IC卡发油系统常见问题处理.docx

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IC卡发油系统常见问题处理

IC卡发油系统常见问题处理

目录

一．黑名单问题2

二．手工添加出库单3

三．应急发油6

四．油罐库存量管理16

一．黑名单问题

进入黑名单一般有2种情况，第一种为油库的工作人员手工添加的，另外一种是系统自动添加的。

油库工作人员手工添加的主要是由于司机、车辆存在某一方面的违规现象或需要到油库进行处理的而人为的进行添加黑名单，系统自动添加是根据系统设定的条件而自动生成。

其解决办法有：

第一种情况的：

要看这条记录是哪个油库添加的，添加的原因，如果是因为该车违规或存在隐患等被列入黑名单的，除非整改完毕，否则拒绝给其过账发油。

而且违规的司机、车辆必须到添加黑名单的油库才能删除。

第二种情况：

出现这种情况的首先是验单过账的时候系统提示“因5小时前出库未刷卡进入黑名单，请联系发油员”。

原因分析：

这种情况是因为司机出库未打单出库，第二次提油的时候被拒绝。

解决办法：

完善出库安检记录，让其“出库”，再删除黑名单即可。

具体操作：

1）在IC卡日常管理>>安检记录查询模块下，找到这条安检记录入下图所示：

2）选中这张单，点击修改按钮，填写出库时间，然后点击保存。

3）进入IC卡日常管理>>黑名单管理下，找到这条记录，将其删除即可。

二．手工添加出库单

操作步骤：

1）登录业务整合平台，进入已发油单据。

2）点击“添加”按钮，进入以下界面：

3）在出库单号里面输入出库单号（ERP的凭证号）然后点击读取，出现以下界面。

系统可自动读取的有记账日期、油品名称、油品代码、记账日期、移动类型、车船号、运输类型、标准密度、公布密度、调整温度，流量计编号（需是本油库的用户）。

人工输入的有：

平均温度，其余的需要根据实际情况输入后点击计算数据。

说明：

调整温度、记账日期、标准密度、公布密度、流量计号要在IC卡管理系统后台维护后才能自动读取，若没有维护则不能自动读取。

关于调整温度的自动读取：

按公斤发油的单据，在读取的时候若系统中有维护，则读取已维护的调整温度，若没有则默认为79℃；按升发油的单据，读取的时候若系统没有维护，则不会自动默认79℃，需用用户自己输入。

4）用户点击“计算数据”按钮。

点击计算按钮之前要检查调整温度、平均实测温度、标准密度、公布密度、记账日期有没有空白，若空白则不能计算。

5）用户点击“保存”按钮后，数据将保存到业务整合平台、原计量系统。

三．应急发油

操作步骤：

1）登录本油库的业务整合平台，进入ERP应急发油模块（登录本地服务器，不要登录公司服务器10.191.160.160）。

2）进入卡验证信息列表后，点击下载会员卡、配送卡、普通卡验证数据，下载卡和车辆的验证信息。

（平常油库可以根据实际情况只下载配送卡的验证数据，建议每星期重新下载一次，以便更新数据。

当需要有计划应急发油时才将会员卡、普通卡的数据下载到服务器）。

3）下载后的卡验证信息如下图所示。

4）进入应急发油数据列表，导入应急发油模板。

5）点击“添加”按钮，点击“浏览”按钮。

6）点击“添加”按钮，点击“浏览”按钮。

7）选择要导入的模板，然后点击“打开”。

模板见附件1。

8）导入成功后的页面如下图所示。

9）IC卡系统设置>>油库验单参数设置

10）将本油库的”是否应急发油”改为”Y”

11）司机按照正常的流程安检、验单、发油、打单出库。

12）进入应急发油数据列表，选择“ATM机已过账”点击“检索”按钮，会将ATM机已过账，但是ERP没过账的单据筛选出来。

13）选中ATM机已过帐、但是ARP没过账的单据点击ERP应急过账（注意此时千万不要点击下载非计划、计划停机应急发油，这样的话会将ATM机已过账的数据覆盖掉，带来我们手动在ERP过账的后果）。

14）过账完成以后，选中ERP已过账，点击“检索”按钮。

15）若能筛选出数据证明ERP已过账，应急发油到此结束。

附件1.ERP应急发油模板

一、应急发油注意事项：

按规定每天下午5点前把3天内预留单从ERP系统导出。

导出预留单的注意事项：

①必须在比ERP系统备份关闭时间提前15分钟以上的时间情况下，导出ERP系统的Excel文件，或按仓储管理中心有关的规定导出作为应急发油的备份数据；

②本应急发油只针对预留单，即司机卡301类型的单据，其它类型的单据不能使用应急发油子模块功能进行发油；

③由于使用预留单进行应急发油时不对IC卡进行校验，因此在使用预留单应急发油前必需停止所有单据在ATM机上的验单操作；

④IC卡自助发油验单系统对预留单应急发油确认了的单据暂时不提供冲销功能，因此需要提醒司机注意选择单据；

⑤因为用于应急发油的预留单导出数据已确定，所以进行应急发油过程中不能更改任何数据，司机提出任何更改单据要求油库一律不予接受，以免影响网络及ERP系统恢复后的数据过账。

二、应急发油使用方法：

第一步，将ERP的预留单数据导出。

导出预留单的操作步骤：

1）登录ERP系统，如图所示，在命令框内输入MB25后回车。

2）在“工厂”输入本油库的ERP代码，在“需求日期”输入需要导出数据的日期范围，输完条件后按左上角的时钟图标执行命令。

3）选择菜单栏的“清单”→“出口”→“电子数据表”。

4）在弹出对话框中选择“处理模式”，选取“表”的模式，然后单击“√”确认执行命令。

5）继续单击“√”确定执行命令。

6）数据导出后将生成如图所示的Excel表格（各人所需的数据不同导出的表格格式可能不一定相同，请自行调整为IC卡系统所需要的表格形式，表格形式见附件一：

应急发油导入数据模板）。

7）将导出的数据表格式按照下图进行调整，表格数据严格要求按下图的数据格式整理，各列的字段位置、名称（新模板将工厂改为工厂1）都要完全一样，否则将无法在IC卡自助发油验单系统中导入数据。

此外，为保证数据能正确导入IC卡自助发油验单系统，Excel表格中的日期要设为日期型或自定义的yyyy-mm-dd。

注意调整后的表格的有效保存。

四．油罐库存量管理

用户点击“查看”或者“修改”按钮是出现错误页面。

原因：

油库的将库存量输入过大，超过数据库的可允许数值范围。

温馨提醒：

油罐的库存量管理是真实反映油罐库存的参数，用户不能贪图省事，故意把库存量改大，这样会导致上面的错误，更重要的是会存在发空罐的可能，这样的话危害更大。

解决方法：

用户按照油库实际的情况来填写困存量，输入的库存量不要超过10位。