基于环境不确定性的管理会计对策探讨.docx

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基于环境不确定性的管理会计对策探讨

基于环境不确定性的管理会计对策探讨

　　摘要：

环境的不确定性对企业发展战略具有一定影响，管理会计在企业中的责任便是应对环境的不确定性。

本文对环境不确定性的内容作出分析，并分析企业如何应用管理会计信息支持系统和会计控制系统帮助自身应对环境的不确定性，以便企业能够完善自身的管理会计系统。

　　关键词：

环境不确定性；管理会计；应对方法

　　企业产生环境不确定性具有两个特征：

其一是环境复杂性。

其二是环境变动性。

企业在制定自身发展策略、建立企业管理制度时也需注重这两个方面。

对企业来说，环境不确定性包括所有对企业造成影响的潜在外部因素。

目前，经济全球化已成为世界经济的发展趋势，使得企业发展环境更为不稳定。

因此，企业管理会计应为企业有可能面对的所有冲击提供解决方案，从而维护企业利益不会受到威胁。

　　一、管理会计与环境不稳定性的分析

　　1.管理会计的分析

　　管理会计的发展共分为三个阶段：

20世纪50年代之前的管理会计理念为第一阶段，被称为执行性管理会计阶段。

20世纪50年代之后所出现管理会计理念为第二阶段，称之为决策性管理会计。

20世纪80年代之后被列为第三阶段，称之为权变性管理会计。

但是，无论管理会计怎样发展，其所具有的特征不会发生变化，即管理会计是由信息支持系统以及管理会计控制系统两部分组成，缺一不可。

之所以划分阶段，也只是因为其在不同时段的侧重点有所不同，相比前两个阶段，权变性管理会计阶段更为注重信息支持系统以及管理控制系统之间的协调与配合，“信息支持系统功能”以及“管理控制系统”可按照各自功能以坐标轴的方式划分，若“信息管理控制功能”作为横坐标，则“管理控制系统”功能便可划分为纵坐标。

这种功能配置能够使管理会计的功能体系更为丰富，对企业具有较大帮助。

因此，管理会计便可定义为是以信息支持系统为以及管理控制系统为中心，以提升企业收益为目的的管理活动。

若企业善于利用管理会计的功能，以消费者需求为企业发展中心，提升自身信息支持系统以及管理控制系统，则能够使企业在发展过程中更为稳定，同时也可以获取更高的利润。

　　2.环境不确定性的分析

　　环境不确定性主要由环境的复杂性与不确定构成。

复杂性是指影响企业外部因素的多样性。

随着当今市场竞争愈发激烈，企业外部环境的复杂程度逐渐提高，因此企业也需根据自身需要面对的外部风险设立相应的部门，同时配备相应人员协调该部门与其他部门之间的关系。

而环境的变动性则取决于企业外部环境的稳定程度，主要与企业外部环境的构成要素有关。

企业需具有预估外部环境变动的能力，从而制定相应的发展策略。

环境不确定性对企业的冲击较大，企业预估若出现错误，其所制定的战略也会失败，企业便会遭受巨大损失。

　　企业在制定发展战略或其他决策时，不可避免受到多方面影响，这其中有内部因素，也有外部因素。

企业可以控制企业组织内部的因素，相应决策的制定也较为简单。

然而企业难以控制企业外部因素，便需根据各个因素的稳定性，对其进行预测。

企业只有在发展过程中，对所有问题都有所考虑，方能在经济全球化过程中抢占先机，占据市场份额，从而提高自身的经济效益。

　　环境不稳定性是企业发展中不可规避的事情，企业必须积极面对，从而令自身的决策得以实施，经济得到发展。

管理会计在企业面对环境不确定性时起到至关重要的作用，其侧重于对信息支持系统与管理控制系统之间进行调和。

信息支持系统能够向企业决策者提供大量数据，以便企业决策者的决策具有现实依据。

而管理可控制系统能够加强企业内部的管理，从而令决策得以实施，企业若想使经济发展，则必须协调以上两者之间的关系，使之相互配合。

环境不确定性需要管理会计治理。

　　二、从价值增值视角考虑环境不确定性的治理策略

　　环境不确定性水平提高，企业内部人员对工作的满意度以及积极性便会随之降低，从而影响企业实现价值增值。

以经济增长角度来看，环境不确定性治理策略的制定更为注重其科学性与有效性，以管理会计信息支持系统中的大量信息作为基础，以及管理会计管理控制系统组织权变的特征，从而将企业文化与企业行为等融入管理会计的体系之中。

