联想集团经营模式简析.docx

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联想集团经营模式简析

联想集团管理模式简析

一、企业概要

〔一〕企业简介

〔二〕开展历史

〔三〕企业文化

〔四〕企业规模

二、企业经营状况

〔一〕产品介绍

〔二〕核心业务

〔三〕盈利模式

三、组织结构

〔一〕组织结构变革的历史

〔二〕现在组织机构类型

〔三〕当前组织结构的优缺点

四、激励措施

〔一〕激励方法

〔二〕激励措施

五、总结

联想集团管理模式简析

一、企业概要

〔一〕企业简介

联想集团成立于1984年，由中科院计算所投资20万元人民币、11名科技人员创办。

2005年5月，联想集团完成了对IBM个人电脑事业部的收购，成为全球个人电脑市场的领先者，一年收入约230亿美元，服务于世界各地的企业客户和个人客户。

联想集团的开展大致分为几个阶段：

第一个阶段是创业和生存阶段，从1984年到1993年，柳传志凭借前瞻的战略领导完成了联想的资本积累；第二个阶段是从1994年开始，在解决生存问题之后，联想尝试多元化开展战略，产品规模迅速扩大，直到2004年联想由一个小的公司迅速开展到一个大的公司，这是一个急速开展的阶段；2004年之后进入第三个阶段，联想斥17.5亿巨资并收购IBM旗下PC事业部，开始国际化战略开展。

多年来，联想集团的决策层一直致力于制定联想的开展战略、贯彻联想的管理理念、保持并发扬联想的企业文化，力争使联想集团成为一个长久的、有规模的高科技企业。

〔二〕开展历史

1984年，柳传志带领的10名中国计算机科技人员认识到了PC必将改变人们的工作和生活。

怀揣着20万元人民币〔2.5万美元〕的启动资金以与将研发成果转化为成功产品的坚决决心，这11名科研人员在一处租来的传达室中开始创业，年轻的公司命名为“联想〞〔legend，英文含义为传奇〕。

在公司开展过程中，联想勇于创新，实现了许多重大技术突破，其中包括了研制成功可将英文操作系统翻译成中文的联想式汉卡，开发出可一键上网的个人电脑，并于2003年，推出完全创新的关联应用技术，从而确立了联想在3C时代的的重要地位。

凭借这些技术领先的个人电脑产品，联想登上了中国IT业的顶峰，自1997年起联想连续八年占据中国市场份额第一的位置。

自1997年起，联想一直蝉联中国国市场销量第一，占中国个人电脑市场超过三成份额。

1994年，联想在联合交易所上市，迈上开展的新台阶。

2003年4月，联想集团在正式对外宣布启用集团新标识"Lenovo"，用"Lenovo"代替原有的英文标识"Legend"，并在全球围注册。

在国，联想将保持使用"英文+中文"的标识；在海外如此单独使用英文标识。

“Lenovo〞是个混成词，“Le〞来自“Legend〞。

“novo〞是一个假的拉丁语词，从“新的〔nova〕〞而来。

2004年，联想成为国际奥委会全球合作伙伴中的第一家中国企业，为2006年都灵冬季奥运会和2008年奥运会独家提供台式电脑、笔记本、服务器、打印机等计算技术设备以与资金和技术上的支持。

联想在2005年5月完成对IBM个人电脑事业部的收购，迈出了国际化最重要的一步，这两家有着一样梦想的公司在联想的名下携起手来，这标志着新联想的诞生。

截止到2013年，联想集团在美国北卡罗莱纳州罗利市三角研究园总部、中华人民国市和新加坡三处设立总部。

2014年1月23日下午联想集团宣布，以23亿美元收购IBM低端服务器业务。

双方签订的协议显示，此次收购价格包含20.7亿美元现金和向IBM定向发行的1.82亿股联想集团股票。

在美国《财富》杂志公布的2008年度全球企业500强排行榜，联想集团首次上榜，排名第499位，年收入167.88亿美元。

根据美国《财富》杂志公布的最新2012年度全球企业500强排行榜，联想集团再次上榜，排名第370位，年收入295.744亿美元，利润4.73亿美元。

2013年度《财富》世界500强榜单中，联想集团排名大幅提升，从2012年的第370名上升至第329名。

联想集团的营业额达340亿美元，已超越局部国际知名的品牌企业。

2013年荣获中国品牌价值研究院、中央国情调查委员会、焦点中国网联合发布的2013年度中国品牌500强、全球企业第329强。

2016年8月，全国工商联发布“2016中国民营企业500强〞榜单，联想名列第四。

〔三〕企业文化

企业定位

联想从事开发、制造与销售最可靠的、安全易用的技术产品。

我们的成功源自于不懈地帮助客户提高生产力，提升生活品质。

开展使命

为客户利益而努力创新、创造世界最优秀、最具创新性的产品、像对待技术创新一样致力于本钱创新，让更多的人获得更新、更好的技术，最低的总体拥有本钱〔TCO〕，更高的工作效率，面向新世纪，联想将自身的使命概括为四为，即，为客户：

