届毕业生进行较为系统、全面的培养，提升业务技能、积累工作经验，使这些初出茅庐的管培生在短期内具备独当一面的能力，迅速成为公司中坚力量。
第三章培养周期
管培生开始实习期起，整个培养周期为1-6个月（可根据实际培养进度进行调整），我们会在培养期内完成所有相对应的培养项目。
第四章职责分工
1、人资中心
（1）编写2017年管培生培养计划，监督指导地区方案执行落地，并就方案实施遇到的问题随时答疑解惑；
（2）配合业务部门根据筛选导师任职资格并确定管培生的导师人选及分配学习区域；
（3）跟进、执行及落实整体培养进度，督促导师及学员落实培养计划，定时组织各大区进行培养成果检验；
（4）根据整体培养环节确认优秀导师评选及相应激励核对发放；
（5）根据整体培养环节落实所有成绩与评价，核实确认后期任命上岗资格；
（6）汇总整理培养环节期间的各资料档案整理、存档工作。
2、导师
（1）导师根据方案制定学员辅导计划，及主动询问管培生的工作状况，帮助管培生解决实习工作中遇到的问题。
导师对管培生实际工作表现及技能的评估将作为后期任用上岗的重要依据之一；
（2）与管培生进行思想交流，及时了解学员工作状态及进展情况，帮助管培生完成角色转换，尽快融入岗位工作。
3、管培生
（1）按时参加公司组织的管培生入职集训，了解企业发展历程和发展战略，领会并融入企业文化，系统学习各项规章制度及公司运营流程，并严格执行；
（2）按照培养方案，认真完成学习任务，积极与导师沟通，学习掌握岗位专业知识与技能，及时向导师汇报自己的工作学习进展及心得，尽快熟悉工作环境。
第五章项目实施步骤
1、导师选拔与指定标准
每一名入职的管培生由人资进行指派配备一名培养导师，采取“一对一”培养形式，在实习期间给予管培生在工作上进行指导与帮助。
具体如下：
（1）导师选拔标准：
Ø认同企业文化理念，严格遵守公司规章制度；
Ø绩效连续3个月内排名无差等级；
Ø为人公正、热情，富有责任心，有较强的计划组织、沟通协调能力；
Ø有能力为学员制定合理的培养学习计划，安排相应的工作内容，定期检查指导学员工作学习。
2、培养进度安排
学员培养期间每一阶段都有一定的培养计划，通过不断的任务历练和导师辅助学习来掌握岗位所需的专业知识及实操经验，完善自身专业度及岗位胜任力，具体培养阶段计划如下：
管培生培养阶段计划
培养名称
培养计划
导师辅助
人资跟踪
"摇篮计划"
集中培训（3-5天）；
①企业文化；②行为测试；③场景演练；
④职业发展测试；⑤体能训练；⑥导师分配
√
√
"孵化计划"
1.导师切入进行辅导培养；
2.按月完成OJT月报制定；
3.完成指定岗位任务历练学习；
√
√
"破壳计划"
任命前进行上岗统一述职汇报
√
√
"成长计划"
集训综合成绩+实习期综合成绩+OJT月报+上岗述职汇报成绩排名
√
√
第六章培养考核与评价
管培生在培养期间内要进行考核评定决定是否任命上岗，采用集训综合成绩、实习期综合成绩、OJT月报、上岗述职汇报共计4项成绩进行排名，具体细节内容如下：
1、被考核对象
被考核者：
实习期期间的所有管培生
2、考核内容及标准
（1）集训综合成绩。
由人资中心根据管培生人数制定集训计划并进行实施落地，所有管培生在实习期间无故不得缺席集训安排。
（2）实习期综合成绩。
实习期综合成绩由导师根据当月的工作变现情况进行评分。
实习期综合成绩=月度考核结果之和/实习月数。
（3）OJT月报。
实习期间，每位管培生每个月需在导师的辅助下按月完成OTJ月报制定，制定完成后由管培生提交人资中心进行留档。
（4）上岗述职汇报。
实习结束后，每位管培生都要进行上岗述职汇报。
实习报告内容可以是实习期间的真实感受、实习收获、对未来工作的建议与展望等。
3、考核结果
管培生综合评价结果是管培生是否符合公司录用标准的重要依据，公司根据实习期综合成绩进行排名，筛选出排名靠后的20%，对于排名靠后的管培生进行留岗观察，暂不予签订劳动合同。
Ø管培生综合成绩=集训综合成绩*0.2+实习期综合成绩*0.4+OJT月报*0.1+上岗述职汇报*0.3。
4、考核目的
考核的目的是确认管培生是
升级会员 