同时采取以下手段降低环境的不确定性，防止环境不确定性扩大。

　　1.改变组织结构

　　组织结构的改变，不只是删减不确定性因素以及内容，同时还需要对企业整体经营模式进行改革。

即将组织核心与不确定因素隔离开来，将不确定因素分散于组织内部。

改革经营组织一共有两种方式：

其一是设置与外部因素相对应的部门，专职负责缓冲外部不确定因素对企业的冲击，从而保证组织的核心部门不会受到外部环境的影响，无论受到怎样的冲击都可以正常开展活动，制定决策。

比如企业可将制造部门从外部环境脱离出来，建立市场部门以及计划调研部门缓冲环境不确定性，从而使制造部门能够不受环境不确定的影响。

其二，将机械组织结构转化为权变组织结构。

机械组织结构更适应于稳定性较高的环境，机械组织结构对技能方面要求较高，机构中层次结构较多，集权表现明显等特征，一但环境出现不稳定，则机械组织结构各个层级都会受到影响，若此时决策者决策失误，那么整个企业都会陷入瘫痪当中。

而权变结构层次结构较少，控制也以分权为主。

当环境出现不稳定时，企业各个部门分摊了企业所受的冲击，便可以逐渐适应环境不确定性。

　　2.扩大有关环境方面的信息量

　　企业应积极分析当前的市场与经营环境，同时分析与组织相关的所有影响因素，扩大自身的信息获取渠道，丰富自身的信息量，并以此为基础展开预测，从而提升企业预测的准确率。

企业应要求管理会计大范围收集相关信息，从而根据管理会计所提供的信息制定正确的决策，帮助企业提高自身竞争实力以及应对企业环境不确定性的能力。

管理会计在收集信息时也需注意信息的有效性，应以未来导向信息、外部导向信息等与环境不确定性有关的信息为主，这样方能帮助决策者降低环境不确定性。

企业应认识到，仅仅依靠企业内部消息以及决策者的个人能力无法对环境不确定性做出应对，因此外部信息便显得尤为重要。

企业决策者在研究外部信息时应注意，现在与过去的信息可以降低环境复杂性，同样是重要的信息。

　　三、管理会计如何应对企业环境不确定性

　　1.管理会计信息支持系统

　　管理会计负责迅速准确地搜集有关企业发展的相关信息，同时还能对搜集的信息进行筛选，以便向企业决策者提供有助于决策的信息，从而令决策者能够正确合理地制定规划，并进行实施。

然而企业之间的企业文化存在差别，侧重点也多有不同，管理会计在搜集其他企业信息时，需将信息进行转化，使信息更为符合企业需求，从而提高信息的价值与实用性。

管理会计信息在运用过程中需注意以下几点：

　　第一，管理会计必须保证自身提供信息的客观性以及科学性，管理会计可将有可能影响企业发展的因素转化为数值，即把某一影响因素的发展过程与企业经济发展过程同时以数据的形式罗列，如管理会计制作表格，分别计算本年内竞争企业与自身企业的月销售量，并绘制图表，观察两者之间的关系，以便向企业决策者提供客观的数据。

同时，管理会计在整理数据时，容易将自身的主观情感融入其中，因此企业决策者应要求管理会计根据不同情况制定多套方案，以供自身选择。

　　第二，若企业基本已实现稳定发展，管理会计则需要为其搜集大量与企业发展前景有关的数据，并向企业提供能够获得切实利益的计划。

以部分企业发布的消息为例，其所发布的消息，如产量、员工工作状态、管理制度，都或多或少经过修改与加工，其中也不乏添加虚假信息。

若管理会计以该类信息作为基础进行分析，其分析结果会干扰决策者的判断，从而使企业陷入危机。

即便分析正确，所得到的信息价值也较低。

因此，发展稳定的企业，其管理会计会侧重于分析企业发展现状，与市场具体情况等有利于企业发展的信息。

企业决策者通过管理会计的分析结果，得出决策方向，从而使企业避免受到外界的干扰与损害。

　　第三，内部导向与外部导向。

管理会计应根据企业选择工作重点，应考虑所服务的企业是以内部导向为主，还是以外部导向为主。

企业若以内部为导向，则对外部环境的关心程度略低，将企业重点放置于内部信息的收集。

其主要依赖于内部人员的创新，从而促进企业管理会计的发展。

以内部为导向的企业，对外部环境信息需求度不高，对管理会计信息的利用度较少，所以管理会计应将自身的工作重点放置于企业内部，从而向决策者提供有利信息，帮助企业加强企业强度，从而应对环境不稳定性。