联想将提供信息技术、工具和服务，使人们的生活和工作更加简便、高效、丰富多彩；为员工：

创造开展空间，提升员工价值，提高工作生活质量；为股东：

回报股东长远利益；为社会：

服务社会文明进步。

未来的联想将是“高科技的联想、服务好的联想、国际化的联想〞。

核心价值观

成就客户—致力于客户的满意与成功，创业创新—追求速度和效率，专注于对客户和公司有影响的创新，精准—基于事实的决策与业务管理，诚信正直—建立信任与负责任的人际关系

品牌精神

高端品质、创新、国际化、企业责任

企业传统

联想的创新精神和IBM个人电脑事业部不断寻求突破的传统在今天的联想得到了延续，新联想是一个具有全球竞争力的IT巨人。

在全球围，联想为客户提供屡获殊荣的ThinkPad笔记本电脑和ThinkCentre台式机，并配备了ThinkVantageTechnologies软件工具、ThinkVision显示器和一系列PC附件和选件。

在中国，联想个人电脑产品的市场份额达35.2%〔Q2/FY2007，IDC数据〕。

联想已连续10年保持中国排名第一。

全球公民

联想承诺成为一名负责和积极的企业公民，不断改善经营，为社会开展做出贡献。

联想坚信企业是社会的一个重要局部，并致力于与员工和当地社会一道改善人们工作和生活的质量。

2003年，在中国非典肆虐的巅峰时期，联想捐款支持预防这一疾病，此外，联想员工也踊跃捐款。

2005年，联想向南亚海啸受灾国捐款。

联想还积极支持中国的体育和健身事业。

1999年，联想赞助了中国国家女子足球队，两年后，又赞助成功申办2008年奥运会。

2004年，联想签约成为第一家源自中国的国际奥委会全球合作伙伴。

〔四〕企业规模

联想的总部设在纽约的Purchase，同时在中国和美国北卡罗来纳州的罗利设立两个主要运营中心，通过联想自己的销售机构、联想业务合作伙伴以与与IBM的联盟，新联想的销售网络遍与全世界。

联想在全球有19000多名员工。

研发中心分布在中国的、、、和，日本的东京以与美国北卡罗来纳州的罗利。

根据美国《财富》杂志公布的2008年度全球企业500强排行榜，世界第四大计算机制造商联想集团首次上榜，排名第499位，年收入167.88亿美元。

二、企业经营状况

〔一〕产品介绍

联想产品系列包括

Think品牌商用个人电脑

Idea品牌消费的个人电脑

服务器ThinkServer

工作站

平板电脑〔TabletPC〕

智能手机〔Smartphone〕

智能电视〔SmartTV〕

〔二〕核心业务

个人电脑业务，也是核心业务，联想要保持领导地位和良好的盈利能力。

在PC领域联想已经连续两年多蝉联全球第一，联想需要在增长和盈利之间做好平衡，既要进一步提升效率，果断投入高增长的新领域，还要把握行业持续整合的机会，继续扩大版图。

