酒店综合管理实务表格.docx
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酒店综合管理实务表格
01当天备忘的重点
年月日
□今天最重要的业务
○×
□今天最严重的问题
○×
□今天最应注意的地方
○×
□今天最重要的指令
○×
□今天最好的构想
○×
□今天最该反省的事
○×
□明天最重要的业务
○×
□今日备忘重点
○×
02当天领导的行动掌握表
年月日
时间
业务内容、会客对象
会客地点
紧急联络电话
时分
时分
时分
时分
时分
时分
时分
时分
时分
时分
03当天部属的行动掌握表
年月日
姓名
时间
业务内容、访问对象
访问地点
紧急联络电话
04日程表
日(星期)
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
备忘录
05一年重点项目实施计划表
主题
上半期执行
可
否
下半期执行
可
否
标语
【】
最大目标
【】
最应强化事项
【】
最大课题
【】
最大缺点的克服
【】
最大案例
【】
最重要的自我启发
【】
检讨
06一周日程表
年月日~月日
目标
(一)
目标
(二)
目标
(三)
目标
(四)
目标
(五)
目标
(六)
续表
目标
(七)
下个目标
检讨
07四季日程表
年度科
()季
目
标
执行
()季
目标
执行
()季
目标
执行
()季
目标
执行
备注
08三年计划日程表
大目标
重点强化部门
职员生活计划
一
年
执行
执行
执行
二
年
执行
执行
执行
三
年
执行
执行
执行
09日程检查表
科姓名:
□1.是否优先拟定当日(本周、当月、今年)的重要事项。
□2.是否考虑步骤、准备程序后再拟定。
□3.是否能在自己所有的时间内完成。
□4.是否就其课题、目标来分配时间。
□5.是否考虑到自己的状况。
□6.访问或面谈时,是否把握重点。
□7.访问或面谈时,是否提早出门。
□8.访问或面谈时,是否预测到拖延的时间。
□9.遇到紧急事情时,是否考虑到应对方法。
□10.是否考虑到对方时间会变更。
□11.时间或日程变更时,是否有人可以协助。
□12.日程表修正后,是否仔细检查一遍。
□13.工作进度是否有调整的余地。
□14.是否不到最后不放弃。
□15.是否前一天(周、月、年)决定第二天(周、月、年)的计划。
说明:
如回答是请在“□”内打“√”
10每日行动管理表
月日
□早上最先做的事
□上班时最先做的事
□中午前应处理的事
□下午最先处理的事
□下班前应做完的事
□明天的准备工作
11行程表拟定法检查表
单位
姓名
□1.拟定时是否能掌握业务目标。
□2.是否能正确地估计业务所费的时间。
□3.是否明确记载访问、会客、会议的时间与地点。
□4.是否了解确定事项、未决定事项的区别。
□5.是否会在变更事项上标上记号。
□6.是否会在重要事项上标上记号。
□7.是否能在几天前就检查交货的状况。
□8.文件提出截止期限之前,是否会检查一遍。
□9.是否有备注栏。
□10.备注栏上是否记载费用或资料的名称。
□11.拟定上司的日程表时,是否特别注意重复的工作。
□12.日程表是否经过一再的检查、确认。
□13.记载是否易懂、简要。
说明:
如回答是请在“□”内打“√”
12每月、每日行事预定表
月
日
1月
2月
3月
4月
5月
6月
7月
8月
9月
10月
11月
12月
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
13行动预定表
期
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
……
预定
实际
预定
实际
预定
实际
预定
实际
预定
实际
预定
实际
预定
实际
预定
实际
预定
实际
预定
实际
14领导和部属的休假掌握表
科年月日
姓名
是否在家
是否紧急
休假时间(含出差)
休假地点、同行者
记载事项
15工作说明表
1.职务2.部门3.撰写日期年月日
4.姓名5.隶属部门
工作概述(请分门别类扼要叙述工作内容)
16职位规范表
职务
职位
直接主管
管辖范围
直接责任人
主要权力
职务代理人
条件要求
17职员签到簿
月日至月日
部门
姓名
月日
月日
月日
月日
月日
月日
上班
下班
上班
下班
上班
下班
上班
下班
上班
下班
上班
下班
总经理:
经理:
经办人:
18纪律处分通知单
编号:
日期:
年月日
姓名
工作证号
职位
所属部门
所犯过失:
发生日期:
□擅自旷工
□屡次迟到
□工作时打瞌睡
□故意不服从上级或拒绝接受正当命令
