陵园平台方案.docx

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陵园平台方案

陵园网站系统

方案

上海昭合数码科技有限公司

2015/5/18

一.前言：

随着社会信息化进程的不断推进，办公自动化、数据管理规范化的要求也越来越高。

信息化协同工作、业务流程自动化、业务智能分析、科学宏观管理已经成为公墓、陵园等殡葬经营单位的必然需求。

公墓陵园管理单位进入市场化机制后，以顾客为导向的理念正在形成，随着竞争的日渐激烈与复杂，对于信息资料及客户的管理显得日益重要。

所以公墓陵园管理迫切需要一套功能强大而完善，操作简单，界面友好，兼容性强的公墓管理平台管理当前数据量日益庞大的业务工作。

信息化管理系统所贯彻的主要是管理思想,是企业管理中的一条红线。

它长期起作用、创效益,提高企业的运作效率，降低成本，改善企业内部环境的质量和稳定。

一个完整的信息化管理系统项目通常包括三大阶段：

需求分析、系统选型和系统实施；在项目需求分析和系统设置时，需对企业的运作要有一定的了解，才能够充分考虑企业外部环境和内在需要，在推动信息化管理系统实施的同时少走弯路，以最少的投入，取得项目实施的成功。

二.平台介绍

系统先进的设计理念与思路，强大功能与良好的可扩充性必将改变国内公墓管理软件，操作复杂，管理不到位的现状，让使用单位在信息资料管理上的提高到一个新层次。

系统为网络版，采用流行的B/S结构,并使用微软SQLServer2005作为后台数据库，使系统具有很高的大数据处理性能，以满足企业日益增长的使用需求。

三.功能组织图

四功能描述

（1）客户网站

平台后台取出用户信息，对应用户的手机号码、住址、电子邮件等信息，祭拜对象的个人大头照和骨灰箱照片，对应的摄像机信息，用户的付费起始时间和截止时间，付费的类别和金额，预留接口或预留数据库字段，用户祭拜所使用的网络祭拜的功能或者动画及音乐这些套餐类别及收费付情况（后台可自定义各种方案可以选择）

主网页涵盖介绍整个陵园的概况收费等信息，在明显位置显示用户登陆

用户登陆后显示用户相关信息及进入祭拜入口

祭拜页面主画面为相对应摄像机照射画面，画面上叠加被祭拜人大头照及骨灰盒照片，其他默认放点花花草草蜡烛的图片或flash动画，如果有收费套餐项目可按套餐设置更换整个祭拜皮肤，类似QQ空间那样

能根据权限设置祭拜画面的皮肤和布局格式，类似QQ空间

平台注册用户有权限控制，区分服务等级,

能自动发送电子邮件，预留短信接口

能通过网页录制麦克风语音，回放祭拜的历史录像和录音

1.后台基本设置

1.1.组织结构

设置陵园的组织结构，包括部门资料，员工资料。

人员资料包含档案管理，它包括了员工姓名、年龄、籍贯、学历、入职日期、所在部门等各种信息，并且可以对各位员工设置使用本软件各功能模块的权限，使业务人员、财务人员、办公人员、主任具有不同级别使用权限，分别操作各自部门的业务数据，各司其职。

1.2.骨灰盒位设置

骨灰盒位设置包括骨灰盒位类型以及骨灰盒位资料。

骨灰盒型包括名称、面积、材料、穴位、价格和图片等，使在设置完成后可以查看各类型详细资料，包括显示各类图片等信息。

资料可以按照墙、区、排、号等多级目录形式表现位置分类图，并以可视化图例的形式表现出各各墓位的排列状况，而且以红、绿、黄色分别表示出位置销售、空位、预定的状态示意图，并能查看每个位置详细资料。

1.3.收费项目

是对本陵园销售骨灰盒位的各类收费项目名称以及金额进行的设置，它可以对各类墓型设置如土地租用费、建墓费、管理费等各种多项和单项收费项目和金额，收费项目名称和金额等完全由使用者自行定义。

