酒店综合语.docx
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酒店综合语
Frontofficetermiology
Adaptor多用插座
Adjoiningroom相邻房间
Advanceddeposit（paidinadvance）预付订金
Airmailsticker航空信戳
Amenities额外赠品
Americanplan（fullpension）美式计价（含三餐）
Apartment公寓
Availablerooms可租房总数
Averagerate平均房价
Areacode地区代码（电话）
Amendment修改
ABF（Americanbreakfast）美式早餐
Assistantmanager（AM）大堂副理
Afternoonshift中班
Airconditionsystem空调
Airmail航空信
Account（ACC）帐户
AsperGMforthisdiscountrate总经理同意给予此折扣
Asktheguesttopaycash/cashonly（CA）只付现金
Attached（ATTD）附属于
Babycot婴儿床
Babysitter保姆
Buffetbreakfast（BBF）自助早餐
Baggageroom行李房
Backcharge/latecharge补索账
Banquet宴会
Banquethall宴会厅
Banquetfacility宴会设施
Bartender调酒员
Basement地下室
Bathrobe浴衣
Bathtub浴缸
Brieeimg例会
Bedcover床罩
Bedsheet床单
Bellcaptain/（Bellhop）行李生领班
BeiJingoprea京剧
Blacklist黑名单
Brassstand铜柱栏
Barber’s（m）理发店
Buffet自助餐
Buffetlunch自助中餐
Buffetdinner自助晚餐
Cafeteria自助餐厅
Busboy餐厅杂工
Businesshour营业时间
Beaautysalon美容美发
Billiardroom台球室
Cancellation取消（订房）
ontinentalbreakfast（CBF）大陆式早餐
Carper地毯
Cateringdepartment餐饮宴会部
Chinesebreakfast中式早餐
Shef厨师
Cheque支票
Chilledwater冰水
Choicemenu自选菜单
CIE（Chinainternationalexpertsmanagementco.ltd）中国国际酒店管理公司
CITS（Chinainternationaltravelservice）中国国际旅行社（国旅）
CTS（chinatravelservice）中国旅行社（中旅）
Cttyledger街帐
Closet衣橱
Cooktaillounge酒廊
Cooktailparty鸡尾酒会
Coffeeshop咖啡厅
Commercialhotel商务酒店
Commissiom佣金
Complaint投诉
Companycharge（COA/C）入公司帐
Complimentaryroom（COMP）免费房
Concierge礼宾部
Connectingroom连通房间
Connectingdoor连通门
Confirmationslip（订房）确认书
Complimentalplan欧式计价（含早餐）
Convention会议
Conventionhall会议厅
Contractrate合约价
Corporatediscount合约商户
Countrycode国家电话代码
Coupon服务券
Collectvoucher（CV）入住凭证
Collectcall对方付费电话
Creditcard信用卡
Creditlimit信用额度
Currency货币
Curtain窗帘
Custom海关
Customsduty关税
Controller财务总监
Comparison对照
Corkey磁性钥匙
Concerneddepartment有关部门
Chiefengineer总工程师
Developingfilms洗胶卷
Dutyengineer值班工程师
Dailycleaning每日清洁
Dayrate日租
Dayuse日租房
Discount折扣
Available可卖房
Averageroom平均房价
Block锁房
Foliotray资料夹
Cancellation取消
Paidout退款
Dayuse日用房
Dayrate日用房租
Folio客人帐单
Forecast预测
Receipt发票
Overbooking超额预订
Post入帐
Roominglist房号表
Namelist名单
Roomstatusreport房间状态报表
Rent出租
Bill帐单
Eary—departure提前离店
Cardvoucher预授权
Off—line离限交易
Sale消费
Houseuse自用房
Complimentary免费房
Localcall市话
Longdistancecall长途电话
Turndown开夜床
Remark备注
Rebate减扣
Correctior更正，修改
Refurdcharge客人结帐余额
Dayuseroom日租房
Waitinglist候补预订
Deluxehotel豪华酒店
Departuretime离店时间
Diningroom客厅
Directorofroomsdivision（DOR）房务总监
Directbill（DB）挂帐
Discount折扣
Displayroom（mockuproom）样板房
Donotdisturb（DND）请勿打扰
Doorgirl/boy门童
Dosomesightsee浏览
Doublebedroom双人房
Doublelock反锁
Doubleoccupancy双人入住率
Doublesell重复入住
Downgrade降级安排
Downtownarea市区
Duplexroom复式间
Duplicatereservation预计重复
Dueout（D/O）预计离店
Duein（D/I）预计到店
Dutymanager值班经理
Drugstore药店
Drugcounter药品柜台
Discrepancy差异
Domesticdirectdial（DDD）国内直拨
Earlyarrival提早到达
Elevatorboy/girl电梯服务员
Entertainment（ENT）款待
Executivefloor行政楼层
Executivehousekeeper（EH）行政管家