若企业以外部为导向，则更为注重外部环境对自身的影响，同时需要大量数据作为预测外部环境的理论基础。

故而，对管理会计的利用度增加，管理会计应广泛收集外部信息，从而为决策者提供大量的有用信息，帮助决策者制定正确的发展计划。

　　2.运用管理会计控制系统

　　企业在运用管理控制系统时，应先对管理会计控制系统有正确地认识。

通常情况下，管理会计仅仅被企业视为信息提供系统，并不重视甚至忽略了管理会计控制系统的运用。

管理会计能够通过所获取的信息，利用预算管理等方法，调控企业内部各个管理环节之间的关系。

如今，经济全球化所引发的市场竞争愈发激烈，企业必须开始重视管理会计控制系统对企业的影响。

通过管理会计的控制能力，使企业经济能够在不确定性的环境下得到发展。

企业可以运用以下两种方法运用管理会计模式：

　　第一，行为动机与控制行为的选择。

行为动机可分为两种：

内在动机与外在动机。

行为动力理论作为管理会计控制系统的心理学基础，直接影响了管理会计的特性。

管理会计可依照心理学中的行为结构理论以及组织行为学，将看控制系统中的组织行为分为两部分，即：

“满意情境”和“动机结构”。

“满意”是具有相对性的，Bazerman曾经假定一个完全理性的环境，并在此基础上建立了“满意情境”的模型。

满足这一模型需要六个调节，分别为：

第一，清晰了解问题定义。

第二，将目标作为导向建立标准。

第三，合理设定标准，并为其配置权重。

第四，设立其他可选状况。

第五，评价员工过程公正公开，且具有科学的评价方案。

第六，在多种方案中选择合适方案。

但是，管理会计在实际操作过程中，不会出现Bazerman所假定的完全理性的环境，因此，管理会计可将“满意情境”作为模板，根据实际状况，在此之上进行变化与修正，从而令企业员工对现有工作环境感到满意，提升员工的工作积极与工作效率，加强企业自身水平，从而提高企业应对环境不稳定性的能力。

　　第二，优化管理会计控制系统。

企业应建立管理会计管理系统，并积极进行改善与升级。

环境不确定条件下，企业需注意管理会计与其他专业和研究领域的结合，如心理学知识。

企业可将心理学中“自我决定理论”与控制系统相结合，尊重员工的自我决定能力。

为此，企业必须了解员工对员工自身的评价，根据员工自身评价，努力帮助达到预期预期目标。

而要实现这一目的，企业便需控制对员工的管理力度，使员工有空间提高自身的自主性。

企业可选择建立信念管理系统或选择建立交互式控制管理系统。

从行为动机角度分析信念系统，分析系统是组织上层管理人员向下级管理人员传达决策内容时，上层管理人员可以通过自身的个人魅力加强企业凝聚力，从而弥补决策内容中的不确定性，利用学习与沟通获取竞争的机会，避开环境的不确定性对自身的威胁。

管理会计可对根据对员工信息的分析，衡量管理者使用信念系统管理员工的有效程度，即收集员工对上层管理者的满意程度，若满意程度较高，则可使用该方法，反之则不行。

而从行为动机角度分析交互式控制系统，交互式控制系统要求下级管理人员根据分享与争取与环境不确定性有关的因素，从而完成上级管理人员的目标。

其动机结构注重知识创造的重要性，强调管理者需要通过学习征集企业的创造力。

此时，管理会计应将自身收集的大量信息进行资源共享，令员工对外部环境有较为清晰的了解，以此为基础提出自身的意见，从而使企业能够更为轻松地面对外部环境不确定性。

由此可见，企业对自身员工的管理依赖于管理会计控制系统。

　　四、结束语

　　环境不确定性条件下，企业的管理会计要以企业经济发展为原则进行信息的搜集与分析。

管理会计通过分析不同的企业文化，市场现状等信息，帮助企业完善内部管理建设以及外部结构，从而令企业得到高效管理，并能够应对所有环境不确定性所带给企业的冲击，以便企业能够稳步发展。

　　参考文献：

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　　[6]申慧慧，吴联生，肖泽忠.环境不确定性与审计意见：

基于股权结构的考察[J].会计研究，2010，12：

57-64.

　　作者简介：

艾璐璐（1993-），女，满族，辽宁省沈阳市人，渤海大学管理学院2012级财务管理专业在读本科生，研究方向：

法务会计；刘雪晶（1961-），女，辽宁省丹东市人，职务：

渤海大学管理学院教授，研究方向：

会计信息化数据安全