2.骨灰盒位销售

2.1.信息总览

系统提供骨灰盒位的平面图显示，可显示每个位置的相对位置，编号，当前状态（空置，预定，购买，下葬），穴位数，逝者姓名等信息。

2.2.骨灰盒位信息

操作员在[骨灰盒总览]上双击墓位图标，则打开该位置的信息窗口。

2.3.骨灰盒位预定

是对家属进行预购买的办理，它详细地登记了购买人的姓名、性别、购订日期、安葬日期、所购位置、所交定金、有效天数、亡者、与亡者关系、联系地址、电话等信息，选择位置时，出现设置好的位置可视化区域排列示意图，选择绿色图例代表的空位，位置、所购自动输入完成。

2.4.骨灰盒位购买

是对预订的业务信息进行正式办理或直接购买的家属进行办理，直接提取预订的信息，登记完成后，自动出现所购所属的收费项目金额，并可以进行添加或更改，并自动计算小计，登记收费到期时间，输入完成后，可以打印正式发票。

2.5.安葬登记

是对正式购买的业务进行安葬办理，它记录了每笔业务的安葬证号，可以增加多个亡者，并对每个亡者安葬开始结束时间进行登记，并可以打印安葬证件。

2.6.收费开票

是对墓位预定和正式购买的业务进行收费开票的，此功能可以由财务部门单独在此收费，业务部门在上述模块进行业务登记，做到分工明确，各司其职。

2.7.骨灰盒位变更

是对位置进行变更登记的办理，它详细记录了变更人的姓名、所持证件、证件号码、联系电话等内容，并通过选取红色图例代表的要变更的业务自动提取原位置位置，选择新的绿色图例表示的空位，完成对业务的办理。

2.8.骨灰盒位取走

是对到期安葬业务进行取走办理，包括取走人、取走日期、证件号码、经办人、并选取红色图例所表示的业务信息进行取走办理，它所在墓位的图例就变成绿色的空位。

2.9.骨灰盒位退款

是对预定或正式购买没有安葬的业务进行退款办理的，包括原付金额、退款金额、扣款金额、经办人等。

2.10.管理年费

骨灰盒位购买后，购买人需要每年缴纳一定的的维护管理费用。

2.11.预定到期提醒

2.12.年费到期提醒

3.寄存管理

寄存总览

系统提供寄存位的平面图显示，可显示每个寄存位的相对位置，编号，当前状态（空置，已寄存），逝者姓名等信息。

寄存登记

是对家属进行骨灰寄存的办理，它详细地登记了寄存人的姓名、性别、寄存日期、寄存日期、寄存位置、所交费用、有效天数、亡者、与亡者关系、联系地址、电话等信息，选择寄存位置时，出现设置好的寄存可视化区域排列示意图，选择绿色图例代表的空位，寄存位置自动输入完成。

寄存取走

到期寄存业务进行取走办理，包括取走人、取走日期、证件号码、经办人、并选取红色图例所表示的业务信息进行取走办理，它所在寄存的图例就变成绿色的空位。

寄存续费

到期寄存业务进行续费续存处理。

寄存收费

所有的寄存业务进行财务收费，并可打印缴费凭证。

寄存到期提醒

4.碑文管理

4.1.模板定义

可以根据各地风俗习惯建立多组常用的碑文格式，包括横竖式、单双穴等，对每个墓碑固定的内容进行编辑排版，可以进行任意格式设置。

4.2.碑文录入

在每笔发生的业务上选取相应的碑文模板，再输入死者姓名、出生死亡日期等内容进行排版，完成后进行打印，然后供家属签字进行刻碑。

5.查询报表

本模块是主管对本陵园经营管理情况进行综合查询，通过员工权限设置，可以使主管具有最高操作权限，可以查询各功能模块业务操作情况和各种统计报表，统计报表。

5.1.一般查询

通过输入日期范围、客户信息（姓名、手机）、墓位位置可以查询相关业务单据信息。

5.2.提醒查询

通过输入提醒条件、园区位置可以查询相关业务提醒（预定到期、年费到期）信息。

5.3.决策查询

系统提供按园区、按销售员、按墓型以及日期范围等分类统计信息，可以作为相关决策的依据。