□故意不以适当方法工作
□屡次逃避工作
□工作时在公司赌博
□行为不检点
处分:
□批评
□停职由×年×月×日至×年×月×日
共日
注:
如果有重犯将受撤职处分
撤职生效日期:
×年×月×日
请于撤职生效日期前往人事部报到。
备注:
19员工奖惩月报表
受奖惩者
奖惩方式
奖惩原因
发布日期
职工性别
姓名
服务部门
单位主管:
主办人员:
制表:
年月日填
填表说明:
①各单位依照权责划分办法在授权范围内对所属员工有奖惩时,应于每月终汇填本表两份,分送总管理处人事处及主管单位备查,当月内如无奖惩事项,亦应填送此表,并于奖惩原因栏内注明“无奖惩”字样;
②奖惩方式栏应按单位主管核定的奖惩办法填入,如“书面嘉奖”、“记功一次”、“书面申诫”、“记过一次”等;
③奖惩原因一栏叙述宜简明扼要,注意时间、地点、事件及有关人员之责任等;
④本表由各单位依式自行印制备用,纸张大小一律以J3为准。
20年度会议计划表
会议名称
开会地点
开会日期
开会时间
会议宗旨及议题
与会单位
人数
主持人
会议召集单位
会议主要工作人员
与会者应备资料
会场标示资料
会场拟分发资料
21年度例行事务会议安排表
活动名称
日期
内容·预算
承办部门
负责人
联络人
年初的致词、工作开始
新年宴会
创立纪念日
新进职员之招考
就职典礼
新进职员训练
运动会
员工旅游
记载事项:
22会议室使用申请表
年月日
日期
时间
会议名称
主持人
地点
人数
备注
申请使用单位
管理单位
名称
填表人
主管
责任人
事务科长
副经理
23会议登记簿
会议名称
会议时间
会议地点
主席
参与人员及人数
会次
主要决议事项
24会议通告单
年月日编号:
开会部门
召集人
开会日期
年月日
时间
开会地点
会议内容
参加人员
拟交费用
准备资料
备注
25会议通知
兹定于年月日午时分召开会议,请准时参加为荷。
随本通知送提案书一份,若有提案请填写后于开会前提交。
此致
先生
女士
召集人:
提案书
提案人:
提案内容:
26会议议程表
××会议议事日程
年月日
序号
程序
主持人
时间分配
备注
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
27会议记录表
(一)
编号:
开会时间:
年月日时分至时分
开会地点:
会议名称:
主持人:
参加人员:
记录:
出席人员:
主持人报告:
讨论事项及结论:
28会议记录表
(二)
年月日编号:
时间
月日时
至月日时
地点
主持人
记录人
会议名称
参加者
主要议题
对策措施
期限
负责人
追踪情况(时间)
29决议事项检查表
出席者
司仪总务
缺席者理由
决议事项
承办人
完成期限
追踪查核
30会议决定事项催办通知单
办通编号
通字〔〕号
催办人
催
办
内
容
催
办
日
期
受
催
部
门
联
系
人
联
系
电
话
备注
31会议决定事项实施管理表
年月日
决定事项
是否同意
单位
执行负责人
实施目标·实施日期
评价
各部门每个月的实施检查表
月
实施目标
评价
月
实施目标
评价
1
7
2
8
3
9
4
10
5
11
6
12
32员工出差申请单
部门:
年月日
编号
出差人
签章
出差地点
职务代理人
签章
起讫时间:
出差事由:
主管签章
人事部门登记
33业务员出差申请单
部门:
年月日
出
差
人
职务
职务代理人
职
务
签字
代理人
签字
姓名
姓
名
出差拟办事项
预支旅费
出
差
时
间
出差地点
34出差通知单
年月日
姓名
所属部门
出差地点及对象
预计起
讫日期
出
差
事
由
核章
主管
主管
出差人
35预支差旅费申请单
编号:
年月日
姓名
拟搭乘交通工具种类
出差地点与事由
拟出差日期
拟借支金额
人民币(大写)千百
拾元整
申请人签章
36差旅费请领单
年月日
起至地点:
自经至
出差日期:
月日至月日共天
事由:
月
日
项目
摘要
金额
合计
附:
单据张
总经理:
部门主管:
出差人:
37出差旅费清单
姓名
部门
职务
预支旅
费签收
出差事由
月
日
起止地点
交通费
住宿费
伙食费
其他
执行任务
简况
签收人:
飞机
汽车
火车
合计
总经理:
分公司主管:
财务部:
部门主管:
出差人:
38差旅费支付明细表
年月日
出差人
出差日期
核付金额
出差事由:
日期
起讫时间
起讫地点
交通费
膳食费
住宿费
杂费
合计
备注
月
日
起
讫
起
讫
金额
经理:
财务主管:
部门主管:
出差人:
39物品请修单
请修部门:
年月日请修单号码:
项次
物品编号
品名
规格
数量
故障损坏
说明
预估修理费
需要
日期
使用人
备注