移动业务和数据中心业务，联想希望将其逐步建设成新的增长引擎和利润引擎。

数据中心业务果断调整战略、夯实根底，聚焦打造长期竞争力。

新型的智能设备和“设备+云〞的培育型业务，它代表着联想的未来。

联想近三年财务数据，2016年2825.51亿元，2015年2932.55亿元，2014年2723.44亿元。

与此同时，IT板块盈利状况不稳定且有下滑势头：

2016年净利润41.86亿元，2015年亏损13.30亿元，2014年盈利54.11亿元。

〔三〕盈利模式

作为全球电脑市场的领导企业，联想从事开发、制造并销售可靠的、安全易用的技术产品与优质专业的服务，帮助全球客户和合作伙伴取得成功。

联想公司主要生产台式电脑、服务器、笔记本电脑、智能电视、打印机、掌上电脑、主板、手机、一体机电脑等商品。

联想的商业模式属于经典的管理模式，通过经营管理的优化，从而提高生产效率、降低本钱、提高质量等，最后靠着产品比对手价格廉价、质量更优等原因来拿下市场。

其商业模式主要是为了取得本钱优势或较高销售价格，属于本钱战略或质量战略，从而达到超额利润。

三、组织结构

〔一〕组织结构变革的历史

1984年11月1日，11人以20万元创立联想，当时名称是：

中国科学院计算技术研究所新技术开展公司。

1985年推出第一款具有联想功能的汉卡产品联想式汉卡，联想这一品牌名称由此而来。

1988年6月23日联想开业，新技术开展公司与导远公司和中国技术转让公司共同创办联想，采用英文名称：

Legend.第一次使用了联想作为公司名称。

1989年11月联想集团公司成立，第一次在国把联想作为企业与集团名称。

1990年推出联想电脑，联想开始生产与供给联想品牌个人电脑。

1994年2月14日联想股票在上市，联想品牌首次在海外财经市场亮相。

1996年，联想首次超越国外品牌，市场占有率位居国市场第一，并持续6年稳居榜首

1999年联想电脑以8.5％的市场占有率荣登亚太市场PC销量榜首。

2002年8月，联想成功推出万亿次计算机，成为国首台实测速度超过万亿次的高性能计算机。

2002年12月3日-7日，LEGENDWORLD2002技术创新大会圆满举行，标志着联想在产品技术上已经取得了实质性的进展。

2004年联想集团将其英文名称修改为LenovoGroupLimited，并成为国际奥委会全球合作伙伴。

2004年12月8日，联想集团和IBM签署收购IBM个人电脑事业部的协议,迈出了国际化最重要的一步。

2008年12月17日正式发表官方声明将在2009赛季携手F1迈凯轮车队开展战略合作。

联想将为迈凯轮提供包括在赛道以与总部的台式电脑和笔记本电脑以与计算机方案。

在美国《财富》杂志公布的2008年度全球企业500强排行榜，联想集团首次上榜，排名第499位，年收入167.88亿美元。

2011年1月28日，联想集团与NEC公司宣布成立合资公司，形成战略合作，共同组建日本市场上最大的个人电脑集团。

2011年6月1日联想以每股13欧元的价格收购德国电子厂商Medion36.66%股份，交易总价格达到2.31亿欧元〔约合3.4亿美元〕。

交易完成后，联想在德国的市场份额将扩大一倍，成为第三大厂商。

2013年，联想集团在美国北卡罗莱纳州罗利市三角研究园总部、中华人民国市和新加坡三处设立总部。

2013年1月30日以29亿美元左右的价格购置谷歌的摩托罗拉移动智能手机业务，并将全面接收摩托罗拉移动的产品规划。

在2013年度《财富》世界500强榜单中，联想集团排名大幅提升，从2012年的第370名跃至第329名。

联想集团的营业额达340亿美元，已超越局部国际知名的品牌企业。

〔二〕现在组织机构类型

变集权式管理的“一体化架构〞为更注重横向协调的流程型结构，并不纯粹是联想应对全球金融危机导致的企业业绩不良而进展的“情势急迫性〞调整，而是在其业务模式优化中为了因应不同市场特色而迅速有效地执行“保卫和进攻〞战略的需要，因此，在大方向上符合国际化经营中增强本地市场响应力的趋势。

按照新兴市场和成熟市场设立两大业务集团，对联想在守住中国市场的业务和从IBM购并来的Think品牌的大客户业务外谋求在中国地区外的新兴市场上的业务快速增长起了很大促进作用，但是，将日本、美国、西欧等地交易型业务笼统归并在“成熟市场〞业务集团来集中管理，不便于联想在这些“进攻〞难度更大的区域提升其交易型业务的市场份额。

勇于克制探索中出现问题的联想，在2011年7月与NEC公司成立合资公司而共同创立日本最大的个人电脑集团后，又在8月完成了对德国第三大PC厂商和电子产品零售商Medion的收购，随即还将在欧洲零售渠道方面拥有丰富经验的宏碁公司前CEO凡可·兰奇聘为联想集团顾问，帮助公司实施对Medion的整合，同时筹谋如何针对欧洲成熟市场的个性特点更有针对性地开展消费业务。

这些不无摸索色彩的举措，正推动联想在多个不同地区以“多点〞方式进军兴旺国家的消费类市场，使继续实行以产品为重心的开展战略的联想能够在规模扩大中迅速改善其在海外市场的利润率。

可以说，即将在今年4月生效的本次全球组织架构调整，是由前期仅在“面〞上区分成熟与新兴市场，细化并深入到在“点〞上按四个区域设立业务部门，从而推动联想在对各个地区市场做出“更加专注〞和“更快速〞的反响中争取成为全球第一PC厂商。

引用已正式受聘为联想欧洲—中东—非洲〔EMEA〕负责人兰奇的话，联想在商用领域的根基非常深厚，如果能把消费业务再做上去的话，未来将是一片光明。

只是做好消费业务的责任单元，在全球整合实现的初期是落在公司层面，之后下沉到了两个业务集团，现在又转到了区域层次。

〔三〕当前组织结构的优缺点

联想在适时的组织转型中克制了秩序危机，获得了日后飞速开展的制度根底。

通过建章立制，联想逐步开展出涉与决策权、绩效考核、奖励和惩罚等方面的管理体系。

在前期加强制度化、规化管理的根底上，联想以市场为主线，以经济承包合同制将各业务连接起来，形成既有分工又有协作的架构，这样既提高了各业务的工作效率，又照顾了公司的整体利益和目标。