Expectedarrival预期到店
Expecteddeparture预期离店
Extension续住
Extrabed（EB）加床
Estatedepartment物业部
Europeanplay欧式计价（房费不含早餐）
Emergencykey紧急总匙
Emergencyexit紧急出口
Emptyroom空房间
Entertainmentcenter娱乐中心
Fttnesscenterorgym健康中心
Firealarm（fireescapeplan）火警铃
（Freignexchangecertificate）FEC外汇券
File归档/文件夹
Firestaidbox急救箱
Firstglasshotel一流酒店
Freeindividualtraveller（F.I.T）散客
Flightdelay航班误时
Flightnumber飞机航班号
Floorcounter楼层服务台
Floorsupervisor楼层领班
Folder（stationaryholder）文件夹
Follio（Bill）帐单
Food&beverage（F&B）餐饮部
Freeofcharge（FOC）免费
Frontoffice（FO）前厅部
Frontofficemanager（FOM）前厅经理
Foyer/lounge休息室
Fulldaycharge全日租
Fullhouse客满
Fullname全称
Forceupgrade被迫提级住房
Gallery走廊
Generalcashier总出纳
Generalmanager（GM）总经理
Generalcleaning彻底清洁
Grillroom扒房
Group团队
Groupinstruction团队安排表
Guaranteed（GTTD）Reservation/Booking担保预订
Guesthistory客人资料
Guestnotice住店通知
Guide导游
Guidebook旅游指南
Guestledger（Roomsledger）房客帐
Hotelpllicy酒店规定
Halfdaycharge半日租
Highseason旺季
Hongkongdollar（HKD）港币
Homeawayfromhome宾至如归
Hotellist失效信用卡名单
Hotelchain酒店连锁经理
Hotelclinic酒店医务室
Hotelinformation酒店咨询
Hotelfacilities酒店服务设施
Hotelrepresentative酒店代表
Hotelbrochure客房简介
Hoteltariff客房价目表
Hotelwelcomecard酒店欢迎卡
Hotelier酒店从业人员
Houseprofit酒店利润
Houseaccount房帐
Housekeeping（HSKP）管家部
Houseuse（H/U）自用房
Housephone酒店内线电话
Lobby大堂
Locationmessage（whereaboutmassage）地点留言
Longstaying长住客
Lost&Found（L/F）失物招领
Longdistancecall长途电话
Lockerroom更衣室
Latearrival延迟到达
Latecheck-in延迟到店
Latecheck-out延迟离店
Laundry洗衣
Laundryservice洗衣服务
Lightbaggage（L/G）少量行李
Limousineservice租车服务
Linenroom布草房
Longstayingguest（LSG）长住客人
Livewith（L/W）同住
Masterfolio主帐单
Mail&internation（M&I）问讯处
Mainfolio（Masterfolio）主帐单（团队总帐单）
Makeuproom化妆室
Mattress床垫
Medicinecabinet医药箱
Meno（menorandum）备忘录
Menu菜单
MessageLigh留言指示灯
Methodofpayment付款方式
Moneyexchange兑换外币
Month-to-day（MTD）日累计
Modification修改
Morningshift早班
Nationalguide（N/G）全陪
Ninghtaudit夜间核数对帐
Nightauditor夜审
Massage按摩
Nightreport夜间营业报表
Nightclub夜总会
Nocharge免收费
Nobaggage无行李
Noshow预订未到
Noshowcharge预订未到费用
Nodeposit（ND）免押金
Notcommissionable无佣金
Nametag名签
internationaldirectdialli（IDD）国际直拨长途电话
Identitycard（LD.CARD）身份证
Invalidperiod无效期
Insidecall内线电话
Indicator指示灯
Informationrack（客人）资料夹
Pigeonhole（客人）资料格
Inspectedroom已检查过之吉房
Internalcall酒店内线电话
Join–in房间加入客人
Junior（Jr.）普通的;初级的
Jobdescription工作职责
Jobassignment工作分配
Keybox钥匙箱
Keyrack钥匙架
Kingsizebed双人大床
Queensizebed双人床
Noshowcharge订房缺陷索帐
Offseason淡季
Occupancy（OC）客房入住率
Occupideroom在住房
One—waytransfer单程接送
Operator总机
Outoforder（OOO）坏房
Outsidecall外线电话
Ooutsideline（CityLine）外线;街线
Overbooked超额预订
Overseas海外
Overseaschinese海外华侨
Owner业主
Overnightshift夜班
Outskirt郊区
PABX（PRIVATEAUTOMATICBRANCHEXCHANGE）程控交换器
Packagetour包价旅游;套票旅游
Pageboy信童
Parkingarea（carpark）停车场
Publicarea公共区域
Paymentuponarrival（P.U.A）入住时交纳押金
Paymentupondeparture（P.U.D）退房时结帐
Payownaccount（POA）自付
Paycall直接付费电话
PaidRMB:
3000deposit（3000CR）交纳3000元押金
Pettycash零用现金
Pickupservice接车服务
Pillow枕头
Plus附加