规模扩大中出现失控和开展停滞、分段管理，各段衔接的“接口〞容易出现脱节，结果不是产品积压就是脱销。

四、激励措施

〔一〕激励方法

对企业的经理班子来说,他们需要有一种主人翁意识。

但是,由于受到传统的家族式管理思想和公有制经济管理思想的影响,中国的许多民营企业和国有企业面临一个特殊的难题：

它们很难给高级管理人员分配股份。

而联想集团如此采取了一种不同寻常的方式；他们改革了所有权结构，使联想成为一家合资企业，这样就可以给所有的经理班子成员分配股份。

另外，高级经理需要得到承认，所以为他们提供对媒体讲话的机会。

所以一直到今天，联想集团没有一位高级经理跳槽到别的公司。

中层管理人员往往希望能得到肯定而升职，成为高级经理，所以他们会是最积极地应对挑战的人群，他们勇于抓住机会展示和磨练自己的才能,让别人承认自己。

因此联想集团给中层管理人员确立了很高的标准，并允许他们自己作出决策并予以执行。

如果他们工作出色，就会得到非常好的回报。

而对于流水线上的工人来说,他们最需要就是稳定感。

因此,如果他们工作认真勤勉，就可以得到公司提前制定的奖金。

联想集团还把小组的工作成绩与公司或部门挂钩，把个人的工作成绩与小组挂钩。

例如，联想集团有时会让小组来决定如何分配全组得到的奖金，而公司只提供总的指导方针。

〔二〕激励效果

我们先从最底层看起.流水线的工人受到的教育程度不高,能力不足,主要是从事体力工作,他们所追求的就是一份稳定的工作,根据奥德弗的ERG理论,他们现在主要是满足生存的需要,即生理需要和安全需要.而联想把小组的工作成绩与公司或部门挂钩，把个人的工作成绩与小组挂钩,无疑就是告诉工人,多劳多得,少劳少得.这就使得工人们尽力的多做,多做他们的生存需要就越得到满足,而工人做得多,企业的效益自然也就高了.

对于公司的中层的管理人员来说,他们处于中层领导层,所谓高不成,低不就是也,因此他们最主要做的就是往上爬,成为高级经理.根据奥德弗的ERG理论,这就是为了满足成长的需要,而联想集团能为中层管理人员确立了很高的标准，并允许他们自己作出决策并予以执行,这是提供他们往上爬的机会和舞台,他们肯定会努力地抓住这样的机会,展示和磨练自己的才能.同时,机会是难得的,他们要往上爬,就要做出成绩,因此他们一定要利用好机会,而一旦他们做出了成绩,公司难道还会赔本吗?

企业的经理班子由于处于公司管理的高层,可谓衣食无忧,功成名就,因此他们可谓是一群最难激励的家伙.而联想集团采取了一种不同寻常的方式----给所有的经理班子成员分配股份.这已经不仅仅是给予他们物质上的激励,同时还给了他们一种主人翁意识。

根据赫茨伯格的双因素理论,激励因素使人对工作满意,而保健因素仅仅是预防产生不满和消极情绪.对企业的经理班子来说,薪水、公司政策、行政管理和工作条件等都是保健因素,他们仅仅是预防产生不满和消极情绪而已,而工作本身才是使人对工作满意的激励因素.给经理班子成员分配股份,实际上等于改变了他们工作本身的特点和容,让这些经理为自己工作,让他们为自己的利益而工作,而不仅仅是为了公司的利益而工作,这从根本上改变了他们工作的性质.因此,对他们来说,工作是为自己而工作,增加了他们的责任心,而做好工作对他们而言,就是获得更好的成就,就是对自己的肯定,而这些完全属于自己的.另外联想还提供他们对媒体讲话的机会,这就是让他们的工作得到了公认,这又激励了这群人。

五、总结

通过对联想集团管理模式的调研，我深深地了解了一个公司的战略管理模式的制定和实施对一个公司的开展具有极其重要的作用，同时，也会提高其的品牌相应和国国际知名度，引领其立足国，走向国外。

一个好的企业战略有助于企业实现长期生存和开展。

企业在制定自身战略时，首先应该充分了解企业本身与其所处行业的过去和现在，明确企业战略目标，其次要根据外环境因素带来的开展变化趋势，对企业所处环境进展外局部析和局部析，然后据此制定出企业在不同开展阶段的具体战略，并据以采取措施，展开具体的战略实施，同时应该注意在整个战略制定和实施过程中加强战略控制，最后实现战略目标，使企业在瞬息万变的市场条件和激烈的竞争中实现更好的开展。

参考资料来自--网络营销能力秀：