Pre—assignroom预先安排房间
Pre—registration预先登记
Publicarea（P.A）公共卫生部
Publicareaattendant公共卫生员
Publicholiday公共假期
Publicrelations公共关系
Publicrelations（P.R.）公关部
Publicphone公用电话
Presidentialsuite总统套房
Personneldepartment人事部
Travelerscheck旅行支票
Personalcheque个人支票
Petscontrol杀虫
Rackrate（Flatrate）客房标价
Railwaystation火车站
Rebate减数;退款
Reception（RECP）接待处
Receptionist接待员
Receptioninstruction（R/I）接待处通知书
Registration（Register）登记
Registrationcard（R.C）入住登记表
Registeredletter挂号信
Regularguest（Historyguest）常客
Rentalcar租车
Reservation（RSVE）订房
Reservationclerk订房文员
Reservationforcast订房预测
Reservationform订房单
Residentmanager（R.M.）驻店经理
Roomattendant（R.A.）客房服务员
Roomcharge转房
Roomrack房间控制盘
Roomrate房租
Roomservice送餐服务
Roomstatusreport房间状态报表
Roundtriptransfer双程接送
Roomtype客房种类
Rushhour高峰时间
Safedepositbox保险箱
Salesdepartment营业部
Sales&marketing（S&M）市场营销部
Schedule（Timetable）时间表
Servicedirectory服务指南
Securitydepartment保安部
Securitypost保安岗
Senior（Sr.）高级的;资深的;
Sendbill挂帐
Servicecharge服务费
Serviceelevator（Stafflift）工作电梯
Sharewith（S/W）共享
Showup订房缺陷后再入住
Shoulder衣架
Shuttlebus穿梭巴士
Skipper逃帐客人
Sleptout（Sleepout）外宿
Sticker行李标签
Suite套房
Staffcanteen员工食堂
Shoesshiningservice擦鞋服务
Smokedetector烟感器
Socker插座
Surfacemail平信
Surnameoffamilyname姓
Sauna桑拿
Scenicspots名胜古迹
Sighchits签单
Souvenirsshop/Recreationcenter礼品店
Timestamp打印时间
Tourleader（T/L）领队
Tourguide（T/L）地陪
Tissuepaper纸巾
Travelagent（T/A）旅行社
Transformer变压器
Tour旅行团
Tobeadvised（TBA）待订
Turndownservice开夜床服务
Twinbedroom双人床（两张小床）
Trafficlights红绿灯
Uniformroom制服房
Upgrade升级
Up--sell说服客人入住高级与预定的房间
USD（U.S.Dollar）美金
Updation（renew）更新
Vacantroom（VC）空房
Vacantinspectedroom吉房
Vacantcleanroom清洁房
Valetservice烫衣服务
Valuables贵重物品
Validperiod有效期
Voucher（Exchangeorderserviceorder）入住凭证
Videoandaudiocontrolcenter监控中心
Waiter男侍应生
Waitress女侍应生
Waitinglist侯房名单
Walk—in（W/I）未订房直接到前台入住
Walkietalkie对讲机
Wardrobe衣橱
Washtowel浴巾
Yearstoday（YTD）年累计
客房设施
Doorbell
Doorstopper
Doublelock
Connectingdoor
Fireescapeplan
Doorknobmenu
Donotdisturbsigh
Makeuproomsigh
Wardrobe
Standinghanger
Hanger
Clothbrush
Bathrobe
Safebox
Pressing
Laundrylist
Drycleaninglist
Laundrybag（Plastic）
Laundrybag（Cotton）
Shoeshinebasket
Shoepolisher
Shoeshineservicecard
Shoehorn
Slipper
Umbrella
Furniture
Air—condition
Ashtray
Match
Ballpen
Bed—sidelamp
Bed—sidetable
Telephone
Messagelight
Telephonebook
Memopadholder
Minibarvoucher
Glassshelf
Electrickettle
Coldwaterjug
Coaster
Rent
Brandyglass
Whiskyglass
Wineglass
Teacup
Coffeecup
Coffeebag
Coffeespoon
Coffeemaker
Sugerbag
Teaspoon
Tray
Bottleopener
Refrigerator
Icecube
Icebucke
Icetong
Henissyvsopwhisky
Remymartainwhisky
Jackdanielwhisky
Gin
Kodakfilm
555cigarette
Wine
Mixnut
Chocolate
Cupnoodle
Potatochips
Playcard
Qingdaobeer
Linenroom
Bedsheet
Pillow
Pillowcase
Bedskirt
Mattresspad
Babysheet
Babyblanket
Duvet
Duvetcover
Lobby
Fountain
Escalator
Stairs
Pottedplant
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